POSITIVO DYS S.A.S.

Calle 147 No.13-62 IN 2 OF 603 – Tel: 6144336 - 3015584291 – Bogotá D.C. - http://www.ipositivo.com/

PROPUESTA COMERCIAL SSuuppeerrMM CCoommeerrcciiaall yy SSeerrvviicciiooss

SSuuppeerrMM CCoommeerrcciiaall yy SSeerrvviicciiooss es una aplicación que utiliza lo mejor de SuperM para enviar mensajes de texto como apoyo a las estrategias, ideas y necesidades comerciales, de mercadeo y servicio al cliente de su empresa. SuperM Comercial y Servicios apoya y facilita la comunicación con sus clientes en diferentes aspectos comerciales, mercadeo y servicio al cliente. Es la mejor herramienta para ejecutar oportuna, clara y segura actividades como las siguientes:

- Recordarle al cliente que sus productos y servicios están disponibles. - Cambios de precios en productos y servicios. - Fechas y horas de entrega que permita el cumplimiento de rutas. - Confirmación de turnos y citas para optimizar el uso de los recursos. - Respuestas a solicitudes de servicio cuando la comunicación por teléfono es

costosa o demorada. - Nuevos productos y servicios que el mercado esté esperando. - Impulso a concursos y beneficios que motiven el cumplimiento de cuotas de venta. - Descuentos que motiven el incremento de ventas.

El diagrama de funcionamiento de SuperM Comercial y Servicios es el siguiente:

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Funcionalidad: Los mensajes de texto se envían a los celulares de las personas que se desean. Lo importante es tener una base de datos organizada para que SuperM pueda usarla para obtener los objetivos. Una base de datos de clientes puede tener la siguiente estructura:

Miremos dos ejemplos que SuperM puede ejecutar a partir de estos datos: 1. Un mensaje a aquellos Clientes del Vendedor Jairo que no han cumplido la cuota: “Carmen, llevas una cuota acumulada del 80 por ciento. Te falta muy poco para el 100. Impulsa la línea de limpiaza BRILLA y cumple los objetivos.” Este mensaje se enviará a Carmen Escobar y Carlos Restrepo. 2. Un mensaje para avisar a los clientes del sector de viajes sobre un cambio de precio:

“Quedan solo 8 cupos para el charter a San Andrés mañana. El precio baja de $845.000 a $725.000 para quienes confirmen hoy antes de las 5 de la tarde.”. Estos son algunos tipos de mensajes. Por supuesto su empresa definirá los que aplican. Los mensajes se programan diario, semanal, quincenal y mensual dependiendo del perfil. También pueden definirse días y horas. Precios. Hay dos conceptos en los que es necesario invertir para obtener todos los beneficios de SuperM Comercial y Servicios:

1. Instalación, capacitación y puesta en funcionami ento, necesario para que su empresa obtenga el mejor aprovechamiento de SuperM .

Dirigido: $ 275.000=

- El proceso es dirigido por uno de nuestros ingenieros. - La duración es de 2 horas. - La hora adicional de servicios profesionales tiene un costo de $40.000= - Se entrega medio magnético con programas, tutoriales y ejemplos.

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- El cliente debe registrarse y confirmar el registro antes de bajar los programas y videos.

- El cliente dispone de servicios de soporte por chat, mail, teléfono y videoconferencia por skype.

Autoaprendizaje: $ 0.

- El proceso se cumple por el cliente sin necesidad de utilizar nuestros servicios profesionales.

- El cliente tiene disponible toda la información para su capacitación en nuestros sitio WEB.

- El cliente debe registrarse y confirmar el registro antes de bajar los programas y videos.

- El cliente dispone de servicios de soporte por chat, mail, teléfono y videoconferencia por skype.

2. Mensajes de Texto, los cuales se utilizan por un idad para enviar la información a Clientes.

Los mensajes de texto se compran en línea a través de nuestro sitio web utilizando la plataforma PSE o la de PagosOnLine.com. También por consignación o transferencia. Los mensajes de texto se compran por paquetes asi:

RANGO VALOR NETO 1.000-4.999 $ 140 5.000-19.999 $ 135 20.000 – 99.999 $ 124 100.000 – 249.999 $ 116

Para determinar el rango que corresponda a su institución hacemos un estudio previo de utilización. Con esta información puede tranquilamente programar su presupuesto de gestión con SuperM . A todos los valores es necesario adicionar el 16% del IVA.