proyecto coopañia de trasnporte terrestre de carga pesada

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ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS INGENIERÍA EN GESTIÓN DE TRANSPORTE “FISICA” TRABAJO INDIVIDUAL DOCENTE ING. DAYANA VILLAREAL NOMBRE Peñafiel Villa Santiago Israel CÓDIGO 563 SEMESTRE Primero “3” FECHA 20 de Julio del 2015

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Documento de investigación sobre Transportes

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ESCUELA SUPERIOR POLITCNICA DE CHIMBORAZO FACULTAD DE ADMINISTRACIN DE EMPRESASINGENIERA EN GESTIN DE TRANSPORTE

FISICA

TRABAJO INDIVIDUAL

DOCENTEING. DAYANA VILLAREAL

NOMBREPeafiel Villa Santiago Israel

CDIGO563

SEMESTREPrimero 3

FECHA20 de Julio del 2015

COOMPAIA DE TRASNPORTE TERRESTRE DE CARGA PESADA CENTINELA DE LOS ANDESPROCESO DE IMPLEMENTACION1. NECESIDAD El transporte ha constituido un pilar fundamental en el traslado de mercancas, especialmente en las ltimas dcadas. La modernizacin creciente de los medios de transporte ha implicado una tendencia cada vez mayor hacia los servicios logsticos integrados. Por tal motivo hemos visto conveniente crear una empresa en la que podamos brindar nuestros servicios de traslado de carga de productos agrcolas desde el cantn Penipe hacia los diferentes cantones.Somos aliados estratgicos de los generadores de carga en los diferentes sectores de la economa, enfocada en el mercado cantonal, gestionando soluciones a las necesidades de transporte terrestre, nuestro recurso humano es personal altamente calificado y seleccionado, el cual es capacitado continuamente, ofreciendo as la mejor solucin logstica, garantizando la satisfaccin de nuestros clientes, promoviendo el desarrollo y crecimiento de los clientes, empleados, accionistas y productores.2. OBJETIVOS Captar a posibles clientes que se encuentren en actividades comerciales agrcolas, que tengan la necesidad de utilizar un proceso logstico de transporte terrestre de carga pesada a nivel cantonal y provincial. Servir eficientemente con calidez a nuestros clientes para ser una empresa lder a nivel provincial.

PLAN Y CRONOGRAMA3.1 DISEO Y OPTIMIZACIN DE LA RED La empresa est ubicada en la zona centrica del cantn Penipe desde ah se realizaran los viajes dentro y fuera del cantn tomando en cuenta la ciudad de Riobamba con el eje principal de movilizacin.

Debemos tomar en cuenta que nuestro servicio de Transporte de carga de productos agrcolas podemos realizarlo a los diferentes cantones y provincias del Ecuador por ello vamos a mapear algunos de los lugares. PENIPE ALAUSI

PENIPE- CUMANDA

3.2 CONTRATACIN DE TRANSPORTISTAS Y ADMINISTRACIN DEL CUMPLIMIENTO El contratista deber prestar un servicio personalizado, trabajando en coordinacin con la Empresa durante todo el proceso, de una manera gil y con calidad, que demuestre eficiencia en las diferentes transportaciones y constante seguimiento hasta que se encuentre lo requerido, debidamente entregado en su destino Estructura Orgnica de la empresa Bsicamente la administracin implica el desarrollo de las funciones y actividades de los administradores en la compaa.Dentro de estas funciones se considera contar con un gerente administrativo, quien es el representante legal de la empresa, es un Ingeniero en Transporte y como tal es la persona a cargo del proyecto en todos sus aspectos y el cual traza las directrices bsicas dentro de la organizacin. Para cumplir con las diferentes actividades que demanda el proyecto cuenta con directores de rea, los cuales cumplen con la funcin de dirigir los aspectos operativos de sus respectivas reas asignadas.3.3 PLANEACIN Y OPTIMIZACIN DEL TRASNPORTE

LUNESMARTESMIERCOLESJUEVESVIERNESSABADODOMINGO

Mantenimiento de instalaciones y vehculosMantenimiento de instalaciones y vehculosMantenimiento de vehculosMantenimiento de vehculos

Verificacin de cargaVerificacin de cargaVerificacin de cargaVerificacin de cargaVerificacin de cargaVerificacin de cargaSalida del transporte

Salida de transporteSalida del transporteSalida del transporteSalida del transporteSalida del transporteSalida del transporte

3.4 ADMINISTRACIN DE RECLAMOS Para conseguir evaluar, controlar y mantener la calidad, es esencial que exista una continua retroalimentacin para saber si estn cumpliendo los objetivos marcados, por ello se establecer el Buzn de Sugerencias y Quejas de la empresa que permita que todos los agentes implicados, tengan un acceso fcil, para facilitar el establecimiento de medidas y acciones para mejorar el servicio.

3.5 ADMINISTRACIN E INFORMACIN DE RENDIMIENTO Contamos con un. el mismo que estar encargado de controlar el desempeo de cada conductor teniendo en cuenta las horas de salida y entrega de la carga manejando los tiempos exactos en cada unidad de transporte De haber un incumplimiento se sancionara con las polticas y normativas de la empresa como tambin al transportista que mejor se desempee se le ayudara con un incentivo monetario mayor o a su vez con incentivos materiales. 3.6 CONSOLIDACION DE PEDIDOS Y SERVICIOS PARA DEVOLUCIN DE PRODUCTOS Consolidacin de pedidosEsta establecido un departamento encargado en la consolidacin de pedidos. Para realizar los viajes se debe cancelar el 50% de la cantidad a cobro establecida y lo restante cuando ya sea entregado su producto. Devolucin de productos Si su producto no es entregado a tiempo el cobro que vendra a ser del 100% solo tendr que cancelar el 75% del valor agregado.

3.7 AUDITORA Y PAGO DE FACTURAS DE SERVICIO DE TRASNPORTEContamos con el departamento financiero el que se encargar de las auditoras y facturas de pago. GERENTE Encargado de organizar, dirigir y coordinar el funcionamiento y desarrollo de la empresa, en concordancia con la poltica y objetivos establecidos por la Junta General de Socios, ejerciendo su representacin legal. Realiza trabajos de dificultad considerable, siendo responsable de las labores administrativas, coordina y hace cumplir la ejecucin del Plan Operativo Anual y el Presupuesto de la empresa.Es el responsable del funcionamiento del rea operativa de la empresa y de la adecuada gestin de personal. Su salario ser de 650$ americanos. CHOFERESRealizarn el oficio de conducir los vehculos de la empresa y operando adecuadamente, cumpliendo con los horarios y entrega de las mercancas, cumpliendo con el nmero de viajes mensuales posibles a realizar para la optimizacin del vehculo. Advertirn sobre cualquier falla que tenga el vehculo. Realizar el transporte de mercaderas, cuidarla y llevarla intacta a su destino final para la mejor atencin a los clientes, as como cuidar y dar mantenimiento paulatino a los vehculos de transporte de carga pesada, para poder servir de una mejor manera a clientes y futuros clientes. Su salario ser de 450$ americanos, teniendo en cuenta los incentivos que se realizar. ESTIRBADORES Sern los encargados de subir y bajar la mercadera de los vehculos con el cuidado necesario para facilitar su desplazamiento a otros lugares donde necesite cargar. Debe conocer tcnicas de cuidado de la mercadera, conocimientos de Normas de Seguridad Personal, distribucin uniforme de la carga. Su salario ser de 300$. Cada empleado contar con un seguro de vida el mismo que cubre gastos como enfermedad y en caso de muerte se les ayudara a su familia econmicamente.3.8 VISIBILIDAD Y RASTREO DE TRABAJO EFECTIVOTodas las unidades de transporte tendrn un sistema GPS, nos permitir controlar los tiempos (salida y entrega de la mercanca), evitar caso de robos en las unidades, favoreciendo al contratista y a la empresa ya que podremos optimizar tiempos en la entrega. 3.9 TRANSPORTE DE PRODUCTOS A TEMPERATURA AMBIENTE, EN FRO O CONGELADOS.Se utilizar unidades a temperatura normal ya que los productos agrcolas como maz, paps, habas no necesitan de ninguna otra temperatura para ser trasladados. 4. RECURSOS4.1 RECURSOS HUMANOS Las reas de trabajo son las siguientes: Finanzas, Servicios, Operaciones.ACCIONISTA

GERENTE ADMINISTRATIVO

DEPARTAMENTO LEGALRECEPCIN

OPERACIONES FINANCIEROSERVICIO

MANTENIMIENTOLOGISTICA

El rea de Operaciones est a cargo de un Ingeniero Mecnico que va a ser el responsable de verificar si todas las unidades que se utilizan para brindar el servicio estn en normal funcionamiento, as tambin de los repuestos en bodegas, etc.

La direccin de servicio ser responsable de un Economista especializado en Marketing, quien llevar un control de nuestros posibles clientes, promocionar nuestros servicios, verificar que desarrollemos de manera eficiente nuestra entrega.El rea financiera estar conformada por un Contador. El contador es responsable de la correcta administracin financiera del negocio. Brinda su apoyo en la logstica y todo lo necesario para una correcta implementacin del proyecto, gestiona la obtencin de recursos y las obligaciones de la empresa. Este departamento prepara los estados financieros requeridos por la ley, estos informes junto con estadsticas realizadas en este mismo departamento, son herramientas indispensables para la gerencia para un adecuado control de costos.

4.2 RECURSOS MATERIALES VEHICULOS: Hemos considerado adquirir 5 camiones de marca HINO, por su alta tecnologa, calidad, comercializacin, rentabilidad y son reconocidos internacionalmente.Otra de sus caractersticas de la marca es que tienen todo tipo de modelos para cada expectativa del mercado desde reparto urbano hasta transporte pesado fuera de la ciudad. Todos demandan este tipo de vehculos por los altos estndares de tecnologa, por lo econmico, por sus garantas y sobre todo por la proteccin del medio ambiente.Su costo individual es de 40 mil dlares obteniendo un costo de inversin de doscientos mil dlares

INFRAESTRUCTURA Comprende una construccin de dos plantas, la planta baja es para una oficina diseada para organizar la logstica de nuestro servicio; sta comprende el registro de las salidas y llegadas de las unidades debidamente revisadas y adems se receptan las novedades que han ocurrido durante el viaje de transporte realizado. En la planta alta estarn ubicados los diferentes departamentos administrativos que constan en nuestro organigrama funcional.

5. OPERACIONES LUNESMARTESMIERCOLESJUEVESVIERNESSABADODOMINGO

Mantenimiento de instalaciones y vehculosMantenimiento de instalaciones y vehculosMantenimiento de vehculosMantenimiento de vehculos

Verificacin de cargaVerificacin de cargaVerificacin de cargaVerificacin de cargaVerificacin de cargaVerificacin de cargaSalida del transporte

Salida de transporteSalida del transporteSalida del transporteSalida del transporteSalida del transporteSalida del transporte

Las diferentes actividades se realizaran en un horario establecido y bajo un control.

6. NIVEL DE SERVICIO VELOCIDAD: La velocidad estipulada para el transporte de carga pesada es de 70km/h. SEGURIDAD: En la ruta a utilizarse existe una adecuada sealizacin, tambin existen ciertas partes que tienen defectos los cuales traen incomodidad a los usuarios, como puntos ciegos en la carretera. DEMORA DEL VIAJE: Ruta principal Penipe- Riobamba 45 min COMODIDAD: Las unidades HINO son vehculos que ocupan un rango de fabricacin que van desde el ao 2003 hasta el 2015, en su interior cuentan con asientos disponibles, uno para el chofer y otro para un acompaante, sus llantas son de calidad tienen la capacidad de carga de unas estas unidades se mantienen en buen estado y son vehculos al da.

7. RESULTADOS La creacin de la compaa de transporte pesado ha podido movilizar los productos agrcolas de su lugar de origen de la mejor manera. Teniendo en cuenta que se lograr una mayor comunicacin y la satisfaccin de servir a la sociedad. Se estima que para el ao 2018 la transportacin de productos agrcolas sea eficiente involucrando una movilidad adecuada del producto cumpliendo los reglamentos estipulados de la empresa esto permite que se tenga una factibilidad y confianza del usuario en transportar su carga por medio de la compaa por lo que los resultados son buenos obteniendo un reconocimiento grande.8. IMPACTO Podemos notar que la rentabilidad de nuestra compaa increment en este primer periodo por tal motivo decidimos incrementar una sucursal en la ciudad de Ambato con la satisfaccin de seguir sirviendo a la sociedad.