UNIVERSIDAD TECNOLGICA DEL PER- FILIAL AREQUIPA

FACULTAD DE GESTIN

CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

CURSO:Realidad Nacional y Global

INFORME FINAL DEL TRABAJO DE INVESTIGACIN TITULADO:

Percepcin del Servicio brindado que tienen los clientes de las tiendas Saga Falabella y Oeschle, Arequipa 2014

Integrantes:

Apaza Jara, Leslie(ADE) Arvalo Bravo, Kevin(MKT) Chalcahuana Chuma, Erika(ADE) Chilo Supo, Gabriela(ADE) Huanca Vilca, Elena(MKT)

Profesor asesor:

Mg. Judith Lpez de Bustamante

AREQUIPA PER2014 - 4