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Ascolta Resguardo Privado Personal S.A. de C.V.

REGISTRO S.S.P. 1373

Presentación de Servicios

Atn. Lic. Monserrat Reyes

2© 2009 Ascolta Resguardo Privado Personal S.A. de C.V.

Introducción

Estimado Lic. Monserrat Reyes

Por medio de la presente ASCOLTA RESGUARDO PRIVADO PERSONAL S.A. de C.V. agradece la oportunidad deconsiderarnos como alternativa para satisfacer los requerimientos de seguridad privada.

Es nuestro interés poder compartir en beneficio de ustedes nuestros más de 14 años de experiencia como empresalegalmente constituida en el ramo de seguridad privada, por lo que a continuación me permito presentarle la siguientepropuesta para el servicio de vigilancia.

Esperamos poder trabajar en conjunto con ustedes para brindarle el mejor servicio de seguridad privada tal y comoustedes se merecen. Quedo a su completa disposición para aclarar cualquier duda al respecto o ampliar la informaciónaquí proporcionada.

Reciba un afectuoso saludo,

Armando RamirezCuentas EspecialesAscolta Resguardo Privado Personal

© 2009 Ascolta Resguardo Privado Personal S.A. de C.V. 3

Nuestros Servicios

Porque su seguridad y tranquilidad es lo másimportante para nosotros, ponemos a sudisposición más de 14 años de experiencia comouna de las empresas de Seguridad Privada demayor calidad en sus operaciones y atención alcliente, manteniendo los estándares de calidadmás altos en nuestro servicio


En ASCOLTA nuestro compromiso es con usted:

� Llevamos más de 14 años proporcionando con el más altoprofesionalismo seguridad y control en corporativos, industrias,casas-habitación, eventos y en otros lugares donde serequiere de personal capacitado para resguardar la integridadfísica de las personas y sus bienes

Nuestra misión es asegurar la tranquilidad y produc tividad de nuestros clientes a través de un servicio profesion al y vanguardista de seguridad basado en la capacitación y

evaluación de nuestro equipo de trabajo y en la com unicación directa con nuestros clientes


¿Quiénes Somos?

� Somos un equipo formado por jóvenes empresarios conscientes de lasnecesidades de nuestro mercado y de la falta de empresas serias ycalificadas para atenderlo

� A pesar del amplio crecimiento que en los últimos años nuestra empresa halogrado, nos hemos enfocado en mantener una estructura operativahorizontal. Lo anterior con el objetivo fundamental de que los mandos mediosy altos estén al tanto de cada detalle que ocurre alrededor de nuestrosempleados y clientes

� Contamos con el permiso vigente de la Secretaría de Seguridad Pública #1373 y todos los permisos y registros correspondientes

Dirección Operativa

Jefatura de Supervisión

Supervisores y Jefes de Servicio


Porque usted se merece SABER que está seguro, y no solo creerlo, le ofrecemos:

Comunicación Permanente

Reclutamiento y Selección

Tecnología en Seguridad

Capacitación

Supervisión

SU SEGURIDAD Y TRANQUILIDAD ES

NUESTRO COMPROMISO DIARIO


La directiva de ASCOLTA está en comunicación con el personal de supervisión y a disposición de nuestros clientes las 24 hrs. del día para brindarles apoyo y atención personalizada cuando se requiera

� Operamos con una red de seguridad vía sistemaNEXTEL durante las 24 hrs. los 365 días del año:

� Nuestros clientes que sean usuarios de este sistema,tendrán la oportunidad de conectarse directamentecon el guardia, o con sus supervisores, con el fin decomunicar cualquier situación de riesgo oemergencia al instante

� Estamos concientes de nuestra responsabilidadcívica por lo que somos un vínculo entre laciudadanía y Seguridad Pública reportandoincidentes a nuestra vista y previniendo que estos noocurran

Comunicación Permanente

Central Operativa

Directivos Supervisores

Elementos en Servicio

Seguridad Pública


Ascolta cuenta con especialistas en Recursos Humanos y Psicología Industrial

� Nuestro proceso de selección incluyeexámenes psicométricos, de inteligencia,médicos y socioeconómicos asegurándonosde que nuestros guardias sean aptos parabrindar un servicio de seguridad privada dentrode los estándares de máxima calidad deASCOLTA

� Investigamos a los aspirantes para conocer suambiente familiar y corroborar todos los datosobtenidos en las entrevistas realizadas a losmismos

� Recursos Humanos lleva acabo recorridos deevaluación a cada uno de nuestros servicioscomo parte de la evaluación constante a todonuestro personal y con la finalidad demantener un ambiente óptimo de trabajo

Reclutamiento y Selección


Concientes que el capital humano representa la tranquilidad de nuestros clientes, todo nuestro personal recibe capacitación profesional

� Nuestro personal de seguridad se encuentracomprobablemente capacitado en temas como:

– Características y requisitos del guardia deseguridad privada

– Teoría y ética en la seguridad privada– Elementos físicos y técnicos en seguridad privada– Principios y procedimientos operativos– Prevención y combate de incendios– Defensa personal– Control de masas– Primeros auxilios– Control de accesos

� Adicionalmente, los elementos son capacitados en elplan operativo definido para cada servicio y cuentancon atención dedicada de uno de nuestros instructorespara verificar su correcta implantación

Capacitación


Las actividades de supervisión y control de la central operativa nos permiten estar enterados permanentemente sobre el estado de cada servicio

� Nuestro Jefe de Supervisión, controla la labor denuestro grupo de supervisores y sus rutasasegurándose de que su trabajo sea el adecuado y deque cada uno de nuestros servicios esté bien vigilado,asimismo realiza visitas periódicas a cada serviciocontinuando con la evaluación integral del servicio

� Los supervisores de nuestra empresa visitarán susinstalaciones diariamente a bordo de nuestras patrullasa distintas horas cada día para asegurar y mantener laexcelencia en el servicio de nuestros elementos yreafirmar la seguridad en su lugar de trabajo

� Los supervisores cuentan con comunicación vía radiocon cada servicio, con las demás patrullas y ambos connuestra central para pedir apoyo a nuestras unidades oa Seguridad Pública en caso de ser necesario Supervisión

A partir del 2010 contamos con un Coordinador de Zona dedicado a la zona donde se encuentra el servicio . Este Coordinador visitará diariamente cada servicio y estará a disposición de la Administración del Condominio par a atender cualquier requerimiento de manera inmediata (todo esto adicional al esquema de Supervisión antes mencionado)


Contamos con un equipo de supervisión capacitado pa ra detectar y disminuir los riesgos en los servicios, y con el entrenamiento para dar respuesta inmediata en caso de emergencia

� En cada visita, los supervisores realizan unreporte escrito firmado por cada uno de losguardias del servicio en donde comunicancualquier novedad y/o necesidad del servicio y denuestros elementos. Estos reportes sonentregados diariamente a nuestro jefe desupervisión que a su vez canaliza cualquiereventualidad tanto a la Gerencia Operativa comoa la Gerencia de Recursos Humanos para suresolución inmediata

� Durante la supervisión se evalúan lossiguientes puntos:

– Estado del servicio– Cumplimiento de consignas– Presencia de los elementos de seguridad– Llenado de documentación de control– Estado del lugar de trabajo– Análisis de riesgos

Supervisión


Contamos con los sistemas de seguridad más innovadores del mercado para mejorar la eficiencia de nuestros servicios y reducir riesgos

� Para complementar nuestros servicios a solicituddel cliente, en ASCOLTA operamos los másinnovadores equipos en CCTV (Circuito Cerradode Televisión), Detectores, Alarmas y Control deAccesos logrando ofrecer un servicio Integral enSeguridad con la mejor tecnología y personalcapacitado

� Contamos con alianzas de distribución defabricantes líderes de equipo de seguridad asícomo capacitación en su instalación y usoeficiente

Tecnología en Seguridad


Nuestra experiencia de 14 años en distintas sectores nos permiten ofrecer una variedad de servicios para cubrir sus necesidades

� Seguridad Patrimonial– Escuelas e instituciones de enseñanza– Corporativos– Industrias– Casas-habitación– Comercios

� Custodias y Resguardo– Desde el momento mismo de la carga y hasta la entrega custodiamos mercancía

a lo largo y ancho de la República Mexicana

� Sistema de Monitoreo Satelital– Rastreo constante de unidades para monitorear rutas y recuperación inmediata

de vehículos robados

� Consultoría en Seguridad y Análisis de Riesgos

� Seguridad en Eventos

Cotización servicio Ascolta

• Nos permitimos poner a su consideración lasiguiente propuesta económica:

Propuesta económica

� Con base al entendimiento de sus necesidades nos permitimos poner a suconsideración la siguiente propuesta:

Nuestros precios incluyen todos los sueldos y prestaciones de ley superiores al

estándar del mercado . Entre otros, seguro social (comprobablemente registrado ),

vacaciones, aguinaldo, días feriados, fines de semana, 4 uniformes al año, equipo

operativo y capacitación, lo que permite reducir la rotación del personal

� Estos precios son válidos durante el 2012

CANTIDAD DESCRIPCIÓN DESCRIPCIÓN PUESTOPRECIO UNITARIO

MENSUAL*PRECIO TOTAL

MENSUAL*

1

Elementos de seguridad delunes a viernes de las 6:00pm8:00am los días sábados apartir de la 1:00pm y los díasdomingos en turno de 24hrs

Vigilancia preventiva ycontrol de accesos

$9,100.00 $9,100,00

TOTAL $9,100,00

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En resumen, nuestro servicio incluye:

Capacitación:� Todo nuestro personal asignado a su servicio habrá sido sometido a un riguroso proceso de

selección a través de exámenes psicométricos, de inteligencia, médicos y socioeconómicos

� El servicio se brindará con personal de seguridad comprobablemente capacitado en temas como:Características y requisitos del guardia de seguridad privada, Teoría y ética en la seguridadprivada, Principios y procedimientos operativos, Prevención y combate de incendios, Defensapersonal, Control de masas, Primeros auxilios y Control de accesos

� Todos los elementos serán capacitados específicamente en el plan operativo definido para elservicio y contarán con atención dedicada de nuestros Instructores para verificar su correctaimplantación

� Personal directivo, administrativo y operativo, investigado y registrado ante la Secretaría deSeguridad Pública

Equipo:� Los elementos estarán equipados con uniforme de la empresa debidamente identificado (pantalón

negro, chamarra verde, camisa blanca, zapato negro, corbata verde) o uniforme ejecutivo (segúnsea su requerimiento), equipo de iluminación para el servicio nocturno, impermeables, forniturascon tolete o tonfa, y gas paralizante

� Se contará con un radio de radiocomunicación portátil (Nextel) conectado a nuestra Central y alequipo de Supervisión, las 24 horas, los 365 días del año

17© 2009 Ascolta Resguardo Privado Personal S.A. de C.V.© 2009 Ascolta Resguardo Privado Personal S.A. de C.V.

En resumen, nuestro servicio incluye …

Supervisión:� Adicional a la Supervisión permanente que darán el Coordinador de Servicio y los Jefes de Turno,

supervisores de nuestra empresa visitarán sus instalaciones a bordo de nuestras patrullas adistintas horas cada día para asegurar y mantener la excelencia en el servicio de nuestroselementos y reafirmar la seguridad en su lugar de trabajo.

� Los supervisores tendrán comunicación vía radio con su servicio, con las demás patrullas y amboscon nuestra central para pedir apoyo a nuestras unidades o a Seguridad Pública en caso de sernecesario.

� Personal del departamento de Recursos Humanos y Capacitación harán recorridos de supervisióncomo parte de la evaluación constante de nuestro personal y con la finalidad de mantener unambiente óptimo de trabajo

Estudio de Riesgos:� En caso de contratar nuestros servicios, la empresa realizará un estudio de riesgo detallado en sus

instalaciones y se le entregará un plan operativo de trabajo incluyendo obligaciones del personal ysupervisión, el cual será complementado con las necesidades que ustedes determinen

Esta propuesta tiene una vigencia de 30 días. Los pagos se deberán de hacer quincenalmente.Para podernos hacer cargo del servicio es necesario la firma de un contrato con duración mínimade 1 año con derecho a rescisión con 30 días de anticipación.

Este documento fue preparado por:

Armando Ramírez V, Cuentas EspecialesAscolta Resguardo Privado Personal S.A.. de CV.Fortín No. 3Col. San Jerónimo AculcoMagdalena Contreras, C.P. 10400Tel. 5652-9725 / 5668-8434Nextel 1794-8354ID 52*2766*29

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