que es el roi de la capacitacion
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ES una guia de cosots para saber calcular los costos de antes y despues de una capacitacionTRANSCRIPT
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EL ROI EN LA CAPACITACION
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¿Qué es el ROI?• El índice de desempeño organizacional que permite• saber cual es la relación que existe entre la ganancia• neta obtenida y la inversión realizada.• La cantidad expresada como un porcentaje,• devengada sobre el capital total de una empresa o de• su inversión en algún proyecto determinado.• Un instrumento que las organizaciones utilizan para• hacer sus pronósticos financieros y para proyectar el• valor de sus inversiones en el futuro.• La razón financiera que permite a las empresas• disminuir la incertidumbre, e incrementar la seguridad,• en la toma de decisiones en materia de sus proyectos• de inversión
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¿Para qué sirve el ROI?
• Mejorar los resultados financieros de las• organizaciones, de sus productos, servicios,• procesos y operaciones• Reducir costos innecesarios de los procesos• de formación• Contribuir para incrementar las utilidades de la• empresa• Asegurar la certidumbre en la toma de• decisiones
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Análisis del ROI• El ROI es la relación del rendimiento sobre la inversión o sea la relación
entre la rentabilidad que representa la inversión sobre las acciones de capacitación en su conjunto o sobre una sola acción de capacitación dada
• Tipos de ROI:
• Previo: En donde se pronostican los resultados que se desean obtener de dichas acciones para tomar la mejor decisión de inversión.
• Posterior: verifica si se lograron los beneficios de la capacitación pronosticados, en relación a lo ejecutado y con los recursos obtenidos.
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• Enfoque preventivo
• ROI= A - B• C
• Donde
• A = Costo actual del problema.• B = Rendimiento esperado.• C = Costo de capacitar. Planeación
• ROI = +1
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• Enfoque correctivo Donde:
• ROI = A – B• C
• A = Costo del problema antes de• capacitar.• B = Costo del problema después de• capacitar• C = Costo de capacitar
• ROI = +1
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•¿Cómo hacerlo?
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Análisis de costos
• El análisis de los costos de un programa de capacitación.
• Participantes• Instructor.• Materiales de capacitación.• Instalaciones.• Procesos y administración
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• Costo: Diagnóstico de Necesidades de Capacitación
• 1. Salarios más beneficios del personal de Recursos Humanos.• 2. Salarios más beneficios de los participantes en el D. N. C.• 3. Tarifas más gastos de consultoría.• 4. Viajes y viáticos.• 5. Insumos de oficina.• 6. Gastos de impresión.• 7. Envíos y/o correspondencia.• 8. Gastos relacionados con los equipos• 9. Asignación para gastos generales.• 10. Otros gastos
• Total costo D. N. C.
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• Costos: de diseño / desarrollo de la capacitación
• 1. Salarios más beneficios del personal de Recursos Humanos.• 2. Viajes y viáticos.• 3. Honorarios y gastos de consultoría.• 4. Insumo de oficina.• 5. Materiales para el programa.• 6. Materiales para los participantes.• 7. Manuales.• 8. Instrumentos y ejercicios.• 9. Materiales de lectura previa.• 10. Medios.• 11. Videos.• 12. Diapositivas.• 13. Películas.• 14. Audio.• 15. CD / ROM.• 16. Rotafolio.• 17. Gráficos.• 18. Copyright / regalías.• 19. Envío y entrega.• 20. Servicios externos.• 21. Gastos relacionados con equipos.• 22. Asignación para gastos generales.• 23. Gastos varios
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• Costos de la realización de cursos
• 1. Facilitadores internos.• 2. Salarios más beneficios.• 3. Viajes y viáticos.• 4. Honorarios del facilitador externo.• 5. Viajes y viáticos del facilitador externo.• 6. Salarios y beneficios del personal de apoyo de Recursos Humanos.• 7. Salarios y beneficios de los participantes.• 8. Viajes y viáticos de los participantes.• 9. Gastos de inscripción.• 10. Comidas y refrigerios• 11. Gastos relacionados con las instalaciones.• 12. Equipos (mantenimiento).• 13. Costos de red para el aprendizaje a distancia.• 14. Software.• 15. Data show.• 16. Televisión satelital.• 17. Sistema para respuestas de la audiencia.• 18. Equipos para las prácticas.• 19. Envíos y correspondencia.• 20. Materiales e insumos.• 21. Asignación para gastos generales.• 22. Gastos varios
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• Costos de la evaluación
1. Salarios más beneficios del personal de Recursos Humanos.• 2. Viajes y viáticos.• 3. Salarios y beneficios de los participantes.• 4. Honorarios y gastos de consultoría..• 5. Gastos de impresión.• 6. Servicios externos.• 7. Insumos / gastos de oficina.• 8. Gastos relacionados con los equipos.• 9. Asignación para gastos generales.• 10. Otros gastos.
• Total de evaluación Total de gastos programa
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• COMO ASEGURAR LA RENTABILIDAD
Seguimiento profesional
• I. Coaching• II. Reuniones de seguimiento.• III. Entrevistas con participantes• IV. Entrevistas con clientes o usuarios• V. Entrevistas y/o cuestionarios con jefes inmediatos• VI. Solución a problemas específicos• VII. Realización de otros seminarios relacionados con
el tema