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¿Qué se necesita para ganar?

2014

COMERCIO ENBENEFICIO DE TODOS




3¿Qué se necesita para ganar?

preMiOs De La reD De OrganiZaciOnes De prOMOciÓn DeL cOMerciO

La sexta edición de los premios de la red de Organizaciones de promoción del comercio (Opc) tuvo lugar en el marco del congreso Mundial de la red de Opc, celebrado en Dubái, emiratos Árabes unidos, del 3 al 5 de noviembre de 2014. Más de 400 participantes provenientes de 68 países abordaron el tema “De la promoción comercial a la internacionalización - el papel de las Organizaciones de promoción del comercio (Opc) en la evolución de la economía mundial”. Los partici-pantes se centraron en la creciente importancia de las Opc en el crecimiento económico y en el apoyo a la competitividad de las pequeñas y medianas empresas (pymes) en una economía mundial en pleno cambio.

Los premios de la red de Opc están abiertos a todas las Opc nacionales y reconocen la excelencia en los servicios de apoyo al comercio. Los premios se otorgan a Opc que hayan demostrado la excelencia en la puesta en marcha de iniciativas de desarrollo de las exportaciones que sean innovadoras y efectivas y que respondan a las necesidades de las pymes y que les permitan convertirse en unos actores internacionales sostenibles y competitivos.

Dubai exports, la agencia de promoción de las exportaciones del Departamento de Desarrollo económico de Dubái, fue el anfitrión del congreso y los premios mundiales del 2014, bajo el patrocinio del príncipe heredero de Dubái, su alteza el Jeque Hamdan bin Mohammed bin rashid al Maktoum, quien es, además, Presidente del Consejo Ejecutivo de Dubái. este ha sido el primer congreso Mundial de la red de Opc celebrado en Oriente Medio.

Las cuatro categorías de los premios, establecidas por el panel de Adjudicación del 2014, fueron las siguientes:

• Mejor OPC de un pequeño Estado insular en desarrollo

• Mejor OPC de un país menos adelantado

• Mejor OPC de un país en desarrollo

• Mención especial

ganaDOras DeL 2014

• Mauricio: Mejor OPC de un pequeño Estado insular en desarrollo (enterprise Mauritius)

• Zambia: Mejor OPC de un país menos adelantado (agencia de Desarrollo de Zambia)

• Colombia: Mejor OPC de un país en desarrollo (procolombia)

Mención especial:

En la categoría de los países desarrollados, los jueces acordaron otorgar sendos premios de mención especial a dos OPC por sus esfuerzos en la promoción del empleo juvenil y el desarrollo de habilidades a través de la colocación de jóvenes trabajadores en empresas con vocación internacional.

• Lituania – enterprise Lithuania

• España – iceX españa exportación e inversiones

4 Congreso y Premios de la Red Mundial de OPC 2014

el proceso de presentación de candidaturas y la estructura de los premios facilitan la labor del Panel de Adjudicación en la identificación y el reconocimiento de buenas prácticas, lo que a su vez contribuye a la mejora constante que llevan a cabo las Opc para elevar el nivel de las prácticas habituales.

el proceso de presentación de candidaturas está estruc-turado de manera que permite identificar la excelencia del impacto obtenido por las Opc, así como las buenas prácticas innovadoras que emplean para alcanzar unos resultados positivos. el reconocimiento público de estas es una forma de definir, apoyar y compartir los estándares más altos y de facilitar que todas las OPC puedan beneficiarse de ellos.

Las candidatas a los premios de la red de Opc del 2014 presentaron sus mejores iniciativas para el desarrollo de las exportaciones. El Panel de Adjudicación reconoció los grandes esfuerzos nacionales de tres Opc, y otras dos recibieron una Mención especial por su implicación en la formación de los líderes del mañana en materia de exportación. cada candidata tuvo que demostrar un enfoque único de las actividades comunes a todas las Opc que deben realizar para seleccionar, conceptualizar, desarrollar y medir el impacto de sus iniciativas. Las ganadoras fueron

seleccionadas por la innovación y minuciosidad de su enfoque, así como por el impacto que tuvieron sus prácticas y que fueron capaces de demostrar.

Todas las candidatas describieron el gran trabajo realizado para comprender y minimizar los problemas a los que se enfrentan las pequeñas y medianas empresas (pymes) en su recorrido hasta convertirse en exportadores competitivos.

Las Opc tienen el reto permanente de medir su impacto. sin embargo, la medición de las iniciativas de desarrollo de las exportaciones puede ser un trabajo de gran dificultad debido a los constantes cambios intangibles resultantes de los programas, por lo que muchas candidatas presentaron enfoques muy minuciosos para solventar este problema. en sí misma, la presentación de candidaturas ha fomentado la revisión de los métodos de seguimiento y control de resultados por parte de las Opc. De esta forma, muchas candidatas han adoptado un enfoque más estructurado en el registro y el análisis de sus resultados para sacar conclusiones y mejorar su oferta de servicios.

DeFinir Y cOMpartir LOs estÁnDares MÁs aLtOs

Los premios de la red de Opc están abiertos a todas las instituciones de apoyo al comercio reconocidas oficialmente como organizaciones nacionales para la promoción del comercio. El Panel de Adjudicación, formado por profesionales de las Opc, y entre estos, varios representantes de las Opc premiadas en ediciones pasadas, examina las candidaturas.

estos prestigiosos premios bienales están reconocidos por las Opc de todo el mundo, así como por la comunidad empresarial, los gobiernos y las agencias internacionales.

Las ganadoras de las ediciones anteriores y las candidatas están de acuerdo en que el proceso de presentación de candidaturas constituye una tarea minuciosa y larga, pero están de acuerdo en que los beneficios de ganar uno de los Premios, así como la presentación en sí, van más allá de sus expectativas.

Entre los beneficios que aporta participar en los Premios de la Red de OPC se pueden destacar los siguientes:

• La información relacionada con la participación de las Opc puede utilizarse en actividades de relaciones públicas nacionales, con el fin de demostrar su efectividad a los formuladores de políticas y mejorar su influencia entre las partes interesadas.

• el reconocimiento por parte de otras Opc.

• Las ganadoras tienen la posibilidad de usar el logotipo de ganador de los premios de la red de Opc en todas sus comunicaciones institucionales.

• Las ganadoras aparecen en un lugar destacado del sitio web de la red de Opc (www.tponetwork.net) y en las actividades de promoción.

• El aprendizaje y la mejora gracias al intercambio de conocimientos entre los miembros y los intercambios entre Opc.

¿pOr Qué LOs preMiOs?


Quiero felicitar a todas las candidatas a los premios de la red de Opc 2014. en esta edición, los premios recompensa-ron la excelencia en las iniciativas de desarrollo de las ex-portaciones centradas en el apoyo en la internacionalización de las pymes. No fue fácil para el Panel de Adjudicación elegir entre tantas iniciativas creativas.

Los premios de la red de Opc recompensan a aquellas Opc innovadoras y progresistas que saben dónde están las oportunidades de exportación y cómo perfeccionar sus estrategias de acceso a los mercados. ahora bien, es indispensable que las Opc y sus clientes cuenten con la debida información sobre los mercados y las redes adecuadas. además, para tener éxito deben saber moverse por todo el entorno regulador y de una manera favorable para las empresas.

estos premios recompensan a Opc notables que ayudan a que las pymes crezcan de forma sostenible e inclusiva. Las Opc y sus asociados, entre los que se encuentra el itc, son capaces de conseguir un gran impacto por medio de modestas inversiones. el aprovechamiento de las redes internacionales de producción puede revolucionar las perspectivas de las pymes y sus trabajadores. Al apoyarlas en la creación de estas conexiones, las Opc ayudan en la creación de puestos de trabajo y oportunidades que favorecen el crecimiento y el desarrollo, con lo que benefician a sus países y sus socios comerciales.

Nuestras OPC ganadoras son realmente ‘las mejores de su clase’. aportan un gran valor a sus clientes y, al compartir sus mejores prácticas, ayudan a sus pares a progresar, con lo que se consigue mejorar la asistencia técnica al comercio en todo el mundo.

cuanto más fuertes sean los vínculos entre el comercio y la inversión, más esencial será el papel de las Opc, ya que ambos aspectos están fuertemente relacionados. un estudio realizado por el itc muestra que desde el año 2000 más del 60% de los organismos de promoción del comercio se han fusionado con agencias de promoción de la inversión. todo indica que esta tendencia va a continuar, por lo que el itc trabajará conjuntamente con la red de OPC para efectuar un seguimiento de esta evolución y ayudará en todo lo posible para que puedan ajustar su prestación de servicios en consecuencia.

La innovación y la implicación en la consecución de un impacto sostenible han sido los elementos a partir de los cuales el Panel de Adjudicación ha determinado las ganadoras de esta edición de los premios de Opc. Me gustaría una vez más dar mi enhorabuena a las ganadoras, así como a todas las Opc candidatas. al mostrar a los demás cómo puede marcarse la diferencia, se refuerza el conjunto de la Red de OPC.

¿Qué se necesita para ganar? recoge ejemplos de la sexta edición de los premios de la red de Opc, que se entregaron por primera vez en 2004. Más que una demostración de aprecio de los pares, los premios son la confirmación de los resultados propios en la ejecución de iniciativas de desarrollo de las exportaciones con un impacto y unos resultados concretos.

¡enhorabuena una vez más a las ganadoras de 2014! Les deseo todo lo mejor en los dos próximos años que faltan para el congreso y premios Mundiales de la red de Opc 2016 que acogerá Maroc export en Marruecos.

¡enHOraBuena!

Arancha González Directora Ejecutiva del ITC


Existían programas académicos para las pymes, pero nadie ofrecía un respaldo práctico real. Go-Export marca la diferencia porque facilita una transferencia práctica de conocimientos dentro de la cadena de valor de la exportación. Devendranath Chamroo Director general, enterprise Mauritius (hasta diciembre 2014)

Enterprise Mauritius, ganadora en tres ediciones anteriores, fue premiada por su programa Go-Export, con el que consigue que las pymes puedan empezar a exportar sus productos o servicios. Enterprise Mauritius identificó las debilidades de las pymes que no eran capaces de conseguir mercados para la exportación y diseñó una iniciativa para ayudarles en la expansión de sus negocios.

aBOrDar Las DeBiLiDaDes reLaciOnaDas cOn eL cOMerciO

Las pymes constituyen un motor esencial de la economía de Mauricio, ya que sus beneficios suponen el 39% del producto interior bruto y emplean al 54% de la población activa. el gobierno presentó varias medidas de apoyo al sector, pero un estudio posterior indicó que el porcentaje de éxito de las pymes en el incremento de las órdenes de exportación y su cumplimiento era muy bajo.

antes de la puesta en marcha de go-export en 2013, enterprise Mauritius (eM) se embarcó en un ambicioso programa de investigación estructurado con el fin de identificar las debilidades comerciales de las pymes de varios sectores. esta investigación preparatoria determinó cuáles eran las necesidades de las pymes de Mauricio.

Los principales puntos débiles eran el bajo nivel de preparación de los empresarios, que hacía que no pudieran gestionar con éxito la complejidad del mercado

internacional; la falta de una estructura adecuada en las empresas para hacer frente a las peticiones de los compradores internacionales; y la falta de adaptabilidad de los productos a los mercados.

La investigación incluyó también una revisión exhaustiva de los servicios de apoyo que las agencias públicas y privadas, tanto nacionales como internacionales, ofrecen a las pymes. según el comité a cargo de este estudio, el punto fuerte de los servicios de apoyo disponibles era el aprendizaje académico y el punto débil era formación práctica, tan necesaria para reforzar la competitividad de las pymes exportadoras.

DesarrOLLO DeL prOgraMa

go-export fue desarrollado a partir de la información proporcionada por el comité a cargo del estudio. enterprise Mauritius (EM) también extrajo información de primera mano de los resultados obtenidos por las pymes participantes en las campañas de promoción en el extranjero realizadas, con el fin de evaluar las necesidades específicas e inmediatas de las pymes. Toda esta información fue recabada por oficiales de desarrollo empresarial, compradores extranjeros, oficiales de enlace en el extranjero y facilitadores en varios países africanos, así como exportadores locales experimentados y participantes de las reuniones posteriores a los eventos.

Los hallazgos fueros compartidos y analizados en grupos de debate con pymes y expertos en negocios con el fin de encontrar la mejor manera de abordar las debilidades encontradas y la brecha de conocimiento de las empresas que ya estaban preparadas para la exportación.

go-export fue diseñado para proporcionar un programa práctico de transferencia de conocimientos con simulaciones de actividades en tiempo real. Las pymes pueden poner en práctica los conocimientos adquiridos con el apoyo de consejeros y tutores, que son personas de gran prestigio en el mundo industrial de Mauricio, lo que supone un recurso incalculable para las pymes.

EntErprisE MAuritius

GAnADorA

MeJOr Opc De un peQueÑO estaDO insuLar en DesarrOLLO


go-export ofrece una plataforma de formación interactiva que combina talleres presenciales, reuniones de grupos, ejercicios de intercambio de roles, pruebas de solicitudes, visitas a fábricas y sesiones individuales con los consejeros y tutores. Los objetivos del programa son los siguientes:

• proporcionar a 20 pymes al año las competencias necesarias para exportar de una forma sostenible.

• cambiar la forma de gestión de las pymes para que estas puedan satisfacer mejor las demandas de los mercados de exportación.

• ampliar la base de exportación de Mauricio al cumplir los estándares internacionales sobre calidad, precio, embalaje y diversidad de los productos.

• ampliar la cuota de mercado de Mauricio en África.

• aumentar el número de exportadores mauricianos.

• Fortalecer la capacidad de enterprise Mauritius para poner en marcha programas de formación similares.

se seleccionaron las 20 pymes con el mayor potencial exportador para participar en el programa go-export del 2013. La selección se produjo tras una rigurosa inspección y evaluación de las habilidades de cada pyme en seis áreas clave; a saber: la estrategia actual de la empresa, sus mercados, su sistema de producción, sus instalaciones de operaciones y producción, su situación financiera y sus recursos humanos. La evaluación identificó las fortalezas y debilidades de cada empresa en el ámbito de la exportación y dio recomendaciones sobre cómo solventar los problemas.

el programa está dividido en varios módulos dirigidos por expertos locales de gran reputación, entre los que se incluyen gerentes de fábricas, banqueros, proveedores de servicios de transportes, consultores de marketing, expertos en marcas, oficiales superiores de los ministerios del gobierno, y directores ejecutivos retirados. La formación en las aulas viene acompañada por visitas a las fábricas con los tutores y el personal de EM para comprobar la ejecución de las medidas y las mejoras.

FactOres cLave Que LLevan a LOs eXpOrtaDOres MauricianOs MÁs LeJOs

El enfoque colaborativo de EM fue diseñado para empujar a las empresas hacia la exportación. go-export es una iniciativa de teameM que compromete a toda la organización y goza del apoyo del ministerio del que depende eM, de sus socios y de otras instituciones de apoyo al comercio.

Go-Export permite que los participantes mejoren la manera de hacer negocios y reduce la brecha de conocimientos existente que hace que sus pymes no puedan internacionalizarse. el sistema no es una simple tutoría académica, sino más bien un acompañamiento; el curso, además, es muy práctico. entre los conocimientos adquiridos y aplicados por los empresarios que consiguieron empezar a exportar, podemos destacar los siguientes:

• Las habilidades de liderazgo adecuadas.

• Las formas de adaptar los productos al mercado objetivo.

• El cálculo de costes, incluyendo la fijación del porcentaje de margen para ser competitivos en el mercado objetivo.

• La manera de desarrollar las habilidades de producción para cumplir con los requisitos del cliente.

se animó también a los participantes a asistir a los eventos de promoción del comercio organizados por eM.

seguiMientO Y evaLuaciÓn para seguir MeJOranDO

el marco de seguimiento y evaluación del programa go-export permite a eM, los tutores y los formadores compro-bar la robustez del diseño de la iniciativa, su importancia, los resultados de su ejecución y su efectividad general.

EM puede identificar y medir el impacto del programa en los beneficiarios gracias a unos indicadores de rendimiento claramente definidos.


Además, se realizó una evaluación a mitad y al final del programa para medir de forma efectiva el cambio en la preparación para la exportación de cada participante.

La información recopilada sobre el progreso y el éxito de los beneficiarios, junto con las opiniones recibidas de estos, sirvió para mejorar la edición del 2014 de Go-Export.

capacitaciÓn De Las peQueÑas Y MeDianas eMpresas para La eXpOrtaciÓn

el programa go-export es una de las iniciativas estrella para el desarrollo de las exportaciones, en línea con el plan estratégico de la organización para el período 2013 - 2015, fue diseñado para desarrollar y aumentar de forma satisfactoria negocios de exportación sostenibles. El programa refuerza los objetivos estratégicos de EM al asegurar un suministro continuo de exportadores sostenibles, con lo que cubre de una manera más efectiva y eficiente las necesidades de sus clientes.

en su primer año, el programa go-export obtuvo unos resultados impresionantes: por un lado, cinco de las pymes beneficiarias exportaron mercancías por un valor aproximado de $ee.uu. 400.000; por otro lado, ocho pymes beneficiarias están ultimando órdenes de exportación por un valor aproximado de $ee.uu. 165.000, y además, otras dos empresas han realizado inversiones significativas en nueva tecnología y ya están preparadas para exportar.

en general, los productos de los participantes del programa Go-Export han mejorado en calidad, embalaje e innovación, así como en el cumplimiento de la normativa. unos de los resultados más importantes es que los beneficiarios ya no consideran la exportación como una mera extensión ad hoc de sus negocios locales. todos los participantes han mejorado su nivel de preparación para la exportación al reorganizar su administración, infraestructura y recursos.

resuLtaDOs iMpOrtantes en Materia De pOLíticas guBernaMentaLes

el éxito de go-export ha producido resultados importantes en materia de políticas gubernamentales. el gobierno ha acordado una serie de subvenciones para que las pymes

puedan participar en ferias comerciales y ha introducido un subsidio para el transporte y fondos de garantías de seguros para las exportaciones a países africanos.

en la actualidad, el programa de formación go-export está integrado completamente en la oferta de servicios de eM, como centro de desarrollo de las exportaciones autorizado por la Autoridad mauriciana de calificaciones. El gobierno reembolsa a los participantes el 70% del coste del programa, lo que fomenta la sostenibilidad del mismo. eM ha actualizado su ficha de registro comercial (expedida por el Registro de sociedades) con el fin de responder mejor a las necesidades de los exportadores al integrar la formación en su oferta de servicios de desarrollo de las exportaciones.

enseÑanZas

es posible replicar el programa go-export y eM está dispuesta a enseñar a otras Opc su funcionamiento. eM ha aprendido las siguientes lecciones durante el desarrollo y ejecución de Go-Export:

• La colaboración de todos los miembros de la organización, así como con las partes interesadas es de gran importancia.

• La consecución de un objetivo preciso pasa por la adopción de un enfoque holístico.

• La respuesta a las necesidades de las partes interesadas en materia de la prestación de servicios debe hacerse en todo momento de manera que refleje la misión de la organización.

• Los resultados deseados deben estar claramente definidos a la hora de sugerir soluciones.

• el proyecto debe girar en todo momento en torno a los beneficiarios.

• Los beneficiarios tienen que conocer que el proyecto ha sido diseñado exclusivamente para ellos y que puede transformar sus organizaciones.

Enterprise Mauritius (EM)

ContACtosr. Arvind radhakrishna Director general

DirECCiónenterprise Mauritius 7th floor - St. James Court st. Denis street port-Louis

sitio WEBwww.sourcemauritius.com


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MeJOr Opc De un país MenOs aDeLantaDO

AGEnCiA DE DEsArroLLo DE ZAMBiA

La identificación de los sectores de exportación no tradicionales orientados hacia el crecimiento y la respuesta a las necesidades específicas de los exportadores es de gran importancia. En el camino que hemos emprendido para alcanzar el éxito, la buena gestión, la rendición de cuentas y la transparencia han incrementado la capacidad de exportación del conjunto de los sectores. Jonathan simwawa Director de la agencia de Desarrollo de Zambia (ZDa)

La Agencia de Desarrollo de Zambia fue galardonada por su Fondo para el Desarrollo de las Exportaciones de Zambia, que concede préstamos a intereses bajos a asociaciones de sectores no tradicionales. El apoyo del fondo ha permitido que varias empresas entren en nuevos mercados de exportación regionales y extranjeros y con ello se han creado oportunidades laborales y se han generado ingresos.

La FinanciaciÓn a Las eXpOrtaciOnes aBre nuevOs MercaDOs

La falta de financiación a las exportaciones limita la producción, con lo que las empresas del país apenas pueden atender las necesidades de los mercados de exportación y seguir siendo competitivas. Otro desafío constituye la necesidad de un refuerzo continuo de las capacidades de los agentes de las Opc y de sus conocimientos y competencias profesionales. La agencia de Desarrollo de Zambia (ZDa) también está haciendo frente a la necesidad de aumentar los beneficios de las exportaciones no tradicionales.

Para poder abordar este reto, la ZDA creó en 1997 el Fondo para el Desarrollo de las exportaciones de Zambia (ZeDeF) con un presupuesto de $ee.uu. 2 millones. al ZeDeF se le unieron otros programas que aumentaron de forma conjunta el desarrollo de las exportaciones en el país.

El ZEDEF aspira a que las empresas consigan la financiación necesaria para la exportación antes y después del embarque. El Fondo concede préstamos con intereses bajos a asociaciones de productores de los sectores de exportación no tradicionales, entre los que se incluyen el cuero, el café, la artesanía, la minería, la madera, los productos orgánicos, las piedras preciosas y los productos de piel de cocodrilo. Los préstamos permiten que los exportadores puedan invertir en una producción adicional para responder a las grandes órdenes de exportación, algo impensable sin financiación.

Desde el año 2011, el ZeDeF ha concedido nueve préstamos con un valor de $EE.UU 1.511.938 y € 285.000 a seis asociaciones de productores exportadoras. el Fondo ha impulsado a los exportadores hacia los mercados de exportación de la región y el extranjero con lo que se ha producido un crecimiento del empleo y de las ganancias.

Las asociaciones de productores sirven como mecanismos de seguimiento para sus miembros, y como prestatarios, son los responsables de la devolución de los préstamos.

Los ambiciosos objetivos del ZEDEF son los siguientes:

• permitir que las pymes de Zambia entren de forma sostenible en los mercados de exportación.

• Proporcionar financiación para la exportación.

• Fomentar actividades de valor añadido en las exportaciones primarias para aumentar así las ganancias de las exportaciones.

• estimular la inversión en las exportaciones en sectores en los que Zambia tiene ventajas competitivas y comparativas.


FunciOnaMientO

Los préstamos a corto plazo sirven para cubrir los costes previos al embarque, como la compra de materiales brutos o equipamiento, y para los costes posteriores al embarque, como los salarios u otros gastos operativos. Los préstamos a medio plazo están disponibles para la producción y las importaciones estacionales.

Las asociaciones de productores, en calidad de prestatarios, son los responsables de la devolución total de los préstamos al ZEDEF en el tiempo estipulado. Cada asociación firma una declaración oficial de responsabilidades, que garantiza un acuerdo rotatorio y duradero. El objetivo es asegurar que el ZeDeF se mantiene como un fondo rotatorio en los sectores seleccionados.

El fondo se mantiene en una institución financiera de Zambia de gran reputación y registrada en el país y dispone de dos cuentas: una principal para los préstamos y otra secundaria para los intereses, con lo que se facilita el seguimiento de la devolución de los préstamos, ya que si se unieran en una misma cuenta los préstamos y los intereses, el seguimiento sería más difícil.

El ZEDEF dispone de un consejo de gestión diferente al de la ZDa que orienta a la dirección del ZeDeF para que gestione de forma independiente el fondo. Para mejorar la transparencia y la rendición de cuentas del ZeDeF, se realiza cada año a una auditoría seis meses antes del final del año financiero, con posibilidad de realizar más auditorías si así lo pidiera el Consejo.

Las auDitOrías reveLan La eXistencia De prOBLeMas

Varios beneficiarios del ZEDEF tienen problemas en la ejecución de sus obligaciones operativas y de exportación. en 2013, el comité de aprobación de préstamos llevó a cabo cinco misiones clave de seguimiento y evaluación para

proporcionar a los miembros del comité información de primera mano sobre el impacto de los créditos con interés bajo en las asociaciones beneficiarias, en particular en las áreas de creación de empleo, rendimiento de las exportaciones y generación de ganancias.

una de las auditorías de la ZDa, diseñada para reducir posibles impagos en la devolución de los créditos, indicó que las empresas hacían frente a muchos retos, entre los que podemos incluir los siguientes:

• producción con una calidad inferior a lo marcado por los estándares y que no puede entrar en los mercados de exportación.

• Falta de consistencia en las órdenes de exportación por parte de los importadores regionales.

• Conocimiento insuficiente sobre los procedimientos de exportación, la documentación necesaria y el mantenimiento de cuentas financieras.

• incapacidad de establecer un plan comercial y de preparar los libros y cuentas.

La asOciaciÓn cOMO MeDiO para reFOrZar Las capaciDaDes

A partir de estos retos, la ZDA puso en marcha, junto con varios asociados, numerosas iniciativas con el fin de reforzar la capacidad de exportación de las microempresas y pymes de Zambia. Desde entonces, los préstamos del ZEDEF han aumentado significativamente, al igual que el número de empleados y exportaciones de los beneficiarios de estas medidas.

el programa de formación train for trade (Formación para el comercio), en colaboración con la agencia de desarrollo alemana GIZ, brindó a los beneficiarios del ZEDEF la oportunidad de desarrollar sus habilidades en marketing, finanzas, seguros, gestión de calidad, transporte y logística. Hasta la fecha, más de 100 empresas han recibido formación sobre cómo aprovechar las oportunidades en la exportación.


en los últimos 12 años, este programa ha ayudado a que las empresas expongan sus productos y servicios en la Feria comercial internacional de sudáfrica, uno de los eventos comerciales más grandes del continente. el valor de los negocios generado como resultado de esta asistencia asciende a más de $ee.uu. 1,4 millones en bienes y servicios.

traBaJO cOn eL cOMité naciOnaL De cOMerciO De suecia

este programa, en colaboración con el comité nacional de comercio de suecia, formó a más de 40 exportadores en las áreas de normas de origen y facilitación del comercio. La selección de los participantes fue un proceso minucioso, en el que el 50% de los participantes fueron beneficiarios del ZEDEF.

creaciÓn De víncuLOs cOMerciaLes

en los últimos años, la ZDa ha puesto en marcha de forma progresiva un programa de creación de vínculos comerciales para estimular soluciones comerciales que permitan a las pymes identificar las oportunidades reales de mercado dentro de las cadenas de valor.

Este programa ha ayudado a que los beneficiarios del ZeDeF puedan sacar provecho del mercado local al suministrar sus productos a grandes empresas ya implantadas. Hasta la fecha, el programa ha sido todo un éxito y ha involucrado a un gran número de pymes.

La ZDa puso en marcha varios estudios de mercado en los países vecinos con el objetivo de identificar posibles importadores de productos zambianos. entre las regiones y países estudiados se encuentran angola, la región de los grandes Lagos, la república Democrática del congo (rDc), sudáfrica y Mozambique. como resultado de ello, 20 empresas participaron en las ferias comerciales y misiones en angola, la rDc y sudáfrica.

aLineaciÓn cOn LOs OBJetivOs DeL país

el enfoque integrado del ZeDeF y la ZDa ha ayudado a que muchos beneficiarios entren en los mercados de exportación de la región y extranjeros. Esta iniciativa de desarrollo de las exportaciones ayuda en la consecución de los objetivos de Zambia, que son los siguientes:

• Fortalecer la red de apoyo a las exportaciones del país al aumentar el nivel, la calidad y la accesibilidad de los servicios de desarrollo de las exportaciones proporcionados y al hacer que estos sean más conscientes de las necesidades y prioridades del sector privado.

• aumentar el acceso a los mercados existentes y diversificarse hacia nuevos mercados.

• aumentar la competitividad de las exportaciones zambianas al incrementar su volumen y calidad gracias a contenidos con valor añadido y el acceso a las redes de distribución y marketing.

• expandir la base de productos de exportación por medio del aumento de las sociedades involucradas en actividades de exportación, con especial atención a las microempresas y pymes.

Agencia de Desarrollo de Zambia

ContACtosr. patrick Chisanga Director general

DirECCiónZambia Development agency (ZDa) privatization House, nasser road P. O. Box 30819 Lusaka

sitio WEBwww.zda.org.zm

Con el préstamo del ZEDEF recapitalizamos Esquire Roses. Gracias a este programa hemos conseguido exportar rosas ya cortadas a Europa desde Zambia. Las ganancias de las exportaciones nos han permitido aumentar nuestras operaciones y por ello estamos contratando a más trabajadores. Queremos extender nuestras felicitaciones a la ZDA por gestionar el ZEDEF de una forma tan profesional y transparente. Boniface phiri Director gerente esquire roses


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MeJOr Opc De un país en DesarrOLLO

La información de valor añadido que genera la metodología logra que los empresarios desarrollen procesos competitivos para alcanzar exportaciones rentables. El premio de la Red de OPC es el recono-cimiento a un equipo que trabaja en pro de la inter-nacionalización de los empresarios colombianos. María Claudia Lacouture presidenta, procolombia

proColombia fue galardonada por su selling Methodology 2.0 (psM 2.0), diseñada para aumentar las exportaciones de textiles y prendas de vestir a los Estados unidos de América. La metodología psM 2.0 se basa en los procesos de inteligencia empresarial y estrategias de valor añadido diseñadas para maximizar las ventajas competitivas y sostenibles de las pymes colombianas.

aFrOntar LOs retOs De un nuevO escenariO cOMerciaL

La industria de los textiles y las prendas de vestir en colombia tiene más de cien años y abarca desde la etapa de producción de materias primas hasta las de la distribución y exportación de los productos finalizados. el sector representa más del 12% del producto interior bruto y casi el 2,3% del volumen total de las exportaciones del país.

En el sector trabajan más de 30.000 empresas, de las cuales el 91% son microempresas con menos de 10 empleados. En su conjunto, los trabajadores del sector son miembros de unos 4 millones de familias, y la mayor parte de ellos son mujeres. La cadena de valor de la industria es de gran importancia, ya que sus eslabones están enraizados en la producción local y el empleo de un gran número de personas.

Desde el 2005, y debido a la eliminación de las cuotas de exportación a los estados unidos, la industria afronta problemas debido a la competencia de los países asiáticos. En 2009, las exportaciones de textiles y prendas de vestir seguían a la baja como resultado del cambio de divisas y la crisis financiera.

el acuerdo de Libre comercio entre los estados unidos de América y Colombia, firmado el 15 de mayo de 2012, si bien brindó nuevas oportunidades al sector, creó nuevos retos para las pymes. por ello, procolombia desarrolló una iniciativa innovadora para reiniciar el sector ante el nuevo panorama comercial.

La psM 2.0 fue diseñada para ayudar a las empresas colombianas en la adopción de nuevos métodos, el reconocimiento de tendencias, el desarrollo de nuevas propuestas atractivas para el mercado estadounidense y la creación de ventajas competitivas y sostenibles por medio del uso de inteligencia empresarial efectiva.

activaciÓn De LOs caMBiOs OrganiZativOs

La psM 2.0 supone el abandono de la metodología tradicional de procolombia e incluye el análisis cualitativo de la demanda a la vez que adapta los servicios y productos potenciales, que son los elementos más característicos del enfoque actual en comparación con el anterior.

La PSM 2.0 permite el uso de mejores herramientas en los análisis de la oferta y la demanda, en la identificación del potencial de exportación de un producto, en la reducción de las brechas y en la creación de estrategias efectivas de entrada en los mercados.

ProColombia dispone de consejeros repartidos en 27 centros de información adscritos a ocho oficinas regionales que son de gran importancia en el proceso de identificación de productos y servicios, así como de las necesidades de las empresas colombianas.

proCoLoMBiA


Los analistas de mercado reúnen y distribuyen la información sobre los valores añadidos, mientras que los consejeros empresariales repartidos por 30 países recopilan información de mercado y proporcionan apoyo al equipo de ventas.

esta nueva metodología fomenta que los diferentes departamentos de la organización colaboren y trabajen de un modo más eficiente gracias a procedimientos estandarizados y metodologías integradas.

iDentiFicaciÓn De Las BrecHas

A partir de diversos estudios e informes, identificaron los siguientes puntos débiles que impiden que la industria pueda participar de una manera más activa en los mercados internacionales, y en especial en los Estados Unidos de América:

• Limitaciones relacionadas con el tamaño de las empresas.

• Niveles bajos de inversión.

• costes de producción altos.

• incapacidad para fabricar productos de valor añadido en los primeros eslabones de la cadena de valor.

se realizaron visitas a empresas del ramo en diferentes regiones del país, con lo que se descubrió, entre otras cosas, que no disponían de suficiente información sobre las tendencias mundiales, las oportunidades empresariales, las tecnologías de producción, el desarrollo de productos y la certificación de la calidad.

una MetODOLOgía rigurOsa

una de las fortalezas de la metodología es su estructura modular, diseñada para acompañar a las empresas participantes, sobretodo microempresas y pymes, en todo el proceso de internacionalización. este apoyo continuo sigue una metodología sofisticada que guía al participante en el desarrollo de productos que cubren las necesidades del

mercado de acuerdo a las tendencias y requisitos de los consumidores. también les permite concebir estrategias de valor añadido para crear ventajas competitivas sostenibles.

La psM 2.0 está compuesta por cuatro módulos. en el primer módulo se identifican las oportunidades de una amplia selección de productos y se categoriza la información por producto y demanda y se evalúa de acuerdo a las necesidades de cada estado de los estados unidos de américa. esta información especializada de mercado fue transmitida a los empresarios a través de seminarios, publicaciones y contenido en línea. en 2012, este módulo atrajo a más de 13.500 empresarios de 29 ciudades; en 2013, en cambio, el número ya sobrepasaba los 14.000 y provenían de 37 ciudades.

En el segundo módulo se identifican los proveedores de la industria textil y de las prendas de vestir, y se valida el potencial de la exportación a través de reuniones y tutorías dirigidas por los centros de información de procolombia. Las empresas son elegidas a través de la psM 2.0 y deben haber estado en el negocio al menos dos años, disponer de un producto con demanda mundial y tener suficiente capacidad de producción y experiencia en el mercado nacional. si la empresa candidata no cumple alguno de estos requisitos, procolombia le proporciona información sobre dónde encontrar el apoyo necesario para fortalecer sus procesos empresariales.

en el tercer módulo, las empresas participan en misiones de investigación con el objetivo de adquirir conocimientos sobre los requisitos de mercado y de evaluar su capacidad de suministro. Estos ejercicios reales implican el análisis de tendencias, normas de exportación y aduanas, precios, embalaje, etiquetado, normativas y canales de distribución, amén de reuniones con expertos y compradores.

Tras la identificación de las empresas que están listas para la exportación, las necesidades individuales, las oportunidades del mercado y las validaciones producto/mercado, el cuarto módulo se centra en la adaptación del suministro para cerrar las brechas en materia de marketing, producción y venta. en esta etapa, el programa de adecuación de las exportaciones de textiles y prendas de vestir se combina con el desarrollo de planes de acción comerciales.


el programa de adecuación, una iniciativa para el refuerzo de las capacidades diseñado para hacer frente a las brechas de conocimiento identificadas, trabajó con 131 empresas.

Una vez identificadas las áreas específicas que deben mejorarse en cada empresa, ProColombia trabaja conjuntamente con el programa para diseñar y ejecutar un plan de acción con el fin de mejorar la competitividad de las exportaciones y cumplir las expectativas de los compradores estadounidenses. el plan de acción abarca toda la cadena de valor, desde los recursos humanos a las mejoras técnicas.

aDaptaciÓn a Las capaciDaDes De Las pYMes

el programa de adecuación está diseñado para durar entre ocho y nueve meses. una evaluación del programa indicó que era necesario perfeccionar su contenido para optimizar el impacto en lo referido a los plazos. por ello, se creó un programa de adecuación reducido centrado en la industria de los textiles y las prendas de vestir, con una duración de tres meses. con ello, las empresas pueden cerrar las brechas relacionadas con los productos y aprovechar las oportunidades de mercado de forma más rápida.

creaciÓn eXitOsa De OpOrtuniDaDes para La internaciOnaLiZaciÓn

El primer éxito de la PSM 2.0 fue ajustar las brechas relacionadas con los productos de más del 50% de las empresas participantes que no se habían embarcado en procesos de exportación con anterioridad, con lo que pudieron proporcionar productos de gran valor que cumplían con los requisitos de los clientes. La psM 2.0 mejoró el valor para los clientes estadounidenses y al mismo tiempo tuvo un impacto real en las prácticas comerciales de las empresas, con lo que las ha hecho más sostenibles a lo largo del tiempo.

La PSM 2.0 ha tenido grandes resultados; a saber:

• entre el año 2012 y el primer trimestre del 2014, se realizaron a cabo cinco misiones exploratorias con 95 empresas participantes.

• un total de 48 empresas del programa participaron en la Macrorrueda de negocios número 50, una de las actividades comerciales más importantes organizadas por procolombia.

• De ellas, 37 empresas confirmaron 74 oportunidades empresariales con los estados unidos, y 18 cerraron acuerdos con clientes estadounidenses por valor de $EE.UU. 697.855.

• El 95% de las empresas participantes indican que están satisfechas con los resultados obtenidos y el 99% indican que les gustaría asistir a otros seminarios de procolombia.

enseÑanZas

el éxito de la psM 2.0 en el sector de los textiles y las prendas de vestir demuestra que este enfoque puede ser extrapolable a otros sectores y que constituye un modelo para otras Opc, ya que puede crear oportunidades de internacionalización para microempresas y pymes.

procolombia indica que uno de los mayores desafíos para las Opc es que el panorama mundial es altamente cambiante debido a factores como el comercio digital, las cadenas de valor mundiales y la evolución de las políticas comerciales. Los resultados son los siguientes:

• Las Opc deben adaptar sus servicios continuamente a las necesidades de sus clientes nacionales e internacionales y mantenerse a la vanguardia de un panorama mundial en continuo cambio y de las necesidades de los consumidores.

• Las OPC deben proporcionar a las empresas un conjunto completo de herramientas, así como un apoyo eficaz, para aprovechar las oportunidades que puedan presentarse.

• cada iniciativa y cada empresa participante debería estar supervisada durante todo el proceso.

proColombia

ContACtosra. María Cecilia obandovicepresidenta de planeación

DirECCiónprocolombia calle 28, nº 13a-15, pisos 35-36 Bogotá, D.c.

sitio WEBwww.procolombia.co

Aprendimos sobre costes, análisis de productos, empaquetado y creación de marcas. Posteriormente, participamos en la Macrorrueda de negocios número 50, donde conocimos a clientes potenciales, principalmente de Texas. Tras dos meses de contactos con estas empresas, cerramos nuestras dos primeras operaciones de exportación a los Estados Unidos, con un par de ellas. Estamos muy agradecidos por la formación, por nuestras dos primeras operaciones de exportación y por lo que nos espera en el futuro. Gerente, La salve


Opc De un país DesarrOLLaDO

Creemos que el programa Wings es el comienzo de una nueva tendencia en el desarrollo humano y empresarial basada en una mayor atención a las regiones y en la creación de oportunidades favorables para que jóvenes profesionales bien formados puedan demostrar y poner en práctica sus conocimientos. simona Gailiunaite Jefa de recursos Humanos, enterprise Lithuania

Enterprise Lithuania fue galardonada por su programa Wings, que responde a la demanda en el país de gestores de exportaciones profesionales y formados. Wings pone en relación a jóvenes con talento con gestores de proyectos de exportación experimentados provenientes del sector privado. Además, el programa les ofrece formación, lo que aborda el problema del paro juvenil y cierra las brechas en el terreno de las competencias.

sOLuciÓn DeL rOMpecaBeZas DeL parO JuveniL Y La BrecHa en eL ÁMBitO De Las cOMpetencias

según varios estudios, la mayor parte de los empresarios son reacios a contratar a alguien sin experiencia. esta situación constituye un auténtico rompecabezas, ya que los jóvenes no pueden encontrar un trabajo debido a la falta de experiencia, pero no tienen oportunidades para ganar dicha experiencia. esto lleva a la emigración y a la fuga de cerebros.

Las encuestas anuales a pymes realizadas por enterprise Lithuania para identificar las barreras en la competitividad y expandir las exportaciones revelaron que las empresas carecen de un enfoque sistemático en el desarrollo sostenible de las exportaciones debido a la falta de

habilidades de gestión y del conocimiento sobre exportaciones a mercados específicos. Al mismo tiempo, la investigación sobre mejores prácticas indicó que el gobierno juega un papel importante en la promoción de las pymes.

para las pymes lituanas, es de gran importancia el refuerzo de la concienciación y el cambio de la actitud en la gestión. El éxito en la entrada en un mercado extranjero depende de la habilidad para realizar estudios de mercado, desarrollar estrategias, crear un plan de exportación y clarificar las funciones de los empleados.

enterprise Lithuania diseñó el programa Wings como una solución para aumentar las habilidades de gestión de los empresarios del país y apoyar a las empresas lituanas en la mejora de sus habilidades en la exportación.

En funcionamiento entre julio de 2013 y junio de 2015, Wings constituye la primera asociación entre el gobierno y las empresas con el objetivo de aumentar la competitividad del país a través de la formación de líderes empresariales con vocación exportadora.

enFOQue en Las regiOnes Y Áreas ruraLes

Wings estableció como objetivo las pymes con unos pocos años de experiencia en la exportación y con o sin pequeños departamentos de exportación, y se les dio prioridad a las ciudades regionales del país.

Las regiones del país exportaron solo el 31,8% de los bienes y minerales producidos en Lituania en el 2013, mientras que los tres condados más grandes exportaron el 68,2%. en 2013, los niveles de desempleo de las regiones eran aproximadamente 1,6 veces mayores que en los tres mayores condados.

en enterprise Lithuania estaban convencidos de que un enfoque en las regiones, en vez de un enfoque en sectores específicos, tendría un impacto considerable en las prácticas de gestión de las pymes, en el desarrollo de nuevos métodos de exportación y en el crecimiento de una mano de obra cualificada.

EntErprisE LithuAniA

MEnCión EspECiAL


Enterprise Lithuania

ContACtosra. simona Gailiunaite Jefa de recursos Humanos

DirECCiónenterprise Lithuania a. goštauto str. 40a Lt-03163 vilnius

sitio WEBwww.enterpriselithuania.com

el gran interés de las pymes quedó probado con las 68 empresas que solicitaron adherirse al programa piloto, de las que 16 fueron seleccionadas para contratar a uno de los 16 participantes de Wings. Las empresas participantes provenían de los sectores de la informática, la industria alimentaria, los textiles y el láser, con lo que se reflejó cuáles son los sectores fuertes del país.

DesarrOLLO De gestOres De eXpOrtaciOnes prOFesiOnaLes

Enterprise Lithuania buscó jóvenes con estudios universitarios, motivados, inspirados y capaces de aprender y desarrollarse sobre la marcha. en la prueba piloto, se seleccionaron 16 participantes de un total de 118 candidatos para trabajar con gestores de proyectos de exportación experimentados provenientes del sector privado y realizar cursos y seminarios de formación en enterprise Lithuania.

Tras la formación, los participantes comenzaron a trabajar como gestores de proyectos en sus empresas. a parte de la formación, enterprise Lithuania cubrió el 60% del salario de los jóvenes y proporcionó todas las herramientas necesarias para que pudieran desempeñar su trabajo, como ordenadores y teléfonos.

Las empresas asignaron tutores a cada participante. se realizaron evaluaciones cada dos meses para fijar objetivos intermedios, revisar la adecuación de los objetivos a la situación actual de la empresa y dialogar sobre los siguientes pasos en el proceso.

el programa de formación proporcionado por enterprise Lithuania comprendía 11 módulos que abarcaban los conocimientos en el desarrollo de las exportaciones, que eran impartidos por profesores lituanos y extranjeros. Se realizaron exámenes con regularidad para medir el cambio en los conocimientos y habilidades de los participantes. si los resultados eran menores del 80%, los participantes debían volver a revisar los materiales de aprendizaje y repetir el examen.

MeDiciÓn DeL iMpactO

Wings ha resultado ser un éxito; tanto, que hay un gran interés regional en replicar esta asociación única entre el gobierno y las empresas. el impacto se midió a través de entrevistas cualitativas con las pymes participantes y visitas in situ. Estas entrevistas revelaron lo siguiente:

• se han producido cambios en las prácticas de gestión. Por ejemplo, el 80% de las empresas participantes comprendió la importancia de la puesta en marcha de sistemas de gestión de resultados, incluyendo la identificación de indicadores de resultados claros y específicos. Las empresas agradecieron los planes de competencias, que permitieron clarificar las expectativas con los empleados.

• en la actualidad hay una mayor concienciación sobre la necesidad de adoptar un enfoque más profesional para entrar en nuevos mercados y desarrollar prácticas de exportación y cooperación con clientes potenciales.

• Las empresas participantes reconocieron la necesidad de contratar a jóvenes para trabajar en los mercados de exportación que estén motivados y orientados a los objetivos, y que tengan madera de líderes y fluidez en idiomas extranjeros.

Wings es idóneo para las regiones en las que las empresas sufren el problema de la falta de empleados altamente cualificados. En nuestro caso, tenemos la oportunidad de contratar una participante que asumió responsabilidades y tareas adicionales para expandir las exportaciones de la empresa, y que además está orientada a los objetivos, aprende rápidamente y está muy motivada. Recomendamos sin duda alguna este proyecto a otras pymes. neringa Gailiunaite Directora gerente, uaB viking industrier


Opc De un país DesarrOLLaDO

Creemos que el capital humano es fundamental, especialmente en nuestro ámbito. Son las personas las que cumplen los objetivos de internacionalización, y en definitiva, son las personas las que toman las riendas. Francisco J. Garzón Consejero Delegado, ICEX España Exportación e Inversiones

ICEX España Exportación e Inversiones fue galardonado por su Programa de Becas de Internacionalización, que desde 1974, ha permitido que jóvenes licenciados puedan trabajar en empresas españolas en crecimiento internacional.

Como muchos otros países europeos, España ha trabajado duro para reducir el alto porcentaje de desempleo, particularmente entre los jóvenes. Una de las prioridades del país en el campo de la política comercial, incluso antes de la creación del iceX como Opc, ha sido la formación de trabajadores en el campo de la internacionalización.

en sus 40 años de historia, el programa de Becas de Internacionalización ha formado a más de 5.500 jóvenes graduados para trabajar en empresas españolas en fase de internacionalización. en la actualidad, el iceX invierte más de € 11 millones anualmente en el Programa de Becas de internacionalización, que cubren entre el 50% y el 100% de los costes de este programa de cuatro años.

La fase 1 consiste en una formación de un año en la red de Oficinas Económicas y Comerciales en las embajadas españolas. en la fase 2 se proporciona formación en el puesto de trabajo en empresas españolas internacionales o organizaciones multilaterales. Los principales objetivos del programa son los siguientes:

• Superar el déficit estructural de capital humano especializado en la gestión empresarial internacional.

• impartir el conocimiento sobre los instrumentos de apoyo a los procesos de internacionalización del gobierno de españa.

• proporcionar formación en las áreas de la internacionalización, entre las que se incluyen el comercio hacia el exterior, la gestión de proyectos, las ofertas multilaterales, las inversiones y las tecnologías de la información.

cada año, aproximadamente 1800 candidatos presentan su solicitud. El proceso de formación del programa ha mejorado con el paso del tiempo y está más estructurado y es más uniforme. La certificación de calidad ISO 9001:2008 desde el 2011 confirma el compromiso del ICEX con el programa y certifica la transparencia y la igualdad de oportunidades para los candidatos en todas las fases.

el proceso de selección consiste en varias evaluaciones y culmina con un máster en gestión empresarial internacional en la universidad internacional Menéndez pelayo.

alto nivel de satisfacción y contratación

en los años 2008 y 2011 se realizaron encuestas a los becarios para comprobar el nivel de satisfacción con el programa. Los resultados fueron muy positivos, tanto en términos subjetivos sobre la evaluación de los becarios de su experiencia como estudiantes, como en términos objetivos sobre la capacidad de inserción laboral. La tasa de desem-pleo fue significativamente menor en comparación con otros jóvenes de su mismo grupo de edad.

según los datos recogidos por la encuesta de población activa (epa) y el instituto nacional de estadística de españa, en 2011, la tasa de desempleo de los jóvenes con poca expe-riencia era del 9,7%, una tasa alta, pero significativamente menor que el 19% del resto de jóvenes de la misma edad.

el programa de Becas de internacionalización fue diseñado específicamente para hacer frente a la falta estructural de capital humano especializado en la gestión empresarial

iCEX EspAñA EXportACión E invErsionEs

MEnCión EspECiAL


iCEX España

ContACtosra. María naranjo Directora - División de información y servicios personalizados

DirECCióniceX - españa exportación e inversiones Buzón iceX Dirección gral. de cooperación institucional y coordinacion paseo de la castellana, 14-16 280476 Madrid

sitio WEBwww.icex.es

internacional. Las empresas españolas comprenden claramente la necesidad del programa, y a medida que se han ido internacionalizando más, el programa les ha ofrecido recursos humanos más cualificados y versátiles.

Otro indicador de la efectividad del programa es la significativa demanda en la segunda fase del programa de empresas e instituciones. Durante el 2014, el programa recibió más de 700 solicitudes de unas 500 empresas que competían por uno de los 181 becarios disponibles.

perfecta interrelación entre las empresas españolas y el iceX

Las empresas reconocen que necesitan un conocimiento específico sobre los instrumentos de promoción del comercio y apoyo a la internacionalización que ofrece el gobierno de españa. en este sentido, el programa de Becas de internacionalización constituye la perfecta interrelación entre las empresas españolas y el iceX, ya que los becarios tienen la formación necesaria sobre los instrumentos que mejor se adaptan a las necesidades de las empresas.

este conocimiento fortalece los procesos de internacionalización en los que están trabajando las empresas. Los estudiantes responden a la necesidad de estas de perfiles más complejos y ofrecen experiencia en comercio internacional, gestión de proyectos, desarrollo de ofertas de organizaciones multilaterales, inversión (incluyendo legislación fiscal y empresarial) y tecnologías de la información.

"son las personas las que toman las riendas"

para el iceX, el programa de Becas de internacionalización es el más relevante que ofrece, ya que reconoce que el capital humano es de gran importancia, especialmente en la promoción del comercio y el desarrollo empresarial.

En los últimos tres años, he tenido la gran oportunidad de beneficiarme de una de las becas del ICEX, sin duda uno de los mejores programas académicos para el desarrollo profesional y personal disponible en nuestro país a día de hoy. La experiencia ha sido fantástica en todos los sentidos. Becario del programa de Becas de internacionalización

del iceX.


cereMOnia De entrega De LOs preMiOs

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Los premios de la red Mundial de Opc de 2014 fueron entregados en una ceremonia de gala celebrada en Dubái, emiratos Árabes unidos, organizada por Dubai exports.


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01 cena de gala

02 sra. arancha gonzález y s.e. ing. saed al awadi

03 Dubai exports organizó la animación de la cena de gala

04 Ganadores. De izquierda a derecha: Representante de la ZDA, sr. Hiroshi Wago, sr. Francisco J. garzón, sra. simona gailiunaite y sr. Devendranath chamroo

05 s.e. ing. saed al awadi


07 trofeo de los premios de la red Mundial de Opc de 2014


09 Dubai Exports organizó la animación de la cena de gala


paneL De aDJuDicaciÓn

Cargo Organización nombre

presidenta centro de comercio internacional sra. arancha gonzález Directora Ejecutiva

Membros advantage austria sr. Karl Hartleb Subdirector ejecutivo

Dubai exports sr. Mohammed ali al Kamali Subdirector ejecutivo

Jamaica promotions corporation sra. Delaine Morgan Jefa de servicios de información comercial

Malaysia external trade Development corporation

Dr. Wong Lai sum Directora Ejecutiva

proMéxico sra. elena achar samra Jefa de la unidad de promoción de exportaciones de proMéxico

centro de comercio internacional Sr. Rajesh Aggarwal Jefe, Facilitación del comercio y política empresarial

coordinadores centro de comercio internacional sr. imamo Ben Mohamed imamo & sra. ann penistan


10º cOngresO MunDiaL Y preMiOs De La reD De Opc De 2014

W: www.tponewtork.net E: [email protected] E: [email protected]

W: www.marocexport.ma

paneL De aDJuDicaciÓn 2014

El Panel de Adjudicación de los Premios de la Red de OPC de 2014 estuvo presidido por la Directora Ejecutiva del Centro de comercio internacional y formado por varios representantes de las Opc ganadoras de la edición del 2012, así como por los anfitriones de los Congresos de la Red de OPC de esta edición y las pasadas.

Las Opc ganadoras de los premios de la red de Opc de 2014 fueron anunciadas en el marco del 10º congreso Mundial de la red de Opc celebrado en Dubái, emiratos Árabes unidos.

si desea más información acerca de los premios visite http://www.tponetwork.net o póngase en contacto con el itc mandando un correo electrónico a [email protected]

anFitriÓn DeL cOngresO De 2016

Marruecos acogerá el congreso Mundial y premios de la red de Organizaciones de promoción del comercio (Opc) del 2016. el centre marocain de promotion des exportations – Maroc export, resultó elegido tras una votación de los miembros de la red Mundial de Opc.


agraDeciMientOs

esta publicación se basa en las presentaciones de las ganadoras de los premios de la red de Opc 2014 y fue preparada con ayuda de varias personas de las Opc ganadoras y el itc.

Dianna rienstra, consultora internacional; ann penistan, sección de Fortalecimiento de las iac del itc y Kristina Golubic, diseñadora gráfica, Sección de Comunicaciones y eventos (ce) del itc colaboraron en la investigación, la redacción, la edición, el diseño y la producción de ¿Qué se necesita para ganar?

si desea más información sobre el congreso y premios de la red Mundial de Opc visite www.tponet.net

2014

cOnFerencias anteriOres

• En el 1° Congreso de 1996 en Cartagena, Colombia, se abordó el impacto del nuevo sistema multilateral de comercio tras la creación de la Organización Mundial del comercio (OMc).

• En el 2° Congreso de 1998 en Santiago, Chile, se observaron más de cerca las herramientas de promoción del comercio. el congreso concluyó con una declaración de compromiso por parte de las 86 Opc participantes para promocionar el libre comercio en el nuevo orden mundial.

• en el 3° congreso de 2000 en Marrakech, Marruecos, se consideraron los retos de la economía digital y se empezaron a examinar las dificultades que planteaban las asociaciones público-privadas y la evaluación del impacto.

• el turbulento entorno empresarial fue el tema del 4° congreso de 2002 en pekín, china.

• en el 5° congreso de 2004 en san Julián, Malta, los participantes se centraron en la innovación y la acción práctica frente a las rápidas evoluciones del comercio mundial.

• Las oportunidades y dificultades para las OPC en el comercio mundial se abordaron en el 6° congreso de 2007 en Buenos aires, argentina.

• En el 7° Congreso de 2008 en La Haya, Países Bajos, se exploraron cuestiones clave para que las Opc siguieran siendo competitivas en el cambiante mercado internacional.

• en el 8° congreso de 2010 en ciudad de México, México, se abordó el tema Construir el éxito exportador: Fortalecer el impacto de las Opc en un entorno global cambiante.

• En el 9° Congreso de 2012 en Kuala Lumpur, Malasia, los participantes examinaron las prácticas innovadoras necesarias para transformar sus operaciones y los nuevos servicios para hacer frente a los objetivos sociales y económicos actuales y futuros.

• Los participantes del 10º congreso de 2014, celebrado en Dubái, emiratos Árabes unidos, se centraron en el papel de las Opc en la facilitación de los procesos de internacionalización de las pYMe, haciendo especial hincapié en el establecimiento de vínculos entre el comercio y las actividades de promoción de las inversiones.

• el 11º congreso de la red Mundial de Opc tendrá lugar en Marrakech, Marruecos, en 2016.

GANADORES DE EDICIONES PASADAS:

• 2004: Uganda, Corea, Australia, Jamaica, Bulgaria, colombia

• 2006: Zambia, Finlandia, Mauricio, Mongolia, Chile

• 2008: Afganistán, Nueva Zelanda, Jamaica, Kenya, costa rica

• 2010: Mauricio, Reino Unido, Brasil. Mención especial y segundos puestos: Armenia, Australia, Hungría, Malasia

• 2012: Uganda, Austria, Jamaica, México, Suiza; Segundo y tercer puesto: República Dominicana, Zambia, Jordania, Lituania; Benin, emiratos Árabes unidos y Francia.

El FSC es una organización no gubernamental independiente, sin fines de lucro creada para promover la gestión responsable de los bosques del mundo.Impreso por los servicios de impresión digital del ITC en conformidad con el FSC, es decir, se han utilizado papel ecológico (sin cloro) y tintas de base vegetal. Los materiales utilizados en la versión impresa son reciclables.

Un pdf gratis está disponible en el sitio web del ITC en: www.intracen.org/publications.

el centro de comercio internacional (itc) es la agencia conjunta de la Organización Mundial del comercio y de las naciones unidas.

Dirección sedeitc54-56, rue de Montbrillant 1202 ginebra, suiza

T: +41-22 730 0111F: +41 22 733 4439E: [email protected]

Dirección postalitcpalais des nations1211 ginebra 10, suiza

¿qué se necesita para ganar?...jeque hamdan bin mohammed bin r ashid al maktoum, quien es,...

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