FACULTAD DE DERECHO Y CIENCIA POLITICAESCUELA PROFESIONAL DE DERECHOULADECH AYACUCHOASIGNATURA:ASUNTOS CONSUMIDORESINFORME:PUBLICIDAD ENGAOSA EN ARTEFACTOSCICLOIIIDOCENTE:INTEGRANTES DEL GRUPO:NIETO DE LA CRUZ, flaviano felixAUTOR:IVAN THOMPSONAYACUCHO 2014

"La influencia de la publicidad ser negativa O positiva segn el uso que se haga de ella"

Laura Fischer y Jorge Espejo

INDICEASPECTOS PRELIMINARES4INTRODUCCION6FORMAS DE PUBLICIDAD ENGAOSA7PUBLICIDAD ENGAOSA EN ARTEFACTOS8SUMMARY (RESUMEN)9JUSTIFICACIONES10RECOMENDACIONES10CONCLUSIN FINAL11

ASPECTOS PRELIMINARESEn nuestra sociedad, da a da surgen nuevos y variados bienes, productos y Servicios. El mercado es propicio para la competencia entre empresas que tratan De posicionar sus bienes, productos y servicios dentro de las preferencias de los Consumidores, y se caracteriza por la utilizacin de instrumentos comerciales que Buscan aproximar a los consumidores con los bienes, productos o servicios de los Proveedores.Juntamente con esa actividad, los proveedores disean campaas publicitarias Para difundir las cualidades y caractersticas de los bienes, productos y servicios Que ofrecen, pretendiendo posicionarlos en las preferencias de los consumidores. Dichas campaas publicitarias pueden tornarse engaosas, induciendo de manera ilcita a la adquisicin de los bienes, productos o servicios por parte de los Consumidores.La informacin y publicidad, desde el punto de vista precontractual, juegan un Papel fundamental en el consumo nacional.Dentro del derecho del consumo, la publicidad alude al modo de promocin, a travs de la cual el proveedor busca que el consumidor, se motive y decida sobre la consumicin de sus bienes, productos y servicios.La publicidad comercial tiene una doble finalidad: Informativa: Informa al receptor sobre la existencia y caractersticas de un bien, producto o servicio que se quiere vender. Persuasiva: Impulsa al receptor para que acte en el sentido que sugiere el mensaje publicitario, normalmente a la adquisicin de ese bien, producto o servicio.

INTRODUCCIONPara O'Guinn, Allen y Semenik, la publicidad engaosa es aquella cuyas caractersticas de un anuncio son distintas a las afirmaciones reales del desempeo de la marca.El Diccionario de Marketing de Cultural S.A., define la publicidad engaosa como un concepto muy amplio que puede abarcar desde la omisin de los aspectos negativos del producto hasta el engao, ms o menos sutil, en cuanto a sus beneficios y caractersticas, pasando por los diversos trucos empleados para presentar ms atractivamente unos precios que realmente son ms elevados (por ejemplo, anunciar los precios sin IVA, en el caso de bienes de consumo).La publicidad engaosa es aquella que utiliza mensajes con afirmaciones que son distintas a las caractersticas, ventajas, beneficios y/o desempeos reales del producto o servicio y que inducen al error afectando el comportamiento econmico de los consumidores o perjudicando a un competidor.Dicho en otras palabras, la publicidad engaosa es aquella que realiza afirmaciones engaosas, exageradas o falsas acerca del producto o servicio y que afectan al bolsillo del comprador y/o perjudican a algn competidor (prctica comercial desleal).

FORMAS DE PUBLICIDAD ENGAOSAEntre las formas de publicidad engaosa podemos encontrar: Mensajes publicitarios que incluyen clusulas del tipo "oferta vlida hasta fin de existencias" u "oferta vlida salvo error tipogrfico". Ambos pueden ser considerados como limitacin de la oferta poco clara y confusa para el consumidor, que queda totalmente sometido a la interpretacin unilateral del vendedor o fabricantevulnerndose la buena fe y el justo equilibrio de las prestaciones en detrimento del consumidor. Mensajes que incluyen expresiones ambiguas, desconocidas o con una pluralidad de significados que dan lugar al riesgo de que el destinatario interprete el mensaje en un sentido que no corresponde con la realidad. Utilizacin de letra pequea, ilegible o diminuta en los anuncios, con la intencin o no, que el destinatario no los perciba. Utilizacin de mensajes que estimulan al comprador a tomar una decisin rpida pero que no se cumplen. Inclusin del precio sin IVA en el anuncio, con la intencin de que el destinatario vea un precio ms atractivo o menor al de la competencia. Omisin de datos fundamentales que puedan influir en la decisin del consumidor, por ejemplo, en cuanto a la peligrosidad, el precio completo, las condiciones jurdicas, etc. Realizacin de promesas que luego no se cumplen, intencionadamente o no; por ejemplo, la promesa de "entrega en 30 minutos a domicilio" que no es cumplida por el proveedor bajo el argumento de que "existe sobredemanda del producto" o que "hubo congestionamiento vehicular". Exageraciones acerca de los beneficios del producto; por ejemplo, aquellos mensajes de ciertos productos que supuestamente curan o previenen un sin nmero de enfermedades de forma efectiva, o, aquellos productos que tratan la obesidad sin necesidad de dieta o ejercicios... Presentacin de mensajes publicitarios ante los ojos de los consumidores sin que stos puedan identificarlos como tales. Por ejemplo, cuando el mensaje publicitario se presenta bajo la forma de mensaje informativo, artstico o creativo.

PUBLICIDAD ENGAOSA EN ARTEFACTOSCuando ojeamos un diario, quedamos impactados con los nuevos inventos que aseguran revolucionarn nuestra vida o con productos de marcas conocidas. Existen pginas enteras sobre este tipo de publicidad gratuita en todo el mundo. Son realmente importantes esos productos en nuestro diario quehacer? Qu existe detrs de la difusin meditica? Esas son las preguntas que todo consumidor responsable se debe hacer, porque todo lo que brilla es oro en el mundo publicitario y en los medios de comunicacin, por lo tanto debemos estar conscientes sobre el producto a adquirir, lo cual conlleva a un tener una informacin clara y precisa del bien o producto.Por lo tanto: si un producto va a revolucionar el mercado, no necesita difusin. Sus propias cualidades crearn su mercado. Por lo general, son los productos alternativos y los de necesidad excusada los que necesitan una gran cantidad de notas en los medios de comunicacin o una alta inversin de publicidad grfica, radial o televisiva. Los productos que han revolucionado el mundo nunca necesitaron de publicidad. Aparecieron repentinamente y se aduearon del mercado. Por lo tanto no tenemos que seguir fielmente lo que nos manifiesten en los medios publicitarios.Uno de los aparatos que ms ha gozado de difusin en los medios de comunicacin de todo el mundo es el famoso videotelfono. Una de las preguntas que se hicieron los consumidores es Acaso este invento cambiara la forma de comunicarnos?, la verdad es que nadie quiere vestirse de gala para comunicarse por telfono. Crea una incomodidad terrible. Por eso, es que el videotelfono nunca funcion ni funcionar. Toda esa prominente maquinaria de publicidad nos quera hacer pensar que el videotelfono sera tan imprescindible en nuestras vidas, como hoy resulta ser el celular. Los hechos demostraron lo contrario.Es as que muchos medios de comunicacin nos venden un mundo del futuro, lleno de aparatos y artefactos que nos aseguran mejorarn la calidad de nuestra vida. Pero, la realidad los golpea duramente, dejando el mundo del futuro siempre y para siempre en el futuro. Los verdaderos productos del futuro estn en el presente. Solo aquellos que descubren las necesidades del pblico logran atrapara ese futuro promisorio.Existen numerosos ejemplos de esta situacin, que simulan a la del videotelfono. Vehculos inteligentes, mquinas de escritorio multifuncionales, bebidas innovadoras, y mil y un productos ms que aseguraron romperan el mercado. Alas personas tenemos la tendencia a caer fcilmente ante lo que nos dicen los medios de comunicacin, por lo que tenemos que tener una informacin precisa y detallada del producto, todo esto asegurar a evitar repercusiones futuras, por lo que prevendr que el producto nuevo que tanto le impresiona. Tal vez, no resulte lo que usted realmente estaba esperando.

SUMMARY (RESUMEN)When ojeamos daily, were shocked with new inventions that will revolutionize our lives say or to products of known brands. There are whole pages on this type of "free advertising" worldwide. Are these products really important in our daily lives? What lies behind the media coverage? Those are the questions that every consumer should be made responsible, because all that glitters is gold in the advertising world and in the media, so we must be aware about the product purchase, which leads to having information clear and precise good or product. So if a product will revolutionize the market, need not broadcast. Your market will create their own qualities. Usually the alternatives are necessary and excused those who need a lot of notes on the media or a high investment of print, radio or television advertising. The products that revolutionized the world never needed advertising. They appeared suddenly and took over the market. Therefore we have to follow faithfully what we manifest in the media.

JUSTIFICACIONESEste trabajo es realizado para dar a conocer a las empresas y a la sociedad en general acerca de la actual problemtica que existe en el pas sobre la la publicidad engaosa.Es importante investigar este tema, porque todos somos consumidores y por lo tanto tenemos que estar informados en los bienes y servicios que existen ya que la publicidad muchas veces puede ser engaosa y puede no cumplir lo que ofrece, todo esto lo vemos diariamente en los medios de comunicacin, ya sea radio, televisin, internet etc. En la actualidad vemos ms publicidad en un da que lo que veamos hace muchos aos, la publicidad algunas veces nos hace creer que todo lo que nosotros tenemos est mal, pues el fin de la publicidad es darte a conocer algn producto para que lo compres, y la va por la que lo hacen muchas veces no es buena, es aqu donde entra la publicidad engaosaEl presente trabajo beneficiara tanto a los consumidores como a los vendedores, ya que si nosotros como clientes obtenemos un buen producto probablemente volvamos a consumirlo, tambin esto beneficia al vendedor pues tendr ms ganancias.RECOMENDACIONES No se deje llevar por las grandes promesas y preste atencin al sentido comn cuando le indica ser demasiado buena la oferta para ser real. Concntrese en la informacin relevante del producto. Pregunte por los beneficios y los descuentos anunciados. Las propiedades y beneficios atribuidos a los productos deben ser comprobables, es decir, deben contar con pruebas cientficas o tcnicas que avalen lo prometido. La publicidad debe garantizar que sus mensajes no discriminan a ningn pblico. No basta que le digan: Hay cinco das de rebaja, si no le indican cundo empieza ni cundo finalizan los cinco das. Losconsumidorestienen el derecho de exigir que lo anunciado en la publicidad se cumpla y se respete.

CONCLUSIN FINAL Los medios de comunicacin entran en nuestros hogares, en nuestra mente y ya son parte de nuestra cultura y sociedad. La televisin, la publicidad en va pblica y el marketing directo son las principales herramientas de las empresas para vender productos o servicios. La publicidad funciona a travs de generar deseos en las personas, o ms bien, de transformar ese deseo en una necesidad, logrando que el pblico consuma ciertos artculos o productos que realmente no son indispensables para la vida, o que por lo menos, no son de necesidad bsica. Las principales causas que atraen al consumidor son el ocultamiento de informacin, la limitacin de las ofertas anunciadas y el tamao de la letra, quedando de ese modo hipnotizados con los sueos de ser ms bello, ms delgado, segn los estndares o estereotipos con los cuales se maneja nuestra sociedad. Las empresas prometen al consumidor productos que garantizan la felicidad inmediata, productos que aparentan ser mgicos, que no tiene ni las capacidades, y lejos estn de cumplir con todas las funciones indicadas en la publicidad. A mi parecer, est directamente relacionado con la tica y la responsabilidad social de la empresa, por lo cual, al no poseer estas cualidades se genera una mala imagen frente al pblico, llegando en muchos casos a la prdida de confianza. No obstante, hoy en da el gran desafo que tienen los consumidores es aprender a leer, escuchar y ver las publicidades para evitar caer en engaos. los medios tienen y deben tener la libertad en todas sus formas de expresar la informacin que transmiten y permitir la capacidad de elegir libremente, ms all de tendencias, estereotipos e influencias que tratan de imponer. No me parece honesto el ejercicio de manipulacin inconsciente, cuando existen tantos buenos creativos que no necesitan apelar a este tipo de recursos para entrar en la mente de los consumidores. Como conclusin general podemos mencionar que la publicidad engaosa si tiene muchos efectos negativos dentro de la sociedad pero depende de cada persona o individuo el dejarse manipular y/o convencer por este tipo de publicidad que a la larga puede crearte necesidad que tal vez ni siquiera lo sean como tal pero que esta tcnica publicitaria se encarga de hacerte creer que es real.

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