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8/17/2019 Prueba - Profesional Cuantitativo

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Usabilidad del CorresponsNo Bancario (CNB)Edward Sánchez MorenoPrueba - Profesional Cuantitativo


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Índice● Ficha Técnica

○ Datos sociodemográficos y participación

● Preferencias y formas de pago: canales y razones.○ Principales pagos del hogar

○ Razones para elegir los medios de pago

○ Lugares preferidos para realizar el pago y razones

● CNB: nivel de conocimiento, uso, no uso, intención.○ Conocimiento del CNB de acuerdo a participación

○ Uso según el razón

○ Razones de no uso

○ Intención de uso y posibles usos

● Hábitos de elección y estrategias○ Variables para la elección en los pagos

○ Posibles rutas de acción para generar penetración de mercados


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Ficha Técnica


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Pagos y medios de pago en el hogar

N: 398

El estudio muestra que sin contar los servicios públicos, los pagos realizados con mayor

créditos y las recargas a celulares. Otros pagos que no tienen tanta frecuencia, pero pueden en

académicos, gubernamentales y de contraprestación laboral. Esta tendencia no es novedosa,

observar que hay al menos un caso que usa créditos para pagar otros créditos, por lo

endeudamiento se pueda empezar a ver como un gasto peregrino. Es evidente que el sistema

efectivo sigue teniendo dominio total sobre las formas de pago; no obstante, hay un comportamien

los gastos académicos, hay dos casos que prefieren utilizar el crédito como medio de pago y otro q

para esto, puede ser un posible mercado de penetración en el tema del corresponsal no bancario.


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Preferencias de pago - medios

N: 9

Más del 56% de la muestra del estudio manifiesta preferir el pago en

efectivo, de los cuáles más del 75% lo hace por comodidad y seguridad. Esinnegable que, según el estudio, muy pocas personas adoptan otros medios

de pago. Tan sólo un 2,3% de la muestra adopta los medios de pago

asociados a productos bancarios y los principales motivos son la comodidad

y la seguridad. Este modelo puede representar, a parte de la preocupación

por garantías que protejan el dinero, que la oportunidad de penetración del

mercado está en la comodidad en el desplazamiento que ofrecen estos

medios de pago.


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Preferencia de pago - lugares

El lugar favorito para realizar el pago es la sucursal bancaria, mientras que la Banca Móvil sól

de telefonía móvil. Sin embargo, en este último pago se puede verificar que hay predominancia de

comerciales a la hora de realizar el pago. Sorprende que el internet sea el medio menos utilizado y

casos realicen pagos de servicios públicos y de recarga de celulares, es una oportunidad estratég

nuevos pagos como los créditos, universidades, impuestos. Es probable que después de ver la domin

de canales seguros el cajero automático y el supermercado se mantengan en este puesto, a men

riesgo para realizar un pago desde el cajero automático o mayor agilidad en el tema de los supermerc


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CNB: nivel de conocimiento, uso, no uso, in

En términos generales las categorías que muestran


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Conocimiento CNB -Generalidades

En términos generales, las categorías que muestran

empleo, la de ingresos y estado civil. No hay brechas impo

en edad (excepto entre los 41-50 años), ni en género. En t

tiene en cuenta la zona del país, es apenas normal que las p

las que más conozcan el CNB, ya que son las que más tien

financieras debido al nivel de ingresos reportado aquí. Es

personas viudas no conozcan el CNB, podrían ser variab

asociadas a falta de esfuerzo de las entidades financieras.


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Uso de los CNB para transacciones

Sólo cada 4 de 10 personas que conocen los CNB realiza transacciones en los mismos. Los

lugares en los que más se conocen son Guarandá, Santana y Barbosa. Los que menos son Fomeque,

donde nadie los conoce, Cajamarca, Sampués y Viotá tampoco tienen un alto conocimiento de CNB.

Respecto al tipo de operaciones que se realizan el pago de servicios públicos es el que más relevancia

tiene; no obstante, es interesante observar que los CNB entran a hacer parte de facilidades en

consignaciones y envíos de dinero.

N: 104


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Razones de no uso de los CNBPor otro lado

usar los CNB por d

40% de los casos

campañas de ed

demostrar la usabil

el rango de lugares

CNB para permitir

experiencia. Otro

confianza, por un

puede sugerir u

individuo frente a por otro lado en la

dinero, lo cual pued

un sistema suscep

personas que son

hábiles en el manej

manejo de dinero.N: 398


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Intención de uso

Si se tienen en cuenta los sesgos de corpersonas al responder a los cuestionarios y a

demuestran bajo conocimientos de los

independiente de si los conocen previamente

para utilizar estos lugares de pago. En simu

cuenta que no hay consenso respecto a los pos

de servicios públicos, la apertura de cuenta

créditos son aquellos pagos que están dentro d

mientras que los gastos funerarios y el caje

importancia.N: 398


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Hábitos de elección y estrategias


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Hábitos de elecciónPara refor

expuesto es pertin

hábitos para la el

pueden identificar

individuales y de c

variables más impo

con la amplitud

seguridad percibida

información ofrecida

controlar en el co

variables, como el importante muestra

orientado a lo que

susceptible de cont

la subjetividad adqu

mismo muestra

desacuerdo.

N: 398


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Estrategias

Oportunidad de generar diferencialesen las consignaciones y los envíos de

dinero.

Realizar alianzas

con entidades de

servicios públicos

y entidades de

comunicaciones

para generar

recaudo con

mayor cobertura.Ca

con e

gu

b

pens

entid

tanto

el con

Nichos de mercado y segmentación en

productos y plaza.

Permitirá la apertura de nuevos nichos de

mercado y segmentación en productos y

plaza.

Oportunidad de generar diferencialesen las consignaciones y los envíos de

dinero.

Penetración de mercados con los más bajos

conocimientos.

Facilitará la penetración de mercados con los

más bajos conocimientos.

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