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1 Proyecto de Rediseño del Portal de Información de La Biblioteca Daniel Cosío Villegas de El Colegio de México A. C. (Informe de Actividades) Por Javier Domínguez G. y Jericó Luna H. Revisores: Micaela Chávez y Francisco Mejía 19 febrero 2007 Introducción El Portal de la Biblioteca Daniel Cosío Villegas (BDCV) es un sitio en Internet que tiene el objetivo de “apoyar el desarrollo de las actividades de investigación y docencia de la comunidad de usuarios mediante el diseño de una plataforma electrónica que integre los servicios informativos de la Biblioteca Daniel Cosío Villegas en línea” 1 . Dicho portal ha pasado por diversas etapas a lo largo de su existencia, debido a la variedad de contenidos, servicios, noticias, enlaces, etc. En 1994 la BDCV incursiona en actividades de servicios de información electrónicos, a través de una aplicación Gopher, la cual duró en funcionamiento aproximadamente 2 años. Hacia 1996 se diseñó una página de servicios de información, basada en la metodología de análisis aplicada al Web, propuesta por Jackson, Michael H., con lo cual se pretendía integrar información interna y externa, para suministrar servicios a los usuarios de manera remota y simultanea. 2 En 1998 la página Web de servicios de información de la BDCV, creció en cuanto a su estructura y contenidos, por lo que fue necesario plantear un direccionamiento de servicios que hasta ese momento se ofrecían, ya que se contaba con aproximadamente 120 páginas con 96 apartados, de los 1 Arriola Navarrete, Oscar p. 138 2 Moreno, Pilar María y Maria Guadalupe Vega

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Proyecto de Rediseño del Portal de Información de La Biblioteca Daniel Cosío Villegas de El

Colegio de México A. C. (Informe de Actividades)

Por Javier Domínguez G. y Jericó Luna H. Revisores: Micaela Chávez y Francisco Mejía

19 febrero 2007

Introducción

El Portal de la Biblioteca Daniel Cosío Villegas (BDCV) es un sitio en Internet que tiene el objetivo

de “apoyar el desarrollo de las actividades de investigación y docencia de la comunidad de usuarios

mediante el diseño de una plataforma electrónica que integre los servicios informativos de la

Biblioteca Daniel Cosío Villegas en línea”1.

Dicho portal ha pasado por diversas etapas a lo largo de su existencia, debido a la variedad de

contenidos, servicios, noticias, enlaces, etc.

En 1994 la BDCV incursiona en actividades de servicios de información electrónicos, a través de

una aplicación Gopher, la cual duró en funcionamiento aproximadamente 2 años.

Hacia 1996 se diseñó una página de servicios de información, basada en la metodología de análisis

aplicada al Web, propuesta por Jackson, Michael H., con lo cual se pretendía integrar información

interna y externa, para suministrar servicios a los usuarios de manera remota y simultanea.2

En 1998 la página Web de servicios de información de la BDCV, creció en cuanto a su estructura y

contenidos, por lo que fue necesario plantear un direccionamiento de servicios que hasta ese

momento se ofrecían, ya que se contaba con aproximadamente 120 páginas con 96 apartados, de los

1 Arriola Navarrete, Oscar p. 138 2 Moreno, Pilar María y Maria Guadalupe Vega

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cuales 47 requerían actualización permanente, de igual forma, el número de ligas se incremento con

aproximadamente 83 internas y 599 externas.3

Lo anterior dificultaba la recuperación de información en un formato como la página Web de

servicio de información, por lo que se hizo necesario un replanteamiento y de esta manera se crea el

primer portal de información de la BDCV en el año 2000, con lo cual se pretendía aprovechar los

avances de la tecnología para controlar la información adquirida por la misma biblioteca y la que se

encontraba disponible en Internet.

Como todo sistema de información, en el 2004 el portal de la BDCV concluyo su ciclo de vida,

ocasionado por el incremento y la velocidad en que apareció la información por distintos medios

electrónicos, provocando una saturación de información en el portal, debido a que el manejo de

información disponible había superado la primer propuesta, haciendo necesario replantear este

servicio empleando nuevas tecnologías y aprovechando la experiencia, para la creación de una

versión funcional.

Descripción del Proyecto

Se define como portal, el acceso a un sitio de información organizada, que permite interactuar de

manera remota y simultanea a través de Internet, empleando interfaces, motores de búsqueda,

enlaces a páginas útiles, consulta de documentos digitales y accesos a otros servicios electrónicos

de información.

Es importante resaltar que para el diseño de una nueva propuesta, los factores que se considerarán

en primer lugar, serán las necesidades de información de la comunidad de usuarios internos y

externos de la biblioteca, la disponibilidad de recursos electrónicos adquiridos por la BDCV y

también aquellos disponibles de manera gratuita en la Red ya seleccionados y concentrados en los

apartados de hemeroteca virtual y sitios especializados correspondientes a cada una de las áreas de

investigación de El Colegio de México (El COLMEX).

De igual forma, se considerarán las recomendaciones de estándares establecidos por la W3C4, así

como teorías sobre organización del conocimiento, usabilidad y accesibilidad, que apoyen en la

elaboración de páginas dinámicas, para cubrir las demandas de información de la comunidad

académica de El COLMEX y público en general.

3 Arriola p. 121 4 World Wide Web Consortium Home page. http://www.w3.org/

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Objetivos del Proyecto

Rediseñar el Portal de la BDCV con una estructura basada en la organización del

conocimiento, con interfases funcionales que garanticen la calidad de consulta y faciliten el

acceso de manera remota y simultánea.

Apoyar el desarrollo de las actividades de investigación y docencia de la comunidad

académica mediante el diseño de una plataforma electrónica-digital que integre los

servicios de información de la BDCV en línea.

Ofrecer una herramienta de gestión ágil, rápida y transparente, que proporcione

uniformidad, coherencia e integridad de la información que se proporcione.

Implementar mecanismos que ayuden a evaluar los servicios que se ofrecen en el portal de

la BDCV para determinar su pertinencia y utilidad funcional.

Estructura de Grupos de Trabajo que Participarán en el Proyecto

La propuesta de rediseño del portal de la BDCV estará inmersa dentro del proyecto general del sitio

de El Colegio de México, por tal motivo, es importante mencionar cómo se vinculará el portal de la

BDCV al mismo. De tal manera que se integrarán varios grupos atendiendo a las necesidades del

proyecto.

Grupo Líder (GL) estará integrado por la Coordinación de Servicios de Cómputo, apoyados por el

Consejo de Directores de El COLMEX.

Su participación dentro del proyecto del rediseño del portal del BDCV será solo normativa y de

apoyo técnico, este último si la situación lo requiere.

Grupo de Administración del Proyecto (GAP),

Este grupo estará formado por un Bibliógrafo (líder del proyecto), un Ing. en sistemas (Web

Master), el Coordinador de Cómputo y la Directora de la BDCV.

Será el responsable de elaborar el documento de desarrollo del proyecto, su puesta en marcha y la

administración del mismo.

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Funciones:

• Planificar, diseñar y coordinar el desarrollo del portal.

• Elaborar el documento base conteniendo

o Análisis o Diseño o Desarrollo

o Integración y Evaluación o Mantenimiento

o Evaluar solicitudes de incorporación de servicios de información para su evaluación y en su

caso proceder a la instrumentación.

• Determinar la pertinencia de adquirir o implantar Tecnologías y Servicios de Información,

que estén acorde con los lineamientos de servicios integrados de información de El

COLMEX.

• Interactuar con el GL aspectos de carácter normativo y técnico.

• Hacer seguimiento y control de los cambios en Tecnología y Servicios de Información.

• Establecer mecanismos y políticas de control de acceso al portal junto con el GC.

• Resolver problemas técnicos proporcionando información de manera regular sobre el

análisis, diseño, desarrollo y pruebas del proyecto.

• Capacitar al personal de la BDCV sobre el software a utilizar

• Informar a otros grupos sobre las decisiones tomadas y sobre los avances del portal.

Web Master

Será la persona encargada desde el punto de vista técnico de diseñar, desarrollar e integrar el portal.

Su labor será multidisciplinaria debido a la gran cantidad de tareas que se deberán realizar y a la

complejidad de las habilidades para ejecutarlas.

Funciones

• Asegurar el buen funcionamiento del hardware y software del servidor Web.

• Evaluar y elegir el software a utilizar en acuerdo con GL.

• Diseñar el portal.

• Administrar y configurar los servicios para el portal (Web y BD)

• Definir la arquitectura de la información

• Gestionar los perfiles para el control de acceso al portal

• Instalar, dar mantenimiento de seguridad lógica y funcional de la infraestructura del portal.

• Mantener la operatividad y funcionalidad de toda la infraestructura tecnológica y de

servicio de información del Portal.

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• Realizar y garantizar los respaldos de información del portal.

• Dar mantenimiento a la infraestructura del portal.

• Evaluar y determinar el uso de la Tecnología que se haga de acuerdo a los requerimientos

de la BDCV.

• Capacitar al personal de la biblioteca en el uso y manejo del software de edición del portal.

(aspecto técnico)

• Resolver problemas técnicos, además de proporcionar información de manera regular y

cuando le sea requerida sobre el análisis, diseño, desarrollo y pruebas del proyecto.

• Establecer los procedimientos para la instalación del portal y su soporte.

• Creación de manual técnico de operación del portal.

Líder de Proyecto

Será la persona encargada de coordinar y supervisar el desarrollo de proyecto de portal de la BDCV

y quién establecerá los mecanismos de comunicación con los distintos grupos que integran el

proyecto, para proporcionar información en relación al desarrollo del mismo.

Funciones

• Coordinar el desarrollo del proyecto de rediseño del Portal de la BDCV

• Investigar sobre el proyecto en: Fuentes primarias y secundarias, otros portales; etc.

• Definir el mapa de sitio del portal junto con el GAP y GC.

• Dar seguimiento al desarrollo del proyecto

• Evaluar los avances en tecnología de la información y hacer recomendaciones

• Impartir cursos de inducción a usuarios sobre la operación y funcionamiento de los

servicios de información en el Portal.

• Contestar a las preguntas técnicas y de contenido de los usuarios sobre el sitio Web.

• Revisar periódicamente los cambios de la Web principal de El COLMEX, a fin de estar en

congruencia con las aplicaciones que se deriven de este proyecto

• Capacitar al personal de la biblioteca en el uso y manejo del software de edición del portal.

(aspecto técnico)

Grupo de Coordinación (GC)

Formado por los Coordinadores de la BDCV, será el encargado de identificar necesidades, analizar

propuestas al proyecto, identificar y definir los contenidos de información y tomar decisiones sobre

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la aprobación de políticas y procedimientos, definir las estrategias de difusión del portal, y aceptar

la incorporación de nuevos proyectos.

Funciones

• Identificar contenidos necesarios para el portal

• Distribuir las tareas de apoyo entre el personal de la biblioteca.

• Proponer nuevos servicios de información para el Portal

• Establecer estrategias de difusión a la comunidad académica, sobre los diferentes cambios

de tecnología y servicios de información.

• Establecer mecanismos para inducir a los usuarios en el uso de los servicios de información

del portal

• Documentar y divulgar las facilidades de acceso a los servicios de información del Portal.

• Aportar información sobre la evaluación de impacto de los servicios de información que se

presenten en el portal

Grupos de Apoyo (GA)

Estará formado por el personal de la biblioteca tanto académico como administrativo, siendo su

labor el apoyar cualquier actividad que surja de acuerdo al desarrollo del proyecto. Su participación

será solicitada con anticipación y la información requerida la deberán entregar de manera directa al

GAP.

Funciones:

• Dar seguimiento de las necesidades de los usuarios y mantener el historial de soporte

suministrado.

• Ingresar y actualizar las secciones que integrarán el portal

• Identificar la información necesaria para el portal y proponer su incorporación al mismo.

• Participar en la inducción de los usuarios en el uso de los servicios de información del

portal

DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

ETAPA 1, Análisis

En esta etapa se analizarán las necesidades de los usuarios finales para determinar qué servicios se

deberán conservar y los que se deberán incluir en el portal. La mayor parte de la información se

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obtendrá mediante un proceso de investigación sobre los requerimientos del portal de la BDCV por

diferentes medios:

Al interior: estudio de comunidad, reuniones de trabajo, documentación interna, investigación, etc.

Al exterior: análisis de mercado, existencia de nuevos servicios y sus aplicaciones, estudio de otros

portales, etc.

Grupo

Responsable de la

Actividad

Actividades Fechas de

Entrega

Descripción de Actividades Bibliotecarias

GAP Revisará y analizará los recursos con que cuenta la BDCV y se

investigará sobré el estado del arte.

5 días

GC, GAP Identificará documentos y proyectos que permitan obtener

información sobre las necesidades de información de los usuarios.

10 días

GA Revisará y evaluará los recursos con que cuenta actualmente el

portal de la BDCV, para decidir cuales se mantienen.

10 días

Descripción de Actividades Técnicas.

GAP Analizará diferentes software de edición, existentes en el mercado

para tener puntos de comparación en la toma de decisiones para el

desarrollo del proyecto. (Ver anexo 1)

15 días

GAP Analizará modelos de desarrollo de sistemas, para determinar el

que habrá de tener el portal, considerando factores de usabilidad y

administración del conocimiento. (Ver anexo 2)

15 días

GAP Evaluará el equipo de cómputo con que cuenta la BDCV, a fin de

adaptar los requerimientos para hacer viable el proyecto. (Ver

anexo 3)

15 días

GAP Integrará la información obtenida 5 días

Tiempo total para desarrollar estas actividades 30 días

Al término de esta etapa se contará con:

Información necesaria para establecer una propuesta, cubriendo los aspectos esenciales de

información de un portal.

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Decisión sobre el software que se usará para desarrollo del portal.

ETAPA 2, Diseño

En esta etapa se efectuará una descripción de la estructura global del proyecto, se discutirá con el

personal de la biblioteca los elementos que deberán ser considerados para integrar el mapa de sitio y

los botones de navegación y se profundizará en la búsqueda de información y experiencias,

delimitando el alcance, estableciendo las interfaces con otros sistemas e identificando a los usuarios

representativos.

Los productos obtenidos en este proceso aportarán para la adecuación de servicios y servirá como

punto de partida para definir el prototipo del portal.

Grupo

Responsable de la

Actividad

Actividades Fechas de

Entrega

Descripción de Actividades Bibliotecarias

GAP, GC, GA GAP presentará y entregará el documento base del proyecto a los

grupos GC y GA, a fin de tomar en cuenta opiniones.

5 días

GC, GAP Seleccionaran el modelo que habrá de tener el portal, indicando

los elementos específicos para los navegadores que permitirán al

usuario hacer su navegación más completa y a los motores de

búsqueda indexar el sitio.

10 días

GC, GAP Determinar el mapa del sitio para comprender el alcance y

tamaño del portal.

20 días

Descripción de Actividades Técnicas

GAP Seleccionará la adquisición de software y hardware necesario

para el proyecto.

10 días

GAP Elaborará el diseño de la arquitectura del portal, tratando de

involucrar los elementos existentes del portal anterior. (Ver

anexo 4)

20 días

GAP Determinará el manejador de bases de datos que administrará y almacenará toda la información de la configuración del sistema y los contenidos.

10 días

GAP Propondrá cursos de manejo del software, que el Web Master y 10 días

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el Administrador del sitio deberán acudir.

GAP Realizará un prototipo gráfico que muestre cómo se verá el sitio

una vez construido. El prototipo gráfico se diseñará con los

estándares de calidad marcados por W3C.

20 días

GAP Integrará la información obtenida 5 días

Tiempo total para desarrollar estas actividades 45 días

Al término de esta etapa se contará con:

Los elementos que integrarán el portal.

Mapa del sitio

La arquitectura de información del portal.

Elementos para detectar áreas de oportunidad y desarrollo de nuevos proyectos.

ETAPA 3, Desarrollo

En esta etapa se elaborará la propuesta integral, resultado de conjuntar la información y las

tecnologías seleccionadas en la etapa anterior, llevando a cabo la definición, análisis y validación de

los requisitos a partir de la información obtenida. También se elaborará la documentación necesaria

para describir la operación del portal.

Grupo

Responsable de la

Actividad

Actividades Fechas de

Entrega

Descripción de Actividades Técnicas

GAP Desarrollará las diferentes secciones y categorías que integrarán

el portal, definidas en el diseño.

25 días

GAP Elaborará la documentación requerida para la puesta en marcha

del proyecto, como Guía de Instalación; Especificaciones de la

Aplicación; Notas de Liberación; Manual de Administración del

Sistema.

15 días

GAP Establecerá las medidas de seguridad del portal. 20 días

GAP Realizará un segundo prototipo que muestre cómo se verá el sitio

una vez construido.

15 días

GAP Integrará la información obtenida 5 días

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Tiempo total para desarrollar estas actividades 45 días

Al término de esta etapa se contará con:

Un prototipo integral del portal de la BDCV.

ETAPA 4, Integración y Evaluación

En esta etapa se coordinará la integración de la información presentada en el prototipo del portal

presentada en la etapa anterior, considerando el análisis de cada hoja de servicio que integre el

portal, con lo cual se tratará de evitar la redundancia de información.

De manera paralela con el resto de las actividades, se elaborarán pruebas de análisis con una visión

global del proyecto, para unificar y detectar posibles errores.

Descripción de Actividades Bibliotecarias Grupo

Responsable de la

Actividad

Actividades Fechas de

Entrega

GC, GAP, GA Evaluará la funcionalidad del portal en un periodo de prueba a

fin de detectar errores, duplicidades o cualquier anomalía.

15 días

GC Aprobará la corrección de ajustes al proyecto y en su caso,

aprobará la integración de otros proyectos.

20 días

GAP, GA GAP capacitará a GA para uso del software seleccionado, de

acuerdo a la asignación de áreas de responsabilidad en el portal.

5 días

GAP Establecerá las políticas de uso y administración del portal. 10 días

GC Aprobará la versión piloto del portal para su uso de manera

oficial.

15 días

Descripción de Actividades técnicas

GAP Realizará los ajustes necesarios al proyecto, previamente

autorizados.

15 días

GAP Se realizaran pruebas de vulnerabilidad del portal. 15 días

GC Pondrá en servicio el portal una vez que lo haya aprobado el GC,

para ser consultado vía Internet por el público en general.

15 días

GAP Integrará la información obtenida 5 días

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Tiempo total para desarrollar estas actividades 35 días

Al término de esta etapa se estará se contará con:

El portal rediseñado.

Etapa 5, Mantenimiento.

En esta etapa ya se habrá finalizado el sistema, pero después de haberlo terminado se pueden

corregir errores no encontrados durante el desarrollo del sistema o actualizaciones del mismo.

Grupo

Responsable de

la Actividad

Actividades Fechas de

Entrega

Descripción de Actividades técnicas

GAP Atenderá y procederá a diagnosticar el tipo de mantenimiento que

se requiera.

20 días

GAP Mejorará algunas cuestiones de funcionamiento. 10 días

GAP Elaborará bitácoras de peticiones de mantenimiento recibidas, para

controlar y proporcionar datos estadísticos de peticiones recibidas

o atendidas en un periodo determinado.

Permanente

GAP Integrará la información obtenida 5 días

Tiempo total para desarrollar estas actividades 25 días

Para dar mantenimiento al portal se llevarán acabo los siguientes tipos:

Correctivo: son aquellos cambios precisos para corregir errores del producto software.

Evolutivo: son las incorporaciones, modificaciones y eliminaciones necesarias en un

producto software para cubrir la expansión o cambio en las necesidades del usuario.

Adaptativo: son las modificaciones que afectan a los entornos en los que el sistema opera,

por ejemplo, cambios de configuración del hardware, software de base, gestores de base de

datos, comunicaciones, etc.

Perfectivo: son las acciones llevadas a cabo para mejorar la calidad interna de los sistemas

en cualquiera de sus aspectos: reestructuración del código, definición más clara del sistema

y optimización del rendimiento y eficiencia.

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Se pone a consideración la siguiente propuesta a fin de recibir comentarios y dar cumplimiento de

acuerdo a calendario de actividades, (Ver anexo 5).

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Anexo 1 SOFTWARE DE EDICIÓN

REVISADOS PARA ELABORACIÓN DEL PROYECTO

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Anexo 1 SOFTWARE DE EDICIÓN REVISADOS PARA ELEBORACIÓN DEL

PROYECTO Mambo/Joomla Software para el Diseño de Sitios Web con Administrador de Contenidos (CMS) Un CMS / SGC es un sistema que separa el contenido actual de su sitio Web y lo

almacena en una base de datos, para poder ser administrado posteriormente de manera

ágil y sencilla. Permite manipular textos, diseño, publicación de contenidos privados,

enlaces, menús y mucho más.

¿Cómo beneficia un CMS a su sitio web?

Bajos Costos en Mantenimiento: Con un CMS, se tiene total autoría sobre el

contenido de sitio actual.

Ahorro de Tiempo: controla la publicación de las páginas de manera inmediata.

Agregar y modificar páginas web con un CMS toma minutos en comparación

con complejos programas de diseño y editores de código HTML.

Mejor control de su Marca: Un CMS separa el contenido de presentación, usa

plantillas y controladores de estilo para el diseño. De esta manera se puede

manipular el diseño para mantener una consistente y profesional imagen

corporativa, esto sin afectar el contenido que exista actualmente.

Mayor y Mejor Información: El sistema CMS brinda una ágil manera de

controlar y aprobar la publicación de temas e información en el sitio web. Así, se

puede publicar las páginas cuando se esté completamente seguro de que la

información está correcta y a entera satisfacción. Se puede seguir trabajando y

manipulando la información aún cuando no esté publicada.

Mayor Interacción con el Usuario: Los CMS ofrecen módulos y componentes

que brindan al sitio Web mucha interacción con los visitantes, tales como: Foros

de discusión, Registro de Usuarios, Catálogos de Productos en Línea y carritos

de compra, Libro de Visitas, Gestores de Formularios de Contacto, Galerías de

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Imágenes, Listas de Correo, Boletines de Suscripción, Sistema de Reservaciones

en línea, etc.

Otros beneficios son:

Mejor funcionalidad y navegabilidad dentro del sitio.

Incrementa la flexibilidad y la seguridad.

Reduce la duplicidad de información y tiene gran capacidad de expandir

recursos del sitio Web actual.

Diseño de Plantilla y Controladores de diseño a su medida.

Análisis y Construcción de la estructura de su sitio web (Mapa de sitio).

Inclusión de los primeros contenidos

La única diferencia entre Mambo y Joomla es que el primero tiene costo de licencia y el

segundo es software libre.

Dreamweaver Studio 8.

Es un software fácil de usar que permite crear páginas Web profesionales, es

considerada una de las herramientas de diseño de páginas Web más avanzada. Las

funciones de edición visual permiten agregar rápidamente diseño y funcionalidad a las

páginas, sin la necesidad de programar manualmente el código HTML. Se puede crear

tablas, editar marcos, trabajar con capas, insertar comportamientos JavaScript, etc., de

una forma muy sencilla y visual.

Además incluye un software de cliente FTP completo, permitiendo entre otras cosas

trabajar con mapas visuales de los sitios web, actualizando el sitio web en el servidor

sin salir del programa.

Cumple perfectamente el objetivo de diseñar páginas con aspecto profesional, y soporta

gran cantidad de tecnologías, además muy fáciles de usar: Hojas de estilo y capas;

Javascript para crear efectos e interactividades; Inserción de archivos multimedia, etc.

Además es un programa que se puede actualizar con componentes, que fabrica tanto

Macromedia como otras compañías, para realizar otras acciones más avanzadas. El

programa es realmente satisfactorio, incluso el código generado es de buena calidad.

Aunque hay que destacar que para que pueda cumplir con los requerimientos del

proyecto, Dreamweaver requiere de otros software complementarios, ya que solo se

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podrían crear páginas Web estáticas en cuestión de contenido. Para que pueda cumplir

con las expectativas, además del Dreamweaver se deberá utilizar otras aplicaciones, ya

existentes en el acervo de cómputo de El COLMEX, que permitirán crear páginas Web

dinámicas, como son los servicios Web y sus respectivos lenguajes de programación

como son: PHP (PHP: Hypertext Preprocessor), Active Server Page con su lenguaje

Visual Basic Script o Java Server Page con su lenguaje Java. Además de los servicios

Web debe tener algún manejador de bases de datos como son el MS SQL Server,

MySQL, PostgreSQL y otros más.

Su costo en una Suit de servicio es de $999.°° US y en versión académica de $399.°°

US. De manera individual o sea el costo de DreamWeaber es de $399.°° US y en

versión académica de $199.°° US.

No obstante de que se ha considerado la utilización de Joomla por parte del Grupo Lider

para el desarrollo del sitio de El COLMEX, para el proyecto del portal de la BDCV

resulta importante adquirir la licencia de la Suit Macromedia, en específico

DreamWeaber 8, debido a que será de utilidad por contar con aplicaciones de mejor

calidad que resaltarían en el diseño del proyecto.

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Anexo 2

JUSTIFICACIÓN DE LA

SELECCIÓN DEL MODELO

ENFOCADO A SISTEMAS

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Anexo 2

JUSTIFICACIÓN DE LA SELECCIÓN DEL MODELO ENFOCADO A SISTEMAs (Adaptado de Borges de Barros Pereira, Hernane. Cap5: Ingeniería de software)

Los modelos enfocados a sistemas en su mayoría están dirigidos al desarrollo de software,

no obstante la esencia, se puede utilizar para el desarrollo de proyectos enfocados al manejo

de información, en este sentido, un modelo define el estado de las fases a través de las

cuales se moverá un proyecto, describiendo claramente el orden de las etapas involucradas

y los criterios de transición asociadas entre éstas.

Los modelos enfocados a sistemas.

Describen las fases principales de desarrollo de software.

Definen las fases primarias esperadas de ser ejecutadas durante esas fases.

Ayudan a administrar el progreso del desarrollo, y

Proveen un espacio de trabajo para la definición de un detallado proceso de

desarrollo.

Así, los modelos por una parte suministran una guía para los desarrolladores con el fin de

ordenar las diversas actividades técnicas en el proyecto, por otra parte suministran un

marco para la administración del desarrollo y el mantenimiento, en el sentido en que

permiten estimar recursos, definir puntos de control intermedios, monitorear el avance, etc.

Para la toma de decisiones respecto al modelo a seguir es importante analizar los ya

existentes, con el fin de comparar y analizar de qué manera se pueden adaptar al proyecto

que se piensa llevar a acabo. Por tal motivo se presenta una breve descripción de aquellos

modelos que pueden ser considerados dentro de este proyecto.

Modelo Cascada.

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Este es el más básico de todos los modelos, y sirve como bloque de construcción para los

demás modelos. La visión del modelo cascada es muy simple; debido a que el desarrollo de

software puede ser a través de una secuencia simple de fases. Cada fase tiene un conjunto

de metas bien definidas, y las actividades dentro de una fase contribuyen a la satisfacción

de metas de esa fase o quizás a una subsecuencia de metas. En la figura, las flechas

muestran el flujo de información entre las fases. La flecha de avance muestra el flujo

normal. Las flechas hacia atrás representan la retroalimentación.

El modelo de cascada, captura algunos principios básicos:

Planear un proyecto antes de dar inicio.

Definir el comportamiento externo deseado del sistema antes de diseñar su

arquitectura interna.

Documentar los resultados de cada actividad.

Diseñar un prototipo antes ponerlo en uso.

Probar el sistema después de construirlo.

Una de las contribuciones más importantes del modelo cascada es que posibilita el avanzar

en el desarrollo, aunque en una escala muy básica.

Modelo de Desarrollo Incremental.

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Los riesgos asociados con el desarrollo de sistemas largos y complejos son enormes. Una

forma de reducir los riesgos es construir sólo una parte del sistema, reservando otros

aspectos para niveles posteriores. El desarrollo incremental es el proceso de construcción

siempre incrementando subconjuntos de requerimientos del sistema. Típicamente, un

documento de requerimientos es escrito al capturar todos los requerimientos para el sistema

completo.

Hay que notar que el desarrollo incremental es 100% compatible con el modelo cascada. El

desarrollo incremental no demanda una forma específica de observar el desarrollo de algún

otro incremento. Así, el modelo cascada puede ser usado para administrar cada esfuerzo de

desarrollo, como se muestra en la figura.

El modelo de desarrollo incremental provee algunos beneficios significativos para los

proyectos:

Construir un sistema pequeño es siempre menos riesgoso que construir un sistema

grande.

Al ir desarrollando parte de las funcionalidades, es más fácil determinar si los

requerimientos planeados para los niveles subsiguientes son correctos.

Si un error importante es realizado, sólo la última iteración necesita ser descartada.

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Reduciendo el tiempo de desarrollo de un sistema (en este caso en incremento del

sistema) decrecen las probabilidades que esos requerimientos de usuarios puedan

cambiar durante el desarrollo.

Si un error importante es realizado, el incremento previo puede ser usado.

Los errores de desarrollo realizados en un incremento, pueden ser arreglados antes

del comienzo del próximo incremento.

Modelo de Desarrollo Evolutivo.

Como el modelo de desarrollo incremental, el modelo de desarrollo evolutivo (algunas

veces denominado como prototipo evolutivo) construye una serie de grandes versiones

sucesivas de un producto. Sin embargo, mientras que la aproximación incremental

presupone que el conjunto completo de requerimientos es conocido al comenzar, el modelo

evolutivo asume que los requerimientos no son completamente conocidos al inicio del

proyecto.

En el modelo evolutivo, los

requerimientos son

cuidadosamente examinados,

y sólo esos que son bien

comprendidos son

seleccionados para el primer

incremento.

Los desarrolladores construyen una implementación parcial del sistema que recibe sólo

estos requerimientos.

El sistema es entonces desarrollado, los usuarios lo usan, y proveen retroalimentación a los

desarrolladores. Basada en esta retroalimentación, la especificación de requerimientos es

actualizada, y una segunda versión del producto es desarrollada y desplegada. El proceso se

repite indefinidamente.

El desarrollo evolutivo es 100% compatible con el modelo cascada. El desarrollo evolutivo

no demanda una forma específica de observar el desarrollo de algún incremento. Así, el

modelo cascada puede ser usado para administrar cada esfuerzo de desarrollo.

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Obviamente, el desarrollo incremental y evolutivo puede ser combinado también.

Todo lo que uno tiene que hacer es construir un subconjunto de requerimientos conocidos y

comprender al principio que muchos nuevos requerimientos es probable que aparezcan

cuando el sistema sea desplegado o desarrollado.

El desarrollo en forma evolutiva requiere un especial cuidado en la manipulación de

documentos, programas, datos de test, etc. desarrollados para distintas versiones del

software. Cada paso debe ser registrado, la documentación debe ser recuperada con

facilidad, los cambios deben ser efectuados de una manera controlada.

Modelo de Prototipo (Prototipado) de Requerimientos.

El prototipo de requerimientos es la creación de una implementación parcial de un sistema,

para el propósito explícito de aprender sobre los requerimientos del sistema. Un prototipo

es construido de una manera

rápida tal como sea posible.

Esto es dado a los usuarios,

clientes o representantes de

ellos, posibilitando que ellos

experimenten con el prototipo.

Estos individuos luego

proveen la retroalimentación

sobre lo que a ellos les gustó y

no les gustó acerca del

prototipo proporcionado,

quienes capturan en la

documentación actual de la especificación de requerimientos la información entregada por

los usuarios para el desarrollo del sistema real. El prototipo puede ser usado como parte de

la fase de requerimientos (determinar requerimientos) o justo antes de la fase de

requerimientos (como predecesor de requerimientos). En otro caso, el prototipo puede

servir su papel inmediatamente antes de algún o todo el desarrollo incremental en modelos

incremental o evolutivo.

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El Prototipo ha sido usado frecuentemente en los 90, porque la especificación de

requerimientos para sistemas complejos tiende a ser relativamente dificultoso de cursar.

Muchos usuarios y clientes encuentran que es mucho más fácil proveer retroalimentación

convenientemente basada en la manipulación, desde un prototipo, en vez de leer una

especificación de requerimientos potencialmente ambigua y extensa.

Diferente del modelo evolutivo donde los requerimientos mejor entendidos están

incorporados, un prototipo generalmente se construye con los requerimientos entendidos

más pobremente.

Modelo Espiral. En este modelo el esfuerzo de desarrollo es iterativo. Tan pronto como se completa un

esfuerzo de desarrollo, otro comienza. Además, en cada desarrollo ejecutado, puedes seguir

estos cuatros pasos:

1. Determinar qué se quiere lograr.

2. Determinar las rutas alternativas que se pueden tomar para lograr estas metas. Por cada

una, analizar los riesgos y resultados finales, y seleccionar la mejor.

3. Seguir la alternativa seleccionada en el paso 2.

4. Establecer qué se tiene terminado.

La dimensión radial en la figura refleja costos acumulativos incurridos en el proyecto.

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A manera de ejemplo se puede plantear un escenario particular. Para resolver un conjunto

particular de problemas del cliente. Durante el primer viaje alrededor de la espiral, se

analiza la situación y se determina que los mayores riesgos son la interfaz del usuario.

Después de un cuidadoso análisis de las formas alternativas de direccionar ésto (por

ejemplo, construir un sistema y esperar lo mejor, escribir una especificación de

requerimientos y esperar que el cliente lo entienda, y construir un prototipo), se determina

cuál es el mejor curso de acción para construir un prototipo.

Se realiza, luego se provee el prototipo al cliente quien a se vez provee una

retroalimentación útil. En un segundo viaje alrededor de la espiral, se analizan las rutas

alternativas y se puede decidir si la mejor aproximación es construir un incremento del

sistema que satisfaga sólo los requerimientos mejor entendidos. Al hacerlo, al momento del

despliegue, el cliente provee una retroalimentación que dirá si fue correcta la selección con

esos requerimientos. En un tercer viaje alrededor de la espiral ya se puede contar con el

desarrollo listo para su utilización.

El modelo espiral captura algunos principios básicos:

Decidir qué problema se quiere resolver antes de resolverlo.

Examinar las múltiples alternativas de acción y elegir una de las más convenientes.

Evaluar qué se tiene hecho y qué se tiene que haber aprendido después de hacer

algo.

No ser tan ingenuo para pensar que el sistema que se está construyendo será “EL”

sistema que el cliente necesita, y

Conocer (comprender) los niveles de riesgo, que se tendrá que tolerar.

El modelo espiral no es una alternativa del modelo cascada, ellos son completamente

compatibles.

Criterios de Selección del Modelo.

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Con la descripción de los modelos presentados, se obtuvo una guía de ayuda para tener una

idea clara de lo que se pretende con el proyecto.

No obstante, aunque todos los modelos son compatibles, en este caso se seleccionó el

modelo de cascada con base a los siguientes criterios:

Madurez de la aplicación (relacionado a la probabilidad que muchos requerimientos

comenzarán a conocerse sólo después del uso del sistema).

Desarrollo con alternativas de financiamiento de acuerdo a la propuesta.

Lógica para detectar problemas

Fácil descripción del proyecto.

Certeza de requerimientos conocidos.

Frecuencias y magnitudes esperadas de los cambios de requerimientos.

El modelo seleccionado ayudará a ordenar diversas actividades técnicas del proyecto e

intentan suministrar un marco para la administración y el mantenimiento del mismo.

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1

Anexo 3

RECURSOS DE CÓMPUTO CON

QUE CUENTA LA BIBLIOTECA

DANIEL COSÍO VILLEGAS Y

DETECCIÓN DE NECESIDADES

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Anexo 3

RECURSOS DE CÓMPUTO CON QUE CUENTA LA BIBLIOTECA DANIEL

COSÍO VILLEGAS Y DETECCIÓN DE NECESIDADES

Los requerimientos de Hardware son la pieza fundamental en el desarrollo de un

proyecto de manejo de información, ya que apoyan en la realización de:

Planear el proyecto y los recursos que se usarán en él. Los desarrolladores

del proyecto emplearán los requerimientos como una base para la estimación de

los alcances del proyecto.

Determinar el ciclo de vida del proyecto. La vigencia del equipo con que se

cuente será la base para llevar a buen término el desarrollo del proyecto.

Actualmente los recursos de cómputo con que cuenta la Biblioteca Daniel Cosío

Villegas son considerados viables para la puesta en marcha del proyecto de rediseño del

portal, no obstante, es indispensable actualizar el equipo con el objeto de garantizar, no

solo el desarrollo del proyecto, si no también la puesta en marcha del servicio que se

pretende brindar.

Descripción:

Cuenta con el personal de cómputo correspondiente para realizar el análisis,

diseño, desarrollo, implementación, pruebas y operación y mantenimiento del

portal, así como la instalación, administración, comprobación y mantenimiento

del software que se va a ocupar para el portal.

Forma parte de una red LAN. Esta red es la propia con la que cuenta El Colegio

de México, por lo tanto, el equipo de cómputo de la BDCV como computadoras,

impresoras, escáneres, servidores y diversos dispositivos de red están

interconectados y comunicados con esta red.

Tiene Internet como medio de comunicación. Internet permite usar servicios

como el SMTP para correo electrónico, FTP para la transferencia de archivos o

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el Web que para la creación de nuestro portal es muy importante este servicio

pues de esta manera se va a mostrar el portal a todas las partes del mundo que

cuenten con Internet.

Cuenta con los siguientes servidores y sus respectivos servicios:

o Codex3: Es un servidor con sistema operativo Linux Red Hat 7.0. Los

principales servicios son los de llevar el sistema ALEPH con sus

respectivos servicios Web y de bases de datos Oracle. Para la creación

del portal este servidor va a seguir prestando los servicios del catalogo de

la BDCV.

o Quetzal: Es una computadora personal que hace la función de servidor

con sistema operativo Linux Fedora Core 3. Este servidor es de los

principales pues a grandes rasgos va a contener los servicios Web y de

bases de datos para nuestro portal.

Es importante mencionar que como computadora personal no tiene tanto

potencial para llevar estos servicios como lo haría un servidor, por lo que

se propone la posibilidad de adquirir un servidor con las características

suficiente para llevar sin problema el proyecto del portal, tomando como

base los equipos que se están adquiriendo en la Coordinación de

Servicios de Cómputo de El COLMEX:

La BDCV cuenta con otras computadoras personales que hacen la función de

servidores con sistemas operativos Windows que sirven para el apoyo de la

misma dando diferentes servicios. Estos servidores no intervienen directamente

en la realización del proyecto pero puede ser que en su momento lleguen a

interactuar con el portal. El servidor que actualmente esta conteniendo el portal

se llama Handel (biblio.colmex.mx).

Propuesta de adquisición de servidor

• Servidor Sun FIRE V60x de Sun Microsystems:

Hasta dos procesadores Intel Xeon de 2,8 ó 3,06 GHz.

Memoria principal máxima de 6 GB.

Almacenamiento interno máximo de 219 GB.

• Servidor Power Edge 2850 de Dell:

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Hasta dos procesadores Intel® Xeon™ con Tecnología de 64 bits

de memoria ampliada Intel de hasta 3,6 GHz.

Memoria de 8 GB – 12 GB.

Almacenamiento interno máximo de hasta 1,8 TB con HDD de

300 GB.

Equipo de cómputo.

Se tienen computadoras personales con sistemas operativos Windows que sirven

para el desarrollo del portal con características limitadas, por lo que se considera

recomendable la adquisición del siguiente equipo:

Propuesta de adquisición de computadoras

Sistema Operativo Windows® XP Professional Original. Service Pack 2

Procesador Intel® Pentium® 4 con 2MB L2 cache con soporte de tecnología

Hyper-Threading y seguridad XD o Procesador Intel Celeron® D. 2 GHz.

Memoria de 2 a 4 GB doble canal compartida DDR2 SDRAM de 533MHz.

Disco duro de 80 GB.

Video Acelerador de Gráficos Intel 950 (GMA950).

Chasis con cuatro ranuras, una ranura PCIe x16 .

Redes LOM Broadcom® Gigabit integrado (LAN en la tarjeta madre)

Teclado Smart Card USB QuietKey (105 teclas).

Dispositivos de Almacenamiento: Unidad USB Floppy, CD-ROM, CDRW5#,

Unidad combinada CD-RW/DVD

Monitor de Pantalla Plana UltraSharpTM E773c/s de 17”

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Anexo 4 ARQUITECTURA DEL PORTAL

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Anexo 4 ARQUITECTURA DEL PORTAL

La arquitectura de información (AI), es el estudio de la organización de la información

con el objetivo de permitir al usuario encontrar la vía de navegación hacia el

conocimiento y la comprensión de la información, mediante la organización,

recuperación y presentación de la misma, en ambientes dirigidos.

El modelo elegido para la descripción de la AI del portal de la BDCV, será un proceso

cíclico y transversal, que se dará a lo largo del diseño del sitio y en cada una de sus

fases, con lo cual se pretende asegurar que los objetivos de desarrollo de sitio se

cumplan de manera efectiva, ya que su fin no solo será solo el de la búsqueda de una

metodología de diseño universal sino también la articulación de un conjunto de técnicas

para ayudar al desarrollo y producción de los sitios, dentro del mismo portal.

En este proceso, se tratará de establecer un modelo de fácil asimilación de contenidos

por parte del usuario con características de eficiencia y efectividad (accesible y usable).

La arquitectura del portal será concebible en términos de presentación, lógica de

aplicación y fuentes de información, también se podrán considerar otros servicios que se

relacionen con el portal, pero que no estarán necesariamente dentro de la arquitectura

del portal. Sin embargo estos grandes bloques no podrán ser considerados de forma

abstracta y aislada. En la siguiente figura se muestra la arquitectura que tendrá el portal

de la BDCV.

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Presentación

En la capa de presentación se establecerá la composición de los contenidos que se

presentarán finalmente al usuario, como resultado de peticiones. Se añadirá información

de presentación a los contenidos: dónde tendrá que aparecer caracteristicas de

uniformidad tales como: tamaño de letra más adecuado, posición y tamaño de títulos,

propiedades de fotografías y gráficos, etc.

Se mostrará el portal institucional y de la biblioteca a través de la fuerte relación que

tendrá el portal institucional al heredarle al portal de la biblioteca varias de sus

características como el diseño, estructura de la información, dominio y otras más.

(http://biblio.colmex.mx/index2.htm)

Lógica de aplicación

La lógica de aplicación será la parte del portal encargada de atender las peticiones de los

usuarios. Esta lógica proporcionará valor añadido al contenido almacenado,

combinando la información y adaptándola a las necesidades del usuario. En caso de

tratarse de contenido externo, esta lógica se encargará de interpretar qué tipo de

conexión será necesaria para establecer con el proveedor y si será o no necesario aplicar

transformaciones antes de ser consultado por al usuario final.

Los servicios representarán el núcleo de la estructura, ya que proporcionarán la ayuda

básica del portal de la biblioteca y de acuerdo a su configuración permitirá a corto y

mediano plazo se incorporen nuevos servicios o se eliminen otros, para lo cual habrá

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4

que combinar herramientas estándar, basadas en aplicaciones múltiples que actúen de

manera funcional en las interfaces del portal.

Los servicios de integración estarán divididos en dos tipos: Hacia el interior se

denominarán servicios de administración del portal y hacia el exterior servicios

públicos.

Los servicios de administración del portal, como su nombre lo sugiere, mantendrán

contexto sobre el usuario y la sesión. Las variables del contexto incluirán recuperación,

control de registros, historia de búsqueda, control de acceso a bases de datos y texto

completo, artículos marcados para imprimir o guardar y certificar el ingreso del usuario,

entre otros.

Los servicios públicos, serán aquellos que realizaran las tareas individuales y que darán

respuesta a las necesidades de información de los usuarios que lo consulten, y deberá

ser presentado en interfases amigables.

La parte de servicios mostrará todo lo que el usuario podrá consultar dentro del portal

siempre y cuando cumpla con las características correspondientes dentro de su perfil de

sesión.

Fuentes de información

Las fuentes de información será donde se describirán los procesos de almacenamiento

de toda la información que se requerirá para facilitar los servicios que se ofrecerán a

través del portal: El perfil de los usuarios del portal, índices de los motores de búsqueda,

contenidos de agregación, información sobre publicaciones, entre otros.

Otros servicios

Los otros servicios serán los que los proveedores podrán en un momento dado ofrecer,

sin tener una relación directa con el portal de la biblioteca, pero que complementarían

los servicios, siendo independientes en cuanto a la administración uno del otro.

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Cronográma de ActididadesEtapa 1 Análisis Fecha Inicio 05/03/2007 Semanas

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 Etapa No. Grupo

Responsable

Actividades Tiempo estimado

Actividades anteriores 05

-Mar

-07

12-M

ar-0

7

19-M

ar-0

7

26-M

ar-0

7

09-A

br-0

7

16-A

br-0

7

23-A

br-0

7

30-A

br-0

7

07-M

ay-0

7

14-M

ay-0

7

21-M

ay-0

7

28-M

ay-0

7

04-J

un-0

7

11-J

un-0

7

18-J

un-0

7

25-J

un-0

7

02-J

ul-0

7

09-J

ul-0

7

16-J

ul-0

7

23-J

ul-0

7

30-J

ul-0

7

06-A

go-0

7

13-A

go-0

7

20-A

go-0

7

27-A

go-0

7

03-S

ep-0

7

10-S

ep-0

7

17-S

ep-0

7

24-S

ep-0

7

01-O

ct-0

7

08-O

ct-0

7

15-O

ct-0

7

22-O

ct-0

7

29-O

ct-0

7

05-N

ov-0

7

12-N

ov-0

7

1GAP Revisará y analizará los recursos con que cuenta la BDCV y se investigará sobré el

estado del arte.5 Ninguna

2GC, GAP Identificará documentos y proyectos que permitan obtener información sobre las

necesidades de información de los usuarios.10 Ninguna

3GA, GC Revisará y evaluará los recursos con que cuenta actualmente el portal de la BDCV,

para decidir cuales se mantienen.10 1 y 2

4

GAP Analizará diferentes paquetes computacionales existentes en el mercado para tenerpuntos de comparación en la toma de decisiones para el desarrollo del proyecto.(Ver anexo 1)

15Ninguna

5

GAP Analizará modelos de desarrollo de sistemas, para determinar el que habrá de tenerel portal, considerando factores de usabilidad y administración del conocimiento.

15Ninguna

6GAP Evaluará el equipo de cómputo con que cuenta la BDCV, a fin de adaptar los

requerimientos para hacer viable el proyecto. (Ver anexo 3)15 Ninguna

GAP Integrará la información obtenida 5 6

7GAP, GC,GA

GAP presentará y entregará el documento base del proyectoa los grupos GC y GA, a fin de tomar en cuentaopiniones.

5 Etapa 1 completa

8

GC, GAP Seleccionaran el modelo que habrá de tener el portal, indicando los elementos específicos para losnavegadores que permitirán al usuario hacer su navegación más completa y a los motores de búsquedaindexar el sitio.

10

59 GC, GAP Determinar el mapa del sitio para comprender el alcance y tamaño del portal. 20 3 y 8

10 GAP Seleccionará la adquisición de software y hardware necesario para el proyecto. 10 4 y 6

11GAP Elaborará el diseño de la arquitectura del portal, tratando de involucrar los elementos existentes del portal

anterior. (Ver anexo 4)20

3, 5, 9

12GAP Determinará el manejador de bases de datos que administrará y almacenará toda la información de la

configuración del sistema y los contenidos.10

6, 10

13GAP Propondrá cursos de manejo del software, que el Web Master y el Administrador del sitio deberán acudir. 10

1014 GAP Realizará un prototipo gráfico que muestre cómo se verá el sitio una vez construido. 20 11, 13

GAP Integrará la información obtenida 5

15GAP Desarrollará las diferentes secciones y categorías que integrarán el portal, definidas en el diseño. 25

14

16

GAP Elaborará la documentación requerida para la puesta en marcha del proyecto, como Guía de Instalación;Especificaciones de la Aplicación; Notas de Liberación; Manual de Administración del Sistema.

15

14,17 GAP Establecerá las medidas de seguridad del portal. 20 ediados de 15

18GAP Realizará un segundo prototipo gráfico que muestre cómo se verá el sitio una vez construido. 15

14, 15, 1618-B GAP Integrará la información obtenida 5

19GC, GAP,GA

Evaluará la funcionalidad del portal en un periodo de prueba a fin de detectar errores, duplicidades ocualquier anomalía.

15 Etapa 3 completa

20GC Aprobará la corrección de ajustes al proyecto y en su caso, aprobará la integración de otros proyectos. 20

e iniciado el19

21GAP, GA GAP capacitará a GA para uso del software seleccionado, de acuerdo a la asignación de áreas de

responsabilidad en el portal.5

1822 GC Aprobará la versión piloto del portal para su uso de manera oficial. 10 19, 2023 GAP Establecerá las políticas de uso y administración del portal. 15 1824 GAP Realizará los ajustes necesarios al proyecto, previamente autorizados. 15 2025 GAP Se realizaran pruebas de vulnerabilidad del portal. 15 20

26GC Pondrá en servicio el portal una vez que lo haya aprobado el GC, para ser consultado vía Internet por el

público en general. 15 25

GAP Integrará la información obtenida 5

27GAP Atenderá y procederá a diagnosticar el tipo de mantenimiento que se requiera. Permanente

14, 17, 1828 GAP Mejorará algunas cuestiones de funcionamiento. 10 27

29

GAP Elaborará bitácoras de peticiones de mantenimiento recibidas, para controlar y proporcionar datosestadísticos de peticiones recibidas o atendidas en un periodo determinado.

Permanente

NingunaGAP Integrará la información obtenida 5

5 Mantenimien

to

3 Desarr

ollo

4 Integración y Evaluación

1 Análisi

s

2 D i s e

ñ o

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BIBLIOGRAFÍA

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2

BIBLIOGRAFÍA

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