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Para evitar fallos en la plataforma, por favor realicemos las siguientes recomendaciones:

Hacemos clic en el botón Inicio y luego ingresamos al Panel de Control

Luego buscamos el ícono Java y hacemos doble clic en él.

Hacemos clic en el botón Configuración

Luego clic en Borrar Archivos

Y clic en Aceptar

Clic en Aceptar y volvemos a la ventana inicial

Hacemos clic en la pestaña Avanzado

Desplegamos el menú Java Plug In

Y marcamos la opción Activar el Java Plug In de nueva generación.

Finalmente hacemos clic en Aceptar, Salimos de Internet Explorer y volvemos a Ingresar.