proyecto de inversión el cultural

7/31/2019 Proyecto de Inversin El Cultural

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INTEGRANTES

BRIONES ARRASCUE, JUANGONZALES ALBITRES, LUCALEN RODRGUEZ, CLAUDIANEIRA CHVEZ, WILLIANPALACIOS ROMERO, NELSONRAMIREZ LINO, LUIS

ADMINISTRACIN VI B


2/37

Av. Venezuela 125 El Recreo

Presidente: Alberto Gil Henrquez

Vice Presidente: Ismael Gonzlez Otoya

Gerente General: Carlos Fernndez Verde

Tesorero: Luis Humberto Casos Cabanillas


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Ser lderes en la enseanza del idioma Ingls y en la

Gestin Cultural de la Regin, dentro de un constante

aprendizaje que conlleve al desarrollo sostenido; que

est cimentado en la calidad, trabajo en equipo,

libertad, honestidad y respeto.

ANTES

DESPUS


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MISI

N

Somos un Centro dedicado a la enseanza del idioma ingls, la

gestin cultural y la administracin de una unidad de informacin;

contribuimos a mejorar la calidad educativa y cultural de la

poblacin regional, y proporcionamos a nuestros clientes una

ventaja competitiva a nivel personal y profesional. De igual modo,

buscamos mejorar la calidad de vida de nuestros colaboradores.

ANTES

Brindamos diariamente un servicio de alta calidad a

travs del staff de profesores, asimismo empleando,

tecnologa de punta en nuestro servicio de

laboratorio multimedia y una asesora constante con

nuestros alumnos


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OBJETIVOS

ESTAR EN LA VANGUARDIA CON LA TECNOLOGIA

BRINDAR UNA ENSEANZA DE CALIDAD

CONSEGUIR LA SATISFACCION DE NUESTROSCLIENTES

ABRIR NUEVAS SUCURSALES EN EL NORTE DENUESTRO PAS

CONTAR CON DOCENTES NATIVOS DE ALTO NIVEL


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1. COMPROMISO: estar comprometidos con

el aprendizaje de nuestros clientes.

2. RESPONSABILIDAD: Cumplir con las

polticas de la empresa.

3. RESPETO: Dar trato a todos por igual.

4. PUNTUALIDAD: Respetar los horarios de

la institucin

5. Trabajo en equipo.

VALORES


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ANLISIS DEL ENTORNO

ANALISIS SEPTE


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.

Tasas de inmigracin y

emigracin.

Cambios en la poblacin por el

grado de riqueza.

Ingreso promedio disponible.


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.

Cambios en la demanda de diferentes

categora de Bienes y Servicios.

Exportacin de mano de obra y capital de

Estados Unidos.

Situacin econmica de otros pases.


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Cambio en la poltica fiscal.

Cambio de gobierno.

Cambio en las leyes de propiedadintelectual y patentes.


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ACTITUDES Y OPINIONES DE LA POBLACIN


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LAS 5 FUERZAS

COMPETITIVAS DE PORTER


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COMPETIDORES Grado de Poder (1-5) PRECIOS

UK - El Britnico 4 130

Oxford 2 250

Cidunt 5 160

Interamericano 4 80

Los competidores del sector evalan sus

estrategias para competir actualmente

en base a los siguientes requerimientos

de los consumidores, segn encuesta

realizada por el rea de Marketing de El

Cultural ( 05/Febrero/2011)

Atencin al cliente.

Precios cmodos.

Certificaciones al final del servicio.

Facilidades de pago.


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Las instituciones educativas de ingls en Trujillo, son

reconocidas por su tiempo en el sector y por que las

operaciones estn enfocadas a satisfacer

requerimientos de clientes. Creando dos grandes

barreras de entrada para los posibles nuevos

ingresantes.

DIFERENCIACION DE PRODUCTO

LEALTAD DE LOS CLIENTES


16/37

13.4

30.2

32.9

23.5

NIVEL SOCIOECONOMICO - Trujillo

Clase A-B

Clase C

Clase D

Clase E

Fuente: APEIM 2010

Los clientes afectan a lasempresas del sectorporque cada vez piden :

Mayor calidad en servicio.

Certificaciones que sustenten sus estudios.

ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic

Demanda de alumnado mensual - 2010


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PROVEEDOR MATERIAL/SERVICIO UBICACIN COMENTARIOInsumos de limpieza mantenimiento Av. Espaa 1330

Existen otrosproveedores, noejerce influencia

Papelera

Libros Mall AventuraPlaza

Otro de sus

proveedores esBOOK CENTER

Seguridad Av. Estete 700Existen otrosproveedores, noejerce influencia

Publicidad Jr. BolvarExisten otrosproveedores, noejerce influencia


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AlemnPortugusIngles

ItalianoChino mandarnEntre otros

Francs


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MATRIZ EFE


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OPORTUNIDADES PESO CALIFICACINTOTAL

PONDERADO1. Moderno sistema de venta.

2. Convenio con las Universidades de Michigan y Maryland.

3. Contar con nuevos sistemas de software.

4. Facilidad del marco fiscal para a abrir nuevas sucursales o locales por la

gran demanda.

5. Enseanza de ingls desde nios a adultos.

6. Contar con nuevas certificaciones internacionales.

0.14

0.07

0.05

0.09

0.11

0.10

4

3

3

4

4

4

0.56

0.21

0.15

0.36

0.44

0.40

AMENAZAS1. Incursin al mercado Trujillano el ICPNA.

2. Cambio de gobierno evitando los intercambios culturales.

3. Proveedores (Pearson y SBS) no abastezcan a tiempo la cantidad de libros.

4. Clonacin del material didctico (diccionarios Longman, Cambrigde).

5. Otras instituciones cuenten con certificaciones internacionales.

6. Universidades certifiquen va online.

0.10

0.05

0.06

0.06

0.09

0.08

1

2

1

1

2

2

0.10

0.10

0.06

0.06

0.18

0.16

1.00 2.78


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COMPUTADORAS

IMPRESORAS

CAON MULTIMEDIA

UTILES DE ESCRITORIO

TELFONOS

CAJAY EFECTIVODISPONIBLE


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24/37

Compra y abastecimiento

de equipos

tecnolgicos y material

didctico para la

enseanza de ingls o

a las diversas reas.

A travs de las

promociones que se da

por convenios con

colegios, instituciones,

academias, etc.

Mediante el servicio

especializado fideliza a

sus clientes con asesores

de ingls en diferentes

turnos, consultora y

seguimiento psicolgico..

Logstica

Interna

Marketing y

Ventas

Servicio

Post - venta


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GERENTEFINACIERO

GERENTELOGISTICO

GERENTECULTURA

GERENTEACADEMICO

PRESIDENTE

GERENTE GENERAL

ASISTENTE

GERENTEMARKETING


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Existe un Comit de

gestin que ayuda a que el

personal o colaboradorescumplan como equipo elobjetivo de la empresa,

exponiendo cada jefe de rea

los problemas que podranpresentarse diariamente

durante el servicio .


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Computadoras.Laptops.Proyector multimedia.Sistema de informacin (software).Equipos de audio y video.Fotocopiadoras.Nextel.

Sensores y cmaras antirrobosseguridad.Ascensores.Aire acondicionado.


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Libros

PapeleraPlumonesProyectoresServicio de agua y luz.Servicio de sensores de seguridad.


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FORTALEZAS PESO CALIFICACINTOTAL

PONDERADO

1. Profesores con buena metodologa de enseanza.

2. Nuevo sistema de compras.

3. Buena infraestructura y soporte tecnolgico en aulas.

4. Respaldo de la embajada Americana.

5. Buen soporte econmico.

0.15

0.08

0.10

0.12

0.06

4

3

4

4

3

0.60

0.24

0.40

0.48

0.18

DEBILIDADES

1. Excesiva rotacin del personal.

2. Falta de monitoreo (seguridad) en cada nivel.

3. Disminucin de alumnado en los meses de noviembre y diciembre en 15%

4. Falta de control de ingreso a la institucin.

5. Contar con pocas aulas disponible, debido a la demanda (Fines de

Semana)

0.10

0.09

0.09

0.13

0.08

2

2

2

2

1

0.20

0.18

0.18

0.26

0.08

1.00 2.80


30/37

Ubicamos al servicio de enseanza del idioma ingles

(servicio principal) que brinda El Cultural, como unProducto Estrella:

Posee mayor participacin de mercado frente a su

competencia.

Incremento en la demanda del sector de enseanza de

idiomas, debido a la globalizacin y al Ingles principalmente

por serlenguafranca.


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FORTALEZAS DEBILIDADES

Moderno sistema de venta

Docentes con buena metodologa de

enseanza.

Nuevos sistema de compra.

Buena infraestructura y soporte tcnico.

Buen soporte econmico.

Excesiva rotacin del personal.

Falta de monitores en cada nivel.

Disminucin del alumnado en los meses de

noviembre y diciembre en un 15%.

Falta de control en el ingreso a la institucin.

Contar con pocas aulas, debido a la

demanda (fines de semana).

OPORTUNIDADES AMENAZAS

Incremento de nuevos sistemas de software.

Contar con el apoyo de la embajada

americana.

Convenios con las universidades de

Michigan y Maryland.

Facilidad del marco fiscal para abrir nuevas

sucursales o locales.

Incremento de la demanda en la

enseanza de ingls desde nios a adultos.

Incursin del ICPNA al mercado Trujillano.

Cambio de gobierno, evitando

intercambios culturales.

Proveedores no abastezcan con los libros.

Otras instituciones cuenten con

certificaciones internacionales.

Universidades certifiquen va online.


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O

A

F D

Utilizar las utilidades para

reinvertir en nuevas

sucursales.

Invertir en la mejora de la

infraestructura parafortalecer la imagen de la

empresa.

Crear promociones

especiales para los meses

de nov. dic.

Buscar nuevos

proveedores a travs deconcursos de licitacin

privada.


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O O T N A S TOTAL


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OPORTUNIDADES PESO CALIFICACINTOTAL

PONDERADO1. Moderno sistema de venta.2. Convenio con las Universidades de Michigan y Maryland.3. Contar con nuevos sistemas de software.4. Facilidad del marco fiscal para a abrir nuevas sucursales o locales por la

gran demanda.5. Enseanza de ingls desde nios a adultos.

6. Contar con nuevas certificaciones internacionales.

0.140.070.050.090.110.10

433444

0.560.210.150.360.440.40

AMENAZAS

1. Incursin al mercado Trujillano el ICPNA.2. Cambio de gobierno evitando los intercambios culturales.3. Proveedores (Pearson y SBS) no abastezcan a tiempo la cantidad de libros.4. Clonacin del material didctico (diccionarios Longman, Cambrigde).5. Otras instituciones cuenten con certificaciones internacionales.6. Universidades certifiquen va online.

0.10

0.05

0.06

0.06

0.09

0.08

1

2

1

1

2

2

0.100.10

0.06

0.06

0.18

0.16

FORTALEZAS

1. Profesores con buena metodologa de enseanza.

2. Nuevo sistema de compras.

3. Buena infraestructura y soporte tecnolgico en aulas.

4. Respaldo de la embajada Americana.

5. Buen soporte econmico.

0.15

0.08

0.10

0.12

0.06

4

3

4

4

3

0.60

0.24

0.40

0.48

0.18

DEBILIDADES

1. Excesiva rotacin del personal.

2. Falta de monitoreo (seguridad) en cada nivel.

3. Disminucin de alumnado en los meses de noviembre y diciembre en 15%

4. Falta de control de ingreso a la institucin.

5. Contar con pocas aulas disponible, debido a la demanda (Fines de Semana)

0.10

0.09

0.09

0.13

0.08

2

2

2

2

1

0.20

0.18

0.18

0.26

0.08


35/37


36/37

Capacitacin

MotivacinSatisfaccin delas trabajadores

Incrementar lainfraestructuratecnolgica

Innovarservicio

Generaralianzas

institucionales

Accionespara

Fidelizacinde clientes

Posicionamiento de marca

Serviciopersonalizado

MEJORARRENTABILIDAD

FINANZAS

APRENDIZAJE

PROCESOS

CLIENTES


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proyecto de inversión el cultural

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