quién es quién en el seguro españolimagenes.inese.es/bds/fotos/quienesquien2012aa.pdfseguros y...

en portada8

reportaje

actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012

DIrectIvos De aseguraDoras, reaseguraDoras, agencIas De suscrIpcIón e InstItucIones Del sector y la MeDIacIón

Quién es quién en el Seguro español

Hace DIez años, ‘actualIDaD aseguraDora’ publIcó por prIMera vez este exHaustIvo

trabajo recopIlatorIo De los DIrectIvos De los grupos aseguraDores. en caDa

una De las eDIcIones posterIores se Ha IDo aMplIanDo el espectro De DIrectIvos,

para Dar cabIDa taMbIén a reaseguraDoras, agencIas De suscrIpcIón y prIncIpales

InstItucIones Del sector. el pasaDo año se aMplIó a los responsables De las

organIzacIones Más DestacaDas De la MeDIacIón, que ManteneMos taMbIén esta

eDIcIón y que perMIte Dar una vIsIón casI global De quIén es quIén en el seguro

español. este trabajo se Ha elaboraDo a través De las InforMacIones facIlItaDas

por las propIas entIDaDes, a las que, aprovecHanDo esta encuesta, se les Ha peDIDo

su opInIón sobre los retos estratégIcos Del sector y De su grupo. nuevaMente,

nuestro agraDecIMIento a toDos por su colaboracIón.

ACE EUROPEwww.aceeurope.esfrancisco gervás, 13 28020-Madrid

1. 128.

2. Vida: 2%; No Vida: 98% (Líneas

Financieras, Daños, RC, Respon-

sabilidad Medioambiental, Ramos

Técnicos y Transportes: 49%; Accidentes per-

sonales, Travel, Personal Lines: 49%).

3. Mediación: 53%. Marketing Directo: 41%.

Otros canales: 6%.

4. Director General Iberia: Ángel Díaz Millán;

Director División A&H/ Life/ Personal Lines:

José Luis Gómez Banovio.

ACTIVEwww. activeseguros.comIsabel la católica, 2 46004-valencia

1. 20

2. No Vida (Decesos): 100%

3. Mediación: 70%. Oficinas entidad: 28%. Marke-

ting Directo: 2%. Comienzo de Internet en 2012.

4. Presidente: Gustavo Casino; Consejero delega-

do: Emilio Berriatua: Dtor. Comercial: Juan Carlos

Sancho; Dtora. Admon: Gabriela Vulic.

6. Incremento de la red comercial, ampliando

presencia a la mayor parte del territorio nacional.

Consolidación de los nuevos canales de comerciali-

zación de los productos, incrementando presencia

en la red. Ampliación de nuevos ramos.

AEGON SEGUROSwww.aegon.espríncipe de vergara, 156 28002-Madrid

1. 295.

2. Vida: 96%. No Vida (Salud):

4%.

3. Banco/caja: 78%. Mediación:

20%. Oficinas entidad: 2%.

4. Consejero delegado: Jaime

Kirkpatrick; Dtor. Bancaseguros:

Tomás Alfaro; Dtor. Canales Propios: Raúl León;

Dtor. Financiero: Saúl González; Dtor. Operaciones:

Manuel Izard; Dtor. RRHH: Alfonso de San Cristóbal;

Dtor. Riesgos: Santiago Arechaga; Dtor. Inversio-

nes: Ignacio Perea; Dtor. Actuarial: Carlos Luque.

5. UNNIM VIDA: Eva María Cort (directora general).

CAJA CANTABRIA VIDA Y PENSIONES: Luis Ángel

Ruiz (director general). CAJA BADAJOZ VIDA: Fer-

mín Ferradas (director general).

6. En momentos de incertidumbre como el actual

es cuando es más necesario ofrecer a los clientes

productos que contribuyan a asegurar su futuro

financiero. Seguimos trabajando en aplicar nuestra

estrategia global: optimizar nuestro portafolio, au-

mentar la lealtad de los clientes, alcanzar la excelen-

cia operacional y potenciar a los empleados.

AGROMUTUAwww.agromutua.espérez pujol, 5-1ª 46002-valencia

1. 11.

2. No Vida (Seguros Agrarios):

100%.

3. Mediación: 100%.

4. Presidente: Vicente Ernesto

Monzó; Directora-Gerente: Nuria

Galán; Subdirector: Rafael Sarrión;

Director Dto. Comercial: Francisco Ros.

6. A pesar de la situación económica actual y la ele-

vada siniestralidad que se está produciendo ocasio-

nada por las inclemencias climatológicas, en 2013

elena benito / David leonor

Ángel Diáz

Jaime Kirkpatrick

Vicente Monzó

QUIENESQUIEN.indd 8 14/09/2012 12:14:48

9actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012

en portadareportaje

nos hemos propuesto: ampliar la gama de pro-

ductos dirigidos al segmento agropecuario, como

complemento al seguro agrario, tanto a través de

acuerdos de distribución con terceros como reali-

zando los correspondientes desarrollos para sacar

al mercado unos productos propios especializados

en nuestro sector. Continuar la labor de formación

y diversificación establecida para nuestro canal de

comercialización formado, al 100 %, por una red de

mediación vinculada al sector agropecuario. Perfec-

cionar los programas de gestión y contratación de

seguros facilitando la labor de los mediadores tanto

en seguros agrarios como generales, simplificando

la gestión. Apoyar con acciones de marketing publi-

citario a los mediadores para ayudarles en la venta .

ALIANZA ESPAÑOLAwww.alianzaesp.esgoya, 2228001-Madrid

1. 43.

2. No Vida: 100% (Decesos: 97%; Enfermedad:

1%; Accidentes: 1%; Defensa Jurídica: 0,5%; Mul-

tirriesgos: 0,5%)


4. Presidente de los órganos sociales: Luis Có-

zar; Dtora. General: María Ángeles del Río; Dtora.

General Adjunta: Genoveva García-Cervigón; Se-

cretario General: Carlos Fazzini; Dtor. Comercial:

Enrique Martínez-Vara de Rey; Técnico Contable:

Francisco Serrano; Asesor de Mediadores: José

María Canelo.

6. Potenciación del canal agencial, con más forma-

ción y mayores incentivos. Impulso de otros cana-

les de distribución. Diversificación del negocio con

nuevos productos. Adaptación de los productos

actuales con coberturas más flexibles y actualiza-

das para dar respuesta a las nuevas necesidades

de los asegurados.

ALLIANZ GLOBALASSISTANCEwww.allianz-assistance.esavenida de Manoteras, 46 bis. edificio Delta norte III. 28050-Madrid

1. 590.

2. No Vida: 100%.

3. Otros canales: 91,53%; Inter-

net: 7,95%; Banco/Caja: 0,52%.

4. Director general: Claudio

Plevisani; Vice dtora. general:

Candelas Torrecilla; Vice dtor.

general: Antonio González; Dtor. comercial y

Marketing: Gustavo Cara; Dtora. Área Finan-

ciera: Beatriz Sobrado; Dtora. Área Producción

Actuarial: Pilar Ortega; Dtor. Área Calidad:

Jesús Fernández; Dtor. Área Asistencia: Juan

A. Torres; Dtor. Área Proveedores: Martin

O’Donell.

6. Continuaremos la tendencia iniciada en 2012

de continuar incorporando nuevos productos de

seguros y servicios a la cartera en consonancia

con los objetivos del Grupo para 2015. Seguire-

mos también explorando nuevos canales de distri-

bución, especialmente en Travel donde creemos

que todavía existe mucho potencial.

ALMUDENA SEGUROSwww.almudenaseguros.esarturo soria, 153 28043-Madrid

1. 54.

2. No Vida: 100% (Decesos:

75,20%; Accidentes: 11,6%;

Asistencia: 8,81%; Multirriesgos:

3,86%).

3. Mediación: 91,1%. Oficinas Entidad: 8,2 %. Ban-

co/Caja: 0,5%. Otros canales: 0,2%.

4. Presidente: Mariano Candil; Vicepresidente:

Juan Francisco Sánchez; Secretario y director

financiero: Luis Ignacio Alfonso; Director general:

Carlos Martín; Director comercial: Enrique Mag-

daleno.

6. En nuestra entidad, prioridad y máximo apoyo

para el canal de agentes exclusivos, pero mante-

niendo y potenciando los acuerdos de distribución

y bancaseguros. Ampliación de las garantías asis-

tenciales en las pólizas de Decesos y conseguir una

mayor cuota en Multirriesgos. En el sector, habrá

más entidades multicanal, aunque con una impor-

tante reorganización del canal bancario y se diseña-

rán productos cada vez más a la medida del cliente.

A.M.A (AGRUPACIÓNMUTUAL ASEGURADORA)www.amaseguros.comparque empresarial cristalia, vía de los poblados, 3 28033-Madrid

1. 546.

2. No Vida: 100% (Autos: 60%;

Multirriesgos: 27%; Otros (RC):

13%)

3. Oficinas entidad: 100%.

4. Presidente: Diego Murillo; Di-

rector general: Luis Arévalo; Subdtora. gral.:

Raquel Murillo; Dtor. Comunicación y RR.PP/

Asesor Presidencia: Álvaro Basilio; Dtor. técnico

actuarial: Jesús Segura; Dtor. comercial: Alberto

Soriano; Dtor. Auditoría Interna: J. Antonio Fuen-

tes; Dtor. Sistemas: Javier Rodríguez; Director

Marketing y Clientes: César Álava; Directora Fi-

nanciera: Ana P. López.

6. Nos proponemos desarrollar todas las vías

de comunicación con los mutualistas, mejorando

nuestro canal telefónico, de forma que permita un

más amplio espectro de posibilidades de respues-

ta y el canal de internet, para que se convierta en

una forma moderna, interactiva y eficaz para ofre-

cer nuestros productos y servicios, sin olvidarnos

de los canales presenciales, a los que dotaremos

de nuevas herramientas informáticas para pres-

tar un servicio más cercano a los mutualistas.

ARAGwww.arag.esroger de flor, 16 08018-barcelona

1. 474.

2. No Vida: 100% (Defensa Jurídica:

65,8%; Asistencia en Viaje: 28,2%; y Subsidio: 6%).

3. Mediación: 74% (corredores: 64%, agentes:

10%). Banco/Caja: 2%. Reaseguro: 23%. Marke-

ting Directo: 1%.

4. Consejo de Dirección: Mariano Rigau, Dieter Kar-

mann, Juan Esteve y Heiko Lange; Dtor. Comercial

Canal de Mediadores: Santiago Castelló; Dtora. téc-

nica: Teresa Sendra.

5. ARAG Legal Services S.L.: Pere Estrany (Gerente).

aseguradoras1. número de empleados

2. Distribución del negocio de 2011 por ramos

3. reparto del negocio de 2011 por canales

4. equipo directivo de primer nivel

5. primer ejecutivo de las entidades del grupo

6. retos estratégicos en productos y canales

aseguradoras

Claudio Plevisani

Mariano Rigau

Carlos Martín

Diego Murillo


en portada10

reportaje


6. Segmentación del canal Mediación. Diseño de nue-

vos productos y adaptación de la cartera actual para

potenciar su utilidad y aceptación en el mercado. Po-

tenciación de los productos a medida del consumidor

para hacer frente al descenso de demanda.

ASEFAwww.asefa.esavda. de Manoteras, 32 edificio a. 28050-Madrid

1. 381.

2. Vida: 1,85%. No Vida: 98,15%

(Multirriesgos: 15,23%; Autos:

16,96%; Salud: 18,95%; Otros:

47,01%).

3. Mediación: (Corredores: 66,93%;

Agentes: 12,20%). Banco/Caja: 4,58%. Oficinas

entidad: 16,29%.

4. Director general: Alberto Toledano; Dtor. Gral Ad-

jto. (Área Técnico-Administrativa): Juan Carlos Lo-

dón; Subdtor. Gral. (Área de Operaciones): Fernando

Sadornil; Dtor. Desarrollo: José Antonio Saúco; Dtor.

Auditoría Interna y Recursos Humanos: José María

Soriano; Dtor. Financiero y Administración: Ángel

Iglesias; Dtor. Asesoría Jurídica y Siniestros: José

Luis González; Dtor. Informática: Eusebio Martín.

6. Seguir con la política de crecimiento inorgánico,

con el fin de incrementar cuota de mercado y con-

solidarse como compañía multirramo. Potenciación

del negocio internacional. A nivel nacional, apuesta

por el ramo de Salud. Mantener la orientación al

cliente y el apoyo a la Mediación, teniendo como ba-

se la excelencia en el servicio. A nivel comercial, se in-

cidirá en acciones de venta cruzada, optimización de

la eficacia comercial, fidelización de cartera y accio-

nes de segmentación de mediadores y clientes. En

el ámbito interno, se apostará por la mejora de los

procesos y optimización de recursos, la integración

de carteras y sistemas informáticos y la innovación y

mejora de las Tenologías de Información.

ASEGRUP (ASEGURADORES AGRUPADOS)www.asegrup.orgteniente general gómez zamalloa, 2-4, 1º Izqda. 15005-la coruña

1. 17.

2. No Vida: 100%.

3. Mediación: 99%. Oficinas entidad:

1%.

4. Consejero delegado: Eduardo

Grille; Director general: Antonio

Pombo; Dtor. Gral. Prestaciones:

Braulio Grille; Dtor. Gral Recursos: Cabrerizo Pera-

cho; Dtor. Control Interno: Luis Valdés; Presidente

Consejo Administración: Luis Tejero; Vicepresi-

dente Consejo: Pedro Menéndez-Ponte; Secretario

Consejo: Manuel González-Novo.

6. Inicio de actividad e implantación de los ramos

en los que se ha logrado autorización administrati-

va (Automóvil, Multirriesgos y RC). Consolidación de

una organización y estructura flexible orientada a

implementar según un plan perfectamente definido

el modelo de calidad de servicio que demanda la Me-

diación. Concebir el crecimiento del negocio como

una consecuencia del compromiso por la calidad y

la excelencia.

ASEQ VIDA Y ACCIDENTESwww.aseq.esc/ Mare de Déu de núria, 41-43. 08017-barcelona

1. 30.

2. Vida: 15%. No Vida: 85% (Acci-

dentes: 84%; Ahorro: 1%).


6%.

4. Director General: Feliciano Clemente; Responsa-

ble financiero: Manuel Pedrosa; Responsable técni-

co: Jordi Bruna.

6. Diseño de nuevas garantías y productos asegu-

radores adaptados a las necesidades concretas del

cliente final. Potenciación de las relaciones con los

colaboradores, desarrollando una nueva web que

permita la interacción adecuada con ellos.

ASISAwww.asisa.esjuan Ignacio luca de tena, 10 28027-Madrid

1. 739.

2. Vida: 0,17%. No Vida: 99,83% (Salud: 99,65%;

Accidentes: 0,18%)

3. Oficinas entidad: 85%. Mediación: 13% (Agentes

Exclusivos: 8%, Corredores: 5%). In-

ternet: 1%. Banco: 0,5%. Marketing

Directo: 0,2%. Otros canales (con-

tratación telefónica): 0,3%

4. Presidente: Francisco Ivorra;

Consejero delegado: Enrique de

Porres; Director general médico: Manuel Soria; Di-

rector general: Andrés Rodríguez-Villa; Subdirector

general: Tomás Díez.

6. Canales: Incremento de la multicanalidad y aper-

tura en todos los frentes, segmentando las opera-

ciones por canales, ganando eficiencia; foco en nue-

vas oportunidades de los canales directos on line y

redes sociales; refuerzo en transaccionalidad en los

canales corporativos. Oferta: Ampliación de la gama

con propuesta de nuevas soluciones aseguradoras

adaptadas a diferentes segmentos; aumento de la

satisfacción de los clientes mejorando la experiencia

en los procesos de atención; refuerzo del posiciona-

miento estratégico de marca a través de servicios

de valor añadido.

ASSISTÈNCIA SANITÀRIAwww.asc.esavda. josep tarradellas, 123 08028-barcelona

1. 945.

2. No Vida (Salud): 100%.

3. Oficinas entidad: 89%. Otros ca-

nales: 11%.

4. Presidente y consejero delega-

do: Ignacio Orce; Dtor. técnico: Andrés Obis; Dtor.

comercial: Enric Sells.

6. El principal desafío para el sector es poner coto a

la batalla de precios en el mercado de los seguros

de salud para colectivos, que conduce a una inevita-

ble pérdida de calidad del servicio y la consiguiente

imagen negativa que repercute en el conjunto de

aseguradoras. La creación de pólizas de salud espe-

cíficas para personas que están siendo excluidas del

mercado por criterios excesivamente restrictivos

en algunos casos y por aumentos de primas des-

orbitados (con carácter disuasorio) e incluso pólizas

relacionadas con el posible desembolso del copago

de los medicamentos en la sanidad pública. En los

próximos tiempos habrá que estrechar la relación

con la Mediación, en un momento de contracción

Alberto Toledano

Eduardo Grille







aseguradoras

Feliciano Clemente

Francisco Ivorra

Ignacio Orce



en portadareportaje

general del consumo, y buscar nuevas fórmulas de

colaboración.

ASSURANT SOLUTIONS SPAINwww.assurantsolutions.esavda. de la vega, 1 28108-alcobendas (Madrid)

1. 15.

2. Vida: 15% (Accidentes Perso-

nales). No Vida: 85% (extensión

de garantías y protección de pa-

gos)


4. Director general: Íñigo de Górgolas; Dtor. finan-

ciero: Raúl Sánchez; Dtora. Actuarial: Ximena Fer-

nández.

6. Desarrollo de productos y canales de distribución

adaptados a la estrategia de riesgo, precio y renta-

bilidad en el entorno actual. Mejora en las capacida-

des y eficiencia de los procesos.

ATOCHAwww.segurosatocha.comgran vía, 4528013-Madrid

1. 68.

2. No Vida: 100% (Decesos: 81,81%; Salud: 13,2%;

Multirriesgos: 5,).

3. Oficinas entidad: 75%. Mediación: 25%.

4. Consejera delegada: Mª Carmen de Dios Her-

nández; Dir. Nacional de Red: Mª Teresa Sánchez

Benítez.

6. Innovación. Aplicación nuevas tecnologías para

mejorar la calidad de servicio y la atención al cliente.

Promover canales de comunicación y contratación

directos con el cliente.

AVIVAwww.aviva.escamino fuente de la Mora, 9 28050-Madrid

1. 570.

2. Vida: 100%.

3. Banco/Caja: 90%; Mediación:

10%.

4. Consejero delegado: Ignacio

Izquierdo; Dtor. Inversiones: José

Catarla; Dtor. financiero: Neil Stewart; Dtor. Legal:

Alfonso Bufanda; Dtor. RRHH: Samuel Rodríguez;

Dtor. Riesgos: Juan Vidal; Dtora. Bancaseguros:

Mª Jesús Carrasco; Dtor. técnico: Pedro Muñoz;

Dtor. Estrategia y Planificación: Constancio Picazo;

Dtor. Tecnología y Operaciones: Alberto Montón.

5. Director general AVIVA VIDA Y PENSIO-

NES: Amador Moreno; Dtor. general PELAYO

VIDA: José Cortizo; Dtor. general ASEVAL:

José Fuentes; Dtor. general CXG AVIVA: José

Luis Calderón; Dtor. general CAJA ESPAÑA

VIDA: Francisco Anel; Dtor. general CAJA

GRANADA VIDA: Pedro Moles; Dtor. general

CAJAMURCIA VIDA: José Luis Ortiz; Dtor. ge-

11

en portadareportajereportaje

1. número de empleados






Íñigo de Górgolas

Ignacio Izquierdo


en portada12

reportaje


neral UNICORP VIDA: José Luis Jiménez; Dtor.

general AVIVA SERVICIOS COMPARTIDOS:

Alberto Montón.

6. No esperamos cambios significativos en produc-

tos. Respecto a la distribución, pensamos que segui-

rán los movimientos de consolidación.

AXA ESPAÑAwww.axa.escamino fuente de la Mora 1. 28050-Madrid / plaza de la pau s/n - edificio 6 - Wtc almeda parc 08940-cornellà de llobregat (barcelona)

2. Vida: 22%. No Vida: 78% (Autos:

44,8%; Multirriesgos: 18,9%; Sa-

lud: 5,5%; Otros: 8,7%).

3. Agentes: 45,4%. Corredores:

36,6%. DIRECT SEGUROS: 7,4%.

Bancos y grandes distribuidores:

5%. AXA Exclusive: 1,7%. Otros canales: 4,1%.

4. Consejero delegado: Javier de Agustín; Dtora.

Secretaría General: María Sánchez; Dtor. RRHH:

Ramón del Caz; Dtor. Finanzas: Frédéric Puzenat;

Dtor. Servicio al Cliente: Elie Sisso; Dtor. Distribu-

ción y Ventas: Juan Manuel Castro; Dtor. IT: Fran-

ces Nin; Dtor. Marketing Estratégico: Hipólito de la

Cruz; Dtor. Área Técnica: Paul Henri Rastoul.

BBVA SEGUROSwww.bbvaseguros.comgran vía, 1248001-bilbao

1. 139.

2. Vida: 87,2%. No Vida: 12,8%

(Multirriesgos: 9,6%; Accidentes:

1%; Salud: 0,6%; Autos: 0,5%).

3. Banco/Caja: 73,5%. Oficinas entidad: 16,2%.

Brokers: 10,3%.

4. Consejero delegado: Eugenio Carlos Yurrita;

Dtor. técnico: Amalio Berbel; Dtor. comercial: Juan

José Cotorruelo; Dtor. financiero: José Antonio

Moreno; Dtor. Producción: José Alsina; Dtor. Inver-

siones: Víctor Algara; Dtora. Análisis Estratégico y

Calidad: Almudena García Medinilla.

6. Mantenimiento de elevados niveles de calidad,

como base fundamental de nuestra propuesta de

valor y de la fidelización de los asegurados. Seguir

avanzando en una visión ‘customer centric’ y en la

segmentación de los clientes, ofreciendo soluciones

ante sus distintas necesidades de protección. En

cuanto al sector, el reto es mantener el rigor en los

precios, que permita mantener el equilibrio técnico,

aún a pesar de la contracción del mercado y el in-

cremento de la competencia derivado de la misma.

BNP PARIBAS CARDIF www.bnpparibascardif.esribera del loira 28, 4ª planta – 28042-Madrid

1. 88.

2. Total primas 2011: 250 millones

euros. Vida: 179 millones. No Vida:

71 millones.

3. Banco/Caja: 100%.

4. Dtor. Gral: Ignacio Sainz de Me-

drano. Dtor. Finanzas, Actuariado

y Recursos: Ventura Mijares; Dtor.

Operaciones e IT: Antonio Macías. Dtor. comercial:

Arancha Jonquera. Dtor. Marketing: Mireia Humet.

Dtor. Actuariado: Xavier Zoutu. Dtor. Recursos: Álva-

ro Gómez Pallete.

5. CARDIF ASSURANCE VIE SUCURSAL EN ES-

PAÑA y CARDIF ASSURANCES RISQUES DIVERS

SUCURSAL EN ESPAÑA: Ignacio Sainz de Medrano

(director general).

6. Buscar nuevas oportunidades de negocio mediante

la diversificación de la oferta de productos y nuestra

amplia experiencia internacional. Intensificar la orienta-

ción al cliente final mediante soluciones aseguradoras

que aporten mayor valor añadido a los asegurados.

Reforzar las relaciones con los socios con un estre-

chamiento de la colaboración que se traduce por un

mayor conocimiento de sus necesidades, una oferta

de productos y servicios competitivos que garantice

una real aportación de valor para los asegurados y un

apoyo reforzado a nivel operacional.

CATLIN IBERIA www.catlineurope.com avda. Diagonal, 416 1-2 08037-barcelona

1. 8

2. No Vida: 100%

3. Mediación: 100%

4. Director general: José Núñez.

CESCEwww.cesce.com velázquez, 74 28001-Madrid

1. 495 (incluyendo Francia y Portugal)

2. No Vida: 100% (Crédito: 96%; Caución: 4%)

3. Red Agencial: 40%. Corredores y Bancaseguros:

45%. Otros: 15%.

4. Presidente ejecutivo: Álvaro Bustamante; Dtora.

Área Cuenta del Estado: Beatriz Reguero; Dtor.

Riesgo País y Gestión de Deuda: Ricardo Santa-

maría; Dtor. Área Operaciones por Cuenta Propia:

Luis Antonio Ibáñez; Dtor. comercial: Juan Antonio

Mateo; Dtor. Internacional: Manuel Alves; Dtora.

Marketing y Comunicación: Isabel Colomina; Dtora.

financiera: Pilar Andrés; Dtor. Recursos Humanos:

Francisco Gea; Dtor. Servicios Jurídicos: Jaime de

Miguel; Dtor. Sistemas: Mariano Arnáiz.

CHARTIS EUROPEwww.chartisinsurance.espº de la castellana, 216. 4ª pl. 28046-Madrid

1. 130.

2. No Vida: 100% (RC General:

25%; D&O + Seguros Financieros

17%; Accidentes 16%; Daños Ma-

teriales y Energía 15%; Transportes

Mercancías 5%; Instituciones Finan-

cieras 5%; RC Profesional 6%; Líneas Personales

4%; Otros 7%).

3. Mediación/Brokers: 84%. Banco/Caja: 6%. Mar-

keting Directo 10%.

4. Dtor. General Ibérico: Álvaro Mengotti; Dtra.

Commercial Lines: Benedetta Cossarini; Dtor.

Distribución: José Mª. Aparicio; Dtor. Segmento

Retail: Vicente Martínez; Dtor. Grandes Cuentas:

Joaquín Buján; Dtor. Marketing: Mariano Blanco;

Dtra. RR.HH.: Rosa López; Dtor. Siniestros: Javier

Villalba; Dtor. financiero: Felipe Elorrieta.

6. Mercado muy maduro, gran profesionalidad y

extremadamente competitivo. Continuamos en una

fase de “mercado blando”, sin signos de endure-

cimiento. En canales, al trabajar solo con brokers

y corredores profesionales, apuntar respecto a

estos los movimientos de concentración e integra-

José Núñez







aseguradoras

Ignacio Sainz de

Medrano

Eugenio Yurrita

Javier de Agustín

Álvaro Mengotti



en portadareportaje

ción. Las empresas españolas han avanzado en sus

negocios en el exterior, esto se aplica a todos los

sectores de actividad, lo que conlleva la creación

de programas internacionales de seguro, aspecto

en que aportamos decisivas capacidades, dada la

gran presencia mundial. Sigue habiendo áreas de

desarrollo para nuevos productos por lo que nues-

tra capacidad de innovación continuará generando

nueva oferta. Desafíos: continuar consolidando ca-

pacidades técnicas y experiencia de suscripción,

a la par que de servicio al corredor; crear y lanzar

nuevos productos, innovando y desarrollando nue-

vas líneas de negocio para generar valor añadido;

perseverar en la estrategia de servicio, excelencia

e innovación, a la vez que conservar la privilegiada

posición como aseguradora de referencia en deter-

minados ámbitos, como por ejemplo los programas

de seguro multinacionales; atender y segmentar la

atención especializada al corredor para dar servicio

a grandes empresas, al mercado medio y a retail

(líneas de consumo), que son nuestros 3 principales

segmentos.

CHUBB INSURANCECOMPANY OF EUROPE SE www.chubb.comserrano, 57 5º pl. 28006-Madrid

1. 50.

2. No Vida: 100% (RC Directivos:

29%; Transporte: 19%; RC Gene-

ral: 15%; Instituciones financieras:

9%; Tecnología: 10%; Daños: 8,5%;

Accidentes: 8%; Cinematografía y

Eventos: 1,5%).

3. Mediación: 95%. Banco/Caja: 5%

4. Directora general España e Italia: Marta Gómez-

Llorente; Dtor. Marketing España y Dtor. Oficina

Barcelona: Miguel Molina; Dtor. Control de Ries-

gos: Rafael Andrés; Dtor. Transportes: Raúl Frutos;

Dtora. Administración del Sur de Europa: Agnes

Jiménez; Dtor. Líneas Financieras Sur de Europa:

Carlos Peña; Dtor. Líneas Comerciales: Vicente Re-

cuero; Dtor. Siniestros de España e Italia: Feliciano

Ruiz; Dtor. Accidentes: Pedro Gómez.

6. Queremos ser líderes en nuestras especiali-

dades, a través de socios en nuestros canales de

distribución, todo ello soportado por un servicio

orientado al cliente, y con unos valores internos que

todos los empleados demuestran día a día. Nues-

tras especialidades más destacadas: RC Directivos,

Industrias Biotecnología y de la Comunicación, RC

Programas Internacionales, Transportes, Daños

Empresas de Servicios, Cinematografía. Nuestro

canal principal de distribución, siguen siendo los

corredores, aunque no estamos cerrados a otros

canales, siempre que cumplan con su labor profe-

sional y nos aporten algún valor añadido. A nivel de

Grupo, queremos seguir aportando: solidez, cono-

cimiento y servicio en este mercado, así como los

beneficios presupuestados.







Marta Gómez-

Llorente


en portada14

reportaje


CIGNA ESPAÑAwww.cignasalud.esparque empresarial la finca. pº del club Deportivo, 1 edif 14 pl. baja. 28223-pozuelo de alarcón (Madrid)

1. 142.

2. No Vida (Salud): 100%


30%. Banco/caja: 3%.

4. Director general: Javier Cano;

Dtor. financiero: Juan José Montes;

Dtor. comercial: Fernando Campos; Director RR-

HH: Juan Carlos Rivilla; Dtor. Operaciones: Carlos

García Molina; Dtora. Clientes: Mariola Alonso-Cor-

tés; Dtora. Médico: Mª Ángeles Semprún; Dtora.

Legal: Pilar Peláez Serrano.

6. Estamos trabajando en una oferta de productos

más flexibles y modulables que se adapten a las ne-

cesidades, tanto asistenciales como económicas, de

cada cliente.

CNP VIDAwww.cnpvida.esochandiano, 1028023- el plantío (Madrid)

1. 129.

2. Vida: 90%. No Vida: 10%.

3. Banco/Caja: 90%. Mediación:

10%

4. Presidente: Emmanuel Morandi-

ni; Director general adjunto: Fran-

cesc Rabassa; Directora financiera: Laly Fernández;

Desarrollo de Negocio: Mónica Paz.

5. CNP ASSURANCES SUCURSAL EN ESPAÑA

y CNP IAM SUCURSAL EN ESPAÑA: Francesc

Rabassa (director general); Mónica Paz (directora

comercial). ESTALVIDA: Francesc Rabassa (presi-

dente y CEO).

6. Concentración del mercado en el canal Ban-

caseguros debido a la restructuración del sis-

tema financiero, lo que supone un nuevo reto

en la búsqueda de canales alternativos para

la distribución de seguros. Vida Riesgo: Fuerte

competencia en precios y reducción de márge-

nes.

COFACEwww.cofaceiberica.comaravaca 22 28040-Madrid

1. 185 (Coface Ibérica (Coface Su-

cursal en España SA): 139; COFA-

CE SERVICIOS ESPAÑA: 42; COFA-

CE FACTORING ESPAÑA: 4).

2. No Vida (Seguro de Crédito): 100%.

3. Mediación: 84% (corredores: 55%, agentes:

29%). Oficinas entidad: 10%. Banco/Caja: 6%.

4. Consejero delegado para España y Portugal:

Juan Saborido; Dtor. gral. adjto. en España y Por-

tugal: Marcelino Moneo; Dtor. comercial: José Luis

Durán; Dtora. Marketing y RRHH: Carolina Carrete-

ro; Dtor. financiero: Alfonso Álvarez; Dtora. técnica:

Alfonso Álvarez; Dtora. técnica: Roseline Giraudo;

Dtor. Información y Recobro: Mario García; Dtor.

Informática: Luis Correia.

6. Centrar la estrategia en el refuerzo de las capa-

cidades en la principal línea de negocio, el Seguro

de Crédito, para seguir acompañando y apoyando a

las empresas en su crecimiento, en todo el mundo.

Acompañar a las empresas en su estrategia de ex-

portación a través de nuestra estructura internacio-

nal y de nuestro conocimiento de los compradores

en todos los mercados para prevenir el riesgo de

impago y para gestionar aquellos que ocurran. Man-

tener el enfoque de servicio y cercanía a los clientes,

a la vez que seguir ofreciéndoles las mejores herra-

mientas para gestionar sus riesgos de crédito.

CORPORACIÓN DIRECTAwww.corporaciondirecta.espríncipe de vergara, 9 28001- Madrid

1. 5 (en plantilla)

2. No Vida: 100% (Decesos: 60%;

Salud: 23,3%; Accidentes: 16,7%)

3. Oficinas entidad: 100%

4. Director general: Francisco Bláz-

quez; Director financiero: Francisco J. Sierra.

6. Diseño y puesta en el mercado de nuevos produc-

tos a precios competitivos, con importantes presta-

ciones. Ampliación de la Red Agencial, hasta llegar

a 60 en 2013.

DAS INTERNACIONALwww.das.es plaza europa 41-43, 6 pl. torre realia. 08908-l’Hospitalet de llobregat (barcelona)

1. 122.

2. No Vida (Defensa Jurídica, Pér-

didas Pecuniarias y Asistencia en

Viaje): 100%

3. Mediación (brokers): 46%. Rea-

seguro: 27%. Banca: 1%. Otros canales (Grandes

cuentas): 26%

4. CEO: Jordi Rivera; Dtor. comercial de Mediación:

Adolfo Masagué; Dtor. comercial de Reaseguro y

Entidades Financieras: Carlos Nadal; Dtor. Gran-

des Cuentas y Marketing: Enric Vidal; Dtor. técnico:

Luis Cuervo; Dtor. Prestaciones de Servicios: Pablo

Loran; Dtor. Organización e IT: Patricio Ilyef; Dtor.

Jurídico: Luis Mª Pares; Dtora. RRHH y Control In-

terno: Cristina de Castro; Dtora. financiera: Vanesa

Magide; Dtora. Comunicación: Marta Figueras.

6. Nuestro reto es posicionarnos como la entidad de

referencia en Protección Jurídica de nuestro país, y

para conseguirlo estamos llevando a cabo los si-

guientes proyectos estratégicos: nuevos productos

y servicios para particulares y empresas; nuevas co-

berturas adaptadas a las nuevas necesidades de la

sociedad actual (por ejemplo, potenciando la Media-

ción Legal); ofrecer servicios a las compañías asegu-

radoras a través de DAS Lex Assistance; desarrollo

del Programa Partners y del proyecto Impulsa, esta

última una iniciativa destinada a potenciar la innova-

ción y la creatividad en la organización; afianzamien-

to de los canales tradicionales de comercialización

y apuesta por la inmediatez y la proximidad de las

nuevas redes sociales; implementación de nuevos

sistemas de gestión; y adaptación a las medidas

normativas exigidas en Solvencia II con el objetivo de

implementar el nuevo modelo de gestión de riesgos.

DKV SEGUROSwww.dkvseguros.comav. césar augusto, 33 50004-zaragoza

1. 2.000.

2. Vida: 3,4%. No Vida: 96,6% (Salud: 78,1%; Subsi-

Javier Cano







aseguradoras

Francesc Rabassa

Juan Saborido

Francisco Blázquez

Jordi Rivera



en portadareportaje

dio: 5,4%; Decesos: 7,1%; Acciden-

tes: 1,3%; Multirriesgos: 4,6%).

3. Mediación: 39,3%. Marketing

Directo: 12,2%; Otros canales: (Co-

lectivos nacionales: 21,7%; Alianzas:

10,4%; Marina Salud: 16,4%).

4. Consejero delegado: Josep Santacreu; Director

gral. Desarrollo Corporativo: Fidel Campoy; Direc-

tor gral. financiero: Javier Cubría; Director gral.

técnico: Wolfgang Dederichs; Director gral. Organi-

zación y Sistemas: Marino González; Director gral.

Salud: Francisco José Juan Ruiz; Director gral. co-

mercial: Pedro Orbe; Director gral. Seguros Gene-

rales: Juan José Mulero; Adjto. consejero delegado

y director de Servicios Grales.: Carlos Martínez;

Subdirectora gral. Calidad y Atención al Cliente:

Pilar Madre; Subdirector gral. Comunicación y Res-

ponsabilidad Empresarial: Miguel García.

6. Sector: adaptar los productos a las necesidades

de los clientes. Reducir el número de agentes y

brokers, hacerlos más fuertes por su volumen de

cartera. Equiparación de tarifas por sexo. A nivel de

Grupo: adaptar los sistemas operativos de gestión a

los mediadores para una mayor flexibilidad en el tra-

bajo; segmentar los agentes/brokers para orientar

las acciones de venta y aplicar diferentes estrategias;

mejorar la plataforma de emisión y comunicación con

los mediadores; y trabajar en un mayor conocimiento

del cliente y utilizarlo para optimizar las campañas de

fidelización, venta y recuperación de clientes.

ESPÍRITO SANTOwww.bes.esvelázquez, 108-110 28006-Madrid

2. Vida: 63%. No Vida: 37% (Multi-

rriesgo: 26%; Otros: 11%).

3. Banco: 100%.

5. BES-VIDA y TRANQUILIDADE:

Rosa Valiente (Directora general).

EULER HERMESwww.eulerhermes.espaseo de la castellana, 95 – pl. 14. edificio torre europa 28046-Madrid

1. 82.

2. No Vida (Seguro de Crédito)

100%.

3. Mediación: 90%. Venta Directa:

10%.

4. Director general: José María Ca-

denas; Director financiero: Andrés

Fernández; Director de Riesgos, Información y Si-

niestros: Jochen Wilmes.

6. En una situación tan complicada como la actual y

en un contexto de mercado muy competitivo y sen-

sible a los precios, tanto la consecución de nuevo

negocio como la labor de fidelización y mantenimien-

to de la cartera de asegurados son fundamentales.

Nuestra máxima prioridad es el cliente, él es el eje

central de nuestra actividad y nuestro objetivo es

evolucionar constantemente para proporcionarle la

más alta calidad de servicio, con productos de valor

añadido, atención directa y personalizada, rapidez y

capacidad de reacción, y una comunicación transpa-

rente y fluida. Potenciar la relación de cooperación

mantenida con los colaboradores y en particular los

corredores especializados, el principal canal de dis-

tribución de nuestros productos y servicios.

EUROP ASSISTANCEwww.europ-assistance.esorense, 4 28020-Madrid

1. 663.

2. No Vida: 100% (Asistencia:

88,49%; Defensa Jurídica: 4,85%;

Daños: 4,53%; Pérdidas: 2,13%)

3. Oficinas entidad: 72%. Internet:

7%. Marketing Directo: 6%. Agencias de Viaje: 6%.

Banco/Caja: 3%. Mediación (MBrokers: 5%; Resto

de mediadores: 1%).

4. Consejero-Director general: Juan Carlos Guz-

mán; Subdirector general de Negocio: Pablo Mo-

reno; Subdirector general de Operaciones: Ignacio

Marco; Director financiero: Luis Martín; Director

de Asistencias: Antonio Marcos; Director de Infor-

mática: Santiago Pérez; Director RRHH: Joaquín Ál-

varez; Secretaria general: Regina Escrivá de Roma-

ní; Director Planificación y Control: Rafael Fuentes.

6. Potenciar la tecnología en las áreas de movilidad

y salud. Establecer nuevos canales de distribución.

Ser la empresa más innovadora del sector de los

servicios de asistencia.

ERV EUROPEA SEGUROS DE VIAJE www.erv.esavda. de la vega 24. 28108-alcobendas (Madrid)

1. 125.

2. No Vida: 100% (Accidentes: 4%;

Mercancías: 10%; P. Pecuniarias:

42%; Asistencia: 44%).

3. Mediación: 96% (corredores:

42%; agentes: 54%). Internet: 3%;

Otros canales: 1%.

4. Director general: David Hernández; Dtor. co-

mercial: Óscar Esteban; Dtor. Operaciones: Cándi-

do López; Dtor. Marketing: Sergio Serecigni; Dtor.

Informática: José Ignacio Sánchez-Barroso; Dtora.

Asistencia: Graciela Ayllón; Dtora. financiera: Ana

Dueñas; Dtora. Calidad y Recursos Humanos: Ana

Belén López.

6. Desarrollo de productos flexibles para todos los

canales de distribución. Mejora de los productos

existentes y diversificación de la oferta, ofreciendo

seguros a largo plazo (seguros anuales). Perfeccio-

namiento de las herramientas de comercio elec-

trónico para mejorar las fórmulas de venta on line.

Apuesta por la innovación tecnológica mejorando el

nivel de servicio y calidad que ofrecemos a los cana-

les de distribución y clientes particulares. Desarrollo

y lanzamiento de nuevos productos destinados a

otras áreas de negocio.

FIATC SEGUROSwww.fiatc.esavenida Diagonal, 648 08017-barcelona

1. 912.

2. Vida: 14,95%. No Vida: 85,05%

(Autos: 18,61%; Salud: 27,01%;

Multirriesgos: 21%; Otros:

18,43%).

3. Mediación: 77,82% (corredo-

res: 51,90%, agentes exclusivos: 23,70%, agentes

vinculados: 2,23%). OBS: 4,16%. Oficinas entidad:

18,02%.







Josep Santacreu

Rosa Valiente

José MªCadenas

Pablo Moreno

Joan Castells

DavidHernández


en portada16

reportaje


4. Presidente ejecutivo: Joan Castells; Director

general: Félix J. Mínguez; Dtora. gral. adjunta de

Presidencia Área Técnica: Marisa Galán; Dtor. gral.

adjunto de Presidencia Siniestros y Asesoría Ju-

rídica: Vicente Cosín; Subdirector general y dtor.

Áreas de Seguros Personales y Actuarial: Manel

Pérez; Subdirectora general y dtora. Comunica-

ción: María Antonia Albaladejo; Subdirector general

y Dtor. Recursos Humanos: Francisco Barcelona;

Subdirector general y Dtor. Área Administrativa

y Contable: Carlos Cusidó; Subdirector general y

dtor. Informática: Jaime Fisa; Subdirector general

y dtor. Área Técnica de Patrimoniales: Francisco

Lucena; Subdirector general y dtor. Inversiones:

Xavier Martí; Dtor. Departamento Salud: Luis Ba-

chs; Dtor. Área Comercial: Jordi Carballo; Dtor. De-

partamento Fiscal: Xavier Gistás.

FIDELIDADE MUNDIALwww.fidelidademundial.es juan Ignacio Luca de tena, 1. 4ª pl. 28027-Madrid

1. 86.

2. Vida: 32%. No Vida: 68% (Mul-

tirriesgos: 33%; Autos: 7%; Otros:

27%).

3. Banco/Caja: 53,16%. Media-

ción: 23,92%. Directo: 22,92%.

4. Dtor. general: José Ignacio Aldasoro; Dtor. Tec-

nologías de la Información: Miguel Pinto; Dtor.

Asesoría Jurídica y Cumplimiento: Carlos Pelayo;

Dtor. Bancaseguros: Enrique Santamaría: Dtor.

Corredores y Empresas: Miguel Madeira; Dtora.

Inversiones, Control de Gestión, Organización y

Riesgo Operacional: Cristina Malcasa; Dtora. Téc-

nica No Vida: Teresa Rivera; Dtor. Técnico Vida y

Accidentes: Jorge Antón Madronal; Dtor. Contabili-

dad e Impuestos: José Gómez Ramírez.

6. Desarrollo del canal de corredores mediante

una estrategia de atención personal enfocada a la

consolidación de núcleos geográficos concretos y

facilitar la autonomía en la suscripción de productos

multirramo. Para ello, se ha diseñado una oferta de

valor basada en tres ejes: un catálogo on-line de pro-

ductos cuya suscripción está disponible las 24 horas

a través del Portal Fidemed; ofrecer respaldo per-

sonal a través de consultores de negocio y habilitar

un programa de respaldo e impulso de las iniciativas

comerciales y de desarrollo de negocio, adaptado a

las particularidades de cada corredor. Adaptación

y ampliación del catálogo de productos multirramo,

de manera que, por una parte, se adecúe al siste-

ma de suscripción on-line que la compañía pone a

disposición del canal y, por otra parte, proporcione

una protección completa al cliente, tanto en su faceta

personal como profesional. Entre los requisitos para

cumplir con este objetivo se encuentran cuidar la re-

lación calidad-precio comprendiendo las necesidades

del asegurado, facilitar al corredor la selección de ga-

rantías y simplificar la operativa para que el proceso

de suscripción resulte lo más inmediato posible.

FM GLOBAL (FMINSURANCE COMPANY LTD.)www.fmglobal.comSerrano Galvache, 5628033–Madrid

1. 24.

2. No Vida: (Daños: 100%).

3. Mediación: (Brokers: 65%). Mar-

keting Directo: 35%.

4. Director general: Thierry Masu-

rel; Dtor. Oficina España: Jorge Mi-

ra; Responsable Desarrollo Negocio: Fernando Zu-

biria; Responsable Siniestros: María Carmen Moya.

6. Mantener de manera eficiente la capacidad, co-

bertura y servicios consistentes en todo el mundo

teniendo en cuenta las diferentes culturas y regula-

ciones. Riesgo en cadenas de suministro, expansión

de clientes hacia nuevos mercados y el resurgimien-

to de la regulación proteccionista.

GES SEGUROS www.ges.espl. de las Cortes, 2 28014-Madrid

1. 169.


rriesgos: 29%; Autos: 26%; Salud:

2%; Otros: 13%)

3. Mediación: 97,62% (Agentes:

82,62%; Corredores: 15%). Otros

canales: 2,38%

4. Director general: José María Sunyer Sendra;

Dtora. Área de Operaciones: Lucía Sunyer Lachion-

do; Dtor. A. Comercial y de Agencias: Joaquín Sán-

chez Álvarez; Dtor. A. Organización e Informática:

Juan Julián Garrido; Dtor. A. de Productos: David

Amador Canencia; Dtor. Departamento Financie-

ro: Carlos Rodríguez Jiménez.

6. Consolidación de la red de agentes profesionales,

incorporación de nuevos agentes exclusivos, desa-

rrollo de varios acuerdos de distribución y, de ma-

nera especial, importantes avances conseguidos en

el ejercicio respecto a las metas propuestas de au-

mento de la productividad y satisfacción del cliente.

GROUPAMA SEGUROSwww.groupama.es www.groupamaseguros.tvplaza de las Cortes, 8 28014-Madrid

1. 991.

2. Vida: 15,41%. No Vida: 84,59%

(Autos: 36,8%; Particulares (Salud,

Accidentes Individual, Multirriesgo

Hogar, Otros): 33,8%; Empresas: 14,8%)

3. Mediación: 84,8% (grandes brokers: 8,5%, resto

mediación: 76,3%). Banco: 14%. Oficinas entidad/

Marketing Directo/Internet: 1,2%.

4. Vicepresidente y consejero delegado: Florent Hi-

llaire; Director general Operaciones: Jacinto Álvaro;

Dtor. gral. Negocio: Olivier Larcher; Dtor, gral Ad-

junto de Finanzas: Pablo García.

6. Adaptación a las necesidades de cada cliente,

mediante el diseño de productos con un alto grado

de flexibilidad en prima, coberturas y contratación.

Adaptación a los criterios de Solvencia II. Potenciar

la imagen del sector como garantía para destinar

el ahorro y su papel como motor económico y de

empleo.

GRUPO ALLIANZ SEGUROSwww.allianz.estarragona, 109 08014-Barcelona

1. 2.499 (a 31 de diciembre de

2011).

2. Vida: 32,4%. No Vida: 67,6%

(Autos: 44%; Multirriesgos: 13,7%;

Salud: 1,1%; Otros: 8,8%).


37,9%; Corredores: 41%). Banco/Caja: 14,9%. Di-

aseguradoras1. Número de empleados






aseguradoras

JoséIgnacio

Aldasoro

Vicente Tardío

Thierry Masurel

Florent Hillaire

J. María Sunyer Sendra

Institucional_A4.indd 1 27/01/12 9:57QUIENESQUIEN.indd 16 17/09/2012 11:58:12

en portada18

reportaje


recto: 2,2%. Otros Canales: 4%.

4. Presidente: Vicente Tardío; Consejero delegado:

Iván de la Sota; Directores generales: Joaquín Giral,

José Luis Ferré, José María Sales y Miguel Pérez

Jaime.

5. ALLIANZ SEGUROS: Vicente Tardío (presidente).

EUROVIDA: Miguel Pérez Jaime (presidente). FÉ-

NIX DIRECTO: Presidencia de ALLIANZ SEGUROS

representada por Iván de la Sota. AMAYA: Cristina

del Ama (presidenta). EUROPENSIONES: Miguel

Pérez Jaime (presidente). POPULAR GESTIÓN: Mi-

guel Pérez Jaime (presidente). ALLIANZ POPULAR:

Vicente Tardío (presidente).

6. Nuestros retos son seguir apoyando al canal me-

diado para proporcionarle el mejor servicio y ofrecer

productos de calidad, innovadores y orientados al

cliente.GRUPO CASERwww.caser.esavenida de burgos, 109 28050-Madrid

1. 3.339 (Seguros: 1.946).


rriesgos: 13%; Autos: 10%; Salud:

4%; Otros (Empresas: 5%, Agrarios:

4%, Nuevos Negocios: 3%, Particulares Personales:

1%). 13%).

3. Bancaseguros: 65,4%. Mediación: (Corredores:

19,6%; Agentes: 4,6%). Oficinas entidad: 10,6%. Inter-

net: 0,1%. Otros canales: 0,1%.

4. Presidente: Amado Franco; Director general: Igna-

cio Eyries; Secretario general: Fernando de Lorenzo;

Dtor. gral. adjunto Negocio de Bancaseguros: Juan

Manuel Gironella; Dtor. Negocio Agentes y Corredo-

res: Ignacio Martín; Dtor. Negocio Grandes Cuentas:

Germán Bautista; Dtor. Vida y Pensiones: Ernesto

Sanz; Dtor. Seguros Generales: Ramón Nadal; Dtor.

Financiero y de Tecnología: Antonio García; Dtor. Di-

versificación: Valentín García.

6. Situamos al cliente en el centro de nuestras rela-

ciones y procesos y evolucionamos en el enfoque de

acuerdo a las necesidades y nuevos hábitos de los

consumidores. La innovación y la tecnología son los so-

portes fundamentales de la estrategia que contempla

el Plan Estratégico 2011-2015 que sirve de guía y para

cuya elaboración se ha tenido en cuenta, entre otros, el

adverso entorno económico y los cambios regulatorios .

GRUPO CATALANAOCCIDENTEwww.grupocatalanaoccidente.comavda. alcalde barnils, 63. 08174-sant cugat del vallès (barcelona)

1. 5.800.

2. Vida: 18,5%. No Vida: 80% (Mul-

tirriesgos: 13,4%; Autos: 12,1%;

Diversos: 7,6%; Seguros de crédi-

to: 46,9%. Planes de Pensiones y

Fondos de Inv.: 1,5%).

3. Mediación: 100% (Agentes: 86,3%; Corredores:

13,7%).

4. Presidente: José María Serra; Consejero dele-

gado: Ignacio Álvarez; Dtor. gral: Francisco Arregui;

Dtor. Vida: Juan Closa; Dtor. No Vida: José Vila;

Dtor. comercial: Luis Estrella; Dtor. Sistemas: Luis

Vallvé.

5. SEGUROS BILBAO: Ignacio Álvarez (consejero

delegado). ATRADIUS NV: Isidoro Unda (director

general). CRÉDITO Y CAUCIÓN: David Capdevila

(consejero delegado); Jacinto Álvarez (director gene-

ral). NORTEHISPANA: Augusto Huesca. COSALUD:

Alejandro Borbonet. DEPSA: Enrique Ayuso. PRE-

PERSA: Ricardo Scotto.

6. Las directrices para 2012, en línea con los últimos

años, se dirigen a la continua mejora de todos los as-

pectos del negocio que aportan un crecimiento ren-

table y sólido a medio y largo plazo y a recuperar los

indicadores a niveles superiores a los del inicio de la

crisis. Para ello, seguiremos potenciando: conseguir

un balance adecuado entre crecimiento y rentabili-

dad; seguir la política de captación, vinculación y fideli-

zación de clientes a través de agentes y consultores

y un asesoramiento de mayor calidad; incrementar la

generación de ingresos en negocios de mayor valor

añadido; contener el gasto e impulsar la obtención

de sinergias para mejorar márgenes; mantener la

fortaleza financiera a través de conservar el capital,

la solvencia y la liquidez; reforzar los sistemas de con-

trol y gestión de riesgos para asegurar un uso más

eficiente de los recursos propios y mantener los ex-

cesos de solvencia para el cumplimiento de la norma-

tiva de Solvencia II; mantener una gestión prudente y

conservadora de las inversiones; y avanzar en todos

los principios del Pacto Mundial de las Naciones Uni-

das y en la gestión social de la Fundación. Con todo

ello, el ejercicio debe permitirnos seguir afrontando

el reto de crecer de forma rentable y solvente, así

como seguir remunerando a los accionistas.

GRUPO GENERALI ESPAÑAwww.generali.esorense, 2 28020-Madrid

1. 1.889 (31.12.2011).


18%; Multirriesgos: 13,6%; Salud:

7,1%; Industrial: 17,3%)

3. Mediación: 82% (Agentes:

43,9%, Corredores y Brokers:

38,1%). Banco/Caja: 13,2%. Ofi-

cinas entidad: 4,8%.

4. Consejero delegado GENERALI ESPAÑA Holding

y consejero delegado-director general de GENE-

RALI SEGUROS: Jaime Anchústegui; Chief Finan-

cial Officer (CFO) del Grupo en España y consejero

delegado GRUPO GENERALI ESPAÑA A.I.E.: Félix

Bonet; Dtor. gral. comercial GENERALI SEGUROS:

Santiago Villa; Dtor. gral. técnico GENERALI SEGU-

ROS: Pedro Artús.

6. Nuestra estrategia se resume en la idea del

Crecimiento Rentable. El logro de este ambicio-

so objetivo se basa en tres palancas: productos,

distribución, innovación. Apostamos por una am-

plia línea de productos que alcance a todos los

segmentos de clientes por medio de productos

actualizados. Además, nuestro elevado nivel de

segmentación tarifario, especialmente en los pro-

ductos masa nos permite actuar con primas alta-

mente competitivas, que están permitiendo alcan-

zar crecimientos francamente positivos en estas

líneas de negocio, pese a la adversidad del entorno

macroeconómico, y mantener positivos niveles de

rentabilidad. Otra de las palancas de nuestra es-

trategia comercial es la atención que prestamos a

la calidad de servicio de clientes. En 2012 y 2013

estamos desarrollando un proyecto de reingenie-

ría de procesos en la tramitación de siniestros que

nos permitirá ser más eficientes y, además, me-

jorar nuestros índices de satisfacción. Asimismo

estamos revisando la presencia en Internet para

ofrecer, a prospects y clientes, nuevos servicios on

line: emisión de proyectos y pólizas; comunicación







aseguradoras

Ignacio Eyries

José M. Serra

JaimeAnchústegui



en portadareportaje

y seguimiento de siniestros; información de contra-

tos. En canales de distribución, nuestra red forma-

da por mediadores profesionales es la espina dor-

sal de nuestra estrategia de ventas y aporta más

del 80% del negocio. Para dotarla de la máxima

competitividad, especialmente frente a los canales

alternativos y emergentes, la estamos dotando de

plataformas de acción comercial dirigidas a optimi-

zar la gestión del cliente por medio de campañas

de cross y up selling, así como de fidelización. Tam-

bién, estamos desarrollando varios proyectos de

movilidad dirigidos a reforzar la acción comercial

de nuestra red de mediadores a través de aplica-

ciones para smartphones y tablets. Por último, la

notoriedad de la marca sigue siendo uno de nues-

tros retos estratégicos; la campaña publicitaria

nos está reportando magníficos resultados y nos

permite afianzar la marca en nuestro mercado.

GRUPO IMQ (*)www.imq.esMáximo aguirre, 18 Bis. 48011-Bilbao

4. GRUPO IMQ. Presidente: Pedro

Ensunza; Consejero delegado: José

Andrés Gorricho. IMQ: Director

general: Mitxel Duñabeitia; Dtor.

adjunto a director general: José

Luis Picaza: Subdirector general: Javier Aguirre-

gabiria; Dtor. de Organización y Sistemas; Javier

Gárate; Dtor. Administrativo: Pablo Vidal; Dtor. Ge-

rente de Iquimesa: Juan José Arteche

(*) Información extraída de su Memoria 2011

GRUPO LIBERTY SEGUROSwww.libertyseguros.espaseo de las Doce estrellas, 4 - 4ª (Campo de las Naciones)28042 Madrid (Madrid)

1. 1.152.


65%; Hogar: 12%; Otros No Vida:

7%).

3. Mediadores: 49%. Directo:

30%. Institucional: 21%.

4. CEO: Enrique Huerta; Director general Negocio:

Josué Sanz; Dtor. Distribución Intermediada: Álva-

ro Iglesias; Dtor. Distribución Directa y Soporte a

Mediadores y Partners: Pablo Robles; Dtora. Mar-

keting y Cliente: Raquel Castuera; Dtor. Finanzas:

Emilio Laguna; Dtor. Estrategia, Innovación y Pro-

yectos: Carlos Escudero; Dtora. Servicio Cliente

y Partners: Mª Eugenia Muguerza; Dtora. RRHH

y RMI: Mª José Tobías; Dtor. Técnico: José Javier

García; Dtora. Tecnología: Maribel De la Vega.

5. REGAL y GÉNESIS: Pablo Robles (director de

Distribución Directa y soporte a Mediadores y Part-

ners).

6. Mejorar la experiencia del cliente con la compañía

y ofrecer un servicio personalizado y diferenciador.

Seguir siendo especialistas en Autos, donde está

centrada la mayor parte del negocio. Permitir que

el cliente pueda llegar a la compañía del modo que

considere más cómodo y ofrecerle el mismo nivel

de servicio.

GRUPO PELAYOwww.pelayo.comSanta engracia, 67-69 28010-Madrid

1. 1.694 (31/12/2011).

2. No Vida: 1009% (Autos: 73,2%;

Multirriesgos: 22,3%; Accidentes:

2,2%; RC: 0,8%; Otros: 1,6%).

3. Mediación: 50,66% (Corredo-

res: 27,93%). Canal bancario: 15,48%. Teléfono:

3,30%. Internet: 0,77%. Otros canales: 1,85%.

4. Presidente del grupo: José Boada; Vicepresi-

dente: Severino Martínez; Subdtor gral. Negocio:

Salvador Sanchidrián; Subdtor. Oficina Cambio

Estratégico: José Ignacio de Miguel; Subdtor. Cor-

porativo: Francisco Lara; Dtor. Servicios: Juan An-

tonio Fernández; Dtor. comercial: Guillermo Rothe;

Dtor. Marketing: Miguel Zarzuelo; Dtora. Contact

Center: Maite Font; Dtor. Administración y Control:

José Manuel Domínguez Mesa; Dtor. Asesoría Jurí-

dica: Francisco Hernando Díaz-Ambrona; Dtora. Au-

ditoría: Fé Fernandez Martín; Dtora. Capital Humano:

Mª José Esteban; Dtora. Gabinete Presidencia: Cris-

tina del Campo; Dtor. Inversiones Financieras: Jesús

María Martín Garrido; Dtor. Inversiones Inmobilia-

rias: Antonio Gutiérrez Gil-Fournier; Dtora. técnica:

Belén López Soria

5. PELAYO VIDA: José Cortizo (director general).

AGENCIA CENTRAL DE SEGUROS: Alfonso Laso

(director general).

6. Mercado más competitivo en precio. Tendencia

de las familias hacia el ahorro. Cobro de más peso

las nuevas redes sociales.

GRUPO PREVENTIVAwww.preventiva.comarminza, 228023-Madrid

1. 1. 240.

2. Vida: 2,56%. No Vida: 97,44%

(Multirriesgos: 10,22%; Dece-

sos: 82,33%; Otros: 4,89%).

3. Mediación: 40,51% (Agentes

exclusivos: 35,92%; Corredores: 4,49%). Oficinas

Entidad: 52,55%. Otros Canales: 7,04%.

4. Director general: Luis Poblaciones; Dtor. comer-

cial: Carlos Fernández; Director RRHH/Ases. Ju-

ríd.: Juan Arévalo; Dtor. Admtvo.-Financiero: Eduar-

do González; Dtora. técnica: Beatriz Maroto; Dtor.

Tec. Información: Félix Bellver; Dtor. Sistemas:

Anselmo San Román; Dtor. Servicios Generales:

Salvador Sáez García.

5. EXPERTIA Seguros de Decesos, S.A.: Carlos Fer-

nández (director general).

6. Respecto a los productos, nuestro Grupo los ela-

bora de forma constante y dinámica, orientando las

coberturas a la persona, la familia y su patrimonio.

Tenemos reuniones periódicas con los mediadores

para conocer de forma directa las necesidades

aseguradoras del público objetivo en cada momen-

to. En relación a los canales, seguimos apostando

de forma decidida por los mediadores, agentes

exclusivos y corredores, aunque también tenemos

algunos acuerdos institucionales con otras entida-

des. En general nuestra estrategia se centra en: las

necesidades del cliente; la confección de productos

de calidad, bien diseñados; dotar a nuestra oferta

de ventajas competitivas y diferenciales; dar valor

añadido a nuestras relaciones con la familia; poten-

ciar el concepto de servicio, garantía, atención a la

persona y su familia (especialización); y obtener ma-

yor relevancia para la marca y notoriedad en el mer-

cado, diferenciándonos de las ofertas homogéneas,

basadas en el precio y con falta de asesoramiento y

de especialización.

1. Número de empleados






EnriqueHuerta

José Andrés Gorricho José

Boada

LuisPoblaciones


en portada20

reportaje


GRUPO PREVISORABILBAÍNAwww.previsorabilbaina.comalameda Mazarredo, 73 48009-bilbao

1. 30.

2. Vida: 1%. No Vida: 99%.


4. Consejero director general: Jo-

sé Ignacio Aranguren; Consejero

director general: Juan Rodríguez; Directora Área

Administración: Pilar Alba; Directora Área Finan-

ciera: Iratxe Garai.

5. PREVISORA BILBAÍNA SEGUROS: José Ignacio

Aranguren (Consejero Dtor. Gral); PREVISORA BIL-

BAÍNA VIDA SEGUROS: Juan Rodríguez (Consejero

Dtor. Gral).

6. Mantenimiento de cartera. Diversificación de pro-

ducto. Alto rigor en la suscripción.

GRUPO ZURICHwww.zurich.esvía augusta, 200 08021-barcelona

1. 2.057.

2. Vida: 63,8%. No Vida: 36,2%

(Autos: 15,7%; Multirriesgos:

10,9%; Otros: 9,7%).

3. Banca: 59,3%. Mediación: 39,8%. Otros canales:

0,8%.

4. Consejero delegado GRUPO ZURICH: Julián Ló-

pez Zaballos; Dtor. Gral. Vida y Pensiones GRUPO

ZURICH: Luis Badrinas; Dtor. Gral. Negocio de Em-

presas GRUPO ZURICH: Vicente Cancio; Director

Canal Agentes: Jordi Pagés; Dtor. financiero: Javier

Valle; Dtor. Operaciones, Sistemas y Procesos:

Jordi Calbet; Dtor. Recursos Humanos y RSC: Car-

los Esteban; Dtor. Marketing: Angelo Trotta; Dtor.

técnico de Seguros Generales: Enrique Cladera;

Dtor. Siniestros: Carlos Palos; Dtor. Canal Corredo-

res y Grandes Distribuidores: Marc Martínez; Dtor

de Legal y Compliance: Giuseppe Gamucci.

5. BANSABADELL VIDA y BANSABADELL SEGU-

ROS GENERALES: Silvia Ávila (directora general).

CAN SEGUROS GENERALES: Enrique Cladera (pre-

sidente de Consejo de Administración). AIDE ASIS-

TENCIA: Alfred Botet (director Zurich Asistencia).

6. Entorno de precios muy competitivos, especial-

mente en el ramo de Automóviles. Hay que saber

gestionar el ciclo de precios bajos para poder garan-

tizar el servicio al cliente y cubrir sus necesidades,

pero manteniendo la rentabilidad y la disciplina téc-

nica, siempre apostando por la cercanía al cliente

y la distribución. Hay que ser una compañía fácil de

trabajar con ella y accesible por cualquier medio. En

cuanto al negocio de Vida, y más concretamente del

de ahorro/inversión, el saneamiento fiscal que es-

tá promoviendo el Estado, fruto de la consolidación

fiscal obligada por Europa, está generando, por un

lado, menos renta disponible en la población, y por

otro menos base de población susceptible de aho-

rrar para la jubilación, dado el elevado índice de des-

empleo actual. En conclusión, vemos el ramo de Vida

y Pensiones con todas las bases y condicionantes

para una fuerte expansión a medio y largo plazo, una

vez se estabilice la consolidación fiscal y se empiecen

a recoger los frutos de las ansiadas políticas de cre-

cimiento demandadas por la mayoría de los países

de la UE. Expansión de nuestra capacidad de distri-

bución, con fuerte énfasis en la Mediación. Nuestro

reto es conseguir que se nos perciba como nos

sentimos, un grupo sólido y solvente, técnicamente

expertos en suscripción de riesgos, fáciles, cercanos

y adaptados a las necesidades de los clientes y con

una clara vocación de asesoramiento y servicio a

nuestros clientes a los que respondemos siempre,

donde y cuando nos necesitan.

HDI SEGUROSwww.hdi.esluchana, 23 28015-Madrid

1. 71.

2. No Vida: 100% (RC: 51,6%; Pa-

trimoniales: 46,2%; Transportes:

2,2%).

3. Mediación: 89%. Marketing Di-

recto: 8,5%. Banco: 2,5%.

4. Director general: Santiago Martín; Dtora. RC:

Beatriz R. Ploss; Dtor. Patrimoniales: José Mª Sagi-

Vela; Dtor. comercial: Juan Pablo Llamas; Dtora. Si-

niestros: Ruth Sicilia; Dtor. Ingeniería: David Guinot;

Dtora. financiera: Cristina Comas; Dtora. RR.HH.:

Pilar Ferrer; Dtor. Informática: Jaime González; De-

legado Barcelona: Félix López-Pelegrín; Dtor. Gran-

des Cuentas: Gustavo Mora.

6. Contamos desde hace años con una de las más

completas redes internacionales, con presencia a ni-

vel mundial en todas las zonas geográficas con tejido

industrial, lo cual es un punto diferenciador a la hora

de ofrecer soluciones a clientes con un programa de

seguros con necesidades fuera de España. Hemos

ampliado el abanico de productos que ofrecemos,

centrándonos como siempre en actividades con-

cretas: Contaminación Maliciosa de Productos para

la industria de la alimentación; Gestión de Crisis, es-

pecialmente diseñado para empresas que cuentan

con personal desplazado a zonas de riesgo; Conse-

jeros y Directivos para pymes; así como RC para

productos de la industria aeronáutica. En cuanto al

sector en general, se antoja necesario un cambio en

la mentalidad de acercamiento a los clientes. Puesto

que el ciclo de mercado se encuentra en un punto

tan bajo, no se trata de “vender más” sino de “hacer

las cosas mejor que los demás”. Mejorar el servicio,

en definitiva, para que el elevado gasto que supone

el correcto aseguramiento de una empresa se tra-

duzca en protección y tranquilidad para el cliente,

en vez de una carrera para ver quien consigue más

coberturas (innecesarias en muchas ocasiones) al

menor precio.

HELVETIA SEGUROSwww.helvetia.espº. cristóbal colón, 26 41010-sevilla

1. 542.

2. Vida: 30,6%. No Vida: 69,4%

(Autos: 28,3%; Multirriesgos:

25,9%; Salud: 1,2%; Otros: 14%).


69,8%; Corredores: 23%). Oficinas

entidad: 4,6%. Banco/Caja: 1,9%.

4. Director general: José María

Paagman; Dtor. gral adjunto y dtor. Productos: Íñi-

go Soto; Dtora. Administración y Finanzas: Susana

Blanco; Dtor. Marketing y Comunicación: Fran-

cisco Javier García; Director Ventas: José García

Pérez; Dtor. Servicio al Cliente: Javier Gómez Car-

vajal; Director Sistemas de Información: Víctor T.

Lizarraga.







aseguradoras

JuanRodríguez

Julián López

Zaballos

Santiago Martín

José María

Paagman


en portada22

reportaje


6. En el sector: mantener el volumen global de

negocio, evitando un aumento de la siniestralidad

provocado por el ajuste de precios en algunos ra-

mos y por la subida del IVA; y aumentar la cuota

de mercado en los productos de ahorro frente al

sector bancario, cuya solvencia y estabilidad se

están viendo muy afectadas por la crisis. En nues-

tro grupo: mantener el volumen de negocio global,

con una especial intensidad en seguir aumentan-

do cuota de Vida, a la vez que se sigue alcanzan-

do un margen técnico muy positivo; potenciar la

lealtad de los clientes, desde una estrategia de

Marketing Intelligence más completa, que parte

de un conocimiento exhaustivo de los clientes de la

compañía, para gestionar mejor las relaciones con

los mismos y optimizar su tratamiento comercial;

y optimizar nuestro canal de ventas principal (la

Mediación), a través de un catálogo muy amplio de

acciones encaminadas a profesionalizar y moder-

nizar su actividad.

HÉRCULES SALUDSEGUROSwww.herculessalud.comCuesta de La palloza, 6 bajo 15006-a Coruña

1. 7

2. No Vida: (Salud: 100%)

3. Oficinas entidad: 79%; Otros canales: 21%.

4. Presidenta y consejera delegada: Benigna Peña

Sánchez.

HISCOX ESPAÑAwww.hiscox.esMaría de Molina, 37 Bis – 3º pl. 28006-Madrid

1. 24

2. No Vida (Seguros para clientes

privados (hogar y arte), coleccio-

nes de arte, Responsabilidad Civil, Directivos y Admi-

nistradores): 100%.

3. Mediación (corredores): 100%.

4. CEO Europa: Pierre-Olivier Desaulle; Director

general España: David Heras; Dtor. Arte y Clientes

Privados Europa: Peter Stevens; Dtor. RC Profe-

sional Europa: Stuart Middleton; Marketing Mana-

ger/Comunicación: Carlos Guerrero.

6. Mantener nuestros ratios de crecimiento y ren-

tabilidad a pesar del entorno socio económico que

afrontamos. Asegurar los altos estándares de ser-

vicio que hacen de nuestros productos diferentes

mediante la incorporación de nuevos talentos. Con-

solidar la base de colaboradores.

IBERCAJA VIDAwww.ibercaja.espº. Constitución, 4, 8º 50008-Zaragoza

1. 17.

2. Vida: 99,99%. No Vida (Acciden-

tes): 0,01%.

3. Banco/Caja: 100%

4. Presidente: Jesús Bueno; director general: Ro-

drigo Galán.

6. Potenciar seguros de Ahorro a medio y largo pla-

zo. Potenciar seguros de Vida Riesgo no vinculados

a operaciones de activo. Mayor especialización para

ofrecer mejor calidad del servicio y productos adap-

tados a las necesidades de los clientes. Reforzar el

sistema de gestión de riesgos: Solvencia II.

IMQ DE ASTURIASwww.imqasturias.esCabrales, 7233201-Gijón

1. 23.

2. No Vida (Salud): 100%.

3. Oficinas entidad: 70%. Marke-

ting Directo: 25%. Internet: 3%.

Mediación: 2%.

4. Presidente: José Luis Coto; Vicepresidente: Raúl

Álvarez Obregón; Director-gerente: Pablo Hernán-

dez Fernández-Canteli.

5. IMQ y Hospital Begoña: mismas personas y car-

gos.

6. Innovación en productos y coberturas. Búsqueda

de nuevos canales de comercialización. Impulso de

las empresas del grupo.

IMA IBÉRICA www.imaiberica.esSilvano, 5528043-Madrid

4. Dirección: David Pino; Dir. Operaciones: Rober-

to Ferrández; Dir. Administrativa-

Financiera: Dolores López-Rey;

Dir. comercial: Francisco Luengo y

Javier Morales; Dir. RR.HH: Gloria

Búa, Juan Carlos Merino.

ING NATIONALE-NEDERLANDENwww.ingnn.esav. Bruselas, 16. 28108-alcobendas (Madrid)

1. 545

2. Vida: 95,8%; No Vida: 4,2%

3. Agencial: 41,8%. Broker: 41,8%.

Bancaseguros: 2,4%.

4. Director general: Robin Buijs;

Recursos Humanos: María Sán-

chez Ocharán; Finanzas: Antonio Monis; Employee

Benefits & PDM: Carlos González; Operaciones:

Miguel Álvarez Vasserot; Comercial y Marketing:

Juan Cañellas.

INTERNATIONAL SOS www.internationalsos.comribera del Loira, 4-6 28042-Madrid

1. 166.

2. No Vida (Asistencia): 100%.

3. Mediación: 90% (Brokers: 68%,

resto mediadores: 22%). Banco/

Caja: 5%. Oficinas entidad: 3%.

Internet: 1%. Otros canales: 1%.

4. Chairman: Modesto Álvarez;

President & CEO: Arnaud Vaissié; CEO: Jesús Prie-

go; Consejero director general y Representante

Legal: Francisco Sánchez; Dtor. Adm. Finanzas y

Área Técnica: Jorge Núñez; Dtor. Jurídico: Rafael

Rodríguez-Solano; Dtor. Operaciones: Jesús Gálvez;

Dtor. Informática (ICT): Fernando Beloso; Director

Médico: Pedro Ortiz; Dtora. Recursos Humanos:

Mar Sacramento; Dtor. Comunicación, RR.PP y

Adm. de la Producción: Gregorio Contreras; Di-

rección Comercial: Luis García (Canal Mediación),

Alfonso Garrido (Mercado Corporativo), Carmen

Peñalba (Área Entidades Financieras); Dtora. Rea-

seguro: Carmen Peñalba.

6. Mantenimiento de clientes o cartera. Crecimiento

a través de corredores y negocio directo.







aseguradoras

DavidHeras

Pablo Hernández

Fdez-Canteli

DavidPino

RobinBuijs

FranciscoSánchez

Rodrigo Galán



en portadareportaje

LIBERBANK VIDAY PENSIONES Martínez Marina, 7 33009-oviedo

1. 4

2. Vida: 100%

3. Banco: 100% (a través de CAJASTUR MEDIA-

CIÓN y CAJA DE EXTREMADURA MEDIACIÓN).

4. Presidente: Juan José Corrales Montequín; Se-

cretaria: Yolanda Ablanedo; Consejero: Jesús Mª.

Alcalde, Consejero delegado: Rodrigo Fdez.-Avello.

6. Retos propios: desarrollar la comercialización de

los productos de riesgo no vinculados a operaciones

de activo; profundizar en la gama de los productos

de ahorro; e integrar las redes de distribución en el

entorno del banco.

LEGÁLITAS SEGUROS www.legalitas.comavda. Leopoldo Calvo Sotelo Bustelo, 6 28224- pozuelo de alarcón (Madrid)

1. 39 personas

2. No Vida (Defensa Jurídica, Asis-

tencia y Pérdidas Pecuniarias):

100%

3. Banco: 14%. Mediadores: 6%.

Otros canales: 80%

4. Director general: Francisco Gómez Alvado; Dtor.

comercial y Marketing: Juan Pardo; Dtor. financiero:

Enrique Hernández; Dtor. Sistemas: Emilio Herrero.

6. El objetivo estratégico es ser una aseguradora

líder en el ramo de Defensa Jurídica en España. Por

tanto el compromiso de calidad en la atención a los

clientes y la innovación en productos son las dos

principales palancas. En distribución tenemos una

estrategia multicanal. Actualmente estamos cen-

trados en el canal Banca-Seguros y canal directo.

Uno de los retos para 2013 es aumentar nuestra

presencia en el canal mediador.

LIBERTY INTERNATIONAL UNDERWRITERSwww.libertyiu.compº. Castellana, 31 8º 28046-Madrid

1. 15.

2. No Vida: 100% (RC General, RC Profesional, Res-

ponsabilidad Medioambiental, D&O

e Instituciones Financieras, Energía

y Construcción).

4. Director: Fernando Lara.

6. Mayor concienciación a cargo

del cliente, en cuanto a la necesi-

dad e importancia de una adecuada selección del

panel de aseguradores. Tendencia más estable de

precios, que apuntan, en función de la línea de nego-

cio, a ligeros incrementos. Desafíos: Ampliación de

la gama de productos, siempre desde un enfoque

especialista. Maximización de la rentabilidad por

operación suscrita. Ampliación del número de cola-

boradores.

LÍNEA DIRECTAASEGURADORAwww.lineadirecta.com / http://info.lineadirecta.comronda de europa, 7. 28760-tres Cantos (Madrid)

1. 924

2. No Vida: 100% (Autos: 96%; Mul-

tirriesgos: 4%)

3. Directo (Internet y Telefónico):

100%.

4. Presidente: Alfonso Botín; Direc-

tor General: Miguel Ángel Merino; Dtor. Gobierno

Corporativo: Francisco Valencia.

6. El principal objetivo para los próximos meses es

alcanzar los 2 millones de clientes, incrementando

los actuales niveles de rentabilidad, los más altos

en nuestra historia. Además, queremos seguir im-

pulsando el crecimiento en Hogar y recuperar la

senda del crecimiento en Autos, apostando por los

servicios de valor y por la consolidación de nuevos

productos, entre los que destaca Penélope Seguros,

nueva marca orientada a las mujeres.

MAPFREwww.mapfre.comCarretera de pozuelo, 52. 28222-Majadahonda (Madrid)

1. 34.390 (España 11.046; otros países 23.344).

2. VIDA: 5.128 millones de euros (26,2% del total

de primas emitidas y aceptadas del Grupo). No Vi-

da: 14.473 millones de euros (73,8 % del total de

primas emitidas y aceptadas del Grupo). No Vida

España (Seguro Directo): 4.661,3

millones de euros. 1.- MAPFRE FA-

MILIAR: 3.994,2 millones de euros:

Autos (50,8%); Hogar (12,4%); Sa-

lud (8,6%); Decesos (5,7%); Comu-

nidades (3,3%); Comercios (1,6%);

Accidentes (1,7%); Pérdidas Pecu-

niarias (0,1%); Otros (0,6%). 2.- MAPFRE EMPRE-

SAS: 667,1 millones de euros: Agrario Combinado

(2,6%); Incendios-Daños (4,4%); RC (5%); Ingeniería

(1%); Transportes (1,2%). (*)

3. Canal agencial y otros en España: (72,8%); Canal

bancario en España: (27,2%).

4. Presidente: Antonio Huertas; Vicepresidente Pri-

mero: Esteban Tejera; Vicepresidente Tercero: An-

tonio Núñez; Vicepresidente Cuarto: Ignacio Baeza;

Vocal ejecutivo: Esteban Pedrayes; Secretario Gral:

Ángel Dávila.

5. MAPFRE FAMILIAR: Ignacio Baeza (presidente);

Francisco J. Marco (vicepresidente-consejero dele-

gado). MAPFRE VIDA: Ignacio Baeza (presidente);

Juan Fernández Palacios (consejero delegado). MA-

PFRE EMPRESAS: Francisco J. Marco (presidente);

Jesús Martínez Castellanos (consejero delegado).

MAPFRE AMÉRICA: Rafael Casas (presidente).

MAPFRE INTERNACIONAL: Javier Fernández-Cid

(presidente). MAPFRE GLOBAL RISKS: Alfredo Cas-

telo (presidente). MAPFRE RE: Pedro de Macedo

(presidente). MAPFRE ASISTENCIA: Rafael Senén

(presidente).

6. Mayor fidelización y vinculación con el cliente. Inno-

vación en coberturas, servicios y prestaciones. Con-

solidación de la red de canales de atención al cliente.

(*) Los porcentajes de distribución del negocio en

MAPFRE FAMILIAR y MAPFRE EMPRESAS sobre el

total de primas No Vida España.

MARCH VIDAwww.marchvida.comavda. alejandro rosselló, 8 07002-palma de Mallorca

1. 9.

2. Vida: 100%.

3. Banco/Caja: 100%.

4. Director general: Miguel Aquiso;

Dtora. Contabilidad y Administra-

ción: Silvia Ballesteros; Dtor. Actua-







Francisco Gómez Alvado

Fernado Lara

Antonio Huertas

Miguel A. Merino

Miguel Aquiso

Rodrigo Fdez.-Avello


en portada24

REPORTAJE


rial e Inversiones: Ignacio Arroyo; Dtora. Suscrip-

ción y Prestaciones: Virginia Zamora.

6. Potenciación del negocio de Vida-Riesgo a través

de productos innovadores. Adecuación técnica y co-

mercial a la nueva situación de tablas de mortalidad:

PASEM 2010 y Unisex. Adaptación de los produc-

tos de vida ahorro a los distintos cambios regulato-

rios y de mercado: Solvencia II, curva de tipos, etc.

MARKEL INTERNATIONAL ESPAÑAwww.markelinternational.esPl. Pablo Ruiz Picasso, 1 – Pl. 35, Edificio Torre Picasso 28020-Madrid

1. 20.

2. No Vida (RC Profesional, RC de

Administradores y Altos Cargos

(D&O), RC Médico-Sanitaria, RC

General, Accidentes Personales):

100%.


4. Delegado general: Esteban Manzano; Dpto.

Líneas Financieras y Sanitarias: Jaime Romero;

Resp. Dpto. RC Profesional: Michel Salgado; Resp.

Dpto. RC: Ana Pérez; Resp. Desarrollo de Negocio:

Inés Auge; Resp. Área de Siniestros: Sandra Ortiz;

Resp. Accidentes Personales: Rosario Ceballos;

Dtor. Cataluña y Baleares: Carlos De Puig; Resp.

Administración: Anita Hourigan.

6. En R.C. uno de los retos más importantes es se-

guir manteniendo la rentabilidad de los últimos años.

En los últimos tiempos venimos detectando una

bajada en las primas debido, principalmente, a la

destrucción del tejido industrial. No se crean nuevas

empresas y muchas otras están desapareciendo,

con lo cual la parte técnica se está descuidando y es

la parte comercial de las aseguradoras la que tiene

que pelear por un mercado cada vez más reducido.

Seguiremos con la estrategia de abrir nuevas líneas

de negocio en el segmento de la RC y Accidentes y

consolidar los productos actuales, especializados y

con alta capacidad de servicio en todos los proce-

sos. A pesar de todo, somos optimistas respecto

al futuro del sector en España y, tras la reciente

apertura de nuestra oficina en Barcelona, estamos

buscando otras oportunidades similares. Desde

luego, estamos barajando realizar adquisiciones. En

épocas como ésta, estoy seguro de que surgirán

oportunidades para que sigamos desarrollando el

negocio en España.

MERIDIANO www.segurosmeridiano.comOlózaga, 1029005-Málaga

1. 1.300.

2. No Vida: 100% (Multirriesgos:

2%; Decesos: 98%).

4. Director general: Ángel Palo-

mares; Dtor. Marketing: Víctor

Humanes; Dtor. Organización: Francisco Jiménez;

Dtor. Asistencia: Alejandro Ginerés; Dtor. Servicios

Generales: Miguel Brotons; Dtora. RRHH: Marisa

Morant.

METLIFEwww.metlife.esAvenida de los Toreros, 3 28028-Madrid

1. 166.

2. Vida: 54,8% (74 millones). No Vi-

da (Accidentes y otros): 45,2% (61

millones)

3. Bancaseguros & Vida Crédito:

37%. Marketing Directo: 22%. Agencias: 22%. Co-

rredores: 19%

4. Director general: Óscar Herencia; Dtor. financie-

ro: Jorge Bicand; Dtor. técnico: Rafael de Castro;

Dtor. IT: Fernando García-Monteavaro; Dtor. Ope-

raciones: Rafael Gimeno; Dtor. RRHH & Legal: San-

tiago Ínsula; Dtora. Marketing Directo: Mª Ángeles

Amezcua; Dtor. Bancaseguros, Affinities & Emplo-

yee Benefits: Ricardo Sánchez Pato; Dtor. Redes

Comerciales: Ignacio Salvatierra.

6. Nuestros planes de negocio pasan por mante-

ner la especialidad en Vida y Accidentes en el área

de particulares por medio de nuestros canales de

distribución, además de potenciar las coberturas

de previsión y protección social a empresas. Segui-

remos apostando por la especialización (Marketing

Directo, Protección de Pagos) como eje fundamen-

tal de nuestra estrategia comercial.

MMT SEGUROSwww.mmtseguros.esTrafalgar, 1128010-Madrid

1. 220 (31/12/2011).

2. No Vida (Autos): 100%.

3. Oficinas entidad: 81%. Media-

ción: 7,1%. Internet: 0,2%. Otros canales: 11,7%

4. Presidente: Román Rodríguez; Director Gene-

ral: Luis Rúa; Dtor. Área RRHH: Antonio Arteseros;

Dtor. Área Comercial: Miguel Ángel Sánchez Paja-

res; Dtor. Área Financiero-Contable : Pablo Peñue-

la; Dtor. Área Tecnologías de la Información: Benito

Zarzalejos; Dtor. Área Siniestros: Ricardo Martín

Redondo; Dtora. Área Gestión y Operativa de Ne-

gocio: Ana Belén Rodríguez; Dtora. Área Técnico-

Actuarial: Almudena García; Dtor. Centro de Repa-

raciones: Ramón Martínez Fernández-Salinero.

6. Somos una de las pocas aseguradoras especia-

listas en Autos con el 100% del total del volumen

de negocio en dicho ramo y sus complementarios.

Nuestra estrategia para 2012 se adapta, en parte,

a las exigencias que clientes y mutualistas demandan

en materia de garantías y de productos, basándonos

también en criterios objetivos de segmentación de

riesgos en la tarifa, al objeto de ser más competitivos

en precios. No obstante el mayor esfuerzo lo esta-

mos haciendo en fidelización, aportando más valor y

ventajas en productos, coberturas y garantías. Ade-

más daremos continuidad a nuestra reciente apues-

ta por los canales a distancia –teléfono y on line- cuya

prestación del servicio también se está realizando

con los mismos principios de gestión, asesoramiento

y de atención con personal e instalaciones propias

tanto a clientes como a mutualistas.

MURIMAR SEGUROSwww.murimar.comOrense, 58 6ª Pl. 28020-Madrid

1. 30.

2. Vida: 1,37%. No Vida: 98,63%

(Cascos: 73,98%; Multirriesgos:

10,3%; RC: 7,47% Accidentes: 2,7% Mercancías:

1,41%; Otros (AGROSEGURO): 2,77%).

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3. Reparto del negocio de 2011 por canales

4. Equipo directivo de primer nivel

5. Primer ejecutivo de las entidades del grupo

6. Retos estratégicos en productos y canales

aseguradoras

Esteban Manzano

Óscar Herencia

LuisRúa

José Luis López

ÁngelPalomares



en portadaREPORTAJE

3. Mediadores: 97% (Brokers: 31%; resto: 66%).

Oficinas entidad: 2%. Internet: 1%.

4. Director general: José Luis López Hernández;

Subdirector: Julio César Muñoz Martínez; Director

comercial: Antonio L. Peñafiel; Jefa Dpto. Financie-

ro: Ana Isabel Rubio; Jefe División Operaciones:

Miguel Ángel Marcos; Jefe Dpto. Riesgos Patrimo-

niales: Luis Fernando Dorado; Jefe Dpto. Riesgos

Personales: Antonio Abril.

5. MURIMAR y MURIMAR VIDA: José Luis López

Hernández (director general) y Julio César Muñoz

Martínez (subdirector).

6. Desarrollo del Seguro P & I obligatorio, de los ra-

mos de Diversos en Portugal y de productos perso-

nales y asistencia.

MUSAATwww.musaat.esJazmín, 6628033-Madrid

1. 56.


0,20%; Otros: 99,80%).

3. Mediación: 10%; Internet: 1%;

Otros canales: 89%.

4. Director general: José Elías Galle-

gos; Dtor. técnico: Óscar Navarro.

MUSSAPwww.mussap.netVía Laietana, 20 08003-Barcelona

1. 60

2. No Vida: 100% (Autos: 50%;

Multirriesgos: 32%: RC, Acciden-

tes, Agrarios, Alquiler Protegido,

Bicicletas, Mascotas: 18%)

3. Mediación: 95%. Oficinas entidad: 4%. Internet:

1%.

4. Director general: Lluís Cañabate; Dtor. RRHH.

Isidre Vives; Dtor. financiero: Josep Mª Clotet; Dtor.

comercial y Prod. Autos: Xavier Gili; Dtor. Calidad

y Siniestros Autos: Ramón Verdaguer; Dtora. Di-

versos: Montserrat Piñol; Dtor. Informática: Joan

Maggi.

6. Seguir dando respuesta con productos especia-

lizados e innovadores a demandas de la sociedad

(mascotas, bicis, alquiler protegido,…). Seguir traba-

jando en la fidelización y crecimiento de mediadores

y mutualistas. Seguir desarrollando Mussap 2.0 y el

canal de venta internet.

MÚTUA GENERALDE CATALUNYAwww.mgc.esTuset, 5-11. 08006-Barcelona

1. 339.

2. Vida: 0,51%. No Vida: 99,49% (Sa-

lud: 99,66%; Accidentes: 0,34%).

3. Oficinas entidad: 98%. Otros cana-

les: 2%.

4. Consejero delegado: Bartomeu Vi-

cens; Director general: Daniel Redondo; Dtor. gral.

Más del 90%de nuestrosclientes estánsatisfechos

Únete a nosotros.www.zurichmediadores.es

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actualidadaseguradora_210x142_v3.pdf 1 17/04/12 17:30



3. Reparto del negocio de 2011 por canales

4. Equipo directivo de primer nivel

5. Primer ejecutivo de las entidades del grupo

6. Retos estratégicos en productos y canales

José Elías Gallegos

Daniel Redondo

LluisCañabate


en portada26

reportaje


adjunto: David Sánchez Vila; Subdirectores gene-

rales: Andreu Martínez Puche y Guillermo Padrisa;

Dtor. Desarrollo: Joan Antoni Guinot; Secretaria

gral: Montserrat Sadurní.

6. En productos, la clave es la fidelidad. Únicamente

realizaremos promociones para que el público “nos

pruebe”, valore por sí mismo y se convenza de que

no todos los seguros de salud son iguales y que el

precio importa, pero no es lo único importante.

Nuestra estrategia con el canal de mediadores se

centra en la colaboración con aquellos de tipo medio,

que comparten y valoran lo señalado sobre nuestra

estrategia en productos. Por otra parte, respecto

al canal propio de distribución, nuestra intención es

mantenerlo, aunque ajustándolo a la realidad. Aquí

nuestra apuesta es: ofrecer una buena asistencia,

unas buenas coberturas y un buen servicio. Segui-

remos garantizando a los mutualistas la calidad de

siempre, dando adecuada respuesta a su confianza.

MGSwww.mgs.esentenza 325-335 / Diagonal 543, 08029-Barcelona

1. 821.

2. Vida: 31,4%. No Vida: 68,6% (Au-

tos: 26,8%; Multirriesgos: 27,2%;

Salud: 3,5%; Otros: 11,1%).

3. Mediación: 89,5% (brókers:

17,2%; resto mediadores: 72,3%).

Oficinas entidad: 9,4%. Banco: 1,1%).

4. Dtor. general comercial: Fernan-

do Jiménez; Dtor. general Econó-

mico Financiero: Tomás Rodrigo;

Dtor. Área de Siniestros: Eusebio

Cervero; Dtor. Área Económico Financiera: Agustín

Enrich; Dtor. Área de Tecnologías de la Informa-

ción: Juan Ignacio Querol; Dtora. Área de RRHH y

Comunicación: Araceli Ruiz; Dtor. Área de Marke-

ting: Augusto Ruiz; Dtor. Área Técnica: Ramón Vilar.

6. Para el sector, el reto sigue siendo afrontar el

desarrollo del negocio en un escenario macroeconó-

mico marcado por un largo ciclo de crisis y hacerlo

manteniendo el rigor técnico y la solidez financiera, ya

que no podemos olvidar que Solvencia II es nuestro

próximo hito colectivo a superar. Para ello, hay que

evitar cruzar “líneas rojas” y trabajar en hacer llegar

al mercado productos de calidad, gestionados eficaz-

mente, evitando competir exclusivamente en precios

y utilizar canales que aporten valor añadido y respon-

dan a las necesidades de los diferentes segmentos.

Para nuestra entidad el reto estratégico es mantener

el nivel de satisfacción que nos trasmiten los clientes,

por la calidad de nuestros productos clave, e intentar

que esa satisfacción alcance a la totalidad de produc-

tos. Respecto a nuestros canales de distribución, pre-

tendemos profundizar en el soporte que prestamos

a la red de mediadores exclusivos, que constituyen el

núcleo duro de nuestra estructura comercial y seguir

apostando por el desarrollo tecnológico como eje de

mejora permanente, para alcanzar el mayor nivel efi-

cacia posible de nuestra fuerza de ventas.

MUTUA DE PROPIETARIOSwww.mutuadepropietarios.esLondres, 2908029-Barcelona

1. 118.


96%; Otros: 4%).

3. Mediación: 96,7%. Banco:

1,1%. Otros canales: 2,2%.

4. Presidente: Jordi Xiol; Director

general: José Ordeig; Dtor. comercial y marketing:

Javier Querol; Dtor. Organización y Control: David

Grau; Dtor. Servicios Generales: Oriol Romagosa;

Dtor. Siniestros: Juan López Toledo; Dtor. Siste-

mas de Información: José Luis Gómez Martínez;

Dtora. técnica: Marta Abadías; Dtor. Administrati-

vo-Financiero: Francesc Gómez Cañellas.

6. Los objetivos para los próximos meses son avan-

zar en el cambio de plataforma informática y desa-

rrollar el proyecto de posicionamiento de marca,

ambos ya iniciados.

MUTUA MADRILEÑAwww.mutua.es / www.grupomutua.espº de la Castellana, 33. 28046-Madrid

1. 2.000.

2. Vida: 2,3%; No Vida: 96,9% (Salud: 51%; Autos:

36,5%; Hogar: 6,8%; Otros: 3,4%).

3. Oficinas entidad: 57,44%; Marketing Directo:

31,5%; Mediación: 4,17%; Internet:

4,14%; Otros canales: 2,75%. (*)

4. Presidente: Ignacio Garralda;

Director Gral. Área Aseguradora:

Juan Hormaechea; Director Gral.

Área Patrimonial: Javier Mira.

5. Mutuactivos: Juan Aznar (director). MM HO-

GAR: Jesús Rodríguez Onandía (director). Autoclub:

Jesús Rodríguez Onandía (director). GLOBALIS:

Juan Carlos Monedero (director). Mutua Inmobilia-

ria: Emilio Colomina Abascal. MUTUA MADRILEÑA

posee participaciones en un 50% de SEGURCAIXA

ADESLAS (que incluye ARESA, negocio de Salud

6. Continuar liderando el crecimiento en el sector.

Mantener la dinámica de crecimiento a pesar del

incremento de presión competitiva con nuevos

actores. Mantener el crecimiento de la cartera de

asegurados.

(*) Excluído SEGURCAIXA ADESLAS

MUTUAL MÉDICAwww.mutualmedica.comVía Laietana, 31 08003-Barcelona

1. 80.

2. Vida: 80%; No Vida: 20%.

3. Oficinas entidad: 45%; Internet:

27%; Mediación: (Brokers: 25%);

Marketing Directo: 3%.

4. Presidente: Nolasc Acarín; Director general: En-

ric Tornos; Dtor gral. adjunto: Lluís Lana.

6. Mejorar si cabe la gestión de las compañías, con-

trol de la siniestralidad y de los costes de transfor-

mación: ser más eficientes y eficaces. Mejorar los

productos, sin aumento de primas; seguir haciendo

pedagogía de previsión complementaria, sobre todo

en jubilación. En cuanto a canales, utilizarlos todos,

preferentemente los vinculados a nuevas tecnolo-

gías y con los tradicionales intentar que aporten más

valor a los clientes.

MUTUALIDAD DELA ABOGACÍAwww.mutualidadabogacia.comSerrano, 9. 28001-Madrid

1. 85

2. Vida: 98%. No Vida: 2%







aseguradoras

IgnacioGarralda

Tomás Rodrigo

Fernando Jiménez

José Ordeig

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consultores especializados provenientes del sector, así como nuestros cinco años incorporando a los mejores

profesionales a las empresas más destacadas del área. La intención de Michael Page Seguros es seguir

siendo la firma de selección especializada en la que cualquier profesional del sector Seguros pueda encontrar

su hueco y dónde las diferentes empresas logren cubrir sus necesidades a través de nuestra colaboración.

► 215943 Suscriptor Senior de Líneas Comerciales

► 215450 Director de Ramos Patrimoniales

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en portada28

reportaje


3. Marketing Directo: 100%

4. Presidente: Luis de Angulo.

6. En este momento de crisis, las

dificultades de los mercados finan-

cieros también presentan oportu-

nidades que debemos aprovechar.

Queremos alcanzar una rentabilidad financiera del

5% y una reducción de los costes totales hasta el

0,33% del ahorro gestionado.

MUTUALIDAD DE LEVANTEwww.mutualevante.comroger de Lluria, 803801-alcoy (alicante)

1. 60.

2. No Vida: 100% (Autos: 86,86%;

Multirriesgos: 12,29%; Otros:

0,85%).

3. Mediación: 95,66%. Oficinas en-

tidad: 4,34%.

4. Dtor. financiero: Francisco Javier Pascual Corbi;

Director RR.HH.: Elena Turrión; Director Sinies-

tros: Pablo Ignacio Bernabéu; Director Suscripción:

Francisco Miguel Belda.

6. Productos flexibles. Internet. Rentabilidad.

MUTUAVENIRwww.mutuavenir.comarrieta, 8 - 1ª pl. 31002-pamplona

1. 60.

2. Vida: 2%. No Vida: 98% (Multirriesgos: 64%; Au-

tos: 25%; Otros: 9%)

3. Mediación: 78% (corredores: 48%; agentes afec-

tos: 30%). Oficinas entidad: 22%.

4. Director general: Pedro Osácar; Dtor. comercial:

Iñigo Lizarralde; Dtor. financiero: Antonio Segura;

Dtor. Prestaciones: Antonio Rodríguez; Dtor. Con-

tratación: Javier Suescun; Dtor. RR.HH.: Ignacio de

Pablo; Dtor. técnico: Jesús Baines; Dtor. Asesoría

Jurídica: Ramón Reyes; Dtora. Marketing: Ainhoa

Arróniz; Dtor. Informática: Ignacio Sanz.

5. MUTUAVENIR MEDIACIÓN: Lydia García (direc-

tora general) y Carmina Olloqui (directora técnica).

6. Búsqueda de nuevos acuerdos de colaboración

estables a medio plazo con asociaciones de media-

dores. Consolidar la estrategia de Agencias Exclusi-

vas con oficinas a pie de calle.

NATIONALE SUISSEwww.nationalesuisse.esaragón 390-394 08013-Barcelona

1. 92.

2. Vida: 3,7%; No Vida: 96,3% (Au-


Transportes: 12,7%; Otros: 12,9%).

3. Mediación: 100% (Corredores/

Corredurías: 68%. Agentes Exclusivos/Vinculados:

32%)

4. Director general: Javier de Antonio; Dtor. comer-

cial: Carlos Navarro; Dtor. técnico: Miquel Viñals;

Dtor. financiero: Manel Sánchez; Dtor. Operacio-

nes/RRHH: Joaquim Algueró.

6. Mantener un desarrollo y rentabilidad sostenida

en un entorno de crisis. Consolidar una red de me-

diadores profesionales. Reforzar la estrategia de

aseguradora especializada, de calidad y próxima a

las necesidades del mercado.

OCASOwww.ocaso.esprincesa, 2328008-Madrid

2. Ramos Tradicionales: 51,86%; Ramos Genera-

les: 33,12%; Ramos Personales: 15,02%.

3. Mediación: 56,40%. Oficinas entidad: 43,60%.

4. Presidenta: Isabel Castelo D’Ortega y Cortés;

Vicepresidenta: Isabel de Mandalúniz y Castelo

D’Ortega; Consejero director general: Carlos Rubí;

Subdirectores generales: Javier Zumalacárregui y

Vicente Martorell.

5. ETERNA ASEGURADORA: Isabel de Mandalúniz

y Castelo D’Ortega (presidente); Venancio Mayor

(consejero director); Alberto Comas (director ge-

rente).

PATRIA HISPANAwww.patriahispana.comSerrano, 1228001-Madrid

1. 149.

2. Vida (7,66 millones): 12,9%; No Vida (51,57

millones): 87,1% (Autos: 29,78 millones-50,3%;

Multirriesgos: 10,17 millones-17,2%; Otros: 11,61

millones-19,6%).

3. Mediación: 98,80% (agentes ex-

clusivos: 59,3%; corredores y agen-

tes vinculados: 39,5%). Oficinas

entidad: 1,20%.

4. Presidente y director ge-

neral: Pedro Ramognino; Sub-

director técnico: Ángel Marín; Consejero y secre-

tario: Francisco Javier Albacar; Consejeros: Carlos

González Santa, Josefa Ortiz, Ramiro González Uce-

ta y Jorge Flores.

6. El sector ha demostrado una gran fortaleza para

afrontar esta crisis, muy superior a otros sectores

productivos del país. No hemos necesitado ayudas

ni rescates, llevando a cabo nuestra labor a coste

cero para el ciudadano, que por el contrario tiene

una percepción distorsionada de nosotros, quizás

influenciada por las campañas publicitarias de al-

gunas compañías y otros operadores que tratan al

seguro al estilo de los mercaderes en un zoco orien-

tal. Un reto importante para los aseguradores, de

cara al futuro, es que se nos perciba como el sector

sólido y estable que somos. Otro reto importante es

el mantenimiento de los resultados, que aunque se

han resentido ligeramente con la crisis, siguen to-

davía en un nivel envidiable en comparación a otros

sectores. Adecuar nuestras estructuras empresa-

riales a la nueva situación y mantener un elevado

nivel en la oferta de productos, cualquiera que sea

el canal elegido para su comercialización, son clave

para conseguir este objetivo.

PREMAATwww.premaat.es / www.premaatplus.es C/ juan ramón jiménez, 15. 28036-Madrid.

1. 25.

2. Vida: 100%.

3. Mediación: 92,6%. Marketing Directo: 2,9%.

Otros canales: 4,5%.

4. Presidente: Jesús Manuel González Juez; Vice-

presidente: Jorge Pérez Estopiñá; Secretario: José

Luis López; Tesorero: José Miguel Rizo; Contador:

José Ramón Roca; Vocales: Gloria Sendra, Sebastiá

Pujol i Carbonell, Miguel Ángel de Berrazueta, Eduar-

do Pérez de Ascanio y Gutiérrez de Salamanca; Ge-

rente: Julio Hernández.







aseguradoras

Luis de Angulo

Fco. Javier Pascual

Javier de Antonio

PedroRamognino



en portadareportaje

6. Nuestro mayor reto es implementar con éxito

y de manera satisfactoria para los mutualistas las

reformas necesarias para adaptar la oferta de pro-

ductos alternativos a la Seguridad Social (exclusivos

para profesionales liberales que ejercen la Arquitec-

tura Técnica) a los requerimientos de la disposición

adicional 46 de la Ley 27/2011. También trabaja-

mos para ampliar nuestro público objetivo, a través

de la Mediación y el Marketing Directo.

PREVISIÓN BALEARwww.prebal.esantich, 807013-palma de Mallorca

1. 35.

2. Vida: 26%. No Vida: 74% (Accidentes: 54%; En-

fermedad: 20%).

3. Mediación: 71% (Corredores: 42%, Agentes:

29%). Oficinas entidad: 28%. Banca: 0,29%.

4. Director general: Paco Le-Senne; Dtor. comer-

cial y Marketing: Antonio Barros; Dtor. técnico: Fco.

Javier González.

6. Utilización de Internet como canal de mejora de

servicio y optimización de costes para los colabora-

dores. Desarrollo de productos personales de previ-

sión social (Subsidio, Vida, Accidentes y Jubilación).

Productos personales especialmente desarrollados

para redes. Potenciación de los seguros de conve-

nios colectivos como herramienta cada vez más

importante de previsión social empresarial.

PREVISIÓN MALLORQUINAwww.previsionmallorquina.comaribau, 168-170 entresuelo 08036-Barcelona

1. 105.

2. No Vida: 100% (Salud (enferme-

dad-subsidios): 94%; Otros (Dece-

sos): 6%).

3. Mediación: 71% (Corredores:

60%, Agentes: 11%). Banca: 19%. Acuerdos Distri-

bución Compañía 6%. Otros: 4%

4. Consejero delegado: Javier Dale; Dtor. Ramo En-

fermedad: Ramón Balaguer; Dtor. Ramo Decesos:

Vicent Gili; Dtor. comercial: Miguel Ángel Blanca;

Dtora. Prestaciones: Montserrat Bons; Dtor. TI:

Ramón Clota; Dtor. técnico-actuarial: Daniel Escu-

dero; Dtora. Administración: Elisabet Riera; Dtor.

Contabilidad: Xavier Bages; Asesor Jurídico: Javier

Corbera. Responsable Marketing: Esteve Pallarols;

Responsable RRHH: Carolina Sánchez; Asesoría

Médica: Alfred Camps. Resp. Administración Cial.:

Rosa Martín.

6. Retención del Cliente. Productos más específi-

cos adaptados a la época actual. Aprovechar las

oportunidades de negocio que brindan las nuevas

tecnologías.

PREVISIÓN SANITARIANACIONAL (PSN)www.psn.esVillanueva, 11. 28001-Madrid

1.585 (a 20 de julio)

2. Vida: 97,37%. No Vida: (Acciden-

te y Enfermedad: 2,63%).

3. Oficinas entidad: 100%.

4. Presidente: Miguel Carrero; Vi-

cepresidenta: Carmen Rodríguez;

Vicepresidente segundo: Miguel Triola; Secretario:

Esteban Ímaz; Director general: José María Martín;

Dtor. Área Económico-Financiera: Jesús Mª Rioja;

Dtor. Área Negocio: Jesús Jiménez; Dtor. Área

Operativa: Juan Carretero; Dtor. Área Servicios

Centrales: Antonio Pérez.

5. Doctor Pérez Mateos: Carmen Rodríguez (pre-

sidenta). Previsión Sanitaria Servicios y Consulto-

ría (Sercon): Miguel Carrero (presidente), Eduardo

González (director ejecutivo). PSN Educación y Fu-

turo: Luis Campos (presidente), Renata Fernández

(directora).

6. Nuevo canal: desarrollo de acuerdo de Banca-

seguros con Banco Madrid. Lanzamiento de gama

de seguros de Dependencia. Desarrollo de canal de

Internet para precontrataciones.

PREVISORA GENERALwww.previsorageneral.comBalmes, 2808007-Barcelona

1. 102.

2. Vida: 32,48%. No Vida: 71,79%

(Accidentes: 26,80%; Asistencia

Sanitaria: 31,06%; Enfermedad:

9,08%; Ahorro: 0,49%).


4. Presidente: Pere Carbonell; Dtor. Gral: Jordi

Busquet; Dtor. financiero: Pau Remartínez; Ad-

junta Dir. Comercial: Neus Borgoñoz; Dtor. Área

Técnica: Francesc Rafols; Dtor. Operaciones y

Sistemas: Francisco José Pérez; Dtor. Asistencial:

José Mª Herrera; Dtora. RRHH: Montse Salvador;

Responsable Administración y Gestión Cartera:

Oscar Martínez; Responsable Compras y Servicios

Generales: Raúl García; Responsable Marketing y

Comunicación: Yolanda Trujillo.

6. Afianzar las relaciones con el canal Mediación,

pieza clave de nuestra estrategia de distribución,

ampliando las herramientas tecnológicas que ofre-

cemos a través de la parte privada de la web con el

objetivo de agilizar y optimizar su trabajo. Defensa de

la cartera. Desarrollo de productos más flexibles y

modulares adaptados al entorno económico actual

y a las necesidades de los mutualistas.

QBE ESPAÑA www.qbeeurope.com/spainpº Castellana, 31 – 2ª pl. 28046-Madrid

1. 22.

2. No Vida: 100% (RC: 77,02%;

Multirriesgos: 20,07%; Daños:

2,80%)

3. Mediación: 100% (Brokers: 95%; Otros: 5%)

4. Directora general: Constanza Gállegos; Directora

Finanzas y Recursos: Palma Padrón; Director Zona

Norte: Diego Pagadigorría; Directora Marketing y

Comunicación: Begoña Hormaeche; Director Patri-

moniales y Ramos Técnicos: Natalio García; Respon-

sable Administración de Negocio: Carmen Bravo.

6. Productos (grupo): hacia la especialización en

la búsqueda del producto más apropiado para el

cliente a un precio adecuado; Productos (sector):

lanzamiento de productos innovadores a precios

competitivos. Canales: en grandes cuentas y mer-

cado medio los grandes brokers internacionales

siguen liderando el mercado, el desarrollo cada vez

mayor de la Bancaseguros, la consolidación de los

coverholders en el mercado, el protagonismo del

corredor regional en la actividad de las Pymes. Apa-

recen nuevos comparadores en Internet enfocados

a seguros personales.







JavierDale

Miguel Carrero

Jordi Busquet

Constanza Gállegos


en portada30

reportaje


RACC SEGUROSwww.racc.esavda. Diagonal, 687 08028-Barcelona

1. 118 (a 31/12/2011).

2. No vida 100% (Asistencia en Via-

je: 36,9%; Defensa Jurídica: 11,8%;

Autos: 47,7%; Salud: 1,8%; Multirriesgos: 1,8%).

3. Mediación: 86,6%; Oficinas entidad: 13,4%

4. Consejero delegado: Josep Mateu; Director ge-

neral: Juan José Loscos.

REALEwww.reale.esSanta engracia 14-16 28010-Madrid

1. 928.

2. Vida: 1,3%; No Vida: 98,7% (Au-


Salud: 0,2%; Otros: 7,2%).

3. Mediación: 95,3% (corredores: 61,7%; Resto de

Mediadores: 33,6%). Oficinas entidad: 2%. Banco/

Caja: 2,5%. Marketing Directo: 0,1%; Internet: 0,1%

4. Consejero delegado: Luigi Lana; Dtor. general Ne-

gocio: Ignacio Mariscal; Dtor. general Medios: José

Ramón López; Dtora. Comunicación, RRII y Reputa-

ción de la Marca: Pilar Suárez-Inclán; Dtor. Clientes y

Oferta: Miguel Cruz; Dtor. Marketing y Planificación

Comercial: Javier Espinosa; Dtor. técnico Actuarial:

Adolfo Fernández; Dtor. Recursos Humanos: Alfredo

Núñez; Dtor. Informática: Víctor Santamaría; Dtor.

Prestaciones y Servicios: Javier Tera.

5. REALE VIDA Y PENSIONES: Mismos cargos que

REALE SEGUROS más: director comercial: Fernan-

do Cosín y director técnico: Danilo Mazza. UNNIM

PROTECCIÓ: presidente: Iti Mihalich; vicepresidente:

Jordi Mestre; Director general: Santiago Sirvent. CAI

SEGUROS: presidente: Iti Mihalich; director general:

José Carlos Vizárraga.

6. Consolidarnos como una entidad de referencia en

España, ganando cuota de mercado e incrementan-

do el volumen de primas, obteniendo un resultado

técnico óptimo y con un ratio de solvencia elevado.

Posicionarnos como compañía generalista, conso-

lidando nuestros ramos principales (Autos, Hogar,

etc), potenciando los ramos donde ya estamos pero

en los que queremos posicionarnos mejor (Empre-

sas, Comunidades, etc) y desarrollando ramos don-

de nuestra actividad apenas ha comenzado (Vida,

Salud, etc). Todo ello siendo una de las compañías

de referencia de la Mediación en España y habiendo

desarrollado efectivamente el multiacceso para los

clientes.

RSA ESPAÑAwww.es.rsagroup.comedificio torre europa - paseo de la Castellana, 95, planta 19. 28046-Madrid

1. 36.

2. No Vida (Daños Materiales, Ra-

mos Técnicos, Transportes, RC):

100%

3. Mediación: 100%

4. Director general: Ignacio Al-

mazán; Dtora. técnica – Estrategia: Anna-Marie

Jarvis; Dtor. financiero y Operaciones: Eduardo

Basagoiti; Dtor. Daños: Raúl Villanueva; Dtor.

Transportes: Fernando Barrio; Dtor. Responsabili-

dad Civil: José Luis Sánchez; Dtor. Siniestros: Um-

berto Callieri; Dtor. comercial: Francisco Lázaro.

6. Centrar la estrategia en ofrecer seguros a medi-

da para grandes empresas, tanto nacionales como

multinacionales, comprendiendo su negocio para

poder facilitar la solución adecuada. Seguir apostan-

do por la excelencia de los servicios a clientes y co-

rredores. Consolidar nuestra posición de liderazgo

en determinados ramos como Transporte y en el

sector de Energías Renovables. Desarrollar el ramo

de RC.

SANITASwww.sanitas.esribera del Loira, 52. 28042-Madrid

1. 7.473 (a diciembre de 2011).

2. No Vida: 100% (Salud 99,8%;

Otros: 0,2%).

3. Oficinas entidad: 44,17%. Me-

diación: 41,79% (Brokers: 7,52%,

Resto mediadores: 34,27%). Marketing Directo

(Internet): 4,73%. Banca: 1,63%. Otros canales:

7,68%

4. Consejero delegado: Iñaki Ereño; Dtor. Gral. Se-

guros: Gabriel Beláustegui; Dtor. Gral. Hospitales y

Nuevos Servicios: Iñaki Peralta; Dtora. Gral. Perso-

nas y Secretaría General: Mónica Paramés; Dtora.

Gral. Finanzas: Gabriela Pueyo: Dtora. Ejecutiva Co-

municación, Reputación y Marca: Yolanda Erburu;

Dtor. Ejecutivo Estrategia y Adquisiciones: Carlos

Jaureguizar; Dtor. Ejecutivo Sistemas de Informa-

ción: Miguel Larrucea.

6. Apuesta por la diferenciación y la personalización

de productos y servicios. Por esta razón, hemos

lanzado este año una nueva gama de productos

flexibles y personalizados que permiten adaptarse a

las necesidades económicas y asistenciales de cada

cliente. La diferenciación e innovación de productos

son claves para lograr crecer en un mercado tan

competitivo como el actual. Apuesta por la pro-

moción de la salud: hemos creado toda el área de

Servicio de Promoción de la Salud que se basa en

conceptos muy nuevos en el sector. Hemos comen-

zado a implantar un sistema de ‘bonus’, similar al de

los seguros de automoción, por el que ofrecemos

descuentos a los clientes que se cuidan. Apuesta

por la Mediación: actualmente contamos con más

de 1.200 agentes y seguimos reforzando tanto la

formación como los medios necesarios para facilitar

su labor comercial. Asimismo, durante este año se

han firmado varios acuerdos de colaboración con

distintos Colegios de Mediadores.

SANTALUCÍAwww.santalucia.esplaza españa 15, 28008-Madrid

1. 509.

2. Vida: 18,28%. No Vida: 81,73%

(Multirriesgos: 21,63%; Salud:

0,52%)

4. Presidente: Carlos Javier Álva-

rez; Consejero delegado: Modesto Álvarez; Secreta-

rio: José Luis Díaz; Director general: Jesús Priego;

Subdirectores generales: Jaime Prat y Andrés

Romero; José Manuel Jiménez (Inversiones); José

Abellán (Financiero); Emilio David Jiménez (Marke-

ting).

6. Creatividad e innovación en ampliación de las co-

berturas de los seguros y adaptación de los produc-

tos a la situación actual.







aseguradoras

LuigiLana

Ignacio Almazán

Josep Mateu

Iñaki Ereño

Jesús Priego

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en portada32

reportaje


SANTANDER SEGUROS www.bancosantander.esavda. de Cantabria, s/n. 28660-Boadilla del Monte (Madrid)

1. 90.

2. Vida: 95%. No Vida: 5%.

3. Banco: 100%.

4. Presidente: José Javier Marín

Romano; Director general: Carlos

Casanueva Nardiz; Dtor. financie-

ro: César Sánchez Gómez; Dtor.

técnico Vida: Carlos Martínez-Simón; Dtora. técnico

No Vida: Pilar Martín Temprano.

6. En 2012, ‘Seguros de Calidad para tu vida’ es el

eje de las campañas comerciales orientadas a com-

pletar nuestra cartera. Se está completando la ga-

ma de productos para poder satisfacer la demanda

de protección y ahorro de los clientes de todos los

segmentos.

SEGURCAIXA ADESLAS www.segurcaixaadeslas.esjuan Gris, 20-26 08014-Barcelona

1. 2.638.

2. No Vida: 100% (Salud: 78%; Mul-

tirriesgos: 11%; Autos: 7%; Acciden-

tes y Otros: 4%).

3. Bancaseguros: 25 %. Ca-

nales Aseguradores (Oficinas

propias, comerciales internos, agentes, corredo-

res/brokers, acuerdos de distribución, teléfono e

internet): 75%.

4. Presidente ejecutivo: Juan Hormaechea; Vice-

presidente: Tomás Muniesa; Consejero- director

general: Javier Murillo.

6. Consolidar el liderazgo en Salud y alcanzar el

liderazgo en distribución bancaria de seguros en

todos los ramos No Vida, alineando crecimiento

y rentabilidad. Reforzar la oferta específica para

pymes y autónomos, así como el negocio centrado

en clientes de banca personal y privada. Impulsar

el crecimiento del negocio dental, expandiendo la

red de clínicas propias, y potenciar el negocio de

grandes empresas, para todos los ramos de No

Vida.

SEGUROS EL CORTEINGLÉS, VIDA, PENSIONES Y REASEGUROSwww.elcorteingles.es/seguroseciHermosilla, 112 28009-Madrid

1. 118.

2. Vida: 72,46%. No Vida (Accidentes): 27,54%.

3. Mediación: 95,6% (Mediadores: 66,19%; Agen-

tes Exclusivos: 29,41%). Banca: 4,4%.

4. Director general: Jorge Sanz Elorza; Dtora. Ope-

raciones: Marta Martínez Benito; Dtora. Organiza-

ción: Mercedes Montiel; Dtor. técnico: Pablo García

García; Dtor. Control Interno: Ignacio Méndez de

Vigo de Elorriaga; Dtor. RR.HH.: Pablo Bando; Dtor.

comercial: Rafael Sancho; Director TIC: Francisco

Javier del Álamo; Dtor. Marketing: Guillermo Lei-

serson.

6. Canal Internet. Canal Telefónico.

SEGUROS LAGUN AROwww.seguroslagunaro.comCapuchinos de Basaurto, 6-2º. 48013-Bilbao

1. 457.

2. Vida: 38,82%. No Vida: 61,18%

(Autos: 37,6%; Multirriesgos: 20%;

Otros: 3,6%).

3. Agentes exclusivos: 2,34%;

Agentes Vinculados: 0,7%; OBS Exclusivo: 27,23%;

Corredores: 15,39%; Canal Directo: 54,32%.

4. Presidente: Txomin García; Director general:

Pablo Mongelos; Dtor. Prestación de Servicio y

Económico Financiero: José Mª Aretio; Dtor. co-

mercial, Marketing y Comunicación Corporativa:

Gorka Ansuategui; Dtor. Sistemas de Información

y Auditoría Interna: Lucio Gallastegui; Dtor. Produc-

to y Reaseguro: Ricardo Gandía; Dtor. Gestión de

Personas y Organización: Roberto Sánchez Abad.

6. Mantener el liderazgo en País Vasco y Na-

varra, además de la consolidación en el resto

de provincias con presencia. Crecer siguiendo

criterios de eficiencia. Potenciar el canal Ban-

caseguro, a través de Caja Laboral, y el canal

de Mediación. Renovación, actualización y

constante mejora de los productos orientados

a particulares. Incremento de nuestra oferta

de productos para autónomos y pymes y em-

presas.

SEGUROS MDCwww.segurosmdc.comprovença, 173 08036-Barcelona

1. 90.

2. No Vida: 100% (Autos: 57%; Multirriesgos: 10%;

Salud: 1%; Otros: 32%)

3. Oficinas entidad: 50%. Mediación: 25%. Marke-

ting Directo: 15%. Internet: 10%.

4. Director general: Joan Badenes; Dtor. Mar-

keting: Manuel Cerrada; Dtora. Red de Oficinas:

Montse Martínez; Dtor. Correduría y Back Office:

Albert Prat; Dtor. Producto: Jordi Mora; Dtora. Ase-

soría: Assumpta Torradeflot.

6. Evolución de la crisis económica. Temas legislati-

vos a nivel del sector. Cambios en el comportamien-

to del cliente por la irrupción de las nuevas tecnolo-

gías. Implementación de nuevo canal de venta online,

oficina virtual, expansión territorial.

SEGUROS RGAwww.segurosrga.esBasauri, 1428023-Madrid

1. 206.


rriesgos: 38%; Otros: 62%)

3. Banco/Caja: 100%

4. Director General: Pablo

González de Castejón; Dtor. co-

mercial y Marketing: Fernan-

do Díaz Castillo; Dtor. financiero y de Inversiones:

Carlos de la Peña Juanes; Dtor. Operaciones:

Juan Luis Cano Perucha; Dtor. técnico y ALM:

Julio Ignacio Fernández Quilez; Dtor. Sistemas

de Información: Arturo Martín Pla; Dtor. Orga-

nización: Ignacio González Lago; Dtora. Asesoría

Jurídica: Dania Almenar del Rosario; Dtor. Audi-

toría Interna: Emilio Pírez; Dtor. Recursos: Raúl

Paseiro.

5. Pablo González de Castejón, director general de

RURAL GRUPO ASEGURADOR, AIE; SEGUROS

GENERALES RURAL; RURAL VIDA; RURAL PEN-

SIONES; y RGA MEDIACIÓN OBSV.

Javier Marín







aseguradoras

JuanHormaechea

PabloMongelos

PabloGonzález de

Castejón



en portadareportaje

SURNEwww.surne.esCardenal Gardoqui, 1 48008-Bilbao

2. Vida: 65%. No Vida: 35% (Acci-

dentes 20%; Salud: 15%).

3. Mediación: 75%. Directo: 25%.

4. Director general: Rafael Urrutia;

Dtor. comercial: Alexander Bilbao; Dtora. Adminis-

tración: Ángela Martínez de Arano; Delegación Bar-

celona: Francisco de Puig; Delegación Madrid: Luis

Gonzalo Íñiguez; Delegación Asturias: Manfredo

Vega; Delegación Sevilla: Carlos Millán.

6. Política agresiva de precios. Reducción de resul-

tados. Volatilidad del entorno financiero. Control de

siniestralidad. Ampliación red de delegaciones. Nue-

vos acuerdos de mediación–distribución. Apuesta

en Vida por corredores. Innovación de productos.

TOKIO MARINE EUROPE INSURANCE, LTD.www.tokiomarine.eu pl. Francesc Maciá, 7. pl. 12 08029-Barcelona

1. 22.

2. No Vida: 100% (Property: 57%;

Marine: 27%; Casualty: 16%).

3. Brokers: 100%.

4. Country Manager: Fernando

Rodríguez; Deputy Country Manager: Satoshi

Ohkuma; Barcelona Office Manager: Alejandro Be-

linchón.

6. Desarrollo de productos específicos para seg-

mentos seleccionados como estratégicos en nues-

tro plan de negocio. Expansión territorial ampliando

selectivamente el panel de corredurías. Implanta-

ción de productos existentes en otras sucursales de

la compañía.

UNIÓN ALCOYANAwww.unionalcoyana.com - www.facebook.com/Unionalcoyana Gonzalo Barrachina, 4 03801-alcoy (alicante)

1. 110.

2. No Vida: 100% (Autos: 66,5%; Multirriesgos:

33,5%).

3. Mediación: 93% (Agentes: 60%,

corredores: 33%). Oficinas entidad:

7%.

4. Consejero delegado: Enrique

Rico Ferrer; Director general: En-

rique Jorge Rico Albert; Dtor. Pla-

nificación y Expansión: Vicente Rico Albert; Dtor.

comercial: Carlos Mirón; Dtor. técnico: Francisco

Jordá; Dtor. Administración: Raúl Haro; Dtor. Si-

niestros: Miguel Richart; Director Sistemas: Jorge

Alentado; Dtor. RR.HH. y SS.GG.: Vicente García

Calatayud.

6. En canales, a nivel sectorial, se encuentra la ges-

tión de la multicanalidad, así como la progresiva

pérdida de poder adquisitivo del canal de Mediación,

debido a la desaceleración económica, la bajada

de primas continua que está sufriendo el sector y

la competencia de otros canales, que no compiten

únicamente vía precio. El principal reto del sector si-

gue siendo intentar alcanzar el equilibrio técnico, con

el elevado nivel de competencia existente en un en-

torno de desaceleración económica persistente. A

nivel de compañía el reto sigue siendo la adaptación

de un modelo de negocio que, en época de crisis,

ofrezca un elevado valor añadido a los mediadores

(nuestro principal canal) y clientes, adaptando los

productos ofertados (en breve habrá una profunda

renovación), así como por su situación patrimonial,

intentando, juntos, superar esta dura tesitura.

VIDACAIXA GRUPOwww.vidacaixa.comjuan Gris, 20-26 08014-Barcelona

1. 864.

2. Vida: 100%. El grupo tiene el

49,9% de SEGURCAIXA ADESLAS,

compañía con el 100% de actividad

en No Vida.

3. CaixaBank: 76,3%. Mediadores y consultores:

4%. VIDACAIXA PREVISIÓN SOCIAL: 17,2%. Agen-

Caixa y canales directos 2,5%

4. Presidente: Ricardo Fornesa; vicepresidente

ejecutivo-consejero delegado: Tomás Muniesa; di-

rector general: Mario Berenguer.

6. Seguir analizando permanentemente las necesi-

dades de los clientes mediante el desarrollo de las

soluciones más adecuadas a cada perfil. Intensificar

la segmentación de la oferta, particularizando la es-

pecífica para pymes y autónomos, y banca personal

y privada. Refuerzo del liderazgo en ahorro para la ju-

bilación y aseguramiento de la vida de las personas.

WR BERKLEY ESPAÑAwww.wrblondon.com/spainpº Castellana, 149, 8ª pl. 28046-Madrid

1. 23.

2. No Vida (RC, Ingeniería y Cons-

trucción, Daños, Accidentes y Cau-

ción): 100 %

3. Mediación: 90%; Oficinas enti-

dad: 10%.

4. Director general: Alejandro Jimenez. Comité

de Dirección: Marketing y Desarrollo de Nego-

cio (Ángel Macho); Control Técnico (José Manuel

Sadornil); Siniestros y Asesoría Jurídica (Ignacio

Megía); Financiero (Anabel Moreno); Organización y

Sistemas (Javier Lozano); RC Medica y Accidentes

(Lourdes del Pozo); RC General, Profesional, D&O

(Adrián Benito); Ingeniería, Construcción y Daños

(Luis Gaitán); Caucion (Francisco Juárez).

6. Especialización en la oferta/servicio al cliente

y mediador. Nuevas líneas de negocio y diseño de

herramientas de suscripción/gestión on-line para

Mediación. Desarrollo del mercado de D&O para

pymes. Oferta integral en el ámbito sanitario: RC y

Daños.

XL GROUP / INSURANCEwww.xlgroup.com/insuranceplaza de la Lealtad, 4 28014-Madrid

1. 45

2. No Vida: (Multirriesgos: 100%)

3. Mediación: (Brokers: 100%)

4. Director Regional para Iberia &

Latino América: Bruno Laval; Dtor.

comercial para Iberia & Latino América: Luis San

Juan; Dtor. comercial para Iberia: José Ramón

Morales; Dtora. Siniestros Iberia & Latino Améri-

ca: Aránzazu Arana; Dtora. Operaciones Iberia &

Latino América: Isabel Montagne; Dtor. Ingeniería

de Riesgos–XL GAPS: Roberto Novo; Suscriptores







Rafael Urrutia

Fernando Rodríguez

Enrique Rico

Tomás Muniesa

Alejandro Jiménez

Bruno Laval


en portada34

reportaje


senior: Daños (Corporaciones), Francisco Triviño;

R.C. (Corporaciones), Javier Morales; Daños (Em-

presas), Teresa Merino; R.C. (Empresas): Miriam

García; Productos especiales (Arte, Valores, etc.)

& Transporte: Celso Revert; Líneas Profesionales:

Javier Ybarra; Riesgos Medioambientales: Adias

Gerbaud; Oficina Barcelona: Iván Torrecilla.

6. La difícil situación económica del país repre-

senta una oportunidad para los aseguradores

que buscan diferenciarse a través de productos

y servicios y que son capaces de optimizar sus

operaciones. En consecuencia nuestro trabajo se

centra en: estar donde nuestros clientes nos ne-

cesitan (en esta línea se inscriben, la apertura es-

te año de nuestra operación de Seguros en Brasil

o el refuerzo del equipo de México, entre otros);

proveer innovadoras soluciones de Seguros que

responden a las necesidades de los clientes (ini-

ciativa “Life Science” para riesgos de la industria

farmacéutica, biotecnología o equipamiento médi-

co-sanitario; suscripción especializada de riesgos

complejos de RC; Performance Bonds para gran-

des proyectos en USA; Riesgo Político y de Cré-

dito Comercial; y próximamente en España Cyber

Risks y Product Contamination); y poner nuestra

experiencia y red global al servicio de los clien-

tes en su búsqueda de mercado más allá de las

fronteras nacionales, mediante la gestión de unos

2.000 programas internacionales con capacidad

de emitir pólizas locales en 100 países.

REASEGURADORAS

CATLIN REwww.catlin.comantonio acuña, 17 28009-Madrid

1. 3

2. No Vida: 100%

3. Director gerente: Julio Sáez;

Senior Market Underwriter: An-

drés Esteban; Underwriter: Julio

S. Vicente.

5. Consolidar nuestra presencia en el mercado. Cre-

cimiento del volumen de negocio bajo parámetros

de rentabilidad. Continuar ofreciendo a las cedentes

una alta calidad de servicio para mantener su consi-

deración como reasegurador de referencia.

GEN REwww.genre.complz. Manuel Gómez Moreno, 2 28020-Madrid

1. 28.

2. Vida: 47 %. No Vida; 53% (contra-

tos 90%, facultativos 10%).

3. Delegado general: Guido Roma-

ni; Dtor. gral. adj. (Vida): Francisco

García; Dtor. gral. adj. (No Vida): Javier Picón; Dtor.

Facultativo (Patrimoniales y RC): Francisco More-

no; Dtor. Siniestros: Federico Maroto; Dtora. finan-

ciera: Maribel Brito.

4. El entorno económico muy negativo. El elevado

nivel de competividad tanto en Seguro Directo como

en Reaseguro, que determina una constante ero-

sión de márgenes técnicos. La profunda reorganiza-

ción del sistema financiero y la drástica bajada de las

notaciones de fortaleza financiera.

5. Cercanía a los clientes y creación de valor a tra-

vés de soluciones más adecuadas al actual entorno

económico. Mantenimiento de condiciones técnicas

suficientes para obtener resultados que permiten

retribuir adecuadamente a nuestro capital. El nue-

vo mapa del sector financiero y su impacto sobre

Bancaseguro en general y el mercado de Vida en

particular.

HANNOVER REwww.hannover-re.compº General Martínez Campos, 46. 28010-Madrid

1. 7.

3. Director general: Eduardo Mo-

linari; Directora general adjunta:

Begoña Tornos; Directora técni-

ca: María Jesús García Alcolea.

LIBERTY SYNDICATESwww.libertysyndicates.compº Castellana, 31 28046-Madrid

1. 6.

2. No Vida: 100% (Contratos: 85%; Facultativos: 15%)

3. Branch Manager: David Casado; Senior Un-

derwriter & Actuarial Manager: Jean-Jacques

Tardy.

4. Sobre el mercado español: un en-

torno macro-económico complica-

do, con visos de empeoramiento en

2013; guerra de precios en directo,

obligando protección de carteras

por parte de las aseguradoras a

través de innovación y reducción de condiciones,

con un ojo en el extranjero para crecimiento; y baja

frecuencia de catástrofes que facilita el retorno a re-

sultados positivos de reaseguradoras globales, que

a su vez mantiene la amplitud de capacidad de Rea-

seguro ofertada a las cedentes españolas.

5. Desafíos para la última parte del año: Servicio

local con innovación y productos globales. Rentabi-

lidad & protección de nuestro rating de A+ (S&P).

Diversificación.

MAPFRE REwww.mapfre.compº recoletos, 25 28004-Madrid

1. 292.

2. Vida (Personas): 20%. No Vida:

80% (Daños: 59%; M.A.T.: 7%;

Autos y RC: 7%; Otros: 7%).

3. Presidente y CEO: Pedro de Macedo.

4. Inestabilidad económica y financiera. Zona Euro.

Grandes siniestros catastróficos (2011). Compe-

tencia.

5. Apoyo a los clientes y refuerzo del equipo profesio-

nal. Proseguir el desarrollo prudente del negocio, ba-

sado en la rentabilidad. Seguir generando resultados

positivos, que remuneren adecuadamente al capital.

MUNICH RE SUCURSAL ESPAÑA Y PORTUGALwww.munichre.compº Castellana, 18. 28046-Madrid

1. 75

3. Presidenta ejecutiva: Doris

Höpke; Vicepresidente ejecutivo

Vida, Península Ibérica y Latino-

américa: Augusto Díaz-Leante; Dtor.

Client Management: Antonio Manzanares; Dtor. I+D

Mercados: Josef Brem; Dtor. Casualty: Francisco

Oballe; Dtor. Property: Michael Bichlmeier; Dtor. Vida

España y Portugal: Agustín Henche; Dtor. Técnico

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reaseguro1. Número de empleados



4. Factores que están marcado 2012

5. tres desafíos para su grupo hasta final de año

JulioSáez

Guido Romani

Eduardo Molinari

David Casado

Pedro de Macedo

Doris Höpke



en portadareportaje

Vida, Península Ibérica y Latinoamérica: Fernando

Martín; Director Siniestros: Elkin Hundt; Dtor. RR.HH

y Servicios Corporativos: Luis Loureiro.

5. Crear valor para los clientes, especialmente en los

momentos de crisis. Solidez financiera ante todo. Cre-

cimiento sostenible y rentable.

NACIONAL DE REASEGUROSwww.nacionalre.esZurbano, 828010-Madrid

1. 43.

2. Vida: 13,3%. No Vida: 86,7%

3. Presidente: José Ruiz; Dtor. ge-

neral: Pedro Herrera; Subdirector

general: José Ramón Jócano;

Dtor. comercial: Joaquín Coll; Dtor.

financiero: Javier Melero; Dtor. técnico-actuarial:

Miguel Ángel Mora; Dtor. Ramos Personales: Ser-

gio Barrigón.

4. Los efectos de la crisis económica en el sector.

Los movimientos societarios y los acuerdos de dis-

tribución en Bancaseguros. Los resultados positivos

en combinación con un estancamiento en el desa-

rrollo de primas.

5. Potenciar el desarrollo internacional. Mantener el

margen de resultado y el nivel de satisfacción de los

clientes con el servicio prestado.

RGA RE INTERNATIONAL IBÉRICAwww.rgare.compº recoletos, 33 1ª 28004-Madrid

1. 18.

2. Vida: 100%.

3. Directora general: Rosa Alegría;

Vicepresidente Desarrollo de Ne-

gocio y Marketing: Enrique Ruíz;

Actuario Jefe y dtor. general adjunto: Luis Alfonso

Jiménez; Dtora. Suscripción y Prestaciones: Alicia

Menéndez.

4. El Reaseguro como fuente alternativa de financia-

ción para las entidades bancarias y aseguradoras.

Diseño de productos para relanzamiento de negocio

asegurador no vinculado a créditos. Profundización

en la segmentación de los clientes, aprovechando

entre otros los impactos de la puesta en marcha de

la Directiva de Género.

SCOR GLOBAL LIFE SEIBÉRICA SUCURSALwww.scor.compº Castellana, 135 9ª pl. 28046-Madrid

1. 17.

2. Vida: 100%.

3. Director Europa del Sur y Orien-

te Medio: Miguel Alferieff; Directo-

ra general: Pilar Santamaría; Direc-

tora Administración y Financiera: Nuria Guitian.

4. Consolidación sector bancario y por tanto de las

bancaseguradoras. Caída del negocio Vida-Riesgo

vinculado y la apuesta por la potenciación del nego-

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4. Factores que están marcado 2012

5. tres desafíos para su grupo hasta final de año

JoséRuiz

Rosa Alegría

PilarSantamaría


en portada36

reportaje


cio no vinculado. Búsqueda de soluciones de optimi-

zación de capital por parte de las entidades.

5. Potenciar venta de Vida no vinculado, creando nue-

vos productos y coberturas más tangibles, orientados

a las necesidades de los diferentes segmentos de clien-

te existentes en el mercado. La creación de valor me-

diante innovación en LoB’s, procedimientos, servicios y

canales. El crecimiento rentable y la gestión del capital.

SCOR GLOBAL P&C SEIBÉRICA SUCURSALwww.scor.compº Castellana, 135 9ª pl. 28046-Madrid

1. 16.

3. Director general: Diego Aragón;

Dtores. grales. adjuntos: Carlos

García y Francisco Segura; Dto-

ras. Contratos: Maribel Asensio y

Teresa Méndez: Dtor. Facultativo:

Miguel Ángel Prado.

4. Coyuntura económica, con efectos colaterales in-

mediatos en el crecimiento y a más largo plazo en la

inflación, tipos de interés, rentabilidades, incluso en el

entorno social. Restructuración del sistema financie-

ro. De nuevo una competencia algo “excesiva”.

5. Apoyo, cercanía y servicio a las cedentes. Cumpli-

miento de los presupuestos de crecimiento. Renova-

ción bajo parámetros de rentabilidad.

SWISS RE EUROPEwww.swissre.compº de la Castellana, 95 28046-Madrid

1. 20

3. Director general: Beat Candrian;

Senior Client Manager P&C-

Globals: Jan-Hinnerk Bülk; Client

Manager P&C–Globals: Ángel Blanco; Client Ma-

nager P&C: Santiago Patiño y Fernando Linares;

Head L&H Spain & Portugal: Óscar Mayo; Director

RR.HH. y Servicios Corporativos: Ángel Luis Gilsanz.

agencias de suscripción

AGENCY RISK MARKET *ronda, 101, portal 1, 1ºC, edificio atalaya, 18003-Granada

2. ALPHA INSURANCE

3. Autos de 2ª categoría, camiones, taxis, furgone-

tas y buses

4. Administradora única: María Dolores Monreal.

AMTRUST INSURANCE SPAIN *Ctra. de la Coruña, Km. 23,200 edif. Las rozas, 23 28290-Las rozas (Madrid)

2. AMTRUST EUROPE

3. Caución técnica y comercial

4. Presidente: Jeremy Cadle; Secretario conseje-

ro: Francisco Javier Sastre; Consejero delegado:

Miguel Antonio Pascual; Vocales: Maximilian Caviet,

Barry D. Zyskind, Michael Hugh Pinner y Victor Oeo.

AON RE IBERIA COVER HOLDERwww.aonbenfield.com rosario pino, 14-16 28020-Madrid

1. 5

2. LLOYD’S.

3. No Vida: 100% (Transportes, Mercancías, Arte).

4. Director Riesgos Marítimos: Juan Manuel Ce-

brián; Director Riesgos No Marítimos: Carolina

Chapa.

5. Exceso de capacidad. Mercado Blando. Entrada

de nuevos Operadores.

6. Escasez de riesgos nuevos en España. Captación

negocio internacional siguiendo a las empresas

españolas. Mantenimiento del equilibrio entre creci-

miento y rentabilidad.

APRIL IBERIA *Serrano, 9328006-Madrid

2. AXERIA PREVOYANCE SUCURSAL EN ESPAÑA

3. Amortización de préstamo

4. Presidente y consejero delegado: Paul Ver-

meulen; Secretario: Thibaud Pierre Marie Lecomte;

Administrador: Guillaume Jacques Marie Giry.

ASSURANCES MOTO VERTE HISPANIA *avda. Bruselas, 38, 2º 28108-alcobendas (Madrid)

2. L’ EQUITÉ

3. Motos

4. Administrador Único: Philippe François Victor

Georges Geneve.

AYAX SUSCRIPCIÓN DE RIES-GOS *Leopoldo Werner, 13 29014-Málaga

2. PROFESSIONAL TRAVEL INSURANCE COM-

PANY LTD (GIBRALTAR)

3. Seguros de cancelación y viajes

4. Administradora única: Francisca Robles Ávila

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2. GREAT LAKES REINSURANCE (UK) PLC

3. Enfermedad grave

4. Administrador único: Francisco José Ahedo.

CONSULTING & LIABILITY UNDERWRITING SERVICES *alberto alcocer, 46B, 10B 28016-Madrid

2. HUBENER VERSICHERUNGS

3. RC ocio tiempo libre y turismo activo, RC de caza-

dores, RC de cotos de caza, RC de eventos, RC clubs

deportivos, accidentes y daños propios a camiones.

4. Administrador único: Luis Ramón Rodríguez

Moreno.

CPPwww.cpp.es Vía de los poblados, 1 edificio B 2º. parque empresarial alvento 28033-Madrid

1. 305

2. CPP PROTECCIÓN Y SERVICIOS

DE ASISTENCIA,

3. No Vida: (Seguro de tarjetas, Se-

guro de protección legal, Seguro de

teléfono móvil, Seguro de tabletas,

Seguro de Protección de identidad.): 100%

4. Director general: Ángel del León. Dtor. adjun-

to: Ivo Gómez; Dtor. de RRHH: Arturo Labanda;

Dtora. de Marketing: Estela Hernández; Dtor. Co-

mercial: Samy Moya; Dtora. de Operaciones: Rosa

Martín; Dtora. Financiera: Ana del Agua: Dtor. de

Diego Aragón

BeatCandrian

Ángel del León

¿Cómo podemos mantener vivos nuestros sueños en un mundo tan incierto?

Si quiere que sus sueños se materialicen, no basta con tener ideas. Necesita otras personas que las compartan y que le aporten conocimientos adicionales y perspectiva para que todo eso se haga realidad. Como una de las mayores reaseguradoras del mundo, Munich Re cuenta con más conocimientos especializados, más alcance global y más capacidad de pensar y actuar para conseguir que lleguen a buen puerto incluso los proyectos mayores y más ambiciosos del mundo.

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a. suscripción1. Número de empleados

2. Grupo al que representan

3. Distribución del negocio (ramos en los que opera)

4. Claves del mercado en 2012

5. tres estrategias hasta final de año

(*) Información del registro público de agencias de suscripción de la DGSFp


en portada38

reportaje


IT: Darren Bailey; Dtor. de Legal: Enrique Jimé-

nez.

5. Innovación en productos y servicios así como

en canales y modelos de comercialización. Es-

tablecimietno y consolidación de alianzas estra-

tégicas tanto entre empresas del sector como

fuera de la industria de los seguros. Mejora en la

experiencia de usuario a través de la excelencia

en el servicio

6. Expansión territorial en Latinoamérica. Diversifica-

ción de la cartera de productos y servicios. Desarro-

llo de nuevos canales de marketing y ventas.

CROUCO *Neptú, 47, Bajo 08006-Barcelona

2. LLOYD’S

3. Seguros de daños materiales,

pérdidas pecuniarias diversas, RC

Profesional, incluida la RC medioambiental y RC Ge-

neral.

4. Administradores solidarios: Fernando Cerqueira

y Francisco Javier Munner Pineda.

CUA2007 www.cua2007.comNúñez de Balboa, 116, 3º ofic. 3 28006-Madrid

1. 4

2. LLOYD’S OF LONDON.

3. No Vida: 100% (RC Profesional

para Arquitectos e Ingenieros, D&O, Médica, Em-

presas de Prevención de Riesgos Laborales y Mis-

celáneos. RC General, Multirriesgo Comercio, Todo

Riesgo Daños Materiales).

4. Gerente y responsable Dpto. Suscripción: Cris-

tian Pérez; Responsable Dpto. Comercial: Marco

Viña; Responsable Dpto. Siniestros: Teresa Fer-

nández; Responsable Dpto. Administración: San-

dra López.

6. Consolidación de la cartera de negocio y cap-

tación de nueva producción. Continuar crecien-

do con rentabilidad, en un mercado claramente

blando y muy competitivo. Incrementar la red de

corredores/mediadores que colaboran con la

empresa.

DIAGONAL COVERwww.grupodiagonal.compl. Marqués de Salamanca, 11 28006-Madrid

1. 6.

2. LLOYD`S.


para todo tipo de actividades, ex-

cepto RC Médica, RC Altos Cargos

y Directivos y Seguro para Caballos).

4. Directora general: Raquel Reneses; Responsa-

ble Siniestros: Juan Francisco Olivar; Director co-

mercial: Antonio Olivella.

5. Seguimos sufriendo una fuerte competencia en el

sector provocando un empeoramiento continuado

del resultado técnico de las compañías. Continua-

mos con una falta de rigor en la suscripción como

consecuencia de mayor número de operadores,

unida a una disminución de demanda del mercado.

Control de la cartera.

6. Mantener la posición como Agencia de Suscrip-

ción especialista en RC Profesional. Búsqueda de ni-

chos de mercado, acuerdos con los que crezcamos

de manera rentable. Continuar con nuestro nivel de

servicio y atención a los clientes, los corredores.

DUAL IBÉRICAwww.dualiberica.comalfonso XII, 32 – 1ª pl. 28014-Madrid

1. 24

2. ARCH INSURANCE COMPANY

(EUROPE) LTD. SUCURSAL EN

ESPAÑA.

3. No Vida: 100% (RC de Admi-

nistradores y Directivos (D&O), RC

Profesional, RC General y Responsabilidad de Pro-

tección de Datos de carácter personal).

4. Presidente: Luis Muñoz-Rojas; Dtora. gral: Mar-

garita Sánchez Sus; Dtor. Estrategia y Desarrollo:

Juan Aznar; Dtor. Siniestros: Andrés Martínez; Dto-

ra. Administración: Isabel Jaraquemada.

5. Continúa el mercado blando, acrecentándose

aún más la fuerte competencia en precios, incluso

en áreas de seguro donde la siniestralidad ha sido

tradicionalmente alta. Estrategia de la mayoría de

compañías enfocada a mantener cuota de mercado

sin tener en cuenta si el negocio es técnicamente

rentable. Abandono total de la discipina en la sus-

cripción de negocio. Agravamiento de la crisis eco-

nómica nacional. Caída de la actividad empresarial e

industrial. Caída de negocio.

6. Mantenimiento de la rentabilidad técnica. Búsque-

da de oportunidades de concentración de negocio.

Nuevos productos.

EL JOVEN MESTO *General rodrigo, 6, bajo a 28003-Madrid

2. LLOYD’S

3. Seguro equino

4. Administrador único: María Cruz Inclán.

EPSOM CONSULTORES *avda. de europa, 14, parque empresarial de La Moraleja 28018-Madrid

2. COVEA FLEET

3. Avería mecánica de vehículos a motor y seguro

de mercancías

4. Administrador único: Trinidad Blanco Rodríguez.

EXSEL UNDERWRITING AGENCY *aragón, 403-405 entlo. 08013-Barcelona

2. LLOYD’S

3. RC en general

4. Administrador único: Carlos Javier Álvarez Gascón.

FARLEY *orense, 6-8 a-128020-Madrid

2. LLOYD’S

3. Joyerías, obras de arte, colecciones privadas, ca-

jas de seguridad

4. Administrador único: Sebastián Vicente Roso.

FULLCOVER www.fullcover.euperú 4, 1º. 28290-Las rozas (Madrid)

1. 2.

Christian Pérez

Fernando Cerqueira

Raquel Reneses

Luis Muñoz-

Rojas









en portadareportaje

2. LLOYD´S.

3. No Vida: 100%.

4. Administradora: Paloma del Pozo.

6. Continuar con la búsqueda de la eficiencia en pro-

cesos. Consolidación de red de distribución. Identifi-

cación de nombre de la marca.

GLOBAL & PARTNERS REIN-SURANCE BROKERwww.globalandpartners.esCosta Brava, 13. 28034-Madrid

1. 3

2. LLOYD´S

3. No Vida: 100% (RC General, Pro-

fesional; Contingencias; RC Turismo

de Aventura)

4. CEO: José Luis Solans Nuño;

Dtor. Suscripción: Raúl Yáñez.

5. Un año más, confiamos en que regrese al mer-

cado la sensatez, el rigor técnico y el análisis obje-

tivo del riesgo. Confianza en la recuperación de los

mercados. Desarrollo del tejido industrial, sobre

todo pymes, como primera solución contra el paro

y la crisis.

6. Desarrollo de nuevos productos que se adapten

a la realidad del mercado y de las necesidades de

los clientes. Desarrollo de asociaciones (ASASEL)

que acerquen al cliente y al corredor la figura de las

Agencias de Suscripción.

HEMADIS ESPAÑA *puerto, 14, 3ª planta, oficina 18 29016-Málaga

2. SOVAG

3. Autos y motos, instalaciones fotovoltaicas y mon-

taje de instalaciones solares fotovoltaicas.

4. Administrador único: Luis Francisco Carreras.

IBERCENTURYwww.ibercentury.es parís, 162, 2-1. 08036-Barcelona

1. 2

2. LLOYD´S OF LONDON

3. Vida: 100%

4. Administrador: José Luis Latorre.

5. Mismas que en 2011, mercado blando y crisis en

el sector público.

6. Seguir trabajando para obtener más capacidades

y mantener la estrategia de negocio.

INCALO 2 *Cuesta del Hospital, 5 49600-Benavente (Zamora)

2. ALPHA INSURANCE

3. Autos de 2ª categoría, camiones y autobuses

4. Administrador único: Inocencio Carrasco.

MBI SUSCRIPCIÓNDE RIESGOS *www.mbisuscripcion.comCortijo MBI, avda. Kansas City, Cr. Se-30. 41007-Sevilla

2. LLOYD’S

3. Seg. de daños materiales, pérdidas pecuniarias

diversas y RC profesional y general.

4. Administrador único: Antonio Morera Vallejo.

MD INSURANCE SERVICESwww.premierguarantee.espº Castellana, 143 1º C. 28046-Madrid

1. 180 (Reino Unido/España).

2. AmTrust Europe y QBE

3. No Vida: 100% (Seguro Dece-

nal de Daños, Seguro Anual de Da-

ños y Seguro de Todo Riesgo Construcción).

4. CEO: Gary Devaney; Dtor. general: James Bush;

Dtor. general: Jacki Goodman; Dtor. Internacio-

nal: Martin Vine; Dtor. España-Portugal: Fernando

García; Dtor. Ventas: Miguel Ángel Gutiérrez; Resp.

Suscripción: Isabel Garcés; Resp. Control de Ries-

gos: Roberto Aguirrezábal.

5. Crisis económica. Bajada de precios. Coberturas

más amplias.

6. Crecimiento en cuota de mercado. Lanzamiento

de nuevos productos. Internacionalización del grupo.

NAMESwww.namesuagency.com Cronos, 24 Bloque 1, D1. 28037-Madrid

1. 6.

2. LLOYD’S.

3. No Vida: 100% (Mercancías –incluido Stock

Throughput-, Arte, Protección de

Datos, RC Marítima y Profesional,

D&O).

4. Director general: Luis Heras;

Director general técnico: Miguel

Ángel Cristo.

5. Buscar formas imaginativas de atraer clientes,

ofrecer soluciones nuevas en un mercado a la baja.

Diferenciación respecto a la competencia, ser reco-

nocido y reconocible. Volcarse en el servicio al corre-

dor, crear vínculos basados en la profesionalidad y

el conocimiento de las necesidades del mediador y

del asegurado.

6. Mantener la rentabilidad de la cartera a pesar

del descenso en las primas. Hacer crecer la cartera

ofreciendo valor añadido y sin desestabilizar el mer-

cado. Buscar productos nicho, nuevas soluciones

aseguradoras.

NSA AUTOMOVILESESPAÑOLA *avda. Cañada real de Merinas, 25 28042-Madrid

2. MACIFILIA

3. Averías Mecánicas

4. Presidente: Juan Francisco Torres; Consejeros:

Patricia Leticia González de la Peña y Aníbal Sardón.

OM SUSCRIPCIÓNDE RIESGOSwww.omsuscripcion.comaviación, 10 Bajo D. 41007-Sevilla

1. 34.

2. MILLENNIUM INSURANCE COM-

PANY

3. No Vida: 100% (Caución, RC Ge-

neral y Profesional, Joyería, Defen-

sa Jurídica, Accidente, Daños Materiales, Seguro de

Divorcio, Seguros para la Construcción y Planes de

Negocio específicos).

4. Director Desarrollo de Negocio: Darío Spata; Di-

rector técnico: José Manuel Martínez Gallego; Dtor.

Área Internacional: Juan García García.

5. Ajuste técnico en primas. Ampliar oferta y loca-

lizar nuevos segmentos de negocio. Internalización.

6. Ofrecer al corredor un modelo de negocio espe-

cializado que le permita comercializar un producto

líder en su segmento, como por ejemplo nuestro

Jose Luis Solans

José Luis Latorre

Fernando García

Luis Heras

Darío Spata








en portada40

reportaje


producto de Caución. Innovar en herramientas tec-

nológicas que faciliten los procedimientos a nues-

tros clientes, los corredores. Consolidar nuestras

cifras de incremento de negocio, apostando por

productos con gran recorrido.

PENÍNSULA UNDERWRITINGwww.peninsulaseguros.compº Castellana, 141- 8ª 28046-Madrid

1. 6.

2. LLOYD’S.


Sanitaria)

4. Director general: Rafael Redondo; Dtora. adjun-

ta: Felisa Pardo de Vera.

5. Continúa la fuerte competencia en precios de

años anteriores, con falta de rigor técnico por

parte de algunos competidores que, sin duda,

pasará factura en años venideros. Interés por

parte de corredores de especializarse en nuevos

ramos.

6. Mantener la especialización. Aumentar nues-

tra red de colaboradores. Aumentar cuota de

mercado, fidelizando nuestra cartera e incre-

mentando la nueva producción con productos

exclusivos.

REINSURANCEUNDERWRITING AGENCY* padre tomás de Montañana, 28, 1º, oficina a 46023-Valencia

2. EUROPEAN RISK

3. Seguros de daños a las mercancías, a vehículos

terrestres (camiones), pérdidas pecuniarias diver-

sas, RC Profesional para colectivos, empresas,

administradores, altos directivos, médicos y RC

General.

4. Administrador único: Daniel Cerezuela Sánchez.

RISK 0 UNDERWRITING *Velázquez, 100, 2º Dcha. 28006-Madrid

2. HISCOX INSURANCE

3. Hogar, obras de arte y RC Profesional.

4. Administradora única: Begoña García.

RS SERVICES *avda. Gran Capitán, 24 14001-Córdoba

2. XL INSURANCE

3. Joyería.

4. Presidenta: Matilde Melendo; Consejera: Elena

Serván.

SPANISH INSURANCESOLUTIONS *Severo ochoa, 4, oficinas 5-6 03730-jávea (alicante)

2. LLOYD’S

3. Seguros de daños y RC de vehículos a motor

4. Administrador único: George Sainsbury.

TÉCNICA ASEGURADORA INTERNACIONAL www.tecnicaaseguradora.comLuciano Yordi de Carricarte, 6 15009-La Coruña

1. 2

2. LLOYD’S

3. T. Riesgo Joyerías

4. Administradora Única: Mer-

cedes Adeliño. Suscriptor: Israel

David Suárez.

5. Mantener el nivel de crecimiento.

6. Lanzamiento de nuevos productos.

XENASEGUR *avda. de Bruselas, 38, planta 2ª, portal B 28108-alcobendas (Madrid)

2. L’ EQUITÉ

3. Motos

4. Administrador único: Philippe François Geneve.

instituciones

AESPERwww.aesper.comBenito de Castro, 10 – Local dcho. 28028-Madrid

1. 2004.

2. 17.

3. Presidente: Manuel Torres

(RTS); Vicepresidente I: Pablo

Segovia (CRAWFORD); Vicepre-

sidente II: José Mª Niubo (NIUBO

ASOCIADOS); Secretario general:

Fernando Suárez de Tangil (CUN-

NINGHAM LINDSEY IBERIA); Tesorero: Pedro Ji-

ménez (ABACO); Vocales: Marcel Galvany (G-RISK),

Jerónimo Ledo (TOPLIS) y Lluis Fuentes (AVALORA).

4. Marco Rioja (director ejecutivo).

5. Hemos potenciado entre los asociados la exigen-

cia de los compromisos del Protocolo de Calidad de

Servicios Periciales, con el fin de seguir ofreciendo al

mercado la garantía de excelencia en los servicios

periciales, basado en un control interno y externo, a

través de una Comisión integrada por representan-

tes de los receptores de dichos servicios. Asimismo,

se ha continuado el proceso de titulación FUEDI de

los peritos de seguros integrados en los gabinetes

asociados, que garantiza su cualificación y el reco-

nocimiento internacional de los títulos emitidos. En

relación con los proyectos de legislación en seguros,

hemos llevado a cabo una labor de concienciación y

defensa de la necesidad de mantener la regulación

de la figura del perito de seguros, al menos con los

requisitos y procedimientos actuales, como garantía

de los consumidores.

6. Pretendemos comprender e influir en la medida

de lo posible, a través de FUEDI, en la regulación a ni-

vel europeo de la Peritación de Seguros, prevista en

el marco de la nueva Directiva de Mediación (IMD2).

También queremos servir de correa de transmi-

sión ante el sector, para anticipar la información

referente a las novedades legislativas procedentes

de Europa y garantizar la adaptación de los peritos

asociados a las mayores exigencias.

AGERSwww.agers.espríncipe de Vergara, 86, 1ª esc. 2º Izq. 28006-Madrid

1. 1984.

2. 150.

3. Presidente: Ignacio Martínez de

Baroja. Vicepresidente I: Miguel

Ángel Zarandona; Vicepresidente

II: Ubaldo Llorente; Secretario ge-

neral: Gonzalo Iturmendi.

SALUDNiños gratis*

Con DKV Dentisalud toda la familia disfrutará de múltiples servicios dentales gratuitos: limpiezas, radiografías, fluorizaciones… y otros muchos, como la ortodoncia o los empastes, con hasta un 40% de descuento sobre los precios de mercado. ¡Ahora puedes asegurar la salud bucodental de tu familia por solo 6,5 Eur al mes sin diferencias de primas por edad!

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'DKHR@Pardo

Israel Da-vid Suárez

Manuel Torres

Ignacio Martínez

de Baroja









en portadareportaje

4. Gerente: Mercedes Prieto.

5. Jornada sobre responsabilidad medioambien-

tal, el 7 de mayo. Congreso Anual, el 30 de mayo.

Sesión gerencia de riesgos y seguros de Femetal

(Federación de Empresarios del Metal y Afines del

Principado de Asturias), el 7 de junio. Jornada redes

sociales y riesgo reputacional, en colaboración con

AICA, el 15 de junio. XVIII jornada de expectativas

de renovación de los programas de seguros para

2013, prevista para noviembre.

6. Fomentar la integración e interrelación entre los

gerentes de riesgos. Impulsar el cambio de estatu-

tos. Continuar fomentando las relaciones con las ins-

tituciones relacionadas con la Gerencia de Riesgos

y Seguros.

AGROSEGUROwww.agroseguro.esGobelas, 2328023-Madrid

1. 1980.

2. 251.

3. Presidente Ejecutivo: Ignacio

Machetti; Directora general: Inma-

culada Poveda; Dtor. Producción

y Comunicación: Carlos Álvarez;

Dtora. Organización e Informática:

Cipriana Calvo; Dtora. Administrativo-Financiera:

Margarita Cruz; Dtor. Estudios: Leandro Franco;

Dtor. Siniestros: José Carlos Sánchez.

4. Ignacio Machetti.

5. Diseño y puesta en marcha del Plan de Actuación

Trienal 2012-2014, dirigido a optimizar la gestión

de riesgos del sector agropecuario y el valor para

los accionistas, que establece una amplia relación

de objetivos, entre otros la consolidación del modelo

de ‘seguro creciente’; la revisión de productos con

menor implantación o con resultados irregulares;

el desarrollo de nuevas técnicas que faciliten la

contratación, como los seguros renovables o los

plurianuales; la optimización de la información que

se facilita a las entidades; el fomento de una mayor

comunicación con las Administraciones Públicas y

organizaciones agrarias; y la mejora de los sistemas

de valoración de daños, potenciando la aplicación de

las nuevas tecnologías. Adaptación de la empresa a

las necesidades derivadas del nuevo esquema legis-

lativo que supondrá Solvencia II, realizando procesos

de formación del personal y de adecuación de los

sistemas para dar servicio a las coaseguradoras.

Incorporación de un auditor interno. Atención a la

excepcional siniestralidad registrada en el ejercicio,

como consecuencia de una climatología especial-

mente adversa, con más de 105.000 siniestros

hasta julio, casi 800.000 parcelas aseguradas con

daño y una superficie siniestrada de 1,4 millones de

hectáreas, para cuya tasación se ha requerido la ac-

tuación de 400 peritos.

6. Ajustar el modelo de seguros agrarios teniendo

en cuenta el nuevo escenario de restricciones presu-

puestarias de las Administraciones Públicas en rela-

ción con las subvenciones a las primas de agricultores

y ganaderos. Avanzar en la consecución del equilibrio

Elena Vega

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Ignacio Machetti







instituciones1. año de constitución

2. Número de miembros

3. Composición directiva

4. primer ejecutivo

5. principales actuaciones en 2012

6. objetivos de cara a 2013


en portada42

reportaje


técnico en algunas de las líneas de seguro más impor-

tantes, profundizando en los estudios técnicos elabo-

rados y proponiendo nuevas líneas de actuación y, en

su caso, nuevos planteamientos de cobertura. Amplia-

ción de los servicios web de producción y de siniestros

que se ofrece a las coaseguradoras.

AMES www.amesred.com

1. 1985

2. En torno a 200 asociados

3. Presidente de Honor: César Borobia; presidente

actual: Manuel Cid; vicepresidentes: Julio García y

Pilar Alias; Tesorero: Rubén Borras.

5. Comunicación sobre dudas entre socios. De for-

ma asociada a NACIONAL DE REASEGUROS, curso

en Barcelona sobre diferentes temas médicos

6. Comunicaciones semanales por vía electrónica a

los principales agentes del seguro.

APCASwww.apcas.esConde de la Cimera nº 4, bajo 28040-Madrid

1. 1962

2. 3.000

3. Presidente: Juan Ángel López

Rouco; Vicepresidente y respon-

sable Área IRD: Fernando Mu-

ñoz; Secretario: Francisco de la Puente; Tesorero:

Juan Miguel Álvarez; Responsable Responsabilidad

Social: Miren García; Responsable Área de Autos:

Francisco Arévalo; Responsable Área de Desarro-

llos Informáticos y Tecnologías de la Información:

Alfonso Moyano; Responsable Atención al Asocia-

do: Aquilino Muñoz; Responsable Área de Investi-

gación Operativa y Desarrollos: Rafael Ruiz; Vocal:

Manel Rabassa.

4. Juan Ángel López Rouco.

5. Conmemoración 50 Aniversario de la asociación.

Propuestas a los proyectos legislativos pendientes

en materia aseguradora y defensa de las mismas.

Desarrollo de la Comisión de Seguridad Vial, espe-

cialmente, en el aspecto de los vehículos gravemen-

te accidentados.

6. Celebrar las elecciones a Comisión Ejecutiva y rea-

lizar la mejor transición posible al nuevo presidente

que resulte elegido. Prioridad de trabajo de propues-

ta y defensa de las posiciones de APCAS con rela-

ción a las modificaciones y propuestas de los textos

legales y reglamentarios (LSSP, LCS, Baremo de

daños, etc.) Dejar funcionando plenamente el aplica-

tivo de gestión pericial integral ‘APCAS DATA’, tras la

elección de un nuevo partenaire tecnológico.

ASASEL www.asasel.esjosé ortega y Gasset 7, 1ª pl. 28006-Madrid

1. 2008.

2. 16.

3. Presidente: Juan Arsuaga; Vocales: José Luis

Solans (Global & Partners); Carolina Chapa (Aon Re

Iberia Coverholder); Fernando Cerqueira (Crouco

Agencia de Suscripción); Christian Pérez- Tejedor

(CUA 2007 Agencia de Suscripción); Secretaria:

Beatriz Ramírez.

5. Realización de la I Encuesta sobre Agencias de

Suscripción al mercado asegurador español. Parti-

cipación en la Semana del Seguro y en el Congreso

Nacional de Mediadores. Modernización de la Guía

de Agencias de Suscripción, en español e inglés.

6. Continuación de la labor de promoción de la figura

de la agencia de suscripción de Lloyd’s, a través de la

participación en foros y encuentros. Incremento de

las relaciones con asociaciones y clubes europeos

de coverholders, con características e intereses

similares.

ASEGURADORES DE RIESGOS NUCLEARES AIESagasta 18 4º Izq.28004-Madrid

1. 1992 (Pool Atómico Español, 1968)

2. 35.

3. Presidencia (en funciones) y Vicepresidencia:

ALLIANZ, representada por Jaime de Argüelles. Vo-

cales: MAPFRE GLOBAL RISKS, representada por

Pedro J. de Macedo; AXA SEGUROS GENERALES,

representada por Kristof Vanooteghem; ZURICH

INSURANCE PLC SUC.ESPAÑA, representada por

Mariano Martínez Hinojal; NACIONAL DE REASEGU-

ROS, representada por Joaquín Coll; GENERALI ES-

PAÑA, representada por Carlos Gómez Pascual; SE-

GUROS CATALANA OCCIDENTE, representada por

Manuel Martínez Rodríguez; SEGUROS GROUPA-

MA, representada por Carlos García de Andoain.

4. Julián Gómez del Campo (director general).

5. Elevación de la capacidad de retención. Manteni-

miento del nivel de negocio. Avances sobre la futura

cobertura exigida por la ley.

6. Aumento del negocio extranjero a partir de 2012.

Mejorar la calidad del servicio prestado a los socios.

Centro Zaragoza www.centro-zaragoza.comCarretera Nacional 232, km. 273. 50690-pedrola (Zaragoza)

1. 1987.

2. 19 entidades aseguradoras.

3. Presidente del Consejo de Ad-

ministración: José María Plaza; Vi-

cepresidente: David Casademont;

Director general: José Manuel

Carcaño.

4. José Manuel Carcaño.

5. Creación de la “Cátedra Centro Zaragoza” de

la Universidad de Zaragoza, para la formación del

sector de automoción. Las instalaciones en Motor-

land-Aragón (Alcañiz, Teruel) constituirán el primer

laboratorio de biomecánica avanzada de impacto en

España, el tercero de Europa y el octavo del mundo.

En colaboración con la Universidad de Zaragoza y el

Centro de Biomecánica Aplicada de la Universidad

de Virginia (EEUU), se llevará a cabo el proyecto

Bio-Advance, que estudiará la tolerancia humana al

impacto en accidentes de tráfico. Ampliación de la

oferta formativa de e-learning a través del CAMPUS

CZ, en el que se ofrecerán 9 tipos de cursos on-line

(además de la amplia docencia semipresencial de

diferentes asignaturas del Curso Superior de Perito

de Seguros de Automóviles).

CEPREVENwww.cepreven.comSagasta, 1828004-Madrid

1. 1975.

2. 165.

3. Presidente: Ignacio Eyries; Vice-

presidentes: Jaime de Argüelles y Emilio Rodríguez.

Juan A. López Rouco

José Manuel

Carcaño

JonMichelena




4. primer ejecutivo





en portadareportaje

Vocal/Tesorero: Juan Ángel López Rouco; Vocales:

Francisco Javier Angosto, Joaquín Coll, Arcadio

Echezarreta, Adrián Gómez Pérez, Antonio Gómez-

Pinto, Miguel Ángel Lamet, Alfonso Manrique, San-

tiago Martín, Ramón Nadal, Francisco Orta, Nicolás

Pericacho, Rafael Sarasola, Riccardo Scotto; Secre-

tario General: Jon Michelena.

4. Director general: Jon Michelena.

5. Participación en SICUR 2012, junto con la Natio-

nal Fire Protection Association, con un balance muy

positivo. Implementación de una nueva plataforma

de formación on-line que permita realizar cursos a

medida a precios asequibles. Elaboración de docu-

mentos sobre recomendaciones de prevención en

nuevas áreas, como las de medio ambiente y peli-

gros naturales, en la que cabe destacar la edición de

la “Guía Europea para la Protección contra Inunda-

ciones” de la CFPAE.

6. Divulgación y comunicación de nuestras accio-

nes, principalmente a través de las redes sociales,

para que redunden en beneficio de la seguridad

de la sociedad en general y de los técnicos de este

ámbito en particular. Desarrollo de la plataforma

de formación on-line abierta, para técnicos del sec-

tor asegurador, en el ámbito de la prevención y la

seguridad contra incendios, así como de la evalua-

ción de riesgos. Edición de nuevas publicaciones de

referencia para el sector asegurador en las áreas

de peligros naturales, soluciones ante riesgos espe-

cíficos de protección contra incendios y contra robo

e intrusión.

CESVIMAP www.cesvimap.comjorge de Santayana, 18 05004-Ávila

1. 1983.

2. 112.

3. Gerente general: Ignacio Juárez; Gerentes ad-

juntos: José María García Conde, Rubén Aparicio-

Mourelo, Luis Pelayo y Luis Gutiérrez Berrojálviz.

4. Ignacio Juárez.

5. En estos últimos años hemos centrado la activi-

dad en tres ejes: prestación de servicios y desarro-

llos técnicos para aseguradoras, peritos y profesio-

nales de la reparación de automóviles; creación de

soluciones tecnológicas y de formación a medida; y

desarrollo de la actividad del Centro en el mercado

internacional, especialmente en Centroeuropa, Asia

y Latinoamérica.

6. Mejorar los ratios de eficiencia, optimizando re-

cursos y procesos. Potenciar una mayor orientación

al cliente, desarrollando productos y servicios más

personalizados.

COMISMARwww.comismar.espintor juan Gris, 4 28020-Madrid

1. 1942.

2. Más de 300 puntos de atención

en todo el mundo.

3. Presidente y director general: Miguel Ángel La-

met; Adjunto a la Dirección General: Rocío Lamet;

Director técnico: José Ramón González de Vega;

Subdtor. técnico: Javier Bedate; Dtor. Área de Fi-

nanzas: José María de la Rubia; Director comercial:

Álvaro Queipo de Llano; Resp. Área de Mercancías:

Felipe Díaz; Resp. Área de Diversos: Mariano Blan-

co; Resp. Área de Cascos y Aviación: José Ramón

González de Vega. (*)

4. Miguel Ángel Lamet.

5. Reunión de la Comisión Técnica Asesora en Cádiz

en conmemoración del bicentenario de las Cortes

de Cádiz. Celebración del Encuentro de la Organi-

zación Nacional el 4 de octubre, haciendo coincidir

dicha fecha con la celebración de la Comisión Téc-

nica Asesora y la celebración del 70 Aniversario de

la constitución de la sociedad. Evolución y desarrollo

del aplicativo de gestión de servicios, que permitirá

mayor eficiencia en el tratamiento de los mismos

y el aporte de un mayor valor añadido. Desarrollo

formativo interno y externo y nuevo avance de cali-

dad avalada por la renovación de la certificación ISO

9001/2008.

6. Arranque definitivo de la nueva versión del apli-

cativo de gestión de servicios en toda la organiza-

ción nacional e internacional. Expansión de nuevos

servicios como: Verificaciones Medioambientales,

Energías Renovables, Inspecciones relacionadas

con Contratos de Exportación, Eficiencia Energética,

etc.. Revisión de la organización internacional y ma-

yor desarrollo y expansión en los mercados latino-

americano y asiático, reforzando la presencia en los

mismos y aportando soluciones más diversificadas

a los clientes.

(*) Incorporación al Consejo de Administración en

representación de ZURICH del nuevo vocal Carlos

Palos en sustitución de Félix Tarradellas, y próxima

incorporación de METRÓPOLIS, representada por

su consejero delegado Javier Celma, que será rati-

ficado en la próxima Junta General.

Confederación Española de Mutualidadeswww.cneps.esSanta engracia, 6-2º Izq. 28010-Madrid

1. 1947.

2. 390.

3. Presidente: Pedro Muñoz; Vice-

presidente 1º: Ignacio Etxebarría;

Vicepresidente 2º: Rafael Suñol;

Vicepresidente 3º: José Manuel Romar; Secreta-

rio: Enric Tornos; Vocales: José Antonio Alustiza; Al-

fonso Barcia; Marcelo Catalá; Tomás Galán; Eduardo

García Esteban; Jesús Manuel González Juez; Julián

González; José Herráiz; Julio López Barra; Eduardo

López Cornejo; José Ángel Meco; Joan Munt; José

Ramón Recalde; Manuel Rodríguez de Colmenares;

Rafael Rodríguez; y Francisco Javier Sanz.

4. Pedro Muñoz.

5. Tramitación Proyecto de Ley de Supervisión de los

Seguros Privados. Contactos con Grupos Políticos,

Administración y Agentes Sociales.

Consorcio de Compensación de Seguroswww.consorseguros.espº Castellana, 32 28046-Madrid

1. 1954

2. 346

3. La Presidencia corresponde a

la directora general de Seguros

y Fondos de Pensiones: Mª Flavia

Rodríguez-Ponga Salamanca. Dtor.

general: Sergio Álvarez; Dtor. Ope-

raciones: Alejandro Izuzquiza; Dtor. financiero: Luis

Pasquau; Dtor. Sistemas y Tecnologías de la Infor-

mación: Rafael Cariacedo; Secretario general: Luis

García Prieto; Jefa de la División de Liquidación de

Entidades Aseguradoras: Concepción Bermúdez;

Jefe del Servicio de Auditoría Interna: Celedonio

Villamayor.

4. Sergio Álvarez.

1. año de constitución



4. primer ejecutivo



Miguel A. Lamet

Pedro Muñoz

Sergio Álvarez


en portada44

reportaje


5. Atención especial al cierre de la tramitación de

la siniestralidad producida por el terremoto de

Lorca. Trabajos preparatorios de la extensión de la

cobertura de riesgos extraordinarios que ofrece el

Consorcio, de acuerdo con el Anteproyecto de Ley

de Supervisión de los Seguros Privados. Liquidación

de aseguradoras: FORTIA, régimen de Asistencia

Médico Farmacéutica y de Accidentes de Trabajo y

MUTUALIDAD GENERAL DEPORTIVA.

6. Contribuir a la reducción de los precios del segu-

ro, estudiando una posible rebaja de las tarifas en las

principales coberturas del Consorcio. Desarrollo de

un plan de actuación para la plena incorporación de

los requerimientos de Solvencia II al sistema de go-

bierno de la entidad. Reforzamiento de los sistemas

de intercambio de información con las asegurado-

ras sobre pólizas suscritas y siniestros atendidos.

Col•legi d’Actuarisde Catalunyawww.actuaris.orgVía Layetana, 32 08003-Barcelona

1. 1995.

2. 502.

3. Presidente: Albert Ferrando;

Vicepresidente: Joaquín Celma; Secretario: Emi-

lio Vicente Molero; Tesorera: Marisa Galán; Vocal

presidente de la Sección Profesional: Jaime García

Moral; Vocal presidenta de la Sección Formación

e Investigación: Mercedes Ayuso; Vocal presidenta

de la Sección de Relaciones Institucionales: Esther

Pichardo.

4. Albert Ferrando.

5. Cursos de postgrado. Solvencia II. Representación

nacional e internacional de los actuarios.

6. Formación continuada de postgrado para los ac-

tuarios.

DGSFPwww.dgsfp.meh.espº Castellana, 44 28046-Madrid

2. 240

3. Directora general: Mª Flavia

Rodríguez- Ponga; Subdirector ge-

neral de Seguros y Política Legis-

lativa: Pablo Muelas; Subdirector

general de Inspección: Fernando

Pablo Moreno; Subdirectora general de Ordena-

ción del Mercado de Seguros: Laura Pilar Duque;

Subdirector general de Planes y Fondos de Pen-

siones: Francisco de Blas.

4. Mª Flavia Rodríguez-Ponga.

Federació de Mutualitats de Catalunya www.mutualitats.catBruc, 72-74. 08009-Barcelona

1. 1896.

2. 50.

3. Presidente: Rafael Suñolt; Vice-

presidente 2º: Joan Munt; Secretario: Esteve Pi-

cola; Vicesecretario: Ricard Macià; Vocales: Josep

Arqués; Joan Bertran; Ricard Blanch; Jordi Busquet;

Joan M. Calleja; Rafael Gotsens; Jordi Lapiedra; Joan

Servera; Llorenç Pellisé; Eduard Puig; Antoni Sán-

chez Tomàs; y Maite Martínez Asensi.

4. Xavier Oller (director general).

5. Prestación de servicios a las mutualidades (infor-

mación, asesoramiento, soporte y colaboración en

diferentes ámbitos). Acciones de representación y

negociación del sector frente a las diversas Admi-

nistraciones competentes. Creación de espacios

de encuentro: para reflexionar y diseñar líneas de

actuación, que den respuesta a las inquietudes y

oportunidades del sector.

6. Impulso en la creación de instrumentos de segui-

miento e información del sector. Transformar los va-

lores propios del sector en un código ético para dar

soporte a la marca mutual. Potenciar los diferentes

elementos de la oferta aseguradora y de servicios

de las mutualidades, para proyectar una imagen

propia dentro de la Economía Social/asistencial y

ante la Administración.

ICEAwww.icea.esLópez de Hoyos, 35 28002-Madrid

1. 1963.

2. Más de 200 entidades adheridas

(más del 95,4% del nivel de primas

del sector)

3. Presidente: Esteban Tejera; Director general:

José Antonio Sánchez; Dtor. Área de Análisis e In-

vestigación: Antonio Martín; Dtora. Área de Consul-

toría: Elvira de la Cruz; Dtor. Área de Estadísticas:

Juan Francisco Gámez; Dtora. Área de Formación

y RR.HH.: Marta Rodríguez; Dtor. Área de Organiza-

ción, Sistemas y Entorno Web: Marcial Fernández;

Dtora. Área de Administración y Recursos: Alicia

Reymondez.

4. José Antonio Sánchez.

5. Continuar con el desarrollo de nuevos servicios

que aumenten el valor añadido para el adherido bajo

un enfoque de Servicio de Estudios Sectorial, y de

nuevas líneas de servicio en materia de Información,

Investigación, Consultoría y Formación.

IGREAwww.igrea.esríos rosas, 4428003-Madrid

1. 2009

2. 30 (el 75% de las empresas del Bies).

3. Presidente: Daniel San Millán (Ferrovial); Secreta-

rio: Vicente Martín (Endesa); Tesorero: Cristina San

Sebastiánn (Iberdrola); Vocales: Rogelio Bautista

(Abengoa), Juan José Gil (Telefónica) y Cristina Mar-

tínez (Campofrío); Director gerente: Javier Navas.

4. Daniel San Millán (presidente).

5. Código de Buenas Prácticas en la Gestión de

Siniestros: presentamos esta guía en la sede del

Consorcio, después de más de un año de trabajo

conjunto con brókers, aseguradores y peritos; pre-

tende ser un código que aporte fluidez y evite conflic-

tos en la siempre complicada gestión de siniestros.

Reunión con la DGSFP para explicar quiénes somos

y nuestros principales objetivos. Jornada de Tenden-

cias de renovación de contratos: se celebrará en

noviembre.

6. Seguir defendiendo los intereses exclusivos de

nuestro colectivo frente a reguladores y otros agen-

tes del mercado. Desarrollar la función del gerente

de riesgos y del ERM.

Instituto de Actuarios Españoles www.actuarios.orgVíctor andrés Belaunde, 36 28016-Madrid

1. 1959.

2. 1.550.

3. Presidente: Luis Mª Sáez de Jáuregui; Vicepre-

sidente: Vicente Sala; Secretario General: Hugo

Alberto Ferrando

Flavia Rodríguez-

Ponga

Rafael Suñol

Daniel San Millán

José A. Sánchez




4. primer ejecutivo



síguenos en902 555 555www.mutua.es

El 94% de las personas que vienen a la Mutua, se quedan en la Mutua.

PAG INSTI 210X297.indd 1 04/06/12 13:56QUIENESQUIEN.indd 44 17/09/2012 10:46:32

en portada46

reportaje


González; Tesorero: Ángel Vegas

Montaner; Vocales: Gregorio Gil de

Rozas, Henry P. Karsten; Roberto

Escuder; Alicia Meco del Olmo; Ra-

fael Moreno; Ramón Nadal; y Daniel

Hernández.

4. Luis Mª Sáez de Jáuregui.

5. Consolidación de los nuevos estudios universita-

rios de Master que dan acceso a la profesión. Au-

mentar la actividad y eficiencia de la bolsa de trabajo

y difundir su efectividad. Fomentar los seminarios de

interés gratuitos para los colegiados, como la nor-

mativa de no discriminación de género, Solvencia II

o Reaseguro.

6. Aumento de la oferta de formación continúa,

sobre todo la referente a Solvencia II. Desarrollar

nuevos campos de actuación para la profesión ac-

tuarial, como el programa ERM y CERA. Fomentar el

proyecto de formación en Sudamérica.

INVERCOwww.inverco.espríncipe de Vergara, 43 – 2º 28001-Madrid

1. 1981

2. Aproximadamente 6.000

3. Presidenta de la Agrupación

de Planes y Fondos de Pensiones:

Rocío Eguiraun; Director general:

Ángel Martínez-Aldama; Secretario general: Anto-

nio Malpica; Vicesecretario general; José Manuel

Pomarón.

4. Presidente: Mariano Rabadán

5. Propuestas para el desarrollo de los Planes y Fon-

dos de Pensiones. Anteproyecto de Ley de Supervi-

sión de Seguros Privados: modificaciones de la Ley

de Planes y Fondos de Pensiones.

6. Informe sobre previsión social complementaria.

Desarrollo normativo de la Ley de reforma de las

pensiones públicas.

LLOYD’S IBERIAhttp://www.lloyds.com/Lloyds/offices/europe/espana-en-espanoljosé ortega y Gasset 7, 1º 28006-Madrid

3. Consejero delegado–presidente: Juan Arsuaga;

Directora del Área Legal: Beatriz

Ramírez.

4. Juan Arsuaga.

5. Formación. Desarrollo de la red

comercial (Agencias de Suscrip-

ción). Asuntos legales, regulatorios

y de compliance.

6. Apoyar a las grandes multinacionales en la co-

locación de sus programas de riesgos internacio-

nales gracias a la red internacional de licencias de

LLOYD’S. Continuar la colaboración al más alto nivel

con las autoridades, instituciones y asociaciones

más representativas de la industria aseguradora

española y portuguesa de cara a la mejora del es-

cenario legal y regulatorio. Apoyo constante a las

Agencias de Suscripción y Coverholders de LLOYD’S

en la Península Ibérica.

OFESAUTOwww.ofesauto.esSagasta, 1828004-Madrid

1. 1953.

2. 83.

3. Presidente: José Vilá; Vicepresi-

dente: Cándido Hernández; Secre-

tario: Pedro Navarrón; Vicesecretario: Alejandro

Afonso; Vocales: Enrique Cladera, Antonio Escrivá,

Jorge Fernández Santín, Alejandro Izuzquiza, Jorge

Luque, Teresa Matiacci y Jorge de la Peña.

4. Presidente: José Vila.

5. Incremento de participación y actividad interna-

cional en el seno del Consejo de Oficinas Nacionales.

Reducción notable del volumen total de saldos con

asociadas (pagos realizados en nombre de asegu-

radoras españolas). Incorporación de sistemas de

alertas y nuevas herramientas de gestión proactivas.

6. Mejora y potenciación de la declaración de sinies-

tros “on line” para asociadas. Visualización del esta-

do de cualquier expediente ‘on line’. Intensificación de

las acciones de recobro con países extranjeros.

Pool Español de Riesgos Medioambientales, A.I.E.www.perm.esGarcía de paredes, 55. 28010-Madrid

1. 1994.

2. 8.

3. Director gerente: José Luis de

Heras; Director técnico: Miguel Án-

gel de la Calle.

4. Jaime de Argüelles.

5. Apoyo a las entidades socios en

la suscripción de seguros medio-

ambientales. Participación en el proceso normativo

de la responsabilidad medioambiental. Colaboración

en la elaboración del procedimiento de evaluación de

riesgos medioambientales.

TECNIFUEGO-AESPIwww.tecnifuego-aespi.orgSerrano, 43, 6 pl. oficina 18 28001-Madrid

1. 1992

2. 160 directos (500 indirectos).

3. Presidente: Rafael Sarasola; Vicepresidente:

Adrián Gómez; Tesorero: Raúl Insúa; Secretaria

General: Rocío García-Borreguero; Subsecretario:

Xavier Grau; Directora Comunicación: Rosa Pérez.

4. Rocío García-Borreguero.

5. Trabajo normativo y certificación AENOR (Comi-

tés CTN-23 y CTC 11, CTC 12). Aportaciones al

Código Técnico de la Edificación y al Reglamento

de instalaciones de protección contra incendios.

Formación y Promoción: jornadas técnicas, Día del

Fuego, participación en ferias internacionales, cur-

sos, revistas, redes profesionales, web, etc. Control

mercado, a través del Comité de Ética.

6. Vigilancia ética del mercado: cumplimiento nor-

mativo y legislativo para un crecimiento ordenado

de la economía. Incentivar la exportación, a través

del ICEX para apoyar a las pequeñas empresas

que decidan emprender esta aventura. Alentar la

innovación de productos y soluciones de protección.

Promover el trabajo en equipo de nuestros grupos

y Comités para la mejora normativa, tecnológica y

de mercado.

TIREAwww.tirea.esCtra. Las rozas-el escorial, km. 0,3. 28231-Las rozas

1. 1997.

2. 110.

3. Director general: Luis Fernández; Dtora. financie-

ra y de Recursos: Begoña Sánchez; Dtor. Desarrollo




4. primer ejecutivo



Luis Mª Sáez de

Jáuregui

Mariano Rabadán

JoséVila

Jaime de Argüelles

Juan Arsuaga


Nadie, nadiepuede pararnosNadie, nadiepuede pararnos

*Primeraaseguradoraenelramodeautosyunadelasprimeras también en la valoración de Satisfacción Global de Servicio

segúnelBarómetroAdecose2011.

Somos la primera entidad, según el Estudio de Calidad de Servicio, mejor valorada por los mediadores*

Negocio y Gestión de Servicios: Juan Fructos; Dtor. Tecnología

y Provisión de Servicios: Nobuya Osawa; Dtor. Desarrollo de

Servicios: Miguel Ángel Beltrán; Dtor. Soporte Operativo y Servi-

cios Generales: Ramón Olivares; Subdtra. Gestión de Servicios:

Asunción Blasco; Subdtra. Gestión de Servicios: Roza Cardona.

4. Consejero director general: Luis Fernández.

5. Expansión de los sistemas de gestión de relaciones y facturación electrónica de

proveedores, especialmente de talleres y centros sanitarios. Puesta en marcha

de los primeros ficheros sectoriales de detección del fraude. Avance en la optimi-

zación de los procesos de tramitación de siniestros del sector. Puesta en marcha

de sistemas de información analítica de daños corporales.

6. Los mismos. Avanzar en sistemas de pago a proveedores y asegurados de

prestaciones a través de medios de pago y teléfono móvil.

UNESPAwww.unespa.esNúñez de Balboa, 101 28006-Madrid

1. 1977.

2. 237.

3. Presidenta: Pilar González de Frutos; Secretaria general: Mirenchu del Valle;

Dtor. Área Seguros Generales: Manuel Mascaraque; Dtor. Área de Seguros

Personales: Luis Miguel Ávalos.

4. Pilar González de Frutos.

5. Seguimiento normativo del desarrollo de Solvencia II y su transposición a nor-

mativa española. Defensa de los intereses del sector. Facilitar la adaptación al

entorno de Solvencia II.

6. Defensa de los intereses del sector en todos los ámbitos y especialmente en la

aprobación definitiva del entorno de Solvencia II y su traslación a legislación nacio-

nal. Reformas de Ley de Contrato y de Baremo. Destacar la capacidad y experien-

cia del Seguro como colaborador del sector público en el Sistema de Bienestar.

organiZaciones de La Mediación

acca

1. 114 asociados

2. Presidente: Francisco Hoya; vicepresidente: Vicente Iris-

arri; secretaria: Victoria Agulló; tesorero: Albert de la Cruz;

vocales: Miquel Ángel Cortés, Hipólito Ruiz y Francisco Cayue-

las.

3. Junto con AGACOSE recibimos el Premio GEMA 2012 en la

categoría de Desarrollo Tecnológico por el SANOS. En otro sentido, a través de la

Fundación Cecot Formació, organizamos formación e-learning dirigida a los pro-

fesionales de las corredurías.

5. Continuar representando y defendido los intereses de las empresas del sector

frente la Administración y los agentes sociales y seguir participando en el Consell

Consultiu de l’Assegurança Privada de la Generalitat de Catalunya. Implantación y

consolidación del programa SANOS entre las corredurías de seguros.

1. año de constitución



4. primer ejecutivo



LuisFernández

PilarGonzález

de Frutos

PacoHoya


en portada48

reportaje


ACSA

1. 58 corredores/corredurías.

2. Presidente: Sebastián Corde-

ro; vicepresidente: Manuel Roca;

secretario: Francisco Morente;

tesorero: José Luis Vega; vocales:

Francisco José Rodríguez y José

Manuel Hervás.

3. Congreso de Córdoba, en febrero de 2012; asis-

tencia a la Asamblea FMBA, en Roma; presencia en

el Congreso de FNACAM (Sindicato Marroquí de Co-

rredores); salida de FECOR-IMAF; firma de acuerdo

con empresas colaboradoras en formación, protec-

ción de datos, prebal y multitarificador.

4. Puesta en marcha de una correduría mayorista;

realizar una campaña para captar nuevos asocia-

dos; y participar en la convocatoria del Foro de la

Mediación.

5. Celebración de la Asamblea General, en otoño;

constitución correduría mayorista; y asistir a la

asamblea FMBA en Florencia.

ACS-CV

1. 51 miembros (3 altas en 2012)

2. Presidente: Aurelio Gil; vicepresidente: Juan Car-

los Casanova; asesor de Presidencia, representan-

te en FECOR, responsable de relaciones institucio-

nales y coordinación de formación: Jorge Blázquez;

secretario, responsable de Informática y de análi-

sis de mercado y productos: Javier Elena; Vocalía

de jóvenes corredores: José Vicente Romero y

Salvador Ramos; Vocalía de Alicante: Juan Torres.

3. Durante el primer semestre se ha dedicado un

importante esfuerzo a la consolidación de los proto-

colos mercantiles, en vigor con más de 8 asegura-

doras, seguido de la gestión y preparación de cursos

de formación para los titulares de las corredurías

asociadas, sus empleados y auxiliares. Igualmente,

se ha puesto en marcha una Vocalía gestionada por

y para los jóvenes corredores que forman parte de

la asociación.

4. Mantenimiento de los protocolos y la formación y

analizar la repercusión que va a tener en el canal de

la Mediación la IMD II.

5. Apoyar y colaborar en el proyecto de FECOR so-

bre la potenciación de la figura del corredor y defini-

ción de las estrategias a llevar a cabo para un mayor

número de socios.

ADECOR

1. 12 miembros (una incorpora-

ción este año).

2. Presidente: Fernando Mado-

rrán; vicepresidente: Miguel Án-

gel Carrillo; secretario: José Car-

los Oca; tesorero: Miguel Ángel

Ortiz; secretaria general: Estíbaliz Ilarraza.

3. Difundir y promocionar la figura del corredor y

la correduría de seguros, así como su valor añadi-

do. Seguir con el Plan de Formación Continuo pa-

ra corredores, donde establecemos los cursos y

materias que más nos interesan a los asociados.

Se han establecido acuerdos de colaboración y

también de formación con diferentes asegura-

doras y hemos promocionado el asociacionismo.

4. Seguir con el Plan de Formación y desarro-

llar los contenidos más interesantes para todos

nuestros componentes; promocionar la figura del

corredor y sus valores en tiempos de crisis; inves-

tigar sobre la innovación en el sector; y aportar

ideas a algunas aseguradoras para su desarrollo

final.

5. Continuar con los planteamientos establecidos

desde principio de año, pero sobre todo cumplir

el Plan de Formación y tratar de promocionar el

asociacionismo, ya que nos parece una forma in-

teresante de afrontar los tiempos de crisis.

ADECOSE

1. 112 corredurías asociadas.

2. Presidente: Martín Navaz (CON-

FIDE); vicepresidente 1º: Lorenzo

Piñeyro (AON); vicepresidente 2º:

Juan Ramón Plá (CORPORACIÓN

DE MEDIADORES); secretario: Francisco Fernán-

dez Armela (MARSH); tesorero: Julio de Santos

(ALKORA); vocales: Joaquín Huerga (BVC ARTAI),

José Rial (CAMPOS Y RIAL), Juan Gayá (CENTRO

DE SEGUROS), Enrique Schoch (EOS RISQ), Elisa

Poch (EPG & SALINAS), Carmina Homs (FERRER

& OJEDA), Tomás Lahoz (GRUPO MUNTADAS),

Sebastián Mata (IBERSEGUROS), Javier Navarro

(MEDICORASSE) y Enrique Zárraga (WILLIS); di-

rector gerente: Borja López-Chicheri.

3. Seguimiento a nivel nacional de los proyectos

normativos en marcha, como la Ley de Super-

visión o la Ley de Contrato de Seguro, sobre los

que hemos presentado nuestros documentos

con observaciones a la DGSFP. Presentación de

un informe a la DGSFP, junto al Consejo General,

relativo a los problemas que conlleva para los co-

rredores la aplicación del análisis objetivo con la

finalidad de que se reconsidere la interpretación

que se hace de esta obligación. Máxima atención

a la Directiva de Mediación (IMD II) participando

activamente, en el marco del BIPAR. Reuniones

y contactos periódicos con europarlamentarios,

con la Comisión Europea, con la representación

permanente española en Bruselas, así como con

miembros de la Autoridad de Supervisión Euro-

pea (EIOPA), para hacer llegar nuestras posturas.

Introducción de importantes observaciones a la

Circular del Banco de España sobre transparen-

cia en los servicios bancarios. También hemos

presentado este año una serie de argumentacio-

nes a los europarlamentarios en apoyo a la nece-

sidad de desvincular la concesión de crédito hipo-

tecario a la suscripción de un seguro relacionado

con él, en el marco de la propuesta de Directiva

del Parlamento Europeo y del Consejo sobre los

contratos de crédito para bienes inmuebles de

uso residencial (Directiva hipotecaria). Ingreso en

la CEOE como miembro de pleno derecho. Acuer-

dos en el modelo de carta de condiciones para

nuestros socios con casi todas las aseguradoras

con las que habitualmente trabajamos, así como

una destacada adhesión por parte de las com-

pañías a la Guía de Buenas Prácticas en Sinies-

tros. Participación muy destacada en el Grupo

de trabajo del Proyecto EIAC. Éxito de asistencia

y de resultados en la presentación del Barómetro

ADECOSE, los Foros y la Cena anual. La profesio-

nalización interna de la Asociación, una vez obteni-

do este año el certificado ISO de calidad, así como

la reciente incorporación de una nueva persona

en la estructura.

4. Nuestra prioridad siempre viene marcada por

los aspectos normativos, por lo que la Directiva

de Mediación (IMD II) y las acciones que podamos

llevar a cabo ante las instituciones europeas,

coordinadas con BIPAR, resultarán de máxima

prioridad, al igual que su posterior transposición

a la normativa española. Seguiremos siendo muy

activos en otros proyectos normativos europeos,

como la Directiva hipotecaria, las modificaciones

Fernando Madorran

Sebastían Cordero

Martín Navaz

mediación1. Número de miembros.


3. Lo más destacado de 2012

4. principales actividades para 2013

5. objetivos hasta final de año



en portadareportaje

a la Ley de Contrato de Seguro, la Ley de Super-

visión, la aplicación del análisis objetivo, etc. Una

mayor implicación en las actividades e iniciativas

de la CEOE, la adhesión de más compañías a

nuestra Guía de Buenas Prácticas en Siniestros,

avances en el proyecto EIAC, presentación del

nuevo Barómetro en febrero o los Foros y la Ce-

na Anual serán algunas de nuestras actividades

primordiales.

5. Seguimiento pormenorizado de la IMD II, para

lo cual tendremos que realizar varios desplaza-

mientos a Bruselas y a Alemania, en coordinación

con el BIPAR, así como contactos frecuentes con

los representantes españoles de las instituciones

comunitarias y la propia DGSFP. Seguir partici-

pando activamente con la DGSFP en la presen-

tación de observaciones a las modificaciones de

la Ley de Supervisión y sobre todo de la Ley de

Contrato de Seguro. Consolidación de nuestra

presencia en la CEOE, con especial incidencia en

la Comisión de la Unión Europea de la Confede-

ración, en la que vamos a participar en las Sub-

comisiones creadas. Realizar con éxito el Foro

ADECOSE de octubre, en el que abordaremos en

profundidad la IMD II y las renovaciones. Cumpli-

mentación por los socios del Barómetro ADECO-

SE de servicio de la calidad de las compañías en

octubre. Poner en marcha una nueva web, que

refleje mejor el trabajo que estamos realizando,

en el contexto del 35 aniversario que cumplire-

mos a finales de este año.

AEMES

1. Alrededor de 700.

2. Presidente: Gonzalo Pérez (ÁVI-

LA ASESORES); vicepresidente:

Fernando Prado (CORREDORES

DE SEGUROS PRADO); tesorero:

Juan José Ruiz (MGM); secretario: Alfonso La-

so (AGENCIA CENTRAL DE SEGUROS ENTIDAD

DEL GRUPO PELAYO); vocales: Carmina Homs

(FERRER & OJEDA); José Luis Nieto (AGENCIA

NIETO E HIJOS); José Ángel Carnicero (CENTRO

DE SEGUROS); Javier HERES (MARSH); y Pedro

José Molina (AON).

3. Hemos firmado, con las centrales sindicales,

el Convenio Colectivo de Trabajo del Sector de

Mediación de Seguros con importantes cambios,

como la desvinculación del incremento salarial

respecto al IPC. También hemos desarrollado

los Planes de Formación Continua para el sector,

con cargo a la importante subvención que se ha

adjudicado a nuestra asociación, por lo que es to-

talmente gratuita. Asimismo, estamos desarro-

llando y promocionando la Formación Bonificada.

Debido a la firma del nuevo Convenio Colectivo y

a la actual Reforma Laboral, se han resuelto mu-

chas consultas de nuestros asociados al respec-

to sobre temas laborales.

4. Estamos preparando la nueva negociación,

con las centrales sindicales, del Convenio Co-

lectivo de Trabajo del Sector de Mediación de

Seguros, como única patronal representante de

las empresas de dicho sector. Estamos elaboran-

do los Nuevos Planes de Formación Continua y

también estamos desarrollando, impulsando y

promocionando aún más la Formación Bonifica-

da, debido a los grandes recortes en Formación

actuales. Estamos mejorando un plan de expan-

sión y crecimiento de la asociación.

5. Preparación del próximo Convenio Colectivo

de Trabajo, con acuerdos que nos permitan dis-

poner de un convenio estable, que ayude a nues-

tro sector a adaptarse a la realidad económica

de cada momento. Incremento de la presencia y

difusión mediática e institucional de la asociación,

con una perspectiva empresarial más general y

no sólo del sector. Ampliar nuestra oferta forma-

tiva, tanto subvencionada como bonificada, incre-

mentando los planes formativos adaptados a las

necesidades del sector. Desarrollar los acuerdos

de colaboración suscritos con los Colegios de

Mediadores con el fin de fomentar su colabora-

ción con la asociación e incrementar el número

de asociados.

AGACOSE

1. 94 miembros (8 más que en

2011).

2. Presidente: Enrique Magda-

lena; resto de miembros de la

Junta Directiva: Domnino Ro-

dríguez Moirón, David Lareo

Montoto, Pablo Lariño Noya, Carlos Abella García,

Jose Antonio Rodríguez Alvarez; personal auxi-

liar: Ana Cela, secretaria técnica; Ignacio Pérez

Amoedo, asesor jurídico.

3. Celebración del IV Congreso de Corredores y

Corredurías de Seguros, “Hay Futuro”, que contó

con ponencias de Carlos Biurrun y Carlos Lluch,

así como con la presentación de “SANOS. Siste-

ma de Análisis Objetivo, Fundamentación Jurídi-

ca”, por parte de Ignacio Pérez. Celebración de la

jornada “Herramientas de Futuro para el Corre-

dor de Seguros”, en la que se presentaron tres

herramientas tecnológicas para el desarrollo

empresarial de las Corredurías de Seguros con

la mejora de los procesos tecnológicos.

4. Difusión del sistema SANOS entre todas las

corredurías de España; análisis y posicionamien-

to de la reforma de la Ley de Contrato de Seguro;

análisis y posicionamiento de la nueva Directiva

de Mediación.

AIPS

1. 512 miembros

2. Presidente: R. Víctor Surribas;

secretario: Miguel Luis Torrents;

tesorero: Francisco Sánchez; vi-

cepresidente 1º: Enrique Ávalo;

vicepresidente 2º: Juan Manuel

Tinoco; Vocales: Mercedes Lafar-

ga; Josep Llinàs; Josep Cullell; José Manuel Cuar-

tero; Antonio Galiano; Rafael Alarcón; Andrés

Terrón; y Javier Martínez.

3. Acercamiento con las restantes asociaciones

y representantes de la Mediación, especialmente

con el Consejo General, con quien colaboramos

en varios temas legislativos de actualidad. Parti-

cipación en la elaboración de enmiendas al Ante-

proyecto de Ley de Supervisión y de Contrato de

Seguro. Preparar una solución a la agrupación de

producción entre asociados para obtener mayor

rentabilidad y mejores condiciones de precio y

servicio para los clientes/consumidores

4. Celebración del tercer congreso cuatrienal y

asamblea de socios; seguir trabajando para unifi-

car criterios entre todos los representantes de la

Mediación en los principales temas, especialmen-

te en temas legislativos, en espera de ver cómo

nos puede afectar la próxima e inminente Unifica-

ción Bancaria y Fiscal Europea; recabar apoyos

para conseguir una próxima formación universita-

ria de los Profesionales de los Seguros-Seguridad.

GonzaloPérez

Enrique Magdalena

Víctor Surribas

1. Número de miembros.






en portada58

reportaje


5. Preparar el Congreso y la Asamblea de prin-

cipios de 2013, así como aportar alegaciones y

enmiendas a los procesos legales en marcha.

AMESGRAANDALUCÍA

1. El número de socios ha aumen-

tado un 5% respecto a 2011.

2. Presidente y tesorero: Alfonso

F.-Fígares; vocal de Formación:

José Guerrero Velázquez; vocal

de Agentes Exclusivos: Roberto

Martín; vocal de Expansión: Jesús Gonzalez de

Lara y Abril; vocal de Relaciones Interprovincia-

les: Francisco de Córdoba; vocal de Relaciones

con los Colegios y secretario: Manuel Fernán-

dez; vocal de Agentes Vinculados: Francisco

Javier López-Lendínez.

3. Lo más destacado en 2012 ha sido el cambio

en la DGSFP, donde se nos tiene en cuenta de

manera positiva.

4. Las principales actividades para 2013 se cen-

trarán en expansión, regulación y afianzamiento

de las carteras; para ello tendremos que poner

en valor la situación del sector en comparación

con la banca, que tanta ayuda necesita. Si a nues-

tra clientela actual y potencial no la convencemos

que somos más fiables que los bancos, nunca lo

podremos hacer. Ni nosotros ni las compañías

hemos necesitado ayuda estatal. Los productos

financieros están mejor guardados que nunca, si

están en nuestras manos.

APROCOSE

1. 10 miembros (uno más que en

2011).

2. Presidente: Maciste Argente;

vicepresidente: Mario Quilez; se-

cretario: Martín Julián Rojo; teso-

rero: Alejandro Fuster; vocales:

Alejando Mocholí, Juan José Gómez y Juan José

Márquez.

3. Fieles a nuestro compromiso, hemos seguido

desarrollando los objetivos en materia de for-

mación y desarrollo empresarial. En febrero, en

Forinvest de Feria Valencia, celebramos nuestro

segundo aniversario, así como la entrega de la

segunda edición de nuestros premios a la Exce-

lencia, en sus tres categorías. También hemos

celebrado en junio la quinta edición de nuestro

foro de debate “Quieres saber”, que permitió una

aproximación al contenido de IMD II, así como a la

necesidad de liderazgo. En el último trimestre del

año celebraremos nuestra sexta edición de este

mismo foro de debate.

4. Celebración tanto de nuestro tercer aniversa-

rio y entrega de la sexta edición de los Premios a

la Excelencia, como de dos foros de debate “Quie-

res Saber”. Una acción formativa mensual a lo

largo del curso escolar.

5. Ante los cambios legislativos que se avecinan,

realizaremos un amplio estudio de cuanto se re-

coge en IMD II con el doble objetivo de divulgar un

amplio conocimiento de la normativa entre nues-

tro colectivo, así como realizar cuantas aportacio-

nes consideremos deban ser tenidas en cuenta

por el legislador comunitario. Valoraremos y

manifestaremos nuestro criterio sobre la mo-

dificación de la LCS. Estaremos especialmente

vigilantes para que cuantos actores intervienen

en la distribución de seguros lo hagan con el más

absoluto respeto a la legalidad vigente, así como

al derecho de elección del consumidor.

APROMES

1. 134 (un 6,1% menos que en

2011, debido a concentraciones

de asociados).

2. Presidente: Javier García Ber-

nal; vicepresidente primero:

Juan Sagi-Vela; vicepresidente

segundo: Roberto Puente; secre-

tario: Fernando Morán; tesorero: Pedro Alfonsel;

Vocalía Relaciones con Aseguradoras: Esther

Sacristán; Vocalía Relaciones Institucionales:

José Luis Ortega; Vocalía Relaciones con Me-

diadores: Enrique García Mérida; Vocalía Rela-

ciones con Asociaciones e Internacional: Alfred

Escomel; Vocalía Ordenación de Mercado: Virgi-

nia García Arellano.

3. La participación con el Consejo General de Co-

legios de Mediadores en los diferentes proyectos

normativos de seguros que van a entrar en vigor y

que afectan a la Mediación Aseguradora. También

cabe destacar las reuniones desarrolladas en Ma-

drid y París con el Syndicat Français des Assureurs

Conseils, de cara a la transposición de la IMD II.

4. Las actividades básicas que se van a desarro-

llar son las tendentes al desarrollo formativo a

nivel de grupo, una mayor actividad de servicios

profesionales a favor de asociados, con cargo

a cuota y la continuidad en la expansión a nivel

corporativo mediante la incorporación de nuevos

socios.

5. Mantener un desarrollo sostenible de asocia-

dos, resaltando especialmente la entrada de so-

cios estratégicos que redunden en beneficio de

nuestro colectivo profesional.

ASOCCEX

1. 50 socios.

2. Presidente: Francisco Alcán-

tara (ALBROK MEDIACIÓN);

vicepresidente: Ismael Soto; se-

cretario: José Alés (METASA

2); tesorero: José Ángel Benito

(GEXBROK MEDIACIÓN); vocales: Guillermo

Villasán (VILLASAN-RUEDA); Pedro Javier Díez

(SERPLASE); Lorenzo Canal (CANAL BROKERS); y

Eduardo Bernardo, corredor de seguros.

3. Puesta en marcha de campaña publicitaria re-

gional para dar a conocer a la figura del corredor

de seguros.

4. Continuar con la representación institucional

de nuestra profesión, a través de nuestra fuerte

implicación en FECOR.

COJEBRO

1. 31 socios (1 más que en 2011)

2. Presidente: Jordi Puente; vi-

cepresidente: Luis Carlos Mena;

secretario: Antonio Muñoz; teso-

rero: José Silvarrey; vocal: Jordi

Ferrer i Gayà; gerente: Isidre

Martínez.

3. Consolidación de la nueva Gerencia; creación

de la nueva Cojebro I+D, que destinará sus es-

fuerzos a la implantación de herramientas que

aporten valor al asociado; multitarificador de Au-

tos; e inicio del proyecto de redes sociales.

4. Consolidar las herramientas implantadas este

2012; redes sociales; y formación.

5. Incrementar el número de socios; terminar los

proyectos iniciados que ayudarán a los socios a

trabajar de forma más eficaz, ganando también

Maciste Argente

Javier García Bernal

Jordi Puente






Francisco Alcántara

Alfonso F.-Fígares


en portada60

reportaje


en eficiencia; ayudar a los socios a salir de la me-

jor manera posible de la situación económica que

atravesamos.

CONSEJO GENERAL DE LOS COLEGIOSDE MEDIADORES DE SEGUROS

1. 9.186 (a 31-8-2012)

2. Presidente: José Mª Campaba-

dal Castelví; Vicepresidente: José

Luis Nieto; Tesorero: Javier Braga-

do Fernández; Vocal Agentes:

Antonio Fabregat Fabregat; Vo-

cal Corredores: Francisco Rodríguez Querol; Secre-

tario General-Gerente: Julio José Henche.

3. Celebración X Congreso Nacional de Agentes y

Corredores de Seguros; Plan de Formación por

competencias (CECAS); Centro Nacional del Seguro;

II Foro Ibérico de Seguros; Camino de la Integración;

y elecciones en Colegios de Mediadores de Seguros

( ultimo trimestre)

4. Proyectos legislativos: Directiva de Mediación de

Seguros. Actividades de defensa de los intereses

profesionales. Elecciones en el Consejo General.

Centro Nacional del Seguro.

5. Potenciar la presencia del Consejo General en las

actividades parlamentarias nacionales y de organis-

mos internacionales para la defensa activa de los

intereses del colectivo.

E2000

1. 551 corredores/corredurías a

nivel nacional (en 2012 se han in-

corporado 21).

2. Presidente: Mónica Pons; vice-

presidente: Jordi Herms; secreta-

rio: Pedro Piris; tesorero: José Án-

gel de la Sierra; vocales: Dámaso

Carrera, Ernesto Fernández, Javier Flor, Francisco

Mayo, Rosa Mir, Gustavo Molina, Cristina Llorens,

Joan Llull y Eduardo Pardo; gerente: Paloma Arenas.

3. En 2012 hemos apostado de forma decida por

impulsar el proceso de negocio de nuestros corre-

dores, potenciando el acceso a recursos profesiona-

les y empresariales en el contexto de un mercado di-

fícil y extremadamente competitivo en el que el papel

de los nuevos sistemas de distribución basados en

internet, las redes sociales y el comercio electrónico

serán determinantes en la continuidad del negocio

de Mediación.

4. Reconocimiento de nuestro liderazgo como re-

presentante sectorial, con la implicación que esto

conlleva, de participar de forma activa en la estra-

tegia de la Mediación; innovación, en esencia pura; y

consolidación de la marca de E2000 como un gran

referente en el sector y en el cliente final.

5. Finalizar el plan estratégico y continuar amplian-

do la oferta de servicios exclusivos para nuestros

corredores; área legal, formación, Dpto. Atención al

Cliente, SEPBLAC, acuerdos con entidades, produc-

tos propios, marketing a la distribución y promoción

de la figura del corredor, entre otros.

ESPABROK

1. Esta organización de corredurías

y franquicias, con implantación na-

cional, está compuesta por más de

100 oficinas, con más de 300 em-

pleados.

2. Presidente: Silvino Abella; vice-

presidente: Rafael Ponsoda; conse-

jero: José Antonio Velasco; consejero y secretario:

Vicente Santesteban.

3. Ampliación de la red comercial con la apertura

de oficinas-franquicias. Inclusión de nuevas corre-

durías en el proyecto. Mejora del sistema informá-

tico y de gestión. Nueva Intranet, con mejoras en la

accesibilidad, un nuevo diseño, nuevas secciones y

una zona de productos que permite la tarificación on

line. Reforzamiento del Departamento de Empresas

para dar soluciones ágiles a cotizaciones especiales.

Desarrollo de productos específicos para llegar a ni-

chos de mercado de una manera más profesional.

Nuestras convenciones y congresos, que siguen

siendo un lugar de trabajo y de encuentro de toda

la red. El Premio Espabrok, con la entrega del galar-

dón a la entidad que más ha colaborado con nuestro

proyecto.

4. Continuar con el desarrollo de affinities; durante

2012 hemos comenzado el desarrollo de produc-

tos para affinities y en 2013 seguiremos con la

línea de elaboración de seguros particulares para

colectivos para darles una solución profesional, per-

sonalizada y muy competitiva. Ampliar presencia en

determinadas zonas del país, apostando de nuevo

por profesionales del sector que quieran relanzar

su negocio, a los que les ofreceremos nuestro pro-

yecto. Incrementar la comunicación con el cliente

final para fidelizarle y para aumentar nuestro ratio

cliente/pólizas.

5. Continuar con las actividades que tenemos en

marcha y como novedad lanzaremos, en septiem-

bre, nuestro Programa de Affinities, un programa de

seguros particulares para colectivos, con grandes

novedades para el sector y para los clientes.

ESPANOR

1. 12 corredurías (respecto a

2011 hay una correduría menos,

pero con un matiz: COSMOBROK,

con sede en Cataluña, es la co-

rreduría resultante de la fusión

de tres corredurías, dos de ellas

de ESPANOR (SERVIPUBLIGES, BROKER JARA

y PEDRO SALINAS) y otras dos no (FRANCESC

CIRERA y JOSÉ Mº GINÉ).

2. Presidente: Ramón Vieites; consejero-delega-

do: Tomás Rivera; secretario: Jorge Pons; geren-

te: Guillermo Arenas; Comité Ejecutivo: Pedro Sa-

linas, Área de Desarrollo; Gonzalo Gironés, Área

de Productos; y Pablo Vizoso, Área Tecnológica.

3. Incorporación de dos nuevos socios, QUALITY

BROKERS y EUROCENTER; reestructuración del

órgano directivo, buscando una mayor operativi-

dad para avanzar en aquellas áreas fundamenta-

les de gestión que permitan al Grupo continuar

con su política de expansión y servicios; celebra-

ción de la II Convención Anual bajo el lema “Cen-

trados en el Cliente”, que define perfectamente el

espíritu que caracteriza a nuestras corredurías y

constituye uno de los pilares de nuestra estrate-

gia empresarial; integración en FECOR.

4. Celebración de nuestra III Convención Anual;

seguir avanzando en la incorporación de nuevos

socios consiguiendo mayor representación terri-

torial; programa de preparación y seguimiento

que nos permita anticiparnos y adaptarnos a la

nueva Directiva de Mediación IMD II.

5. Control y seguimiento de los protocolos de

colaboración que mantenemos con distintas

aseguradoras, con el objetivo de cumplir los com-

promisos adquiridos; así como sentar las bases

de negociación de los protocolos de 2013 intro-

duciendo nuevos criterios de colaboración con

las compañías, adicionales a los ya existentes.

Mónica Pons

Silvino Abella

Ramón Vieites






José Mª Campabadal



en portadareportaje

FECOR

1. 13 asociaciones y agrupaciones de corredo-

res (total: 325 corredores y co-

rredurías).

2. Presidente: David Sanza;

vicepresidente 1º: Francisco

Alcántara; vicepresidente 2º

y Secretario General: Antonio

Muñoz-Olaya; tesorero: Jorge Blázquez; director-

gerente: Jorge Campos Moral.

3. Grupos de Trabajo en la DGSFP sobre: Direc-

tiva IMD II, Ley de Contrato de Seguro y Análisis

Objetivo. Grupo de Trabajo sobre Conectividad

sobre la estandarización de los sistemas de co-

municación EIAC. Entrada de 3 nuevas Agrupa-

ciones. Creación y puesta en marcha de dos nue-

vos servicios para los miembros: Servicio Pericial

Gratuito y DAC Fecor. Entrada en la Federación

Mediterránea de Corredores-FMBA. Elaboración

del modelo de Contrato de Auxiliar-Asesor FECOR

con Vº Bº de la DGSFP. Diferentes Cursos de

Formación (Grupos A, B y C) para nuestras corre-

durías. Elaboración y distribución a los asociados

de los Informes sobre Inspecciones a las Corre-

durías, Informe sobre los riesgos de la subida

de tipos de interés e Informe sobre la figura del

Auxiliar-Asesor.

4. Para 2012 y 2013 tenemos el mismo Plan

Estratégico, centrado en los siguientes puntos:

Proyecto “prepara2”, para preparar a todos los

corredores y corredurías en las medidas y nove-

dades marcadas por la IMD II; campaña de Pu-

blicidad sobre la figura del Corredor en prensa,

radio y TV a nivel nacional; proyecto de “Seguros-

Banca”, la puesta en marcha de un importante

proyecto de distribución de productos financie-

ros, tanto de activo como de pasivo a través de

los 720 puntos de venta de FECOR de manera

que las corredurías puedan vincular más a sus

clientes teniendo liberado el asesoramiento so-

bre seguros vinculados a dichas operaciones y

clientes.

GRUPO MAYO

1. 30 socios (5 más que en 2011)

2. Presidente: Tomás Fernández; CEO-direc-

tor general: Jaime A. Carvajal; director de

Operaciones y director técnico: Domingo

Lavesa; director financiero: Vi-

cente López; directora de Orga-

nización y Tecnología: Cristina

Martínez.

3. Apertura de 5 nuevas ofici-

nas, en Valencia, Alicante, Al-

mería Marbella y Granada; implantación de 3

multitarificadores, integración completa de la

herramienta tecnológica con las compañías,

CRM y comunicaciones SMS e-mailing; plan

Tecnológico con nueva Plataforma web 2.0 y

oficina virtual para clientes; establecimiento

del Plan Comercial completo con defensa de

precartera, Plan de Fidelización y desarrollo de

productos nichos de mercado; renovación de

la Norma de Calidad Iso9001-2008; participa-

ción en el Foro de Alta Mediación Aseguradora,

como socio de UNICA!

4. Descentralización y consolidación del Mapa

de Procesos en subcentrales en Levante, An-

dalucía Oriental y Occidental; apertura de ofici-

nas en Málaga y Cádiz; desarrollo del Plan Es-

tratégico 2013-2015; objetivos hasta final de

año; participación en el FAMA; cierre de acuer-

dos con las nuevas integraciones de 2012; cie-

rre de negociaciones con Partners para 2013;

correcciones de las posibles desviaciones y

preparación del Plan Comercial 2013.

INTERCOR

1. 13 miembros (3 más que en

2011).

2. Presidente: Miguel Antonio

Álvarez; vicepresidente: Emilio

Trascasa; tesorero: Juan I.

Vicente; secretario: Javier Me-

dina; Nuevas Tecnologías: Francisco Santos;

Web y Redes Sociales: Jaime Trascasa; Co-

municación y Prensa: Jesús Serrano Vicario.

3. Afianzar los acuerdos de colaboración con

compañías y creación de productos específicos

para comercializar en la asociación. Incorpora-

ción de tres nuevos socios para dar cobertura

a nuestro ámbito de actuación.

4. Mantenimiento y prospección de cursos

de formación para empleados/as de los

asociados. Estudio y evolución de los merca-

dos, para analizar las nuevas necesidades

de los consumidores. Análisis de la posible

incorporación de nuevos asociados, en fun-

ción de su ubicación, prestigio comercial y

volumen, con el objetivo de cubrir comple-

tamente nuestro principal ámbito de actua-

ción, Castilla y León.

5. Seguimiento y cumplimiento estricto de los

acuerdos co las compañías. Reuniones de tra-

bajo para establecer las previsiones de cifras

de negocio y/o mantenimiento de colaboracio-

nes necesarias.

RED MEDIARIA

1. 17 corredurías (4 son nuevas

incorporaciones).

2. Presidente: Carlos Carrasco;

vicepresidente: Alfonso Pérez;

secretaria: Ana Alonso; tesore-

ro: Miguel Ángel Rodrigo; voca-

les: Jesús Tejedor y Ángel Sánchez Alija; nuevo

coordinador: Manuel Mariñas.

3. Expansión a Extremadura, con 4 corredu-

rías ubicadas en toda la región. Puesta en

funcionamiento del gestor de cotizaciones

y proyectos. Apuesta fuerte por una nueva

herramienta tecnológica de CRM e implica-

ción y formación, en esta filosofía de trabajo,

de todas las personas que trabajan en las

corredurías de la asociación. Acuerdos de

colaboración con gabinetes muy especiali-

zados en tramitación de siniestros y puesta

en marcha del nuevo servicio de lunas RED

MEDIARIA.

4. Finalizar la elaboración de un guión de pre-

sentación de un dossier individualizado de cada

empresa conjuntamente con el general de la

asociación como grupo empresarial. Ampliar

la negociación de nuevos productos con com-

pañías a medio plazo (3 años) para nichos

concretos de mercado con una especialización

máxima. Establecer nuevos modos de colabo-

ración, entre los miembros de la asociación,

para sacar el máximo partido a las sinergias

propias.

5. Obviamente, cumplir con los objetivos mar-

cados y comprometidos para este año, pese

al empeoramiento de la situación y el contexto

socioeconómico general. 0

Jaime Carvajal

Carlos Carrasco

Miguel A. Álvarez

David Sanza

1. Número de miembros.






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