psicología
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INDICE
LA PSICOLOGÍA................................2
27/01/2015 Página 0
2015
¿QUE ESTUDIA LA PSICOLOGÍA?..............................................2
LA ENTREVISTA PSICOLÓGICA.........................................................3
EL ENTREVISTADOR (PSICÓLOGO)...........................................3
EL ENTREVISTADO (PACIENTE)................................................4
• Cinco grupos los individuos que concurren al médico Schilder ha reunido.........................................................................................5
TIEMPO DE LA ENTREVISTA.............................................................6
ROLDES Y FUNCIONES DEL ENTREVISTADOR..................................7
TIPOS DE LA ENTREVISTA................................................................8
OBJETIVOS.......................................................................................9
ANÁLISIS Y COMPRENSIÓN DEL PROBLEMA...................................10
FIABILIDAD Y VALIDEZ...................................................................11
LA PSICOLOGÍA
a psicología es la disciplina que investiga sobre los procesos mentales de personas y
animales. La palabra proviene del griego: pico- (actividad mental o alma) y logía (estudio).
Esta disciplina analiza las tres dimensiones de los mencionados procesos: cognitiva,
afectiva y conductual.
L
La psicología es la ciencia que se ocupa tanto teórica, como prácticamente, al estudio de los
aspectos biológicos, sociales y culturales del comportamiento humano, tanto a nivel social como
individual, así como también del funcionamiento y desarrollo de la mente humana.
¿QUE ESTUDIA LA PSICOLOGÍA?Lo que hace básicamente es estudiar directamente a los individuos, aunque también suele
utilizar algunos animales de laboratorio para los estudios, cuyos comportamientos son en algunos
casos equivalentes a los de los seres humanos, y centra su atención en cómo sienten, piensan, se
adaptan al medio en el que viven y en cómo este también los define, para después, todas las
conclusiones producto de ese análisis y observación directa, volcarlas en teorías que servirán de
guía para conocer, explicar e incluso hasta predecir acciones futuras.
LA ENTREVISTA PSICOLÓGICADEFINICIÓN DE ENTREVISTA.
a entrevista psicológica es una relación directa entre dos o más personas, que entraña una vía
de comunicación simbólica, objetivos prefijados y conocidos, al menos por el entrevistador, así
como una asignación de roles que significa un control de la situación. La regla básica de toda
buena entrevista consiste en obtener datos completos del comportamiento total del entrevistado en
L
el curso de la entrevista, el cual incluye no sólo lo que se recoge con la función de escuchar, sino
también de vivenciar y observar.
ENTREVISTA PS: http://es.slideshare.net/Psicologia_PUCMM/la-entrevista-psicologica.
VIDEO: https://www.youtube.com/watch?v=mPWwWvrIdzk
EL ENTREVISTADOR (PSICÓLOGO)
El instrumento de trabajo del entrevistador es él mismo, su propia personalidad, que entra si o si
en juego en la relación interpersonal; con el agravante de que el objeto que debe estudiar es
otro ser humano; el contacto directo con seres humanos enfrenta así al técnico con su propia
vida, su propia salud o enfermedad, sus propios conflictos y frustraciones. Si no gradúa este
impacto su tarea se hace imposible: o tiene mucha ansiedad y entonces no puede actuar, o
bien bloquea la ansiedad y la tarea es estéril.
El entrevistador debe operar disociado: en parte actuando con una identificación proyectiva con el
entrevistado y en parte permaneciendo fuera de esta identificación, observando y controlando lo
que ocurre, de manera de graduar así el impacto emocional y la desorganización ansiosa. Esta
disociación con la que tiene que operar el entrevistador es a su vez funcional o dinámica, en el
sentido que tiene que actuar permanentemente la proyección e introyección, y tiene que ser lo
suficientemente plástica o "porosa" para que pueda permanecer en los límites de una actitud
profesional.
El entrevistador tiene que jugar los roles que le son promovidos por el entrevistado, pero sin
asumirlos en totalidad. Jugar el rol significa percibir el rechazo, comprender; hallar los
elementos que lo promueven, las motivaciones del entrevistado para que ello ocurra y utilizar
esta información para esclarecer el problema o para promover su modificación en el
entrevistado.
Asumir el rol implica la ruptura del encuadre de la entrevista. Fastidio, ira, bloqueo, lástima,
cariño, rechazo, seducción, etc. son todos los indicios contra transferenciales que el entrevistador
debe percibir como tales en la medida en que se producen y tiene que resolverlos analizándolos
para sí mismo en función de la personalidad del entrevistado, de la suya propia y en función del
contexto y el momento en que aparecen en la comunicación.
EL ENTREVISTADO (PACIENTE)
Motivos de concurrencia al médico (quejas).
En términos generales, para que una persona concurra a una consulta, debe haber llegado
a una cierta insight (percepción) que algo no anda bien, de que algo ha cambiado o
modificado o bien, se percibe a sí mismo, con ansiedad y temores.
Cinco grupos los individuos que concurren al médico Schilder ha reunido
Por quejas de otras personas
Por quejas referentes a dificultades en la vida diaria
Por quejas debidas a la falta de éxito
Por quejas mentales
Los que acuden por quejas corporales
ELLOS SON:
Otro grupo familiar es aquél en el cual vienen varios a la consulta y el técnico tiene la necesidad de
preguntar quién es el entrevistado o por quién vienen; es el grupo epileptoide, con un alto grado
de simbiosis o interdependencia.
TIEMPO DE LA ENTREVISTA
Un problema recurrente al momento de realizar una entrevista es el del tiempo, es
necesario determinar una hora y media para realizarla. En ocasiones será necesario
realizar más de una sesión para la entrevista. El entrevistador deberá ganarse este tiempo
en la vida del entrevistado, siempre en sus tiempos libres y no de trabajo.
El paciente puede tener quejas o acusaciones, en el primer caso predomina la ansiedad depresiva mientras que en el segundo la ansiedad paranoide.
Podemos reconocer y diferenciar entre el entrevistado que viene a la consulta del que traen o aquel que "lo han mandado".
El que viene, tiene un cierto insight de su enfermedad y corresponde al paciente neurótico; mientras que el psicótico, en cambio, es traído.
El que no tiene motivos para venir pero viene porque lo han mandado, corresponde a la psicopatía: es aquél que hace actuar a otros y delega en otro sus preocupaciones y malestares.
El que viene a la consulta es siempre un emergente de los conflictos grupales de la familia; diferenciamos además entre el que viene solo y el que viene acompañado, que representan distintos grupos familiares.
El que viene solo es un representante de un grupo familiar esquizoide, en el que la comunicación entre sus miembros es precaria, vienen dispersos o separados, con un grado acentuado de bloqueo afectivo.
El entrevistador deberá tener siempre en mente que su función es ser soporte y el principal
factor estructural sobre el que se sustenta la entrevista. Del entrevistador depende el logro y la
realización de la entrevista. En su trabajo se encuentra el saber plantear preguntas con claridad
y recuperar los temas de interés para su investigación.
ROLDES Y FUNCIONES DEL ENTREVISTADOR
La función del entrevistador debe limitarse a provocar el máximo de intervenciones del
entrevistado.
Saber plantear con claridad las preguntas y el recuperar en el momento aquellos temas de
interés para la investigación.
Es el que debe hacer avanzar el dialogo quien debe resumir y glosar con comentarios a
modo de resumen lo dicho en cada una de las fases de la entrevista.
Es el entrevistador quien tiene el poder del silencio y la interrupción quien regula el
tiempo y puntúa las intervenciones y/o los turnos de palabra del entrevistado.
El vestuario los gestos los modelos de comportamiento el lenguaje entre otras variables
pueden ser controlados por el entrevistador quien deberá ajustarlo a la realidad del
entrevistador.
La fisonomía la apariencia personal y el modo de presentarse ante el entrevistado siempre
influyen de manera indirecta sobre el desarrollo de las conversaciones.
El entrevistado no debe verse sometido, en ningún caso, a un interrogatorio.
El entrevistado deba liberarse completamente e indicar todo aquello que, en su espíritu,
hace referencia a la pregunta planteada.
TIPOS DE LA ENTREVISTA1. POR EL GRADO DE ESTRUCTURACIÓN
1.1. Estructurada: el entrevistador se ajusta a un guión preestablecido y generalmente
estandarizado a la hora de formular las preguntas. Dentro de esta existen dos
modalidades importantes: la entrevista mecanizada, en la que el paciente se sitúa ante un
ordenador para responder a las preguntas, y el cuestionario guiado por el entrevistador,
donde el paciente va respondiendo al interrogatorio del examinador o contesta por sí
mismo, pudiendo preguntar las dudas al examinador.
1.1.1.Semiestructurada: el entrevistador tiene un guión previo con cierto grado
de libertad para proponer cuestiones al momento durante la entrevista.
1.1.2.Libre: el entrevistador permite hablar al entrevistado en función de sus propias
necesidades, formulando preguntas abiertas, de amplio espectro.
2. POR LA FINALIDAD
2.1. Entrevista diagnóstica: las entrevistas orientadas a establecer un diagnóstico
posterior sobre un paciente ante un problema que se consulta. Suele ir posteriormente
acompañada de otros instrumentos de evaluación que permiten contrastar lo recogido en
la entrevista.
2.1.1.Entrevista consultiva: el objetivo prioritario es dar respuesta a una
pregunta en relación a un tema específico. Suele tener un objetivo focal, con una
finalidad muy concreta, en la que el o los entrevistados no van proseguir con un
trabajo clínico posterior.
2.1.2.Entrevista de orientación vocacional: consiste en orientar qué estudios
elegir y/o qué ámbito profesional es el más idóneo para un sujeto atendiendo a
capacidades, intereses, valores… sin desestimar a su vez el contexto social en el que
se sitúa el sujeto.
2.1.3.Entrevistas terapéuticas y de consejo: tienen por finalidad operar un
cambio en una dirección acordada por ambos, entrevistador y entrevistado.
2.1.4.Entrevista de investigación: tiene como objetivo determinar en función
de criterios previamente definidos la adscripción o no de un sujeto a la propia
investigación. También conocer, comprobar, confirmar y abrir nuevas vías de
conocimiento de problemas psicológicos en un sentido amplio.
OBJETIVOSLos objetivos de la entrevista inicial varían de algún modo en función del modelo teórico del
profesional, pero existe un acuerdo en considerar que deberían tenerse en cuenta los siguientes:
Guiar la entrevista al objetivo establecido.
Establecer un buen rapport (clima de confianza).
Percibir al paciente tal y como es, atendiendo a sus conductas verbales y no verbales y
registra el grado de coherencia entre ambas.
Contener la angustia y ansiedad del entrevistado.
Escuchar.
Obtener información, lo más exacta y válida posible, sobre el problema.
Estimular la expresión verbal del paciente.
Captar lo que el paciente está solicitando a través de sus problemas.
Lograr una comprensión del problema, hacer insight con el problema del consultante.
Conocer las tentativas de solución que se han implementado hasta el momento y los
resultados obtenidos de las mismas.
Establecer hipótesis diagnósticas en los términos que cada profesional entienda en
función de su marco teórico.
Planificar el proceso de evaluación psicológica
.
ANÁLISIS Y COMPRENSIÓN DEL PROBLEMAUna de las tareas primordiales del psicólogo en la primera entrevista es conocer y comprender el
problema del paciente. Las estrategias que utilice dependen no sólo del modelo teórico con el
que trabaja, sino de sus conocimientos, habilidades técnicas y experiencia profesional, sin
desestimar al propio paciente. Se deben tener en consideración los siguientes aspectos:
Motivo de la consulta. En ocasiones no coincide con lo que al final de la entrevista el
profesional considera que es el principal problema del paciente.
Percepción del sujeto.
Análisis de la demanda. Es fundamental conocer por qué acude ahora, qué consultas
previas ha realizado, quién le ha animado.
Antecedentes. En ocasiones tan importante como los antecedentes es conocer qué
mantiene en la actualidad esos problemas, los factores asociados de los síntomas son
muy importantes. Consecuencias del problema. Cuando un paciente viene con una idea
formada de cómo los problemas le influyen en su vida. A veces hay que modificar esta
visión por una más ajustada a la realidad del sujeto.
FIABILIDAD Y VALIDEZ
l intento de dotar a esta técnica de
las garantías científicas de otros
instrumentos de evaluación ha
promovido estudios sobre fiabilidad y validez
con menos resultados fructuosos de lo
deseable. La entrevista es una muestra de la
conducta de un sujeto en parte irrepetible, y
por otra parte, el exponente de un estilo
relacional entre parte repetible. Las personas
que están en juego en el desarrollo de la
entrevista no pueden ser consideradas
objetivas.
E
No obstante, ya desde Khan y Cannell se
viene diciendo que las dificultades
inherentes a toda relación no deben
desalentarnos sino enseñarnos a superar las
limitaciones personales y diseñar métodos
que proporcionen mayor objetividad a esta
técnica. Los métodos de fiabilidad y validez
tradicionalmente conocidos sólo han podido
ser utilizados con variables holísticas, lo que
dificulta obtener conclusiones sobre la
bondad científica de esta estrategia
diagnóstica. Esta dificultad para analizar el
grado de fiabilidad de esta técnica ha dado
lugar a la creación de entrevistas
estructuradas de diagnóstico que intentan
paliar esta fuente de variación.
os sesgos de la entrevista derivados de la variable examinador son: basar los juicios en lo que se
conoce mejor, inferir correlaciones donde no existen e ignorar las que existen, priorizar la
información que se obtiene en primer lugar y confirmar diagnósticos recogiendo información
selectiva y descuidando la que inicialmente no se confirma, o bien finalizar de forma prematura el
diagnóstico sin recabar toda la información pertinente.
LLos estudios de validez se han realizado atendiendo a la validez de contenido. Desde el modelo
conductual, el análisis topográfico y funcional de la conducta proporciona alta validez de
contenido, al acotar las variables antecedentes o consecuentes del problema. La validez de
criterio trata de confirmar que la conducta que expresa el sujeto tiene que ver con su vida real.
Pero la entrevista en general no proporciona una validez de criterio adecuada. Tanto la validez
de constructo como la validez de contenido están en relación directa con el grado de
estructuración de la entrevista.
En resumen, la entrevista inicial diagnóstica no reúne los criterios de validez y fiabilidad si
se consideran estos criterios desde una perspectiva metodológica cuantitativa. Sin
embargo, se levantan voces propugnando una metodología de investigación desde la
perspectiva cualitativa, para dar respuesta a estas cuestiones. Kvale propone una
metodología de investigación más amplia a través de 7 etapas, las cuales siguen la
secuencia natural de un proceso de investigación. Cada una tiene que cumplir requisitos
científicos para que los resultados de la entrevista/investigación puedan ser tenidos en
cuenta:
.
Delimitar el tema
Diseñar el plan que se va a seguir
Entrevistar a la persona
Transcribir lo ocurrido
Analizar los datos
Verificar la generalidad de los resultados, su
fiabilidad y validez
Informar verbalmente o por escrito de dicho resultados