proyecto unidad educativa evangélica a distancia

UNIDAD EDUCATIVA EVANGLICA A DISTANCIA 15 DE NOVIEMBRE

PROPUESTA DE DISEO PARA UN CIBER EN EL BARRIO LA UNIN DEL CANTN SHUSHUFINDI

Tesis previa a la obtencin del ttulo de:

BACHILLER EN INFORMTICA

NELLY CUEVAELENA CARRANZAALICIA BARRAGANANA MACIAS

SHUSHUFINDI, SEPTIEMBRE 2012

iii

DEDICATORIA

Hoy al culminar una de nuestras metas, dedicamos el presente proyecto a quienes son nuestros amigos incondicionales, quienes han compartido con nosotras cada paso en nuestra vida, quienes me han guiado, redo y llorado a mi lado en cada progreso de nuestros caminos, a aquellos que estarn con nosotras hasta el final...... Nuestros Padres

Nelly CuevaElena CarranzaAlicia BarraganAna Macias

AGRADECIMIENTO

Gracias a nuestro Dios, por proveernos y llenarnos del aliento necesario para llegar a culminar una ms de nuestras metas,

Gracias Dios porque en Ti, todo lo puedo.

Gracias al apoyo incondicional de nuestros hermanos, por estar siempre pendiente de nuestros caminos.

Gracias a quien ser nuestro compaero por toda la vida, por ser nuestra fuerza y apoyo.

Gracias a nuestros profesores, por ser los forjadores de nuestra vida profesional, por compartircon nosotras sus conocimientos para nuestro crecimiento intelectual.

Gracias

Nelly CuevaElena CarranzaAlicia BarraganAna Macias

1. SELECCIN DEL TEMAEl tema seleccionado lo consideramos de gran importancia a nivel social y educativo en la poblacin a la que est enfocada la elaboracin de dicho proyecto

PROPUESTA DE DISEO PARA UN CIBERCAFE EN EL CANTN SHUSHUFINDI

2. INTRODUCCINLa Internet fue desarrollado en los aos sesenta, y utilizada por personas particulares en los aos noventa, y ahora es una herramienta dominante del mundo de la comunicacin.Los cibercaf han sido creados en los puntos ms remotos del mundo para brindar este servicio. En septiembre de 1994, se inaugur en Londres el primer lugar donde se combinaba el caf con el correo electrnico, la idea de crear un cibercaf nace de dos mujeres emprendedoras que deseaban abrir las puertas de la tecnologa del internet a las mujeres de su comunidad.Hoy por hoy que han pasado casi 18 aos del primer cibercaf podemos encontrar en cualquier lugar un cibercaf que brinde el servicio a los usuarios de la zona.Al realizar una propuesta de diseo de un cibercaf se debe tomar en cuenta los requerimientos legales necesarios, junto al espacio y un estudio detallado sobre la poblacin a la que se va a dirigir.

3. JUSTIFICACINUna propuesta de diseo para un cibercaf es necesaria, ya que en la actualidad cuando vemos este tipo de establecimientos, podemos constatar la utilizacin de cualquier tipo de mobiliario, iluminacin, etc. Lo cual afecta al usuario.Los cibercaf deben tener un enfoque especial en la ergonoma que puede brindar el mobiliario para los clientes, ya que este es un factor importante para la permanencia de una persona frente al computador.La iluminacin adecuada que debe tener un local que brinda el servicio de alquiler de computadoras debe ir acorde con la ubicacin de los muebles, computadoras e ingreso principal.La privacidad que puede brindar el espacio de cada computador tambin es un factor importante en la decisin de una persona en utilizar dicho servicio.Este cibercaf est enfocado a personas de un nivel socio econmico medio y bajo.Como referencia de los problemas descritos tales como: mala atencin al cliente, disposicin de computadoras inhabilitadas para el uso (representando una prdida cuantitativa de clientes en tiempo y espacio), inacertado mantenimiento correctivo de los Cyber hacia las computadoras y, ante esto, se acarrea el problema de la lentitud del servicio del Internet, ante ello, la intencin de crear un Cyber Caf previniendo estos tipos de dificultades al cliente, que sometidos a un proceso de evaluacin de viabilidad, se garantizara el mejoramiento del servicio de soluciones informticas en el cantn Shushufindi.Esto beneficiar tanto a los accionistas como aquellos pobladores que necesiten de este servicio para atender sus necesidades laborales, estudiantiles, familiares, comerciales, etc; que acorde a la actividad realizada, el Cyber Caf brindara las facilidades suficientes para satisfacer necesidades de la naturaleza mencionada.

4. OBJETIVOS4.1. GeneralRealizar una propuesta de diseo interior de un cibercaf, mediante la investigacin de las necesidades del barrio La Unin, para convertirlo en un espacio destinado para la convivencia y comunicacin.4.2. Especficos

Plantar un diseo en el que la comodidad y la armona al cliente en un cibercaf puede convertirse en mas tiempo de permanencia en el establecimiento, dirigido a un nivel socio econmico medio y bajo Brindar un ambiente ideal para el estudio, investigacin y diversin en un mismo lugar. Determinar los niveles organizativos y administrativos relevantes del proyecto.

5. MARCO TERICO5.1Marco HistricoEl Internet histricamente tiene su origen en ARPANET, proyecto militar estadounidense, en 1.969. A partir de los aos 80 se extiende al mundo cientfico y en la actualidad es universal. Creciendo desde mas o menos 500.000 hosts hasta mas de 10 millones que haba en 1996. Actualmente el nmero de ordenadores es mucho mayor el que sigue creciendo da a da.Los cibercaf en el mundo aparece hace mas de 11 aos, se crea el primer negocio de alquiler de computadoras con acceso a Internet, con la mezcla del inconfundible aroma a caf, la idea nace de dos mujeres empresarias inglesas que deciden crear este negocio con la intencin de dar alcance de este tipo de comunicacin a las mujeres de su pas, contaron con la ayuda del esposo de una de ellas.La idea de mezclar la comunicacin con la gastronoma era llamar la atencin con el alquiler de las computadoras con acceso a Internet para el consumo de la cafetera, el nombre de este primer cibercaf del mundo era, Cyberia en la actualidad aun sigue funcionando dicho negocio, los dueos no son los mismo y el nombre a cambia a BTR Internet Caf.Aparecieron en nuestro pas en 1997. Se abrieron anunciando que eran cafs con un nuevo atractivo: Internet. Por aquel entonces, muy pocos ciudadanos de a pie saban lo que era la red. Hoy, ya se puede decir que los cibercaf han creado escuela.El primer cibercaf en Ecuador fue en la ciudad de Quito, el Caf-net, por lo cual en la ciudad se lo tom como nombre genrico a dicho nombre, este negocio fue implementado en Quito en el ao 1997, para cubrir el mercado extranjero que visitaba Quito fue implementada en uno de los locales de las Torres de la Almagro, que todava esta en funcionamiento, ellos siempre fueron los pioneros en la utilizacin de los tipos de conexin existentes hoy por hoy en el pas, sus dueos aducen que su primer intento lo hicieron en Cumbay en el ao 1994, lo cual no dio resultado alguno, probablemente era muy temprana la idea de brindar acceso a la red, cuando apenas las grandes empresas internacionales tenan acceso, por lo que tuvieron que cerrar. Pero ahora podemos ver que hay varios en toda la ciudad, pues empezaron a surgir de forma inesperada despus de la crisis econmica que sufri el pas, pues ahora los clientes mas frecuentes de estos establecimientos dejaron de ser los turistas europeos, americanos, asiticos, etc. Para llegar a ser los ms visitados por ecuatorianos con el afn de comunicarse con sus parientes en el extranjero sea por correo electrnico, video-Chat, llamadas internacionales.5.2Marco ConceptualInternet es el trmino ms popular en estos momentos cada vez que se habla de informtica en general. Se le pueden dar definiciones puntuales, como "red de redes" que aunque no nos sirve para entender nada, est bien, pues en definitiva no es ms que redes de ordenadores interconectadas, o el nombre que se le da al recurso informtico mundial que brinda el acceso a la red y comunicacin de esta manera dejar a un lado las limitaciones y permite el paso a las interrelaciones existentes entre poblaciones de distinta ndole.T.I.C.s Tecnologas de Informacin y Comunicacin.- El trmino comprende muchas cosas ira desde los comienzos de la comunicacin es decir telgrafo, telfono y todas las evoluciones que se han ido desarrollando con el tiempo, incluye temas como software (mail) hardware, telfonos fijos, mviles, teora de comunicaciones como: GSM CDMA, diferentes tecnologas aplicadas a un servicio la telefona mvil.Cibercaf se entiende a locales de propiedad privada, que ofrece al pblico en general acceso a tecnologas de informacin y comunicacin complementado con servicios a fines como impresiones, copias, escner, juegos en red, etc. Con frecuencia tambin se puede encontrar establecimientos que ofrecen el servicio de capacitacin bsica para el manejo de herramientas informticas. Este tipo de establecimientos tiene fin de lucro, por lo que cada usuario debe cancelar una cantidad por el servicio prestado.Estos establecimientos prestan los servicios al grupo de personas que por motivos econmicos no tienen un computador o la conexin en casa.5.3MARCO TERICOCibercaf se entiende a la mezcla del caf con el servicio de acceso a la red de Internet, en cualquier diccionario de la lengua espaola no podemos encontrar dicho concepto pues no existe como palabra. Es simple unin de un termino ciber que se refiere a encontrarse dentro de la Web, y caf refirindose a la venta de caf.No existe un nombre especfico para ello, pues muchas personas lo llaman cibernegocios, en el cantn Shushufindi existen establecimientos donde brindan el servicio de alquiler temporal de computadoras mezclado con otro tipo de servicios como: ciberpapelera, ciberbazar, etc. cada negocio busca complementar su servicio con el alquiler de computadoras con acceso a internet, no es una norma que se los llame cibercaf, a pesar que en muchos de ellos brinde los dos servicios juntos,En el momento existe alrededor de 20 locales establecidos legalmente, pues en Shushufindi a pasar que se requiere tener los documentos en regla como lo rige el municipio y el SRI no se cumple con dicha norma probablemente por el costo que este representa, porque el servicio de Internet es complementario en su negocio, o simplemente montan el negocio en espera de resultados para continuar o no.Los servicios ms usuales de los cibercaf son el correo electrnico, Chat, paginas de consultaLos usuarios de los cibercaf en el sector son estudiantes colegiales, seguido le universitarios, gente profesional y finalmente los niosLos usuarios ms comunes en el cantn Shushufindi, se podra decir que son los estudiantes colegiales, y empleados en general que rigen entre las edades de 14 a 35 aos, por sus necesidades de comunicacin.Ecuador cuenta ya con multitud de cibercaf distribuidos por todo el pas. Sus estilos e intereses son distintos pero todos ellos coinciden en la idea de estar enganchado a Internet. Los primeros cibercaf se abrieron dedicando parte del servicio a la cafetera y parte a la navegacin. Ofrecen orientacin a los principiantes, cursos de preparacin, organizan actividades para desarrollar la red como videoconferencias, Chat o exposiciones- y consideran de gran importancia mimar sus pginas de informacin en Internet.Cuando las conexiones cada vez son ms baratas (casi gratuitas), la gente comienza a ver Internet como una utensilio de trabajo, las empresas usan ya el correo electrnico y los universitarios tienen la posibilidad de conectarse gratuitamente en la facultad, se podra llegar a pensar que el futuro de estos ciberlocales es complicado.Desaparecern en breve estos locales o, por el contrario, mantendrn el ritmo de los americanos e intensificarn su fuerza hacia Internet para producir espectculos virtuales entre ciudades?

6. ESTADO DE RESULTADOPresentar una propuesta de diseo para dicho cibercaf que sea apropiado, atractivo y viable para el sector socio econmico que caracteriza a la poblacin de del cantn Shushufindi.La demanda del presente estudio es positivo,por cuanto, 8 de cada 10 personas utilizan el servicio de los centros de cmputos existentes en el cantn Shuushufindi.La rentabilidad ha resultado promisoria frente a los criterios determinados dentro de los estndares establecidos en los lineamientos de evaluacin de proyectos.7. ESQUEMA DE CONTENIDOS

8. METODOLOGA DE TRABAJO

8.1 MtodoPara alcanzar los objetivos se va a proceder a usar 2 mtodos que son apropiados para el desarrollo del presente trabajo, estos son: Mtodo de Observacin Participativa. Mtodo Inductivo.8.1.1 Mtodo de observacin participativaAplicado en la observacin de negocios referidos al tema de investigacin, puesto que, se analizara componentes importante para la creacin del Cyber Caf, tales como: tecnologa implementada, aseo, logstica del lugar, materiales usados, materia prima necesaria, adecuacin para el servicio al cliente, entre otros.8.1.2 Mtodo InductivoReferido para establecer contextos generales de aplicacin de un proyecto de inversin para luego particularizarlos en las herramientas ms apropiadas en el establecimiento del estudio de factibilidad referidos al mercado, tcnico, organizativo, financiero, econmico, social y ambiental8.2 Tipo de InvestigacinLos tipos de investigacin necesarios para el desarrollo de este proyecto son los siguientes: Investigacin de Campo Investigacin Bibliogrfica

8.2.1 Investigacin de CampoMediante este tipo de investigacin se aplicar las encuestas a los clientes de los Cyber ya existentes, entrevistas a los empleados de dichos centros y observacin de campo para el levantamiento de informacin respectiva a la estructuracin del proyecto de factibilidad.8.2.2 Investigacin BibliogrficaPara la toma de guas bases tericas referentes mediante libros, revistas e Internet para estructurar de manera acertada los aspectos concernientes a cada uno de los estudios de viabilidad (mercado, tcnico, administrativo, econmico, financiero, social y ambiental) necesarios para la creacin del Cyber Caf.

8.3 TCNICAS E INSTRUMENTOS PARA LA OBTENCIN DE DATOS.Primeramente los datos que se reflejan en este proyecto son obtenidos por medio de cuestionarios con preguntas cerradas (encuesta), la misma que se va a realizar a un determinado grupo de personas que utilizan el servicio de un Cyber.Paso seguido, tenemos la Tabulacin de Datos (mediante estudios estadsticos), que no es otra cosa ms que el anlisis de la informacin obtenida en las encuestas, mediante la cual se reflejar la solucin al problema8.3.1 Universo y MuestraUniverso.- La poblacin del cantn Quinsaloma consta de 15.464 habitantes entre los cuales se tomarn en consideracin 5 personas por familia que utilizarn los servicios del Cyber dando un resultado de 3.093 familias5.Tamao de la Muestra.- Se lo determinar mediante la siguiente frmula: MN = ----------------------- e (m-1) +1

8.4 LA INTERNET Y LOS CIBERCAFES

8.4.1 LA INTERNETEl Internet, algunas veces llamado simplemente "La Red", es un sistema mundial de redes de computadoras, un conjunto integrado por las diferentes redes de cada pas del mundo, por medio del cual un usuario en cualquier computadora puede, en caso de contar con los permisos apropiados, acceder informacin de otra computadora y poder tener inclusive comunicacin directa con otros usuarios en otras computadoras.Fue concebido por la agencia de nombre ARPA (Advanced Research Projects Agency) del gobierno de los Estados Unidos en el ao de 1969 y se le conoca inicialmente como ARPANET. El propsito original fue crear una red que permitiera a los investigadores en un Campus poder comunicarse a travs de los sistemas de cmputo con investigadores en otras Universidades.Hoy en da, el Internet es un medio de comunicacin pblica, cooperativa y autosuficiente en trminos econmicos, accesible a cientos de millones de personas en el mundo entero. Fsicamente, el Internet usa parte del total de recursos actualmente existentes en las redes de telecomunicaciones. Tcnicamente, lo que distingue al Internet es el uso del protocolo de comunicacin llamado TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol). World Wide Web, o simplemente Web, es el universo de informacin accesible a travs de Internet, una fuente inagotable del conocimiento humano.El componente ms usado en el Internet es definitivamente el Web. Su caracterstica sobresaliente es el texto remarcado, un mtodo para referencias cruzadas instantneas. En la mayora de los Sitios Web, ciertas palabras aparecen en texto de otro color diferente al resto del documento. Por lo general, este texto es subrayado. Al seleccionar una palabra o frase, uno es transferido al sitio o pgina relacionado a esa frase. En algunas ocasiones hay botones, imgenes, o porciones de imgenes que pueden activarse mediante un clic. Si Usted mueve el apuntador sobre el contenido del documento y el apuntador cambia a un smbolo con una mano, eso indica que uted puede realizar un clic para ser transferido a otro sitio.Usando el Web, se tiene acceso a millones de pginas de informacin. La exploracin en el Web se realiza por medio de un software especial denominado Browser o Explorador. La apariencia de un Sitio Web puede variar ligeramente dependiendo del explorador que use. As mismo, las versiones ms recientes disponen de una funcionalidad mucho mayor tal como animacin, realidad virtual, sonido y msica.En el canton Shushufindi podemos ver que el nmero de usuarios de Internet han ido creciendo paulatinamente, lo que ha provocado una mayor demanda de la Provisin del Servicio.El CONATEL en su afn de garantizar a toda la poblacin mayor oportunidad de acceso al Internet, impulsa la operacin de nuevos prestadores de Servicios de Valor Agregado.Proveedores ISP (INTERNET SERVICE PROVIDER) Vendedor del servicio deInternet.Los primeros Permisos de ISP se realizaron a 14 empresas, y se autorizaron en el ao 1998, a mayo del 2005 tenemos 114 permisionariosPara constituirse en un Proveedor de Servicios de Internet, se requiere de la obtencin de un Permiso de Servicios de Valor Agregado, otorgado por la Secretara Nacional de Telecomunicaciones, previa aprobacin del CONATEL.

8.4.2 MODOS DE ACCESO AL INTERNETSegn el Reglamento General a la Ley Especial de Telecomunicaciones en disposicin transitoria: Hasta que el CONATEL regule el acceso al Internet nicamente se lo puede acceder a travs de servicios finales o portadores.Existen los siguientes modos de acceso:Lneas conmutadas (Dial up), Operadores de servicios de telefona fija y mvil. Lneas dedicadas, Operadores de servicios finales y Portadores. Medios fsicos: Fibra ptica, ADSL, Cable Modem. Medios Inalmbricos: Espectro ensanchado (Wi-Fi), Wi - Max. (OFDM), Enlaces satelitales.

8.4.2.1 Usos de la Internet

Plan Internet para todos: Se pretende llegar a amplios sectores de la poblacin a travs de los Cibercafs. Beneficiarios: Militares, Policas, Mdicos, Estudiantes y Maestros. Se permite la transmisin de voz sobre Internet solo para trfico Internacional Saliente 25% Telecentros de centros comunitariosA travs de proyectos impulsados por el FODETEL (Fondo de Desarrollo de las Telecomunicaciones).

8.4.3 USOS Y APLICACIONES DEL INTERNETEl uso del Internet esta en pleno crecimiento acentundose en servicios como:8.4.3.1 Correo ElectrnicoEl correo electrnico (email, electronic mail) es el intercambio de mensajes almacenados en computadora por medio de las telecomunicaciones. Los mensajes de correo electrnico se codifican por lo general en formato de texto ASCII (American Standard Code for Information Interchange). Sin embargo, se pueden tambin enviar archivos en otros formatos, tales como imgenes grficas y archivos de sonidos, los cuales son transferidos como archivos anexos en formato binario. El correo electrnico representa una de las primeras aplicaciones del Internet y sigue siendo la de mayor uso. Un alto porcentaje del trfico total en el Internet se debe al correo electrnico. El correo electrnico puede ser tambin intercambiado entre usuarios de proveedores privados de servicios en lnea

8.4.3.2 PublicidadBsqueda de informacin sobre productos, proveedores, etc. Negociacin entre comprador y vendedor sobre precio, condiciones de entrega, etc. Atencin al cliente antes y despus de la venta. Dar cumplimiento a trmites administrativos relacionados con la actividad comercialEn el comercio electrnico participan como actores principales las empresas, los consumidores y las administraciones pblicas.

8.4.3.3 Factura ElectrnicaEn pases europeos, desde enero de 2004, a la luz de de la nueva normativa comunitaria en la que se define el marco legal para la emisin de facturas a travs de medios telemticos o electrnicos, las empresas disponen de una nueva va para gestionar el envo de las facturas a sus asociados comerciales.En el mes de diciembre de 2001 el Consejo de la Unin Europea modific con objeto de simplificar, modernizar y armonizar las condiciones impuestas a la facturacin en relacin con el impuesto sobre el valor aadido (IVA).En dicho documento se definen dos hitos claves para el desarrollo y aceptacin de la factura electrnica en el mbito europeo: en primer lugar se autoriza expresamente a que las facturas expedidas sean transmitidas por medios electrnicos (sin necesidad de imprimirlas en ningn momento) y en segundo lugar se establece la fecha del 1 de enero de 2004 como la fecha ms tarda de entrada en vigor, en todos los estados miembros, de las disposiciones necesarias para dar cumplimiento a lo expresado en dicha directiva.Esta nueva normativa supone un importante empuje para las relaciones entre las administraciones y las empresas que operan en la Unin Europea, as como entre las propias empresas entre s, ya que gracias a ella se ver optimizada la gestin de las facturas, a efectos de la tributacin del impuesto sobre el valor aadido, y a efectos de la actividad comercial inter-empresas en general.La facturacin telemtica contemplada en el documento en cuestin se basa en la aplicacin de mecanismos que permiten garantizar los principios bsicos exigibles a la facturacin:Por tanto se entiende por Factura Electrnica, al documento tributario generado por medios informticos en formato electrnico, que remplaza al documento fsico en papel conservando su mismo valor legal.La Factura Electrnica es transmitida por medios telemticos por el emisor y se conserva en soporte informtico que permite su consulta e impresin en cualquier momento.Esto quiere decir que ya no es necesario imprimir la factura para que esta sea vlida legal y fiscalmente: todo el tratamiento - emisin, distribucin y conservacin - puede hacerse directamente sobre el fichero electrnico generado por el emisor.Con la utilizacin de la Factura Electrnica se consigue la supresin de los costes de emisin, distribucin y conservacin de la factura en papel, as como una importante simplificacin de los procesos administrativos, con una importante reduccin de tiempo y espacio. Pero lo que realmente aporta valor, es la integracin automtica de las facturas con los sistemas informticos de las empresas (emisoras/receptoras) as como el establecimiento de un nuevo canal de interaccin entre socios de negocios. Estas circunstancias posibilitan la desmaterializacin total de la factura, mientras que al mismo tiempo habilitan ms y mejores mecanismos para desarrollar relaciones de negocios ms eficientes y productivos.

8.4.4 ANLISIS DE LOS EFECTOS DEL INTERNET

8.4.4.1 Ventajas

Promueve el desarrollo de tecnologas (e.j. telfono celulares sern pronto ms econmico que sistemas tradicionales). Poca capacitacin es requerida. Programas y juegos educacionales Investigacin para deberes escolares y negocios. La oportunidad para comunicarte con la gente de todo el mundo. La oportunidad de compartir ideas en relacin a temas de comn inters.El Internet ha impulsado el desarrollo de nuevas tecnologas en el sector de las telecomunicaciones, es impresionante como con el pasar de los meses van apareciendo nuevas tecnologas para as diferentes tipos de redes de telecomunicaciones, todas estas tecnologas van en busca de la utilizacin del Internet para buscar la globalizacin. As mismo el desarrollo del sector econmico ha tenido gran influencia por el avance del Internet ya que mediante este se han desarrollo nuevos mercados y las transacciones comerciales son mucho mas rpidas y con mayor alcance.Una de las aplicaciones mas importantes dentro de las tecnologas desarrolladas sobre Internet es la facilidad para el servicio de llamadas internacionales utilizando la VoIP Voz sobre IP, el uso de esta tecnologa y sus bajas tarifas ha permitido que principalmente los pases subdesarrollados con altos ndices de migracin puedan mantenerse en contacto con sus seres queridos.Grupos de investigacin a lo largo de todo el mundo pueden compartir sus resultados obtenidos con otros grupos que investiguen el mismo tema y as aprender unos de otros. Tantos profesionales dedicados a la investigacin como estudiante pueden acceder a material de las Universidad que cuentan con bibliotecas virtuales.La navegacin en Internet no requiere mayor conocimiento de computacin basta con tipear el tema de inters en uno de los motores de bsqueda, y cientos de enlaces de informacin se desplegar para eleccin del navegante. Este fcil proceso de bsqueda de informacin da la oportunidad a que nios se vayan familiarizando con el uso del Internet y sus beneficios.8.4.4.2 Desventajas

Depende de tarifas de comunicaciones que no son siempre abordables. Dependen de adecuadas lneas telefnicas y elctricas. Acceso a informacin inapropiada. Posible acceso de personas extraas. Estar sujeto a campaas publicitarias. Excesivo uso. Perdida de la privacidad.En los pases subdesarrollados el acceso a la banda ancha implica costos elevados y el acceso universal no es garantizado en todos los pases. Los sectores marginales son quienes mas sufren la falta de una poltica de estado en la cual se garantice el acceso universal a Internet y sus aplicaciones.Dentro de las desventajas del uso del Internet y sus aplicaciones es que debido al gran alcance que tiene, personas inescrupulosas han puesto al alcance de nios material pornogrfico, violencia fsica y otros. Debido a este amplio alcance del Internet muchas personas con malas intenciones se han hecho pasar por personas amigables buscando tener acceso especialmente a nios y nias.La tecnologa se ha desarrollado sin juicios morales y queda al criterio del navegante saber como la utiliza, en los ltimo aos del Internet se ha incrementado la proliferacin de campaas publicitarias que de varias maneras contaminan el ambiente de trabajo personal y algunas incluso se inmiscuyen en la privacidad de los usuarios del Internet o en caso peores se utiliza el Internet y la tecnologa desarrollada sobre la misma para realizar estafas.8.4.4.3 Aplicaciones

E-mail, forums, mailing-lists (tele-comercio, tele-educacin, tele-trabajo, etc). Web tecnologa (publicacin y acceso a la informacin. Bancos de datos, directorios, etc. Multimedia (radio, VoIP, TV interactiva y video conferencia);. Acceso a librerias, catalogos, noticias y directorios, documentos, software y libros electrnicos;. Beneficios y desarrollos personales

8.5 LA INTERNET EN EL ECUADORLa Internet lleg al Ecuador a fines de los aos noventa, siguiendo el proceso de desarrollo de las telecomunicaciones iniciado en 1884 en nuestro pas, cuando un 9 de julio se transmiti el primer mensaje telegrfico entre Quito y Guayaquil. Gradualmente y durante todo el siglo veinte, la telegrafa y telefona permitieron la comunicacin entre varios sectores geogrficos del pas. Hoy segn estadsticas de SUPERTEL2 el nmero de abonados de telefona fija llega a 1.475.339, los abonados a telefona celular son 2.021.988 y se cuentan con 99.742 usuarios personales3 de Internet y 4.419 usuarios corporativos.La telefona marc un hito en nuestra historia y permiti la continuacin y el mejoramiento de la tecnologa comunicativa durante ms de un siglo, sin detenerse hasta el da de hoy. A pasos moderados, contina avanzando e implementando nuevas alternativas, soluciones y servicios.El fenmeno Internet provoc dos inmensos cambios en la vida de los ecuatorianos. Primero, la evolucin y advenimiento en el uso de las TICs (Tecnologas de Comunicacin e Informacin), ha permitido comunicaciones rpidas, efectivas y fiables con equipos modernos y a costos accesibles. En un inicio el servicio se proporcion slo a empresas, instituciones educativas, ONGs y gobierno, pero hoy se encuentra al alcance de la poblacin en general. Segundo, un gran cambio sociocultural en la vida de los ecuatorianos, tanto en sus actitudes como en los valores como en la cultura, a la que se puede entender como las representaciones de las relaciones y acciones del ser humano con su entorno, constituyendo manifestaciones y rasgos propios y caractersticos. Cabe notar que la tecnologa y el Internet, vienen al pas como parte del oleaje globalizador de las comunicaciones desde el mundo desarrollado; dando paso por un lado, a las nuevas relaciones culturales de comunicacin, as: persona a persona, persona a mquina y viceversa, y por el otro, a la implementacin de los nuevos servicios para los usuarios. El uso de las TICs en nuestro pas ha dado lugar a un cambio en la mentalidad, en el modo de vida y en los hbitos cotidianos de la poblacin ecuatoriana, con matices, puesto que se encuentran diferencias en razn de la edad, gnero, nivel educativo y posicin social, puesto que la poblacin analfabeta, rural, que vive en la pobreza, y sin acceso a la educacin, no vive el impacto de las TICs.Nuestro pas es tecnolgica y comunicacionalmente retrasado, por falta de cobertura y el restringido acceso al desarrollo cientfico de vanguardia mundial, frente al resto de pases de la misma regin, en nuestro pas el Internet signific una revolucin en todo sentido. En 1998, las entidades de control en telecomunicaciones registraron a 4.064 usuarios y es posiblemente ese ao el que marc el despegue o boom del uso del INTERNET, como lo muestra el cuadro a continuacin, proporcionado por la Superintendencia de Telecomunicaciones:8.5.1 Crecimiento de Cuentas en el EcuadorEl primer proveedor de Internet para el territorio ecuatoriano fue Ecuanet, pionera en el medio desde 1990. Hoy existen 43 proveedores de Internet, entre ellos ANDINANET, ACCES, INTERACTIVE, SATNET, etc., los usuarios, tanto personales como corporativos, por cuentas registradas llegan a los 159.170. Por otro lado aproximadamente 400.000 personas usan el servicio permanentemente o son considerados cibernautas, tomando en cuenta que un registro del servicio, permite el uso a varias personas rotativas en una misma terminal (PC). Segn la revista Ecuanet, la mayor cantidad de cuentas son para abonados personales, a razn de uso de tres personas por cuenta personal, mientras que la minora, las cuentas corporativas cuentan con un promedio de 30 usuarios por cuenta.En el Ecuador una de las razones ms importantes de este boom Internet, fue la emigracin de miles de ecuatorianos a partir de 1995 - 1998, generada por la crisis financiera y bancaria que golpe a todos los hogares ecuatorianos, ms aun a los de escasos recursos econmicos, cuyos miembros viajaron en su mayora a Espaa y a Estados Unidos generando una necesidad de comunicacin con sus familiares, a un costo accesible, tanto para el correo electrnico, como para las llamadas telefnicas, que rpidamente permitieron el crecimiento de un nuevo sector de servicios comunicacionales, los Cibercafs.

8.5.2 CIBERCAFECibercaf se entiende a la mezcla del caf con el servicio de acceso a la red de Internet, en cualquier diccionario de la lengua espaola no podemos encontrar dicho concepto pues no existe como palabra. Es simple unin de un termino ciber que se refiere a encontrarse dentro de la Web, y caf refirindose a la venta de comida ligera y rpida.No existe un nombre especfico para ello, pues muchas personas lo llaman cibernegocios, en la ciudad de Shushufindi existen establecimientos donde brindan el servicio de alquiler temporal de computadoras mezclado con otro tipo de servicioscomo: ciberpapelera, ciberbazar, ciberbillares, etc. cada negocio busca complementar su servicio con el alquiler de computadoras con acceso a internet, no es una norma que se los llame cibercaf, a pesar que en muchos de ellos brinde los dos servicios juntosEstos son locales de propiedad privada, que ofrecen al pblico acceso a tecnologas de informacin y comunicacin y servicios afines. Tienen fin de lucro, por tanto el usuario cancela el costo comercial del servicio prestado. Con frecuencia ofrecen servicios complementarios de paquetes utilitarios, conectividad y gastronoma, por lo que genricamente se los llama cibercaf o caf Internet. Ofrecen servicios bsicos como el correo electrnico, navegacin o juegos electrnicos, llamadas de larga distancia, videoconferencias, quemado de discos, scanner, impresin lser y fotografa digital. Con frecuencia tambin ofrecen capacitacin bsica en el manejo de las herramientas informticas.Desde el punto de vista de la comunicacin estos espacios posibilitan el acceso a la red de redes a personas que por motivos econmicos no tienen un computador o la conexin en casa y por tanto excluidos. La Internet que ofrecen estos negocios es una opcin a bajo costo para la comunicacin interpersonal.8.5.3 CIBERCAFE EN EL MUNDOLos cibercafs en el mundo aparece hace mas de 11 aos, se crea el primer negocio de alquiler de computadoras con acceso a Internet, con la mezcla del inconfundible aroma a caf, la idea nace de dos mujeres empresarias britnicas que deciden crear este negocio con la intencin de dar alcance de este tipo de comunicacin a las mujeres de su pas, contaron con la ayuda del esposo de una de ellas.La idea de mezclar la comunicacin con la gastronoma era llamar la atencin con el alquiler de las computadoras con acceso a Internet para el consumo de la cafetera, el nombre de este primer cibercaf del mundo era, CYBERIA CYBERCAF en la actualidad aun sigue funcionando dicho negocio, los dueos no son los mismos, ahora son unos inversionistas de Corea del Sur y el nombre fue cambiado a BTR INTERNET CAF.8.5.4 SITUACIN ACTUAL DE LOS CIBERCAFE EN EL ECUADORSe puede decir que diez aos atrs no haba ningn Cibercaf en la ciudad de Shushufindi. Estos negocios, como tales, comenzaron a surgir de forma inesperada y rpida. Se calcula, puesto que no hay una estadstica fiable al respecto, que existen unos 15 cibercafs en Shushufindi, segn datos de sondeo en el canton.Ningn ente u organismo competente los ha podido contabilizar de una manera sistemtica y se ha establecido su nmero a travs de la inscripcin que estos negocios ante la autoridad competente. Esta estadstica es poco confiable, porque existen algunos que operan sin registro y adems, los datos tendran una validez temporal, ya que el nmero vara mensualmente tanto por la aparicin de nuevos negocios, como por el cierre o mutacin de antiguos Cibercafs, sin que se registren estos hechos ante las autoridades.El nombre genrico de cibercaf no es exacto. Hay quienes lo llaman cibernegocios. Se considera que un cibercaf es un establecimiento comercial en el que existen varias terminales de computadora con acceso al Internet, al que concurre el pblico para conectarse a la Internet, mediante el pago de una determinada cantidad por el tiempo de uso. El sufijo "caf". Viene ya que hay una parte de estos establecimientos que brindan servicios de cafetera ligera, pero la gastronoma no es el denominador comn, los puertos de Internet estn rodeados de otros tipos de actividades.Lo que no entr en los clculos de nadie, fue la brutal crisis econmica del pas, que potenci el negocio de una manera paradjica. Centenares de miles de ecuatorianos han debido emigrar en busca de mejores oportunidades a Europa, Norteamrica, y otros pases. Se trataba de personas de estratos populares. Por estas circunstancias apareci una nueva demanda de mercado, que abarrotaba, a ciertas horas, ciertos Cibercafs y estos negocios comenzaron a instalarse en varias zonas.Al iniciarse el servicio de Net2phone, algunos cibercafs recibieron amenazas de la superintendencia de Telecomunicaciones. Para Mauricio Coronel de CafNet, no hay sustento legal para esta medida, porque las definiciones tcnicas de una llamada telefnica internacional, no se ajustan al sistema de comunicacin de voz va Internet. Internacionalmente, en Norteamrica, Europa y an en Colombia, se ha optado por liberar por completo la actividad de estos centros, al igual que se procura evitar al mximo los controles estatales a todo lo que tenga que ver con el Internet.Para otros empresarios de los Cibercafs, no existe un fundamento legal que regule o autorice el funcionamiento de esta actividad. La falta de un marco jurdico los hace vulnerables frente a los abusos. Si no hay ley, en cualquier momento, cualquier autoridad agenciosa puede intentar someterlos a sus dictados.8.5.5 SITUACIN ACTUAL DE LOS CIBERCAFES EN SHUSHUFINDISegn la definicin establecida por el Consejo Nacional de Telecomunicaciones CONATEL, los Cibercafs son centros de informacin y acceso a la red de Internet. Al mismo tiempo son considerados como un servicio pblico para que la masa humana que no posee un ordenador personal en casa o en sus puestos de trabajo, puedan utilizar el Internet y sus aplicaciones. En el caso de Ecuador el Internet no ha sido un medio de Comunicacin e Informacin muy usado, situacin similar al resto de Latinoamrica, cuya distribucin regional de usuarios en el ao 2000, ubic a un escaso 4.04% de la poblacin, frente a un 41.05% de Estados Unidos y Canad y a un 27.79% en Europa, segn fuentes de la AUI (Asociacin de Usuarios de Internet). Solamente a finales de los aos noventa, el ndice de acceso a la red comienza a aumentar en nuestro pas, fundamentalmente por el fenmeno migratorio.

8.6 LA CONECTIVIDADLos Cibercafs son establecimientos privados, que proporcionan un servicio pblico con costo para sus usuarios. Son locales dotados de varios ordenadores, puestos en lnea y conectados a una red local, en muchos de los casos con un solo canal de salida a Internet, la lnea dedicada, usada por un 90 % de cibercafes. Existen tambin otros mtodos de conexin como el Dial Up, esto es la conexin a Internet a travs de de una lnea telefnica comn, digital o analgica. La conectividad permite que un ordenador principal o servidor recibe la conexin directa del Internet sin necesitad de marcar para conectarse, transmite a los dems usuarios la conexin al servicio en otras terminales. Esta opcin se usa por 1 % de los Cibercafs en Shushufindi.La Fibra ptica es tambin es una forma de conexin que genera mayor velocidad en transmisin de datos y conexin, es empleada por un 1% de los Cibercafs de Shushufindi, este porcentaje es bajo ya que en el cantn recin se estn instalando las lneas con fibra.En cuanto a la capacidad de conexin, sin importar el sistema de conexin los rangos generales de la misma fluctan entre los 28kbps (velocidad muy lenta y la ms baja de los rangos encontrados). Por otro lado velocidades de 128kbps y 256 kbps, son aceptables y las ms utilizadas por los establecimientos, pues permiten mayor agilidad en la transmisin de datos. Tambin se encontr un caso con la mayor capacidad de comunicacin en la actualidad 7. 2mbps. Los ordenadores de un Cibercaf disponen de ciertos paquetes utilitarios para proporcionar los diversos servicios que requieren los usuarios, como el Messenger, o productos similares, que permiten la realizacin de comunicacin al exterior y tele conferencias por medio del Internet.8.7 USO DE LOS CIBERSEntre los usos del cibercaf se destaca con claridad la conexin a Internet, y tanto varones como mujeres la mencionan como primera opcin. Por estar dirigido en un buen porcentaje a los estudiantes tambin se ve como una prioridad para el uso la elaboracin de trabajos escolares y el uso de la computadora, en iguales porcentajes. A continuacin aparece el uso de la impresora, muchos clientes, tanto hombres como mujeres, usan el cibercaf como sitio de trabajo, lo que hace suponer que ya se est implantando el teletrabajo. Despus est el uso de lector de CD ROM, seguido por la opcin de sitio de reuniones. En antepenltimo lugar el uso de accesorios afines al computador. En penltimo lugar esta usarlo como centro de capacidad. Y finalmente la gastronoma.La informacin anterior demuestra que la principal motivacin de uso del cibercaf es el uso de la Internet.Estos datos tambin demuestran que los clientes van a los cibercafs para hacer uso de la conectividad y otros equipos, dejando atrs su servicio de cafetera, que en cierta manera dio el sentido a la palabra cibercaf.Se puede ver que el inters por el uso de Internet, computadora, impresiones y otros relacionados con la formacin y actividad de estudiantes, mientras un grupo tambin hace de este medio su lugar de trabajo.Lo que preocupa es que estos centros no estn vistos como lugares para la capacitacin para los estudiantes,. Lo que se ve reflejado en la falta de oferta de los cibercafs con cursos y dems.Por otro lado, aprovechan la oferta gastronmica mientras estn el sitio.La mayora de los usuarios, sin importan su ocupacin usan el cibercaf por el Internet. Las otras ofertas son complementarias, pero no determinantes. Por tanto un lugar que ofrece una buena conexin a Internet tendr clientela de todo tipo de ocupacin.8.8 USUARIOS DE CIBERCAFESEl Informe sobre Desarrollo Humano, Ecuador 2001 dice que: El usuario tpico de Internet a nivel mundial es un hombre, de menos de 35 aos de edad, con educacin universitaria y un ingreso elevado, vive en una zona urbana y habla ingls: es miembro de una lite mundial muy minoritaria14. Sumado que solo un 10% de la poblacin mundial tiene acceso a Internet15 , el panorama no es alentador. El estudio de los usuarios nos ha hecho establecer otras caractersticas que no son consideradas en esta descripcin del usuario mundial que hace el PNUD. Puede ser tambin que del 2001 para nuestros das, haya cambiado la situacin.8.8.1 Cibernautas (personas que acceden al internet)Hasta mayo de este ao, el Ecuador registra aproximadamente 1,300.000 cibernautas lo que constituye una penetracin del 7.5%, se espera que en 2013 se tenga 1.600.000 usuarios.9. METODOLOGA DE TRABAJO CIBER EN SHUSHUFINDI

8 9 9.1 MERCADOSe entiende por mercado el rea en que confluyen las fuerzas de la oferta y la demanda para realizar las transacciones de bienes y servicios a precios determinados.Se dice tambin que el mercado, es un conjunto de compradores reales y potenciales de un producto o servicio, Estos compradores comparten una necesidad o deseo determinado que se puede satisfacer mediante intercambios y relaciones. As, el tamao de un mercado depende del nmero de personas que sienten la necesidad, cuentan con los recursos para realizar un intercambio, y estn dispuestos a ofrecer dichos recursos a cambio de lo que desean.8 9 9.1 9.1.1 Objetivos del Estudio de Mercado Determinar la posibilidad de brindar un nuevo servicio del existente en el mercado, con la creacin de un espacio nuevo y diferente donde se mezcla de manera diferente, un buen aroma de caf con el accesos a los beneficios que brinda la Intenet Conocer la existencia de una necesidad y la demanda insatisfecha dispuesta a acceder, al servicio proveniente del servicio que se quiere ofrecer. Proporcionar una idea al inversionista sobre la aceptacin que se puede obtener al brindar dos servicios en una sola zona y con un mismo ambiente. Medir el grado de aceptacin que tendra la propuesta innovadora de diseo para los moradores del cantn Shushufindi.

9.1.2 ANLISIS DE LA DEMANDALa demanda indica la cantidad de consumidores que hay en el momento dado en un lugar dado, y la suma de bienes o servicios solicitados efectivamente por los consumidores. Tambin se entiende por demanda la cantidad de bienes y servicios que el mercado requiere o solicita para buscar la satisfaccin de una necesidad especfica o un precio determinado.9.1.3 Demanda del ProyectoPara la determinacin de la demanda del proyecto es necesario tomar en cuenta varios factores como la necesidad real del servicio, su precio, nivel de ingresos, a dems de recurrir a distintas fuentes de informacin como son los mismos moradores; De esta manera se podr determinar y medir cuales son las fuerzas que afectan los requerimientos del mercado, la participacin del servicio a ofrecer dentro de este, entre otros.Para la determinacin de la demanda del proyecto se proceder a tomar estadstica secundaria relacionada con el nivel de aceptacin para el ciber caf y datos referentes a locales a fines ubicados en la zona.La demanda del proyecto estar dada por la aceptacin de los habitantes de Shushufindi para la creacin del cibercaf9.1.4 ENCUESTACon la finalidad de recolectar informacin veraz y valida para el desarrollo de presente proyecto se proceder a aplicarlo a un determinado grupo de personas, dato que se lo obtuvo a travs del clculo del tamao de la muestra respectivamente, adems de realizar un formato claro, para alcanzar el objetivo que se persigue con la aplicacin de la presente encuesta de determinar si existe la necesidad y aceptacin de la creacin de un nuevo espacio para consulta y comunicacin, conjuntamente determinar la capacidad econmica de los moradores del sector, conjuntamente para conseguir este propsito.La encuesta efectuada tuvo las siguientes caractersticas como podemos numerar a las siguientes: impersonal, ya que no se solicito nombres al encuestado, de esta manera no se influy en la veracidad de sus respuestas, adems esta conformada por quince preguntas entre ellas tenemos preguntas de identificacin, filtro, cerradas: dicotmicas y multicotmicas, cabe mencionar que la redaccin de las preguntas fue de fcil compresin, de esta forma no fue de manifiesto o expreso ninguna clase de compromiso hacia el encuestado.9.1.5 DETERMINACIN DEL TAMAO DE LA MUESTRAPara realizar el clculo de la muestra, se determinara primeramente el universo, debemos conocer el nmero de habitantes de la zona urbana del cantn Shushufindi que corresponde a 16.355 habitantes aproximadamente segn censo 2010; Para el desarrollo del proyecto se trabajara como nuestro universo con la poblacin estudiantil tanto de colegios como universidades, que corresponde a la poblacin entre las edades 14 a 35 aos, que es 6605 habitantes (Datos proporcionado por el INEC)Al ser un muestreo Aleatorio Simple, este es un muestreo que mas exactitud nos puede brindar en cuanto a la informacin obtenida de una muestra de una poblacin en estudio y garantiza que todos los elementos tenga la misma probabilidad de ser escogidos, tomando en cuenta ciertas propiedades de las mismas y el error mximo, se establecer el resultado.Una vez determinado el tipo de muestreo de acuerdo a las caractersticas que requiere el estudio es necesario calcular el tamao de la muestra, es decir el nmero de encuestas que den ser realizadas, y luego de ejecutar una prueba piloto, con la aplicacin de cincuenta encuestas para analizar la informacin de la encuesta, as como verificar que no existan preguntas inadecuadas o confusas y descartar los posibles errores en el cuestionario, se proceder al calculo de la muestra y posteriormente a realizar las encuestas definitivas.Para el calculo del tamao de la muestra se trabajara con un universo (N) de 4417 familias, se aceptar en el proyecto un nivel de confianza (z) del 90%, observando en la tabla de la curva normal est porcentaje corresponde al 1.96; se trabajara con una error a del 5%, (e) que es expresado por 0.05, para el proyecto se asumir la dispersin mxima, en este caso (P) el nivel de aceptacin ser de 0.90 y (q) el nivel de rechazo igual a 0.10.Para determinar n (tamao de la muestra), se emplear la siguiente formula para universos finitos: Con la aplicacin y el reemplazo correspondiente en la formula, obtenemos el siguiente resultado:

n = (1.96) 2 * (0.90) * (0.10) * (4417)

(4417 - 1) * (0.05) 2 + (1.96) 2 * (0.90) * (0.10)

n = 1527,15

11,38

n = 134,19

n = 134 Familias.

Donde:

N: UniversoZ: Nivel de Confianzan: Tamao de la muestrap: Nivel de aceptacine : Nivel de error al cuadradoq: Nivel de rechazo

Con la aplicacin de la frmula se determin, que deberamos encuestar a 134 habitantes que pertenezcan al sector de Shushufindi, lo que gener los posteriores resultados.

9.1.6 USUARIOS EN LA POBLACIN DE SHUSHUFINDIPersonas de la poblacin de Shushufindi que tiene accesos al servicio de Internet, podramos analizar la siguiente tabla:

DetalleTotalHombresMujeres

Poblacin en Shushufindi Cabecera cantonal16355859977567

Otras variables para definir cual sera el usuario de cibercaf es:En cuanto a la edad en la poblacin de Shushufindi, el mayor nmero de usuarios, est en la gente de 14 a 35 aos de los dos sexos, usuarios menores de 14 aos y mayores de 35 aos son los mas escasos.Este hecho se da por la capacidad de acceso a la tecnologa, y a su manejo, al conocimiento y nivel educativo, que permite su correcto uso, y a las necesidades, as como la disponibilidad de recursos con los cuales se pagan los servicios.Los estudiantes de colegios y universidades son los clientes mas frecuentes, puesto que sus actividades acadmicas les acercan las TICs para lo cual recuren a un cibercaf.La presencia de poblacin mayor a los 30 aos, tambin ocupa un importante sitio entre los usuarios, especialmente por consideraciones de comunicacin con familiares en el exterior.El desenvolvimiento en los modernos sistemas de computacin e informtica no es posible para todos. Salvo ciertas excepciones, hay grupos de edad, que nunca han tenido ni el acceso, ni la necesidad de usar este tipo de tecnologa y hoy no quieren usarla. En esta situacin se encuentran mayoritariamente las personas de la tercera edad.Otras variables para definir cual sera el usuario de cibercaf es:Gnero.- El gnero masculino predomina entre los usuarios de Cibercafs con un 55%. La diferencia no representa una brecha, pero es real, respecto a las mujeres, 45%, sin embargo se puede notar que hay presencia clientela de ambos sexos en estos negocios.Podemos ver que el uso del cibercaf en mujeres es menor a pesar de ser poco notorio, puede ser resultado de varios factores, como son: un mayor acceso al nivel de educacin superior de las mismas, que les permite el fcil manejo de la tecnologa proporcionada por los establecimientos y sus ingresos econmicos que les permiten pagar por los servicios del Cibercaf.Nacionalidad.- Los ecuatorianos varones y mujeres son el mayor grupo de usuarios de Cibercafs de Shushufindi con el 98%. Los extranjeros, 2% Asi podemos ver que la presencia de turistas es relativamente escaso en la mayora Colombianos, pero podemos notar claramente que del poco nmero de extranjeros que visitan un cibercaf en esta poblacin se trata de personas de pases vecinos que han migrado hacia el Ecuador.La clientela nacional es ms fiel y se mantiene estable durante todo el ao, menos en la poca de vacaciones, que comprende los meses de julio a septiembre. Los propietarios de los cibercafs del sector, coinciden en que es una moda tener vida social digital, a ms de la vida social real pues en la Internet encuentran de todo.Nivel Socio Econmico.- Shushufindi es una ciudad marcada por el nivel socio econmico medio y ello se refleja entre la clientela de los Cibercafs, donde constituye el 90% de los usuarios. El nivel alto y bajo son poco visibles, pues solo 1 de 100 se reconocen de estrato alto, mientras que 9 de cada 100 declaran ser de nivel bajo. Los primeros se ven menos representados, pues por su situacin econmica, cuentan en sus casas con el equipo necesario para este tipo de conexin, por lo que un cibercaf no es un lugar de distraccin para ellos. Mientras que el estrato de nivel socio econmico bajo, no cuentan ni con los recursos o la preparacin tecnolgica suficiente como para pagar o usar este servicio.En la poblacin de Shushufindi, el nivel social bajo es muy reducido como cliente de los establecimientos mientras, el nivel medio, tiene el mayor porcentaje de presencia en el sector, seguido con un mnimo por el nivel bajo. Ambos poseen tanto los recursos econmicos como los conocimientos necesarios para la utilizacin de los diversos servicios que ofrece el Cibercaf.Para establecer la pertenencia a un estrato social, fueron los usuarios quienes proporcionaron la informacin cuando respondieron a la encuesta.Acceso a las TICs.- Se pregunt tambin si tenan conexin a Internet y computador en casa, hoy por hoy, un indicador econmico, pues se calcula que en nuestro pas se necesita de 5 salarios bsicos completos para adquirir un computador y por lo menos la mitad de uno, mensualmente, para contratar el servicio de Internet, adems de una conexin telefnica.Los usuarios de los cibercafs, mayoritariamente, disponen de una PC en su domicilio, ello ocurre en varones y mujeres, en ecuatorianos. La excepcin se manifiesta en el estrato social bajo, en el cual slo una minora 3 de cada 10 personas, posee una PC en la casa. El hecho importante que se encuentra en la encuesta, es la presencia de las PCs en la mayora de domicilios de quienes son usuarios de cibercafs, la mayora de usuarios encuestado pertenecen la estrato social medio y, la mayora de los usuarios encuestados son estudiantes.A pesar de que un nmero significativo de usuarios tiene computador en casa no tienen conexin a Internet, por lo que asisten al cibercaf.Entonces las necesidades a pesar de ser el uso, hay otros motivos. Podra ser la posibilidad de socializar, la necesidad de mayor velocidad de conexin. Otra razn podra ser el costo, pues en un cibercaf se paga alrededor de USD 0,80 a 1,00 la hora.Si bien, 3 de cada 10 usuarios pertenecientes al estrato social bajo tienen una PC en casa, ninguno tiene conexin a Internet en su hogar, confirmando as la existencia de la brecha digita.Ocupacin.- Del total de entrevistados se pudo establecer que los servicios de los cibercafs son principalmente demandados por estudiantes, el 67%. Les siguen, en orden de importancia cuantitativa los profesionales con un 32%, en los cuales el 62% son del sexo masculino y un 38% mujeres, a penas un 1% de la poblacin en Shushufindi son amas de casa, las cuales utilizan para comunicacin con sus familiares en el extranjero.Dentro de los profesionales, en estos datos llama la atencin el reducido nmero de maestros y acadmicos como usuarios, puesto que las caractersticas de su trabajo les obligaran a ponerse en contacto con las TICs, probablemente porque podran tener acceso en sus domicilios o en sus lugares de trabajo. En las otras ocupaciones consideradas no se advierte una necesidad mayor de emplearlas.Los grupos que mayor asistencia tienen a los cibercafs son los estudiantes,los profesionales y los empleados, ya que son los que mas actualizados en lo que es tecnologa se encuentran.9.1.7 USOS DEL CIBERCAF PARA SHUSHUFINDILas razones para usar un cibercaf pueden ser muchas:La necesidad de los estudiantes para hacer deberes es la motivacin ms importante, en la poblacin, otro de los puntos mas importantes son la comunicacin, los usuarios as lo manifiesta y tanto varones como mujeres, coinciden en esta apreciacin.La necesidad de aprender la tecnologa solo motiva a uno de cada 10 de los usuarios, La curiosidad y el entretenimiento son otros motivos.Tanto para hombres como para mujeres asistir a un cibercaf tiene una razn fundamental: comunicarse. Los cibercafs son lugares que posibilitan la comunicacin a travs de las TICs.La ubicacin, los costos y la calidad de servicio y atencin es un aspecto importante pero secundario para los usuarios. Un lugar cercano, bien ubicado, limpio, con un ambiente agradable y amable, donde puedan desarrollar sus actividades de la mejor forma y donde dispongan de todos los servicios que requeridos y a un precio accesible es la razn del xito de este negocio y de cualquiera.Un cibercaf principalmente es seleccionado por la rapidez de la conexin, as la siguiente preferencia de los clientes es por la ubicacin. Despus de estos podemos ver la importancia del costo, otra caracterstica para tomar en cuenta en el momento de la eleccin del cibercaf es la tecnologa y los equipos. Y en ltimo lugar de est el medio social,La mayora de los usuarios usan el Internet para buscar la informacin. Despus para leer noticias. El Internet es un medio que permite leer informacin de distintas fuentes, a un costo casi de cero. Al mismo tiempo se puede ingresar a la prensa o a la TV o a una radio y mantenerse al da.Sin importar el sexo o la ocupacin, los usos del Internet estn sobre todo encaminados a buscar informacin y enterarse de la realidad mundial a travs de noticias.Ya hay una presencia de pblico para las compra en lnea el Ecuador, los porcentajes son considerables si vemos que este tipo de consumo es relativamente nuevo en nuestro pas.Preocupa el acceso del grupo de estudiantes a sitios XXX, pues en su mayora son jvenes y hasta nios. Estos negocios no tienen ningn tipo de restriccin de acceso y menos un cdigo de tica o moral al respecto.9.1.8 USO SOCIAL DEL CIBERCAFEUn cibercaf como cualquier negocio de acceso pblico es un sitio que permite, entre otras cosas, que los clientes se relacionen. Lo que no sucede con otros negocios, como los supermercados.La mayora de usuarios asisten acompaados por alguien. Es decir esta visita es una actividad que se puede compartir, como ir a un restaurante o de compras a un Centro Comercial, se establece relaciones sociales con otros clientes.Al hacer un estudio de los resultados sobre si traen compaa al cibercaf podemos ver que los profesionales no lo hacen, mientras los estudiantes generalmente lo hacen.En promedio, la mitad viene con compaa, socializando de este modo el acceso.Son los hombres, los extranjeros y los estudiantes quienes gustan de hacer amistades en el cibercaf. Un referente de que este tipo de negocios, entre otras cosas, posibilita interrelacin social y comunicativa.9.2 EL MOBILIARIO PARMETROS DE DISEO

9.2.1 ANTROPOMETRACiencia que estudia en concreto, las dimensiones del cuerpo a fin de establecer diferencias en los individuos, grupos, etc.La ingeniera humana se acostumbra asociar problemas de alta complejidad y limitada tecnologa relativos al diseo de maquinaria y equipo hombre mquina.El tamao y dimensin del cuerpo son los factores humanos mas importantes por su relacin con la denominada adaptacin ergonmica del usuario al entorno, aspecto de la interface hombre mquina a la que con tanta frecuencia analizan los ergonomistas.Lamentablemente las aplicaciones de carcter social en el diseo de los espacios interiores de nuestros hogares, oficinas, equipamiento sanitarios, escuelas, etc. Se han ignorado relativamente, Todo se disea para las personasEn los aspectos antropomtricos de la ergonoma y aplicar los datos al diseo de espacios interiores, esta aplicacin tomar la forma de normas de referencia para un diseo antropomtricamente orientado y estructuradas de manera que se aseguren la apropiada adaptacin ergonmica de las personas con los entornos interiores donde se desarrollan individuos con tamaos de cuerpo, edad, peso, y estado fsico diferentes.Desde un enfoque totalizador, los usuarios tambin pueden ser reflejo de una amplia gama de razas, culturas y etnias.La interface usuario entorno interior diseado, debe garantizar un aprovechamiento o disfrute positivo, cmodo y seguro del contexto ambiental.

9.2.2 DIMENSIONES HUMANASLas dimensiones estructurales, denominadas estadsticas, son la de la cabeza, tronco y extremidades en posiciones estndar.Las dimensiones funcionales, llamadas a veces dinmicas, tal como sugiere el trmino incluyen medidas tomadas en posiciones de trabajo, o durante el movimiento que se asocia a ciertas actividades.Una ojeada superficial a cualquier texto de anatoma basta para hacerse una idea de la infinidad de dimensiones posibles del cuerpo. Es esencial que los datos que se seleccionan sean los que mejor se adapten al usuario del espacio u objetos que se disean. De aqu la necesidad de definir con exactitud la naturaleza de la poblacin a servir en funcin de su edad, sexo, trabajo y etnia.Cuando el destinatario es un individuo o un grupo reducido y en ciertas circunstanciaos espaciales, el desarrollo de la propia informacin antropomtrica a partir de una toma de dimensiones contiene un ndice de fiabilidad suficiente.El tamao fsico del cuerpo es tan solo uno ms del cmulo de los factores humanos que intervienen en la determinacin dimensional de espacios interiores.9.2.3 ANLISIS ERGONMICO DE LOS ESPACIOS DE TRABAJO EN

9.2.3.1 COMPUTADORALa funcin principal de la Ergonoma es la adaptacin de las mquinas y puestos de trabajo al hombre.Pretendo realizar un anlisis ergonmico en estaciones de trabajo en computadoras con el fin de determinar los factores de influencia y cuales deben ser sus valores para conseguir el confort y por lo tanto la eficacia en el trabajo.Este anlisis ergonmico debe entenderse como un estudio general que nos proporciona parmetros para una solucin de diseo, considerando que son tantos los factores que influyen en el rea de trabajo, que prcticamente cada puesto de trabajo precisara de una valoracin independiente.Para el anlisis ergonmico de los puestos de trabajo en oficinas, partiremos del estudio de los siguientes factores: Dimensiones del puesto (silla) Dimensiones del espacio de trabajo (escritorio)

9.2.3.2 DIMENSIONES DEL PUESTO DE TRABAJO Silla de trabajoEs evidente que la relativa comodidad y la utilidad funcional de sillas y asientos son consecuencia de su diseo en relacin con la estructura fsica y la mecnica del cuerpo humano.Los usos diferentes de sillas y asientos, y las dimensiones individuales requieren de diseos especficos, no obstante, hay determinadas lneas generales que pueden ayudar a elegir diseos convenientes al trabajo a realizar.La concepcin ergonmica de una silla para trabajo de oficina ha de satisfacer una serie de datos y caractersticas de diseo que en la figura se apuntan como las caractersticas de diseo de las sillas de trabajo, desarrolladas a continuacin en:9.2.3.2.1 Antropometria del AsientoEl diseo del asiento se remonta a la antigedad, el asiento a pasar de su dilatada vida, continua siendo uno de los elementos peor diseado del espacio interior, Disear una silla es la prueba de fuego de todo diseador una de las mayores dificultades con que se tropieza en esta tarea es que a menudo se entiende el sentarse como una actividad esttica, cuando realmente es dinmica. De aqu que la aplicacin exclusiva de datos estticos bidimensionales en la resolucin de un problema tridimensional que conlleva facetas biomecnicas, es un enfoque equivocado. Paradjicamente, una silla antropomtricamente correcta no tiene por que ser cmoda. Y aquel diseo que no est en funcin de las dimensiones y tamao del cuerpo humano ser infaliblemente molesto.La abundancia de posturas del cuerpo en posicin sedente y la actividad muscular existente, incluso cuando se tiene la sensacin de que aquel est en reposo, hace pensar que esta posicin no es esttica como se cree. Un cuerpo humano sentado no es un saco inerte de huesos que se deja un rato sobre un asiento, es un organismo vivo en un estado dinmico de actividad ininterrumpida.Se ha dicho tambin que las posturas que se adoptan sentados son intentos de servirse del cuerpo como sistema de palancas que equilibre, con su esfuerzo, los pesos de la cabeza y el tronco. Para el diseador tiene gran importancia la localizacin de las superficies donde apoyar la espalda, cabeza y brazos, al igual que su tamao y forma, puesto que estos son los elementos que actan como estabilizadores. Si el asiento no proporciona el suficiente equilibrio, corre a cargo del usuario hacerlo asumiendo diferentes posturas, accin que requiere un consumo adicional de energa por el esfuerzo muscular y mayor incomodidad.Aunque una silla antropomtricamente correcta no garantiza comodidad, parece haber un comn acuerdo en que el diseo tiene que basarse en datos antropomtricos seleccionados con acierto, de lo contrario se tiene asegurada la incomodidad del usuario. Al fijar las dimensiones de una silla se deben relacionar los aspectos antropomtricos y las exigencias biomecnicas.En la estabilidad del cuerpo no solo entra la amplitud del asiento sino tambin el rozamiento con otras superficies de piernas, pies y espalda al tiempo que se exiga la cooperacin de alguna fuerza muscular. Si por culpa del diseo antropomtricamente errneo la silla no permite que la mayora pueda tener los pies o la espalda en contacto con otras superficies, crecer la inestabilidad del cuerpo que se compensar con esfuerzos musculares complementarios. A mayor fuerza muscular o exigencia de control, mayor fatiga e incomodidad.Es necesario que el diseador se familiarice con las consideraciones antropomtricas que guarda el diseo de asientos y su relacin con imperativos biomecnicos y ergonmicos, las dimensiones fundamentales que reciben general atencin en el diseo de asientos son:9.2.3.2.2 AlturaLa altura a la que se all la parte superior de la superficie del asiento respecto al suelo es uno de los puntos bsicos en este diseo.Si la superficie es excesiva se produce una comprensin en la cara inferior de los muslos e irregularidades en el riego sanguneo y los pies no tocan suficientemente al suelo y el equilibrio del cuerpo disminuye.Si la superficie de asiento es demasiado baja se traduce en una extensin de las piernas hacia delante, privndola de toda estabilidad, adems el movimiento del cuerpo hacia delante producir tambin un deslizamiento de la espalda alejndose del respaldo, quedando el usuario sin el apoyo lumbar.9.2.3.2.3 ProfundidadSi la profundidad es excesiva, el borde o arista frontal del asiento comprimir la zona posterior de las rodillas, y entorpecer el riego sanguneo a piernas y pies, la opresin del tejido de la vestimenta originar irritacin cutnea y molestias.En una profundidad de asiento demasiada pequea provoca una desagradable situacin al usuario, que tiene la sensacin de caerse de bruces y adems para personas de muslos bajos no presenta suficiente superficie de apoyo.9.2.3.2.4 RespaldoAunque el tamao, configuracin y colocacin del respaldo es una de las consideraciones ms relevantes, con objeto de asegurar el perfecto acoplamiento usuario silla, tambin es el componente de dimensionado ms arduo. Pese a la accesibilidad que tiene estas medidas del cuerpo, tan necesarias para definir partes fundamentales de un asiento, como altura, profundidad, anchura y altura de apoyabrazos, domina la penuria de datos sobre la regin lumbar y la curvatura espinal, nos vemos obligados a circunscribirnos a orientaciones y generalizaciones.Est comnmente admitido que el principal cometido del respaldo es suministrar soporte a la regin lumbar o a las espaldas de tamao pequeo, es decir la zona cncava que se extiende desde la cintura hasta la mitad de la espaldaLa altura total del respaldo vara con clase o previsin de uso que se otorga a la silla, probablemente basta con proporcionar un apoyo congruente a la zona lumbar, como se verifica en la tradicional silla de secretaria, a toda la espalda, incluyendo la nuca como poltronas o sillas reclinables o a zonas intermedias como en asientos de uso mltiple, se debe pensar tambin en dar holgura suficiente que reciba la prominencia de las nalgas, holgura que puede ser en espacio libre.9.2.3.2.5 ApoyabrazosDesempean varias funciones: cargan con el peso de los brazos y ayudan al usuario a sentarse o levantarse, la altura esta supeditada por lo que tenga el codo en reposo, medida que se tiene al tomar la distancia que separa la punta del codo de la superficie del asiento, la cuestin se centra en los datos del percentil por el que se opta, se recomienda que el apoyabrazos se acomode a la altura de codo mas elevada. Aquellos usuarios que tengan la medida de codo en reposo mas reducida emplearn dichos componentes mediante la abduccin de brazos o elevacin de los hombros. El exceso de altura obliga a que el usuario fuerce o saque el tronco hacia fuera y gire los hombros con la consiguiente fatiga e incomodidad que origina esta actividad muscular.9.2.3.2.6 AcolchamientoEl propsito del acolchamiento es, esencialmente, distribuir la presin que ejerce el peso del cuerpo en una superficie. Con frecuencia padecemos la incomodidad, desazn y molestias que producen lugares de asiento aparentemente confortables, los ms elevados ndices de incomodidad a causa de la comprensin que sufren los tejidos del cuerpo.El diseo incorrecto de este elemento conduce a que las fuerzas de compresin se mitiguen a expensas de la estabilidad corporal, Es factible alcanzar una situacin en que el acolchamiento prive de apoyo al cuerpo y ste se debata en una ms blanda, con los pies en el suelo por nico soporte y un notable incremento de la carga a estabilizar por actividad muscularEs innegable que los asientos planos y duros no son buenos para todo uso; tambin se ha dicho que una sobreabundancia de acolchamiento es origen de problemas. El anlisis objetivo del confort de quien toma asiento pide investigaciones detalladas de las que carecemos, no obstante Diffrient sugiere los siguientes espesores para un asiento de tipo medio: 3,8 cm. de espuma sobre una base regida de 13 cm.9.2.4 Detalles Especficos en un Puesto de TrabajoEs recomendable que sea: La distancia entre la superficie del asiento y el plano de la mesa debe estar comprendida entre 270 y 300 mm. La silla tiene que ser apropiada, tanto para el trabajo de oficina tradicional como para los modernos equipos informticos.

9.2.5 DIMENSIONES DEL ESPACIO DE TRABAJODado que las posturas y los movimientos naturales son indispensables para un trabajo eficaz, es importante que el puesto de trabajo se adapte a las dimensiones corporales del usuario, no obstante, ante la gran variedad de tallas de los individuos ste es un problema difcil de solucionar.9.2.5.1 Altura del plano de trabajoLa determinacin de la altura del plano de trabajo es muy importante para la concepcin de los puestos de trabajo, ya que si sta es demasiado alta tendremos que levantar la espalda con el consiguiente dolor en los omplatos, si por el contrario es demasiado baja provocaremos que la espalda se doble ms de lo normal creando dolores en los msculos de la espalda.Las alturas del plano de trabajo recomendadas para trabajos sentados sern los indicados en la siguiente figura para distintos tipos de trabajo.

9.2.5.2 Espacio reservado para las piernasSe pretende definir si el espacio reservado para las piernas permite el confort postural del operario en situacin de trabajo.9.2.5.3 Detalles Especficos para las Mesas de TrabajoUna buena mesa de trabajo debe facilitar el desarrollo adecuado de la tarea; por ello, a la hora de elegir una mesa para trabajos de oficina, deberemos exigir que cumpla los siguientes requisitos: Si la altura es fija, sta ser de aproximadamente 700 mm. Si la altura es regulable, la amplitud de regulacin estar entre 680 y 700 mm. La superficie mnima ser de 1.200 mm de largo y 800 mm de ancho. El espesor no debe ser mayor de 30 mm. La superficie ser de material mate y color claro suave, rechazndose las superficies brillantes y oscuras. Permitir la colocacin y los cambios de posicin de las piernas.

9.2.5.4 Apoya piesLos apoya pies tienen un papel importante, siempre que no se disponga de mesas regulables en altura, ya que permiten, generalmente a las personas de pequea estatura, evitar posturas inadecuadas.La superficie de apoyo debe asegurar la correcta situacin de los pies; las caractersticas sern: Anchura 400 mm. Profundidad 400 mm. Altura 50 - 250 mm. Inclinacin 10.Es aconsejable asimismo que la superficie de apoyo de los pies sea de material antideslizante.9.3 COMPLEMENTOS DECORATIVOS

9.3.1 EL COLOR Y EL CIRCULO CROMATICOPor definicin, es la sensacin resultante de la estimulacin de la retina del ojo por ondas lumnicas. Los colores estn presentes en la naturaleza, en las formas, en los objetos, y es lo que brinda volumen, profundidad y personalidad. El color tiene su propio vocabulario para diferenciar sus muchas variaciones:TINTE, significa que intentamos variar dicho color en la direccin de uno de los valores vecinos en el circulo cromticoSATURACION, Indica como el color considerado se acerca ms o menos al color puro. Podemos disminuir la intensidad del color agregando blanco o negro, o sea, desaturando.VALOR, Se refiere a la luminosidad u oscuridad que tiene un color relacionado con otros. Por ejemplo: el amarillo tiene un valor ms alto que el verde y el verde tiene uno ms alto que el prpura, etc.TERCIARIOS O COMPLEMENTARIOS: son los restantes del crculo cromtico, resultado de la mezcla de primarios y secundarios. Son: rojo violceo, amarillo verdoso amarillo anaranjado y rojo anaranjado.Con la ayuda del crculo cromtico y estos consejos bsicos de color su eleccin resultar ms fcil: amarillos, naranjas y rojos son colores clidos. Sus opuestos en el crculo cromtico: verdes, azules y prpuras, son colores fros.Al momento de seleccionar un color ideal para un ambiente, no se debe tomar un color considerndolo aisladamente, sino estudiando la intensidad que adquirir segn tenga que ir junto a una u otra tonalidad. Los amarillos, naranjas y rojos son colores clidos, Los verdes, azules y prpuras, son colores frosNo todos los ambientes admiten el mismo tono de color. Ello depende de la orientacin y del uso que se vaya a hacer de las mismas. En general, se aconseja lo siguiente:En pasillos de deben predominar los colores clidos, en reas destinadas para el consumo de alimentos como es una cafetera o un comedor de debe mezclar colores clidos y fros.En estancia de trabajo deben predominar los colores clidos, en reas destinadas a la preparacin de alimentos y servicio como es una cocina se debe inclinar por la mezcla de colores clidos y fros.Por los que respecta a locales comerciales destinados a brindar un servicio, hay que tener muy en cuenta la personalidad de quienes vayan a utilizarlas. Si se trata de personas nerviosas o irritables, deber darse preferencia a matices plidos y colores calmantes. Si por el contrario los visitantes son personas indolentes y melanclicas, un exuberante rojo o una mezcla de colores brillantes podrn animar su espritu.9.3.2 SELECCIN DEL COLOREl medio ambiente, el cuerpo y el espritu sean afectados por el uso que se hace de los colores, por lo que hay que tener muy en cuenta en el momento de decorar interiores sean estos privados o pblicos.El efecto de los colores sobre nuestro comportamiento no solo se limita, a las sensaciones de calor y fri; acta igualmente sobre nuestro subconsciente, la combinacin de colores ejercen con frecuencia un profundo efecto sobre nuestro estado de animo o bienestar general, el color transforma nuestra percepcin de los espacios, no solo embellece y protege los interiores en las que trabajamos y vivimos, sino que transforman la manera e verlos. La pintura tiene la capacidad de hacer que las estructuras pequeas parezcan grandes, y ms destacadas algunas que son menos sobresalientes.El color en espacios de trabajo de escritorio depende del color de la luz que se iluminen y de las propiedades que poseen para reflejar dicha luz, es decir que los colores que vemos dependen del tipo de luz y de las propiedades de reflexin de los cuerpos iluminados.

9.3.3 RECOMENDACIONES EN LA ELECCIN DEL COLORA la hora de seleccionar el color, se buscan aquellos colores que adems de motivar a las personas hacia el trabajo, ayudan a crear un ambiente humano, agradable y confortable para las personas que desarrollan sus actividades acadmicas en este lugar.Es evidente que no existe una formula mgica para seleccionar el color mas adecuado para cada espacio, sobre todo si se tiene en cuenta que el gusto por los colores vara con la personalidad la edad, el sexo, el clima y grupo tnico, pero podemos tomar en cuenta criterios como son: Un espacio se ver mas bajo si sus paredes son de color claro y su suelo y techo son de color oscuro. Un espacio parecer mas alto cuando sus paredes son de color oscuro y techo de color claro. Los espacios alargados parecern mas cortos si la pared de fondo es oscura, y el efecto contrario se lograr con la pared del fondo de un color claro. Los colores calidos y claros actan en los techos como estimulantes, en las paredes laterales, como acogedores o ntimos y en los suelos como ligeros. Los colores fros y clidos en los techos, resultan muy luminosos y originan distensin, en los lados producen sensaciones de curvatura, y aplicado en los suelos se perciben como lisos y deslizantes. Los colores fros y claros en los techos son amenazadores, en los ladosprovocan sensaciones de frialdad y tristeza, en los suelos se perciben como lisos y deslizantes.

10. RECURSOS

1. Obtencin y organizacin para la adquisicin de los recursos materiales necesarios.

2. Seleccin del personal responsable Establecer criterios para la seleccin del personal que colaborar en la administracin del cybercaf y elaborar y ejecutar las propuestas de capacitacin (la responsable mxima cumplir el rol Gerente General y es la propietaria del local). Entrevistar y seleccionar los candidatos ms idneos, estableciendo claramente funciones y responsabilidades, horarios, honorarios, sistema de premios y castigos, modalidades de evaluacin del personal y dems reglas que hacen al funcionamiento de la organizacin. Realizar diversas capacitaciones internas para permitan al personal brindar un servicio de calidad.

3. Preparacin del local Adecuar y acondicionar Colocar el telfono -el local ya cuenta con lnea telefnica y la propietaria del mismo donar el aparato mencionado- Colocar lmparas, cortinas, etc. Colocar cuadros y afiches que estimulen al cliente y creen un clima agradable y juvenil.

4. Compra, colocacin del material tcnico y gestin de trmites Comprar los muebles en los que se apoyarn las PCs. Comprar las computadoras y el proyector multimedia Seleccionar del sistema de conexin a Internet ms apropiado y firmar el contrato respectivo con la empresa proveedora Instalar en las PCs. los diferentes programas que se utilizarn Obtener la Habilitacin Comercial en la Municipalidad y realizar los trmites legales e impositivos que permitan la apertura del local en regla

5. Preparacin y motivacin

Distribuir hojas volantes informativas con las caractersticas propias de un cybercaf con fines educativos y culturales, marcando la diferencia con respecto a los competidores. Enviar comunicados de prensa a los medios grficos y radiales. Distribuir invitaciones para conferencia.

6. Preparacin de las visitas Visitar a los diversos ciclos de las escuelas cercanas a la zona, explicando la finalidad del cybercaf con fines educativos y culturales y recolectando informacin acerca de cuales son las propuestas formativas que despiertan mayor inters en la comunidad educativa.

7. Planificacin de las capacitaciones a desarrollar en los primeros 4 meses Establecer qu cursos o talleres se brindarn Determinar la duracin y el costo de los mismos Fijar los mecanismos de evaluacin en base a los que se determinar el xito de los mismos Disear los formularios de evaluacin de satisfaccin de los clientes Analizar los costos en que incurrir la organizacin y establecer en relacin a ellos un valor mnimo que debern abonar los jvenes interesados en acceder a capacitaciones10.1 EQUIPOS10.1.1 Requerimiento de maquinaria y equiposSe requiere 10 computadoras con las siguientes caractersticas: Mainboard Intel celerom 1.8 Gnz Procesador Quad Core 2 dwo Disco Duro 260GB Memoria de 2GB Monitor de 19 Flat Pane LCD Regulador de Voltaje Micrfono Cobertor de 4piezas Cmara Web Parlantes Logitech x530 4 Puertos expandibles Teclado MouseRequerimiento de equipo 1 Impresora Multifuncin Epson Rx595 Sistema De Tinta Rx610 Rx590 Tx700 1 Copiadora Ricoh Aficio 1013 Tecnologa: Digital lser Velocidad:13 Alimentador: Sistema AD Prtala: A4 01CO-De 1a B5 Reduccin: 32% Ampliacin: 300% Panel:Digital Bandeja: 1(150Hojas) y by p358 Energa: 11 copia - ahorro de energa 1 Vitrina de 1,5 metro de altura, 40 centmetros de fondo y 1,5 metros de largo. 1 Nevera 12 Pie (marca indurama) 1 Tostadora marca Oster 1 Reloj de pared

10.2 ESTUDIO ADMINISTRATIVO ORGANIZACIONAL

10.2.1 Nombre de la empresaEl nombre de la empresa se considera a partir de la fusin de las palabras Innovacin y tecnologa dando como resultado: INOVATEC, ya que la visin es brindar un servicio innovador con tecnologa de punta y actualizado con renovacin constante para dar una atencin actualizada.

10.2.2 SloganSe presenta el siguiente:Servicios para la evolucin tecnolgica10.2.3 GiroEl CYBER CAF INOVATEC se dedicar a dar servicios informticos, Internet, transcripcin de texto e impresin, fotocopiados y adicional vender lcteos, galletas, tostadas y jugos a los consumidores de la ciudad de Shushufindi.10.2.4 Cuadro directivoDe los accionistas del cyber caf, se delegan los siguientes cargos directivos:Cargos directivosCARGOACCIONISTA

PresidentaNelly Cueva

VicepresidentaElena Carranza

SecretariaAlicia Barragn

TesoreraAna Macas

10.2.5 Orgnico estructuralSe presenta el siguiente grfico: Orgnico estructural del cyber caf

Junta de AccionistasAdministradorCajerosDigitadores

10.3 Costo de ProduccinLos costos de produccin (tambin llamados costos de operacin) son los gastos necesarios para mantener los proyectos, en este caso: materia prima, mano de obra, produccin, mantenimiento, depreciacin y amortizacin. El costo de produccin haciende a $ 11.569,3810.4 InversinEs el valor que se necesita para el funcionamiento del Cyber Caf cuyo monto asciende a $ 10.235,55, contenido en los siguientes rubros: Inversin Fija Inversin Intangible Capital de Trabajo

10.4.1 Inversin fijaSon los montos que se invertirn de manera permanente en el Cyber Caf, que a largo plazo llegan a formar parte del patrimonio. Est distribuido de la siguiente manera: Construcciones Maquinarias Equipos Muebles y Enseres Equipo de Oficina Instalaciones

10.4.2 Inversin IntangibleEs todo cuanto se invierte en la elaboracin del proyecto y la legalizacin del mismo lo cual est estructurado de la siguiente manera: Estudios Gastos de organizacin

10.5 Capital de TrabajoEl capital de trabajo solo se usa para financiar la operacin de un negocio y dar margen para poder recuperar la cartera de venta. Es la inversin en activos a corto plazo y sus componentes son el efectivo, valores negociables, cuentas por cobrar e inventario. Esta inversin ser aplicada como una maniobra que implica manejar de mejor manera el Cyber Caf. Sus componentes son: materia prima, producto, mano de obra, gastos generales y costos de administracin.

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11 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

11.1 CONCLUSIONESSe puede realizar un diseo atractivo, bueno y funcional para suplir las necesidades que se presentan en esta poblacin que posee un nivel socio econmico medio bajo, dando una opcin diferente y acogedora basados en parmetros bsicos para dicha ejecucin sin necesidad que este sea con costos elevados.Si se quiere llegar a un diseo como el expuesto en este anlisis, es necesario realizar los pasos necesarios de una forma ordenada y clara, plantendonos sobre todo parmetros similares a los expuestos en este proyecto.No es necesario manejarnos con un estilo especifico, ni mucho menos manejar mezclas de estilos ya que estos requerirn un cambio en determinado tiempo, simplemente es necesario saber utilizar uno o varios de ellos y sobre todo manejarnos con uniformidad en el momento de escoger el mobiliario o la decoracin mas adecuada.Se puede crear un espacio donde fusionamos la investigacin y comunicacin con el esparcimiento y diversin, como es el objetivo del cibercaf, siempre y cuando tomemos muy en cuenta las limitaciones que se presentan al consumir alimentos junto a un video terminal.Para la realizacin de este tipo de proyectos se debe analizar minuciosamente cada detalle, para no caer en el error de realizarlo y cuando esta casi completamente listo, empezar a corregir los errores o mucho menos intentarlos enmendar de manera que quedara nuestro trabajo burlado.11.2 RECOMENDACIONESUno como profesional no puede imponerse a un cliente con las ideas, es recomendable escuchar, pulir, y dar vida a los deseos e ideas que pueden los clientes, tomando siempre en cuenta los parmetros y conocimientos que como profesionales tenemos la obligacin de notificarles y aplicarlos.El color puede infundir psicolgicamente un sentimiento, mas no podemos estancarnos en la utilizacin y no utilizacin de dichos colores, ya que estos brindan dichos sentimientos segn sus combinaciones, niveles de luz, intensidad, etc.Es recomendable tambin, que al momento de escoger materiales, accesorios, mobiliario, tengamos opciones necesarias, pero que no sean demasiadas ya que esto no ayudara a una optima eleccin y corremos el riesgo de hacer mezclas de estilos y modas, lo cual no nos dar un resultado favorable12 BIBLIOGRAFA Y ANEXOS

12.1 BIBLIOGRAFAMcCORMICK, ERNEST J. Ergonoma;Editorial Gustavo Gili S. A. Barcelona 1980GRANDJEAN, ETIENNE Prcis d'ergonomie; Les Editions d'Organizations, Pars 1983EASTMAN KODAK COMPANY; Ergonomic Design for People at Work. Volumen 1;Lifetime Learning Publications, Belmont 1983PANERO. J., ZELMIK. M; Las dimensiones humanas en los espacios Interiores; Editorial Gustavo Gili S.A., Barcelona 1983PAGINAS WEBwww.pinturascondor.com www.estrucplan.com.ar;Diseo, 2004www.buscadorarquitectura.com.mx;Boletn Decoracin, 2005www.ergoprojet.com; Parmetros bsicos, 2006www.nuevospisos.comwww.elrinconinformatico.comwww.eia.udg.eshttp://www.sinteplast.com/Color/default_ec.htmhttp://www.bruguer.es/es/colors/theories/CirculoCromatico.htmhttp://www.enbuenasmanos.com/articulos/muestra.asp?art=290http://www.rrppnet.com.ar/psicologiadelcolor.htmhttp://edison.upc.edu/curs/llum/luz_vision/p_visual.htmlhttp://www.ing.unlp.edu.ar/sispot/libros/ie-temas/ie-19/ie-19ilu.htmhttp://edison.upc.edu/curs/llum/interior/iluint1.html#luminarhttp://funindes.usb.ve/indene-web/iluminacion/metodo2.html12.2 ANEXOS12.2.1 MODELO DE LA ENCUESTA

UNIDAD EDUCATIVA EVANGLICA A DISTANCIA15 DE NOVIEMBRE

1. Edad:_____ Sexo: F M___Nacionalidad___________

2. Nivel Econmico: alto:___ medio:___bajo:___3. Posee Pc en casa Si:___No:___4. Tiene acceso a Internet: si:___ no:___

5. Ocupacin: Estudiante:___ Profesional:___ Desempleado:___ Ama de casa:___

6. Por que utiliza un cyber:

Comunicacin:___ Curiosidad: ___ Deberes: __ No utilizo Cybers:__

7. Como selecciona el cyber mas adecuado?Rapidez de conexin:__ Ubicacin:__ Costos:__ Equipo y tecnologa:__Comodidad: __ Atencin:__ Promociones:___

8. Va con compaa: Si:___ No:___ Cuantas:___

9. Durante su estancia en el local hace amistades con alguien?Si: ___ No: ___

10. Frecuencia de visita.

Diario:___ Semanal:____ mensual:___ Ocasional:___

11. Tiempo de Visita:

1 a 30 min:___ 31 a 60 min:___ 1 a 2 horas:___ ms de 2 horas:___

12. Le gusta los juegos en red?

Si__ No__ Nunca he jugado:__Gracias por su colaboracin

proyecto unidad educativa evangélica a distancia

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