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A través de este servicio podrás solicitar la asesoría y revisión de un experto para tu Smartphone o Tablet Samsung de forma presencial en uno de nuestros Samsung Experience Store (SES) o Customer Service Plaza (CSP). Podrás reservar la cita para el día, hora y ubicación que más te convenga. Inscríbete y toma tu turno para que los asesores expertos de Samsung puedan ayudarte a solucionar tu novedad técnica.
¿Qué es Reserva de Servicio?
¿Cómo realizar una Reserva de Servicio?
Reserva deSERVICIO TÉCNICOSamsung
Agenda tu cita para que los asesores expertos de Samsungpuedan ayudarte a solucionar tu inconveniente.
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Para empezar, haz clicen Agenda tu servicio
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Diligencia todos losdatos del formulariode registro:
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Ingresa tusdatos personales
Registra los datos detu producto Samsung
Al terminar de registrar la información haz clic en Buscar para seleccionar tu ubicación, el punto de servicio, la fecha y hora
1. Ingresa tu código
2. Dale clic
3. Dale clic en MODIFICAR RESERVA si deseas realizar cambios a tu cita
1. Selecciona tu ciudad, el punto de servicio, y la fecha y hora según disponibilidad.
Luego de registrar tu reserva puedes consultarla nuevamente desde la página principal ingresando tu número de código en el campo indicado y luego haciendo clic en MOSTRAR RESERVA:
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2. Para terminar, haz clic en RESERVAR CITA
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Los términos y condiciones de este servicio pueden ser vistos en la página principal o si lo deseas haciendo clic AQUÍ.
¿Qué funciones adicionales se encuentran en la página de Reserva de Servicio?4
¿Cuáles son las condiciones y restricciones de uso?5
No, este servicio es totalmente gratuito. Sin embargo, en los TÉRMINOS Y CONDICIONES encontrarás al detalle la política de prestación de este servicio.
¿Tengo que pagar por este servicio?6
Podrás solicitar servicio técnico contactando a un experto en línea desde tu móvil o tu PC
La aplicación Smart Tutor permite a un experto de Samsung configurar y diagnosticar tu dispositivo móvil remotamente desde el Call Center
Experimenta e interactúa en detalle una gran cantidad de funciones yrecomendaciones de uso de tu Samsung Galaxy como si estuvieras frente a él
Con esta aplicación aprenderás a usar tus dispositivos Samsung Galaxy. User’s Digest contiene un gran número de guías y tutoriales para mejorar tu experiencia de uso
Chat en Vivo:
Registra tus productos y así podrás solicitar soporte y servicios técnicos
Registro de producto y servicio en línea:
Soporte Remoto para Smartphones.
Smart Simulator:
User’s digest: