Qué representa iOS 12 para la empresa

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Apple y MobileIron: apoyo a la transformación corporativa moderna

Vivimos en una nueva era de la informática corporativa, una era que ha remplazado los complejos sistemas antiguos, la creación de imágenes del sistema y la seguridad informática delimitada por un perímetro por dispositivos móviles y aplicaciones que pueden acceder a los datos desde cualquier lugar y cualquier red. Sin embargo, lograr grandes ventajas de productividad con esta infraestructura altamente móvil no es fácil. El departamento informático debe mantener los datos corporativos seguros al mismo tiempo que permite

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un acceso fluido a todo lo que los usuarios móviles necesitan para trabajar, incluidos los dispositivos, las aplicaciones, la nube y las redes. Por esa razón, muchas empresas dependen de tecnologías y de plataformas como Apple y MobileIron, porque de este modo pueden expandirse globalmente sin alterar la experiencia nativa, sencilla y segura que los usuarios esperan.

Las plataformas de Apple, en especial iOS y macOS, han desempeñado un papel esencial en la revolución informática en organizaciones de todo el mundo; y la «consumerización» ha sido una de las principales razones. A los usuarios de Apple les encantan sus dispositivos, y han presionado mucho a sus empresas para que les permitan trabajar con ellos de forma segura. Por eso, los dispositivos de Apple compatibles con MobileIron ofrecen una solución ideal para el trabajo moderno: los usuarios tienen la libertad y la flexibilidad de elegir entre una gama de dispositivos en constante crecimiento, y el departamento informático puede configurarlos, implementarlos y protegerlos automáticamente desde un punto de control central.

iOS 12 + MobileIron: la combinación ideal

MobileIron es la única solución capaz de ayudar a los clientes a sacar partido de las nuevas funciones empresariales de iOS 12. Lo hacemos asegurándonos de que la experiencia del usuario siempre sea:

Sencilla: simplificamos la experiencia del usuario de acuerdo con los principios de diseño de Apple. Por ejemplo, permitimos un inicio de sesión único (SSO) fluido a múltiples servicios y aplicaciones en la nube. El departamento informático puede configurar automáticamente miles de dispositivos de forma inalámbrica que lo usuarios puedan ser productivos en cuestión de minutos.

Segura: MobileIron permite flujos de trabajo seguros que los usuarios entienden intuitivamente. Por ejemplo, con la posibilidad de autenticación multifactorial (MFA) y el SSO, el departamento informático puede eliminar los riesgos de seguridad y las frustraciones derivadas del acceso mediante contraseñas en dispositivos móviles.

Nativa: los usuarios disfrutan de la experiencia de los dispositivos de Apple que les encanta y les resulta familiar, independientemente de si acceden a aplicaciones nativas, internas o de terceros desde sus dispositivos.

¿Por qué elegir MobileIron para segurizar las plataformas Apple?

Experiencia en entornos altamente complejos. Nuestra plataforma moderniza los entornos informáticos corporativos mediante la sustitución de herramientas, flujos de trabajo y arquitecturas heredadas, como BlackBerry y tecnologías de Windows más antiguas. Nos integramos con los procesos de seguridad y autenticación de red existentes para ayudar a cerrar la brecha entre la seguridad basada en el perímetro y la protección móvil moderna. Tanto los analistas como los clientes reconocen la excelente capacidad de MobileIron para respaldar la migración a plataformas modernas como iOS 12.

Escalabilidad masiva y rápida. En todo el mundo y en todos los sectores, incluidas las finanzas, la salud, el gobierno, la fabricación y las redes, los clientes de MobileIron han podido expandir sus implementaciones globales en cuestión de minutos. Visite https://www.mobileiron.com/en/case-studies para descubrir cómo los clientes de MobileIron han transformado sus empresas y le han sacado más partido a sus inversiones existentes.

Seguridad moderna. Las plataformas de Apple como iOS y macOS ofrecen a los usuarios una oferta de dispositivos sin precedentes. Fomentamos esta flexibilidad al permitir a los usuarios de todo el mundo acceder de forma segura a cientos de aplicaciones y servicios en la nube desde cualquiera de sus dispositivos.

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MobileIron es compatible con las funciones de seguridad y administración corporativas de iOS 12

iOS 12 deja claro que Apple está escuchando a sus clientes corporativos. La última versión ofrece varias funciones nuevas diseñadas para mejorar la experiencia móvil al mismo tiempo que le ofrece al departamento informático funciones de seguridad ampliadas que protegen mejor los datos sin interrumpir el flujo de trabajo de los usuarios. Todas estas nuevas características serán compatibles con MobileIron Cloud.

Compatibilidad con OAuth

Los administradores ahora pueden configurar el correo electrónico nativo de iOS de forma inalámbrica con OAuth 2.0. Mediante este moderno sistema, los administradores pueden desplegar una configuración de Exchange con la función OAuth 2.0, al mismo tiempo que conservan el control de pérdida de datos y los controles de apertura esperados. Sin embargo, puede que algunas empresas aún estén preocupadas por una función que estuvo disponible por primera vez en iOS 11. En ese caso, las conexiones de OAuth, principalmente a Office 365, podía iniciarlas un usuario al añadir manualmente una nueva cuenta de correo electrónico en un dispositivo. Debido a problemas de seguridad, no todas las organizaciones querían permitir este comportamiento en dispositivos no administrados. Por eso muchas empresas han implementado MobileIron Access para garantizar que solo los usuarios y los dispositivos autorizados puedan acceder al correo electrónico de la empresa.

Compartir la contraseña

En iOS 11.3, Apple proporcionó una nueva función que permitía a los dispositivos iOS compartir contraseñas Wi-Fi con otros dispositivos Apple cercanos. Aunque los caracteres de la contraseña nunca se mostraban, la transferencia de credenciales a redes Wi-Fi propiedad de la empresa generaba preocupación. En iOS 12, Apple ha introducido tres nuevas restricciones para compartir contraseñas en dispositivos supervisados. Los administradores ahora pueden impedir que los dispositivos compartan contraseñas y pueden denegar las solicitudes de contraseña de los dispositivos cercanos. El departamento informático también puede bloquear la función de autocompletar contraseñas, cosa que impide que los usuarios guarden contraseñas en Safari para sitios web visitados con frecuencia, por ejemplo.

Novedades del programa de inscripción de dispositivos (DEP)

El DEP incluye una serie de preguntas que deben responderse durante el proceso de configuración. Las organizaciones siempre han podido omitir algunas de las preguntas, pero en iOS 12, Apple ha ampliado la lista de preguntas que pueden omitirse, como la configuración de mensajes, el control de pantalla y la configuración de Facetime. Esto permite acelerar el proceso de configuración al eliminar la molestia de responder preguntas que no son relevantes para la empresa ni para el usuario.

Nuevas restricciones sobre los dispositivos supervisados

Los dispositivos corporativos pueden ser supervisados a través de MobileIron Core y Cloud. En iOS 12, Apple ha añadido más restricciones para evitar que los usuarios activen o desactiven determinadas configuraciones, lo que proporciona al departamento informático un control más pormenorizado de los dispositivos de la empresa. Algunas de estas restricciones son las siguientes: compartir contactos desde aplicaciones administradas a no administradas, la función de autocompletar la contraseña y la opción de compartir la contraseña entre dispositivos.

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Compartir contactos es más fácil

A partir de iOS 11.3, los contactos implementados a través de una plataforma unificada de administración de puntos de conexión (UEM) se trataban como administrados y no podían ser compartidos con aplicaciones iOS no administradas, a menos que los administradores lo permitieran. Sin embargo, si una organización quería permitir que los contactos se compartieran con aplicaciones no administradas, no era posible sin crear una regla amplia que permitiera el acceso a los datos corporativos por parte de todas las aplicaciones no administradas, lo que resultaba en una gran brecha de seguridad. En iOS 12, Apple ha introducido controles específicos que permiten a los administradores compartir únicamente los datos de contacto con aplicaciones no administradas.

Actualizaciones de software automáticas

Una nueva opción permite que las actualizaciones de software de iOS se instalen automáticamente, de manera que los usuarios siempre cuenten con la versión más actualizada. El departamento informático puede retrasar las actualizaciones en los dispositivos supervisados hasta 90 días.

Compatibilidad con versiones anteriores

iOS 12 ahora funciona mejor a la hora de mantener el rendimiento cuando los usuarios actualizan sus dispositivos antiguos a las versiones de iOS más recientes. La compatibilidad con versiones anteriores garantiza la operatividad de una gama de iPhones y iPads que tienen una antigüedad de cinco años o más. Esto permite que cualquier dispositivo compatible con iOS 11 funcione con iOS 12, incluidos el iPhone 5s, el iPad Air y el iPad Mini 2.

Ahora se pueden activar las alertas críticas

Las alertas críticas son un nuevo tipo de notificación opt-in (opcional) en iOS 12. Estas alertas tienen un alcance limitado y se aplican a cuestiones médicas y relacionadas con la salud, a la seguridad en el hogar y a la seguridad pública. Cuando este ajuste está activado, las alertas ignoran la configuración del modo «No molestar» para enviar notificaciones importantes que deba ver al usuario final. En un entorno corporativo, podría utilizarse una alerta crítica para enviar un mensaje masivo a todo el personal sobre una emergencia en el edificio.

Mostrar alertas críticas en CarPlay

Los administradores pueden activar o desactivar las notificaciones que se muestran en CarPlay, en función de las políticas de seguridad de la empresa. Esta función puede ser útil para un usuario corporativo móvil que no quiera que el resto de las personas que hay en el coche vean o escuchen las notificaciones entrantes.

Configuración de S/MIME

iOS 12 ha mejorado la seguridad a través de S/MIME al garantizar que los usuarios no puedan desactivarla cuando la apliquen los administradores.

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iOS transforma la productividad corporativa

Además de las nuevas funciones de seguridad y de administración mencionadas anteriormente, iOS 12 incluye medidas innovadoras para ayudar a los empleados a mantener su productividad dondequiera que trabajen.

ARKit 2

Las aplicaciones de realidad aumentada (AR) permiten a los usuarios interactuar con el mundo que les rodea mostrando imágenes en 3D sobre un entorno existente. Aunque esto haya hecho que la realidad aumentada sea muy popular entre los jugadores de videojuegos, la nueva versión de esta tecnología de Apple, ARKit 2, ofrece nuevas funciones que a las empresas también les resultarán interesantes. Las empresas tienen ahora la posibilidad de crear herramientas para entornos de colaboración, educación y formación que involucren a múltiples usuarios, algo imposible hasta el momento. Estas experiencias compartidas también son duraderas, de manera que los usuarios pueden guardar la versión más reciente de su proyecto y seguir trabajando en ella más adelante. Además, ARKit 2 ha introducido un nuevo formato de archivo abierto llamado usdz. Esto permite compartir formatos de realidad aumentada en aplicaciones de Apple, entre las que se incluyen Messages, Safari y Mail.

Atajos de Siri

La aplicación de atajos de Siri permite automatizar acciones rápidas en iOS 12. Los desarrolladores de aplicaciones corporativas ahora pueden configurar por lo menos tres tipos de atajos: sugerencias de Siri, atajos de Siri y una nueva opción para crear atajos personalizados. Estas nuevas funciones pueden ayudar a los usuarios corporativos a automatizar sus rutinas de trabajo y personales de manera que aumenten significativamente su productividad. Por ejemplo, un vendedor podría utilizar Siri para actualizar el registro de un cliente después de una reunión, notificar al equipo de asistencia sobre un problema y usar su voz para acelerar muchas otras tareas de introducción de datos que consumen un tiempo muy valioso a diario.

Portabilidad de aplicaciones del sistema operativo para Mac

Apple está facilitando el traslado de las aplicaciones de iPhone y iPad a los escritorios de Mac. En la actualidad, estas herramientas pueden permitir que las aplicaciones Notas de Voz, Bolsa, Noticias y Casa pasen de iPhone a Mac, y se espera una disponibilidad general a mediados o finales de 2019. Esta función debería hacer aún más fácil para los usuarios corporativos tomar la decisión de optar por sus dispositivos y aplicaciones favoritos de Apple para trabajar.

Apple y Salesforce han anunciado una asociación estratégica que permite a los usuarios realizar tareas utilizando el dictado de voz. Esto significa que un vendedor puede recibir su informe diario o actualizar una oportunidad sin tener que escribirlo todo. Siri se encarga del front-end (interfaz), mientras que Salesforce Einstein se encarga de la mayor parte del trabajo de back-end (la gestión de los datos). Los desarrolladores de Salesforce también pueden crear sus propias aplicaciones nativas con un nuevo Salesforce Mobile SDK para iOS. La colaboración también incluye un nuevo curso de desarrollo de aplicaciones en Trailhead, la plataforma web de aprendizaje gratuita de Salesforce.1

1 https://www.apple.com/newsroom/2018/09/apple-and-salesforce-partner-to-help-redefine-customer-experiences-on-ios/

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iOS 12 + MobileIron ofrecen una experiencia nativa más segura y sencilla

Gracias a las nuevas funciones centradas en la seguridad de iOS 12, las organizaciones pueden lograr un control aún mayor de todos sus dispositivos Apple sin que esto afecte a la experiencia del usuario. Los nuevos controles para guardar y compartir contraseñas y datos de contacto ayudarán a proteger mejor los datos corporativos, mientras que la nueva función de configuración de OAuth 2 en las cargas Exchange permitirá una mejor administración de la aplicación nativa de correo electrónico. MobileIron es compatible con estas y otras nuevas funciones de iOS 12 en todas nuestras plataformas, lo que permite a nuestros clientes aprovecharlas desde el primer día.

Para obtener más información sobre por qué MobileIron y Apple son la combinación ideal, visite www.mobileiron.com.