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D&O TOURISM COLOMBIA PROTOCOLO DE BIOSEGURIDAD

Bogotá, Colombia

PROTOCOLO DE BIOSEGURIDAD D&O TOURISM COLOMBIA

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Tabla de contenido

1. INTRODUCCIÓN ............................................................................................................... 3

2. OBJETIVOS ...................................................................................................................... 3 2.1. Objetivo General ........................................................................................................................ 3 2.2. Objetivos Especificos .................................................................................................................. 3

3. ALCANCE ......................................................................................................................... 4

4. AMBITO DE APLICACIÓN ................................................................................................. 4

5. DEFINICIONES BIOSEGURIDAD ........................................................................................ 4

6. Medidas de Bioseguridad para Los Integrantes ................................................................ 8 6.1. Medias Generales ....................................................................................................................... 8 6.2. Princinpios Generales de la Limpieza ......................................................................................... 8 6.2.1. Tipos de Limpieza ....................................................................................................................... 9 6.2.2. Objetivos de la Limpieza ............................................................................................................. 9 6.2.3. Proceso de desinfección y limpieza ............................................................................................ 9 6.3. Lavado de manos ...................................................................................................................... 10 6.3.1. Forma de Lavado de manos ..................................................................................................... 10 6.3.2. Medidas para el lavado de manos ............................................................................................ 11 6.4. Distanciamiento físico .............................................................................................................. 12 6.5. Elementos de Protección Personal- EPP generales y para prevención del COVID-19 ............. 13 6.5.1. Utilización y mantenimiento de los EPP ................................................................................... 13 6.6. Manipulación de Insumos.y productos .................................................................................... 15 6.7. Manejo de residuos .................................................................................................................. 15

7. Prevención y manejo de situaciones de riesgo de contagio ............................................ 16 7.1. Medidas especiales para mitigación de contagio contra COVID-19 ......................................... 16 7.2. Vigilancia de la salud de los trabajadores en el contexto del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST. .................................................................................................................. 16 7.3. Trabajo remoto o a distancia .................................................................................................... 17 7.4. Trabajo de forma presencial ..................................................................................................... 17 7.5. Interacción y organización laboral ............................................................................................ 18 7.6. Interacción y organización laboral ............................................................................................ 18 7.7. Interacción con terceros ........................................................................................................... 18 7.8. Desplazamiento desde y hacia el lugar de trabajo ................................................................... 19 7.9. Capacitación de Los Integrantes ............................................................................................... 19 7.10. Convivencia con una persona de alto riesgo ............................................................................ 19

8. Manejo de residuos ....................................................................................................... 19


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1. INTRODUCCIÓN

El PROTOCOLO DE BIOSEGURIDAD de D&O TOURISM Colombia, es el documento dónde se encuentran descritas las políticas que la empresa ha diseñado para realizar el control de los riesgos, especialmente biológicos, presentes en la promoción y prestación de servicios de turismo como agencias de viajes online; al igual que las estrategias y protocolos necesarios para el manejo de las condiciones de riesgo que se presentan en los servicios, relacionadas con la Bioseguridad y la Esterilización. Este protocolo contiene una recopilación ordenada y práctica de las normas y procedimientos que tienen por objeto, disminuir, minimizar o eliminar los factores de riesgo biológico que puedan llegar a afectar la salud o la vida de las personas o puedan afectar el medio o ambiente. Para fines prácticos del presente documento D&O TOURISM Colombia se denominará La Agencia; la prestación de servicios turísticos como agencia de viajes online se denominará La Actividad; los usuarios, empleados, funcionarios y administrativos se denominará Los Integrantes.

2. OBJETIVOS 2.1. Objetivo General

Este protocolo establece los criterios de BIOSEGURIDAD que se aplican en La Actividad, para la promoción de la salud y la protección de Los Integrantes, frente al riesgo de adquirir enfermedades o de sufrir accidentes con ocasión de La Actividad, todo lo anterior ajustado a la normatividad vigente.

2.2. Objetivos Especificos Establecer las medidas de prevención de accidentes para Los Integrantes de La Agenia que está expuesto a riesgo biológico y a todos los microorganismos que pueden causar algún tipo de patología en La Actividad. Divulgar a Los Integrantes de La Agencia los procesos y procedimientos en Bioseguridad y Esterilización consignados en este protocolo, con el fin de que se conozca, se aplique y se constituya en una práctica permanente y en una herramienta de prevención.


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Crear una Cultura Organizacional de seguridad, responsabilidad, conocimientos y conciencia a través de la prevención, el autocuidado y la autogestión de sus procesos, lo que conlleva a un cambio gradual en actitudes, comportamientos y prácticas en Bioseguridad, garantizando la integridad física, mental y psicosocial de Los Integrantes de La Agencia. Orientar a Los Integrantes de La Agencia las normas de bioseguridad que se requieren implementar, frente a casos sospechosos o confirmados del nuevo coronavirus (nCoV-2019), con el fin de disminuir el riesgo de transmisión del virus de humano a humano durante la atención, evitando que se presenten casos en trabajadores de todos las áreas económicas del mercado Colombiano y, demás personal que labore en el ámbito de atención de las Agencias de Viajes.

3. ALCANCE

Establecer las recomendaciones relacionadas con normas de bioseguridad en general para Los Integrantes de La Agencia. Adicionalmente brindar atención en salud ante un posible caso del nuevo coronavirus (nCoV-2019).

4. AMBITO DE APLICACIÓN

Este protocolo aplica para todos los procesos internos y las relaciones que sean necesarias para el desarrollo de La Actividad de La Agencia y todos Los integrantes que en todo el proceso intervienen.

5. DEFINICIONES BIOSEGURIDAD

Bioseguridad: consiste en las actividades, intervenciones y procedimientos de seguridad ambiental, ocupacional e individual para garantizar el control del riesgo biológico, también es el conjunto de normas y procedimientos que tienen por objeto, disminuir, minimizar o eliminar los factores de riesgo biológicos que puedan llegar a afectar la salud o la vida de las personas o puedan afectar el medio o ambiente. Exposición Humana: se define como la inoculación percutánea o el contacto con heridas abiertas, escoriaciones o membranas mucosas; con sangre o líquidos a los cuales se les aplican las normas universales.


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Microorganismos: cualquier organismo vivo de tamaño microscópico, incluyendo bacterias, virus, levaduras, hongos, algunas algas y protozoos. Limpieza:lLa limpieza es la técnica (manual y/o mecánica) mediante la cual se obtiene una reducción cuantitativa de la contaminación macroscópica de un área, equipo, material u objeto y que tiene como objetivos:

• Reducir el número de microorganismos presentes en los objetos. • Eliminar los restos de materia orgánica e inorgánica de los mismos. • Favorecer los procesos de desinfección y esterilización

La limpieza rigurosa es el paso obligado antes de poner en marcha cualquier método de desinfección o esterilización. Desinfección: la desinfección es un proceso destinado a conseguir la eliminación de microorganismos, con excepción de las esporas, alterando su estructura o su metabolismo, independientemente de su estado fisiológico. Existen tres niveles de actividad de la desinfección:

• Desinfección de bajo nivel: Es el procedimiento químico que trata de destruir la mayor parte de las formas vegetativas bacterianas, algunos virus de tamaño medio o lipídicos y la mayor parte de hongos, pero no las esporas bacterianas ni Mycobacterium tuberculosis.

• Desinfección de nivel intermedio: Procedimiento químico que trata de inactivar todas las formas vegetativas bacterianas, la mayor parte de hongos, virus de tamaño medio y pequeño (lipídicos y no lipídicos), el virus de la 3 Hepatitis B y Mycobacterium tuberculosis, pero no garantiza la destrucción de esporas bacterianas.

• Desinfección de alto nivel: Es el empleo del procedimiento químico cuyo fin es inactivar todos los microorganismos, excepto algunas esporas bacterianas. En periodos largos de exposición (10 horas) pueden llegar a ser esporicida y por ello, esteriliza. Se consigue mediante la inmersión del material previamente limpiado y secado, en solución líquida desinfectante a la dilución de uso adecuada y durante un tiempo definido. Se utiliza fundamentalmente, para el material semicrítico.

Desinfectante: Es la destrucción de microorganismos de una superficie por medio de agentes químicos o físicos.


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Esterilización: es el método que se emplea para destruir todas las formas de microorganismos (incluyendo las esporas) en objetos inanimados. Usualmente se logra a través de la coagulación o desnaturalización de las proteínas de la estructura celular dañando su metabolismo y capacidad funcional. Aislamiento: separación de una persona o grupo de personas que se sabe o se cree que están infectadas con una enfermedad transmitirle y potencialmente infecciosa de aquellos que no están infectados, para prevenir la propagación de COVID-19. El aislamiento para ftnes de salud pública, voluntaria u obligada por orden de la autoridad sanitaria. Aislamiento respiratorio: se aplica cuando se prevé la presencia de gotas de origen respiratorio con bajo rango de difusión (hasta l metro). Aislamiento por gotas: se refiere a las medidas para controlar las infecciones por virus respiratorios y otros agentes trasmitidos por gotas (<6 micras) impulsadas a corta destancia a través del aire y que pueden ingresar a través de los ojos, mucosa nasal, la boca o la piel no intacta de la persona que está en contacto con el paciente. Aislamiento por contacto: medidas para controlar el contacto directo cuando se produce el traspaso de sangre o fluidos Fluidos corporales de un paciente hacia otro individuo susceptible. El contacto puede hacerse en piel mucosas o lesiones así como por inóculos directos o torrente sanguíneo y el indirecto se produce cuando el huésped susceptible entra en contacto con el microorganismo infectante a través de un intermediario inanimado o animado que estuvo inicialmente en contacto con este microorganismo. En este Caso se utiliza bata desechable anti fluidos o traje de polietileno, este último para alto riesgo biológico. Asepsia: ausencia de microorganismos que pueden causar enfermedad. Este concepto incluye la preparación del equipo coma la instrumentación y el cambio de operaciones mediante los mecanismos de esterilización y desinfección. Cohorte de Pacientes: Agrupación de los pacientes que están colonizados o infectados con un mismo microorganismo, para limitar su atención a un área única y evitar el contacto con otros pacientes. Las cohortes se crean de acuerdo con la confirmación diagnóstica, criterios epidemiológicos y el modo de transmisión del agente infeccioso.


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Se prefiere evitar colocar pacientes severamente y inmunodeprimidos en habitaciones con otros pacientes. Contacto estrecho: Es el contacto entre personas en un espacio de dos (2) metros o menos de distancia como en una habitación o en un área de atención de un caso de COVID-2019 confirmado o probable coma durante un tiempo mayor a quince (15) minutos, o contacto directo con secreciones de un caso probable o confirmado mientras el paciente es considerado infeccioso. COVID-19: Es una nueva enfermedad, causada por un nuevo coronavirus que no se había visto antes en seres humanos punto el nombre de la enfermedad se acogió siguiendo las mejores prácticas establecidas por la Organización Mundial de la salud (OMS) para asignar nombres a nuevas enfermedades infecciosas en seres humanos.. Hipoclorito: Es un grupo de desinfectantes que se encuentra entre los más comúnmente utilizados. Este grupo se desinfectantes tiene un efecto rápido sobre una gran variedad de microorganismos. Son los más apropiados para la desinfección general Mascarilla Quirúrgica: elemento de protección personal para la vía respiratoria que ayuda a bloquear las particulas, derrames, aerosoles o salpicaduras, que podrían contener microbios, virus y bacterias, para que no lleguen a nariz o la boca. Material Contaminado: es aquel que ha estado en contacto con microorganismos o es sospechoso de estar contaminado. NIOSH: Instituto Nacional para la Salud y Seguridad Ocupacional de los Estados Unidos de Norteamérica. Prestadores de Servicios de Salud: hace referencia a las instituciones prestadoras de servicios de salud – IPS, profesionales independientes de salud, transporte asistencial de pacientes y entidades de objeto social diferente que presten servicios de salud. Residuo Biosanitario: son todos aqeullos elementos o instrumentos utilizados durante la ejecución de un procedimiento que tiene contacto con materia orgánica, sangre o fluidos corporales del usuario. Residuos Peligrosos: es cualquier objeto, material, sustancia o elemento que se encuentra en estado sólido o semisólido, o es un liquido o gas contenido en recipientes o depositos,


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cuyo generador descarta, rechaza o entrega porque la legislación o normatividad vigente asi lo estipula. SARS: sindrome respiratorio agudo severo, por sus siglas en inglés (Severe acute respiratory syndrome). SARS-CoV-2: versión acortada del nombre del nuevo coronavirus, asignado por El Comité Internacional de Taxomanía de Virus, encargado de asignar nombres a nuevos virus.

6. Medidas de Bioseguridad para Los Integrantes

Se expondrán las medidas necesarias para cumplir con la reglamentación vigente en medidas de Bioseguridad dentro de La Agencia. En ningún caso la obligación de la implementación de este protocolo podrá traducirse en el desconocimiento es mejorar las condiciones en la terminación de los vínculos laborales con y demás formas contractuales de Los Integrantes de La Agencia.

6.1. Medias Generales Corresponden al conjunto de medidas preventivas, destinadas a mantener el control de factores de riesgo laborales procedentes de agentes biológicos, físicos o químicos, logrando la prevención de impactos nocivos, asegurando que el desarrollo o producto final de dichos procedimientos no atenten contra la salud y seguridad de trabajadores y usuarios. (Ministerio de Salud, 1997).

6.2. Princinpios Generales de la Limpieza La limpieza antecede a los procesos de desinfección y esterilización, se debe realizar previo a la aplicación de agentes desinfectantes o esterilizantes, con el fin de mantener efectiva la acción de los productos utilizados para lograr la eliminación de la materia orgánica, detritos y suciedades presentes en los objetos antes y después de su uso. La limpieza generalmente comprende tres (3) tipos de acción:

• Acción mecánica: frotar, cepillar o lavar con agua a presión


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• Acción Química: uso de detergentes, detergentes enzimáticos y agua, necesarios

para inhibir y disminuir la biocarga y las partículas de polvo. Hay que recordar que el agua tibia mejora las propiedades de disolución del detergente y las enzimas.

• Acción térmica: está referida al uso del calor (poder de limpieza con agua caliente) cuando se utilizan o no las lavadoras mecanizadas. (Ministerio de la Protección Social , 2006) 6.2.1. Tipos de Limpieza

• Limpieza terminal: es la que se realiza minuciosamente una o dos veces por

semana corriendo todo sin dejar espacios a material particulado; realizando primero remoción de material particulado, luego limpieza y lavado para terminar con la desinfección.

• Limpieza Rutinaria: se realiza en repetidas ocasiones, e realiza diariamente al iniciar o terminar la jornada y en algunas ocasiones al medio día dependiendo el número de pacientes, se realiza iniciando por remoción de material particulado luego limpieza y terminado con desinfección.

6.2.2. Objetivos de la Limpieza

• Remoción de la suciedad, disminuir la biocarga y partículas de polvo visibles del

material, para hacer segura su manipulación. • Asegurar las condiciones adecuadas de limpieza necesarias, evitando las

incrustaciones de residuos en el material. • Garantizar las condiciones de limpieza necesarios, para el reuso de artículos no

críticos que son sometidos solo a limpieza.

6.2.3. Proceso de desinfección y limpieza

• El personal que realiza el procedimiento de limpieza y desinfección debe utilizar los elementos de protección personal (usar monogafas, guantes, delantal y tapabocas).

• Realizar la limpieza de áreas y superficies retirando el polvo y la suciedad, con el fin de lograr una desinfección efectiva.

• Los paños utilizados para realizar la limpieza y desinfección deben estar limpios.


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• El personal de limpieza debe lavar sus manos antes y después de realizar las tareas

de limpieza y desinfección, así mismo se deben utilizar guantes y seguir las recomendaciones del fabricante de los insumos a utilizar.

• Garantizar que el proceso de limpieza y desinfección se realice de manera segura y con los elementos necesarios dependiendo de las áreas o de las zonas de desplazamiento y trabajo con varios productos de limpieza y desinfectantes vendidos en supermercados pueden eliminar el coronavirus en las superficies. Revise las recomendaciones de cada fabricante para realizar el adecuado proceso de limpieza.

• Las superficies del cuarto de baño y el sanitario deben limpiarse y desinfectarse al menos una vez al día.

• Elimine los guantes y paños en una papelera después de usarlos, si sus guantes son reutilizables, antes de quitárselos lave el exterior con el mismo desinfectante limpio con que realizó la desinfección de superficies, déjelos secar en un lugar ventilado. AI finalizar el proceso báñese y cámbiese la ropa.

• Utilizar desinfectantes o alcohol al 70% para la limpieza de los objetos, superficies y materiales de uso constante; así como las superficies del baño (o cualquier otro objeto sobre el que se estornude o tosa).

• Tener un espacio disponible para los insumos de limpieza y desinfección.

6.3. Lavado de manos Es el método más eficaz, sencillo y económico para prevenir las infecciones cruzadas. Se realiza con el fin de reducir la flora normal y remover la flora transitoria para disminuir la diseminación de microorganismos infecciosos.

6.3.1. Forma de Lavado de manos Verificar siguiente imagen:


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6.3.2. Medidas para el lavado de manos

• Disponer de agua, jabón y toallas de un solo uso, para realizar la higiene de manos.

Disponer suministros de alcohol glicerinado mínimo al 60% máximo 95%. • Instalar dispensadores de alcohol glicerinado en lugares de acceso fácil y frecuente

para el uso de trabajadores y usuarios de la actividad.


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• Instalar en áreas comunes y zonas de trabajo, puntos de lavado de manos de

acuerdo con las recomendaciones del Ministerio de Salud y Protección Social. • Todos los trabajadores tanto en trabajo remoto, centros de operación o en

actividades externas, deberán realizar lavado de manos, mínimo cada 3 horas, en donde el contacto con el jabón debe durar de 20 - 30 segundos.

• Todos los trabajadores deberán realizar el protocolo de lavado de menos, después de entrar en contacto con superficies que hayan podido ser contaminadas por otra persona (manijas, pasamanos, cerraduras, transporte), después de ir al baño, manipular dinero, y antes y después de comer.

• Los responsables de los sistemas de seguridad y salud en el trabajo, deben establecer mecanismos de seguimiento, monitoreo y autocontrol de esta actividad en todos los sitios de trabajo.

• Intensificar las acciones de comunicación y educación de todas las medidas que evitan el contagio, para su correcta ejecución.

• El lavado de manos con agua y jabón debe realizarse cuando las manos están visiblemente sucias, antes y después de ir al baño, antes y después de comer, después de estornudar o toser, antes y después de usar tapabocas, o antes de tocarse la cara.

• La higiene de manos con alcohol glicerinado se debe realizar siempre y cuando las manos están visiblemente limpias.

• El alcohol glicerinado a utilizar, debe tener una concentración entre 60% y el 95%. • Se deben instalar recordatorios de la técnica del lavado de manos en las zonas en

las cuales se realiza esta actividad.

6.4. Distanciamiento físico

• Los trabajadores deben permanecer al menos a (2) metros de distancia de otras personas y entre los puestos de trabajo evitando contacto directo. Para establecer estas medidas en espacios, áreas o recintos amplios, podrán pedir asistencia técnica a la ARL a la cual se encuentra afiliada la empresa o el contratista independiente vinculado mediante contrato de trabajo (áreas de ergonomía, densidad y seguridad industrial) con el fin de organizar y optimizar la ubicación de los puestos de trabajo y disminuir el riesgo de transmisión.

• Las personas circulantes de aseo y seguridad también mantendrán las mismas distancias de protección.

• Se debe controlar el aforo de los trabajadores en el área o recinto de trabajo.


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• Estas mismas condiciones deben aplicarse en los sitios donde se consumen los

alimentos (por ejemplo: comedores, cafeterías, casinos etc.) y en general en los sitios de descanso de los empleados.

• No se deben permitir reuniones, en las que no se pueda garantizar la distancia mínima de 2 metros entre cada persona.

• Se debe aprovechar las ayudas tecnológicas para evitar las aglomeraciones y se debe evitar el intercambio físico de documentos de trabajo.

• Se deben hacer recomendaciones permanentes para mantener el distanciamiento físico tanto en el ambiente de trabajo, como en todos los lugares en donde se pueda tener encuentro con otras personas.

6.5. Elementos de Protección Personal- EPP generales y para prevención del

COVID-19 Los elementos de protección personal son barreras que aíslan al trabajador de la posible contaminación con sangre, secreciones, residuos sanitarios, tejidos, etc. Son un complemento de los métodos de control del riesgo. Los EPP deben ser elegidos con base en las labores a desarrollar y el riesgo calculado para las mismas y se aclarará que son de uso exclusivo en las áreas de riesgo en donde se desarrollen las actividades específicas.

6.5.1. Utilización y mantenimiento de los EPP Los elementos suministrados por La Agencia a Los Inegrantes serán de uso obligatorio durante la permanencia en las intalaciones de La Agencia y serán exigidos en los casos que usuarios ingresen a las áreas de La Agencia.

• Uso de caretas de protección facial: evitan la contaminación por proyección de material biológico sólido o líquido, al aislar los ojos y la cara de posibles contactos.

• Uso de tapabocas o mascarillas: se utilizan para proteger las mucosas nasales y orales de salpicaduras y aerosoles. Su diseño debe cubrir desde la parte anterior de las orejas y desde el tercio inferior de la nariz hasta la parte inferior de la quijada. Deben además contar con un adaptador nasal en el borde superior que les permita fijarse a la nariz. Este elemento debe ser utilizado por todo el personal que manipula sangre, líquidos o partículas sólidas y donde se requieran medidas especiales de asepsia para protección del proceso/material. Las mascarillas son desechables y


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por tanto deben desecharse una vez finalizada la jornada. Es importante que se coloque adecuadamente.

• Pasos para colocación y retiro de tapabocas convencionales: o lávese las manos antes de colocarse el tapabocas. o El uso de los tapabocas debe seguir las recomendaciones del fabricante. o Ajuste el tapabocas, si tiene elásticos, por detrás de las orejas; si es de tiras

se debe atar por encima de las orejas en la parte de atrás de la cabeza y las tiras de abajo por debajo de las orejas y por encima del cuello.

o La colocación debe ser sobre la nariz y por debajo del mentón. o El lado del tapabocas con color (impermeable) debe mantenerse como

cara externa. o Debido a su diseño, el filtrado no tiene las mismas características en un

sentido y en otro, y su colocación errónea puede ser causante de una menor protección del profesional. La colocación con la parte impermeable (de color) hacia dentro puede dificuItar la respiración del trabajador y acumulo de humedad en la cara. Por otro Iado, dejar la cara absorbente de humedad hacia el exterior favorecerá la contaminación del tapabocas por agentes externos.

o Sujete las cintas o coloque las gomas de forma que queden firmes. o Si el tapabocas tiene banda flexible en uno de sus lados, este debe ir en la

parte superior, moldee la banda sobre el tabique nasal. o No toque el tapabocas durante su uso. Si debiera hacerlo, lávese las manos

antes y después de su manipulación. o El tapabocas se puede usar durante un día de manera continua, siempre y

cuando no esté roto, sucio o húmedo, en cualquiera de esas condiciones debe retirarse, eliminarse y colocar uno nuevo.

o Cuando se retire el tapabocas, hágalo desde las cintas o elásticos, nunca toque la parte externa de la mascarilla.

o Una vez retirada, doble el tapabocas con la cara externa hacia dentro y deposítelo en una bolsa de papel o basura.

o No reutilice el tapabocas. o Inmediatamente después del retiro del tapabocas realice lavado de manos

con agua y jabón. o El tapabocas se debe mantener en su empaque original o en bolsas

selladas, no se recomienda guardarlos sin empaque en el bolso, o bolsillos sin protección, porque se pueden contaminar, romper o dañar.


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o Los tapabocas no se deben dejar sin protección encima de cualquier

superficie (ej. Mesas, repisas, escritorios equipos entre otros) por el riesgo de contaminarse

• Uso de guantes: se deben utilizar en todos los procedimientos que impliquen riesgo de contaminación por fluidos en las manos, manipulación de sangre u otros líquidos corporales, adicionalmente en mucosas o piel no intacta en todos los trabajadores con riesgo biológico, al manipular objetos o superficies contaminadas con agentes biológicos. El cambio de guantes se tiene que hacer después del contacto en cada proceso. Por su condición de desechables no deben reutilizarse y se descartan inmediatamente se retiran de las manos en el recipiente de color rojo.

6.6. Manipulación de Insumos.y productos

• Verificar que el proveedor de insumos de La Agencia se ajuste a los protocolos de

bioseguridad del Ministerio de Salud y Protección Social. • Se recibirá los insumos de acuerdo a los porotocolos reglamentaos y con el uso

adecuado de los EEP. • Se realizará una limpieza de acuerdo con este protocolo a los implementos

recibidos e insumos recibidos. • Se almacenarán en un lugar seco, limpio y con los protocolos de limpieza y

bioseguridad que se establecen en este documento. • Reducir el contacto físico en el movimiento de productos entre personas. • No se reenvasarán productos bajo ninguna circunstancia. • Se describirá el sitio de almacenamiento de insumos. • Se solicitá fichas de datos de seguridad al proveedor de los productos químicos

adquiridos por La Agencia. • Se rotulará las diluciones preparadas.

6.7. Manejo de residuos

• Identificar los residuos generados en el área de trabajo. • Se informará a Los Integrantes medidas para la correcta separación de residuos

mediante los colores distintivos en los depositos de basuras y un cartel visible.


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• Se ubicará contenedores y bolsas suficientes para la separación de residuos, los

tapabocas y guantes deben ir separados en doble bolsa de color negra que no debe ser abierta por Los Integrantes.

• Se realizará recolección de residuos permanente y almacenamiento de residuos. • Se realizará la desinfección y limpieza de los contenedores de acuerdo a este

protocolo. • Se garantiza el suministro de los EEP a los Integrantes de La Agencia. • Siempre que el Los Integrantes a cargo de la limpieza y desinfección termine sus

labores, deberá incluir el procedimiento de higiene de manos descrito en este protocolo.

7. Prevención y manejo de situaciones de riesgo de contagio 7.1. Medidas especiales para mitigación de contagio contra COVID-19

• Utilizar el tapabocas (tanto en el transporte público privado y durante la

permanencia en las instalaciones de La Agencia). • Se tomará temperatura al ingresar a las instalaciones de La Agencia. • Se desinfectará la suela de los zapatos al ingresar a las instalaciones de La Agencia. • Se regulará el lavado de manos con agua y jabón. • Desinfección de manos con gel antibacterial. • Limpieza y desinfección de puestos de trabajo de los Integrantes. • Limpieza y desinfección de las ñareas comunes. • Respetar el distancimiento conservando mínimio dos (2) metros de distancia. • Se prohine la reunión de Los Integrantes en escaleras, corredores, baós u oficinas. • Depositar los residuos solidos en su correspondiente recipiente. • De más que la autoridad determine y de conformidad con

7.2. Vigilancia de la salud de los trabajadores en el contexto del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST.

• Los Integrantes aseguran que se cumplan las disposiciones y recomendaciones

de las autoridades de salud en relación con la prevención del contagio por COVID-19, previstas en el presente protocolo.


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• Si se registra un caso positivo será registrado en una minuta que será entregado a

la autoridad competente. Donde conste las personas con las que tuvo contacto dentro o fuera de La Agencia.

• No se permite el ingreso a las instalaciones de La Agencia de Los Integrantes que presente cuadros respiratorios o fiebre mayor o igual a 38ºC.

• Se reportará mediante el aplicativo CoronApp sobre el estado de salud de Los Integrantes de La Agencia.

• Se fomentará el autocuidado a Los Integrantes de La Agencia. • Realizar el protocolo de ingreso descrito en el numeral 7.1. del presente protocolo. • Se tiene una tabla con los datos de los Integrantes de la Agencia para el monitoreo

respectivo establecido por las autoridades. • Se solicitará confirmación del monitoreo diario a Los Integrantes de La Agencia. • Se instruirá y publicará para todos los Integrantes la etiqueta respiratoria que incluye,

cubrirse la nariz al toser o estornudar con el antebrazo, abstenerse de tener contacto con la boca, nariz y ojos.

• Informar sobre directrices impartidas por el Ministerio de Salud y Protección Social sobre toda información relevante.

7.3. Trabajo remoto o a distancia

Toda vez que La Actividad de La Agencia no obliga y permite que sus Integrantes no tengan un lugar de trabajo concentrado o físico, si no que en cambio, pueden trabajar desde la comodidad de sus hogares u otros sitios de trabajo, la Agencia se compromete a:

• Formar y capacitar a Los Integrantes de las herramientas tecnológicas dispuestas para sus labores por parte de La Agencia.

7.4. Trabajo de forma presencial

Si por estricta necesidad, La Agencia solicitud que Los Integrantes deban dirigirse a un lugar físico para la realización de sus labores la Agencia se compromete en:

• Suministrar información general relacionada con los lugares de La Agencia en los que pueda haber riesgo de exposición.

• Factores de riesgo del hogar y la comunidad. • Factores de riesgo individuales. • Signos y síntomas.


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• Importancia del reporte de salud. • Protocolo de actuación frente a síntomas. • Protocolo de etiqueta respiratoria, descrita en el presente protocolo, numeral 7.2. • Solicitar el lavado de manos en todo momento. • Fomentar los hábitos de vida saludable. • Fomentar las pausas activas conforme al Manual SG-SST. • Promover herramientas virtuales que eviten el contacto físico. 7.5. Interacción y organización laboral

Toda vez que La Actividad de La Agencia no obliga y permite que sus Integrantes no tengan un lugar de trabajo concentrado o físico, si no que en cambio, pueden trabajar desde la comodidad de sus hogares u otros sitios de trabajo, la Agencia promueve el trabajo online y la libertad de horario.

7.6. Interacción y organización laboral

• La Agencia dispondrá de áreas comunes y zonas de trabajo con acceso al lavado

de manos. • Se garantizará el suministro de desinfectantes a los Integrantes. • Se garantizará la correcta circulación del aire. • Se garantizará la existencia de agua limpia, jabón liquido y toallas desechables. • Se dispone de lavamos por cada cinco Integrantes. • Se dispondrá de canecas con tapa para la disposición final de los elementos de

bioseguridad.

7.7. Interacción con terceros

• Los protocolos de interacción con clientes y proveedores por parte de Los Integrantes estarán regulados por lo descrito en presente protocolo, como lo es el distanciamiento y el uso de los EPP.

• Toda vez que La Actividad de La Agencia es totalmente online, se fomenta el pago de los servicios y productos por medios magnéticos sin contacto (pasarela de pagos online).


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7.8. Desplazamiento desde y hacia el lugar de trabajo Estará publicado dentro de la página de La Agencia toda la información de protocolos e instructivos para el cumplimiento de las directrices establecidas por las autoridades. Pueden ingresar a la sección de pie de página, Sobre Nosotros.

7.9. Capacitación de Los Integrantes

Se capacitará a Los Integrantes de La Agencia, a demás de publicar en la página toda la información pertinente con las medidas tomadas y establecidas por La Agencia y las autoridades.

7.10. Convivencia con una persona de alto riesgo Si Los Integrantes o alguno de ellos conviviera con una persona calificada como de alto riesgo según Resolución 666 de 24 de abril de 2020 del Ministerio de Salud y Protección Social, se le informará de las siguientes medidas:

• Mantener el distanciamiento social. • Utilizar los implementos EEP. • Aumentar la ventilación del hogar. • Asignar un baño exclusivamente para la persona de alto riesgo. • Cumplir con el lavado de manos rigurosamente. • Lavar y desinfectar constantemente todas las áreas del hogar procurando seguir

los pasos de i) retiro del polvo, ii) lavado con agua y jabón, iii) Desinfección con productos de uso domestico.

• Lavar con regularidad tendidos que estén en contacto con la persona de alto riesgo.

• Hacer uso de guantes en todo momento.

8. Manejo de residuos

Para el manejo adecuado de residuos en La Agencia se tiene en cuenta los lineamientos establecidos en el Manual del Sistema de Gestión de Salud y Seguridad en el Trabajo, elaborado acorde a la normativa vigente para tal fin.


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