pros y contras del uso de las redes sociales en empresas
TRANSCRIPT
Pros y Contras del uso de lasRedes Sociales en las empresas.
Turismo 2.0, Marketing y
Redes Sociales.
El nacimiento de las redes sociales ha supuesto en muchos
aspectos, una autentica revolución, no solo como usuarios de
las mismas, que nos ha transformado nuestra forma de
relacionarnos, sino también por parte de las organizaciones que
se han tenido y todavía hoy en día, se tienen que adaptar a ellas.
Las reglas de juego han cambiado y las empresas que no lo
entiendan esto, andan por un camino erróneo que les hará
perder oportunidades de gran valor.
Pros y Contras del uso de lasRedes Sociales en las empresas.
Turismo 2.0, Marketing y
Redes Sociales.
Sin embargo, hay que ser objetivos y ver a las redes sociales como lo
que son : herramientas de comunicación, que bien utilizadas son muy
potentes, pero que un mal uso puede ser el detonante de algo
negativo para las empresas.
A continuación vamos a reflexionar sobre las ventajas e
inconvenientes que envuelve su utilización, pero sin lugar
a dudas, podemos afirmar que no se pueden dejar de lado.
Pros y Contras del uso de lasRedes Sociales en las empresas.
Turismo 2.0, Marketing y
Redes Sociales. VENTAJAS
Pros y Contras del uso de las Redes Sociales en las empresas.
VENTAJAS
Turismo 2.0, Marketing y
Redes Sociales.
Potencian tu imagen de marca
El posicionamiento que le estés dando a tu empresa frente al
consumidor se ve reforzado por tus acciones en las redes sociales.
Pros y Contras del uso de las Redes Sociales en las empresas.
VENTAJAS
Turismo 2.0, Marketing y
Redes Sociales.
Te ayudan a diferenciartePuedes hacer resaltar y destacar aquellos elementos
diferenciales que
te caracterice, reforzando las acciones que realices offline..
Pros y Contras del uso de las Redes Sociales en las empresas.
VENTAJAS
Turismo 2.0, Marketing y
Redes Sociales.
Mantienes el contacto directo
Gracias a ellas puedes mantener un contacto directo con tus clientes.
Son herramientas de gran utilidad para hablar y conversar.
Pros y Contras del uso de las Redes Sociales en las empresas.
VENTAJAS
Turismo 2.0, Marketing y
Redes Sociales.
Son virales y pueden atraer nuevos clientes.
Si algo tienen las redes sociales, es su tremendo poder de expansión,
dándonos la posibilidad de que nos conozcan un mayor número de
personas que de otra manera hubiese sido muy costoso.
Pros y Contras del uso de las Redes Sociales en las empresas.
VENTAJAS
Turismo 2.0, Marketing y
Redes Sociales.
Nos ayudan en nuestras acciones de fidelización.
Pros y Contras del uso de las Redes Sociales en las empresas.
VENTAJAS
Turismo 2.0, Marketing y
Redes Sociales.
Nos ayudan a detectar posibles necesidades
Mediante la escucha activa de nuestros usuarios en las redes sociales,
podemos ser capaces de ver qué nuevas demandas y necesidades
tienen nuestros consumidores.
Pros y Contras del uso de las Redes Sociales en las empresas.
VENTAJAS
Turismo 2.0, Marketing y
Redes Sociales.
Sirven para vigilar la reputación online.
Podremos saber lo que se esta hablando sobre nuestra marca y a
controlar y responder a las posibles criticas que nos hagan. Recuerda,
que no estar presentes, no hará que no hablen de ti, sino que tu no
podrás contrarrestarlo.http://www.mabelcajal.com/2014/09/reputacion-online-en-el-turismo-como.html
Pros y Contras del uso de las Redes Sociales en las empresas.
VENTAJAS
Turismo 2.0, Marketing y
Redes Sociales.
Nos ayudan a llevar tráfico a nuestra web y ayudan a mejorar el SEO.
Pros y Contras del uso de las Redes Sociales en las empresas.
VENTAJAS
Turismo 2.0, Marketing y
Redes Sociales.
Producen vínculos emocionales con nuestra marca.
El estar presentes de forma continua con nuestros usuarios en las
redes sociales donde ellos se encuentran y se interrelacionan, hace
que nuestra marca este presente en su memoria para cuando nos
necesiten y podamos así construir relaciones duraderas.
Pros y Contras del uso de las Redes Sociales en las empresas.
VENTAJAS
Turismo 2.0, Marketing y
Redes Sociales.
Sirven para comunicar nuestros eventos.
Pros y Contras del uso de las Redes Sociales en las empresas.
VENTAJAS
Turismo 2.0, Marketing y
Redes Sociales.
Pueden surgir nuevos contactos B2B y colaboraciones muy
beneficiosas.
Pros y Contras del uso de lasRedes Sociales en las empresas.
Turismo 2.0, Marketing y
Redes Sociales.
DESVENTAJAS Nada es perfecto. Lo importante es ser conscientes
de los aspectos más complicados y estar preparados
Pros y Contras del uso de las Redes Sociales en las empresas.
DESVENTAJAS
Turismo 2.0, Marketing y
Redes Sociales.
Puedes recibir críticas de tus seguidores.
Sin duda, este puede ser un lugar donde tus clientes muestren su
disconformidad con algún aspecto de tu empresa.
En estos casos, debemos recordar dos cosas:
1. Las críticas se pueden producir tanto si estás en las redes como si no estás, con la diferencia de que, desde tus perfiles sociales, podrás reconducir la situación y conocer que está pasando.
2. Es una buena oportunidad para convertir a ese cliente enfadado en un futuro prescriptor de nuestra marca.
¿Cómo Gestionar Los Malos Comentarios En Nuestras Redes Sociales?
Pros y Contras del uso de las Redes Sociales en las empresas.
DESVENTAJAS
Turismo 2.0, Marketing y
Redes Sociales.
Se puede meter la pata y
dañar la imagen de la marca.Sobretodo cuando las redes sociales no las gestionan
profesionales,
en cuyo caso, las posibilidades de cometer errores, son mayores.
Aún así, también los Community Managers se pueden llegar a
equivocar , porque todos somos humanos.
Reconocer a tiempo un error y actuar en consecuencia es una buena
política a aplicar.
¿Qué hacer cuando has “metido la pata” en las redes sociales?
Pros y Contras del uso de las Redes Sociales en las empresas.
DESVENTAJAS
Turismo 2.0, Marketing y
Redes Sociales.
.
Pros y Contras del uso de las Redes Sociales en las empresas.
DESVENTAJAS
Turismo 2.0, Marketing y
Redes Sociales.
Cuestan dinero.
Aunque no lo parezcan, no son gratis, ya que tienes que dedicar una
partida de tu presupuesto para la contratación de un Community
Manager o Agencia que te gestione las redes sociales.
Si lo haces desde tus recursos propios, también deberás invertir en
las diferentes herramientas que se usan para estos fines.
Pros y Contras del uso de las Redes Sociales en las empresas.
Conclusiones
Turismo 2.0, Marketing y
Redes Sociales.
Si bien es indiscutible que, tener presencia en las redes sociales por
parte de las empresas tiene algunos “contras”, también hemos
podido ver que las ventajas superan con creces a esos posibles
inconvenientes.
A partir de esta evaluación, las empresas podrán decidir sus mejores
opciones.
Pros y Contras del uso de lasRedes Sociales en las empresas.
¡Gracias¡
www.mabelcajal.com www.trendingtur.com
Twitter: https://twitter.com/MabelCajal
Linkedin: https://www.linkedin.com/in/mabelcajal
Facebook: https://www.facebook.com/trendingtur
GooglePlus: https://plus.google.com/+MabelCajal