royecto Simulacion AREna

Proyecto de modelamiento de procesos en cajas de emergenciaAplicacin para el Hospital de Apoyp Il-2

Proyecto de modelamiento de procesos en cajas de emergenciaAplicacin para el Hospital de Apoyp Il-2

ndice

Introduccin3

Generalidades de la empresa.4

Descripcin del sistema...5

Diagrama de Simulacin en Software Arena9

Resultados.......................10

Conclusiones...................11

IntroduccinLa simulacin se puede aplicar en cualquier campo donde lo que se busca es diferenciar alternativas para mejora las cosas o las situaciones de estudio. Esta herramienta se ha vuelto de gran utilidad en estos tiempos, donde lo que interesa ms es ahorrar tiempo y fallas ya sea en un proceso de produccin, por la prdida de pacientes por la incapacidad del sistema.En el presente proyecto se mostrara una aplicacin de la simulacin a un sistema de altas y atencin al Pblico de un hospital, mostrando las lneas de espera y todos los procesos por el cual los pacientes tiene que pasar y esperar para que sean atendidos de una manera correcta, evitando as la prdida de tiempo o la molestia de dicho paciente.Se mostrara as los resultados obtenidos, para hacer un comparativo con lo que sucedera en la vida real en esa situacin y las mejoras que se le pueden atribuir al sistema.

Generalidades de la empresaEs un establecimiento referencial de las Regiones Piura y Tumbes, con mbito binacional de la cuenca Catamayo-CHira, que promociona salud, peviene los riesgos, protege del dao con nfasis en la recuperacin de la salud, rehabilitacin de las capacidades de los pacientes en condiciones de plena accesibilidad, para la atencin de la persona, familia, la comunidad y medio ambiente, desde su concepcin hasta su muerte natural, con enfoque de derechos humanos, equidad de gnero e interculturalidad en salud.El Hospital de Apoyo de Sullana Ii-2 es un hospital que tiene como visin tener una alta complejidad en la atencin de salud, tener una infraestructura moderna y equipos con tecnologia de punta, de excelencia y liderazgo en la atencin hospitalaria integral a la poblacin en condiciones de legalidad, calidad y plena accesibilidad, fortalecido en la docencia e investigacin para la salud, de acuerdo a la modernidad, integrndose al sistema de referencia y contrareferencia, con enfoque de derechos humanos, equidad de gnero e interculturalidad en salud.

Descripcin del sistemaEl paciente entra de emergencia, en caso tenga un acompaante o familiar , este mismo se encarga de pedir una hoja de atencin para as verificar si es que el paciente cuenta con algn seguro, al dirigirse a las ventanillas se les entregara la hoja de atencin la cual el medico de turno se encargara de dar su respectivo diagnstico, si es necesario internarlo se quedara hospitalizado caso contrario se le dar de alta.Si el paciente es dado de alta el acompaante se encargara de hacerla cancelacin correspondiente en caja por los gastos ocasionados y si cuenta con seguro tendr que ir a sellar su hoja de alta en cualquiera de las dos ventanillas a continuacin se muestra el cuadro de llegad de los familiares de los pacientes que estn en emergencia acercndose a las cajas de emergencia a hacer las cancelaciones respetivas y sellado de altas

CLIENTESTIEMPO DE LLEGADA TIEMPO DE SERVICIOTIEMPO XLLEGADAVENTANILLA I VENTANILLA IIESPERACLIENTECAJERO INACTIVO

INICIO DE ATENCIONFIN DE ATENCIONINICIO DE ATENCIONFIN DE ATENCION

114:40:001000:00:0000:01:0000:00:0000:01:0010

214:41:001100:01:0000:02:0022

314:42:000100:02:0000:02:0022

414:44:002200:03:0000:05:0052

514:45:001100:05:0000:06:0062

614:47:002200:06:0000:08:0081

714:49:002200:08:0000:10:00101

814:51:002200:10:0000:12:0000:10:0000:10:0012.100

914:54:003300:12:0000:15:00152

1014:56:002200:15:0000:17:0000:17:0000:17:00170

1114:57:001100:17:0000:18:00182

1214:59:002200:18:0000:20:0000:18:0000:20:00200

1315:01:002200:20:0000:22:00222

1415:03:004200:22:0000:26:0000:22:0000:23:0026.230

1515:05:002200:26:0000:28:00281

1615:07:001200:28:0000:29:00291

1715:09:002200:29:0000:31:00312

1815:13:001400:31:0000:32:00322

Diagrama de Simulacin ARENA:Debido a lo extenso del diagrama se dividir en fragmentos para su fcil comprensin y se explicara dar una pequea resea de cada parte, y al final de dicha presentacin se mostrara el diagrama completo.

Parmetros de tiempo de llegada Parmetros de tiempo de llegada

Tiempo de llegada del cliente

Decisin del paciente

Ventanillas

Salida del paciente

Resultados

Conclusiones:

Como se puede observar, la salida promedio de clientes no es muy lata, todo esto debido a que los tiempos de espera entre la entrega de un medicamento a otro depende de lo retirado, saturado, o inexistencia de el medicamento en la farmacia del hospital, tambin se puede observar que en este sistema solo se considera que un doctor es el que est atendiendo a los pacientes, lo cual genera una larga lnea de espera, haciendo ms tardando el proceso de salida, para ello se dan las siguientes recomendaciones para eficientar el proceso de entradas y salidas del hospital, evitando as que los clientes esperen demasiado tiempo.

Se recomienda que el personal de almacn de la farmacia cuente con datos histricos de la demanda de la mercanca para poder establecer una distribucin de probabilidad que le permita tener una aproximacin de la demanda, y as poder abastecer con anticipacin la farmacia y no tenga necesidad de estar pidiendo productos con tanta frecuencia.

Debe de haber ms de un doctor, pues como se puede observar en las graficas proporcionadas por el software, el Dr. Que atiende est saturado de trabajo lo cual en esa parte del proceso crea una lnea de espera.

Tener un pequeo almacn extra para las medicinas poco frecuentes que tal vez el hospital ms lejano tenga, ya que el tiempo de espera entre un hospital y el del pas es de 3 das o mas, por ellos la recomendacin #1 ya mencionada ayudara a establecer este punto.

Con estas recomendaciones se prende tambin reducir el costo del flete, ya que al pedir de ltimo minuto un medicamento se crea un costo de trasporte que tal vez, por necesitarse de inmediato es ms caro, as como tambin el punto ms importante es que el cliente salga satisfecho, a tiempo sin hacer filas, con la sensacin de recibir un excelente servicio justo a tiempo.

Proyecto Final Simulacin 13