quiÉn es quiÉn en el seguro español informe diario/290909/quién es quién.pdf · general alico...

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ENCUESTA

Una vez más, continuando con la iniciativa puesta en marcha en 2002, se presenta el exhaustivo trabajo recopilatorio de los directivos de la práctica totalidad de grupos

aseguradores y reaseguradores del mercado. Este año, además, se incluye por separado a los directivos de las agencias de suscripción que operan en España, así como información de las instituciones más destacadas del sector. En total, se presentan los directivos de más

de 140 entidades, completando el ‘Quién es quién en la Mediación’ que esta revista publicó en marzo y dando así una visión global del sector. Este trabajo se ha elaborado a través de

informaciones facilitadas por las propias organizaciones, a las que, aprovechando la encuesta, se les ha preguntado sobre los factores que están marcando el desarrollo del mercado en

2009: la crisis económica está condicionando, sin duda, la evolución de las compañías y las estrategias para el próximo año se centran en combatir sus

efectos. Nuevamente, nuestro agradecimiento a todos los participantes por su colaboración.

QUIÉN ES QUIÉNen el Seguro Español

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1. 1202. No Vida: 100% (RC, Da-ños, Líneas Financieras, Transporte, Ramos Técnicos: 50%; Accidentes Personales: 50%).3. Mediación: 65%. Marketing Directo: 30%. Otros canales: 5%.4. Director general Iberia: Ángel Díaz Mi-llán; Dtor. División A&H: José Luis Gómez Banovio

1. 4.9502. No Vida (Salud): 100%3. Corredores: 11%. Resto mediadores: 89%4. Consejero-director gene-ral: Javier Murillo; Secreta-rio general: Teótimo Sáez; Dtora. Asis-tencial: Alicia Sánchez Gil; Dtor. Hospita-les: José Luis Pardo Izquierdo; Dtor. Red:Enrique Abad; Dtor. Operaciones y Sis-temas: Eduardo de Quinto; Dtor. Econó-mico-Financiero: Rafael Escalona; Dto-ra. Marketing y Comunicación: Rocío Gutiérrez.6. La crisis económica. La apuesta por el segmento empresas como área de creci-miento en Salud.7. Afianzar el liderazgo en el seguro pri-vado de salud. Continuar la colaboración

con la Administración en el modelo de gestión sanitaria mixta público-privada.

1. 2502. No Vida (Autos): 100%.3. Marketing Directo: 100%4. Dirección General: Cristi-na Nestares; Dir. Gral. Adjun-ta: Christophe Sánchez; Dir. Marketing: Myriam de Oñate; Dir. y De-sarrollo de Personas: Isabel Arribas; Dir. Técnica: Miguel Andréu; Dir. Gestión Ac-cidentes: José Mª Pérez de Vargas; Dir. Sistemas de Información: Carlos Astorga; Dir. Finanzas: Álvaro Bas; Dir. Operacio-nes: Sergio Ramos.6. Descenso de la matriculación de ve-hículos nuevos. Mayor contratación de co-berturas de Terceros. Medidas de control por las autoridades para evitar el uso de vehículos sin seguro y medidas para el control del fraude por las entidades.7. Seguir consolidando la marca balum-ba.es. Mejorar los sistemas y procesos in-ternos. Fidelizar a los clientes en cartera.

1. 2502. Vida: 88,9%. No Vida (Sa-lud): 11,1%3. Banco/caja: 69,2%. Me-diación: 27% Oficinas enti-dad: 3,8%4. Consejero delegado: Jesús Quintanal; Dtor. Vida y Pensiones: Luis Tejero; Dtor. Corporativo: Raúl León; Director Inversio-nes: Ignacio Perea: Dtora. Salud: Merce-des Vázquez; Dtor. Recursos Humanos:Víctor Manuel Ortiz; Dtor. Banca Segu-ros: Jaime Kirkpatrick: Appointed Actua-ry: Carlos Luque; Dtor. Canal Agencial:Pedro Zabaleta5. MEDITERRÁNEO VIDA: Juan Jesús Gó-

mez (director general). CAJA NAVARRA VIDA Y PENSIONES: Eduardo Llamaza-res (consejero delegado). CAJA BADAJOZ VIDA: Fermín Ferradas (director general): CAJA CANTABRIA VIDA Y PENSIONES: Luis Ángel Ruiz (director general). CAIXA TE-RRASA VIDA: Eva Cort.

1. 92. No Vida (Agrarios): 100%3. Mediación: 100%4. Presidente: J. Mariano Aguilar; Directora-Gerente:Nuria Galán; Dtor. Oficina Murcia: Francisco Ros.6. Disminución en la contratación de se-guros agrarios por la crisis, que ha su-puesto un freno para el desarrollo agra-rio y ganadero, y falta de precios de mer-cado de los productos agrícolas y gana-deros, que ha originado una reducción de gastos. Falta de sensación de riesgo por los agricultores y ganaderos. Gran compe-tencia en seguros agrarios que contribuye a una mala imagen de las aseguradoras y pone en cuestión la eficacia del sistema.7. Adaptar determinadas líneas de segu-ro agrario a las necesidades del sector para hacerlas más atractivas en garantías y precios. Aumento de la captación de de-terminados colectivos de seguros agrarios al disponer de un nuevo programa de ges-tión de seguros agrarios bajo entorno web que facilitará la labor de mediación. Am-pliar el abanico de posibilidades de ase-guramiento en determinados ramos.

1. 4502. Vida: 53,3%. No Vida: 46,7% (Salud: 42,6%; Multirriesgos (incluye Autos): 1,8%: Otros: 2,4%)3. Oficinas entidad: 59,3%. Banco/caja:

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CUESTIONARIO

ACE EUROPEwww.aceeurope.es

Francisco Gervás, 13. 28020 MADRID

Ángel Díaz

ADESLASwww.adeslas.es

Príncipe de Vergara, 110. MADRID

JavierMurillo

AEGON SEGUROSwww.aegon.es

Príncipe de Vergara, 156. 28002 MADRID

JesúsQuintanal

AGROMUTUAwww.agroumutua.es

Pérez Pujol, 5 1ª. 46002 VALENCIA

AGRUPACIÓ MÚTUAwww.agrupaciomutua.es

Gran Vía de les Corts Catalanes, 621. 08010 BARCELONA

ADMIRAL INSURANCEwww.balumba.es

Edificio Insur- Cartuja / Albert Einstein s/n. 41092 SEVILLA

CristinaNestares

NuriaGalán

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26,3%. Mediación: 11,3% (Brókers: 6,6%; Resto: 4,7%). Marketing Directo: 3%4. Presidente: Josep Gonzá-lez; Secretaria General: Isa-bel Cabanyes; Dtor. Gene-ral: Ricard Crespo; Dtor. Fi-nanciero: Ferran Gonzalvo, Dtor. Asesoría Jurídica: Francisco Tomás; Dtor. RRHH:Francesc Rodríguez; Dtora. Operaciones:Silvia Sánchez; Dtor. Área Técnica: Juan Kaifer; Dtor. Área Médica: Antoni Roca; Dtor. Comercial: José Manuel Martínez.6. Políticas competitivas basadas en pre-cio. Solvencia II. Contexto de crisis gene-ralizado e incertidumbre ante las expecta-tivas de evolución del mercado.7. Mantener el crecimiento asegurando la rentabilidad. Focalización en la gestión de clientes. Reforzar nuestro posicionamien-to en el canal mediadores.

1. 161 (120 en ALICO y 41 ALICO Direct)4. Director General: Julio García-Villalón; Dtor. Finan-ciero & Compliance: Francis-co Jiménez de la Peña; Dtor. General ALICO Direct: Federico Pastora; Dtor. Marketing & Distribución Alternati-va: Luis J. Sánchez Mulligán; Dtor. Agen-cias: Manuel Martín; Dtor. Vida Crédito & Bancaseguros: Gonzalo Meseguer; Dtor. RRHH & Servicios Generales: Santiago Ínsula; Dtora. de Corredores & Mediado-res: Arancha Jorquera; Dtor. Técnico: Ra-fael de Castro; Dtora. Operaciones: Ce-cilia Barandiarán; Dtor. Grandes Brokers & Relaciones Institucionales: Enrique de Carlos.

3. No Vida: 100 %.4. Mediación: 92,58% (Corredores:

1,32%. Resto de mediado-res: 91,26%). Oficinas Enti-dad: 7,42%.5. Director General: Carlos Martín; Dtor. Comercial: En-rique Magdaleno.6. Crisis económica, que estamos supe-rando con medidas puntuales y efectivas. Incremento moderado de recibos pendien-tes. Competencia de la banca presionan-do, cuando no obligando, a contratar se-guros a cambio de otras prestaciones.7. Ampliación de la red agencial. Incre-mento del número de pólizas de todos los ramos. Adquisición de carteras y absor-ciones de otras compañías, siempre que sea posible.

1. 3572. No Vida: 100% (Au-tos: 73,71%; Multirriesgos: 8,68%; Otros: 17,6%)3. Oficinas entidad: 100%4. Presidente: Diego Murillo; Dtor. General: José Luis Piqueras; Sub-dtor. Gral.: Luis Gómez Terroba; Dtor. Ad-ministración: Joaquín Rasal; Dtor. Comu-nicación y Marketing: Álvaro Basilio; Dtor. Técnico Actuarial: Óscar Navarro; Dtor. Comercial: Miguel Ángel Vázquez; Dtor. Control y Auditoría Interna: J. Antonio Fuentes; Dtor. Siniestros: José Luis Con-suegra; Dtor. Portugal: J. Antonio Sequei-ra; Dtor. Informática: Javier Rodríguez.5. AMA SOCIEDAD SANITARIA DE AGEN-CIA DE SEGUROS S.L: Diego Murillo

1. 4102. No Vida (Defensa Ju-rídica, Asistencia en Via-je y Pérdidas Pecuniarias): 100%3. Mediación: 75% (58,5% corredores y 16,5% agentes). Banco/Caja: 2%. Reaseguro: 23%.4. Consejero delegado y director ge-neral: Mariano Rigau; Dtor. Área Back Office: Dieter Karmann; Dtor. Área Si-niestros y Operaciones: Juan Este-ve; Dtor. Área Técnica: Heiko Lange; Dtor. Comercial Seguro Directo: Adol-fo Masagué.5. Interiura Interrcht, S.A: Rafael Orfi-la (dtor. general). ARAG Legal Services, S.L.: Pere Estrany (gerente).6. La presión de los asegurados sobre las primas de Autos. Dificultades de te-sorería de las pymes. Cambio de ten-dencia del mercado inmobiliario con el auge del alquiler versus la propiedad.7. Mantener el crecimiento sostenido en Defensa Jurídica para Familias, Py-mes y Autónomos. Potenciar la evolu-ción en Asistencia en Viaje. Desarro-llar el Plan de Implantación gradual en Latinoamérica.

1. 32. No Vida: 100% (Energía, Daños, Cascos, Transpor-tes, Fine Art y Terrorismo)4. Director: Diego Pagadi-gorría; Suscriptor: Stuart Burchell6. Crisis económica. Competencia en precio. Refuerzo de la especialización7. Crecimiento sostenido. Creación de nuevos productos. Mejora de servicios a nuestra red de corredores.

DiegoMurillo

ALICO ESPAÑAwww.alico.es

Avda. de los Toreros. 3. 28028 MADRID

Ricard Crespo

Julio García Villalón

A.M.A. (AGRUP. MUTUAL ASEGURADORA)

www.amaseguros.comSta. Mª Magdalena, 15. 28016 MADRID

ARAGwww.arag.es

Roger de Flor, 16. 08018 BARCELONA

MarianoRigau

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ALMUDENA SEGUROSwww.almudenaseguros.es

Arturo Soria, 153. 28043 MADRID

CarlosMartín

Diego Pagadigorría

ASCOT INSURANCE SERVICES SPAIN

www.ascotuw.comGran Vía, 40 bis –2º. 48009 BILBAO

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1. 3742. No Vida: 100%4. Dtor. General: Alberto To-ledano; Subdtor. General (Área de Operaciones): To-más Martín; Subdtor. Gene-ral (Área Técnico-Administrativa): Juan Carlos Lodín.

1. 10.2. No Vida: 100%.3. Mediación: 100%.4. Consejero delegado:Eduardo Grille; Dtor. general:Antonio Pombo; Dtor. general Prestaciones: Braulio Grille; Dtor. general Recursos y Sistemas: Pedro Cabrerizo; Dtor. Control Interno: Luis Valdés; Presi-dente del Consejo: Pablo Cobián; Secre-tario Consejo: Manuel González-Novo.6. Desaceleración de la actividad y caída del consumo asegurador por el ciclo eco-nómico. Reducción de los márgenes téc-nicos por la alta competitividad y descen-so de las rentabilidades financieras. Incre-mento del fraude fundamentalmente por las dificultades económicas.7. Implantación de los “todos” los ramos en que actualmente la entidad dispone de autorización administrativa, amplian-do, consolidando y diversificando la ofer-ta de productos. Refuerzo de la imagen de marca “Compañía de Seguros Tradicio-nal” (proximidad al mercado, trato huma-no y cercano con eficiencia y haciendo vi-sible el valor de la Mediación). Captar nue-vos segmentos de mercado en base a la explotación de oportunidades para obte-ner crecimientos orgánicos sostenidos.

1. 118.2. No Vida: 100% (RC: 99,67%; Multirriesgos: 0,33%).3. Oficinas entidad: 100%.4. Director general: Javier Vergés; Responsable Área Siniestros:Salvador Mata; Responsable Sistemas In-formación: Íñigo Querejeta; Responsable Área Recursos Humanos: Francisco Ma-rín Caballero; Responsable Área Asesoría Jurídica: Joseba de la Hera; Responsable Área Contabilidad: Elena Sarría; Respon-sable Área Operaciones: Ángel Arranz; Responsable Servicios Técnicos: Javier A. Arcones.

1. 7022. Vida: 0,04%. No Vida: 99,96% (Salud: 99,79%; Ac-cidentes: 0,17%)3. Oficinas entidad: 97,5%. Otros canales: 2,4%. Inter-net: 0,1%4. Presidente: Francisco Ivorra; Conseje-ro delegado: Enrique de Porres; Dtor. Ge-neral: Andrés Rodriguez-Villa; Subdtor. ge-neral: Tomás Díez-Paso

1. 1.100.2. No Vida (Salud): 100%3. Oficinas entidad: 85%. Otros canales: 15%.4. Presidente y consejero delegado: Ignacio Orce.5. SCIAS: Mª Teresa Basurte (presidenta).

6. Crisis económica que puede llevar a la saturación de la sanidad pública ante las posibles bajas del seguro privado. Man-tenimiento de Salud, a pesar de la con-tracción del mercado del seguro. Acuer-dos de colaboración entre el sistema pú-blico y la sanidad privada, con un modelo concertado que prueba su adaptabilidad y territorialidad.7. Afianzar la apuesta por el mercado de colectivos. Inaugurar el nuevo centro de reproducción asistida en Barcelona. Am-pliar la vocación de servicio y bienestar real para la sociedad, con nuevas inicia-tivas de RSC.

2. No Vida: 100% (Decesos: 77,94%, Sa-lud: 16,28%; Multirriesgos: 5,78 %)3. Oficinas entidad: 70%. Mediación: 30%4. Consejera delegada: Mª Carmen de Dios Hernández. Dtor. Admvo.-Comercial:Jesús Sánchez; Dtora. Nacional de Red:Mª Teresa Sánchez.6. Crisis económica. Expansión importan-te del sector servicios con mejoras signifi-cativas en productos y garantías para los asegurados. Competitividad entre las em-presas del mercado con un ajuste en los precios.7. Perfeccionamiento y mejora en presta-ciones asistenciales. Aumentar la produc-ción con la contratación de nuevas garan-tías, ofreciendo mayor transparencia a los clientes. Invertir recursos en la creación de nuevas redes comerciales, con amplia formación.

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Eduardo Grille

ASEGRUP (ASEGURADORES

AGRUPADOS)www.asegrup.org

Teniente General Gómez Zamalloa, 2-4, 1º Izda. 15005 LA CORUÑA

Alberto Toledano

ASEFAwww.asefa.es

Avda. de Manoteras, 32 – Edificio A 28050 MADRID

JavierVergés

ASEMASwww.asemas.es

Gran Vía, 2. 48001 BILBAO

FranciscoIvorra

ASISAwww.asisa.es

Juan Ignacio Luca de Tena, 10. 28027 MADRID

IgnacioOrce

ASISTÈNCIA SANITÀRIA COLEGIAL

Avda. Josep Tarradellas, 123. 08028 BARCELONA

ATOCHAwww.segurosatocha.com

Gran Vía, 45. 28013 MADRID


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1. 272. No Vida (Salud): 100%4. Presidente: Pere Abello; Consejero de-legado: Carles Rabassa; Director gene-ral: José Antonio Parache; Dtor. gral. ad-junto: Pere Abello; Dtor. Médico: Carles Rabassa; Dtor. Financiero: Antoni Giralt; Dtora. Comercial: Lluïsa Vizcarro.5. Anglí Geriatria: Pere Abello (consejero delegado). Gesex Atención Domicil: Lluïsa Vizcarro (directora general)6. Crisis económica. Tasa de paro. Póli-zas para colectivos7. Consolidación red comercial. Consoli-dación de ‘Dependentia’ (marca comer-cial de Gesex Atención Domiciliaria). In-crementar presencia en sector de resi-dencias para la tercera edad.

1. 3.7002. Vida: 25,4%. No Vida: 74,6% (Autos: 44,8%; Mul-tirriesgos: 15,7%; Salud: 3,7%; Otros: 10,4%).3. Red exclusiva: 53,1% (Agentes: 39,7%; Asesores: 2,7%; Con-sejeros: 0,8%; Directo: 5,9%; Otros: 4%). Red no exclusiva: 46,8% (Corredores: 31,7%; grandes corredores: 8,4%; Ban-cos y grandes distribuidores: 6,7%).4. Consejero delegado: Javier de Agustín; Dtor. Distribución y Ventas: Juan Manuel Castro; Dtor. Recursos Humanos: Ramón del Caz; Dtor. Oferta: Hipólito de la Cruz; Dtor. Finanzas: Frédéric Puzenat; Dtor. Atención al Cliente: Elie Sissò; Dtora. IT:Elisabet Pinilla; Dtora. Secretaría Gene-ral: María Sánchez.5. AXA SEGUROS GENERALES: Javier de Agustín (consejero delegado). AXA PEN-

SIONES y AXA AURORA VIDA: Luis Sáez de Jáuregui (director Vida, Pensiones y Servicios Financieros). AXA WINTER-THUR SALUD: Antonio Jiménez (director Salud). DIRECT SEGUROS: Xavier Veyry (CEO en España y de SEGURO DIRECTO en Portugal).6. La crisis económica global. La guerra de precios en Autos. La necesidad de la fi-delización del cliente.

1. 1412. Vida: 79,54%. No Vida: 20,46% (Mul-tirriesgos, 15,09%; Autos, 0,17%; Salud, 0,04%; Otros, 5,16%).3. Banco/Caja: 80,5%. Mediación/brokers: 5,8%. Otros canales (venta direc-ta): 13,7%4. Consejero delegado: Eugenio Yurrita; Dtor. Financiero: José Antonio Moreno; Dtor. Técnico: José Miguel Rodríguez-Pardo; Dtor. Comercial General: Maria-no del Amo; Dtor. Comercial Bancase-guros: Amalio Berbel; Dtor. Comercial PSC: Rafael Verastegui; Dtra. Riesgos:Marta Déniz; Dtor. Producción: José Al-sina; Dtor. Inversiones: Víctor Algara; Dtor. Asesoría Jurídica y Fiscal: Fernan-do Martínez.6. Oportunidades en ahorro previsional asegurado. Salud y Multirriesgo, aguan-tando bien la crisis. Competitividad en precios de algunos ramos y simplificación de productos.7. Profundización en conocimiento del cliente. Fidelización mediante acciones

de marketing y canales complementa-rios. Oferta completa de catálogo propio al particular.

1. 682. Vida: 99,2%. No Vida (Hogar): 0,8%3. Banco/caja: 100%4. Dtor. Área Seguros y Participaciones Empresariales: Xavier Auguets5. ASCAT VIDA: Xavier Masip (director ge-neral). ASCAT SEGUROS GENERALES: Jor-di Guasch (director general)6. Nueva situación de crisis económi-ca global, retención cartera. Una crecien-te racionalización de los gastos familia-res y menor confianza de los consumido-res en la economía. Mercado hipoteca-rio, reducción venta vinculada préstamos hipotecarios7. Mejora venta cruzada. Aumentar fideli-zación clientes y ratio de penetración de seguros vinculados a préstamos y los no vinculados. Consolidar una mayor optimi-zación y eficiencia de costes.

1. 62. Vida: 100%.3. Banco/Caja: 100%.4. Presidente: Feliu Formosa; Conseje-ro: Oriol Dalmau; Secretario y conseje-ro: Pere Ribera; Dtor. general: Xavier Mar-tínez Andreu.6. Consolidación de la oferta de PPA y PIAS. Recuperación de los mercados de capitales que permite un reposiciona-miento de los ‘unit-linked’. Aumento en la actividad de seguros de riesgo, aunque con una reducción significativa de las pri-mas medias gestionadas.7. Intensificar la presencia de la ofer-

CAIXA CATALUNYAwww.caixacatalunya.es

Polígono Industrial Mas Mateu. C/Roure 6-8. 08820 EL PRAT DEL LLOBREGAT

(BARCELONA)

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ATLÁNTIDA MÉDICA ESPECIALIDADES

www.atlantida.netEnric Granados, 90-92. 08008

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AXA ESPAÑAwww.axa.es

Camino Fuente de la Mora, 1/Edificio AXA. 28050 MADRID

Javier de Agustín

BBVA SEGUROSwww.bbvaseguros.com

Gran Vía López de Haro, 12. 48001 BILBAO

CAIXA MANRESA VIDAwww.caixamanresa.es

Passeig Pere III, 24. 08242 MANRESA(BARCELONA)


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ta aseguradora en la red de distribución (potenciando formación y ofreciendo una gama enfocada a segmento cliente). Me-joras operativas en la gestión interna e in-cremento de la capacidad del ‘front-end’ de las oficinas para una mejor armoniza-ción en los procesos de venta. Mantener una presencia activa de los seguros en las distintas campañas de marketing de la entidad.

1. 135.2. Vida: 72,33%. No Vida: 27,67% (Mul-tirriesgos: 9,3%; Autos: 7,88%; Segu-ro Agrario: 7,75%. Salud: 1,28%. Otros: 1,46%)

3. Banco/Caja: 100%.4. Dtor. general: Jordi Nadal; Jefe Área Fondos Pensiones e Inversión: Salva-dor Vilallonga; Jefe Área Seguros: Joan Pere Rafols; Jefe Área Operativa: Jordi Sabaté.5. Los cargos indicados son para todas las entidades del grupo: CAIXA PENEDÉS VIDA; CAIXA PENEDÉS SEGUROS GENE-RALES; CAIXA PENEDÉS OPERADOR BAN-CASEGUROS VINCULADO, CAIXA PENE-DÉS CORREDURIA DE SEGUROS, Caixa Penedès Gestió SGIIC y Caixa Penedès Pensions.6. El impacto de la crisis afecta básica-mente en: incremento del paro, que hace que aumenten de forma importante los impagos y las anulaciones; en banca-se-guros, el colapso de la construcción ha te-nido repercusiones importantes en la con-tratación del seguro de Vida y Hogar. La continúa competencia en precios, acen-tuada por la situación de crisis.

7. Incrementar la actividad comercial en un entorno de previsto de baja contrata-ción y potenciar la fidelización del cliente, con nuevos servicios vinculados y mejo-rando la comunicación. Reducir, en la me-dida de lo posible, los impagos y las anu-laciones. Desarrollo de los canales de In-ternet y telefonía móvil.

1. 52. Vida: 100%3. Banco / Caja: 100%4. Presidente: Rafael Jené; Consejero delegado / Dtor. general: Josep Mª Panicello: Secretario: Miguel Ángel Moral; Conseje-ros: Càndid Andreu, Josep Reyner y Joa-quín Parejo.

CAIXA PENEDÉS GRUPO ASEGURADOR Y

FONDOSwww.caixapenedes.com

Rambla Nostra Senyora, 2-4. 08720 VILAFRANCA DEL PENEDÈS

(BARCELONA)

CàndidAndreu

CAIXA TARRAGONA VIDA

www.caixatarragona.comHigini Anglès, 5, 3ª 43001 TARRAGONA


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6. La crisis económica y financiera ha pro-vocado mayor potenciación de produc-tos desvinculados del negocio de crédi-to. El estrechamiento de márgenes de las entidades financieras ha incrementa-do la aportación del negocio asegurador a su resultado. La coyuntura económica ha frenado la inversión por parte de los clientes en productos a largo plazo y poco líquidos.7. Dentro del plan estratégico 2008-2010 del grupo, se mantienen los mismos obje-tivos dinámicos: incrementar los negocios de Vida Riesgo y Planes de Pensiones; mejorar la calidad y gestión del servicio al cliente; y optimizar tanto la eficiencia de costes vía mejora de procesos, como la asignación eficiente de los recursos pro-pios de la entidad.

1. 42. Vida: 100%3. Banco/ Caja: 100%4. Presidente: Juan José Co-rrales; Secretaria: Yolanda Ablanedo: Consejero delega-do: Rodrigo Fernández.-Avello; Consejero:Jesús Mª Alcalde.6. Crisis económica, con reducción activi-dad crediticia y aseguradora. Caída de ti-pos de interés. Operaciones en banca-se-guros y fusión entidades de crédito.7. Desarrollo del negocio de vida ahorro y retención de cartera en riesgo. Progra-mas de formación a la red de distribución. Lanzamiento nuevos productos/garantías y canales de comercialización.

1. 802. Vida: 63,3%. No Vida: 36,7%3. Banco/Caja: 100%.

4. Dtor. general: Ignacio Sainz de Medrano; Secre-taría gral.: Ventura Mijares; Dtor. Desarrollo de Negocio:Hugo Álvarez; Dtor. Opera-ciones, Informática y Orga-nización: Jorge Rubio; Dtor. comercial:Mikel Landa; Dtor. Actuariado: Marc Lan-des; Dtor. Recursos: Álvaro Gómez Palle-te; Dtor. Finanzas: William Trembath.5. CARDIF ASSURANCE VIE SUCURSAL EN ESPAÑA y CARDIF ASSURANCES RIS-QUES DIVERS SUCURSAL: Ignacio Sáinz de Medrano (director general).7. Seguir siendo la referencia en protec-ción de pagos por calidad seriedad y soli-dez. Adaptarnos a las nuevas tendencias de mercado en productos y servicios. Se-guir mejorando en eficiencia operativa.

1. 2.9542. Vida: 46,4%. No Vida: 53,6% (Autos: 15,6%; Multi-rriesgos: 13,6%; Salud: 9%; Otros: 15,4%).3. Banco/Caja: 70,6%. Me-diación: 24%. Oficinas entidad: 5%. Inter-net: 0,1%4. Presidente: Amado Franco; Dtor. ge-neral: Ignacio Eyries; Secretario general:Fernando de Lorenzo; Dtor. gral. adjunto de Automóviles, Salud y Nuevos Nego-cios: Gerardo Romero; Dtor. gral. adjunto del Negocio Caja Seguros: Juan Manuel Gironella; Dtor. del Negocio de Agentes y Corredores: Ignacio Martín; Dtor. Ne-gocio Grandes Cuentas: Germán Bautis-

ta; Dtor. Vida y Pensiones: Ernesto Sanz; Dtor. de Seguros Generales: Ramón Na-dal; Dtor. Financiero y de Tecnología: An-tonio García.6. El sector está capeando la crisis de forma más positiva que el conjunto de la economía, si bien con una creciente ralen-tización que afecta más a la cifra de ne-gocio que a los resultados. La situación actual intensifica la necesidad de mejorar tasas de eficiencia e insistir en la calidad de servicio. Aumenta la trascendencia de la innovación.7. Esperamos incrementar el beneficio un 23% en 2009, hasta 96 millones de euros, y mantener ritmos similares de cre-cimiento de los últimos ejercicios. Una de las prioridades es seguir fortaleciendo la posición como líder en bancaseguros y potenciar la mediación tradicional. Se ha iniciado un proceso de especialización de las redes profesionalizadas, enfocándolas a mejorar la atención al cliente.

4. Presidente: Juan Badosa; Director general: Joaquín de la Herrán; Dir. Comercial:Juan Antonio Mateo; Dir. De-sarrollo Internacional: Javier Ibáñez; Dir. Estudios y Rela-ciones Internacionales: Beatriz Reguero; Dir. Financiera: Pilar Andrés; Dir. Medio y Largo Plazo: Álvaro Bustamante; Dir. Re-cursos Humanos: Francisco Gea; Dir. Ser-vicio al Cliente y Comunicación: Enrique Asenjo; Dir. Servicios Jurídicos: Enrique Braquehais; Dir. Sistemas: Mariano Ar-naiz; Dir. Técnica: Luis Antonio Ibáñez .(*) Información del equipo directivo obtenida en la

web y en la Memoria 2008

1. 1252. No Vida: 100% (RC General: 27%; RC

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CESCE*www.cesce.es

Velázquez, 74. 28001 MADRID

JuanBadosa

CHARTISwww.chartisinsurance.com

Pº de la Castellana, 216. 28046 MADRID

CAJASTUR VIDA Y PENSIONES

www.cajastur.esMartínez Marina, 7. 33009 OVIEDO

RodrigoFdez.-Avello

CARDIFwww.cardif.es

Julián Camarillo, 21-A, 4ª Planta.28037 MADRID

IgnacioSainz

CASERwww.caser.es

Avda. de Burgos, 109. 28050 MADRID

IgnacioEyries


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Administradores y Directivos: 15%; Accidentes: 10%; Da-ños Materiales: 8%; Energía: 8%; Transportes de Mercan-cías: 7%; Instituciones Finan-cieras: 5%; RC Profesional: 5%; Otros: 15%).3. Mediación: 85%. Banco/Caja: 7%. Mar-keting Directo: 8%.4. Dtor. general España y Portugal: Álva-ro Mengotti; Dtor. Grandes Cuentas: Joa-quín Buján; Dtor. Segmento Corporativo:José Mª Aparicio; Dtor. Marketing: Maria-no Blanco; Dtora. RR.HH.: Rosa López; Dtor. Siniestros: Javier Villalba.

1. 462. No Vida: 100% (Multirries-gos: 15%; Otros: 85%)3. Mediación (corredurías): 94%. Banco/Caja: 6%4. Dtor. general (*): Car-los Merino; Dtor. Barcelona y de Mar-keting: Miguel Molina; Dtora. Financiera y RR.HH.: Agnes Jiménez Belloch; Dtor. Suscripción de Consejeros y Directivos y Líneas Financieras: Carlos Peña; Dtor. Suscripción de Patrimoniales: Vicente Re-cuero; Dtor. Suscripción de Transportes:Raúl Frutos; Dtor. Siniestros: Feliciano Ruiz; Dtor. Loss Control: Rafael Andrés.(*) España forma parte del Sur de Europa junto con

Italia y Francia de la que también es director gene-

ral Carlos Merino

1. 310 empleados2. No Vida (Salud): 100%3. Mediación: 67% (Brókers: 60%; Agen-tes: 7%). Oficinas entidad: 30%. Banco/caja: 3%

4. Dtora. General Salud: Ana Lorenzo; Dtor. Desarrollo de Negocio: Javier Cano; Dtor. RR.HH.: Juan Carlos Rivilla; Dtor. Operaciones: Carlos García Molina; Dtora. Médi-ca: Mª de los Ángeles Semprún; Dtor. Fi-nanciero: Juan José Montes; Dtora. Téc-nica: Patricia Angoso; Dtora. Defensa Ju-rídica: Pilar Peláez6. En Salud, la situación económica im-plica: descenso del número total de ase-gurados; presión sobre las primas colecti-vas y reducción del margen; e incremento de la siniestralidad.7. Innovar en coberturas y servicios valo-rados por los clientes. Seguir consolidan-do programas de promoción de la salud y bienestar en las empresas

1. 222 (COFACE IBÉRICA, SU-CURSAL EN ESPAÑA: 130; COFACE SERVICIOS ESPAÑA: 76; COFACE FACTORING ES-PAÑA: 16)2. No Vida (Seguro de Crédi-to): 100%3. Mediación: 81% (65% corredores, 16% agentes). Banco/Caja: 7%. Marketing Di-recto: 3%. Internet: 3%. Otros: 6%4. Director general España y Portugal y director general Plataforma Ibérica: Juan Saborido; Director gral. adjunto y direc-tor gral. España: Marcelino Moneo; Dtor. Comercial: José Luis Durán; Dtora. Mar-keting y RR.HH.: Carolina Carretero; Dtor. Financiero: Alfonso Álvarez; Dtora. Técni-

ca: Roseline Giraudo; Dtor. de Informa-ción y Recobro: Mario García; Dtor. de In-formática: Luis Correia.5. COFACE IBÉRICA, COFACE FACTORING ESPAÑA y COFACE SERVICIOS ESPAÑA: Juan Saborido (director general).6. La crisis está acelerando la selección de las empresas más competitivas en los diversos sectores. La incidencia de la co-yuntura económica en los índices de mo-rosidad comercial e impagos está multipli-cando los índices de siniestralidad y afec-tando las cuentas de las aseguradoras de crédito. El comportamiento y situación del mercado de reaseguro.7. Mantener el enfoque en el servicio y cercanía a los clientes. Gestionar con efi-ciencia la desaceleración económica y el aumento de los impagados en equilibrio con nuestro papel de facilitador de nego-cios a nivel mundial. Afinar el balance en-tre crecimiento y rentabilidad, mantenien-do una estrategia clara de posicionamien-to a largo plazo y una planificación flexible con adaptación en el medio y corto.

1. 1532. No Vida (Defensa Jurídica, Pérdidas Pecuniarias y Asis-tencia en Viaje): 100%3. Mediación: 94% (Corre-dores: 58%; Agentes: 36%). Banco/Caja: 2%. Oficinas Entidad: 4%4. Consejero delegado: José Jiménez; Dtor. Comercial y Organización: Carlos Nadal; Dtor. Sistemas Información: Jor-di Vilavella; Dtor. Administrativo: Josep Mª Cortes; Dtor. Jurídico: Luis Mª Parés; Dtor. Siniestros Neg. Directo: Julián Fer-nández; Dtor. Siniestros Reaseguro: Eva-risto Navarro; Dtora. Control Interno: Cris-tina de Castro6. Reducción de Primas. Mucho esfuer-zo para retener clientes. Control de cos-tes internos.7. Seguir aportando nuevas soluciones

Álvaro Mengotti

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CHUBB INSURANCE COMPANY OF EUROPE

www.chubb.com/spainSerrano, 57 5º Planta. 28006 MADRID

CarlosMerino

CIGNAwww.cigna.es/salud

P.E. La Finca. Pº del Club Deportivo, 1 Ed. 14 Pl Baja. 28223 POZUELO DE

ALARCÓN (MADRID)

AnaLorenzo

COFACEwww.cofaceiberica.com

Aravaca 22. 28040 MADRID

JuanSaborido

DAS INTERNACIONALwww.das.es

Plaza Dr. Letamendi, 1 y 2. 08007 BARCELONA

José Jiménez


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en el campo de la defensa jurídica. Con-tinuar con el apoyo a la Mediación. Seguir aportando valor al accionista.

1. 7182. Vida: 5%. No Vida: 95% (Salud: 67%; Subsidio: 9%; Decesos: 9%; Hogar: 7%; Ac-cidentes: 3%).3. Mediación: 30%. MUFACE: 20%. Red propia: 20%. Marketing Directo: 15%. Red Previsión: 7%. Grandes Cuen-tas: 7%.4. Consejero delegado: Josep Santacreu; Dtor. Gral. Desarrollo Corporativo: Fidel Campoy; Dtor. Gral. Financiero: Javier Cu-bría; Dtor Gral. Técnico: Wolfgang Dede-richs; Dtor. Gral. Sistemas: Marino Gon-zález; Dtor. Gral. Comercial: Pedro Orbe; Dtor. Gral. Salud: Francisco Juan; Adjun-to consejero delegado: Carlos Martínez; Subdtor. Gral. Seguros Generales: Juan-jo Mulero; Subdtora. Gral. Calidad: Pilar Madre.5. DKV SEGUROS, ERGO VIDA, UNIÓN MÉ-DICA LA FUENCISLA, DKV SERVICIOS: Jo-sep Santacreu (consejero delegado). MA-RINA SALUD: Josep Santacreu (presiden-te) y Fidel Campoy (consejero delegado).6. La crisis económica, aunque no esté afectando a los seguros médicos en la misma medida que a otros mercados. Co-laboración público-privada en el sector sa-nitario, como nuestra participación en la construcción y gestión del hospital comar-cal de Dénia.7. Se gestionará la compañía usando un modelo propio, común, diferenciador, flexi-ble, eficiente y abierto a la creatividad, ba-sado en 4 claves: innovación como ven-taja competitiva, organización excelente, empresa responsable y apoyo a la inter-nacionalización. En relación a los clien-tes, el objetivo es cuidar más que nun-ca la calidad del servicio Además, lleva-remos a cabo campañas de fidelización y retención. En productos y servicios, segui-

remos apostando por la creatividad y la innovación.

1. 11 (Entre BES-VIDA y TRANQUILIDADE).2. Vida: 88,64%; No Vida: 11,36% (Multirriesgo: 8,18%; Accidentes e Incen-dios: 3,18%).3. Banco/Caja: 100%.5. BES-VIDA y TRANQUILIDADE: Rosa Va-liente (directora general).

1. 902. No Vida (Seguro de Crédi-to): 100%3. Corredores: 80%. Venta directa: 15%. Agentes: 5%4. Director general: Pascal Personne; Dtor. Riesgos, Información, Si-niestros y Recobro: José Mª Cadenas; Dtor. Financiero: Andrés Fernández; Dtor. Comercial: Juan Ignacio Marco.6. La vuelta al equilibrio técnico para todo el ramo. Adecuación de las tasas de las carteras al nuevo contexto económico. Actuar con mucha transparencia sobre la gestión de los riesgos cubiertos.7. Mantener un ratio combinado inferior a 100%. Seguir mejorando el grado de sa-tisfacción de los clientes. Acompañar a

los asegurados en la recuperación de las economías.

1. 244.2. Vida: 14,11%. No Vida: 87,7% (Autos: 30,05%; Multirriesgos: 29,8%; Salud: 8,67%; Otros: 18,73%).3. Mediación: 89,5%. Oficinas entidad: 10,5%.4. Director general: Tomás Rodrigo; Je-fatura Servicios Jurídicos: Fernando Ros de la Iglesia; Siniestros Central: Euse-bio Cervero; Actuarial: Enrique Martínez; Producción Central y Reaseguro: Aurelio Puértolas; Recursos Humanos: Julio Gó-mez; Marketing: Augusto Ruiz; Inmuebles y Servicios Generales: Leandro Díez.(*) Debido al proceso de integración con MGS, las

respuestas de EUROMUTUA a las cuestiones 6. y 7.

coinciden con las aportadas por MGS.

1. 126.2. No Vida: 100% (Vacacio-nal: 73,5%; Business Travel: 16,4%; Otros: 10,1%).3. Mediación (corredores y agentes): 61,3%. Agen-cias de viajes y Touroperadores: 27,2%. Organizadores de idiomas, congresos, etc.:11,5%.4. Director General: David Hernández; Dtor. Comercial: Óscar Esteban; Dtor. Operaciones: Cándido López; Dtor. Mar-keting: Sergio Serecigni; Dtor. Informáti-ca: José Ignacio Sánchez-Barroso; Dtora. Financiera: Ana Dueña; Dtora. Calidad y RR.HH: Ana Belén López; Dtora. Asisten-cia: Graciela Ayllón.6. Menor poder adquisitivo de los clien-tes. Menor capacidad de inversión. Incer-tidumbre e inestabilidad que se traducen en una falta de toma de decisiones.

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DKV SEGUROSwww.dkvseguros.com

Av. César Augusto, 33. 50004 ZARAGOZA

JosepSantacreu

ESPIRITO SANTOwww.bes.es

Velázquez, 108-110. MADRID

RosaValiente

EULER HERMES CRÉDITO

www.eulerhermes.esPº de la Castellana, 95 Pl. 14

28046 MADRID

PascalPersonne

EUROMUTUA*www.euromutua.es

Pº María Agustín, 4-6. 50004 ZARAGOZA

DavidHernández

EUROPEA DE SEGUROSwww.europeadeseguros.comAvda. de la Vega, 24. 28108 ALCOBENDAS (MADRID)


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7. Innovación y tecnología. Apertura de nuevos canales de distribución. Expan-sión geográfica.

1. 955.2. Vida: 8,49%. No Vida: 91,51% (Autos: 29,53%; Sa-lud: 21,32%; Multirriesgos: 19,55%; Diversos (Acciden-tes, transporte de mercan-cías, Incendios, Otros daños, Responsabi-lidad Civil, Pérdidas Pecuniarias, Asisten-cia, Decesos): 21,14%.3. Mediación: 80,07% (Corredores: 57,92%; Agentes 25,15%). Oficinas enti-dad: 12,39%. Banco/Caja: 4,54%.4. Presidente Ejecutivo: Joan Castells; Director. general: Félix Mínguez; Dtor. Institucional: Joaquim M. Gabarró; Dtor. RR.HH.: Francisco Barcelona; Dtor. Área Jurídica y Siniestros: Vicente Cosín; Dto-ra. Áreas Actuarial, ALM y Negocio Inter-nacional: Marisa Galán; Dtora. Comuni-cación y Publicidad: María Antonia Albala-dejo; Dtor. Área Comercial: Jordi Carballo; Dtor. Área Técnica Personales: Mariano Fernández; Dtor. Área Técnica Patrimo-niales: Francisco Lucena; Dtor. Informáti-ca: Jaime Fisa; Dtor. Inversiones: Xavier Martí; Dtor. Área Administrativa y Conta-ble: Carles Cusidó; Dtor. Fondos y Planes de Pensiones: Manel Pérez; Dtor. Depar-tamento Fiscal: Xavier Gistás.6. Crisis económica. Guerra de precios. Detección de celdas de mercado.7. Fidelización y consolidación de car-tera de clientes. Mantener el equilibrio rentabilidad / precios. Crecer en Vida y Multirriesgos.

1. 46.2. Vida: 69,71%. No Vida: 30,29% (Mul-

tirriesgos: 14,68%; Autos: 0,73%; Otros: 14,88%).3. Mediación: 10,55% (Gran-des Brokers: 9,14%; Resto Mediadores: 1,41%). Banco/Caja: 80,55%. Venta Directa: 8,90%.4. Director general: José Ignacio Alda-soro; Dtor. Bancaseguros: Enrique San-tamaría; Dtor. Empresas: Miguel Madei-ra; Dtor. Recursos: Carlos Pelayo; Dtora. Técnica Seguros Personales: Pilar Mén-dez; Dtora. Técnica Seguros Patrimonia-les: Fátima Abrantes; Dtora. Financiera:Cristina Malcata; Dtora. Siniestros: Tere-sa Rivera; Dtora. IT & Organización: An-tonio Lorvão.6. La crisis económica, que se traduce en: reducción del negocio ligado a los préstamos bancarios a los que están vin-culados cierto número de productos ase-guradores; reducción del gasto familiar y su consecuente impacto en el consumo de seguros; y en inestabilidad en los re-sultados financieros.7. Reducción de costes mediante la fina-lización de los actuales proyectos de in-novación tecnológica. Continuar con la im-plementación de medidas relacionadas con Solvencia II en el grupo. Crecimien-to del negocio mediante incorporación de nuevos canales de distribución y aumento de productos en los ya existentes.

1. 2.031.2. Vida: 43,5%. No Vida: 56,5% (Autos: 19,3%; Mul-tirriesgos: 14,4%; Salud: 3,2%; Otros: 19,6%).3. Mediación: 82,1%. Ban-co/Caja: 12,5%. Oficinas entidad y otros: 5,4%.4. Consejero delegado de GENERALI ES-PAÑA HOLDING: Jaime Anchústegui; Con-sejero delegado de GRUPO GENERALIAIE: Félix Bonet.5. VITALICIO SEGUROS: Jaime Anchúste-

gui (consejero delegado) y Eduardo Sami-tier (director general). ESTRELLA SEGU-ROS: Jaime Anchústegui (consejero dele-gado y director general). CAJAMAR VIDA: Jaime Anchústegui (presidente) y Pablo García (director general). EUROP ASSIS-TANCE: Jaime Anchústegui (presidente) y Juan Carlos Guzmán (director general).6. Crisis económica. Contracción de los crecimientos en primas y fuerte competi-tividad en precios. Empeoramiento de los resultados (ratio combinado).7. Reactivación de los crecimientos y con-tención de gastos. Continuar profundizan-do en la relación con la Mediación. Fideli-zación y mejora del servicio a clientes.

1. 1732. Vida: 31%. No Vida: 69% (Multirriesgos: 28%; Autos: 22%; Salud: 1%; Otros: 18%)3. Mediación: 100% (Agen-tes: 90%; Corredores: 10%)4. Director general: Carlos Querol; Di-rector general adjunto: José Mª Sunyer; Dtor. RRHH: Juan Antonio Pitillas; Dtor. Comercial: Joaquín Sánchez; Dtora. Con-tabilidad y Tesorería: Lucía Sunyer.6. Menor demanda. Mayor competen-cia en precios. Mayor competencia en coberturas7. Contención de gastos. Crecimiento en ramos preferentes. Mantenimiento de lí-neas generales estratégicas

1. 9822. Vida: 16,5%. No Vida: 83,5% (Autos: 45,6%. Multi-rriesgos: 22,2%. Empresas: 20,1%; Salud: 6,4%. Agrose-guro: 4,8%).3. Mediación: 87% (15% grandes brokers; 72% resto mediación). Banco/Caja: 12%.

FIATC SEGUROSwww.fiatc.es

Avda. Diagonal, 648. 08017 BARCELONA

JoanCastells

FIDELIDADE MUNDIAL www.fidelidademundial.es

Juan Ignacio Luca de Tena, 1 – 4ª Pl. 28027 MADRID

José Ignacio Aldasoro

GENERALIwww.generali.es

Orense, 2. 28020 MADRID

JaimeAnchústegui

GES SEGUROSwww.ges.es

Plaza de las Cortes, 2. 28014 MADRID

CarlosQuerol

GROUPAMA SEGUROSwww.groupama.es

Plaza de las Cortes, 8. 28014 MADRID

Florent Hillaire


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Oficinas entidad/Marketing Directo/Inter-net: 1%.4. Vicepresidente y consejero delega-do: Florent Hillaire; Dtor. general Nego-cio: Dominique Uzel; Dtor. general Recur-sos: Jacinto Álvaro; Dirección general ad-junto Administración Control de Gestión:Pablo García.5. CLICKSEGUROS: Florent Hillaire (vice-presidente. y consejero delegado), Domi-nique Uzel (director general de Negocio); Mercedes Sánchez (subdtora. general Ca-nal Internet).6. Influencia negativa de la coyuntura eco-nómica en algunos ramos (por ejemplo, Autos). Fuerte competitividad en precio. Apuesta estratégica por fidelización de clientes.7. Dinamismo comercial bajo el modelo de multidistribución, con la red de Media-ción como canal principal y con el máximo rigor técnico. Optimización de procesos y gestión. Contribuir al objetivo del grupo de estar entre las 10 primeras aseguradoras de Europa en 2012.

1. 2.138 (empleados de ALLIANZ SEGUROS)2. Vida: 28,5%. No Vida: 71,5% (Autos: 44,5%; Mul-tirriesgos: 13,7%; Salud: 0,8%; Otros: 12,5%)3. Mediación: 84,3%. Banco/caja: 10,4%. Oficinas entidad: 1,8%. Marketing Directo: 1,8%. Otros canales: 1,8%4. Presidente y consejero delegado: Vi-cente Tardío; Directores generales: Joa-quín Giral, José Vivancos, Iván de la Sota y Rafael Quibus.5. ALLIANZ SEGUROS: Vicente Tardío (pre-sidente y consejero delegado). EUROVIDA y FÉNIX DIRECTO: Vicente Tardío (presiden-te). AMAYA: Paolo Marelli (presidente).6. La coyuntura actual de recesión econó-mica. La guerra de precios en Autos. La rápida respuesta del sector para adaptar

sus productos a las necesidades de los asegurados7. Continuar mejorando la calidad del servicio que prestamos a mediadores y clientes. Seguir incrementando la noto-riedad de la marca. Aumentar la base de clientes

1. 6002. Vida y Pensiones: 100%3. Banco/Caja: 89%. Media-ción: 11%4. Presidente Ejecutivo: Da-vid Angulo; Consejero dele-gado: Ignacio Izquierdo5. ASEVAL: José Fuentes (director gene-ral). CXG AVIVA: José Luis Calderón (direc-tor general). UNICORP VIDA: José Luis Ji-ménez (director general). CAJA ESPAÑA VIDA: Francisco Anel (director general). CAJA GRANADA VIDA: Fernando Ramos (director general). CAJA MURCIA VIDA: José Luis Ortiz (director general). AVIVA VIDA Y PENSIONES: Amador Moreno (di-rector general). Aviva Gestión de Inversio-nes: José Caturla (director general).6. Desaceleración económica e incremen-to del desempleo. Búsqueda de seguri-dad en las inversiones, frente a la inesta-bilidad de la renta variable. Búsqueda de alternativas al mercado inmobiliario.7. Fidelización de clientes (total focaliza-ción de la compañía al cliente). Solucio-nes integrales de previsión a segmentos con necesidades específicas. Enfoque a la generación de valor a través de la efi-ciencia, flexibilidad y productos rentables.

1. 6.512.2. Vida: 18,9%. No Vida: 81,1% (Crédito comercial: 47,7%; Autos: 13,6%; Mul-tirriesgos: 11,3%; Diversos: 8,5%).3. Mediación: 99% (Agentes exclusivos: 29%; corredores: 13%; resto mediado-res: 57%). Otros: 1%4. Presidente: Josep María Serra; Direc-ción General: Francisco J. Arregui e Iña-ki Álvarez; Dirección Control: Juan Casa-novas; Dirección Seguros Generales: Jo-sep Vilà; Dirección Vida: Juan Closa; Di-rección Comercial: Luis Estrella; Direc-ción Sistemas: Lluís Vallvé.

1. 852. Vida: 90%. No Vida: 10%3. Banco/caja: 90%. Media-ción: 10%4. CEO: Emmanuel Moran-dini; Desarrollo de Negocio:Francesc Rabassa; Dirección Financie-ra: Fabrice Maraval; Dirección de Orga-nización: Sergio Nunes.5. CNP VIDA: Emmanuel Morandini (CEO), Francesc Rabassa (Desarrollo de Negocio), Fabrice Maraval (Dirección Fi-nanciera), Sergio Nunes (Dirección de Or-ganización). CNP ASSURANCES SUCUR-SAL EN ESPAÑA: Francesc Rabassa (Di-rección General) y Mónica Paz (Dirección Comercial)6. Crisis económica y financiera. Reor-ganización de las entidades financieras. Oportunidades en entorno de la crisis.7. Crecimiento orgánico y compras. Apertura de nuevos canales de dis-tribución. Aumentar la notoriedad en España.

GRUPO ALLIANZ SEGUROSwww.allianz.es


Vicente Tardío

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GRUPO AVIVAwww.aviva.es

Francisco Silvela, 106. 28002 MADRID

DavidAngulo

GRUPO CATALANA OCCIDENTE

www.grupocatalanaoccidente.comAv. Alcalde Barnils, 63. 08174 SANT

CUGAT DEL VALLÉS (BARCELONA)

José Mª Serra

GRUPO CNPwww.cnpvida.es

Ochandiano, 10. 28023 MADRID

EmmanuelMorandini


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1. 1.300.2. Vida: 17,5%. No Vida: 82,5% (Autos: 64,5%; Ho-gar: 9,3%; Otros: 8,5%).3. Mediación: 43,6%. Otros: Directo: 30,6%: Institucional: 19%. Negocio paneuropeo: 6,8%4. Presidente: José María Dot; Director Unidad de Mediadores y Socios: Josué Sanz; Dtor. Canal Directo: Enrique Huer-ta; Dtor. Área Técnica: José Antonio Ga-lán; Dtor. Financiero: Emilio Laguna; Dtor. Marketing: Pablo Robles; Dtora. Recur-sos Humanos: María José Tobías; Dtor. Prestaciones y Otros Servicios: Jaime Teruel; Dtor. Tecnología: Imanol Vitoria.6. La situación económica, que afecta a todos los sectores y donde las asegura-doras que mejor sepan adaptarse saldrán fortalecidas. La menor actividad económi-ca tiene un impacto directo en las ventas de viviendas y autos y una disminución de iniciativas empresariales. La adaptación de las aseguradoras a Solvencia II.7. Excelencia en el servicio al cliente final. Gestión técnica y eficiente del negocio. Ex-celencia en los sistemas de distribución y estrategia multicanal.

1. 1.9452. Vida: 2,9%; No Vida: 97,1% (Autos: 83,1%; Salud: 12,1%; Multirriesgos: 0,3%; Otros: 1,6%)3. Oficinas entidad: 58,3%; Teléfono: 31,6%; Mediación: 5,1%; Inter-net: 1,8%; Otros canales: 3,2%4. Presidente: Ignacio Garralda; Director General Área Aseguradora: Juan Hormae-chea; Director General Área Patrimonial:Javier Mira

6. Crisis económica. Caída en la venta de autos. Mantenimiento de la elevada competencia en el sector en materia de precios.7. Orientación absoluta hacia el mutualis-ta y su entorno familiar con la reversión de 600 millones de euros hasta 2011. Cre-cimiento de la base de mutualistas, ba-sado en una oferta de valor diferencial y competitiva, potenciando canales tecnoló-gicos como call center e Internet Apuesta por el segmento de flotas y empresas con la creación de MM GLOBALIS.

1. 1.8152. Vida: 7,15%. No Vida: 92,84% (Autos: 84,02%; Multirriesgos: 7,84%; Acci-dentes: 0,54%; Industriales: 0,32%; RC: 0,12%).3. Mediadores: 35,74%. Oficinas propias/Venta Directa: 25,91%. Canal bancario 14,76%. Acuerdos comerciales: 11,07%. Grandes superficies: 8,78%. Venta distan-cia: 3,73%.4. Presidente del grupo: José Boada; Vi-cepresidente: Julián Esteban; Subdtor Gral. Negocio: Salvador Sanchidrián; Sub-dtor. Oficina Cambio Estratégico: José Ignacio de Miguel; Subdtor. Corporativo:Francisco Lara; Dtor. Área Servicios: Juan Antonio Fernández; Dtor. Área Comercial:Guillermo Rothe; Dtora. Área Recursos y Sistemas: Paloma Pérez; Dtor. Marke-ting y Soluciones: Miguel Zarzuelo; Dtora. Contact Center: Maite Font.5. PELAYO MONDIALE VIDA: José Corti-

zo (director general). AGENCIA CENTRAL DE SEGUROS: Alfonso Laso (director ge-neral). GESTIÓN DE PATRIMONIOS E IN-VERSIONES S.A: Antonio Gutiérrez (direc-tor general).6. Disminución del consumo. Mercado más competitivo. Tendencia de las fami-lias hacia el ahorro.7. Fidelización de clientes. Diferencia-ción por Calidad e innovación tecnológi-ca. Gestión de costes y mantenimiento del margen.

1. 27.2. Vida: 1%. No Vida: 99%.3. Mediación: 100% (entre agentes exclusivos, vincula-dos y corredores).4. Consejero director gene-ral corporativo: José Ignacio Aranguren; Consejero director general Vida y direc-tor Área Distribución y Mercados: Juan Rodríguez; Dtora. Área Administración: Pilar Alba; Dtor. Área Financiera: Iratxe Garai.5. PREVISORA BILBAÍNA SEGUROS: José Ignacio Aranguren (consejero director ge-neral); PREVISORA BILBAÍNA VIDA SEGU-ROS: Juan Rodríguez (consejero director general).6. Coyuntura económica y sus daños cola-terales (desempleo, pérdida de confianza en los consumidores, aumento de anula-ciones, fallidos y morosidad). Contracción de la demanda. Reposicionamiento del consumo de productos aseguradores.7. Competitividad basada en una gestión eficaz y rigurosa de los recursos, acom-pañada de ofertas innovadoras y adapta-das al actual escenario, manteniendo la calidad en la suscripción. Mantener los ratios de retención en los actuales nive-les, reforzándolos con nuevas herramien-tas y estrategias de fidelización. Crecer en Vida a través de una oferta especializada y diferenciadora.

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GRUPO LIBERTY SEGUROS

www.libertyseguros.esObenque, 2. 28042 MADRID

José Mª Dot.

GRUPO MUTUA MADRILEÑA

www.mutua.esPaseo de la Castellana, 33. 28046 MADRID

IgnacioGarralda

José Boada

GRUPO PELAYOwww.pelayo.com

Santa Engracia, 67-69. 28010 MADRID

GRUPO PREVISORA BILBAÍNA

www.previsorabilbaina.comAlda. Mazarredo, 73. 48009 BILBAO

José Ignacio Aranguren


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1. 2.200.2. Vida: 70,2%. No Vida: 29,8% (Au-tos: 15,3%; Multirriesgos: 7,2%; Otros: 7,3%).3. Banco/Caja: 68,1%.Mediación: 27,4% (Brokers: 17,6%; Agentes y res-to mediadores: 9,8%). Oficinas enti-dad: 4,1%. Otros canales: 0,4%.4. CEO ZURICH ESPAÑA: Julián López Zaballos; Comité de Dirección: Luis Badrinas (CEO de Global Life y Pensio-nes); Francisco Cabrera (CEO de Global Corporate); José Luis Bernal (Dirección EGI Directo); Jordi Pagés (Dtor. Canal Agentes para Europa Occidental); Jordi Calbet (Dtor. Financiero); Juan de Blas (Dtor. Desarrollo Corporativo); Carlos Esteban (Dtor. Comunicación Interna, RRHH y RSC); Angelo Trotta (Dtor. Mar-keting y Comunicación Externa); Enri-que Cladera (Dtor. Técnico Seguros Ge-nerales); Félix Tarradellas (Dtor. Sinies-tros); Marc Martínez (Dtor. Canal Co-rredores y GGDD); Guiseppe Gamucci (Dtor. Legal y Compliance).6. Recesión económica global. Des-censo notable de las ventas de coches, aunque en este segundo semestre se

espera un aumento de ventas. La inse-guridad de la población frente a esta recesión económica, que provoca una contención en el consumo.7. Dar el mejor servicio a los clientes y reforzar las relaciones con los distribui-dores. Convertirse en el grupo asegura-dor global líder en sus mercados elegi-dos para General Insurance y Life. Cre-cimiento rentable.

1. 65.2. No Vida: 100% (Caución y RC Profesional: 90%; Mul-tirriesgos: 10%).3. Mediación: 95%. Otros: 5%.4. Consejero director general: Michel Pascual; Director Financiero Adminis-trativo: Víctor Oeo; Director Comer-cial: Giuseppe Musumeci; Director Si-niestros: Jorge Pineda; Subdirector Si-niestros: Javier Sastre; Director Cau-ción y Afianzamiento: Manuel Fernán-dez; Directora Responsabilidad Ci-vil Profesional: Pilar González; Direc-tor Comunicaciones y Tecnología de la Información: David Valencia; Direc-tora Marketing, Recursos Humanos y Servicios Generales: Ángeles Fernán-dez; Suscriptor Senior Responsabili-dad Civil Profesional y Decenal: Igna-cio Sáenz; Director Nuevos Productos:Manuel Castellanos.6. Considerando que somos asegu-radores especializados y que algunos de nuestros productos, como caución

y afianzamiento, están vinculados al ci-clo económico, la crisis generalizada y sin precedentes es el factor que más está influyendo. Como consecuencia del ciclo en crisis, la competencia es mayor y más hostil.7. Mantener el desarrollo comercial de los productos, innovando técnica y tec-nológicamente. Afianzar la red de dis-tribución con la apertura a nuevas so-luciones. Mantener niveles de rentabi-lidad técnicos en línea con las expecta-tivas de los accionistas.

2. No Vida: 100% (Multi-rriesgos: 70,5 %; Autos: 29,5%)3. Mediación: 90%. Marke-ting Directo: 10%4. Director general: San-tiago Martín; Directora de Responsa-bilidad Civil: Beatriz R. Ploss; Direc-tor Patrimoniales: José Mª Sagi-Vela; Director Comercial: Juan Pablo Lla-mas; Directora Siniestros: Ruth Sici-lia; Director Ingeniería: David Guinot; Directora Financiera: Estrella Ruiz; De-legado Barcelona: Félix López-Pelegrín; Directora Auditoría Interna: Cristina Comas.6. Situación económica actual en Es-paña. Ciclo de mercado extremada-mente blando en todos los ramos in-dustriales. Ausencia de siniestros pun-ta (a la espera de ver repercusión defi-nitiva del Klaus).7. Apuesta por una imagen renovada, más dinámica y cercana a los asegu-rados. Desarrollo en profundidad de la web corporativa, con actualización fre-cuente de contenidos, publicación de artículos técnicos y, en un futuro, inclu-so consulta de pólizas por los asegura-dos en el área de clientes. El objetivo primordial es seguir suscribiendo des-de un punto de vista técnico sin olvidar la flexibilidad que nos caracteriza.

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GRUPO ZURICHwww.zurich.es

Vía Augusta, 200. 08021 BARCELONA

Julián López Zaballos

LuisBadrinas

Jordi Pagés

José Luis Bernal

AngeloTrotta

CarlosEsteban

EnriqueCladera

Marc Martínez

MichelPascual

HCC EUROPEwww.hcceurope.es

Chile, 8. 28290 LAS ROZAS (MADRID)

SantiagoMartín

HDI SEGUROSwww.hdi.es

Luchana, 23. 28015 MADRID


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4. Director general Europa: Pierre-Olivier Desaulle; Dtor. RC Profesional: David He-ras; Director Arte y Clientes Privados:Juan Puig; Director Marketing/Comuni-cación: Nicolás Moroz.

1. 195.2. Vida: 55%. No Vida: 45% (Salud: 43,9%. Otros: 1,1%).3. Oficinas entidad: 95,49%. Marketing Directo: 1,17%. Mediación: 0,24% (Brokers: 0,22%; resto de mediadores: 0,02%). Otros canales: 3,11%.4. Director general: José Luis Gómez; Dtor. Comercial y Marketing: Francis-co Serrat; Dtor. Técnico: Guillermo Amo; Dtor. Médico: José Cordero; Dtor. Infor-mática: Javier Vigueras; Dtor. Financie-ro: Felipe Blasco; Dtor. RR.HH.: José Luis Sánchez Serra.6. Impacto de la crisis. Aumento del nivel de cancelaciones. Incremento de las polí-ticas de retención.7. Aplicación de políticas de retención. Desarrollo de nuevos productos y canales de distribución. Aplicación de políticas de austeridad.

1. 5482. Vida: 25,4%. No Vida: 74,6% (Autos: 29,2%; Mul-tirriesgos: 26,9%; Salud: 1,2%; Otros: 17,3%)3. Mediación: 93,09% (Agen-tes; 69,03%; Corredores: 24,05%). Of. entidad: 6,37%. Bancaseguros; 0,55%

4. Director general: José María Paagman; Dtor. general adjunto y dtor. de Produc-tos: Íñigo Soto; Dtora. Administración y Finanzas: Susana Blanco; Dtor. Marke-ting y Comunicación: Javier García; Direc-tor Ventas: José García; Dtor. Servicio al Cliente: Javier Gómez; Director Sistemas de Información: Víctor T. Lizarraga.

1. 164. Presidente: Jesús Bueno; Director ge-rente: Rodrigo Galán

1. 125.2. No Vida: 100% (Salud: 96%; Subsidios: 4%).3. Oficinas entidad: 63,5%. Mediación: 24% (Brokers: 2,5%; Resto mediación: 21,5%). Marketing Directo: 11,5%. Otros canales: 1%.4. Consejero-director general: José An-drés Gorricho; Adjunto al director gene-ral: José Luis Picaza; Dtor. Promoción y Desarrollo: Javier Aguirregabiria; Dtor. Área Asistencial: Juan Miguel Duñabeitia; Dtor. Organización y Sistemas: Javier Gá-rate; Dtor. Administrativo: Pablo Vidal.6. Oferta de seguros y servicios persona-lizados y orientados a las necesidades de salud de los clientes. Crecimiento de los seguros médicos colectivos. Creciente de-

manda de soluciones socio-sanitarias.7. Diversificación en seguros y servicios. Desarrollo de infraestructuras y servicios socio-sanitarios. Innovación: Construcción de la nueva clínica en Zorrotzaurre.

1. 1512. No Vida (Asistencia): 100%3. Mediación: 10%. Otros ca-nales (compañías de segu-ros, fabricantes automóviles, colectivos…): 90%.4. Dirección: Walter Fauvin; Informática y Sistemas: Rafik Allaoua; Desarrollo y Marketing: Richard Attié; RR.HH.: Gloria Bua; Red de proveedores: Roberto Ferrán-dez; Financiero y Contabilidad: Dolores López-Rey; Asistencia: Francisco Luengo; Calidad: Rosario Sánchez.6. Búsqueda y desarrollo de nuevos pro-ductos y servicios. Búsqueda de la com-petitividad, sin renunciar a la calidad. Re-estructurar las entidades para afrontar los nuevos retos de la economía actual.7. Reforzar el liderazgo en asistencia. De-sarrollar actividades complementarias en asistencia a la persona y asistencia tele-mática. Búsqueda sistemática de siner-gias en España.

1. 6502. Vida: 95%; No Vida: 5%.3. Mediación: 90%. Marke-ting Directo: 5%. Internet: 5%.4. Consejero delegado: Luis Miguel Gómez; Subdirector General Clien-tes: Jarek Batzkievicz; Subdirector Gene-ral Recursos Humanos: María Sánchez; Subdirector General Finanzas: Antonio

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HISCOX EUROPE UNDERWRITING LTD,

SUCURSAL EN ESPAÑAMaría de Molina, 37 Bis – 2º Pl. 28006

MADRID

José Luis Gómez

HNAwww.hna.es

Avda. de Burgos, 19. 28036 MADRID

José María Paagman

HELVETIA SEGUROSwww.helvetia.es

Pª de Cristóbal Colón, 26. 41010 SEVILLA

IBERCAJA VIDAPº Constitución 4, 8ª pl. 50008 ZARAGOZA

José Andrés Gorricho

IGUALATORIO MÉDICO QUIRÚRGICO (IMQ)

www.imq.esMáximo Aguirre, 18 bis. 48011 BILBAO

IMA IBÉRICAwww.imaiberica.es

Silvano, 55. 28043 MADRID

Walter Fauvin

Luis Miguel Gómez

ING NATIONALE-NEDERLANDEN

www.ingnn.esAv. Bruselas, 16. 28108 ALCOBENDAS

(MADRID)


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Monis; Subdirector General Operaciones:Miguel Álvarez; Subdirector General Co-lectivos: Carlos González.

1. 1822. No Vida (Asistencia): 100%3. Mediación: 90% (Brokers: 72%. Resto mediadores: 18%). Banco/caja: 5%. Ofici-nas entidad: 3%. Internet: 0,5%. Otros ca-nales: 1,5%4. Chairman: Modesto Álvarez; Presi-dent & CEO INTL. SOS: Arnaud Vais-sié; CEO: Jesús Priego; Consejero direc-tor general y representante legal: Fran-cisco Sánchez; Director Comunicación, Relaciones Públicas y Produc.: Gregorio Contreras; Director Financiero y Adm.:Jorge Núñez; Director Jurídico: Rafael Rodríguez-Solano; Director Operacio-nes: Jesús Gálvez; Director Informática (ICT): Fernando Beloso; Director Médi-co: Pedro Ortiz; Directora Recursos Hu-manos: Mar Sacramento: Dirección Co-mercial: Luis García (Canal Mediación), Alfonso Garrido (Mercado Corporativo) y Carmen Peñalba (Área Entidades Finan-cieras y Aseguradoras).7. Prepararnos para comercializar los pro-ductos de Seguridad para empleados en el extranjero. Aumentar productos en la web. Nuevos productos.

1. 462. No Vida: 100%3. Mediación: 100%4. Presidente: Luis Cózar; Directora ge-neral: María Ángeles del Río; Directora general adjunta: Genoveva García-Car-vigón; Secretario general: Carlos Fazzi-ni; Director Comercial: Enrique Martínez-Vara de Rey; Técnico Contable: Francis-

co Serrano; Asesoría Jurídica: Beatriz de Vicente; Asesor Mediadores: José María Canelo6. Permanente esfuerzo de modernización y adaptación a nuevas necesidades del ramo de Decesos. El gran arraigo de este seguro entre la población y el hecho de que sus primas sean muy competitivas.7. Fidelización de nuestro colectivo de asegurados. Lanzamiento y comerciali-zación de nuevos productos. Expansión de la red de comercialización a otros canales.

1. 1122. No Vida: 100% (Enfer-medad: 94,55%; Decesos: 5,45%)3. Mediación: 73,04% (Co-rredores: 60,65%; Resto me-diación: 15,39%); Banco/Caja: 13,91 %. Oficinas entidad: 0,92%; Otros canales (acuerdos de distribución): 9,11%4. Consejero delegado: Javier Dale; Di-rector Ramo Enfermedad: Ramón Bala-guer; Director Comercial: Miguel Ángel Blanca; Director Técnico-Actuarial: Da-niel Escudero; Directora Administración:Elisabet Martín; Director Informática: Ra-món Clota; Director Recursos Humanos:Roberto Jiménez; Directora Prestacio-nes: Montserrat Bons; Director Contabi-lidad: Xavier Bages; Director Ramo De-cesos: Vicent Gili; Asesor Jurídico: Javier Corbera; Responsable Marketing: Esteve Pallarols; Responsable Asesoría Médica:Alfred Camps; Responsable Administra-ción Comercial: Rosa Martín.6. Crisis económico-financiera global (más paro, menos consumo, más anula-ciones). Crisis de confianza. Austeridad y espera (reducción de costes, reajustes en las economías familiares).7. Freno a la caída de cartera (más facilida-des a los asegurados). Búsqueda de nue-vas alianzas. Desarrollo de productos.

1. 471.2. Vida: 42,7%. No Vida: 57,3% (Autos: 23,1%; Salud: 9,9%; Otros: 67,1%)3. Oficinas entidad: 49,71%; Mediación: 29,11%; Banco/caja: 20,65%; Telefónico: 0,52%.4. Presidente: Txomin García; Director general: Pablo Mongelos; Director Ges-tión de Personas: Roberto Sánchez; Di-rector Producto, Innovación y Marketing:Juan Félix García; Director Instituciones Empresas y Reaseguro: Ricardo Gandía; Director comercial: David Gómez; Direc-tor Calidad y Auditoría Interna: Lucio Ga-llastegui; Director Servicios: Juan Manuel Egia; Director Administrativo-Financiero:Txema Aretio.7. Crecimiento rentable. Orientación al cliente. Compromiso de las personas.

1. 8.2. No Vida: 100% (RC Administrado-res y Directivos, Instituciones Financie-ras, RC Profesional, RC General, Resp. Medioambiental).3. Mediación: 100% Brokers.4. Director: Fernando Lara.6. Diversificación en cuanto a las líneas de actividad/suscripción se refiere. Mayor

LAGUN AROwww.seguroslagunaro.com

Capuchinos de Basaurto, 6-2º. 48013 BILBAO

PabloMongelos

LIBERTY INTERNATIONAL UNDERWRITERS

www.libertyiu.comGeneral Arrando, 7. 28010 MADRID

INTERNATIONAL SOSwww.internationalsos.com

Ribera del Loira, 4-6. 28042 MADRID

FranciscoSánchez

LA ALIANZA ESPAÑOLAwww.alianzaesp.es

Goya, 22. 28001 MADRID

Javier Dale

LA PREVISIÓN MALLORQUINA

www.previsionmallorquina.comC/ Aribau, 168-170. 08036 BARCELONA

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énfasis por el cliente en la solidez y trans-parencia en la actividad de sus asegura-dores de referencia. Aumento del número de revisiones de programas, respondien-do a una mayor atención del cliente a sus seguros.7. Optimización de las capacidades de suscripción. Enfoque contundente a la ca-lidad del servicio. Mantenimiento de la po-lítica de especialización.

1. 1.890.2. No Vida: 100%3. Teléfono: 65%. Internet: 35%.4. Presidente: Alfonso Botín; Consejera delegada: Mª Do-lores Dancausa.6. Crisis económica. Caída de las matricu-laciones en todo tipo de vehículos. Caída de la construcción y compra de viviendas.7. Seguir creciendo, ser rentables y man-tener los niveles de beneficio.

1. 34.6032. Vida: 23,87% del total del grupo. No Vida: 76,13% del total del grupo. No Vida Es-paña: MAPFRE FAMILIAR: 4.215,9 millones (Autos: 43,5%; Salud: 7,9%; Hogar: 8,9%; Comu-nidades: 2,5%; Comercios: 2,3%; Acciden-tes: 2%). MAPFRE EMPRESAS: 1.613,6 millones (Incendios–Daños: 7,8%; RC: 7,2%; Ingeniería: 6,1%; Transportes: 3,9%; Crédito: 2,2%).3. Canal agencial y otros: 82,8%. Canal bancario: 17,2%4. Presidente: José Manuel Martínez; Vi-cepresidente: Alberto Manzano; Director general: Esteban Tejera; Secretario gene-ral: José Manuel González Porro.

5. MAPFRE FAMILIAR: Antonio Huertas (presidente). MAPFRE VIDA: Ignacio Bae-za (presidente). MAPFRE EMPRESAS: Es-teban Pedrayes (presidente). MAPFRE IN-TERNACIONAL: Andrés Jiménez (presiden-te). MAPFRE AMÉRICA: Andrés Jiménez (presidente). MAPFRE ASISTENCIA: Ra-fael Senén (presidente). MAPFRE RE: An-drés Jiménez (presidente).6. La crisis económica internacional. La intensa competencia en precios. El desa-rrollo de nuevos productos.7. Consolidar nuestra posición internacio-nal como aseguradora global. Mantener la posición de liderazgo e innovación en el mercado doméstico. Rentabilizar las últi-mas adquisiciones y las reorganizaciones acometidas.

1. 10.2. Vida: 100%.3. Banco/Caja: 100%.4. Director general: Miguel Aquiso; Direc-tor Administración y Finanzas: Antonio Reina; Director Actuarial: Ignacio Arro-yo; Directora Suscripción y Prestaciones:Virginia Zamora.

1. 12.2. No Vida (RC Profesional y de Altos Cargos): 100%3. Mediación: 100%.4. Delegado general: Es-teban Manzano; Respon-sable Área de Seguros para Altos Car-gos y Riesgos Financieros: Jaime Rome-ro; Resp. Suscripción de RC Profesional:Luis José Delgado.6. Aumento de la siniestralidad, sobre todo en riesgos relacionados con la cons-trucción. Posible incidencia en los precios

Mª Dolores Dancausa

LÍNEA DIRECTAwww.lineadirecta.com

Ronda de Europa, 7. 28760 TRESCANTOS (MADRID)

MAPFREwww.mapfre.com

Carretera de Pozuelo, 52. 28222 MAJADAHONDA (MADRID)

José Manuel Martínez

MARCH VIDAwww.marchvida.com

Av. Alejandro Roselló, 9. 07002 PALMA DEMALLORCA

EstebanManzano

MARKEL INTERNATIONALwww.markelinternational.es

Velázquez, 17 2º. 28001 MADRID


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debido al endurecimiento del reaseguro y los resultados técnicos de las compañías. Impacto de los procesos concursales en la responsabilidad de los administradores.7. Consolidación del negocio actual. Crea-ción de nuevas líneas de negocio y de nuevos productos en nichos de mercado concretos dentro de la RC Profesional y de Altos Cargos. Enfoque hacia el máximo servicio al cliente.

1. 2172. No Vida (Autos): 100%3. Oficinas entidad: 90%. In-ternet/teléfono: 10%4. Presidente: Román Rodrí-guez: Director general: Luis Rúa; Dtor. Área RRHH: Antonio Arteseros; Dtor. Área Comercial: Miguel Ángel Sán-chez; Dtor. Área Financiero-Contable: Pa-blo Peñuela; Dtor. Área Sistemas Informá-ticos: Benito Zarzalejos; Dtor. Área Sinies-tros: Ricardo Martín; Dtor. Área Produc-ción-Cartera: José Fernández; Dtor. Cen-tro de Reparaciones: Fernando García.6. Bajada de la actividad económica mar-cada por la crisis financiera. Guerra de precios en Autos. Cambios en el compor-tamiento del consumidor.7. Resultados positivos en el entorno de los últimos años, conservando el alto gra-do de solvencia. Incrementar la capacidad de crecimiento y competitividad, abriendo nuevos canales. Llevar a la práctica una política activa de fidelización.

1. 614.2. No Vida: 100% (Asistencia).3. Mediación: 1%. Banco/Caja: 1%. Inter-net: 13%. Otros canales: 85%.

4. Director general: Claudio Plevisani; Dtor. División Asis-tencia: Juan Antonio Torres; Dtor. División Organización y Sistemas: Antonio Gonzá-lez; Dtor. División Comercial y Marketing: Ignacio Moreno; Dtora. Di-visión Recursos: Candelas Torrecilla; Dto-ra. Área Administrativo-Financiero: Bea-triz Sobrado; Dtora. Técnico Actuarial:Pilar Ortega; Dtor. Área Auditoría-Cali-dad: Jesús Fernández; Dtor. Área Provee-dores: Martín O’Donnell; Dtora. Área de Asesoría Jurídica: Nuria Sobrino.6. Los mercados tradicionales de Asis-tencia están sufriendo de forma acusa-da la crisis: tanto el sector automovilístico como el de turismo/viajes sufren un des-censo de actividad. Existe una fuerte re-ducción en la capacidad de gasto de fami-lias y empresas. Incremento en la regula-ción del mercado: medidas positivas que tienden a hacer más transparente la acti-vidad, aunque exigen un periodo de adap-tación que influye en las capacidades de las compañías y de los consumidores.7. Incrementar presencia en áreas rela-cionadas con la salud y los servicios a la persona. Innovación en los productos es-trechamente ligados a la venta por nue-vos canales, fundamentalmente ‘on line’. Profundizar en la estrategia de venta cru-zada, maximizando la relación con el clien-te aportando nuevas vías de negocio y de comunicación con el consumidor final.

1. 30 (+/-)2. No Vida: 100% (Cascos: 79,36%; RC: 8,03%; Multi-rriesgos: 7,61%; Accidentes: 3,49%; Mercancías: 1,52%; Otros: 13,03%).3. Mediadores: 98%. Oficinas entidad: 2%.4. Director general: José Luis López; Sub-dtor. gral.: Julio César Muñoz; Dtor. co-mercial: Antonio L. Peñafiel; Jefa Dpto. Fi-

nanciero: Ana Isabel Rubio; Jefe Dpto. Di-visión Operaciones: Miguel Ángel Marcos; Jefe Dpto. Riesgos Patrimoniales y Per-sonales: Teófilo Rodríguez.5. MURIMAR y MURIMAR VIDA: José Luis López (director general) y Julio César Mu-ñoz (subdirector general)6. Crisis económica, que impide creci-mientos. Falta de liquidez en el mercado. Descenso del IPC.7. Objetivo de crecimiento: 10%-15%. Ex-pansión en Portugal. Ampliar la red de agentes exclusivos y corredores.

1. 63.2. No Vida: 100% (Multirriesgos: 0,05%; Otros: 99,95%).3. Otros canales: 89%; Mediación: 100%; Internet: 1%.4. Director general: José Elías Gallegos; Director técnico: José Manuel Tortosa.

1. 802. No Vida: 100% (Autos: 60%; Diversos 40%)3. Mediación: 100%4. Director general: Lluís Cañabate; Director Dep. Comercial: Xavier Gili; Director Dep. RR.HH. y Administración: Isidre Vives; Director Dep. Financiero: Josep Mª Clo-tet; Director Dep. Informática: Joan Ma-ggi; Directora Dep. Automóviles: Mont-

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MMT SEGUROSwww.mmtseguros.es

Trafalgar, 11 28010 MADRID

Luis Rúa

ClaudioPlevisani

MONDIAL ASSISTANCE EUROPE, N.V. SUCURSAL

EN ESPAÑAwww.mondial-assistance.es

Edificio Delta Norte 3 – Avda. de Manoteras, 46 bis. 28050 MADRID

MURIMAR SEGUROSwww.murimar.com

Orense, 58 - 6º A-B. 28020 MADRID

José Luis López

MUSSAPwww.mussap.net

Vía Laietana, 20. 08003 BARCELONA

MUSAATwww.musaat.es

Jazmín, 66. MADRID

LluísCañabate


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serrat Fernández Maurell; Directora Dep. Diversos: Montserrat Piñol; Direc-tor Dep. Organización y Calidad: Ramón Verdaguer.

1. 35 (15 trabajadores para la correduría)2. Vida: 71%. No Vida: 29% (Salud: 15,95%; Autos: 4,06%; Multirriesgos: 1,16%; Otros: 7,83%)3. Oficinas entidad: 100%.4. Director general: Jaume Vilageli; Di-rector comercial: Jordi Echeverría; Direc-tor Estalvi: Joan Antoni Fernández; Direc-tora Servei Client: Susanna Carmona.

1. 348.2. Vida: 0,72%. No Vida: 99,28% (Salud: 99,75%; Otros: 0,25%).3. Oficinas entidad: 95,27%. Otros cana-les: 4,73%.4. Director general: Bartomeu Vicens; Di-rectores generales adjuntos: David Sán-chez y Daniel Redondo; Subdirectores ge-nerales: Andreu Martínez y Guillermo Pa-drisa; Director de Desarrollo: Joan Anto-ni Guinot; Secretaria general: Montserrat Sadurní.7. Fidelidad a nuestros valores diferencia-les como mutua: ampliación permanente de coberturas y servicios, garantía de con-tinuidad, destino de los excedentes a la mejora de las prestaciones.

1. 6572. Vida: 25,21%. No Vida: 74,79% (Autos: 30,10%; Sa-lud: 1,55%; Multirriesgos: 28,29%; Otros: 14,85%).3. Mediación: 90,22% (bro-kers: 17,69%; resto media-dores: 72,53%). Oficinas en-tidad: 9,78%.4. Presidente: José Mª Sam-pietro; Directores genera-les: Fernando Jiménez y Juan José Candelas; Dtor. económico-financie-ro: Agustín Enrich; Dtor. técnico: Ramón Vilar; Dtor. Tecnologías de la Informa-ción: Juan Ignacio Querol; Dtora. RR.HH. y Comunicación: Araceli Ruiz; Dtor. Terri-toriales: Juan Navarro.6. La crisis económica y su especial im-pacto sobre mercados que nos son muy próximos, como pymes y autónomos. La evolución socio-económica y su traduc-ción en una mayor exigencia de los con-sumidores. El constante y remarcable au-mento de los fenómenos climatológicos de carácter excepcional, que se han ma-nifestado con una intensidad y efecto de-vastador sin precedentes.7. Para nuestra entidad, 2010 presen-ta importantes retos cuyo núcleo cen-tral se sitúa en el proceso de fusión con EUROMUTUA, proyecto que permitirá me-jorar nuestra posición competitiva y se-guir avanzando en la calidad del servicio. Para ello se establecen tres líneas de ac-tuación estratégica: integración de las es-

tructuras comercial y operativa de ambas entidades; aprovechamiento de las eco-nomías de escala y las sinergias deriva-das de la fusión; y obtener un crecimiento significativo en clientes y en el equipo de mediadores, avanzando en los niveles de vinculación con ambos colectivos.

1. 742. Vida: 82%; No Vida (Enfer-medad y Accidentes): 18%.3. Red propia: 59%. Media-ción: 33%. Internet: 7%. Mar-keting Directo: 1%.4. Presidente: Nolasc Acarín; Dtor. ge-neral: Enric Tornos; Dtor gral. adjunto:Lluís Lana; Dtor. financiero: Miguel Ángel Cubero.6. El cambio de panorama en el merca-do asegurador con fusiones, pero tam-bién con reestructuraciones empresaria-les para reducir costes. El nuevo perfil del consumidor, mucho más sensible al pre-cio, pero sobre todo a la seguridad de las aseguradoras al depositar sus ahorros. La garantía y solvencia de los servicios y prestaciones contratadas.7. Continuar siendo líderes en la previsión social del médico, consolidando los nue-vos mercados en los que iniciamos activi-dad en 2009. Impulsar el uso de las nue-vas tecnologías para ofrecer el mejor ser-vicio al médico. Consolidar las políticas de buen gobierno corporativo para realizar una gestión transparente con el mutualis-ta médico.

1. 872. Vida: 100%3. Marketing Directo: 100%4. Presidente: Luis de Angulo.6. Desarrollo de las modalidades de aho-

MUTUA COL·LEGI D’ENGINYERS

INDUSTRIALESwww.mutua-enginyers.comVía Laietana, 39, 2ª. 08003

BARCELONA

MUTUA GENERAL DE CATALUNYA

www.mgc.esTuset, 5-11. 08006 BARCELONA

MUTUA GENERAL DE SEGUROS

www.mgs.esAvda. Diagonal, 543. 08029 BARCELONA

Juan José Candelas

Fernando Jiménez

EnriqueTornos

MUTUAL MÉDICAwww.mutualmedica.com

Via Laietana, 31. 08003 BARCELONA

MUTUALIDAD DE LA ABOGACÍA

www.mutualidadabogacia.comSerrano 9. 28001 MADRID

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rro. Mejor posicionamiento de los seguros frente a los Planes de Pensiones. Com-petitividad por rentabilidad.7. Mantener la rentabilidad para el asegurado, incluso en un entorno con bajos tipos de interés. Mantener los reducidos gastos de ges-tión. Mejoras en tecnologías.

1. 58.2. No Vida: 100% (Au-tos: 87,53%; Multirriesgos: 11,24%; Otros: 1,23%).3. Mediación: 96,8%. Ofici-nas entidad: 3,2%.4. Director general: Francisco Javier Pas-cual Corbi; Administración: María Isabel Giner; Siniestros: Pablo Bernabeu; Sus-cripción: Francisco Belda; RR.HH.: Elena Turrión; Comercial: Jorge Enrique Tomás.6. Nuevos actores. Crisis económica. Guerra de precios/incremento cuota mercado.7. Multicanalidad. Rentabilidad. Fideliza-ción de clientes.

1. 1242. No Vida: 100% (Multirries-gos: 95%; Otros: 5%).3. Mediación: 100%.4. Presidente: Jordi Xiol; Dtor. general: José Ordeig; Dtor. Adminis-trativo-Financiero: Francesc Gómez; Dtor. Comercial y Marketing: Javier Querol; Dtor. Organización y Control: David Grau; Dtor. Servicios Generales: Oriol Roma-gosa; Dtor. Siniestros: Juan López; Dtor. Sistemas Información: José Luis Gómez; Dtor. técnico: Marta Abadías.

6. Crisis financiera. Agresividad comer-cial. Falta de rigor técnico/crecimiento por crecimiento.7. Crecimiento sostenido y rentable, con rentabilidad técnica y patrimonial. Cambio plataforma informática. Fidelización a tra-vés del servicio y la atención al cliente.

1. 97.2. No Vida: 100% (Autos: 94%; Multirries-gos: 6%).3. Mediación: 83%; Oficinas entidad: 17%.4. Dtor. general: Carlos Gavira; Dtor. co-mercial: José Miguel Jiménez; Dtor. técni-co: Buenaventura Martín; Dtor. Área Au-tos: Joaquín Ramírez; Dtor. Área Diver-sos: Victoria Gómez; Dtor. Sistemas Infor-mación: José Carlos Rodríguez; Dtor. Mar-keting: Guyonne Miranda; Resp. RR.HH.:Susana Figueroa.

1. 1004. Director general: Javier de Antonio; Director comercial:Carlos Navarro; Director téc-nico: Miquel Viñals; Director financiero: Manel Sánchez; Director Operaciones: Joaquim Algueró.

2. Ramos Tradicionales: 53,19%; Genera-les: 33,02%; Personales: 13,79%.3. Mediación: 63,39%. Oficinas entidad: 36,61%.4. Presidenta: Isabel Castelo D’Ortega y Cortés; Vicepresidenta: Isabel de Man-dalúniz y Castelo D’Ortega; Director ge-neral: Carlos Rubí; Subdirectores gene-

rales: Javier Zumalacárregui y Vicente Martorell.5. ETERNA ASEGURADORA: Isabel de Mandalúniz y Castelo D’Ortega (Presiden-ta), Venancio Mayor (consejero director); Alberto Comas (director).

1. 362. PASTOR VIDA (Vida: 100%). PASTOR SEGUROS GENERALES (Hogar: 47%; Protección de Pagos: 43%; Accidentes: 10%)3. Banco/caja: 100%4. Director general: Juan Antonio Bouza.6. Mantenimiento de cartera. Reducción de costes. Expectativas de recuperación financiera.7. Mejora y adaptabilidad de productos a las necesidades de clientes. Mejoras en la gestión interna y relaciones con clien-tes internos y externos. Desarrollo de nue-vas líneas de negocio.

1. 1582. Vida: 4,61%. No Vida: 95,39% (Au-tos: 57,9%; Multirriesgos: 16,43%; Otros: 21,06%).3. Mediación: 98,2%; Oficinas entidad: 1,2%; Otros canales: 0,6%.4. Director general: Pedro Ramognino7. Mantenimiento de la cartera. Amplia-

José Ordeig

Luis Angulo

Fº Javier Pascual

MUTUALIDAD DE LEVANTE

www.mutualevante.comRoger de Lluria, 8. 03801 ALCOY

(ALICANTE)

MUTUA DE PROPIETARIOS

www.mutuadepropietarios.esLondres, 29. 08029 BARCELONA

MUTUA TINERFEÑAwww.mutuatfe.es

Puerta Canseco, 33. 38003 SANTA CRUZDE TENERIFE

NATIONALE SUISSEwww.nationalesuisse.es

Aragón 390–394. 08013 BARCELONA

Javier de Antonio

OCASOwww.ocaso.es

Princesa, 23. 28008 MADRID

PASTOR VIDA Y PASTOR SEGUROS GENERALES

www.bancopastor.esPaseo de Recoletos, 19 5º. 28004 MADRID

Juan A. Bouza

PATRIA HISPANAwww.patriahispana.com

Serrano, 12. 28001 MADRID

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ción red comercial. Optimización de los re-sultados financieros.

1. 1282. Vida: 3,75%. No Vida: 96,25% (Multirriesgos: 15%; Otros: 81,25%).3. Mediación: 48%; Oficinas Entidad: 45%; Banco/caja: 2%; Marketing Directo: 2%; Otros Cana-les: 3%.4. Presidente: Antonio Fernández-Huerga; Subdtor. General: Luis Poblaciones; Dtor. Comercial y Marketing: Juan Carlos San-cho; Dtor. RR.HH.: Juan Arévalo; Dtor. téc-nico: Juan Francisco González; Dtor. Infor-mática: Félix Bellver; Dtor. de Sistemas:Anselmo San Román; Dtor. Administrati-vo-Financiero: Eduardo González.

1. 400.2. No Vida: 3,2% (Accidentes y complementarios); Vida: 96,8%.3. Oficinas entidad: 100%.4. Presidente: Miguel Carre-ro; Vicepresidenta: Carmen Rodríguez; Dtor. general: José María Soriano.5. PSN SERVICIOS Y DESARROLLOS IN-FORMÁTICOS: Miguel Triola (consejero); Juan Carretero (director). PSN PREVEN-CIÓN Y CALIDAD: Esteban Ímaz (conseje-ro); Juan Cuñarro (director). PSN EDUCA-CIÓN Y FUTURO: Renata Fernández (res-ponsable). Doctor Pérez Mateos, S.A: Ber-nardino Navarro (secretario) y José Fer-nández (director).6. Cambio en la percepción del cliente ha-cia la seguridad del ahorro. Reducción de renta disponible. Significativo crecimiento del ahorro ligado a los PPA.7. Fidelización de la base mutual. Impul-

so de las pólizas colectivas. Potenciación de los seguros de riesgo.

1. 1502. Vida: 28,48%. No Vida: 71,52% (Acci-dentes: 43,26%; Salud: 20,62%; Enfer-medad: 7,64%)4. Director general: Jordi Busquet6. Indiscutiblemente, la crisis financiera actual. Los altos índices de morosidad y la creciente tasa de paro.7. Continuar siendo la compañía de re-ferencia en el mercado en comercializa-ción de los seguros de convenio colectivo. Afianzar las relaciones con la red de co-laboradores, ofreciéndoles herramientas tecnológicas que les agilicen su trabajo. Potenciar la gama de productos de Subsi-dio y Salud a través de acuerdos estratégi-cos con asociaciones y colectivos y apro-vechar la campaña de final de año para potenciar la gama de Vida.

1. 112. No Vida: 100% (RC: 85%; Multirriesgos: 6%; Contingen-cias: 5%; Accidentes perso-nales: 4%)3. Mediación: 100%4. Directora general: Constanza Gálle-gos; Directora de Finanzas y Recursos:Palma Padrón.6. Mucha capacidad disponible, lo que endurece la competencia y contribuye al mantenimiento del mercado blando. Im-pacto de la crisis económica en los clien-tes (reducciones en los presupuestos de seguros y mayor dificultad de cobro)7. Aportar nuestra capacidad en grandes programas industriales. Apostar por pro-ductos combinados, flexibles y adaptados

a las necesidades actuales de los clien-tes, ofreciendo servicios innovadores y ga-rantizando a la vez la mejor calidad. Co-menzaremos a operar en autos (flotas) y accidentes personales generales

1. 2.000 (120 de la aseguradora)2. Vida: 3,34% (Enfermedad: 2,77%; Ac-cidentes: 0,48%; Decesos: 0,9%). No Vida: 96,66% (Salud, Asistencia Sanitaria y Reembolso).3. Mediación: 7,10%. Oficinas entidad: 7,40%. Internet: 1%. Otros canales: 84,5% (Red exclusiva: 76,80%; Colecti-vos: 7,70%).4. Presidente: Eduard Spagnolo; Director general: Salvador Soler; Dirección Gene-ral Aseguradora: Genís García; Director Comercial y Marketing: Joaquín Gómez; Director de Operaciones: Lluís Gutiérrez; Directora Médica: Dolors Paredes.6. Colectivización de los seguros de sa-lud. Como punto favorable, crecimiento del ramo de Salud del 5%. Crisis económica.7. Equilibrar los canales de distribución. Equilibrar el peso de los diferentes pro-ductos para diversificar el riesgo. Mejorar la eficiencia operativa. Control del gasto médico.

1. 8862. No Vida: 100% (Autos: 65%; Multirriesgos: 25%; RC General: 4%; Accidentes: 4%; Otros: 2%)3. Mediación; 96% (61% co-rredores y 35% resto de mediadores). Ofi-cinas entidad: 2%. Banco/caja: 1%. Mar-keting Directo: 0,5%. Internet: 0,5%4. Consejero delegado: Antonio Viñuela; Director Gral. Negocio: Adolfo Fernández;

PREVISIÓN SANITARIA NACIONAL (PSN)

www.psn.esVillanueva, 11. 28001 MADRID

MiguelCarrero

AntonioFdez-Huerga

PREVISORA GENERALwww.previsorageneral.com

Balmes, 28. 08007 BARCELONA

QBE INSURANCE GROUP

www.qbeeurope.com/spainPaseo de la Castellana, 40 – 1ª Pl. 28046

MADRID

ConstanzaGállegos

QUINTA DE SALUT L’ALIANÇA

www.alianca.esLondres, 28, 5ª. 08029-BARCELONA

REALE SEGUROS GENERALES

www.reale.esSanta Engracia, 14-16. 28010 MADRID

AntonioViñuela

PREVENTIVAwww.preventiva.com

Arminza, 2. 28023 MADRID


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Directora Gral. Vida, Salud y Pensiones:Mª Ángeles Garralda; Director Gral. Me-dios: José Ramón López; Director Gral. Desarrollo Corporativo: Ignacio Mariscal; Director Distribución: Rafael Calderón; Directora Marketing y Comunicación: Pi-lar Suárez-Inclán; Director RR.HH.: Alfre-do Núñez; Director Siniestros: Javier Tera; Director Administración: Jesús Lozano.6. Aumento de la competitividad con la consiguiente reducción de precios. Caída de la facturación del sector No Vida. Em-peoramiento del ratio de siniestralidad en No Vida7. Enfoque a clientes: conocimiento y fi-delización. Desarrollo tecnológico. Con-tención de costes.

1. 5.2852. No Vida: 100% (Salud 99,8%; Otros: 0,2%)3. Mediación: 47,1% (Co-rredores: 17,9%; Agentes: 29,2%); Oficinas entidad: 43%; Banco/Caja: 5,7%; Internet: 4,2%4. Consejero delegado: Iñaki Ereño; Di-rector gral. Marketing y Desarrollo Ne-gocio: José Manuel Sánchez; Dtor. gral. Gestión Asistencial: Gabriel Beláuste-gui: Dtor. gral. Finanzas: Antonio Valdés; Dtor. gral. Sistemas de Información: Mi-guel Larrucea; Dtora. gral. RR.HH.: Coral González; Dtor. gral. Sanitas Hospitales:Iñaki Peralta; Dtor. gral. comercial: Car-los Andreu; Secretaria general: Mónica Paramés.5. GRUPO SANITAS, SANITAS SEGUROS y Sanitas Servicios de Salud: Iñaki Ere-ño (consejero delegado); Sanitas Resi-dencial: Domènec Crosas (director gene-ral); Sanitas Hospitales: Iñaki Peralta (di-rector general)6. La crisis económica, que está afectan-do tanto a empresas como a clientes par-ticulares. El aumento de la importancia de la prevención; cobra cada vez más fuerza en Salud.

7. Adecuar al máximo el producto a las necesidades del cliente. Seguir trabajan-do para que Internet se convierta en un canal de negocio y avanzar hacia mode-los de multidistribución. Seguir crecien-do en Dependencia (Sanitas Residen-cial). Potenciar la colaboración con la Sa-nidad Pública. Seguir apostando por ser-vicios y productos de la llamada Medici-na del Bienestar (Sanitas Mundosalud y Sanitas Wellbeing).

1. 460.2. Vida: 13,34 %. No Vida: 86,66% (del cual, el 23,97% corresponde a Multirriesgos)4. Presidente: Carlos Javier Álvarez; Consejero delegado: Modesto Álvarez; Secretario: José Luis Díaz; Di-rector general: Jesús Priego; Subdirec-tor general: Jaime Prat; Subdirector ge-neral: Carlos Fernández.6 Fidelización de clientes: especial énfa-sis en la mejora de los procesos de rela-ción con los asegurados. Distribución mul-ticanal: desarrollo y crecimiento de los ca-nales Internet y Mediadores.

1. 742. Vida: 96%. No Vida: 4%.3. Banco/Caja: 99,6%. Marketing Direc-to: 0,4%.

4. Presidente: Jorge Morán; Consejero delegado: Joa-quín Capdevila; Director fi-nanciero: César Sánchez; Director técnico Vida: Car-los Martínez-Simón; Direc-tor técnico No Vida y Reaseguro: Enri-que López; Director Operaciones: Ma-nuel Fonseca.

1. 888.2. Vida: 86%. No Vida: 14% (Multirriesgos: 8%; Autos: 3%; Salud: 2%; Otros: 1%).3. Banco/Caja: 88%. Media-ción: 12%.4. Consejero delegado: Tomás Munie-sa; Director general: Mario Berenguer; Subdirector general: Fernando Izquierdo; Subdirector financiero: Jordi Arenillas; Subdirector Organización y RR.HH.: Je-sús Mª García; Subdirector Comercial y Marketing: José Antonio Iglesias; Subdi-rector de Servicio al Cliente: Marta Ma-rrón; Subdirector de Gestión de Inver-siones: Ernesto Moreno; Subdirector de Empresas y Colectivos: Antonio Trueba; Subdirector Negocio de Automóviles:Edward Condie.

1. 2272. No Vida: 40,53% (Mul-tirriesgos: 13,05%; Otros: 27,48%); Vida: 59,47%3. Banco/caja: 100%4. Director general: Héctor Sanchís; Directora Contabilidad y Fi-nanzas: Ana Mª Cuerda; Director Audi-toría y Control: Ignacio Costa; Director Inversiones: Carlos de la Peña; Director RR.HH.: Raúl Paseiro; Director Técnico y ALM: Julio Ignacio Fernández; Directo-ra Asesoría Jurídica: Dania Almenar; Di-

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SANITASwww.sanitas.es

Ribera del Loira, 52. 28042 MADRID

Iñaki Ereño

SANTALUCÍAwww.santalucia.es

Plaza España, 15. 28008 MADRID

Jesús Priego

SANTANDER SEGUROSAvda. de Cantabria, s/n. 28660

BOADILLA DEL MONTE (MADRID)

SEGURCAIXA HOLDINGwww.segurcaixaholding.com

Juan Gris, 20-26. 08014 BARCELONA

Tomás Muniesa

JoaquínCapdevila

SEGUROS RGAwww.segurosrga.es

Basauri, 14. 28023 MADRID

HéctorSanchís


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rector Comercial y Marketing: Fernan-do Díaz.5. Hector Sanchís, director general de RU-RAL GRUPO ASEGURADOR, AIE, SEGU-ROS GENERALES RURAL. RURAL VIDA, RURAL PENSIONES y RGA MEDIACIÓN.

1. 832. No Vida: 100% (Auto: 93,29%; Multirriesgos: 0,06%; Otros: 6,65%)5. Mediación: 88%; Oficinas entidad: 2%; Otros Canales: 10%.4. Presidente: Gerardo Díaz Ferrán; Con-sejero delegado: Lorenzo Chacón; Sub-director general corporativo: Jesús Rio-ja; Dirección técnica: Juan Ortega; Direc-ción Comercial: Juan José Díez; Direc-ción Organización y Sistemas de Informa-ción: David Alonso; Dirección de Comuni-cación e Imagen: Virginia Onrubia.

1. 25.2. Vida: 65%. No Vida: 35% (Accidentes 20%; Salud: 15%).3. Mediación: 75%. Directo: 25%.4. Director general: Rafael Urrutia; Direc-tor comercial: Alexander Bilbao; Direc-tora Administración: Ángela Martínez de Arano; Delegación Barcelona: Francisco de Puig; Delegación Madrid: Luis Gonza-lo Íñiguez; Delegación Bilbao: Andrés Ub-aldo Sánchez; Delegación Asturias: Man-fredo Vega.6. Política agresiva de precios. Reducción de resultados. Normalización del entorno financiero.7. Control de siniestralidad. Ampliación red de delegaciones. Nuevos acuerdos de mediación-distribución.

1. 252. No Vida: 100% (Multirries-gos: 60,3%; Transportes: 24,7%; RC: 15%).3. Brokers: 100%.4. Director general: Kazuno-ri Okamoto; Dtor. Jefe de Contratación:Sebastián Montserrat; Dtor. Oficina Ma-drid: Fernando Rodríguez; Resp. Sinies-tros: Juan Manuel Orús.7. Crecimiento con rentabilidad. Las cua-tro “C’s”: Comunicación, Cumplimiento de las normas internas y externas, RSC, Sa-tisfacción del Cliente.

1. 37.2. No Vida: 100% (Multirries-gos: 38%; Autos: 22%; RC: 22%; Accidentes: 18%).3. Mediación: 21%. Oficinas entidad: 51%. Marketing Di-recto: 28%.4. Consejero-director general: Benedic-to Poza; Presidente: José Luis del Rincón; Consejero delegado: Juan Sánchez.

1. 108.2. No Vida: 100% (Au-tos: 67,36%; Multirriesgos: 23,07%; Otros: 9,57%).3. Mediación: 89% (Agentes: 57,4%. Corredores: 31,6%). Oficinas entidad: 11%.4. Consejero delegado: Enrique Rico Fe-rrer; Dtor. general: Enrique Jorge Rico Al-bert; Dtor. de Planificación: Vicente Rico Albert; Dtor. Comercial: Carlos Mirón; Dtor. de Sistemas de Información: Jor-

ge Alentado; Dtor. de Siniestros: Fernan-do Lozano; Dtor. técnico: Francisco Jordá; Dtor. RR.HH.: Vicente García; Dtor. Admi-nistración: Raúl Haro.6. Evolución de la situación económica. Aumento de la siniestralidad. Disminución de la liquidez de los consumidores.7. Refuerzo y apoyo a la Red de Mediado-res. Fidelización de clientes. Seguimiento, contacto y cercanía. Expansión geográfi-ca: apertura de nuevos mercados.

1. 34.2. No Vida: 100% (Salud: 9,69%; Autos: 1,46%; Otros: 88,85%)3. Marketing Directo: 66,7%; Mediación: 33,3%4. Consejero delegado: Josep Mateu; Di-rector: Juan José Loscos.

1. 14.2. No Vida: 100% (RC 97%; Accidentes 3%).5. Director general–CEO W.R. Berkley In-surance (Europe) Ltd: Stuart Wright; Dto-ra. RC Madrid: Lourdes del Pozo; Dtor. RC Barcelona: Juan Perán; Dtor. Siniestros y Asesoría Jurídica: Ignacio Megía.

1. 322. No Vida: 100%3. Mediación: 100%.4. Country Manager: Bruno Laval; Cus-tomer Relationship Manager: Luis San Juan; Property Underwriting Manager:

SURNEwww.surne.es

Cardenal Gardoqui, 1. 48008 BILBAO

RafaelUrrutia

TOKIO MARINEwww.tokiomarine.es

Pz. Francesc Macià, 7. 08029 BARCELONA

KazunoriOkamoto

SEGUROS MERCURIOwww.segurosmercurio.com

Alfonso Gómez, 45-A. 28037 MADRID

Lorenzo Chancón

UMASwww.umas.es

Santa Engracia, 10-12. 28010 MADRID

BenedictoPoza

EnriqueJorge Rico

UNIÓN ALCOYANAwww.unionalcoyana.com

Gonzalo Barrachina, 4. 03801 ALCOY (ALICANTE)

UNIVERSAL ASISTENCIA (GRUPO RACC)

www.racc.esAvda. Diagonal, 687. 08028 BARCELONA

Juan José Loscos

W.R. BERKLEY ESPAÑAwww.wrbeurope.com

Pº de la Castellana, 149 - 6º. 28046 MADRID

XL INSURANCE COMPANY LIMITED

www.xlinsurance.comPlaza de la Lealtad, 4. 28014 MADRID


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Francisco Triviño; Casualty Underwriting Manager: Ja-vier Morales; Fine Art & Spe-cie Underwriting Manager:Celso Revert; Casualty Un-derwriting Manager (Middle Market): Miriam García; Property Un-derwriting Manager (Middle Market):Teresa Merino; Claims Manager: Aranza-zu Arana; Operational Controller: Isabel Montagne; Environmental Underwriter:Adias Gerbaud.

REASEGURADORAS

1. 262. Vida: 43 %. No Vida: 57%3. Delegado general: Gui-do Romani: Dtor. gral adjun-to (Vida): Francisco García; Dtor. gral. adjunto (No Vida):Javier Picón; Dtor. RC: Arturo Usera; Dtor. Patrimoniales: Francisco Moreno; Dtor. Siniestros: Federico Maroto; Dtora. finan-ciera: Isabel Brito.4. La crisis en general y sus efectos en las diversas áreas de la actividad. La tor-menta Klaus y la actuación del CCS. Los movimientos en entidades financieras y sus consecuencias en las respectivas fi-liales de bancaseguros.5. Solvencia del máximo nivel. Suscrip-ción técnica. Servicio al cliente.

1. 62. Vida: 100%3. Director general: Eduardo Molinari; Directora técnica:María Jesús García Alcolea.

1. 2612. Vida: 14%. No Vida: 86% (Daños: 62%; Transportes: 7%; Autos: 8%; Otros: 9%).3. Presidente: Andrés Ji-ménez; Consejero delega-do: Pedro de Macedo.4. Imprevisibilidad e inestabilidad del mercado financiero. Reducciones de prima en algunos mercados primarios (crisis de crecimiento). Dificultad acce-so a nuevos capitales y mayor necesi-dad de compra de reaseguro.5. Desarrollo del negocio y desarrollo profesional de los equipos de personas. Seguir generando resultados positivos que remuneren adecuadamente el capi-tal. Refuerzo de los fondos propios.

1. 653. Presidenta ejecuti-va: Petra Reindl; DirectorCasualty: Francisco Oba-lle; Director Client Mana-gement: Antonio Manza-nares; Director I&D Mercados: Josef Brem; Director Property: Manfred Sch-nell; Director Vida: Agustín Henche; Di-rector Siniestros: Elkin Hundt; DirectorRR.HH. y Servicios Corporativos: Luis Loureiro.5. Ser el proveedor número 1 de solu-ciones a medida para los clientes, ba-sándonos en nuestro conocimiento del riesgo y garantizando rentabilidad.

1. 452. Vida: 16,7%. No Vida: 83,3% (Mul-

tirriesgos: 41,45%; Autos: 13,1%; Otros: 28,8%)3. Presidente: José Ruiz; Subdirector general: José Ramón Jócano; Subdirec-tor-director técnico: Cris-tóbal Díaz; Subdirector-director Con-tratación: Pedro Herrera; Director De-sarrollo de Nuevos Proyectos de Nego-cio: José Ramón Díaz de Durana; Di-rector Internacional: Claudio I. López-Cobo; Director comercial: Joaquín Coll; Director financiero: Javier Melero.4. Klaus: siniestro extraordinario y de-dicación de recursos de las entidades a su liquidación. Dificultad de creci-miento del seguro directo. Incertidum-bre en los mercados financieros.5. Rentabilidad. Apoyo al desarrollo rentable de nuestras cedentes. Control del riesgo

1. 162. Vida: 100%3. Presidente del Consejo:Eduardo Dorado; Directorgeneral: Javier Aparicio; Di-rector de Desarrollo de Ne-gocio: Ricardo Sánchez Pato; Directortécnico y de Operaciones: Luis Alfonso Jiménez; Directora Suscripción y Pres-taciones: Alicia Menéndez.5. Afianzar nuestra posición de lideraz-go en el mercado ibérico. Apuesta por el desarrollo de nuevos productos. Ser reconocido como el reasegurador es-pecialista en soluciones de reaseguro para seguros personales.

REASEGURADORAS

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Bruno Laval

GEN RE (KÖLNISCHE RÜCK)

www.genre.comPza. de Manuel Gómez Moreno, 2 - 6ª.

Edificio Mahou. 28020 MADRID

GuidoRomani

Eduardo Molinari

HANNOVER LIFE REwww.hannover-re.com

Pº General Martínez Campos, 46.28010 MADRID

AndrésJiménez

MAPFRE REwww.mapfrere.es

Paseo de Recoletos 25 28004 MADRID

MÜNCHENER RÜCKwww.munichre.com

P° de la Castellana, 18. 28046 MADRID

PetraReindl

NACIONAL DE REASEGUROS

www.nacionalre.esZurbano, 8. 28010 MADRID

José Ruiz

RGA RE INTERNATIONAL IBÉRICAwww.rgare.com

Europa Empresarial. Ed. Berlín 2º. Ctra. La Coruña, km 24. 28290 LAS MATAS

(MADRID)

JavierAparicio


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1. 15.3. Director general: Miguel Alferieff; Adjunto a Direc-ción General: Francisco Sar-dina; Directora Administra-ción y Financiera: Nuria Gui-tian; Directora comercial y Suscripción:Pilar Santamaría.

1. 213. Director general: Diego Aragón; Directores genera-les adjuntos: Carlos García y Francisco Segura: Directoras de Contratos: Maribel Asen-sio y Teresa Méndez: Director Ud. Busi-ness Solutions: Carlos Sosa: Director Ud. Specialties: José Manuel Pérez.

1. 403. Director general: Beat Candrian; Senior Client Ma-nager P&C: Jan-Hinnerk Bülk y Stéphane Godier; Se-nior Client Manager L&H:Óscar Mayo; Director Recursos Huma-nos y Servicios Corporativos: Ángel Luis Gilsanz.

1. 72. Vida: 90%. No Vida (Accidentes): 10%3. Presidente: Louis Lavaste; Director ge-

neral: Pierre-Yves Bertin; Di-rectora técnica: Adela Vico; Directora Suscripción: Pau-la García.4. La Bancaseguros está cambiando de modelo. Debi-do a la crisis, el mercado tradicional, tanto de seguros como de reaseguros, es más difícil. Como compañía de reaseguros te-nemos que adaptar nuestra oferta y mo-delo de negocio.5. El reaseguro Vida Tradicional. El de-sarrollo de nuevos canales (Telemarke-ting…). El reaseguro financiero.

AGENCIAS DE SUSCRIPCIÓN

1. 62. Agencia de Suscripción independiente representando a determinados sindicatos de LLOYD’S.3. Autorización para suscribir, con capa-cidad automática, distintas líneas de ne-gocio, así como la emisión de pólizas en español y la gestión y tramitación de siniestros.4. No Vida: 100% (Decenal sin OCT, Con-tingencias, Arte, RC Profesional en segun-das capas, y para riesgos comerciales, Daños Materiales (Todo Riesgo y Multi-rriesgo) y RC General).5. Presidente: Álvaro Muñoz; Consejero delegado: Santiago Muñoz; Director ge-neral: Miguel Ángel Cristo; Suscripción RC: Sofía Gutiérrez; Suscripción Arte/Tramitación Siniestros: María José Casta-ño; Administración: Nina Berdzuli.6. Mercado de gran competitividad donde las entidades están defendiendo su cuota de mercado. Mercado blando, donde a su

vez las compañías tienen grandes capaci-dades de reaseguro, lo que ha originado políticas de suscripción agresivas. La cri-sis económica que erosiona el tejido em-presarial ha provocado bajadas de tasas importantes7. Consolidarnos como agencia de sus-cripción de referencia del mercado espa-ñol. Nuevos productos, dinamismo y diver-sidad. Especialización y valor añadido

1. 32. LLOYD’S.3. Suscripción, administración del nego-cio, liquidación de siniestros.4. No Vida: 100% (Transportes - Mercan-cías, RC Profesional)5. Directores: Juan Manuel Cebrián y Ja-cobo Hornedo6. Exceso de capacidad (contractual y nuevos competidores), agresividad en los precios, bajada en primas como conse-cuencia directa de la menor facturación de los asegurados.7. Desarrollo de nuevos productos. Con-solidación de cartera.

1. 62. CATLIN INSURANCE GROUP3. Exclusivos del grupo CATLIN4. Seguro Técnico: 50%. RC: 35%. Trans-portes: 7%. Riesgos Políticos: 4%. Avia-ción: 2%: Contingencias: 2%.5. Director general: José Núñez6. Atención por la futura credibilidad ha-cia las agencias de clasificación financie-ras. Respuesta de los grandes grupos ante los resultados a corto plazo y dada la coyuntura económica general. Expecta-ción ante un deseoso pero retrasado cam-bio de mercado con adecuación de la tasa de suscripción.

REASEGURADORAS

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SCOR GLOBAL LIFE IBÉRICAwww.scor.com


MiguelAlferieff

SCOR GLOBAL P&C SE IBÉRICA SUCURSAL

www.scor.comPº de la Castellana, 135. 28046 MADRID

DiegoAragón

SWISS REwww.swissre.com

P° de la Castellana, 95. 28046 MADRID

BeatCandrian

TRANSAMERICA REINSURANCE

www.transamericareinsurance.comP° de la Castellana, 143. 28046 MADRID

Pierre-Yves Bertin

ALBION GLOBAL INSURANCE SERVICES

www.albionuw.comFerraz 2 - 2º Dcha. 28008 MADRID

AON RE IBERIA COVER HOLDER

Rosario Pino, 14. 28020 MADRID

CATLIN IBERIAwww.catlin.com

Av. Diagonal 416 - 1º. 08037 BARCELONA


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7. Continua expansión del grupo en Euro-pa. Contínuo proceso de introducción de la marca en el mercado español garanti-zando los grandes márgenes de solvencia y el servicio que ya ofrece. Posicionamien-to estratégico en ciertos ramos.

1. 42. LLOYD,S3. Suscripción4. No Vida: 100% (RC General, RC Profe-sional D&O, RC Profesional Arquitectos e Ingenieros, RC Profesional Prevención de Riesgos Laborales; Multirriesgo Comer-cio, Multirriesgo Industrial y Todo Daño Material (All Risk)5. Directora Suscripción: Milagros Ro-manillos; Dtor. técnico gerente: Cristian O. Pérez; Dtora. Dpto. Siniestros: Teresa Frielander; Dtor. Dpto. Comercial: Marco A. Viña.6. Fuerte competencia para la contrata-ción. Reducción del volumen de actividad empresarial. Marcado descontrol en las tasas para la prima a aplicar.7. Fortalecer la posición en el mercado. Desarrollo en las áreas de especializa-ción. Obtención de nuevas coberturas de riesgo en los productos.

1. 2202. ACE EUROPEAN GROUP3. Suscribir riesgos en nom-bre y por cuenta de ACE EU-ROPEAN GROUP4. No Vida (Productos de Asistencia): 100%5. Consejero - director general: Ignacio Mier; Director comercial y de Marketing:

Vicente Martínez; General Manager for Corporate Areas SE: Ivo Gómez; Director RRHH Sur Europa: Arturo Labanda.5. La crisis es, obviamente, una cuestión que está afectando sobremanera al desa-rrollo del mercado. La especialización es un elemento clave a la hora de entender hacia dónde se dirige el sector en la ac-tualidad. Otra cuestión es la personaliza-ción, con el lanzamiento de productos ‘ad hoc’ que se adapten las necesidades de cada uno6. Diversificar (aumentar la capacidad para acceder a diferentes canales, socios de negocio, etc). Segmentación y análisis de clientes, con ofertas personalizadas. Innovación (desarrollo y lanzamiento de nuevos productos que ayudan a los clien-tes a hacer su vida más fácil).

1. 62. MUSAAT3. Capacidad de suscripción automáti-ca hasta 20 millones de euros; emisión pólizas.4. No Vida: 100% (Decenal, Todo Riesgo Construcción, RC)5. Directora general: Raquel Reneses; Di-rectora técnica: Elena Vega; Director co-mercial: Sebastián Ferrer.6. Fuerte estancamiento debido a la cri-sis de la construcción. La crisis permite posicionar a los verdaderos especialistas en el sector. Consolidación de los resulta-dos técnicos del seguro de garantía dece-nal desde la aprobación de la LOE.7. Mantener nuestro valor añadido de Agencia de Suscripción especialista en

seguros de edificación. Seguir dando todo el apoyo a corredores y asegurados. Man-tener cuota de mercado ampliando la oferta de productos a otros subsectores de la construcción.

1. 52. VITALICIO SEGUROS3. Capacidad de suscripción y emisión4. No Vida: 100% (RC Circulación y otros ramos complementarios principalmente para vehículos de 2ª categoría tanto ca-miones como autobuses)5. Directora general: Raquel Reneses; Di-rectora técnica: Sonia Escaño; Director comercial: Antonio Olivella6. Fuerte competencia con ofertas mu-chas veces por debajo de los mínimos técnicos recomendables. Caída del par-que de vehículos de 2ª categoría no solo por menor matriculación de vehículos nue-vos sino también por paralización de flo-tas. Como consecuencia de la compe-tencia, algunas aseguradoras no tradicio-nalmente especialistas en 2ª categoría han entrado muy agresivamente en este mercado.7. Mantener nuestra posición como agen-cia de suscripción especialista en segu-ros para vehículos de 2ª categoría líder en el mercado. Potenciar los sistemas de contratación de pólizas ‘on line’ para redu-cir costes de gestión interna propios y de los corredores de seguros. Mantener los niveles de tarifa acordes con los resulta-dos técnicos del negocio para garantizar la rentabilidad.

1. 42. ASPEN INSURANCE U.K. LTD.


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3. Capacidad de suscripción, emisión de pólizas y tramitación de siniestros4. No Vida: 100% (RC Profesional para todo tipo de actividades excepto R.C Médica).5. Directora general: Raquel Reneses; Directora técnica: Eva González; Director comercial: Sebastián Ferrer.6. Incorporación de nuevos operadores al mercado en un espacio de tiempo muy corto. Niveles de tarificación que buscan sólo cuota de mercado. Falta de rigor en la suscripción debido al mayor numero de operadores junto con disminución de de-manda del mercado.7. Esfuerzo continuado en formación e in-formación sobre RC Profesional a los co-rredores. Ampliación de la oferta de pro-ductos tanto para nuevas actividades como en mejora de garantías. Consolida-ción de la Agencia dentro de los actuales ratios de rentabilidad y crecimiento del vo-lumen de negocio a través de la captación

de nuevas corredurías del segmento me-dio/alto del mercado.

1. 232. ARCH INSURANCE COM-PANY (EUROPE) LTD. SUCUR-SAL EN ESPAÑA3. Suscripción, administra-ción y gestión de siniestros4. No Vida: 100% (RC de Administradores y Altos Directivos (D&O) y RC Profesional)5.Consejero delegado: Luis Muñoz-Rojas; Directora general de Operaciones: Mar-garita Sánchez Sus; Director de Estrate-gia y Desarrollo: Juan Aznar; Director de Siniestros: Andrés Martínez; Directora de Administración: Isabel Jaraquemada.6. Fuerte competencia en precios. Aban-dono total de la disciplina en la suscrip-

ción de negocio. Crisis económica inter-nacional y en particular nacional.7. Fidelización de los clientes y manteni-miento de la cartera rentable. Es clave no abandonar la disciplina en la suscripción de negocio. Continuidad con el plan de de-sarrollo internacional del grupo DUAL. Ex-tender nuestro modelo de negocio a nue-vas áreas de seguro.

1. 32. LLOYD´S4. Socio director: Fernando Margalejo5. Servicio al cliente y al intermediario. In-ternacionalización. Crisis.6. Continuar con la especialización en ni-chos en donde los mercados internacio-

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nales puedan aportar valor añadido. Posi-cionamiento en web. Continuar con creci-miento sostenido.

1. 62. LLOYD´S4. No Vida: 100% (Daños, Accidentes, RC Profesional y RC Médica)5. Administrador único: José Luis Solans. Directora: Sadia Chabi.6. Muy por encima de todos la crisis eco-nómica mundial. El mercado asegurador local sigue sumido, de momento, en un ri-gor en la contratación “relajado”. En con-traposición, LLOYD’S ha endurecido su ri-gor en la contratación de algunos ramos, adelantándose, probablemente, al resto del mercado mundial.7. Búsqueda de nuevos nichos de mer-cado aportando soluciones aseguradoras creativas. Acercamiento a nuevos merca-dos emergentes, como el suramericano. Transformar las situaciones de crisis en oportunidades de negocio con productos adaptados a las nuevas realidades de la economía.

1. 102. LLOYD’S3. Coverholders4. No Vida: 100% (Daños Materiales, RC Profesional)5. Presidente: Antonio More-ra Vallejo; Directora de Suscripción: Lour-des Morera Escobar; Directora de Admi-nistración: Manuela Vela Vivero.6. Apertura de mercados y negociación de primas. Especialización de los riegos. Mayor demanda de ramos específicos por los corredores, por ejemplo en energías renovables.

7. Crecer en número de colaboradores. Ampliar oferta en RC Profesional con pro-ductos muy especializados. Consolidar nuestras cifras de negocio en RC y Daños Materiales

1. 82. LIBERTY SINDICATE3. De suscripción4. No Vida (Seguro Decenal de Daños): 100%5. Director general: Gary Devaney; Dtor. Internacional: Martin Vine; Dtor. Espa-ña–Portugal: Fernando García; Dtor. Ven-tas: Miguel Ángel Gutiérrez; Responsable Suscripción: Isabel Garcés; Responsable Control de Riesgos: Roberto Aguirrezabal; Resp. RRHH y Marketing: Eva Guijarro6. Crisis económica y fuerte competencia en precios y productos7. Consolidación en el mercado español. Crecimiento de cuota de mercado. Desa-rrollo de Sistemas Informáticos y lanza-miento de nuevos productos.

1. 102. MILLENNIUM INSURANCE COMPANY3. Representación en Espa-ña de MILLENNIUM INSU-RANCE COMPANY4. No Vida: 100% (Construcción, Caución, RC General, RC Sanitaria; Daños – Todo Riesgo Transportista; Daños Materiales)

5. Presidente: Antonio Morera Vallejo; Di-rector de Desarrollo de Negocio: Darío Spata; Director técnico: Ignacio Pedrós6. Guerra de precios y coberturas. De-manda de especialización. Reactivación de algunos sectores económicos que am-plían oportunidades de negocio.7. Potenciar la distribución de negocio a través de un mayor número de corredo-res. Definir productos más especializados para ampliar nuestra diversificación y es-pecialización. Potenciar las sinergias co-merciales y ofrecer soluciones globales a determinados sectores de actividad.

1. 22. LLOYD´S3. Emisión y tramitación de seguros para el sector joyero4. No Vida (ramo joyería): 100%5. Adm. única: Mercedes Adeliño6. Mayor sensibilidad a los precios por parte del asegurado. Segmentos de clien-tes acusando la contracción de la deman-da en sus negocios. Negocio asegurador menos afectado por la crisis, en compara-ción con otros sectores económicos7. Prioridad en la selección de riesgos frente al incremento en cuota de merca-do. Incrementar presencia en zonas poco explotadas. Estudio de nuevos productos

1. 52. ALPHA INSURANCE A/S3. Seguros de carga. Daños propios ve-hículos de 2ª categoría. RC General. RC Profesional. Seguro Decenal4. No Vida: 100%5. Director Oficina: Alejandro Fuster6. Las aseguradoras están compitiendo ferozmente para captar nuevo negocio.


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Mercado muy activo en la defensa de la cartera de clientes. Primas se están redu-ciendo muy drásticamente por la coyuntu-ra económica actual.7. Asesoramiento profesional e individua-lizado. Planteamiento conservador en la comercialización de sus productos, apos-tando por la calidad. Ampliación de nue-vas líneas de negocios.

INSTITUCIONES

1. 20042. 183. Presidente: Manuel Torres (RTS); Vicepresidente I: Pa-blo Segovia (CRAWFORD); Vi-cepresidente II: José Mª Niu-bo (NIUBO ASOCIADOS); Secretario gene-ral: Fernando Suárez de Tangil (OTERIN); Tesorero: Pedro Jiménez (ABACO); Voca-les: Marcel Galvany (G-RISK), John Barlow (CUNNINGHAN LINDSEY BARLOW) y Jeró-nimo Ledo (TOPLIS)4. Marco Rioja (director ejecutivo)5. Primera asociación pericial española en emitir titulaciones europeas ELAE de acuerdo con la Directiva de Formación de la Federación europea de Asociaciones de Peritos de Seguros FUEDI. Implantación de sistema de control de calidad interno de los gabinetes asociados, relativo a la formación y experiencia de los peritos que pueden acceder a titulaciones FUEDI. In-formación en foros de las características de la prestación de servicios periciales de seguros mediante gabinetes multidiscipli-nares de expertos.

1.19842. 1703. Presidente: Ignacio Martínez de Baro-

ja; Vicepresidente I: Miguel Ángel Zarandona; Vicepre-sidente II: Ubaldo Llorente; Secretario general: Gonzalo Iturmendi; Gerente: Merce-des Prieto.4. Presidente: Ignacio Martínez de Baroja5. XX Congreso Español de Gerencia de Riesgos y Seguros. I Edición del Premio In-ternacional de Investigación en Gerencia de Riesgos Julio Sáez. XV Jornada de Ex-pectativas de Renovación de los Progra-mas de Seguros para 2010.

1. 19802. 2573. Presidente: Antonio Fer-nández Toraño; Directora ge-rente: Inmaculada Poveda; Dtor. Producción y Comuni-cación: Carlos Álvarez; Dtora. Organiza-ción e Informática: Cipriana Calvo; Dto-ra. Administrativo-Financiera: Margarita Cruz; Dtor. Estudios: Leandro Franco Díaz; Dtor. Siniestros: José Carlos Sánchez.4. Antonio Fernández Toraño5. Consolidación y mejora del proceso de peritación mediante la utilización del TBLET-PC. Implantación de nuevas versio-nes de herramientas GIS y estudios para el perfeccionamiento de las bases técni-cas y estadísticas de un seguro de ingre-sos en el sector citrícola.

2. 1253. Presidente: Javier Aparicio; Vicepresi-dentes: Ángel Lafuente y Ana Villanueva; Vocales: Teresa Barquero, Mª Pilar Alías, Arturo Parada, Carlos Saúca, José Ignacio

Hebrero e Ignacio López Goicoechea.4. Javier Aparicio5. Nombramiento como organizador del Congreso Mundial de ICLAM en 2013. Participación en el Grupo de Trabajo so-bre Directiva Igualdad de Trato en mate-ria de Discapacidad. Organización de Se-minarios y Jornadas con ICEA.

1. 19622. 3.0003. Presidente: Juan Ángel López Rouco; Vicepresidente y resp. Área de IRD: Fer-nando Muñoz; Secretario: Francisco de la Puente; Tesorero: Juan Miguel Álvarez; Vi-cesecretario y resp. Área Médica: Ángel Lafuente; Vocal resp. Área de Autos: Fran-cisco Arévalo; Vocal resp. Área de Desa-rrollos Informáticos y Tecnologías de la Información: Alfonso Moyano; Vocal resp. Atención al Asociado: Aquilino Muñoz; Vocal resp. Área de Investigación Opera-tiva y Desarrollos: Rafael Ruiz.4. Juan Ángel López Rouco (Presidente).5. Formación continua y de acceso a la profesión. Cambio de las normas de ad-misión. Proyecto corporativo para la im-plantación de un aplicativo de gestión in-tegral de peritos y gabinetes.

1. 36 entidades socias3.Director general: Julián Gómez del Cam-po. Consejo de Administración: Presiden-te: Jesús de la Mata (GROUPAMA); Vice-presidente: Jaime de Argüelles (ALLIANZ);

INSTITUCIONES

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AESPERwww.aesper.com

Hermanos Gárate, 8 - 6º F. 28020 MADRID

ManuelTorres

AGERSwww.agers.es

Príncipe de Vergara, 86 - esc. 1 - 2º izd. 28006 MADRID

IgnacioMartínez

AGROSEGUROwww.agroseguro.es

Gobelas, 23. 28023 MADRID

AntonioFernández

AMESwww.amesred.com

Pº de los Olmos, 6 - 5º E. 28005 MADRID

APCASwww.apcas.es

Conde de la Cimera, 4 bj. 28530 MADRID

ARN (Aseguradores de Riesgos Nucleares A.I.E)

Sagasta, 18. 28004 MDRID


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Secretario: Ricardo Ortega (MAPFRE EM-PRESAS); Vocales: (Kristof Vanooteghem (AXA), Eduardo Llimás (VITALICIO), Manuel Martínez (CATALANA OCCIDENTE), Cristó-bal Díaz (NACIONAL DE REASEGUROS) y Eduardo Asensi (ZURICH)

1. 20082. 173. Presidente: Juan Arsuaga; Vocales:José Ángel Ramos (RAMOS & NOVOA IN-TERNACIONAL), José Luis Solans (GLO-BAL & PARTNERS) y Jacobo Hornedo (AON RE IBERIA COVERHOLDER S.L.); Secreta-ria: Beatriz Ramírez5. Incorporación de nuevos miembros. De-sarrollo de los Comités Técnico, Relacio-nes Internacionales e Informática y Siste-mas. Participación en la Jornada LLOYD’S dentro de la Semana del Seguro 2009.

1. 572. Presidente: José Vila; Vi-cepresidente: José Mª Plaza; Director general: José Ma-nuel Carcaño.3. José Manuel Carcaño.4. CZ crea un segundo Centro de Inves-tigación ubicado en Motorland, la ciudad del Motor de Aragón, en Alcañiz (Teruel). Puesta en marcha de los premios euro-peos “Best Safety Choice CZ Award” (Edi-ción 2009). Puesta en marcha de un pro-tocolo de acuerdo entre CZ y el Gobierno de Aragón para la legalización de los ve-hículos sustraídos e indemnizados que han sido recuperados.

1. 19752. 1923.Presidente: Ignacio Eyries; Vicepresidentes: Jaime de Argüelles y Emilio Rodríguez. Vocal/Tesorero: José Ramón Díaz de Durana; Vocales: Arcadio Echeza-rreta, Adrián Gómez, Alejandro Jiménez, Miguel Ángel Lamet, Juan Ángel López Rouco, Alfonso Manrique, Ramón Nadal, Eduardo Olmos, Nicolás Pericacho, Rafael Sarasola, Riccardo Scotto, Jesús de la To-rre y Antonio Vigil-Escalera; Secretaria ge-neral: Mercedes Storch.4. Directora General: Mercedes Storch.5. Formación. Divulgación de Prevención y Seguridad. Publicaciones.

1. 19872. 405 mutualidades3. Presidente: Pedro Muñoz (MONTEPÍO LORETO); Vice-presidente delegado: José Antonio Ajuria (Federación de EPSV de Euskadi); Vicepresidente 1º: Ra-fael Suñol (Federación de Mutualidades de Cataluña); Vicepresidente 2º: José Manuel Romar (MUTUALIDAD PROCURA-DORES DE LOS TRIBUNALES); Secreta-rio: Enric Tornos (MUTUAL MÉDICA); Vo-cales: Alfonso Barcia (UNIÓN DE ARTESA-NOS), Luis Carmona (MUTUALIDAD PRO MINUSVÁLIDOS PSÍQUICOS); Marcelo Catalá (MUTUALIDAD DE PREVISIÓN SO-CIAL DE ARAGONESAS); Esteban Encinar (MONTEPÍO LORETO), Ignacio Etxebarría (Federación EPSV de Euskadi), Tomás Ga-lán (FONDO DE ASISTENCIA MUTUA DEL COLEGIO DE INGENIEROS DE CAMINOS), Jesús Manuel González (PREMAAT), Gerar-do González Movilla (MUTUALIDAD DE DE-

PORTISTAS PROFESIONALES), Julio López (Federación Madrileña de Mutualidades); Eduardo López (MUTUALIDAD RENAULT ESPAÑA), Pedro Moreno (MUTUALIDAD GRAL. P.S. DE LA ABOGACÍA), Joan Munt (Federación de Mutualidades de Catalu-ña), José Ramón Recalde (AMIC), Rafael Rodríguez (Federación de Entidades de Previsión Social de Andalucía), Francisco Javier Sanz (MUPITI), Javier Serna (Federa-ción de EPSV de Esukadi), José Sombre-ro (MUTUALIDAD DE LA POLICÍA), Eduard Spagnolo (Federación de Mutualidades de Cataluña); José Luis Zaldo (MUTUALIDAD DEL PERSONAL DE ADUANAS).4. Pedro Muñoz

1. 19402. 365 empleados3. Presidente: Ricardo Loza-no; Dtor. general: Ignacio Ma-chetti; Dtor. de Operaciones:Alejandro Izuzquiza; Dtor. fi-nanciero: Luis Pasquau; Dtor. Sistemas y TI: Rafael Carracedo; Secretario general:Luis García Prieto; Jefe División de Liqui-dación: Concepción Bermúdez; Jefe Divi-sión de Auditoría Interna, Supervisión y Cumplimiento: Celedonio Villamayor4. Ignacio Machetti, director general5. Suscripción del Convenio de Reasegu-ro para el Riesgo de Crédito. Tramitación siniestralidad tormenta ‘Klaus’, evento más importante de los últimos años. Re-visión a la baja de sus recargos.

3. Dirección General: Ricardo Lozano. Subdirección General de Seguros y Polí-tica Legislativa: Sergio Álvarez (Área de Política Legislativa: Isabel Martínez; Área de Relaciones Internacionales: Ana Ma-

ASASEL (Asociación de Agencias de Suscripción Españolas de LLOYD’S)

José Ortega y Gasset, 7-1º. 28006 MADRID

CENTRO ZARAGOZAwww.centro-zaragoza.com

Crta. N-232, km 273. 50690 PEDROLA(ZARAGOZA)

José M. Carcaño

CEPREVENwww.cepreven.com

Sagasta, 18. 28004 MADRID

Mercedes Storch

INSTITUCIONES

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CONFEDERACIÓN ESPAÑOLA DE

MUTUALIDADESwww.cneps.es

Santa Engracia, 6 - 2º. 28010 MADRID

Pedro Muñoz

CONSORCIO DE COMPENSACIÓN DE

SEGUROSwww.consorseguros.es


IgnacioMachetti

DGSF*www.dgsfp.meh.es



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ría Aznar; Servicio de Recla-maciones: María José Nava-lón; Secretaría General: Juan Luis Vázquez). Subdirección General de Ordenación del Mercado de Seguros: Lau-ra Duque (Servicio Técnico: Álvaro Urru-tia; Servicio de Régimen Legal: Sonia Le-cina; Servicio de Mediadores de Segu-ros y Reaseguros: Ángel Hernández; Ser-vicio de Análisis de Canales de Distribu-ción: José María Gómez). Subdirección General de Inspección: Juan Pablo Olmo (Área de Régimen Cautelar: Isabel Serra-no; Área de Inspección ‘in situ’: Carmen Choclán; Área de Análisis de Balances: Luis Bautista). Subdirección General de Planes y Fondos de Pensiones: Francis-co de Blas (Área Actuarial: Mariano Jimé-nez; Área Financiera e Internacional: Joa-quín Melgarejo; Área Jurídica: Ana Sandi; Área Registral: Isabel Matarredona; Área de Balances e Inspección: Almudena Mar-tínez; Área Registral: Javier Alonso).(*) Información recopilada a través de la web

1. 18962. 653. Presidente: Rafael Suñol; Vicepresi-dente I: Eduard Spagnolo; Vicepresiden-te II: Joan Munt; Secretario: Esteve Pico-la; Vicesecretario: Ricard Macià; Voca-les: Antoni Sánchez, Jordi Busquet, Ilde-fonso López, Eduard Puig, Alfred Vela, Ri-card Blanch, Joan Manel Calleja, Joan Ber-tran, Llorenç Pellisé, Rafael Gotsens, Jordi Lapiedra y Josep Arqués.4. Xavier Oller, director general.

1. 19632. Más de 200 entidades adheridas

(94% de las primas del sector)3. Presidente: Ignacio Álva-rez; Dtor. General: José An-tonio Sánchez; Dtora. Área de Admón y Recursos: Ali-cia Reymóndez; Dtor. de Organización:Antonio Martín Carrera; Dtora. Área de Consultoría: Elvira de la Cruz; Dtor. Área de Estadísticas: Juan Francisco Gámez; Dtor. Área de Estudios y TI: Marcial Fernández; Dtor. Área de Formación y RR.HH.: Marta Rodríguez Varona.

3. Presidente: Julián Oli-ver; Vicepresidente: Vicen-te Sala; Secretario general:Luis Mª Sáez de Jáuregui; Te-sorero: Ángel Vegas; Voca-les: Hugo González, Isabel Bañegil, Henry P. Karsten, Juan Marina, Ro-cío de Padura, Almudena García y Roberto Escuder. Gerente: Amadeo Rodríguez; Se-cretaría y Biblioteca: Olga López; Perso-nal Auxiliar: Teresa Moreno.(*) Información recopilada a través de la web. Jun-

ta de Gobierno proclamada con fecha 23 de febre-

ro de 2009.

3. Presidente: Mariano Ra-badán; Vicepresidente y presidente de la Agrupa-ción de Instituciones de Inversión Colectiva: Euge-nio Yurrita (BBVA Asset Ma-nagement); Vicepresidente y presiden-te de la Agrupación de Fondos de Pen-siones: Santiago Arans (BANSABADE-LL PENSIONES); Director general: Ángel Martínez-Aldama.(*) Información de la institución facilitada en nota

de prensa.

1. 20043. Consejero delegado–pre-sidente: Juan Arsuaga; Di-rectora del Área Legal: Bea-triz Ramírez.4. Juan Arsuaga.5. Formación. Desarrollo de la red comer-cial (Open Market y Agencias de Suscrip-ción). Asuntos legales, regulatorios y de compliance(*) LLOYD’S IBERIA desarrolla las labores de repre-

sentación e información del mercado de seguros

LLOYD’S. Entre otras, sus principales funciones son:

punto de contacto de las autoridades españolas y

portuguesas en materia de seguros; gestionar los te-

mas regulatorios, legales y de ‘compliance’; gestionar

las reclamaciones y notifi caciones; representante fi s-

cal del mercado en España; promocionar los nego-

cios de España en el mercado londinense y de los

sindicatos en España.

1. 19942. 83. Presidente: Jaime de Ar-güelles; Dtor. gerente: José Luis de Heras; Dtor. técnico:Miguel Ángel de la Calle.4. Presidente: Jaime de Argüelles5. Apoyo a los socios en la suscripción de seguros medioambientales. Participación en el proceso normativo de la responsabi-lidad medioambiental. Colaboración en la elaboración del procedimiento de evalua-ción de riesgos medioambientales

1. 19612. 300

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Víctor Andrés Belaunde, 36. 28016 MADRID

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Príncipe de Vergara, 43. 28001 MADRID

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LLOYD’S IBERIA*www.lloyds.com

José Ortega y Gasset, 7-1º. 28006 MADRID

JuanArsuaga

POOL ESPAÑOL DE RIESGOS

MEDIOAMBIENTALESwww.perm.es

García de Paredes, 55. 28010 MADRID

Jaime de Arguelles

SEAIDAwww.seaida.com

Sagasta, 18 - 3º. 28044 MADRID

Ricardo Lozano

FEDERACIÓ DE MUTUALITATS DE

CATALUNYAwww.mutualitats.cat

Bruc, 72-74. 08009 BARCELONA

ICEAwww.icea.es

López de Hoyos, 35. 28002 MADRID

José A. Sánchez


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3. Presidente: Rafael Illescas; Presiden-te de Honor: Fernando Sánchez Calero; Vicepresidente: Evelio Verdera; Secreta-rio general: Joaquín Alarcón: Sec. gral. adjunto: Miguel Sánchez-Calero; Vicese-cretario gral.: José Ignacio Hebrero; Teso-rero: Presentación Ataz; Interventor: Ja-vier Pérez Laborda. Vocales: Luis Almaja-no, Luis Angulo, María José Fernández, Pi-lar González De Frutos; Alberto Manzano, Aurelio Menéndez, Francisco José Sán-chez, Francisco Javier Tirado, Mercedes Vázquez y Mercedes Vérgez. Presidentes de Secciones: Ricardo de Ángel (País Vas-co); Vicente Cuñat (Comunidad Valencia-na); José Luis García (Galicia); Isabel Mar-tínez (Cataluña); Manuel Olivencia (Anda-lucía); José María Muñoz Paredes (Astu-rias). Miembros de Honor: Ernesto Caba-

llero, Julio Castelo, Justino Duque y Félix Mansilla.4. Rafael Illescas (presidente) y Joaquín Alarcón (secretario general)5. Seminario sobre el nuevo régimen co-munitario de los contratos internacionales de seguro (reglamentos Bruselas I, Roma I y Roma II). IX Congreso Iberolatinoameri-cano de Derecho de Seguros (Uruguay). III AIDA Europe Conference: 22 y 23 de octu-bre de 2009 (Zurich).

1. 19973. Director general: Luis Fer-nández; Dtora. Financiera y de Recursos: Begoña Sán-chez; Dtor. Desarrollo Nego-cio y Gestión de Servicios:

Juan Fructos; Dtor. Tecnología y Provisión de Servicios: Nobuya Osawa; Dtor. Desa-rrollo de Servicios: Miguel Ángel Beltrán; Dtor. Soporte Operativo y Servicios Ge-nerales: Ramón Olivares; Subdtra. Ges-tión de Servicios: Asunción Blasco; Subd-tra. Gestión de Servicios: Roza Cardona.

1. 19772. 2553. Presidenta: Pilar González de Frutos: Secretaria gene-ral: Mirenchu del Valle; Dtor. Área de Seguros Generales:Manuel Mascaraque; Dtor. Área de Segu-ros Personales: Luis Miguel Ávalos4. Pilar González de Frutos (presidenta).5. Lobby. Seguimiento normativo. Solven-cia II.

TIREAwww.tirea.es

Ctra. Las Rozas-El Escorial, km 0,3. 28231 LAS ROZAS (MADRID)

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UNESPAwww.unespa.es

Núñez de Balboa, 101. 28006 MADRID

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