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MÉTODOS PARA LA REALIZACIÓN DE UNA APLICACIÓN WEBTRANSCRIPT
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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓNPNF EN INFORMÁTICA
PROYECTO SOCIO-TECNOLÓGICO IIITRAYECTO III – TRIMESTRE VII
“APLICACIÓN WEB PARA EL CONTROL DE INVENTARIO EN ELCOMERCIAL SUMECO C.A. CIUDAD BOLÍVAR, ESTADO BOLÍVAR”
CIUDAD BOLIVAR, OCTUBRE DE 2011
PROFESORA BACHILLER
KAREN RANGEL HIDALGO MARTINEZ ASTRID ANDREINA
C.I. 21.009.532
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INTRODUCCIÓN
El desarrollo que se ha llevado a cabo en el campo de la informática, se ha
gestado en función de la comunicación, pues el hombre ha sido capaz de
comunicarse más fácilmente a través de la tecnología, usando herramientas
creadas por el mismo, como han sido el teléfono, el computador, entre otros.
Es posible hacer énfasis en que las computadoras han liberado al hombre delabores manuales usando la informática como recurso de efectividad.
Esta investigación está basada en la implementación de una aplicación web
con el fin de proporcionar soluciones para el control de insumos por medio de
un inventario que almacenara factura de compras, nombre de proveedor, n°
de factura, nombre de articulo
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CAPÍTULO IEL PROBLEMA
Descripción del área de investigación
Con el transitar del tiempo la tecnología avanza y es un hecho que la
sociedad siente la necesidad de adquirir y mejorar las actividades que
realizan para su beneficio; por ende la tecnología ha permitido satisfacernecesidades esenciales como la mejoría de sistemas tanto manuales como
físicos.
Las empresas y comercios en Venezuela, no escapan de la realidad
relacionada con el mantenimiento de un registro actualizado de las
existencias de mercancías, donde la periodicidad de la actualización varía de
unas empresas dependiendo además del tipo de producto de que se trate, de
su valor, de su importancia; No obstante, incluso cuando se aplica este
sistema, periódicamente suele efectuarse un recuento físico de todas las
existencias del almacén, a lo que coloquialmente se denomina hacer
inventario.
En la actualidad el proceso de inventario que es llevado a cabo en la
Ferretería Comercial Sumeco, C.A. es de manera manual; esta ha generado
un descontrol y retrasos en los materiales asignados en los diferentes
departamentos y unidades, no se mantiene de manera efectiva, ya que la
herramienta utilizada no brinda esta posibilidad,
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debido a que el manejo manual de los procesos de inventario por parte de
los promotores de venta, que son los que anotan la salida de productos, la
realizan de forma empírica y sin un orden alfabético y/o cronológico que
permita de forma inmediata, determinar la cantidad de productos semanales
que salen de la ferretería.
De allí la necesidad de generar una aplicación web que ayude a llevar el
control de inventarios, con el objeto de brindar una solución confiable para
llegar a un proceso de control de inventarios a futuro.
Partiendo de la problemática descrita anteriormente, el propósito de esta
investigación es proponer a la Ferretería Comercial Sumeco C.A. un sistema
web para el control de inventario, este sistema les permitirá realizar un
inventario de forma rápida, clara, precisa y ordenada; puesto que el mismo
tendrá como función procesar los datos de acuerdo a los requerimientos
solicitados por el usuario.
Misión
Satisfacer las necesidades de sus clientes en cuanto al ramo de Ferretería
bajo principios de la calidad en el servicio y precios justos.
Visión
Ser los mejores y ofrecer productos de alta calidad, adelantándose a las
necesidades de los clientes y su bienestar. Por ello la organización trata de
proveer un ambiente en el cual se pueda innovar y sobresalir, así como
asegurar compromisos con todos aquellos que tienen relación con la misma.
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Estructura Organizativa
Ubicación
Av. Bolívar vía urbanización los coquitos, barrio la dinamita local 1 Ciudad
Bolívar- Edo Bolívar.
Socios Mayoristas
Gerente
Departamento
de compra
Departamento de
administración
Departamento de
contabilidad
Departamento de
computación
Crédito y
cobranza
Almacén
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Matriz FODA
A continuación se presentan los objetivos que se pretenden lograr con el
siguiente estudio.
FORTALEZAS-F DEBILIDADES-D
Personal capacitado en el uso de
las principales herramientas
informáticas.
Control de manejos de losrecursos y la información.
La información es de mayor y fácil
acceso por las distintas gerencias
Capacitación del recurso humano.
Resistencia al cambio
No contar con un sistema web
para el control.
Recurso presupuestario parasistema de automatizado
La capacitación del personal
para la operatividad de nuevas
tecnologías
OPORTUNIDADES-O AMENAZA-A
Mejora continuas del software
desarrollado en la institución.
Incremento de la productividad Competitividad dentro del mercado
Respaldo de la información
Incremento en la producción.
Minimiza el esfuerzo de trabajo
Posible apatía
No disponibilidad del
presupuesto requerido para laimplementación del proyecto
Perdida de material de
papelería en la elaboración y/o
la actualización del inventario de
artículos
Perdida de información
Posibles pérdidas de la
información por falta demantenimientos al sistema
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Objetivo General
Implementar una aplicación web para el control de insumos en el
COMERCIAL SUMECO C.A. Ciudad Bolívar, Edo Bolívar.
Objetivos Específicos
Describir las actividades que se llevan a cabo actualmente para el control
de inventario de la ferretería comercial sumeco.
Analizar los requerimientos necesarios para el diseño del sistema de
implantación de una aplicación web para el control de insumos por medio de
un inventario del Comercial Sumeco C.A.
Diseñar la interfaz de usuario que tendrá la aplicación web.
Modelar la estructura de la base de datos de la aplicación.
Capacitar a los usuarios en el uso de la aplicación web.
Justificación
El desarrollar una aplicación web es procesar y almacenar de una forma más
efectiva los procesos de inventarios con el fin de lograr un control integral de
los insumos y/o materiales que entran y salen de la empresa.
La aplicación web para el control de inventario es una solución de
automatización que permitirá obtener un conocimiento efectivo del
inventarios de la facturas de compra, nombre de los proveedores, nombre del
artículo cantidad, código, entre otros.
Los integrantes de la ferretería Comercial Sumeco, C.A., se verán
beneficiados con la implementación de este sistema automatizado, ya que se
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sentirán seguros y confiados de que los artículos se encuentran en un
sistema de control eficiente.
Alcance
El presente estudio se encuentra orientado a analizar desde el punto de vista
operativo las ventajas del proceso de inventario en la Ferretería Comercial
Sumeco C.A., el cual brindará seguridad y rapidez al proceso de asignación
de datos del producto, facturas, ubicación, código entre otros. Esta
información será manejada con eficiencia al momento de entender las
exigencias de control que se requiere.
Delimitación
Av. Bolívar vía urbanización los coquitos, barrio la dinamita local 1 Ciudad
Bolívar- Edo Bolívar.
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CAPÍTULO II
MARCO TEORICO-TECNOLOGICO
Antecedentes de la investigación
Para sustentar esta investigación se tomaron en cuenta como antecedentes
diversos estudios previos, tesis de grados y opiniones, de algunas teorías
relacionadas con las aplicaciones web y/o sistemas automatizados.
Renny Evertz (2009) “Desarrollo de un sistema para el control de
inventario con el fin de darle al usuario facilidades al momento de llevar el control de inventario de las empresa Inversiones MIWILL,C.A. ubicada en Maturín Edo. Monagas.”
El desarrollo de este proyecto y la propuesta diseñasa se relacionan porque
el problema que hemos planteado es la de un sistema u aplicación web para
lograr un cambio en cuanto a al proceso llevado a cabo por los usuarios y
generar facilidades según las necesidades del mismo al momento de llevar el
control de inventario.
Carlos Klett (2007) “aplicación web para la gestión de uninventario informático a través de la cual se pueda gestionar adecuadamente el inventario de equipos informáticos de una empresa de tamaño medio” (p 1)
Por otra parte el problema planteado en este trabajo y la tesis que
mencionamos anteriormente genera su relación en que una aplicación web
puede ser aplicada en cualquier empresa sin importar el tamaño.
Barry Render, Michael Hanna (2006) “ Todas las organizaciones cuentan con algún sistema de control y planeación de inventarios.Los bancos tienen métodos para llevar el control de su inventario de efectivo, los hospitales también cuentan con procedimientos para llevar el control de su existencia de sangre y de otros
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artículos importantes. Tanto los gobiernos estatales y federales como las escuelas y prácticamente todas las organizaciones de manufactura y producción utilizan la planeación y control de inventarios estudiar como controlan sus inventarios las organizaciones equivale a estudiar como logran sus objetivos de proveer bienes y servicios a sus clientes. El inventario es el hilo conductor que vinculas todas las funciones y departamentos de una organización”.
Muchos son los estudios que se realizan en función de mejorar el control de
inventario en las organizaciones, y evidentemente las comparaciones son
resaltantes y aplicables o se ajustan a la propuesta de esta investigación, por
ende la aplicación web de control de inventario, les permitirá mantener
productos y prestar un mejor servicio.
Bases teóricas
A continuación se presenta la perspectiva teórica que se maneja para el
desarrollo de la investigación planteada, la cual tiene como propósito
suministrar un sistema coordinado y coherente de conceptos yproposiciones, que permiten abandonar el problema, a manera de establecer
un marco referencial para la interpretación de los resultados del estudio
planteado.
Inventario
El inventario es el conjunto de mercancías o artículos que tiene la empresa
para comerciar con aquellos, permitiendo la compra y venta o la fabricación
primero antes de venderlos, en un periodo económico determinados. Deben
aparecer en el grupo de activos circulantes.
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Es uno de los activos más grandes existentes en una empresa. El inventario
aparece tanto en el balance general como en el estado de resultados. En el
balance General, el inventario a menudo es el activo corriente mas grande.
En el estado de resultado, el inventario final se resta del costo de mercancías
disponibles para la venta y así poder determinar el costo de las mercancías
vendidas durante un periodo determinado.
Los Inventarios son bienes tangibles que se tienen para la venta en el curso
ordinario del negocio o para ser consumidos en la producción de bienes o
servicios para su posterior comercialización. Los inventarios comprenden,
además de las materias primas, productos en proceso y productos
terminados o mercancías para la venta, los materiales, repuestos y
accesorios para ser consumidos en la producción de bienes fabricados para
la venta o en la prestación de servicios; empaques y envases y los
inventarios en tránsito.
Tienen como propósito fundamental proveer a la empresa de materialesnecesarios, para su continuo y regular desenvolvimiento, es decir, el
inventario tiene un papel vital para funcionamiento acorde y coherente dentro
del proceso de producción y de esta forma afrontar la demanda.
Control de inventario
Los diversos aspectos de la responsabilidad sobre los inventarios afectan a
muchos departamentos y cada uno de estos ejerce cierto grado de controlsobre los productos, a medida que los mismos se mueven a través de los
distintos procesos de inventario. Todos estos controles que abarcan, desde
el procedimiento para desarrollar presupuestos y pronósticos de venta y
producción hasta la operación de un sistema de costo por el departamento
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de contabilidad para la determinación de costos de los inventarios, constituye
el sistema del control interno de los inventarios, las funciones generales son :
planeamiento, compra, recepción, almacenaje, producción, embarques y
contabilidad.
Recepción de artículos
Es un proceso mediante el cual se recibe los productos terminados
procedentes de fábricas y almacenes, estos se recibe en forma apilada en el
camión de transporte para que luego los cargadores preparen los medios de
trasporte para empezar la descarga, de acuerdo a la variedad de productos,
donde el responsable de ingreso al almacén verifica que
la documentación este conforme para autorizar el ingreso de los productos,
para que el jefe del almacén verifique la disponibilidad de espacio en
módulos y designara la zona donde se depositan los productos, de acuerdo a
las áreas demarcadas para cada línea de producto, finalizando en los
productos procedentes de planta y almacenes, que van a ser ordenados con
separadores de cartón entre "cama" y "cama", y algunos cubiertos conmantas térmicas.
Los materiales o insumos deben apartarse en recepción de acuerdo con la
orden de compra a la cual deben de ajustarse la factura. La misma debe de
especificar: unidades, piezas, kilos o litros, recordando que en Venezuela,
el sistema legal para medir o pesar es el sistema métrico decimal, cuya base
es el metro.
Aplicación web
Son aplicaciones que los usuarios pueden utilizar accediendo a un servidor
web a través de Internet o de una intranet mediante un navegador. En otras
palabras, es una aplicación software que se codifica en un lenguaje
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soportado por los navegadores web en la que se confía la ejecución al
navegador.
Son muy populares y esto se debe a lo práctico del navegador
web como cliente ligero, a la independencia del sistema operativo, así como
a la facilidad para actualizar y mantener aplicaciones web sin distribuir e
instalar software a miles de usuarios potenciales.
Una página Web puede contener elementos que permiten una comunicación
activa entre el usuario y la información. Esto permite que el usuario acceda a
los datos de modo interactivo, gracias a que la página responderá a cada
una de sus acciones, como por ejemplo rellenar y enviar formularios,
participar en juegos diversos y acceder a gestores de base de datos de todotipo.
Bases Legales
CONSTITUCIÓN DE LA REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA(2009)
La Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, reconoce el
interés público de la ciencia, la tecnología, el conocimiento, la innovación y
sus aplicaciones y los servicios de información necesarios por ser
instrumentos fundamentales para el desarrollo económico, social y político
del país, así como para la seguridad y soberanía nacional, igualmente
establece que el Estado garantizará servicios públicos de radio, televisión y
redes de bibliotecas y de informática, con el fin de permitir el acceso
universal a la información según los requisitos que establezca la ley,textualmente citados en los siguientes artículos del Capítulo VI: De los
derechos culturales y educativos:
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Artículo 108. Los medios de comunicación social, públicos y privados, deben
contribuir a la formación ciudadana. El Estado garantizará servicios públicos
de radio, televisión y redes de bibliotecas y de informática, con el fin de
permitir el acceso universal a la información. Los centros educativos deben
incorporar el conocimiento y aplicación de las nuevas tecnologías, de sus
innovaciones, según los requisitos que establezca la ley. (p. 28)
Artículo 109. El Estado reconocerá la autonomía universitaria como principio
y jerarquía que permite a los profesores, profesoras, estudiantes, egresados
y egresadas de su comunidad dedicarse a la búsqueda del conocimiento através de la investigación científica, humanística y tecnológica, para beneficio
espiritual y material de la Nación. Las universidades autónomas se darán sus
normas de gobierno, funcionamiento y la administración eficiente de su
patrimonio bajo el control y vigilancia que a tales efectos establezca la ley.
Se consagra la autonomía universitaria para planificar, organizar, elaborar y
actualizar los programas de investigación, docencia y extensión. Se
establece la inviolabilidad del recinto universitario. Las universidades
nacionales experimentales alcanzarán su autonomía de conformidad con la
ley. (p. 28)
Artículo 110. El Estado reconocerá el interés público de la ciencia, la
tecnología, el conocimiento, la innovación y sus aplicaciones y los servicios
de información necesarios por ser instrumentos fundamentales para el
desarrollo económico, social y político del país, así como para la seguridad y
soberanía nacional. Para el fomento y desarrollo de esas actividades, el
Estado destinará recursos suficientes y creará el sistema nacional de ciencia
y tecnología de acuerdo con la ley. El sector privado deberá aportar recursos
para las mismas. El Estado garantizará el cumplimiento de los principios
éticos y legales que deben regir las actividades de investigación científica,
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humanística y tecnológica. La ley determinará los modos y medios para dar
cumplimiento a esta garantía. (p. 29)
LEY ORGÁNICA DE CIENCIA, TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN
La Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e innovación establece políticas
orientadas en materia de informática que orientarán las políticas y estrategias
para la actividad científica, tecnología y de innovación.
Artículo 1°.El presente Decreto-Ley tiene por objeto desarrollar los principios
orientadores que en materia de ciencia, tecnología e innovación, establece la
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, organizar el Sistema
Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación, definir los lineamientos que
orientarán las políticas y estrategias para la actividad científica, tecnológica y
de innovación, con la implantación de mecanismos institucionales y
operativos para la promoción, estímulo y fomento de la investigación
científica, la apropiación social del conocimiento y la transferencia e
innovación tecnológica, a fin de fomentar la capacidad para la generación,uso y circulación del conocimiento y de impulsar el desarrollo nacional. (p. 1).
Artículo 2°. Las actividades científicas, tecnológicas, de innovación y sus
aplicaciones son de interés público y de interés general. (p.3).
Artículo 3°. Forman parte del Sistema Nacional de Ciencia Tecnología e
Innovación, las instituciones públicas o privadas que generen y desarrollen
conocimientos científicos y tecnológicos, como procesos de innovación, y las
personas que se dediquen a la planificación, administración, ejecución y
aplicación de actividades que posibiliten la vinculación efectiva entre la
ciencia, la tecnología y la sociedad. A tal efecto, los sujetos que forman parte
del Sistema son:
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1. El Ministerio de Ciencia y Tecnología, sus organismos adscritos y las
entidades tuteladas por éstos, o aquéllas en las que tengan participación.
2. Las instituciones de educación superior y de formación técnica, academias
nacionales, colegios profesionales, sociedades científicas, laboratorios y
centros de investigación y desarrollo, tanto públicos como privados.
3. Los organismos del sector privado, empresas, proveedores de servicios,
insumos y bienes de capital, redes de información y asistencia que sean
incorporados al Sistema.
4. Las unidades de investigación y desarrollo, así como las unidades de
tecnologías de información y comunicación de todos los organismos
públicos.
5. Las personas públicas o privadas que realicen actividades de ciencia,
tecnología, innovación y sus aplicaciones. (p.3).
Artículo 6. Los organismos públicos o privados, así como las personas
naturales y jurídicas, deberán ajustar sus actuaciones y actividades
inherentes a la presente Ley, a los principios de ética, probidad y buena fe
que deben predominar en su desempeño, en concordancia con la
salvaguarda de los derechos humanos y al logro de los fundamentos
enunciados en el artículo 5 de esta Ley. (p.5)
Artículo 21. El Ministerio de Ciencia y Tecnología evaluará y seleccionará
los programas y proyectos susceptibles de financiamiento, determinando y
jerarquizando las áreas prioritarias de desarrollo o necesarias para el
progreso social y económico del país. Sin menoscabo de que dichas
evaluaciones técnicas podrán ser realizadas a través de cualquiera de los
organismos o entes especializados adscritos al Ministerio
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Artículo 25. El Ejecutivo Nacional, por órgano del Ministerio de Ciencia y
Tecnología, promoverá y coordinará, con los entes académicos, científicos y
tecnológicos, tanto públicos como privados, el financiamiento para la
realización de las actividades previstas en el Plan Nacional de Ciencia,
Tecnología e Innovación.
Artículo 26. El Ministerio de Ciencia y Tecnología coordinará las actividades
del Estado que, en el área de tecnologías de información, fueren
programadas. Asumirá competencias que en materia de informática, ejercía
la Oficina Central de Estadística e Informática, así como las siguientes:
1. Actuar como organismo rector del Ejecutivo Nacional en materia de
tecnologías de información.
2. Establecer políticas en torno a la generación de contenidos en la red, de
los órganos y entes del Estado.
3. Establecer políticas orientadas a resguardar la inviolabilidad del carácter
privado y confidencial de los datos electrónicos obtenidos en el ejercicio delas funciones de los organismos públicos.
4. Fomentar y desarrollar acciones conducentes a la adaptación y asimilación
de las tecnologías de información por la sociedad.
Decreto N° 3.390
Este decreto de fecha 23 de diciembre de 2004, publicado en la Gaceta
Oficial N°38.095 el 28 de diciembre del mismo año, dispone en su primer
artículo que: “la Administración pública nacional emplea periódicamente
software libre desarrollado con estándares abiertos, en sus sistemas,
proyectos y servicios informáticos. A tales fines, todos los órganos y entes
de la Administración Pública Nacional Iniciaran los procesos de
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Migración gradual y progresiva de éstos hacia el software libre
desarrollado con Estándares Abiertos.
Articulo 1. La Administración Pública Nacional Empleará prioritariamente
Software libre desarrollado con Estándares Abiertos, en sus sistemas.
Proyectos y servicios informáticos. A tales fines, todos los órganos y entes de
la Administración Pública Nacional iniciarán los procesos de migración
gradual y progresiva de éstos hacia el Software libre desarrollado con
estándares abiertos.
Articulo 10 . El Ministerio de Educación y Deporte, en coordinación con le
ministerio de Ciencias y Tecnología, establecerá las políticas para incluir el
software libre desarrollado con Estándares Abiertos, en los programas de
educación básica y diversificada.
Pirámide de Kelsen
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Definición de términos:
Base de Datos: es un conjunto de datos pertenecientes a un mismo
contexto y almacenados sistemáticamente para su posterior uso. En este
sentido, una biblioteca puede considerarse una base de datos compuesta en
su mayoría por documentos y textos impresos en papel e indexados para su
consulta. (http://es.wikipedia.org/wiki/Base_de_datos)
Computador: es todo aparato o maquina destinada a procesar información.
(Enciclopedia Encarta, 2005)
Datos: Un dato es una representación simbólica (numérica, alfabética,
algorítmica, entre otros.), un atributo o característica de una entidad. Los
datos son hechos que describen sucesos y entidades. No tienen ninguna
información. Puede significar un número, una letra, o cualquier símbolo que
representa una palabra, una cantidad, una medida o una descripción Es de
empleo muy común en el ámbito informático.
(http://es.wikipedia.org/wiki/Dato)
Hardware: corresponde a todas las partes tangibles de un sistema
informático: sus componentes eléctricos, electrónicos, electromecánicos y
mecánicos; sus cables, gabinetes o cajas, periféricos de todo tipo y cualquier
otro elemento físico involucrado; contrariamente, el soporte lógico es
intangible y es llamado software. el termino proviene del ingles y es definido
por la RAE como el “conjunto de componentes que integran la parte material
de una computadora”. Sin embargo, el termino, aunque es lo mas común, no
necesariamente se aplica a una computadora tal como se la conoce, así por
ejemplo, un robot también posee hardware (y software).
(http://es.wikipedia.org/wiki/Hardware)
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Información: En sentido general, la información es un conjunto organizado
de datos, que constituyen un mensaje sobre un determinado ente o
fenómeno. De esta manera, si por ejemplo organizamos datos sobre un país
(número de habitantes, densidad de población, nombre de presidente, entre
otros.) y escribimos por ejemplo, el capitulo de un libro, podemos decir que
ese capítulo constituye información sobre ese país.
(http://es.wikipedia.org/wiki/Informacion) .
Informática: Es el tratamiento racional, automático y adecuado de la
información, por medio del computador. (Enciclopedia Encarta, 2005).
Interfaz: En software, parte de un programa que permite el flujo de
información entre un usuario y la aplicación, o entre la aplicación y otros
programas o periféricos. Esa parte de un programa está constituida por un
conjunto de comandos y métodos que permiten estas intercomunicaciones.
(http://www.alegsa.com.ar/Dic/interfaz.php)
Inventario: Es el recuento detallado de los bienes, derechos y deudas que
un persona o una entidad poseen a una fecha determinada. Es, en otras
palabras, similar a tomar una fotografía del patrimonio. En términos más
restringidos o comunes, se aplica a los bienes tangibles e intangibles,
registrables o no, que incluyen dinero, propiedades, automotores, mobiliario,
créditos y deudas, obras de arte, objetos preciosos, entre otras cosas. En el
ámbito eclesial incorporamos a este listado por ejemplo, los objetos de culto
y los libros parroquiales.
(http://www.compartir.org.ar/materiales/curia/cuadernillo_inventario.doc) .
Programa: conjunto ordenados de instrucciones que se dan a la
computadora indicándole las operaciones o tarea que se debe realizar.
(Enciclopedia Encarta, 2005).
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Red: Es un sistema de transmisión de datos que permite el intercambio de
información entre ordenadores. (Enciclopedia Encarta, 2005)
Sistema: Es un conjunto de elementos dinámicamente relacionados entre si,
formando una actividad para alcanzar un objetivo operando sobre datos,
energía y materia, para proveer información, energía y materia.
(http://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtml) .
Sistema Operativo: es sistema tipo software que controla la computadora y
administra los servicios y sus funciones como así también la ejecución deotros programas compatibles con este.
(http://www.alegsa.com.ar/dic/sistema%20operativophp) .
Software: consiste en un lenguaje maquina especifico para un procesador
individual. El código es una secuencia de instrucciones ordenadas que
cambian el estado del hardware de una computadora.
(http://www.alegsa.com.ar/dic/software.php).