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Consorcio de Universidades Mexicanas

Universidad Juárez Autónoma de Tabasco

Quinta Edición de la Cátedra: Agustín Reyes Ponce (2da. sesión) 4º Coloquio de Investigación de Cuerpos Académicos en

Ciencias Económico Administrativas

1

QUINTA EDICIÓN DE LA CÁTEDRA: AGUSTÍN REYES PONCE. LA INVESTIGACIÓN ACADÉMICA EN LAS MYPIMES 4º COLOQUIO DE INVESTIGACIÓN DE CUERPOS ACADÉMICOS EN CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS.

VILLAHERMOSA, TABASCO, 3, 4 y 5 DE NOVIEMBRE DE 2010

Titulo: LA FORMACION EN COMPETENCIAS COMO ESTRATEGIA PARA CONTRIBUIR A LA SOLUCION DE

PROBLEMAS DETECTADOS EN LAS MIPYMES.

Autora: M.C. Yolanda Mejía de León

Universidad Autónoma de Coahuila

Dirección: Pinar 904, Col. Praderas

Ciudad: Saltillo, Coah.

Teléfono cel: (844)1424359

Correo electrónico: [email protected]

Autora: M.C. Rosalva Diamantina Vásquez Mireles


Dirección: Mauricio González # 125, Fracc. Jardines del Lago, C. P. 25280

Ciudad: Saltillo, Coah.

Teléfono: (844) 439-03-12

Correo electrónico: [email protected]

Coautor: Rubén Ezequiel Valdez López (estudiante 9º. Semestre LAE)


[email protected]

Mesa de trabajo: MIPYMES: - Estrategias Empresariales

Modalidad: Ponencia





2

RESUMEN:

Las micros, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) son consideradas un importante soporte de la economía de cualquier país, por su contribución a la generación de empleos, participación en el crecimiento del PIB, capacidad productora de bienes y servicios, por lo que contribuyen además, de manera significativa, a la estabilidad social y política del país. La globalización ha originado en las empresas nacionales e internacionales una reconversión tecnológica urgente, en la cual la generación del conocimiento y la formación en competencias es un factor primordial, siendo necesario el apoyo gubernamental e institucional La innovación en las MIPYMES es necesaria para mantener o aumentar las actuales cuotas de mercado y la calidad de sus productos o adecuarse a las nuevas exigencias de los clientes y consumidores. En este trabajo de investigación se llega a la conclusión de que a las MIPYMES aun les falta incorporar la tecnología a sus empresas, con la cual pueden mejorar su competitividad. El poco acercamiento de las MIPYMES hacia el conocimiento y la innovación no les permite aprovechar las oportunidades, y en esto las universidades juegan un papel preponderante las que por medio de la vinculación con el sector productivo puedan involucrar a sus estudiantes y proporcionar apoyo administrativo, lo que resultará en beneficio para ambos. Para esto resulta funcional y pertinente el uso de los modelos basados en competencias. Palabras clave: competencias, innovación, mipymes, conocimiento.





3

INDICE

Introducción 3

Objetivo 4

Revisión literaria 4

- Importancia del sector 4

- Principales estadísticas de las MIPYMES 5

- Las MIPYME y la globalización 9

- Innovación 10

- Tecnología 11

- Vinculación empresa-universidad 12

- Modelo de formación en competencias 12

Metodología 14

Resultados 15

Conclusiones 17

Bibliografía 19

Anexos 20





4

LA FORMACION EN COMPETENCIAS COMO ESTRATEGIA PARA CONTRIBUIR A LA SOLUCION DE

PROBLEMAS DETECTADOS EN LAS MIPYMES.

Introducción:

En los últimos años el interés por impulsar el desarrollo de las MIPYMES ha ido en aumento, no solo en

México sino también en la mayoría de los países desarrollados y en vías de desarrollo. Este interés se

debe principalmente por la elevada cantidad de establecimientos que agrupan, el gran porcentaje de

empleos que generan, y su contribución en el producto interno bruto (PIB), que repercuten en múltiplos

beneficios: diminución del desempleo, aminorar problemas sociales, los incrementos en el consumo y por

consiguiente la reactivación de la economía.

La globalización ha originado en el sector productivo, comercial y de servicios tanto local como nacional e

internacional, una reconversión tecnológica urgente, en la cual la generación del conocimiento y la

formación en competencias debe ser un factor primordial.

La generación del conocimiento debe darse desde las universidades por medio de la formación en

competencias por lo que es necesario que se busque las estrategias para lograr un acercamiento entre la

educación y el mundo laboral.

La falta de profesionalización de los líderes de las MIPYMES es muy baja lo cual se sustenta con los

siguientes datos oficiales; presentados por instituciones gubernamentales como son Nacional Financiera

(NAFINSA) e Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática (INEGI), el 50% de los micro

empresarios del país tienen una escolaridad inferior a la secundaria y a pesar de esto el 88% de ellos son

quienes administran directamente sus negocios, el 72% de los pequeños empresarios cuenta con

formación profesional y en el caso de los empresarios de la mediana empresa, cuenta con esta

preparación el 84%. El 85% de los empresarios de la microempresa declara no haber recibido

capacitación. Este porcentaje se reduce al 38% en el caso de las pequeñas empresas y el 32% por ciento

en las medianas. Cabe destacar, que sólo la quinta parte de los microempresarios están conscientes de

que requieren capacitación. Los industriales medianos identifican las siguientes áreas en las que requieren





5

capacitación: producción, mercadotecnia, finanzas y calidad. Es decir, el capital humano de las MIPYMES

tiene como sustento la experiencia que se adquiere en el negocio y carece del conocimiento sistemático y

de las estrategias económico-financieras, administrativas y de comercialización para enfrentarse a las

empresas multinacionales e internacionales.

PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN ¿La universidad está preparada para la formación en competencias?

¿Cuáles son las competencias requeridas por las MIPYME para su permanencia en el mercado?

¿Cuál es la relación o como se relacionan las MIPYME con las universidades?.

OBJETIVO:

Determinar la factibilidad de la formación en competencias en las universidades para contribuir a cerrar las

brechas existentes entre el desempeño y la carencia de profesionalización de los líderes en las MIPYMES.

REVISION LITERARIA.

Importancia del sector

Desde los años ochenta se enfatizaron nuevos aspectos en relación a las MIPYME en el contexto actual de

la industrialización orientada hacia las exportaciones, del predominio de las políticas macroeconómicas y

de la globalización.

Las MIPYME siguen jugando un papel preponderante en el mercado domestico y se encuentran casi

exclusivamente orientadas hacia él, por lo que éstas empresas dependen significativamente del

crecimiento de la economía en su conjunto.

Se diría que la gran empresa es preferible y deseable sobre la pequeña empresa por su aportación al

empleo por unidad productiva, al producto, a las exportaciones, por su capacidad de abasto, etc. sin

embargo, al adentrarse un poco al mundo de los “pequeños negocios” podemos, sin duda, corroborar que

no es correcta la visión de que pequeñas o grandes empresas son una cosa buena en sí misma, sino más

bien, hay que concebirlas como entidades que pueden cumplir roles específicos en una economía. “En esta

perspectiva, la gran empresa es eficiente en industrias que requieren enormes insumos de capital y

grandes procesos de producción, pero la empresa pequeña tiene su competitividad sobre la gran empresa

cuando la producción requiere ser especializada y de servicios.”1

1

Nacional Financiera, “Programa para la Modernización y Desarrollo de la Industria Micro, Pequeña y





6

En realidad la operación de ambos grupos de empresas está interrelacionándose, muchas de las empresas

pequeñas dependen de la existencia del poder de compra de la gran empresa, así como de sus canales de

comercialización. Por su parte, la gran empresa depende de la pequeña para el abasto de productos

especializados y de servicios, así como en el campo experimental de iniciativas de alto riesgo antes de ser

implementadas en los grandes negocios. En el aspecto de los costos las empresas micro y pequeñas

pueden ser más competitivas que las de mayor tamaño, porque ellas están menos reguladas y, por lo

tanto, sus estructuras de costos pueden ser más bajas.

Las micro y pequeñas empresas han mostrado su fortaleza para crear empleos, gracias a sus menores

requerimientos de capital, su menor demanda de divisas y su potencial tecnológico para enfrentar de

manera innovadora el reto de la flexibilización productiva; es decir, han seguido subsistiendo, haciendo

frente a las contingencias y, en algunos casos, creciendo contra toda adversidad, mostrando que para

asumir retos y tareas sólo requieren ser apoyadas.

Las ventajas de las MIPYME no son tanto económicas sino políticas y sociales sobre todo si se agrupan y

forman redes que propician la confianza entre propietarios y empleados y entre los propietarios de las

empresas asociadas; y adicionalmente, se incrementa con ello la integración de la industria y el desarrollo

regional debido a que la red disuelve y no reproduce los cuatro jinetes de la burocracia: centralización,

jerarquía, formalización y estandarización e impulsa la mejor distribución de la riqueza y una fuerte

asociación y compromiso con las instituciones locales (Perrow,1992).

Principales estadísticas de las MIPYMES.

La micro, pequeñas y medianas empresas en México han tenido un gran crecimiento a través del tiempo,

aunque no lo suficiente para satisfacer las demandas de empleo que año tras año se necesitan para las

nuevas generaciones que se incorporan al mercado laboral.

En el cuadro No. 1 se puede observar que la mayoría de la unidades económicas están concentradas en el

sector comercio (52.6%), el sector servicios con el 33.7% y el sector manufacturero con el 10.9%.

Mediana” en El Mercado de Valores, Marzo 15 de 1991, No.6, p.p. 3 a 12, México.





7

El personal ocupado por unidad económica es el siguiente: el sector servicios con el 32.1%, el sector

comercio 30.8% y el sector manufacturero con 25.9%

El sector manufacturero aunque su porcentaje es menor su participación al valor agregado es mayor.

Cuadro No.

1

La importancia de las micro, pequeñas y medianas empresas manufactureras en México las cuales

constituyen el 10.9% de las unidades económicas totales, reside en la aportación que hacen al Valor Bruto

de la Producción, a la generación de empleo, en el número de establecimientos y al abastecimiento de

aquellos nichos de mercado no cubiertos por la gran industria, entre otros lo que se puede observar en el

cuadro No. 2 en el que hasta el año 2003 la MIPYME manufacturera contribuía con el 30.2% de las

Remuneraciones y el 47.8% del personal ocupado. En comparación al año 1998 las unidades económicas

han disminuido a excepción de la gran empresa que creció en un 0.6% (cuadro No. 3)





8

Cuadro No. 2

Características principales de los establecimientos manufactureros según el tamaño, 2003

Unidades

Económicas

% Personal

ocupado

% Remuneraciones

Millones pesos

%

Micro 298678 90.9 762103 18.2 11,509 3.9

Pequeña 19754 6.0 431768 10.3 20,696 7.1

Mediana 7235 2.2 810095 19.3 56318 19.2

Gran Empresa 3051 0.9 2194613 52.3 204245 69.8

Total 328718 4198579 100 292769 100

Fuente: INEGI: Micro, pequeña, mediana y gran empresa, censos económicos 2004

Cuadro No. 3

En lo referente al sector comercio se puede aprecian en el cuadro No. 4 que éste ha tenido un crecimiento

en unidades económicas y personal ocupado del año 1998 al 2003





9

Cuadro No. 4

El sector servicios al igual que el de comercio ha tenido un incremento también en el número de

establecimientos y personal ocupado. (cuadro No. 5)

Cuadro No. 5





10

Las MIPYME, por su habilidad para responder en forma flexible a los continuos cambios en la demanda,

así como su capacidad para integrarse a través de diversos esquemas de subcontratación y relaciones

inter-empresa a encadenamientos mercantiles globales, desempeñan un papel fundamental en el nuevo

esquema de organización industrial, incluyendo la investigación y desarrollo.

Como se observa en los cuadros anteriores las empresas de mayor crecimiento han sido las comerciales y

de servicios

En la industria manufacturera de la región Noreste, Coahuila ocupa el tercer lugar con 6149 unidades

económicas de las cuales el 84.8% corresponde a microempresas, 9.2% pequeñas, 3.1% a medianas y el

2.8% a grandes. (cuadro No. 6)

Cuadro No. 6

Fuente INEGI, censos económicos 2004

LAS MIPYME Y LA GLOBALIZACIÓN.

Para superar los retos cada vez más complejos y ambiciosos que plantea la globalización, las micro y

pequeñas empresas necesitan apoyo gubernamental e institucional. Un enfoque en tres componentes

puede ayudarles a crear y consolidar su competitividad: una colaboración más estrecha entre las empresas

y los gobiernos; una interacción eficaz en redes de los organismos nacionales encargados de la cadena de

valor y un aprovechamiento óptimo de las nuevas tecnologías. La globalización ha intensificado la

competencia. La principal dificultad que deben afrontar las empresas consiste en aprovechar los nuevos

recursos y mercados, en un contexto de fuerte y creciente competencia mundial. Para los gobiernos, el

problema consiste en cómo formular y aplicar las políticas y estrategias de apoyo correspondientes.





11

Tanto las empresas como las autoridades necesitan reforzar su colaboración a fin de crear y consolidar la

competitividad comercial.

Los factores que están impulsando la globalización como son la supresión de las barreras comerciales,

aceleración de los avances tecnológicos, reducción de los costos de las comunicaciones y el transporte,

migraciones internacionales y alta movilidad de las inversiones son muy poderosos y se perderá

competitividad al no superarlos. La globalización es irreversible y tiene profundas consecuencias para las

empresas y sus vínculos con los gobiernos de los países en desarrollo.

En México las limitaciones de la información y difusión efectiva de los recursos, y la escasa transparencia,

ha dificultado la consolidación de relaciones más complejas, a esto se agrega la débil vinculación entre la

investigación, la formación técnica y la actividad industrial.

El proceso de globalización de las MIPYME pasa por la asimilación de la problemática del mercado en toda

su magnitud. Los actores de este proceso se ven en la necesidad de asumir diferentes responsabilidades,

así como de formar parte de nuevas reglas del juego, producto de la interconexión de los mercados de una

manera más interactiva.

Cabe señalar que la globalización es capaz de arrastrar a los países, incluso aquellos que están

preparados para ello, en cuyo caso los resultados pueden ser negativos. Pero también es cierto que la

globalización puede constituirse en oportunidad en la medida en que las MIPYME mexicanas, como un

todo, sean capaces de manejar su incorporación al mercado global.

En tal sentido, son justamente las MIPYME las que ejercen un rol fundamental dentro del proceso de

globalización e integración regional y hemisférica, puesto que representan a la gran mayoría de las

empresas.

En este ambiente de competencia y constantes cambios, la información pasa, así, a desempeñar diversos

papeles: alertar para amenazas y oportunidades de negocios, actualizar y ampliar el conjunto de

conocimientos técnicos sobre gestión y procesos, desenvolver competencias, liderazgos y estimular la

cultura de la innovación.





12

INNOVACION

Una capacidad clave que las empresas pueden desear desarrollar es la innovación. La innovación es

mucho más que crear o tener ideas; es la comercialización de las invenciones o ideas. La innovación se ha

vuelto un tópico candente en los últimos años, sin embargo, pocas compañías entienden realmente que

significa innovar.

Las empresas innovan para mantener o aumentar las actuales cuotas de mercado y la calidad de sus

productos, o para adecuarse a las nuevas exigencias de los clientes y consumidores.

La mayoría de las empresas micro y pequeñas tienen poca innovación, sus procesos de innovación están

estimulados por las empresas líderes locales del sector, vía imitación, la cual se difunde de forma rápida y

constante en el ámbito productivo local.

Las señales provenientes del mercado impulsan a las empresas a tomar medidas para introducir y

desarrollar innovaciones.

Tony Blair, ex primer ministro del Reino Unido dice: “La innovación, la explotación de nuevas ideas, es

absolutamente esencial para salvaguardar y otorgar trabajos de alta calidad, empresas exitosas, mejores

productos y servicios para nuestros consumidores, y mejores procesos además de más sanos para el

medio ambiente… El desafío es crear las condiciones en las que todas las empresas ponen la innovación

en el centro de sus estrategias futuras2”

En 1998 Cumming revisó cerca de 30 años de definiciones de innovación y creó la siguiente definición “la

primer aplicación exitosa de un producto o proceso3”. Con una observación más cercana, todas las

definiciones pueden ser filtradas en dos partes. La parte A es la invención, idea a concepto. La parte B es

la implementación o comercialización o adición de valor. Desde una perspectiva de negocio hay otra parte

que debe ser considerada cuando se analiza la innovación, el proceso de gestión.

2 The Department of Trade and Industry (DTI), The Innovation Report, December 2003

3 4 Brian S. Cumming. European Journal of Innovation Management. Bradford: 1998.Vol.1, Iss. 1; pg. 21





13

La innovación puede ser vista como una mesa de tres patas. Una pata sería la invención, la segunda, es la

comercialización y la tercera es el proceso de gestión. Sacar cualquier pata sería destruir la capacidad de

innovación.

La pequeña empresa no tiene muchas alternativas para lograr o afianzar su ventaja competitiva, la

disminución de los costos no lo puede lograr por economías de escala o por los efectos de la curva de la

experiencia.

Las estrategias disponibles para innovar en las MIPYMES son: reducir costos por innovación del proceso

de producción o bien diferenciar sus productos por su calidad u otros factores clave como servicio o

crédito.

En los dos casos antes mencionados, la tecnología es el medio por excelencia (Porter,1982)

TECNOLOGÍA

La tecnología está siendo un factor determinante de la competitividad de las empresas tanto de las de base

tecnológica, como las de software y biotecnología, como las de tecnologías media, como los talleres

automotrices y talleres y centro de maquinado. El desarrollo de las MIPYME debe sustentarse en una

mejora equilibrada de los aspectos tecnológicos y empresariales. La orientación hacia la tecnología puede

reforzarse ubicando a los asesores en centros académicos tecnológicos o empresariales.

LA VINCULACIÓN EMPRESA-UNIVERSIDAD

El desarrollo económico del país se sustenta principalmente en las micro y pequeñas empresas, pero

también es en estos dos núcleos donde se requiere mayor inversión en cuanto a investigación, vinculación

y capacitación. Para apoyar a estas empresas es necesario que las universidades y centros de

investigación actúen como consultores externos y logren crear en las organizaciones una nueva cultura de

calidad con miras a incrementar su competitividad y explotar sus potenciales. Adicionalmente, es

necesario que las MIPYMES se organicen y trabajen en conjunto creando en su interior unidades de

vinculación con universidades y gobierno para que juntos hagan frente a los retos del mercado global.





14

MODELO DE FORMACIÓN EN COMPETENCIAS.

Su objetivo es generar mayores competencias laborales en los jóvenes para lograr su inserción laboral en

condiciones más equitativas y transformar la base productiva para generar empleo y aumentar la

competitividad.

El modelo de formación en competencias se realizó con el fin de ayudar a impulsar la innovación y

subsanar algunos de los problemas a los que se enfrentan las MIPYMES, además de disminuir los índices

de desempleo por medio de la creación de nuevas empresas que fueran impulsadas por los proyectos de

emprendedores en las universidades.

Las competencias en la línea del pensamiento complejo

Desde este punto de vista varios autores definen las competencias como:

Begoya, (2000) las define como: "una actuación idónea que emerge en una tarea concreta, en un contexto

con sentido. Se trata de un concepto asimilado con propiedad y el cual actúa para ser aplicado en una

situación determinada, de manera suficientemente flexible como para proporcionar soluciones variadas y

pertinentes *...+” (p.11).

Por su parte, Vasco (2003) resalta en las competencias aspectos como capacidad y abordaje de tareas

nuevas, y las define como: “una capacidad para el desempeño de tareas relativamente nuevas, en el

sentido de que son distintas a las tareas de rutina que se hicieron en clase o que se plantean en contextos

distintos de aquellos en los que se enseñaron” (p. 37).

Otros autores como por ejemplo Massot y Feisthammel (2003) resaltan en las competencias elementos

tales como estructuras de conducta, actuación en entornos reales y actuación en un marco profesional

global.

Tobon, (2008) las define como: Procesos complejos de desempeño con idoneidad en determinados

contextos, integrando diferentes saberes (saber ser, saber hacer, saber conocer y saber convivir), para

realizar actividades y/o resolver problemas con sentido de reto, motivación, flexibilidad, creatividad,

comprensión y emprendimiento, dentro de una perspectiva de procesamiento metacognitivo, mejoramiento

continuo y compromiso ético, con la meta de contribuir al desarrollo personal, la construcción y





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afianzamiento del tejido social, la búsqueda continua del desarrollo económico-empresarial sostenible, y el

cuidado y protección del ambiente y de las especies vivas.

La Organización Internacional del Trabajo (OIT)4 asume el concepto de competencia laboral como: La

idoneidad para realizar una tarea o desempeñar un puesto de trabajo eficazmente, con las requeridas

certificaciones para ello. En este caso, competencia y calificación laboral se asocian fuertemente dado que

esta última certifica una capacidad adquirida para realizar o desempeñar un trabajo.

Las competencias son clasificadas en tres categorías:

• Competencias específicas: corresponden a conocimientos, destrezas y actitudes requeridas para el

desempeño en una actividad profesional específica;

• Competencias genéricas: son comunes a un conjunto de sectores, pero dentro de una misma ocupación;

• Competencias esenciales: también llamadas habilidades, pueden referirse a resoluciones de problemas,

comunicación y actitudes personales o competencias aritméticas, uso de información tecnológica y uso de

la lengua moderna.

Este modelo educativo, considera que todo ser humano tiene un gran potencial susceptible de ser

desarrollado cuando muestra interés por aprender; por lo que se sustenta en los cuatro pilares para la

educación de este milenio que propone Delors (UNESCO, 1997): aprender a conocer, aprender a hacer,

aprender a convivir y aprender a ser.

La formación en competencias en la universidad y su aplicación en las MIPYMES.

El auge, desde los años 90, de modelos educativos basados en competencias aparece como respuesta a

las demandas que la sociedad hace a la escuela para que forme ciudadanos y ciudadanas capaces de

integrarse con éxito en la sociedad actual y responder a sus necesidades empresariales y económicas. La

educación se vuelve, así, aún más dependiente de las demandas de un tipo de sistema social y económico

determinado.

El concepto de competencias es utilizado en el mundo empresarial a partir de las propuestas de

reingeniería ligando "las destrezas del saber-hacer con la capacidad empresarial de competir, esto es, de

ganarle a los otros competidores en la capacidad de producir rentabilidad" (Barbero, 2004)

4 ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DEL TRABAJO. Formación profesional. Glosario de términos escogidos. Ginebra, 1993.





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Sin embargo para producir esta rentabilidad se necesita de profesionales formados en competencias, los

cuales generalmente no son contratados ya que como se mencionó anteriormente las empresas son

manejadas directamente por su dueños o familiares, además de que no cuentan con suficientes recursos

económicos para contrataciones, en consecuencia la oportunidad de empleo para los egresados de las

universidades se limita a la gran empresa o la creación de su propio negocio.

METODOLOGIA.

Esta es una investigación cualitativa tipo investigación-acción.

Para este estudio se realizaron tres cuestionarios diferentes los cuales se aplicaron a docentes, alumnos y

empresas con el fin de conocer los recursos que tenían cada uno de estos grupos. De las preguntas solo

se seleccionaron las que aplicaron para esta investigación.

La encuesta para estudiantes consta de 22 preguntas de tipo cualitativo, divididas en tres secciones: El

número total de estudiantes de la FCA es de 1600 y se aplicó de manera aleatoria. La muestra de 200

alumnos no corresponde al total ya que solo se tomó como estudio preliminar, no se consideró el sexo,

edad, ni promedio de calificaciones.

Las secciones en las que se dividió el cuestionario son:

a) Uso cotidiano de las TIC para el desarrollo del aprendizaje en la FCA

b) Necesidades y oportunidades de la inclusión de las TIC en las actividades académicas de la FCA

c) Estrategias para el uso de las TIC en actividades académicas de la FCA.

La encuesta a docentes consta de 10 preguntas de tipo cualitativo, la cual se aplicó a 30 docentes de un

total de 110 de los turnos matutino y nocturno de la FCA, en forma aleatoria, sin distinción de sexo, edad y

de preferencia PTC.

La encuesta a empresas. Para éste estudio se determinó un instrumento de medición de 15 preguntas con

base en el cuestionario diseñado para crear un observatorio económico de la MIPYME por universidades

españolas y de México, la muestra fue aleatoria se encuestó a empresas de diferentes sectores de

actividad, la muestra estudiada no corresponde a la población por cuestiones presupuestales y de tiempo.





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Las empresas a las que se les aplicó la encuesta corresponden a los siguientes sectores: Comercio y

servicios 36%; Transporte 22%; Industria manufacturera 17%; Turismo 11% y a las Agroindustria 5%.

RESULTADOS Resultados docentes encuestados:

La capacitación para aplicar el modelo por competencias sólo lo han recibido el 3% de los docentes

encuestados, (gráfica No. 1)

Tienen una idea clara de la formación en competencias (3%), difusa (70%) no sabe (27%), (gráfica No. 2)

En la FCA sólo el 23% de los docentes es PTC por lo tanto el resto labora por horas, ello hace que ésta

innovación de enseñanza aprendizaje sea muy lenta y que dada la complejidad del rol de los docentes de

tiempo parcial no se capaciten en la forma de enseñar y mucho menos en el manejo y uso de las TIC y

por lo tanto la mayoría de ellos solo utiliza un proyector y computadora para el desarrollo de su clase.

La mayoría (90%) tienen actividades laborales fuera de la FCA lo que dificulta la capacitación.

No se cuenta con software adecuado para cada una de las materias, ni con la infraestructura necesaria

para aplicarla.

La Universidad ofrece varios cursos durante cada semestre por medio de las academias institucionales, o

en la Infoteca a los cuales el alumno y docente pueden acceder a un bajo costo, pero sujetos a ciertos

horarios que algunas veces no son compatibles con su tiempo disponible.

En las encuestas el docente solicita que se le den cursos de capacitación en su área del conocimiento

60%, más no sobre técnicas didácticas y/o el uso de las TIC, (gráfica No. 3)

Resultados estudiantes encuestados:

No conocen la formación en competencias (93%), tienen poco conocimiento (7%), (gráfica No. 1)

La mayoría de los estudiantes no ha recibido capacitación o algún curso por parte de la FCA sobre el

manejo y aplicación de las TIC en el proceso enseñanza aprendizaje más sin embargo por sus actividades

lo hacen por sí mismos usando las herramientas básicas, (gráfica No. 2).

El 86% tiene computadora en su casa, la cual usa en promedio 4.7 horas diarias; el 81% tiene internet,

(gráfica No. 7 y 8).





18

Les gustaría participar en capacitación para uso y manejo de las tic como herramientas de apoyo en el

proceso enseñanza aprendizaje (91%), (gráfica No. 10).

Les agrada que el maestro exponga la clase (60%), exposición por el alumno (23%); exposiciones virtuales

(16%), (gráfica No. 11).

Resultados empresas encuestadas

La pregunta 1 corresponde a la posición tecnológica de su empresa, el 33% considera que su posición es

fuerte y el 31% la consideró buena. (Gráfica No. 1)

Referente a la pregunta 2: que menciona si están certificadas o cuentan con algún ISO o equivalente. El

53% contesto que no está ni en el proceso previo para la certificación y solo el 14% está certificado.

(Gráfica No. 2)

La pregunta 3: Señala cuales son las áreas de su empresa donde se han efectuado innovaciones en los

dos últimos años y que importancia tienen;

El 86% contestó que ha realizado innovaciones con los productos servicios que ofrece; el 75% en procesos

productivos y el 64% en la gestión administrativa de la empresa, asimismo la mayoría consideró muy

importantes las innovaciones realizadas. (Grafica No. 3)

La Pregunta 4: Como considera la situación de su empresa respecto a la competencia, en este aspecto la

mayoría se considera en mejor posición que sus competidores, considerando ventajas en sus utilidades,

costo unitario, calidad, innovaciones, productividad y la mayor ventaja en la satisfacción del cliente.

(Gráfica No. 4)

Referente al uso de las TIC, el 78 % utiliza el correo electrónico, el 50% tiene página web; el 72% dice

comunicarse con sus clientes y proveedores usando internet; y el 56% realiza mercadotecnia usando

internet. (Gráfica No. 5)

Pregunta 6: referente a proyectos de actualización en equipamiento de comunicación y de medios

informáticos en los próximos dos años. La mayoría de las empresas dice que no invertirá en equipamiento

como es la línea telefónica, fax, computadoras, impresoras, etc. (Gráfica No. 6)

Pregunta 7: Aplicaciones informáticas más usuales: Utilizan las básicas como son contabilidad, nominas,

almacenes, hojas de cálculo, etc.(Gráfica No. 7)





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Pregunta 14: Para el desarrollo futuro de su empresa consideran importante la flexibilidad laboral, ayudas a

la formación y reciclaje de personal, complejidad del ordenamiento jurídico, contable y fiscal, ayudas a la

inversión. (Gráfica No.14)

Pregunta 15: Los problemas más importantes para su empresa fueron: la situación financiera de su

empresa, problemas de calidad, problemas de mercado, profesionalización y cualificación de los recursos

humanos y problemas de innovación. (Gráfica No. 15)

CONCLUSIONES:

Como se puede ver en los resultados de las encuestas, la mayoría de los docentes de licenciatura todavía

no reciben capacitación sobre la formación en competencias ya que solamente se ha capacitado a los de

bachillerato, lo cual empezó desde el año 2008 y tal vez ya en este año (Agosto 2010) se tengan

estudiantes con este nuevo modelo, lo que dificultará nuestra labor, ya que el avance que se haya logrado

se puede perder.

El problema con los docentes que trabajan por horas, dificulta la capacitación sobre todo los que laboran

en el turno nocturno.

Este problema también se ve en la capacitación para el uso de las TIC y sin las cuales el estudiante tendrá

poco avance.

En lo referente a los estudiantes la mayoría de ellos ya posee una computadora e internet lo que es un

gran avance, aunque no utilicen estas herramientas para labores educativas.

Como se puede ver también no les gustaría que el maestro deje de exponer clase quieren continuar con la

forma tradicional y esto también perjudica la formación en competencias.

Los directivos son los que deben liderar el nuevo modelo buscando los elementos e integrando a los

docentes para una formación en competencias y haciendo uso de la herramienta de las TIC y aun no se

observa un convencimiento real de esto por los dirigentes.

Sin embargo es necesario que los docentes en su aula promuevan el desarrollo de competencias en sus

estudiantes por medio de habilidades tales como: el diagnostico, planeación, diseño de estrategias para

evaluar los aprendizajes, lo cual solo puede darse mediante la creación de ambientes de aprendizajes

donde el docente asume el papel de gestor y facilitador de ellos, y para la realización de esto es necesario:





20

- Desarrollar un programa de formación continua para los docentes con el objetivo de que puedan

adquirir y mejorar sus habilidades docentes pertinentes al nuevo modelo en competencias,

promoviendo una mayor utilización de las TIC y puedan tener un adecuado control sobre el medio

ambiente tecnológico en el cual vivirán y trabajaran tanto los docentes como el estudiante.

- Los programas de estudio se deberán actualizar en congruencia con las demandas actuales de la

sociedad global, lo que implica rediseñarlos bajo el enfoque de un modelo educativo por

competencias centrado en el aprendizaje, que promueva la formación integral del estudiante y la

formación continua de los docentes.

- Promover y acelerar el uso de las TIC por parte de los docentes para comunicarse con los

estudiantes y para que ellos se comuniquen entre sí. Las TIC no se han explotado lo suficiente en

la creación de ambientes de aprendizaje donde los estudiantes se comprometan en forma más

activa con la generación de conocimiento y no en ser simplemente consumidores pasivos.

Para las empresas es innegable que la tendencia hacia la innovación y el uso de las TIC como

herramienta es diferente para cada sector y subsector de actividad económica.

Asimismo La carencia de cultura en adquisición de tecnología e innovación tiene su origen en la falta de

presupuesto para la adquisición de nueva tecnología y las pocas empresas que sólo invierten en tecnología

e innovación no tienen garantizado su avance en el negocio, ya que deben combinar adopción tecnológica

y prácticas gerenciales.

El sector comercial y de servicios es el que reflejan algunos avances sustantivos.

En general se detectó al momento de realizar las visitas a las MIPYMES un desconocimiento sobre el tema

no tienen claro el concepto de innovación y su interés por invertir en tecnología no es muy apremiante,

aunque dicen realizar la mayoría de sus operaciones por internet y usar aplicaciones informáticas.

Estos avances son en innovación primaria y es la que predomina dejando de lado a la innovación en

desarrollo de tecnología y en generación del conocimiento científico. La innovación en desarrollo de

tecnología requiere vínculos más estrechos y profundos entre las instituciones de ciencia y tecnología y las

empresas, así como entre empresas de la cadena productiva.

No obstante los avances detectados en la investigación muestran hallazgos que a mediano y largo plazo

los pueden llevar a ser competitivos.





21

En base a los resultados obtenidos, se puede deducir que la universidad no tiene todavía los recursos

necesarios como para trabajar en la formación en competencias, le falta infraestructura y personal

capacitado en el tema, es necesaria una mayor relación con las empresas para actualizar su currículo,

realizar estancias de los docentes y alumnos, factores que deberían realizarse de inmediato si se desea

contribuir al desarrollo económico y tecnológico de las MIPYMES, las cuales seguirán siendo el motor

económico en cualquier país.

Los problemas que enfrentan las MIPYMES son, entre otros, la falta de un sistema de gestión de la

calidad implementado, el cual les posibilite exceder las expectativas de los clientes y buscar la mejora

continua en sus procesos; el uso de tecnologías obsoletas, que no permite acceder a ciertos proyectos o

brindar una solución completa a los clientes; el no tener una cultura, ni conocimientos, ni procesos para

trabajar bajo esquemas modernos, como por ejemplo, justo a tiempo; “con frecuencia, estos factores,

conjugados con los aspectos macroeconómicos (tipo de cambio, inflación, tasas de interés, costos de

financiamiento e incremento en los costos de los commodities), así como la competencia mundial, hacen

que las firmas mexicanas pierdan competitividad y se alejen de su posibilidad de integración con clientes

transnacionales”

Las exigencias globales de calidad, y precio los ha enfrentado a una amarga realidad que durante muchos

años se vio camuflada por un mercado cerrado a la competencia del exterior. En su lucha por sobrevivir los

empresarios han encontrado que la única fórmula válida es la de la superación y aprendizaje continuos a

fin de mantenerse competitivos. También han aprendido que aun y cuando pueden alcanzar un alto grado

de competitividad interna, ésta puede verse afectada seriamente por un entorno adverso o simplemente no

favorable al desarrollo de la empresa.





22

BIBLIOGRAFÍA

Bogoya, D. (2000). Una prueba de evaluación de competencias académicas como proyecto. En: Bogoya,

D. y colaboradores. Competencias y proyecto pedagógico. Santafé de Bogotá, D. C: Unibiblos

Castells, Manuel 1986 El desafío tecnológico. Alianza. Madrid.

Delors, Jacques. La Educación encierra un tesoro: Informe a la UNESCO de la Comisión Internacional

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Litwin, Edith 1995 Tecnología Educativa. Políticas, historias, propuestas. Paidós. Buenos Aires.

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Pérez, Miguel A. (2005) La formación por competencias como alternativa educativa. Observatorio

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Porter, Michael E. (2004) Ventaja Competitiva; ed. CECSA; México.

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Vasco, C.E. (2003). Objetivos específicos, indicadores de logros y competencias ¿y ahora estándares?

Educación y Cultura, 62, 33-41.





23

ANEXOS.

Resultados encuestas a docentes

Gráfica No. 1: Docentes capacitados para el modelo basado en competencias

Gráfica No. 2: Conocimiento del modelo basado en competencias.





24

Gráfica No. 3: Que cursos te interesarían..

Resultados encuestas a estudiantes.

Gráfica No. 1: ¿Conoces lo que es la formación basada en competencias?

Gráfica No. 2: Te ha ofrecido la FCA cursos de capacitación sobre el uso y manejo de las TIC en actividades estudiantiles

PREG2

PREG2

NOSI

Perce

nt

100

80

60

40

20

0





25

Gráfica No. 7: ¿Tienes computadora en tu casa?

VAR7

VAR7

NOSI

Perce

nt

100

80

60

40

20

0

Gráfica No. 8: ¿Tienes acceso a internet para tus actividades académicas?

PREG9

PREG9

NOSI

Perc

ent

100

80

60

40

20

0

Gráfica No. 10: ¿Estarías dispuesto a participar en un programa de capacitación para el uso y manejo de las tic como herramientas de apoyo en el proceso de enseñanza aprendizaje?

PREG18

PREG18

NOSI

Perce

nt

100

80

60

40

20

0





26

Gráfica No. 11: Que te gusta más: Que exponga el maestro, exponga el alumno, exposición virtual, otros.

PREG22

PREG22

OTROSEXP VIRTUALEXP MAESTROEXP ALUMNO

Perce

nt

70

60

50

40

30

20

10

0

Resultados encuestas a empresas

Grafica No. 1





27

Gráfica No. 2

Grafica No. 3





28

Gráfica No. 4

Gráfica No. 5





29

Gráfica No. 6

Gráfica No. 7





30

Gráfica No. 14

Gráfica No. 15





31

Gráfica No. 16

quinta ediciÓn de la cÁtedra: agustÍn reyes ponce. …deimamx.webcindario.com/catedra/ponencias...

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