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PROTOCOLO DE ATENCIN EN DESAPARICIONES DE MUJERES, NIAS Y ADOLESCENTES CON PRESUNCIN DE TRATA DE PERSONAS PARA EXPLOTACIN SEXUAL COMERCIALAsociacin Civil La Casa del Encuentro

Asociacin Civil La Casa del Encuentro

OBJETOAunar criterios de actuacin de los organismos frente a la compleja situacin que abarca la trata de personas para la explotacin sexual, facilitndoles criterios que les permitan una mejor intervencin ante dichos casos, como as tambin proporcionar una herramienta bsica a fin de posibilitar la adecuada e inmediata intervencin, atencin y proteccin a las personas afectadas, evitando de este modo la prdida tiempo que en estos casos es indispensable para su localizacin y las recomendaciones necesarias en las lneas de investigacin de la justicia.Asociacin Civil La Casa del Encuentro


PRINCIPIOSResolucin y eficiencia desde una respuesta integral: celeridad Simplificacin y agilidad en la atencin con un trato digno y respetuoso, observando el estado emocional, el respeto a su intimidad, sus tiempos y condiciones de expresin, brindando contencin, seguridad y confianza.Informacin clara, sencilla, detallada y adecuada sobre los derechos que le asisten, los medios a su disposicin para la proteccin y la bsqueda de la persona desaparecida e informar sobre los organismos pblicos o privados ONGS que pueden suministrar su apoyo y asistencia de acuerdo a la Ley de 26.364 Asociacin Civil La Casa del Encuentro


OBJETIVOSColaboracin y articulacin del trabajo entre los organismos del Estado y las Organizaciones No Gubernamentales (ONGs) dedicadas a la temtica.Facilitar a las personas denunciantes una atencin exclusiva. Proveer a las personas denunciantes los instrumentos institucionales que existen.Prescindir de toda conducta de prejuzgamiento o prejuicio.Favorecer la derivacin de las personas denunciantes a aquellos organismos u ONG donde brinden asistencia jurdica, social y psicolgica



PROCEDIMIENTOINFRAESTRUCTURA BSICA PARA LA RECEPCION DE DENUNCIANTES. Se propiciara la existencia de un espacio especfico y que cuente con privacidadATENCION PERSONALIZADA A LAS PERSONAS DENUNCIANTES. Crear un ambiente de calidez, confianza y respeto.. El/la operador/a deber tener una escucha activa y atenta para, luego de los primeros momentos de relato libre, repreguntar con el objetivo de ordenar el relato y poder as analizar cada una de las circunstancias relatadas por los/as denunciantes.



PROCEDIMIENTOCONSIDERACIONES GENERALESRelato ansioso, angustiado y desordenadoNivel educativo bsico, medio o avanzado. Confusin en el relato y dificultad para la reflexin.Exposicin por momentos rgida y desconfiada.Desorientacin sobre los motivos de la desaparicinSentimiento de culpaFamilias estructuradas o disfuncionales.Casos con antecedentes previos de fuga de hogarMadres, padres y/o hermanas o hermanos.Desaparicin recienteDesaparicin no reciente)



RECOMENDACIONES GENERALESEs mejor que la entrevista se ejecute con dos personas, en lo posible, una debe ser un/a profesional psicloga/o.Presentarse y preguntar el nombre de las personas que realizaran la denuncia.Permitir que las personas denunciantes se expresen en los primeros momentos como puedan y como las circunstancias se lo permitan. Mantener una escucha activa y una observacin de sus expresiones verbales y fsicas. Es recomendable en esta instancia solicitar una foto de la persona desaparecida, lo que generar un espacio de intimidad y de confianza.



RECOMENDACIONES GENERALESTomar nota de aquellos aspectos que consideremos relevantes para poder luego repreguntar con el objetivo de ordenar el relato en un momento posterior.Utilizar un lenguaje claro y sencillo, no realizar juicios de valor sobre el testimonio ya sea con la palabra o con gestos corporales. Tampoco manifestar prejuicios sociales.Transmitirle a las personas seguridad y que el nico objetivo es encontrar a la persona desparecida y que para ello es probable que se le realicen preguntas que pueden parecer incomodas pero no tienen intencin de juzgar o reprochar sino que son necesarias para poder encontrar las mejores estrategias jurdicas.



RECOMENDACIONES GENERALESDe lo relatado podemos comenzar a repreguntar con tranquilidad Respetar los silencios y las pausasExpresar que todo lo se hable en ese mbito ser confidencial y que slo se utilizarn aquellos datos que sirvan para la causa judicial.Preguntarles si no les molesta que se tomen apuntes de su relato para poder de esta forma utilizarlo como ayuda memoria.Explicarles que en la fase siguiente se le preguntara algunas cuestiones concretas.Cuando se refieran a la persona desaparecida siempre hacerlo en tiempo presente, NUNCA en pasado. Ejemplo: Como es Jimena? Estudia?



PREGUNTAS RECOMENDADASI.- Primera Fase de la entrevistaNombre y Apellido de la persona desaparecidaEdadLugar de ResidenciaFecha de la desaparicinHora aproximadaLugar donde fue vista la ltima vez y si existi alguien que la vio o tuvo contacto con ella.Denunciantes (filiacin, edades estimadas, como est compuesto el grupo familiar, dnde residen y quines comparten la vivienda, cunto tiempo han vivido en el lugar)Descripcin del lugar de vivienda (Barriada Popular, Asentamiento, Edificio Precario, Casa, Departamento)



II.- Segunda Fase de la Entrevista

II.a.- Actividades que realiza:

En caso de ser menor de 18 aos: Primero realizar una pregunta general (para detectar si esta escolarizada o no)Que actividades realiza?(si esta escolarizada)A qu escuela asiste? All desarrollar por ejemplo: En qu curso est, distancia de la escuela del lugar de residencia, tiene amigas/os con quienes se frecuenta, que actividades extra escolar realiza (deportes, msica, bailes, recitales)



En caso de mayores de 18 aos:Si se encontraba trabajando. En qu lugar, cmo accedi a ese trabajo, si conocan a los compaeros/as, horarios.Si estaba en bsqueda de trabajo, si haba recibido alguna oferta o tena pendiente alguna entrevista laboral, lugares de bsqueda, contactosEn ambos casos: Preguntar si tiene acceso a una computadora y cuntas horas le dedica a Internet (Computadora en la casa o en un ciber)Tratar de averiguar cules son los mbitos de sociabilizacin de la persona desaparecida.Si no estuviera escolarizada ni trabajando preguntar por ejemplo que actividades realiza todos los das y con quienes se frecuenta.



III.- Tercera Fase de la Entrevista

III.a.- El da de la desaparicin

Preguntas sugeridas en los casos de una desaparicin reciente:Como recuerda que comenz el da?Se fue como un da normal y no volvi o aviso que se encontrara con alguien?A qu hora dijo que volvera?Pudo usted comprobar si se llev algunas pertenencias?Se llev sus documentos, dinero, celular o algn objeto que ella siempre llevaba cuando sala?



Cundo ustedes comienzan a sospechar que algo pas:Hablaron con sus amistades, fueron hasta el lugar a donde supuestamente ira? Quin fue la ltima persona que la vio y si estaba con alguien conocido o desconocido? Llamaron a su celular? El celular estaba apagado? Sonaba y nadie atenda y pasaba al contestador? Ella contesto y su voz era nerviosa e insegura? La conversacin fue corta? Trato ella de tranquilizarlos dicindoles que estaba bien y que volvera? O simplemente envo un mensaje de texto?Si fue un mensaje de texto lo hizo con un lenguaje habitual y caracterstico de ella? Ella manifest que no la busquen que est muy bien donde esta?El celular fue atendido por otra persona?



Nada de esto ocurri y alguien les avis que la vieron acompaada pero no volvi. Han podido conversar con personas de su entorno cercano social y educativo, acerca de estos ltimos das o el da en cuestin?

El/la entrevistador/a debe tener en cuenta que las preguntas en esta fase deben servir para definir un perfil de la situacin planteadaAsociacin Civil La Casa del Encuentro


IV.- En los casos de una desaparicin no recienteFamilia de extrema vulnerabilidad social y en algunos casos disfuncional. Otras provincias.Oferta de trabajo y altas necesidades econmicasDatos vagos e imprecisos. Hubo poca comunicacin que con el tiempo desaparecer.La familia vendr a Buenos Aires para encontrarla y cuando llega a realizar la denuncia lo primero que aparece es el prejuicioLas preguntas sugeridas bsicamente sern las mismas solo que adecuadas al tiempo transcurrido y el entorno en el cual sucedi



LA DENUNCIA Y ESTRATEGIASUna vez que se concreta la denuncia es indispensable, derivar en el plazo de 24 horas las actuaciones producidas por el organismo receptor a:Procuradura de Trata y Explotacin de Personas (PROTEX), dependiente de la Procuracin General de la Nacin (en todos los casos).



Difusin de la fotografa de la mujer, nia o adolescente desaparecida. Si no existen recursos econmicos para distribuir la foto en afiches en la va pblica,llamar a una conferencia de prensa, siempre pidiendo la autorizacin de la familia para tal difusin.La rapidez con la que se acte y se d curso a la difusin de la imagen, ser muy importante para detener el traslado de la mujer, nia o adolescente y existirn ms posibilidades que se pueda escapar o la liberen.Intervenciones de telfonos y telfonos celulares, cuentas de internet, as como citar a declarar a testigos, deberan producirse dentro de la primera semana de realizada la denuncia.



Para recepcin de denuncias de lugares en donde se sospecha que se est cometiendo el delito de trata se puede acceder al Programa de Rescate y Acompaamiento a las Personas Damnificadas por el Delito de Trata de Personas, dependiente del Ministerio de Justicia, Seguridad y Derechos Humanos de la Nacin y a su lnea gratuita 145 (Annima, las 24hs los 365 das del ao)Asociacin Civil La Casa del Encuentro


GRACIAS POR SU ATENCINAsociacin Civil La Casa del Encuentro Av. Rivadavia 3917 CABA Tel: [email protected] www.lacasadelencuentro.org



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