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Setiembre

2007

Administración y Control de Proyectos I – Proyectos Informáticos

Proyectos Informáticos

Administración y Control de

Proyectos I

Facultad de Ingeniería (UBA) - 2007

Setiembre

2007


Seminario de Project Management - Contenido

El Equipo de Trabajo

Roles y

Responsabilidades

Planificación

Setiembre

2007



Seminario de Project Management – El Equipo de Trabajo

Ejecución y Control

Organización

Inicio

Visión

Cierre

Proyecto

Aprobado

Alcance Aprobado

Planificación

Aprobada

Proyecto Finalizado

Proyecto Cerrado

Setiembre

2007


El Proceso de Planificación

Definir Alcance y Priorizar

Planificar Versiones

Planificar Entregas

Desarrollar Calendario

Estimar Costos

Planificar Recursos

Estimar WBS

Crear WBS

1

2

3

4

Alcance

WBS

Planificación

Aprobación

RevisionesRepetir el ciclo

Fin

Alcance / Plan

Detalle Estimación

Métricas

Setiembre

2007

Informática

Análisis Analista A

Desarrollo

Des. Java Des A

Des. .NET

PMOJefe de

Proyecto

Testing Tester A

FIUBA – PROYECTOS INFORMÁTICOS – ADMINISTRACIÓN Y CONTROL

DE PROYECTOS I

Proyecto

Reportes ImplementaciónIngreso en línea

Paquete de

trabajo

WBS

OBS

RAM

Setiembre

2007


Criterios para la determinación de

Roles

Setiembre

2007


23 2849

28 2646

40 2733

31 1653

30000 proyectos, análisis proveniente del Standish Group, Extreme Chaos Report

1995

1998

2000

Fracasados Cuestionados Exitosos

1994

Setiembre

2007


Desplazamientos e incumplimientos

• Excedido en costos– Entre 20% y 50% 47.00 %

– Entre 51% y 200% 39.80 %

– Entre 201% y >400% 13.20 %

• Excedido en calendario– Entre 20% y 50% 32.20 %

– Entre 51% y 200% 55.50 %

– Entre 201% y >400% 12.30 %

• Funcionalidad incluida en el producto– Menos del 25% 04.60 %

– Entre 26% y 75% 49.00 %

– Entre 76% y 99% 39.10 %

– 100 % 07.30%


Setiembre

2007


Factores detectados en proyectos

cuestionados

• 1. Falta de información por parte del Usuario 12.8%

• 2. Requerimientos y especificaciones incompletas 12.3%

• 3. Cambios constantes de Requerimientos y especificaciones 11.8%

• 4. Falta de apoyo de nivel superior 07.5%

• 5. Incompetencia tecnológica 07.0%

• 6. Falta de recursos 06.4%

• 7. Expectativas no realistas 05.9%

• 8. Objetivos poco claros 05.3%

• 9. Tiempos irreales 04.3%

• 10. Nueva tecnología 03.7%

• Otros 23.0%


Setiembre

2007


Factores detectados en proyectos exitosos

• 1. Usuario involucrado 15.9%

• 2. Soporte de nivel superior 13.9%

• 3. Clara definición de requerimientos 13.0%

• 4. Adecuada planificación 09.6%

• 5. Expectativas realistas 08.2%

• 6. Plan del proyecto con hitos cercanos 07.7%

• 7. Staff competente 07.2%

• 8. Sentido de propiedad de los temas 05.3%

• 9. Visión y objetivos claros 02.9%

• 10. Equipo enfocado y trabajo fuerte 02.4%

• Otros 13.9%


Setiembre

2007


Factores detectados en proyectos exitososObjetivo Responsable

Usuario involucrado Product Mgr / usuario

Soporte de nivel superior Sponsor

Clara definición de requerimientos Product Mgr

Expectativas realistas Product Mgr

Visión y objetivos claros Product Mgr

Adecuada planificación Jefe Proyecto

Plan del proyecto con hitos cercanos Jefe Proyecto

Staff competente Jefe Proyecto / Especialistas

Sentido de propiedad de los temas Todos

Equipo enfocado y trabajo fuerte Jefe Proyecto

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Desarrollo

Prueba

Usuarios

Operaciones

y grupos de

soporte

Arquitectos y Comité de

Dirección

ClientesUsuarios

Arquitectos

del negocio y

Planeamiento

Soporte y

Logística

Product

Management

Capacitación y

prueba de

usuario

Jefe de Proyecto

Foco en el Negocio

Foco en la Tecnología

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Roles y Equipo de Trabajo

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Cliente

Project Leader

Sponsor

Usuario

Product Manager

AuditorSeguridad

Jefes FuncionalesJefe Adm. Proyectos

Equipo de Especialistas

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Equipo de Trabajo

• Todos los miembros del Equipo, incluido

el Jefe de Proyecto y para algunos

proyectos el Sponsor.

– Miembros del Equipo de Trabajo. Las

personas que reportan directa o

indirectamente al Jefe de Proyecto, y quienes

son responsables de ejecutar tareas en el

Proyecto como parte de sus tareas

asignadas.

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Roles

• Sponsor

– El individuo o grupo que provee recursos

financieros y soporte para el Proyecto

• Project Manager (PM)

– El individuo responsable por administrar el

Proyecto

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Roles

• Usuario

– El individuo u organización que utilizará el

producto o servicio que desarrolla el proyecto

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Roles

• Jefe Funcional

– Alguien con autoridad sobre una unidad

organizativa dentro de una organización

funcional

• Organización Funcional

– Una organización jerárquica donde cada

empleado tiene un superior, agrupados por

área de especialidad, y administrados por

alguien con competencias en ese área

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Roles

• Oficina de Administración de Proyectos (PMO)

– Una organización o entidad a la que se asignaron responsabilidades relacionadas con la administración y coordinación centralizada de los proyectos bajo su área de influencia. Las responsabilidades de la PMO pueden cubrir desde proveer soporte a los jefes de proyecto hasta ser el responsable de la administración de los proyectos

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El Project Leader


Project Leader

Es el responsable del control del Alcance del Proyecto.

Es el responsable del éxito del Proyecto

Crea la planificación, la actualiza y administra su ejecución

Efectúa un control estricto del Proyecto.

Conduce el Equipo de Trabajo.

Maneja la relación con el Sponsor y el Cliente.

Dueño del Proyecto

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El Equipo de EspecialistasSeminario de Project Management – El Equipo de Trabajo

Ejecuta las tareas y produce los entregables del Proyecto.

Participa en la definición del Plan de Proyecto y delAlcance.

•Aprobar para liberación

cuando los tema de calidad

estén resueltos

•Especificar y

construir de acuerdo

a requerimientos

•Garantizar la instalabilidad y

operabilidad del producto

Tester

Analista

Desarrollador

Soporte

Operador

DBA

Otras especialidades

Responsable por Dueños de los entregables

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Ejemplo de Equipo de EspecialistasSeminario de Project Management – El Equipo de Trabajo

Analista

Tester

Desarrollador

Dueño Especificación

Dueño Prueba

Dueño Código

Arquitecto /Diseñador

Dueño Arquitectura

DueñosCalidad

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El Product Manager


Product Manager Define y controla la

Visión del Producto.

Inserta el Producto en el entorno del Usuario (mercado o área usuaria).

Dueño del Producto

Abogado del Usuario

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El Cliente, el Sponsor y el Usuario


Asegura los recursos necesarios.

Es la persona con el rango más alto a la hora de tomar decisiones.

Asiste al Jefe de Proyecto en las aprobaciones por parte del Cliente.

Comparte con el Project Leader la responsabilidad del éxito.

Transmite los requerimientos al Equipo de Trabajo.

Valida los entregables.

Usuario

Dueño d

e

Requerim

iento

s

Sponsor

Dueño d

el

Pro

yecto

Financia el Proyecto o conecta con quien lo financia.

Aprueba los entregables.Cliente

Dueño d

el

Costo

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Los Jefes Funcionales

Jefes Funcionales

Es responsable de que los recursos se utilicen óptimamente.

Es responsable de que existan y estén capacitados los recursos necesarios para este proyecto.

Autoriza la asignación / desvinculaciónde recursos de su área al proyecto

Garantiza que se apliquen las metodologías de su área de responsabilidad

Jefe PMO

Lo anterior en su rol de Jefe Funcionalde los Projects Leaders

Evalúa el estado del Proyecto respecto del Plan Maestro de Proyectos y Recursos

Dueño d

e

Recurs

os

Dueño d

e

Cart

era

Dueño d

e

Pro

ceso

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Escalamiento de roles en proyectos

pequeños

Pequeños

– Los miembros del equipo comparten roles

– Todos las perspectivas deben estar representados

– Se deben evitar conflicto de intereses

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Ejemplo de análisis de compatibilidadProject

Manager

Product

Manager

Capacitación

y

Prueba de

usuario

Tester

I = Incompatible N = No recomendable P = Posible

InfraestructuraDesarrollador

Product

Manager

Project

Manager

Desarrollador

Tester

Capacitación

prueba de

usuario

Infraestructura

I I P P N

I N N P

I I I

N

P PP N I

P N I

N P I P N

P

I

I I

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Ejemplo 1: Equipo de Desarrollo

Pequeño


TesterAnalista Desarrollador

Project Leader

Product Manager

Usuarios

ClienteSponsor

Analista PT Desarrollador 1 FTDesarrollador 2 PT

Tester FT

PT = Part Time / FT = Full Time

Usuario 1Usuario 2

Project Leader PT

2 a 6 Recursos

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Escalamiento de roles en proyectos

grandes

Grandes

– Pueden organizarse alrededor de funcionalidades del

producto

– Pueden organizarse en subgrupos como roles

funcionales

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Mediano


TesterAnalista Desarrollador

Project Leader

Product Manager

Jefe de Proyecto Usuario

ClienteSponsor

Analista 1 FTAnalista 2 PT

Desarrollador 1 FTDesarrollador 2 FTDesarrollador 3 FTDesarrollador 4 FT

Tester 1 FTTester 2 FT

JP Usuario

Project Leader FT

7 a 15 Recursos

Usuarios

Usuario 1Usuario N

Responsable Desarrollo

Responsable QA

PT PT

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Grande


Project Leader

Project Leader FT

Más de 15 Recursos …

Project Leader Funcionalidad 1

Project Leader Funcionalidad 2

Project Leader Funcionalidad N

Project Leader FT Project Leader FT Project Leader FT

Sub Proyecto

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Relación entre Roles


Tester =

Analista =

Desarrollador = base

Project Leader

= AnalistaDesarrollador20% + Tester+

Desarrollador1:2

Desarrollador1:3

Analista

14%

Desa-

rrollador

43%

Project

Leader

15%

Tester

28%

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El Esfuerzo del Project Leader

y del

Equipo de TrabajoHH

Etapa


Organización

Inicio

Cierre

Organización Inicial

Cierre


PL

EdT

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Bibliografía

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2007


Bibliografía

• Project Management, H. Kerzner, 5th

Edition, 1995 VNR

• PMBOK® Guide, 2004 Edition

• The new Project Management, D.

Frame, 2002

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