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Plan de Alfabetización Tecnológica 2015
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN
1. ANÁLISIS DE CONTEXTO
2. ACTUACIONES EN MATERIA DE EMPLEO DE LA AGENDA
DIGITAL
3. ÁMBITO TERRITORIAL DE ACTUACIÓN
4. TIPOLOGÍA DE ACTUACIONES Y CUANTIFICACIÓN 2015
5. PRESUPUESTO
6. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN
INTRODUCCION
La Agenda Digital para Extremadura es un proyecto integrador, sostenible e inteligente
que establece la hoja de ruta de la política de implementación de las Tecnologías de la
Información y la Comunicación en los próximos años en la región, para alcanzar una
mayor competitividad y una mejor respuesta a los retos sociales (generación de riqueza
y creación de empleo) en la era digital y en el horizonte temporal 2014-2020.
Este plan de actuación es el resultado de un proceso de elaboración colaborativo que
contó con la participación de todos los sectores implicados en el desarrollo, la aplicación
y el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en Extremadura y
responde a los siguientes objetivos:
1. Impulsar la E-Administración, para propiciar una sustancial mejora de la
comunicación y del servicio de la sociedad extremeña.
2. Disponer de infraestructuras de comunicación ultrarrápidas, afianzar la actual
infraestructura tecnológica y ponerla en explotación, al igual que dar respuesta a
los desafíos o cuellos de botella detectados en la gestión de la infraestructura.
3. Fortalecer el tejido empresarial, favoreciendo la creación de nuevos modelos de
negocio asociados a las TIC, además de la investigación e innovación del sector.
4. Apoyar el Comercio Electrónico, con una amplia oferta de servicios, potenciando
las aplicaciones móviles, los estándares de seguridad y la compra en el
consumidor.
5. Capacitación e inclusión ciudadana, facilitar su acceso a los avances de la
Sociedad de la Información y desarrollar nuevos perfiles profesionales para los
actuales retos del mercado.
El Plan de Alfabetización Tecnológica de Extremadura responde a la consecución de
los Objetivo 1, E-administración y Gobierno Abierto, y objetivo 5, Capacitación e
Inclusión ciudadana en las TIC de la Agenda Digital de Extremadura. En este sentido, el
Plan de Alfabetización Tecnológica se concibe para dar respuesta a los desafíos sociales
regionales de acercamiento de la ciudadanía a la sociedad digital.
Con este propósito de inclusión del ciudadano en la tecnología, tanto en sus usos
profesionales como en entornos domésticos, serán desarrolladas en este Plan de
Alfabetización Tecnológica actuaciones de capacitación y formación para la interacción
del ciudadano con la administración y aumento de su participación, para aumentar las
tasas de cultura digital y seguridad en internet, para la mejora de la empleabilidad a
través de las TIC y para el desarrollo de nuevos perfiles profesionales en la Economía
Digital.
1. ANÁLISIS DE CONTEXTO
El avance imparable de las TIC, y el contexto social, económico y cultural que lo
sustenta, exige habilidades, competencias y valías que nos posicionan de forma
ventajosa ante nuevos escenarios y entornos de formación, emprendimiento y de
búsqueda activa de empleo. Es lo que conocemos, ahora, como competencia digital,
entendiendo como tal no sólo conocimientos y actitudes para con las Tecnologías de
Información y Comunicación sino la capacidad para aplicarlos de forma efectiva,
eficiente y crítica y conseguir de esta forma una clara repercusión en el desarrollo
económico de un territorio.
Todo este entorno descrito, la necesidad de informar y formar a ciudadanos
responsables, con capacidad y criterio, capaces de asimilar el uso de las TIC, es una
cuestión que ha trascendido territorios y fronteras y que se encuentra avalado en
estudios, análisis e instrumentos que acreditan el hecho de estar no frente a un
fenómeno sino ante una realidad presente y futura: Inventario de Competencias TIC
(INCOTIC); Instant Digital Competence Assessment (iDCA); International Computer
Driving License (IDL); el apartado TIC del Programa Internacional para la Evaluación de
Estudiantes (PISA); o el instrumento iSkills Assessment.
Siguiendo datos del INE 2014, en su encuesta en hogares, el nivel de equipamiento y
tipo de conexión a red está dentro de los valores estándares a nivel nacional , no ocurre
lo mismo con la proporción de personas que utiliza la red para comercio electrónico así
como para realizar los diferentes trámites a la administración, descargar formularios o
su envío correspondiente comparativamente los niveles son inferiores a la media
nacional. Es por ello que se pretende potenciar las actuaciones relacionadas con la
ciudadanía digital encuadrada en la Agenda.
Equipamiento y uso de las TIC en Hogares Extremeños %
Viviendas con algún tipo de ordenador 67,9
Viviendas con acceso a Internet mediante conexión de banda ancha 98,6
Personas que han utilizado el ordenador en los últimos 3 meses 63,7
Personas que han utilizado alguna vez Internet 68,3
Personas que han utilizado Internet al menos una vez por semana en los últimos 3 meses 63,8
Personas que han comprado alguna vez a través de Internet 35,0
Personas que han comprado a través de Internet en los últimos 3 meses 24,0
Uso de Internet : Obtener información de páginas web de la Administración 59,9
Uso de Internet : Descargar formularios oficiales 46,0
Uso de Internet : Enviar formularios cumplimentados 37,3
FUENTE: INE. OCTUBRE 2014
Asimismo, en relación con el uso que hacen las empresas de las TIC, los datos
arrojados por el INE en las encuestas para empresas realizadas en el año 2014 revelan
igualmente que los porcentajes con valores mas bajos son los relacionados con el uso
de la red para efectuar ventas o compras y también para relacionarse con la
Administración. Las actuaciones que se planifican en este sentido estarán dirigidas a
potenciar el uso de comercio electrónico.
Las iniciativas de dinamización digital de la ciudadanía recogidas en este Plan de
Alfabetización Tecnológica pretenden continuar aumentando estas cifras, en línea con
los datos ventajosos en relación a la utilización de Internet por parte de la sociedad
extremeña. Así, por tanto, según se recoge en la encuesta del INE sobre equipamiento
y uso de las TIC en los hogares en 2013-2014, son destacables la participación de los
ciudadanos extremeños en las redes sociales, que alcanza el 71,6% de las personas
que utilizan Internet, lo que supone un aumento del 21,4% respecto a 2011; o en el
porcentaje de personas que han comprado por Internet, que pasa del 23% en 2011 al
35% en el año 2014.
Uso de TIC y Comercio Electrónico _ Empresas de Extremadura %
1. % de empresas que disponían de conexión a Internet 97,1
2. % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha (fija ó móvil) 99,7
3. % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de Internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa 48,4
4. % de empresas que, en 2012 interactuaron con la Administración Pública mediante Internet 92,4
5. Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información 83,4
6. Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información, mediante las páginas WEB de: Comunidad Autónoma 58,2
7. Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios 70,6
8. Servicios disponibles en la página web: Realización de pedidos o reservas online 13,1
9. Medios Sociales: % de empresas que utilizaron los siguientes tipos de Medios Sociales: Redes Sociales (Facebook, LinkedIn, Tuenti, Google+, Viadeo, Yammer, ...) 94,0
10. Cloud Computing: % de empresas que compró soluciones de cloud computing 8,0
FUENTE: INE. SEPTIEMBRE 2014
2. PLANIFICACIÓN DE ACTUACIONES
Las Agendas Digitales (europea, nacional y regional, todas ellas enmarcadas en la
Estrategia 2020) son testigos de las necesidades que la sociedad demanda a los
diferentes gobiernos, y contienen las líneas estratégicas que las políticas activas deben
transformar en acciones concretas y reales que hagan posible el avance en empleo,
formación y emprendimiento.
Proponer un ámbito estratégico que defina y haga operativo un trabajo tan complejo
como el que representan las Tecnologías de la Información y la Comunicación,
presupone lanzar ejes estratégicos y líneas de trabajo bien definidas pero lo
suficientemente flexibles como para ir mejorando en capacidades y competencias a
medida que la propia realidad social y tecnológica vaya marcando.
No debemos olvidar que la sociedad ha de tratarse en toda su multidimensionalidad,
teniendo en cuenta a todos y cada uno de los sectores que la componen pero siendo a
la vez capaces de centrar determinados esfuerzos en sectores que presentan -o pueden
presentar- signos de exclusión de cualquier tipo pero especialmente de carácter
formativo y laboral como pueden ser los jóvenes -por su especial tasa de paro o por
presentar algunos de ellos escasa cualificación profesional, los mayores, las mujeres, o,
las personas en situación de desempleo.
Con la base argumental que acabamos de exponer se proponen 6 líneas de trabajo
2.1. ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA: LA INTERACCIÓN DEL CIUDADANO
CON LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS
La Unión Europea ha definido la administración electrónica como “... el uso de las TIC
[...] combinado con cambios organizativos y nuevas aptitudes, con el fin de mejorar los
servicios públicos y los procesos democráticos y reforzar el apoyo a las políticas
públicas”.
Se trata, por tanto, de una nueva forma de establecer relaciones entre la Administración
y los administrados en las que las TIC mejoran cuantitativa y cualitativamente los
procesos de gestión e información. Las ventajas que tiene la e-Administración para los
ciudadanos son:
Disponibilidad: la posibilidad de interactuar con las diferentes administraciones las
24 horas del día.
Facilidad de acceso: no es requisito imprescindible la presencialidad por lo que la
gestión pueden llevarse a cabo desde cualquier parte de la geografía.
Ahorro de tiempo y coste: la ausencia de desplazamiento, la espera para ser
atendido...cualquiera de esos pequeños “peajes” desaparecen.
Sin embargo, para poder potenciar este escenario de interactividad basado en las TIC
es imprescindible llevar a cabo una intensa labor de sensibilización y capacitación
que incluya desde la obtención de certificados y recursos que acrediten la identidad
personal hasta conocer las gestiones que pueden llevarse a cabo desde cualquier punto
de la Red. Recordemos dos datos relevantes del año 2012: el 58% de los ciudadanos
habían cumplimentado algún tipo de trámite con la administración de forma online; y
dos, un 28% aún no interactuaba con las AA.PP por carecer de certificado electrónico.
(Fuente: INE. 2012)
En todo caso, la máxima que debe presidir esta línea de trabajo va en una doble
dirección:
La de contribuir a la consecución de una gestión eficaz y eficiente de los recursos
públicos.
La de potenciar la implicación de la ciudadanía en el funcionamiento de la
administración pública desde una perspectiva de responsabilidad compartida, con
criterio y con iniciativa, personal o colectiva.
Todo ello pasa por potenciar acciones -con una base metodológica muy específica- que
aumenten el nivel de sensibilización -para ser conscientes de la importancia y la
necesidad de hacer uso de las TIC en el ámbito de la gestión con las Administraciones
Públicas- y de formación -porque solo de esta forma podemos poner en pie de igualdad
a todos los ciudadanos-. Es, en definitiva, hacer extensible una opción, un derecho que
los ciudadanos tienen y que aumentan sus competencias digitales con un fin muy
práctico y muy determinado. Todos los ciudadanos deberían poder hacerlo y a ese
escenario solo se llega ofreciendo la información adecuada y formando para poner en
práctica.
Acciones:
Competencias digitales para la administración local. La transparencia por
parte de la administración y la participación ciudadana pasa por una necesaria
comunicación (con flujos en ambos sentidos) administración/ciudadanos. Para
que este canal sea activo, tanto unos como otros deben apropiarse de los
instrumentos necesarios.
Objetivo 1 de la Agenda Digital, Bloque temático “Ciudadanía Digital”, Acción
“Incentivar el uso de las TIC por la ciudadanía en su relación con la
Administración Pública”.
Espacios para el Empleo – Nuevos Centros del Conocimiento como punto de
acceso de administración electrónica donde se facilitan trámites frecuentes
(administración local, regional o nacional, solicitud del certificado digital,...) donde
se darán a conocer las herramientas y capacidades para uso.
Objetivo 1 de la Agenda Digital, Bloque temático “Ciudadanía Digital”, Acción
“Incentivar el uso de las TIC por la ciudadanía en su relación con la
Administración Pública”.
Capacitación en herramientas TIC potenciando los servicios públicos que
interactúen a través de dispositivos electrónicos con el ciudadano (DNI
electrónico, certificados digitales, firma digital,…).
Objetivo 1 de la Agenda Digital, Bloque temático “Ciudadanía Digital”, Acción
“Incentivar el uso de las TIC por la ciudadanía en su relación con la
Administración Pública”.
2.2. TIC Y EMPLEO: UNA PUERTA HACIA LA MEJORA DE LA EMPLEABILIDAD
Hace una década abordar el tema de la búsqueda de empleo pasaba por llevar a cabo
una metodología muy específica y limitada que se reducía a cumplir con dos o tres
pasos: enviar curriculums vitae, cartas de presentación y entrevistas presenciales. Se
trataba de un procedimiento muy cerrado, muy determinado y abierto a pocos cambios.
Con la irrupción y, sobre todo, con la evolución de las TIC el panorama se ha
transformado de forma radical -respetando algunos ámbitos que siguen estando
vigentes aunque con un claro sesgo tecnológico- ampliando la capacidad de maniobra
tanto del empleador como del demandante de empleo.
En la actualidad el proceso de búsqueda activa de empleo se nutre de herramientas y
elementos que desde el punto de vista positivo amplia las posibilidades, ofrece
oportunidades a la creatividad y la iniciativa, globaliza en suma todo el proceso; pero
desde el punto de vista negativo sitúa en una posición de desventaja a quienes no
hacen uso de las TIC o no lo hacen de la forma más adecuada y eficaz. En cualquier
caso debemos mencionar un dato esclarecedor que da idea de los esfuerzos que deben
seguir haciéndose en este sentido: hasta el año 2012 las solicitudes de trabajo a través
de Internet en empresas alcanzaron solo el 21% del total. (Fuente: INE. 2012).
Por ello es imprescindible el desarrollo de acciones de información, orientación,
formación y capacitación dirigidas a los ciudadanos para que se sitúen en condiciones
de igualdad de oportunidades. Si estamos hablando de competencias digitales de forma
transversal es justo en el ámbito del empleo donde cobran especial sentido:
La oportunidad que las TIC ofrece en el ámbito de la formación, la información y la
orientación laboral resulta decisiva: por método, por posibilidades y por oportunidades.
Profesiones emergentes, relacionadas directamente con las TIC, las convierten en una
de las mejores salidas profesionales independientemente del grado de cualificación
académica que se tenga.
Por último, en multitud de casos, los procesos de búsqueda activa de empleo pasan
ineludiblemente por llevar a término una labor de sensibilización y de formación en
alfabetización digital.
Acciones:
Las competencias digitales: una oportunidad para jóvenes sin cualificación.
Información, formación y buenas prácticas.
Objetivo 5 de la Agenda Digital, Bloque temático “Ciudadanía Digital”, Acción
“Combatir las barreras de utilización ciudadana de las Tics”.
Acciones formativas para participantes del programa de formación dual
“Aprendizext”
Objetivo 5 de la Agenda Digital, Bloque temático “Ciudadanía Digital”, Acción
“Combatir las barreras de utilización ciudadana de las Tics”.
Competencias digitales: una oportunidad para jóvenes con cualificación.
Objetivo 5 de la Agenda Digital, Bloque temático “Ciudadanía Digital”, Acción
“Desarrollar la iniciativa europea nuevas competencias profesionales para nuevos
empleos: New Skills for new jobs.”.
Profesiones emergentes: sesiones de orientación e información que permiten
conocer las opciones profesionales TIC más demandadas.
Plan Específico: Plan de Alfabetización Tecnológica de Extremadura
Acciones formativas dirigidas a personas trabajadoras del Programa Empleo de
Experiencia. Se capacita en diversos campos de las TIC con el fin de mejorar el
desarrollo competencial en habilidades que mejoren la empleabilidad.
Plan Específico: Plan de Alfabetización Tecnológica de Extremadura
Talleres orientados al conocimiento de herramientas tecnológicas y recursos
web que refuerzan la búsqueda de empleo.
Plan Específico: Plan de Alfabetización Tecnológica de Extremadura
Talleres especializados en el curriculum web y las nuevas tendencias
tecnológicas que se aplican para mejorar las opciones de búsqueda de empleo de
una forma más creativa.
Plan Específico: Plan de Alfabetización Tecnológica de Extremadura
Talleres sobre el manejo de la redes sociales orientadas a la búsqueda de
empleo, centrándonos en el uso profesional de la red, en el networking, la huella
digital y el marketing digital personal.
Plan Específico: Plan de Alfabetización Tecnológica de Extremadura
Asesoramiento personalizado en herramientas TIC para la búsqueda de empleo:
sesiones individualizadas de asesoramiento tecnológico para la realización de
procedimientos a través de internet relacionados con el empleo.
Plan Específico: Plan de Alfabetización Tecnológica de Extremadura
Sesiones informativas sobre el uso del portal de empleo del SEXPE
(Extremaduratrabaja) y el portal del Servicio Estatal de Empleo (SEPE).
Plan Específico: Plan de Alfabetización Tecnológica de Extremadura
Formación online dirigida a desempleados. Acciones formativas online
destinadas a ofrecer a los desempleados una visión práctica de las TIC aplicada
tanto a mejorar su empleabilidad como a complementar sus procesos de búsqueda
de empleo.
Plan Específico: Plan de Alfabetización Tecnológica de Extremadura
Metodología de trabajo en la RED gracias a las TIC, capacitando en estas
nuevas tendencias tecnologías (Skype, Aplicaciones de Google)
Objetivo 5 de la Agenda Digital, Bloque temático “Ciudadanía Digital”, Acción
“Combatir las barreras de utilización ciudadana de las TICs”.
Reputación online. Actuaciones para mejorar tu marca personal en la RED.
Objetivo 4 de la Agenda Digital, Bloque temático “Seguridad en Internet”, Acción
“Desarrollo de campañas de concienciación y formación sobre la seguridad en
internet”.
2.3. GOBIERNO ABIERTO: PARTICIPACIÓN Y TRANSPARENCIA
Es indudable que el acceso y el uso de las TIC han hecho posible el intercambio de
información y ha llevado a nuevas formas de cooperación, colaboración e intercambio.
Nadie cuestiona que la incorporación de la Red en la gestión pública y en el marco de
estrategias de gobierno electrónico ha producido un incremento de la calidad y eficiencia
de los procesos administrativos.
La participación ciudadana en línea puede ser abordada desde distintas perspectivas
que se interrelacionan: la relación gobierno-ciudadanos, el ciberactivismo, la interacción
social en línea como fenómeno cultural, el uso de las redes sociales.
as a udan a mejorar los procesos de gestión de la informacio n, optimizando la
facilidad de acceso, la transparencia, la forma de rendir cuentas, la eficiencia y la
capacidad para ofrecer nue as oportunidades para compartir informacio n a tra e s de la
accesibilidad, la disponibilidad y la facilidad de uso. Los campos a los que se aplicarían
son:
o ierno ierto. as para la participacio n ciudadana esta n promo iendo la
inclusio n de la opinio n ciudadana en los procesos de toma de decisiones. as
permiten un mejor acceso a la informacio n rele ante para el ciudadano, haciendo
su opinio n ma s visible a nivel horizontal entre sus pares y a nivel vertical en los
estamentos de toma de decisiones.
oderni acio n del estado. as tienen el potencial para adelantar cam ios
estructurales en los ser icios que los go iernos ofrecen. Este nue o tipo de
organi acio n debe tener en cuenta que el esquema debe estar centrado en el
ciudadano, es decir, este ultimo es el eje del quehacer de los gobiernos.
ifundir pol ticas p licas. os procesos de participacio n ciudadana de
moderni acio n del estado conflu en en esta pra ctica fundamental del uso de las
TIC para fortalecer la democracia. os ciudadanos al estar mejor informados de
sus derechos de eres pueden inter enir de manera ma s activa en las
decisiones que los afectan.
En este contexto es fundamental llevar a cabo acciones que puedan involucrar,
mediante la metodología de sensibilización y formación adecuada, a la ciudadanía para
hacer un uso responsable, activo y dotado de contenido de todas aquellas herramientas
que la administración y los gobiernos ponen a disposición de la sociedad. Enseñar a
utilizar espacios permanentes de participación ciudadana, redes sociales 2.0,
plataformas de colaboración,... todo ello supone un salto de calidad en los valores
democráticos de participación, solidaridad y corresponsabilidad. Son aspectos lo
suficientemente importantes como para ser combinados con las TIC y conseguir un claro
efecto multiplicador, una mejora en los indicadores que muestren el uso de la tecnología
y de la participación de los ciudadanos.
Acciones:
Redes sociales y administraciones públicas. Acciones de acercamiento del
uso de las redes sociales en las administraciones públicas para fomentar la
generación de contenido y la participación.
Objetivo 1 de la Agenda Digital, Bloque temático “Social Media”, Acción
“Promover la interacción de la Administración Pública con los ciudadanos
mediante redes sociales”.
Campaña de difusión y sensibilización sobre gobierno abierto que estimulen
la participación y el uso de la tecnología.
Objetivo 1 de la Agenda Digital, Bloque temático “Open Data”, Acción
“Sensibilización sobre los datos abiertos”.
Smart City y Participación Ciudadana. Actuaciones para posicionar al
ciudadano en el centro de la acción como receptor/emisor de información
favoreciendo la transparencia y la comunicación del Gobierno.
Objetivo 1 de la Agenda Digital, Bloque temático “Open Data”, Acción “Favorecer
la transparencia del Gobierno a través de herramientas 2.0.”.
Open Data. Actividades de difusión y sensibilización sobre el uso de los datos
abiertos como materia prima para nuevas actividades económicas.
Objetivo 1 de la Agenda Digital, Bloque temático “Open Data”, Acción
“Sensibilización sobre los datos abiertos”.
2.4 EMPRENDIMIENTO Y SERVICIOS EN LA NUEVA ECONOMÍA DIGITAL
Las pequeñas empresas, hoy en día, están obligadas a hacer de su necesidad su virtud,
si es verdad que quieren ser competitivas. En este sentido las TIC son una herramienta
pero también una necesidad. Está comprobado que una empresa con un alto porcentaje
de integración de procesos en los que las tecnologías están presentes, se hace más
visible de cara al público y mejora sus procesos administrativos, productivos y
comunicacionales. He ahí que las empresas y emprendedores deben ser muy
conscientes de ello y tener la oportunidad de acudir a centros especializados para
obtener información y formación sobre los productos, servicios y herramientas que
optimicen su gestión.
Aunque se trate de una empresa muy pequeña, incluso si se trata de una sola persona,
hay una serie de servicios TIC básicos e imprescindibles con los que cualquier empresa
ha de contar: conexión a Internet, correo electrónico, contar con un dominio en Internet y
una página web. Estos cuatro servicios básicos son los mínimos para cualquier
empresa, puesto que agilizan enormemente acciones comunes que todas las empresas
realizan, y sirven como base para poder utilizar otros servicios más avanzados.
Para lograr estos objetivos es necesario llevar a cabo toda una labor estratégica y
práctica que haga que cualquier empresario o emprendedor con un equipamiento
informático y una conexión a Internet esté en condiciones de abrirse al mundo, mostrar
sus productos, mejorar su producción, recurrir al comercio electrónico, participar en la
redes sociales profesionales o incluso plantearse formar parte de toda una red que le
permita hacer de su proyecto empresarial un proyecto eficaz que genere riqueza y
empleo.
Para ello la sensibilización, la información y, sobre todo la formación, resultan
fundamentales. La mejor forma de generar expectativas es mostrar ejemplos de lo que
las TIC permiten en este amplio campo de las tecnologías aplicadas al funcionamiento
empresarial. Aún así queda mucho trabajo por hacer: no hay más que recordar que un
63% de empresas tienen conexión a Internet y sitio web; que solo el 15% de las
empresas utilizan las redes sociales por motivos de trabajo; o que el 20% del tejido
empresarial hace uso de las redes sociales como forma de comunicación externa -
clientes y/o proveedores- datos que aún son insuficientes para conseguir los objetivos
que se plantean en esta línea estratégica. (Fuente: INE. 2012).
Los objetivos son claros. Se trata principalmente de:
Dotar de los recursos necesarios a los empresarios y emprendedores de la región
para que puedan hacer uso de la parte de las TIC que más puedan ayudar a la
mejora en el funcionamiento de su negocio o empresa.
Mejorar las prácticas empresariales en ámbitos sencillos de actuación.
Generar una dinámica de funcionamiento basada en el uso práctico de las TIC.
Descubrir, mejorar, potenciar y rentabilizar conocimientos relacionados con el uso
profesional que la empresa debe hacer de las herramientas TIC que la Red pone
a su disposición.
En definitiva hay que conseguir que las TIC se implanten en todos los procesos
empresariales. Esto se producirá únicamente demostrando a cada persona la utilidad
que puede reportarles el uso de las TIC en su día a día. El nivel de concienciación de la
PYME en las Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC) aumenta poco a
poco. Y en esa dirección es en la que se debe trabajar porque solo así se conseguirá
superar la simplista vinculación de las TIC con la presencia en Internet y evolucionar
hacia entornos productivos inteligentes que integren las TIC en todas las áreas de la
empresa y formen parte estructural del modelo de negocio.
Acciones:
Sesiones de orientación-información para conocer cuáles son los nuevos
perfiles profesionales que están emergiendo en torno a Internet y a la web 2.0.
Objetivo 5 de la Agenda Digital, Bloque temático “Ciudadanía Digital”, Acción
“Desarrollar la iniciativa europea nuevas competencias profesionales para nuevos
empleos: New Skills for new jobs.”.
Servicio de apoyo para la gestión telemática. Nueva forma de realizar
trámites por internet: PIN 24H, servicio RENO, de impresión,...
Objetivo 1 de la Agenda Digital, Bloque temático “Ciudadanía Digital”, Acción
“Incentivar el uso de las TIC por la ciudadanía en su relación con la Administración
Pública”.
Formación online y específica en diferentes materias TIC para los colectivos de
empresarios y trabajadores (cloud computing, manejo de dispositivos móviles, creación
de contenidos online, comercio electrónico, banca electrónica, gestión del certificado
electrónico, trámites,...)
Objetivo 3 de la Agenda Digital, Bloque temático “Innovación Tecnológica”,
Acción “ “Potenciación a través de las TIC de la productividad de las PYMES de
la Región”.
Seguridad en Internet para empresas. El activo más valioso para una
organización es la información que esta posee. La pérdida, no confidencialidad o
daño de la misma provoca pérdidas económicas.
Objetivo 4 de la Agenda Digital, Bloque temático “Seguridad en Internet”, Acción
“Desarrollo de campañas de concienciación y formación sobre la seguridad en
internet”.
New Skill for new jobs. Formación para los nuevos perfiles que el Social Media
necesita.
Objetivo 4 de la Agenda Digital, Bloque temático “Social Media”, Acción “Generar
oportunidades para el crecimiento de la economía en torno al social media en
Extremadura”.
Soluciones de software libre para la mediana y pequeña empresa. Acciones
encaminadas a mostrar a los empresarios y empresarias de los distintos
sectores, las soluciones de software libre que existen en la Red para un mejor
funcionamiento y gestión de su negocio.
Objetivo 1 de la Agenda Digital, Bloque temático “Ciudadanía Digital”, Acción “Uso
de Software Libre, liberación de aplicaciones para su posterior puesta a
disposición de ciudadanía, empresas y otras administraciones”.
Sensibilización y formación sobre plataformas de comercio electrónico,
principales recursos para las ventas en Internet, sus requisitos técnicos y
regulación.
Objetivo 3 de la Agenda Digital, Bloque temático “Innovación Tecnológica”,
Acción “Potenciación a través de las TIC de la productividad de las PYMES de
la Región”.
Principios básicos del marketing digital. Conocer las funcionalidades de los
distintos medios sociales, contar con un buen medio de promoción en la red y
saber identificar las herramientas 2.0.
Objetivo 4 de la Agenda Digital, Bloque temático “Social Media”, Acción “Facilitar
la formación en marketing, gestión de marca y diseño web”.
Potenciar el acceso abierto a contenidos digitales, en diferentes formatos y
con diferentes modalidades.
Objetivo 3 de la Agenda Digital, Bloque temático “Contenidos digitales”, Acción
“Potenciar fórmulas innovadoras en el sector de los contenidos digitales para su
comercialización”.
Impulsa tu negocio gracias a las TIC. Acciones de difusión, sensibilización
y capacitación TIC dirigidas a empresas y emprendedores. Acciones formativas
prácticas individualizadas y grupales que dan a conocer las distintas opciones
que ofrecen las tecnologías para la mejora de la productividad de un negocio.
Plan Específico: Plan de Alfabetización Tecnológica de Extremadura
Nuevas formas de cooperación colectiva a través de las TIC: crowdfunding
Objetivo 3 de la Agenda Digital, Bloque temático “Contenidos digitales”, Acción
“Potenciar fórmulas innovadoras en el sector de los contenidos digitales para su
comercialización”.
El uso de los servicios de internet en las empresas: Identidad digital
corporativa.
Objetivo 3 de la Agenda Digital, Bloque temático “Innovación Tecnológica”,
Acción “Potenciación a través de las TIC de la productividad de las PYMES de
la Región”.
2.4. SEGURIDAD EN LA RED: CONFIANZA Y USO RESPONSABLE
La permeabilidad que Internet ha demostrado en prácticamente cualquier aspecto de
nuestra vida personal y profesional hace de ella no ya un recurso sino un elemento
imprescindible. Sin embargo, cualquier avance técnico y tecnológico tiene que sortear
sus pequeños peajes, inconvenientes derivados de un mal uso y que no tienen por qué
deberse a un funcionamiento intrínseco sino a una derivación de la utilidad por
derroteros poco aconsejables.
En cualquier caso, la Red funciona en el fondo como una extensión de nuestra vida. Y
como tal debemos aplicar una serie de reglas, comportamientos y precauciones que no
deben distar mucho de las que ponemos en marcha en nuestros quehaceres diarios:
comunicarnos, establecer relaciones, buscar trabajo, ofrecer datos personales.
omo tam ién ocurre en nuestra ida “analógica” el ma or énfasis ha que ponerlo en
aquellos colecti os que pueden estar más “indefensos” como los niños, los jó enes o
determinadas personas mayores que, sin quererlo, pueden convertirse en objeto de
conductas no deseables, delictivas en algunos casos.
Por tanto, lejos de sembrar dudas o alarmas innecesarias, lo mejor es conocer el
funcionamiento de la Red y de aquellas herramientas y aplicaciones que nos hacen más
fácil la vida pero que mal utilizadas pueden complicarnos algunos aspectos de la misma.
Es esta una vertiente fundamental a la hora de abordar el acercamiento de las TIC a la
ciudadanía. De nada serviría formar e informar adecuadamente a los usuarios si con
posterioridad se les deja solos, en su manejo diario, frente a los posibles inconvenientes
que un uso inadecuado -propio o inducido- provocarían.
Redes sociales, gestiones ante la administraciones públicas, transacciones bancarias,
uso del correo electrónico... son infinitud los ámbitos -por no decir todos- que se
encuentran afectados por el uso seguro de la Red y de las herramientas que en ella
operan. Cuidar este aspecto es el complemento perfecto y necesario en cualquier
proceso de sensibilización digital que se precie de ello.
Esta línea de trabajo ha de ir encaminada a desmitificar los errores que podemos
cometer en el uso de las TIC, sin restarles importancia, y a informar sobre las
posibilidades que nos ofrecen. Formar e informar son el binomio más adecuado para
conseguir los resultados deseados, con toda la ciudadanía pero especialmente con
sectores de la población sensibles a todas las circunstancias que estamos describiendo:
jóvenes y personas mayores.
Acciones:
Redes Sociales y privacidad para familias. Conceptos básicos de manejo de las
principales redes sociales y buenas prácticas de uso.
Objetivo 4 de la Agenda Digital, Bloque temático “Seguridad en Internet”, Acción
“Desarrollo de campañas de concienciación y formación sobre la seguridad en
internet”.
Campañas de concienciación y difusión sobre seguridad en la red.
Objetivo 4 de la Agenda Digital, Bloque temático “Seguridad en Internet”, Acción
“Desarrollo de campañas de concienciación y formación sobre la seguridad en
internet”.
Acciones formativas sobre medios sociales, identidad digital y marca personal
mejorando la confianza y el uso eficiente de servicios digitales.
Objetivo 4 de la Agenda Digital, Bloque temático “Seguridad en Internet”, Acción
“Desarrollo de campañas de concienciación y formación sobre la seguridad en
internet”.
Protección de menores y jóvenes en el uso de Internet para generar confianza
y seguridad en el ámbito digital (cyberbullying, grooming, sexting …)
Objetivo 4 de la Agenda Digital, Bloque temático “Seguridad en Internet”, Acción
“Desarrollo de campañas de concienciación y formación sobre la seguridad en
internet”.
2.5. CULTURA DIGITAL: AVANCES Y TENDENCIAS TECNOLÓGICAS AL
SERVICIO DEL CIUDADANO.
La indiscutible presencia de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en
nuestras vidas, ha hecho que mejoren nuestra comunicación y nuestro nivel de
información haciendo más fácil la vida en temas que tienen relación directo con el ocio o
la formación personal.
Las posibilidades son infinitas y por tanto los ciudadanos deben conocer algunas de las
herramientas basadas en las TIC más usuales, aquellas que sin ninguna duda son
capaces de reportar un beneficio más directo e inmediato y que se convierten, de esta
forma, en la puerta de acceso a otras tantas.
El desafío debe comenzar por establecer líneas y acciones concretas que ayuden a
conocer herramientas como las redes sociales -personales y profesionales-, las
posibilidades que ofrecen los dispositivos móviles o el cloud computing -más conocida
como la nube- por poner ejemplos muy actuales y que encierran multitud de
posibilidades.
Todas ellas son formas de mejorar la accesibilidad y el uso genérico y específico de las
TIC con una metodología directa, práctica y sencilla pero de una profunda repercusión,
sobre todo si tenemos en cuenta que los usuarios, con independencia de su
capacitación y cualificación académica o profesional, necesitan ser guiados por sus
capacidades, necesidades y requerimientos, los que vayan ampliando las aplicaciones
de las TIC.
En definitiva, y a modo de cierre, todas las líneas de actuación propuestas encierran
objetivos comunes que persiguen fortalecer el tejido productivo, mejorar las
condiciones para el crecimiento económico, conseguir una ciudadanía más
comprometida y participativa, potenciar y dinamizar el tejido empresarial y
emprendedor, aumentar la igualdad de oportunidades -desde el punto de vista social
y cultural- y que de forma transversal, contribuyen a la mejora de los indicadores
que sitúan a la región en los niveles nacionales y europeos en todo lo que tiene que
ver con al acceso y uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación.
Acciones:
Capacitación en informática básica y manejo de las principales herramientas
de internet para sentar las bases tecnológicas que puedan favorecer el acceso a
los avances de la Sociedad de la Información.
Objetivo 5 de la Agenda Digital, Bloque temático “Ciudadanía Digital”, Acción
“Combatir las barreras de utilización ciudadana de las TICs”.
Las competencias digitales: una ventana abierta a la cualificación profesional.
Jornadas presenciales o conferencias web en las que los participantes puedan
pulsar la opinión de expertos, profesionales de la orientación, técnicos en
alfabetización tecnológica, e incluso usuarios mostrando su propia experiencia.
Añadiendo a todo ello el apoyo técnico y la viralidad del producto resultante (vía
web, medios sociales,...)
Objetivo 5 de la Agenda Digital, Bloque temático “Ciudadanía Digital”, Acción
“Combatir las barreras de utilización ciudadana de las TICs”.
Aplicaciones de Google: correo, calendario y documentos web. Aprender a
manejar una cuenta de correo de Google, organizar el calendario y compartir
eventos (Google Calendar) y almacenar y compartir archivos desde la nube (Google
Drive)
Objetivo 5 de la Agenda Digital, Bloque temático “Ciudadanía Digital”, Acción
“Combatir las barreras de utilización ciudadana de las TICs”.
Cultura digital: aplicación directa de las TIC en las actividades el día a día.
Gestión de agendas, búsqueda de información, tramitación online, compras,...
Objetivo 5 de la Agenda Digital, Bloque temático “Ciudadanía Digital”, Acción
“Combatir las barreras de utilización ciudadana de las TICs”.
Nuevos dispositivos móviles: uso y manejo de tablets y smartphones para la
gestión de redes sociales, correo electrónico, navegación,...
Objetivo 5 de la Agenda Digital, Bloque temático “Ciudadanía Digital”, Acción
“Combatir las barreras de utilización ciudadana de las TICs”.
Trabajar en la nube. Descubrir a través de talleres prácticos los beneficios de la
nube en el trabajo diario: email, documentos online, presentaciones, notas, copias
de seguridad,...
Objetivo 5 de la Agenda Digital, Bloque temático “Ciudadanía Digital”, Acción
“Sensibilización sobre computación en la nube”.
Fomento de la creación de contenidos digitales por parte de asociaciones
culturales y ciudadanos a través de gestores de contenidos online.
Objetivo 3 de la Agenda Digital, Bloque temático “Contenidos digitales”, Acción
“Impulsar la creación de nuevos contenidos digitales”.
Acciones de formación para conocer y aprovechar de una forma eficiente las
redes sociales por parte de la ciudadanía.
Objetivo 1 de la Agenda Digital, Bloque temático “Open Data”, Acción
“Aprovechamiento más eficiente de las redes sociales”.
Licencias abiertas y apertura del conocimiento dentro de los nuevos medios de
difusión y publicación de contenidos digitales.
Objetivo 3 de la Agenda Digital, Bloque temático “Contenidos digitales”, Acción
“Potenciar fórmulas innovadoras en el sector de los contenidos digitales para su
comercialización”.
3. ÁMBITO TERRITORIAL
Actualmente, estas actuaciones se llevan a cabo a través de una red de 45 centros
distribuidos por toda la geografía regional tanto a nivel de grandes ciudades como en
poblaciones rurales, son centros de carácter permanente, no obstante, para dar
cobertura a toda la población, se hace uso de centros compartidos, esto quiere decir
que compartirán personal técnico las localidades que están próximas, alternando los
días de atención siempre en función de las necesidades detectadas en el territorio.
Igualmente, se ve la necesidad de ampliar la red con centros itinerantes para cada
una de las provincias, ello requerirá la dotación de ordenadores portátiles y otros
medios audiovisuales . Aparte de este equipamiento se hace imprescindible sumar, en
todos los casos, dispositivos móviles para trabajar con el ciudadano en su uso y
aplicación práctica, más aún si tenemos en cuenta que el móvil es el dispositivo que
encabeza la tendencia creciente en el número de conexiones.
Con estos equipos itinerantes se consigue un doble objetivo : 1.- Atender a los
usuarios en aquellas pequeñas localidades que no cuentan con ningún centro ni
permanente ni compartido y 2.- Cubrir necesidades formativas que tengan un carácter
muy específico: nuevos perfiles profesionales TIC, marketing digital para empresas, etc.
En el desarrollo de este proyecto con una perspectiva de llegar cada vez mas a
nuevos sectores de la población extremeña, colaborarán otras Entidades u organismos
tales como Ayuntamientos y Diputaciones .
4. AMPLIACIÓN Y COLABORACIÓN CON OTRAS ENTIDADES.
Todas aquellas acciones de promoción, difusión y formación susceptibles de realización
por parte del Plan de Alfabetización Tecnológica, que pudieran surgir en el marco de
colaboración con otras entidades y organizaciones o bien por la puesta en marcha de
nuevas iniciativas desde el Gobierno de Extremadura, deberán ser valoradas y dotadas
de recursos adicionales en el caso de ser necesarios para llevar a término la
colaboración.
Para poder compartir metodologías, buenas prácticas y conocimientos entre diferentes
organizaciones y comunidades autónomas, se buscará la colaboración en las diferentes
líneas establecidas por Europa, siendo Telecentre-Europe una de las posibles puertas
de colaboración supranacional. Entre todas ellas es de gran importancia la línea de
trabajo sobre el establecimiento de un modelo único de Acreditación de Competencias
Digitales a nivel nacional, del que los ciudadanos extremeños se podrían beneficiar.
5. TIPOLOGÍA DE ACTUACIONES_CUANTIFICACIÓN 2015
Línea de trabajo Nº
acciones Nº participantes totales previstos
ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA: LA INTERACCIÓN EL CIUDADANO CON LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS
Competencias digitales para la administración local 60 360
Espacios para el Empleo – Nuevos Centros del Conocimiento como punto de acceso de administración electrónica
1 750
Capacitación en herramientas TIC potenciando los servicios públicos que interactúen a través de dispositivos electrónicos con el ciudadano
180 1080
TOTAL 241 2.190
TIC Y EMPLEO: UNA PUERTA HACIA LA MEJORA DE LA EMPLEABILIDAD
Competencias digitales: una oportunidad para jóvenes 30 210
Acciones formativas para participantes del programa de formación dual “ prendi ext”
75 600
Tendencias actuales en los modelos de Curriculum 80 480
Tu CV en Prezi y otras tendencias multimedia 20 120
Talleres especializados en el curriculum web y las nuevas tendencias tecnológicas
100 600
alleres “ estión del urriculum 2.0” 280 1.680
E-administración para la gestión de la empleabilidad 60 360
Talleres sobre el manejo de las redes sociales orientadas a la búsqueda de empleo
300 1.800
Asesoramiento personalizado en herramientas TIC para la búsqueda de empleo
4.500 4.500
Sesiones de información sobre herramientas y recursos tecnológicos para la búsqueda de empleo
90 720
Formación online 40 800
Herramientas tecnológicas para entrevistas online 80 480
Seguridad para la búsqueda de empleo en la Red 50 400
Otras acciones de promoción, difusión y formación --- ---
Diseño, producción y desarrollo de herramientas tecnológicas de formación y gestión de actividad
3 ---
Diseño de acciones, generación de contenido y programación de actuaciones
60 ---
TOTAL 5.768 12.750
3. GOBIERNO ABIERTO: PARTICIPACION Y TRANSPARENCIA
Redes sociales y administraciones públicas 60 360
Campaña de difusión y sensibilización sobre gobierno abierto 1 750
Smart City y Participación Ciudadana 10 100
Open Data. Actividades de difusión y sensibilización 10 100
TOTAL 81 1.310
4. EMPRENDIMIENTO Y SERVICIOS EN LA NUEVA ECONOMÍA DIGITAL
Sesiones de orientación-información para conocer cuáles son los nuevos perfiles profesionales que están emergiendo en torno a Internet y a la web 2.0
25 250
Servicio de apoyo para la gestión telemática. Nueva forma de realizar trámites por internet: Cl@ve, servicio RENO, de impresión,...
1 75
Formación online y específica en diferentes materias TIC para los colectivos de empresarios y trabajadores
15 120
Seguridad en Internet para empresas 1 50
New Skill for new jobs. Formación para los nuevos perfiles que el Social Media necesita
10 60
Soluciones de software libre para la mediana y pequeña empresa 20 20
Sensibilización y formación sobre plataformas de comercio electrónico 20 20
Principios básicos del marketing digital 20 20
Potenciar el acceso abierto a contenidos digitales, en diferentes formatos y con diferentes modalidades
20 20
Impulsa tu negocio gracias a las TIC. Acciones dirigidas a empresas y emprendedores
110 110
Nuevas formas de cooperación colectiva a través de las TIC: crowdfunding 20 20
El uso de los servicios de internet en las empresas: Identidad digital corporativa.
20 20
TOTAL 282 785
5. SEGURIDAD EN LA RED: CONFIANZA Y USO RESPONSABLE
Redes Sociales y privacidad para familias. Conceptos básicos de manejo de las principales redes sociales y buenas prácticas de uso
200 1.200
Campañas de concienciación y difusión sobre seguridad en la red 1 500
Acciones formativas sobre medios sociales, identidad digital y marca personal
200 1.200
Protección de menores y jóvenes en el uso de Internet para generar confianza y seguridad en el ámbito digital
60 600
TOTAL 461 3.500
6. CULTURA DIGITAL: AVANCES Y TENDENCIAS TECNOLÓGICAS AL SERVICIO DEL CIUDADANO
Competencias Digitales Básicas 350 2.100
Las competencias digitales: una ventana abierta a la cualificación profesional 5 50
Aplicaciones de Google: correo, calendario y documentos web 250 1.500
Cultura digital: aplicación directa de las TIC en las actividades el día a día 250 1.500
Nuevos dispositivos móviles: uso y manejo de tablets y smartphones 250 1.500
Trabajar en la nube. Descubrir a través de talleres prácticos los beneficios de la nube en el trabajo diario
250 1.500
Fomento de la creación de contenidos digitales por parte de asociaciones culturales y ciudadanos a través de gestores de contenidos online
60 300
Acciones de formación para conocer y aprovechar de una forma eficiente las redes sociales por parte de la ciudadanía
250 1.500
Licencias abiertas y apertura del conocimiento dentro de los nuevos medios de difusión y publicación de contenidos digitales.
5 50
Servicio de apoyo y orientación al ciudadano en materia TIC 3.000 3.000
TOTAL 4.670 13.000
TOTAL 11.503 33.535
COLECTIVOS PRIORITARIOS
Aunque el plan de Alfabetización Tecnológica abarca toda la ciudadanía , es necesario
hacer un esfuerzo en materia de alfabetización tecnológica llevando a cabo acciones
formativas a colectivos desfavorecidos y a colectivos con bajo nivel de uso, como son
los ancianos. Como medidas conducentes para la mejora de la empleabilidad, se
atenderá prioritariamente al colectivo de mujeres , personas con discapacidad y a los
jóvenes universitarios para acciones de emprendimiento basado en las tecnologías de la
información.
ESTIMACIÓN DE USUARIOS A ATENDER POR OBJETIVOS DE LA AGENDA
DIGITAL
OBJETIVOS Nº acciones Nº participantes totales previstos
OBJETIVO 1. Impulsar la Administración y el Gobierno abierto, para propiciar una sustancial mejora de la comunicación y del servicio a la sociedad extremeña. 653 5.455
OBJETIVO 3. Fortalecer el tejido empresarial, favoreciendo la creación de nuevos modelos de negocios asociados a las Tics, además de la investigación e innovación en el sector. 160 550
OBJETIVO 4. Apoyar el comercio electrónico con una amplia oferta de servicios, potenciando las aplicaciones móviles, los estándares de seguridad y la compra en el consumidor. 542 4.030
OBJETIVO 5. Capacitación e inclusión ciudadana, facilitar su acceso a los avances de la Sociedad de la Información y desarrollar nuevos perfiles profesionales para los actuales retos del mercado. 4.565 12.690
PLAN ESPECÍFICO: PLAN DE ALFABETIZACIÓN TECNOLÓGICA
5.583
10.810 TOTAL 11.503 33.535
6. PRESUPUESTO .
La gestión, desarrollo, ejecución y evaluación de las actividades que se detallan en el punto anterior , para 2015 , tendrían un coste total de 3.000000 € .
7. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN.
Siguiendo las directrices europeas , para la evaluación de esta medida , se proponen
Indicadores de Realización que nos indicarán el grado de gestión e Indicadores de
Resultados que miden el nivel de eficacia de la misma . Se describen en los siguientes
cuadros:
7.1. INDICADORES DE REALIZACIÓN
Ámbito actuación Línea
estratégica Programa ID Indicador
Fuente de información
EJE 1. ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA: La interacción
del ciudadano con las administraciones públicas
Ciudadanía Digital
“ ncenti ar el uso de las por la ciudadanía en su relación con
la dministración P lica” I1
Acciones formativas sobre herramientas TIC que posibilitan la interactuación del ciudadano
con la administración
DG. ADMON ELECTRÓNICA
EJE 2. TIC Y EMPLEO: UNA PUERTA HACIA LA EMPLEABILIDAD
Ciudadanía Digital
"Combatir las barreras de utilización de las TICs".
I2
Participantes jóvenes sin cualificación formados en
competencias digitales para nuevos empleos
SISPE
Ciudadanía Digital
"Desarrollar la iniciativa europea nuevas competencias
profesionales para nuevos empleos: New Skills for new
jobs".
I3
Participantes jóvenes con cualificación formados en
competencias digitales para nuevos empleos
SISPE
Ciudadanía Digital
"Combatir las barreras de utilización de las TICs".
I4 Desempleados formados en el uso de las TIC para el empleo
SISPE
Ciudadanía Digital
"Desarrollar la iniciativa europea nuevas competencias
profesionales para nuevos empleos: New Skills for new
jobs".
I5
Sesiones de orientación e información sobre profesiones emergentes basadas en las
TIC
MEMORIA NCC
Ciudadanía Digital
"Combatir las barreras de utilización de las TICs".
I6 Personas ocupadas formadas en el uso de las TIC para el
Empleo MEMORIA NCC
Ciudadanía Digital
"Combatir las barreras de utilización de las TICs".
I7 Talleres impartidos sobre las el uso de las TIC para el empleo
MEMORIA NCC
Ciudadanía Digital
"Combatir las barreras de utilización de las TICs".
I8 Sesiones informativas sobre portales públicos de empleo
Ciudadanía Digital
"Combatir las barreras de utilización de las TICs".
I9
Acciones formativas on line para la adquisición de
competencias digitales dirigidas a personas desempleadas
MEMORIA NCC
EJE 4. EMPRENDIMIENTO Y SERVICIOS EN LA NUEVA
ECONOMÍA DIGITAL
Innovación Tecnológica
"Potenciación a través de las TIC de la productividad de las
PYMES de la región". I10
Acciones de difusión, sensibilización y capacitacion
TIC para empresarios y emprendedores
MEMORIA NCC
Ciudadanía Digital
"Desarrollar la iniciativa europea nuevas competencias
profesionales para nuevos empleos: New Skills for new
jobs".
I11
Sesiones de orientación, capacitación e información
sobre nuevos perfiles profesionales en torno al social
media y la web 2.0
MEMORIA NCC
Seguridad en Internet
"Desarrollo de de campañas de concienciación y formación sobre
la seguridad en internet " I12
Sesiones de concienciación y formación sobre Seguridad en
Internet para empresas. MEMORIA NCC
Innovación Tecnológica
"Potenciación a través de las TIC de la productividad de las
PYMES de la región". I13
Acciones formativas on line en materia TIC para empresarios y
emprendedores MEMORIA NCC
Innovación Tecnológica
Potenciación a través de las TIC de la productividad de las
PYMES de la región. I14
Acciones de sensibilización y formación sobre plataformas de
comercio electrónico MEMORIA NCC
EJE 5. SEGURIDAD EN LA RED: CONFIANZA Y USO
RESPONSABLE
Seguridad en Internet
“ esarrollo de campañas de concienciación y formación sobre
la seguridad en internet” I15
Acciones de difusión, sensibilización y capacitacion TIC en materia de seguridad y
redes sociales para familias
MEMORIA NCC
Seguridad en Internet
“ esarrollo de campañas de concienciación y formación sobre
la seguridad en internet” I16
Acciones formativas sobre medios sociales, identidad
digital y marca personal MEMORIA NCC
EJE 6. CULTURA DIGITAL
Ciudadanía Digital
"Combatir las barreras de utilización de las TICs".
I17 Acciones Formativas sobre alfabetización tecnológica básica para usuarios/as
MEMORIA NCC
Ciudadanía Digital
"Combatir las barreras de utilización de las TICs".
I18 Acciones formativas para la
mejora de competencias digitales de la ciudadanía
MEMORIA NCC
Open Data “ pro echamiento más eficiente
de las redes sociales” I19
Acciones formativas para conocer y aprovechar de una forma más eficiente las redes
sociales por parte de la ciudadanía
MEMORIA NCC
7.2. INDICADORES DE RESULTADOS
Ámbito actuación Linea
estratégica ID Indicador
Fuente de información
EJE 1. ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA: La interacción del
ciudadano con las administraciones públicas
Ciudadanía Digital
I1 Participantes que utilicen internet para tratar con las administraciones públicas
INE
EJE2. TIC Y EMPLEO: UNA PUERTA HACIA LA EMPLEABILIDAD
Ciudadanía Digital
I2 Participantes jóvenes sin cualificación que obtienen una colocación tras su participación
SISPE/MERLIN/ MICROSTRATEGY
Ciudadanía Digital
I3 Participantes jóvenes con cualificación que obtienen una colocación tras su participación
SISPE/MERLIN/ MICROSTRATEGY
Ciudadanía Digital
I4 Desempleados que obtiene un empleo por cuenta propia tras su participación
SISPE/MERLIN/ MICROSTRATEGY
Ciudadanía Digital
I5 Participantes jóvenes sin cualificación que obtienen una colocación en el plazo de 6 meses tras su participación
SISPE/MERLIN/ MICROSTRATEGY
Ciudadanía Digital
I6 Participantes jóvenes con cualificación que obtienen una colocación en el plazo de 6 meses tras su participación
SISPE/MERLIN/ MICROSTRATEGY
Ciudadanía Digital
I7 Desempleados que obtienen un empleo por cuenta propia, en el plazo de 6 meses tras su participación.
VIDA LABORAL
EJE4. EMPRENDIMIENTO Y SERVICIOS EN LA NUEVA AGENDA DIGITAL
Innovación Tecnológica
I8 Empresas que tienen acceso a internet INE
Innovación Tecnológica
I9 Empresas que tienen un sitio o página web INE
Seguridad en Internet
I10 Empresas que han tomado precauciones de seguridad TIC
INE
Innovación Tecnológica
I11 Empresas que utilizan el correo electrónico INE
EJE 5. SEGURIDAD EN LA RED: CONFIANZA Y USO RESPONSABLE
Seguridad en Internet
I12 Personas que han usado medios de seguridad EUROSTAT
EJE6. CULTURA DIGITAL
Ciudadanía Digital
I13 Particulares que han utilizado internet en los últimos tres meses
INE
Open Data I14 Particulares que usan internet para participar en redes sociales
INE