propuesta de lineamiento de contabilidad gerencial y
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PROPUESTA DE LINEAMIENTO DE CONTABILIDAD GERENCIAL Y
FISCAL PARA LAS DISTRIBUIDORAS DE ABARROTES, SECTOR
PLAZA DEL MUNICIPIO DE BELLO.
LAURA ALEJANDRA ALZATE SÁNCHEZ
CRISTIAN CAMILO VASQUEZ HIGUITA
UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
CONTADURÍA PÚBLICA
MEDELLÍN
2016
2
LINEAMIENTO DE CONTABILIDAD GERENCIAL Y FISCAL PARA
LAS DISTRIBUIDORAS DE ABARROTES, SECTOR PLAZA DEL
MUNICIPIO DE BELLO.
LAURA ALEJANDRA ALZATE SANCHEZ
CRISTIAN CAMILO VASQUEZ HIGUITA
Trabajo de grado para optar al título de
Contador Público
Asesor: Johnnatan Andrés Suarez Cardona Magíster (MSc) en Ciencias de la
Administración
UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
CONTADURÍA PÚBLICA
MEDELLÍN
2016
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Dedicatoria
A todas las personas que siempre creyeron en nuestra
capacidad para lograr nuestras metas.
A Dios por su sentimiento de alegría, tranquilidad y
serenidad en cada momento de esta etapa que esta próxima
a culminar.
A nuestra familia por su gran apoyo y por haberme
inculcado grandes valores que me llevaron a lograr mis
propósitos.
4
Agradecimientos
Expreso mis agradecimientos a:
Nuestra familia por su apoyo incondicional en cada paso a lo largo de este proceso.
Los profesores que me brindaron acompañamiento y estuvieron presentes en cada logro,
en especial al profesor Jóhnnatan Andrés Suarez Cardona quien fue mi asesor durante el
proceso de elaboración del trabajo de grado.
Mi novio Johnatan Stiven Vergara, quien estuvo conmigo en cada paso brindándome su
apoyo y ayudándome a alcanzar este logro.
5
Tabla de contenido
1 Planteamiento Del Problema ......................................................................................... 9
2 Justificación ................................................................................................................. 11
3 Objetivos ...................................................................................................................... 13
3.1 Objetivo general .................................................................................................... 13
3.2 Objetivos específicos ............................................................................................ 13
4 Marco Contextual ........................................................................................................ 14
5 Marco Teórico ............................................................................................................. 16
6 Diseño Metodológico .................................................................................................. 21
6.1 Fuentes de Información ........................................................................................ 21
6.2 Técnicas e instrumentos. ....................................................................................... 22
7 Resultados .................................................................................................................... 25
7.1 Análisis Matriz DOFA .......................................................................................... 27
7.1.1 Estrategias DO ............................................................................................... 27
7.1.2 Estrategias FA ............................................................................................... 27
7.1.3 Estrategias FO ................................................................................................ 27
7.1.4 Estrategias DA ............................................................................................... 27
8 Discusión ..................................................................................................................... 28
9 Conclusión ................................................................................................................... 31
10 Referencias ................................................................................................................ 32
11 Anexos ....................................................................................................................... 33
11.1 Entrevista ............................................................................................................ 33
11.2 Consentimiento informado ................................................................................. 35
11.3 Aplicación entrevistas......................................................................................... 36
11.3.1 Entrevista 1 .................................................................................................. 36
11.3.2 Entrevista 2 .................................................................................................. 39
11.3.3 Entrevista 3 .................................................................................................. 42
11.3.4 Entrevista 4 .................................................................................................. 45
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Lista de Tablas
Tabla 1: Análisis matriz DOFA ...................................................................................... 26
7
Lista de Figuras
Ilustración 1: Matriz DOFA ........................................................................................... 25
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Resumen
Para que exista un ajuste en las empresas entre la entidad y su entorno,
entre la producción y el mercado, ellas deben acudir a la Contabilidad Gerencial.
Los mercados de las empresas distribuidoras de abarrotes deben poseer un
sistema de contabilidad que sirva como guía en su direccionamiento estratégico,
por lo tanto, Creemos que es importante buscar cómo mejorar la competitividad
comercial de las distribuidoras de abarrotes en el municipio de bello
estableciendo un lineamiento gerencial, contable y tributario. Así, este trabajo se
desarrollará a partir de los siguientes puntos: primero, se revisará el estado de la
gerencia de las distribuidoras de abarrotes. En segundo lugar, se analizará su
modelo contable actual, estableciendo las falencias o vacíos desde el punto de
vista fiscal y gerencial. Por último, una propuesta de lineamientos que permitan
aumentar su competitividad y crecimiento económico.
Palabras Calve: Contabilidad, Gerencia, Competitividad, Abarrotes, lineamientos
Abstract
To be an adjustment in business between the entity and its environment,
between production and the market, they should go to management accounting.
Markets distribution companies’ grocery must have an accounting system that
serves as a guide in its strategic direction, therefore, we believe it is important to
seek ways to improve trade competitiveness distributors grocery in the town of
beautiful setting a guideline management, accounting and tax. Thus, this work
will be developed from the following points: first, the state management of
grocery distributors will be reviewed. Second, the current accounting model will
be analyzed, establishing the shortcomings or gaps from fiscally and
managerially. Finally, a proposal for guidelines to increase their competitiveness
and economic growth.
Keywords: Accounting, Management, Competitiveness, Groceries, guidelines
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1 Planteamiento Del Problema
Mejorar la competitividad comercial de las distribuidoras de abarrotes en
el municipio de bello es posible si se establece un lineamiento gerencial, contable
y tributario.
Un alto porcentaje de estos de abarrotes y negocios distribuidores no
poseen un sistema de contabilidad que sirva como guía en lo referente a cómo
llevar la contabilidad, por lo tanto, es importante buscar la manera de solucionar
este problema que además ayudara a sostener un gran nivel de competit ividad en
todos los ámbitos.
Una empresa es la base del aprendizaje, por lo tanto, es importante que su
funcionamiento se dé con base en la parte legal, para lo cual es necesario recurrir
a los sistemas contables adecuados. Pero para que exista un ajuste entre la entidad
y su entorno, entre la producción y el mercado, ellas deben acudir para responder
eficientemente a los retos a la Contabilidad administrativa, conocida también,
como contabilidad gerencial o contabilidad de gestión, es una fracción de la
contabilidad, la cual basada en informes internos, facilita información a la
gerencia para que tome las decisiones estratégicas que la organización requiere
para cumplir con sus objetivos a través de la dirección, organización, planeación
y control, dicha contabilidad tiene como base: la utilidad de su información en la
toma de decisiones.
Los pequeños y medianos distribuidores de abarrotes se enfrentan
constantemente a nuevas realidades: la apertura de mercados que los orilla a
dirigir esfuerzos hacia los clientes, redirigiendo su ejercicio hacia aspectos
comerciales para introducirse y mantenerse en el mercado con productos de
calidad con la periodicidad demandada, por tal razón en este contexto surgen
nuevos esquemas de organización, en especial a la contabilidad, no solo
fundamentada en la experiencia sino en el conocimiento, puesto al servicio de la
comercialización de sus productos, mejorando su cadena de valor y las buenas
prácticas contables.
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En el mercado de las empresas distribuidoras de abarrotes se ha notado un alza en
los últimos años debido al nivel de introducción de todos estos productos, gracias al
ahorro en la parte de sus ingresos y gastos que se genera para las empresas, pero falta
mucho puesto que son en un gran numero las empresas de este tipo que no tienen un
sistema contable estandarizado.
Con base en lo anterior y como parte elemental en la distribución de
abarrotes se debe implementar modelos de contabilidad gerencial que ayuden a
de una forma estándar y sistemática al crecimiento que se genera para el bienestar
de las empresas.
Dado lo anterior, podemos plantear entonces
¿Cómo proponer un lineamiento de Contabilidad Gerencial desde el
ámbito tributario que permita mejorar la competitividad de las pymes
distribuidoras de abarrotes del municipio de Bello?
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2 Justificación
La contabilidad gerencial como parte de la contabilidad genera
información confiable a todos los administrativos de una organización, en
especial a los comercializadores y distribuidores de abarrotes en Bello, les
permite identificar, analizar, medir, interpretar, preparar y acumular la
información que les ayude a concluir con los objetivos de dicha empresa, para
cerciorarse el uso y la adecuada rendición de cuentas de todos sus bienes y
recursos, además del correcto cumplimiento de las obligaciones fiscales que
deben cumplir este tipo de empresas.
Pero, pese a lo anterior, las empresas en mención le dan poca importancia
a la contabilidad gerencial o administrativa para tomar las decisiones lo que no
permite el uso de dichas herramientas para controlar y mejorar la utilización de
los recursos, es decir, para la compra de los productos acuden a cualquier tipo
de proveedores sin responder a una proyección de producción y venta, creando
un recurso de abastecimiento estancado en el que se invierten costos de
almacenamiento, se pierde por deterioro, obsolescencia o merma, falencias en la
mano de obra no calificada que ocasiona pérdidas económicas ocasionando el
incumplimiento de sus obligaciones fiscales y contables.
La Contabilidad Gerencial, no sólo se encarga de asentar registros
contables y generar estados financieros, la contabilidad gerencial permite
parametrizar la manera de administrar en pro de un correcto y desarrollo
económico de la empresa. Para este proyecto en particular es indispensable
estandarizar un modelo contable que les permita a los distribuidores cumplir con
sus obligaciones, sostenerse y crecer en un mercado que cada día les va exigir ser
más competitivos.
En el desarrollo del proyecto se verán beneficiadas las distribuidoras de
abarrotes en la medida que su desarrollo económico y competitivo se incremente,
asimismo se convencerán que el cumplimiento de las obligaciones fiscales es
indispensable para la permanencia en el mercado, se creara conciencia de los
riesgos que pueden disminuir e incluso evitar si parametrizan su proceder en pro
12
del cumplimiento total de sus responsabilidades con el estado y con sus propios
establecimientos.
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3 Objetivos
3.1 Objetivo general
Proponer un lineamiento o formas de organización contable y gerencial de
las empresas distribuidoras de abarrotes en el municipio de Bello, mediante el
estudio de su administración y proceder fiscal y contable, con el fin de permitirles
ser más competitivas.
3.2 Objetivos específicos
Revisar el estado de la organización gerencial de las empresas distribuidoras
de abarrotes del municipio de Bello.
Conocer detalladamente el tipo de contabilidad gerencial que llevan dichas
empresas distribuidoras de abarrotes, con sus respectivos elementos y como
se están aplicando tanto a nivel contable como administrativo.
Analizar el modelo contable actual de las empresas distribuidoras de
abarrotes del municipio de Bello.
Establecer las falencias o vacíos en sus modelos y forma de administrar desde
el punto de vista fiscal y gerencial, así mismo las coincidencias en dichos
modelos gerenciales.
Proponer lineamientos que permitan aumentar su competitividad y aumentar
su crecimiento económico.
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4 Marco Contextual
El municipio de Bello está situado al norte del Área Metropolitana del
Valle de Aburrá y tiene una extensión total de 149 km².
El municipio ha hecho esfuerzos por mejorar la mano de obra calificada y
los servicios de transporte público y por disponer de grandes reservas de tierras
que pueden ser utilizadas para desarrollos industriales y comerciales. Por otro
lado, Medellín es reconocido como centralidad tradicional, y esto la ha llevado a
la saturación en materia de vivienda, de empresas y de oportunidades. Es por ello
que el modelo de ordenamiento de la capital del departamento ve la necesidad de
fortalecer otras dos centralidades, la Norte y la Sur, siendo el municipio de Bello
el polo de desarrollo del norte como centro alternativo. Dicha centralidad da a
conocer una ciudad región, productiva, competitiva y equilibrada.
El municipio de Bello presentó altos índices de violencia en la década de
los noventa, lo que no le permitía el debido crecimiento y la debida utilización
de todos los recursos de producción. Debido al problema de seguridad, la
inversión en el municipio era mínima y la población en capacidad de empleo
debía migrar a otras zonas del departamento de Antioquia. Aun así, las empresas
asentadas en el municipio, como Fabricato, generaron fuentes de empleo
importantes, que permitieron generar ingresos para el municipio, vía impuestos,
e ingresos a la población, debido a los puestos de trabajo. A partir de lo anterior,
se iniciaron fuertes procesos para atacar el problema de seguridad, a través de la
inversión social y de las mesas de trabajo instauradas en el periodo 2004-2007.
Estas situaciones contribuyeron a mejorar considerablemente la confianza de los
inversionistas en el municipio, lo que ha permitido la llegada grandes empresas
como el Éxito, Carrefour (hoy Jumbo), Bancolombia, oficinas principales del
Metro de Medellín, Home Center y grandes proyectos de construcción, como
Norte América, lo que ha logrado que el municipio de Bello mejore su imagen y
sea visto actualmente como el polo de desarrollo del norte del Área
Metropolitana. También se resalta que en el territorio se encuentran tres
instituciones de educación superior: Universidad San Buenaventura (Campus),
Universidad Minuto de Dios y el Politécnico Marco Fidel Suárez. Aparte del
15
aspecto de la seguridad, el municipio es altamente político, lo que ocasiona que
las rivalidades entre partidos cambien las estrategias según cada período de
gobierno (4 años) y, por tanto, no se evidencian políticas de largo plazo, lo cual
imposibilita el crecimiento de la región y el desarrollo de estrategias como las
llamadas redes de emprendimiento, debido a que no hay continuidad ni se marca
una visión de adónde se quiere llegar, ya sea en materia económica o social.
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5 Marco Teórico
Cuando se habla de contabilidad, hay numerosos autores que citar, sin embargo,
algunos de los más representativos son:
El autor venezolano Luque de Lázaro (2011), citado por corrales Fonseca (2014)
menciona que la Contabilidad: “Es la ciencia que se encarga del estudio cualitativo y
cuantitativo del patrimonio, tanto en su aspecto estático como dinámico, con la finalidad
de lograr la dirección adecuada de las riquezas que lo integran” (párr. 18). Esta definición
es significativa en cuanto establece a la contabilidad como ciencia, es decir le da un objeto
de estudio, el patrimonio y método de estudio propio.
Mientras Ricardo Maldonado G (2006), citado por Fonseca (2014) propuso:
La Contabilidad: Es la ciencia que no se limita a registrar de modo
rutinario las operaciones comerciales, sino que abarca la presentación e
interpretación de estados financieros, la implantación y modificación de
sistemas, el análisis de los valores y operaciones de un negocio, la fijación
de la utilidad o de la pérdida, y por último, el suministro de la valiosa
información a la gerencia de la empresa (párr. 20)
Por otro lado el autor Charles T Horngreen (2006) ve la contabilidad como un
sistema y no como ciencia o disciplina, como un procesamiento de datos e información
que deben ser comunicados a la gerencia pero que al igual que piensan Maldonado y
lázaro sirve para la toma de decisiones, estima entonces que “La Contabilidad: Es el
sistema que mide las actividades del negocio, procesa esa información convirtiéndola en
informes y comunica estos hallazgos a los encargados de tomar las decisiones”
(Horngren, 2006, p. 326).
Otras definiciones como la de Miguel Ángel Benítez (2000), citado por Corrales,
Fonseca (2014) el cual plantea que
La Contabilidad registra, clasifica y resume en términos financieros las
operaciones económicas, por medio de ella y una Administración
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Financiera eficiente se interpretan los resultados obtenidos y se proyecta
el desempeño futuro de una entidad, lo que representa un medio efectivo
para la dirección, el control de los recursos y su utilización eficiente
(Corrales Fonseca, 2014, parr. 27).
En cuanto a Contabilidad Gerencial, “Según las investigaciones de Robert Kaplan
y Norton, citados por Zofia Lozano y Rubén Juárez (2015) “la contabilidad gerencial
surge como rama de la contabilidad a principios del siglo XIX, como consecuencia de la
aparición de organizaciones cada vez más complejas” (Lozano Segundo, 2015, p. 3).
Para todos estos autores,
La contabilidad no contempla la inclusión y valoración de los activos
intangibles, como el trámite de un nuevo producto; las capacidades del
proceso; las habilidades, motivación y flexibilidad de los empleados; la
fidelidad de los clientes; las bases de datos y los sistemas, por no poder
asignarles valores financieros fiables. Sin embargo, estos son los activos y
capacidades críticas para alcanzar el éxito en el entorno competitivo actual
y futuro” (Malgioglio, et al, 2002, p. 15)
Cabe decir también que a principios del siglo XX nacen las primeras
organizaciones, entre las que la Du Pont Powder es el más representativo actualmente.
Ya que Du Pont creó la fórmula de retorno sobre la inversión, la cual facilitaba una
medida global del éxito comercial de cada departamento operativo de la organización.
La Contabilidad Gerencial dentro de varios tipos de contabilidad, es la que
produce información primordialmente para uso central de la administración de la
compañía. La información que se recopila por lo general, es más detallada que la que se
genera para el uso exterior.
Por ello debe considerarse que transitar el nuevo escenario competitivo del tercer
milenio con éxito no puede conseguirse si uno se limita a observar y controlar los
indicadores financieros de la actuación pasada.
18
Los mismos son inadecuados para guiar y evaluar las trayectorias de la
organización a través de entornos competitivos. Faltan indicadores que
reflejen gran parte del valor que ha sido creado o destruido por las acciones
de los directivos de las organizaciones. En consecuencia, Kaplan y Norton
han desarrollado un nuevo enfoque: El cuadro de mando integra
(Malgioglio, et al, 2002, P. 16).
Para los efectos de este trabajo, vamos a tomar como referente la teoría del Autor
Du Pont Powder, ya que se ajusta más al tema planteado en cuanto a que “La contabilidad
de gestión, consiste en la utilización, análisis e interpretación de la información obtenida
de la contabilidad financiera de cara a la adopción de decisiones a corto plazo en el seno
de la organización” (Carrión Montero, 2014, parr. 1).
Ahora, respecto a las teorías sobre Competitividad, Michael Porter declaraba
que la productividad, la cual se entiende como el valor del producto ocasionado por una
unidad de capital es la que define la competitividad.
Para hablar de competitividad, Porter (1991), citado por la Muñoz Pareja y Zapata
Agudelo (2012) sostenía que: “habría que irse a la empresa, y al sector, e identificar cuáles
son los factores que determinan que las empresas generen valor añadido y que ese valor
se venda en el mercado, y si realmente esos factores son sostenibles en el mediano y largo
plazo” (751).
Igualmente, Porter (1991), citado por (MapCal, 1997) afirmaba que:
El ser competitivo hoy en día significa tener características especiales que
nos hacen ser escogidos dentro de un grupo de empresas que se encuentran
en un mismo mercado buscando ser los seleccionados. Es diferenciarnos
por nuestra calidad, por nuestras habilidades, por nuestras cualidades, por
la capacidad que tengamos de cautivar, de seducir, de atender y asombrar
a nuestros clientes, sean internos o externos, con nuestros bienes y
servicios, lo cual se traduciría en un generador de riquezas (p. 217).
Por otro lado, Ivancevich, Lorenzi y Skinner (1997), indicaban que:
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La competitividad es la medida en que una nación, bajo condiciones de
mercado libre y leal, es capaz de producir bienes y servicios que puedan
superar con éxito la prueba de los mercados internacionales, manteniendo
y aun aumentando al mismo tiempo, la renta real de sus ciudadanos.
Asimismo, la competitividad de una empresa es su capacidad para
suministrar bienes y servicios igual o más eficaz y eficiente que sus
competidores (p. 43)
Así, podemos definir entonces que, para una empresa del sector cambiante de la
economía, la competitividad significa lograr un sostenido éxito en el mercado
internacional sin contar con ciertas ayudas como subsidios u otras clases de protección.
Aunque los costos de fletes y transportes podrían dejar a las empresas de un estado
“competir exitosamente en su mercado interno o en mercados adyacentes, el concepto de
competitividad se refiere comúnmente a las ventajas basadas en una mayor
productividad” (Labarca, 2008, p. 132)
En cuanto a lo concerniente a la competitividad de las industrias esta se basa en la
capacidad que poseen las empresas nacionales de un sector determinado para alcanzar el
éxito constante contra (o en comparación con) sus competidores, sin ayudas de terceros
como protecciones. Enright, et al. (1994), citado por Labarca (2007) presentaba que:
La competitividad de una industria puede medirse en términos de la
rentabilidad general de las empresas, la balanza comercial en la industria,
el balance entre inversiones extranjeras directas salientes y entrantes y
mediciones directas de costo y calidad. La competitividad medida en el
ámbito de las industrias es a menudo un indicador más fiel de la salud
económica de un país que la competitividad medida en las empresas (p.
161).
Para una Nación o País, la competitividad se convierte en la posibilidad que tienen
sus habitantes para alcanzar un nivel de vida elevado y ascendente.
En la mayoría de los países, el nivel de vida está determinado por la
productividad con la cual se utilizan los recursos nacionales, el producto
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por unidad de trabajo o capital utilizado, así como un nivel de vida elevado
y creciente para todos los ciudadanos de un país puede sostenerse,
únicamente, por medio de mejoras continuas en la productividad, ya sea
alcanzando una mayor productividad en los negocios existentes o
incursionando exitosamente en negocios de mayor productividad.
(Labarca, 2008, p. 133)
Para los efectos del presente trabajo se empleará con la teoría de Michael Porter,
ya que va enfocada más a la productividad y los factores que generan el valor agregado a
las empresas, en este caso, la contabilidad.
21
6 Diseño Metodológico
La investigación es de tipo descriptivo, en donde el propósito del
investigador es describir situaciones y eventos, es decir, identificar el por qué y
el cómo de un determinado fenómeno.
De esta manera, para dar cumplimiento a los objetivos de la investi gación,
se describió inicialmente la situación actual de los negocios de abarrotes de la
plaza del municipio de Bello en cuanto a su gestión contable y administrativa.
Lo anterior, porque: los estudios descriptivos “buscan especificar las
propiedades importantes de personas, grupos, o cualquier otro fenómeno que sea
sometido a análisis. La descripción puede ser profunda, pero en cualquier caso
se basa en la medición de uno o más atributos del fenómeno descrito” (Narváez,
2006, p. 127).
Este estudio es descriptivo, porque se indagó de lo particular que consiste
en las diferentes variables que componen la contabilidad de los negocios de
abarrotes, sector la plaza del municipio de Bello, para llegar a lo general que es
la composición de los diferentes estados financieros, que determinan y reflejan
las actividades desarrolladas por dichos negocios.
6.1 Fuentes de Información
Para la recolección de la información se aplicó una encuesta como
instrumento guía para la realización de la investigación debido a que ella permite
a través de un conjunto de procedimientos estandarizados recoger y analizar una serie
de datos con los administradores o directivos de los diez negocios de abarrotes,
sector la plaza del municipio de Bello, de los que se pretende explorar, describir,
predecir y/o explicar una serie de características; de igual manera se realizarán visitas
a los negocios seleccionados para conocer, a partir de la observación la manera
de llevar los registros contables y los sistemas o modelos de administración
existentes.
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Primarias. La encuesta aplicada a los diez negocios de abarrotes, sector la plaza
del municipio de Bello.
Secundarias. Textos y artículos publicados por expertos en el tema, además de
trabajos existentes acerca del tema de investigación.
6.2 Técnicas e instrumentos.
Observación. La observación es la técnica de investigación básica, sobre las
que se sustentan todas las demás, ya que establece la relación básica entre el sujeto
que observa y el objeto que es observado, que es el inicio de toda comprensión de
la realidad. (Narváez, 2006, p. 127).
Encuesta. Se puede definir la encuesta, siguiendo a García Ferrando (1993),
citado por Casas Anguita, Repullo Labradora, y Donado Campos (2003) como
“técnica que utiliza un conjunto de procedimientos estandarizados de investigación
mediante los cuales se recoge y analiza datos de una muestra de casos
representativa de una población, del que se pretende explorar, describir, predecir
y/o explicar una serie de características” (p. 2).
Pero es necesario aclarar que en esta propuesta el enfoque es dominantemente
deductivo, ya que hay un espacio limitado o solo se va a enfocar en grupo específico.
Dado el enfoque a utilizar, es necesario un método a desarrollar en esta propuesta,
el método adecuado y alineado a los objetivos específicos es el análisis a través de la
investigación de campo, que trata de la investigación aplicada para comprender y resolver
alguna situación, necesidad o problema en un contexto determinado, basándose en la
técnica de la encuesta, el cual va a ser el equivalente a la formulación del problema y
análisis de la misma.
En la encuesta a diferencia de la entrevista, el que es encuestado puede leer con
anterioridad las preguntas del cuestionario y lo responde por escrito, sin necesidad de la
intervención directa de alguno de los investigadores.
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Esto quiere decir que la primera etapa de la recolección de información es hallar
la perspectiva y desarrollar la justificación que va encaminada al objetivo principal, que
¿quiere decir esto?, que al momento de recopilar información o recoger documentación
se debe seleccionar la documentación que más este alineada a la propuesta planteada y
ubicar en esta los principales objetos de estudio para desarrollar la propuesta planteada.
Con base en la información que se recolecte se desarrolló una serie de
lineamientos contables, fiscales, gerenciales y financieros pues se debe determinar que
clases de organización se implementan en las tiendas de abarrotes, que clase de
contabilidad gerencial se desarrollar y que cumplimiento están dando al tema fiscal. Estos
aspectos darán el referente para implementar nuevas formas de organización contable y
gerencial en el sector económico de bello.
El análisis inicial de la documentación va permitir un enlace sociocultural donde
los involucrados en la investigación socialicen información relevante y permitan el
avance claro de los objetivos planteados. También permitirá conocer hábitos comerciales
en la zona de estudio que determinen figuras adecuadas para implantar la metodología a
desarrollar.
Ahora para hacer posible la recolección de documentos es necesario implementar
métodos de comunicación, ser prudentes a la hora de pedir informes y llegar a un acuerdo
de confidencialidad, explicar por qué y el para que se piden estos documentos, dar una
breve explicación del proyecto y a donde se quiere llegar, de esta manera se posible
alcanzar el objetivo deseado.
Como investigadores es necesario introducirse en una zona desconocida y es
necesario saber y aprender a movernos en ella, el sentido es ubicar la realidad socio-
económica e identificar los negocios de abarrotes más importantes, identificar el personal
adecuado e importante para la recolección de documentación, identificar prácticas y
situaciones económicas donde se vea beneficiada la organización empresarial de las
tiendas de abarrotes.
Para el proyecto se ha decido seleccionar diez (10) tiendas de abarrotes las cuales
se analizó por medio de saturación teórica la cual consiste en hacer un análisis conjunto
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y determinar si en estas tiendas se presenta la misma situación gerencial y contable, y
llegar una conclusión dada por el análisis implementado.
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7 Resultados
La información recolectada sobre la muestra elegida en el sector abarrotes, plaza de Bello permite generar la siguiente matriz DOFA.
Ilustración 1: Matriz DOFA
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Tabla 1: Análisis matriz DOFA
FACTORES
INTERNOS
FACTORES
EXTERNOS
LISTA DE FORTALEZAS
1. Son conscientes y responden con la obligación fiscal
que tienen con el Estado. (llevan sus impuestos al día).
2. cuentan con asesoría contable (tienen contador).
3. Manejan ciertas políticas administrativas según la
competencia.
4. Realizan los respectivos soportes contables de las
operaciones comerciales.
5. Llevan sus libros contables al día (libro, auxiliares y
balances de Prueba).
6. Tienen los Estados financieros al día. (balances y
estado de Resultados
LISTA DE DEBILIDADES
1. No tienen establecido o implementado un modelo contable.
2. No cuentan con políticas para el manejo de caja.
3. No poseen estrategias gerenciales.
4. Beneficios que ofrece el sistema Financiero y el Estado para
estas pequeñas empresas Ven la contabilidad como una
mera obligación fiscal y no con un instrumento para la toma
de decisiones.
5. Mal manejo de la información por parte de los
administradores. (doble contabilidad).
6. Evasión de impuestos. (Remisión)
LISTA DE OPORTUNIDADES
1. Cuentan con una representación ante el Gremio.
(Asociación de Comerciantes de la plaza de Bello).
2. Beneficios que ofrece el sistema Financiero y el
Estado para estas pequeñas empresas.
3. Cuentan con una buena ubicación local, ya que el
sector es muy competitivo.
FO: estrategia para maximizar tanto F como
O.
1. Buscar contactos a nivel nacional que les permita llevar
una contabilidad de manera efectiva y así obtener
reconocimiento legal para obtener beneficios.
2. Fortalecer día a día los programas de asesorías contables
tanto a nivel operativo como administrativo.
DO: estrategia para minimizar la D y maximizar la O.
1. Orientar los esfuerzos al mercado nacional aprovechando su
representación legal, su ubicación y los beneficios obtenidos.
2. Ser más exigentes consigo mismo, siendo competitivos, tanto
con la parte legal como en las estrategias de manejo, tanto
contable como administrativamente.
3. Utilizar los recursos financieros para capacitar y crear técnicas
adecuadas que permitan ser competitivos en todos los niveles.
LISTA DE AMENAZAS
1. Falta de asesoría por parte de la administración
pública.
2. Los constantes cambios tributarios que se avecinan
con la reforma tributaria.
3. La situación política y económica del País. (paros
agrarios, inflación, impuestos, oferta y demanda).
4. Los cambios Globales en los sistemas contables que
deben ser aplicados por parte de estas pequeñas
empresas. (NIIF).
5. Falta personal especializado en Gerencia.
FA: estrategia para fortalecer la F y minimizar la A.
1. Penetrar en el gremio con fuertes estrategias para
capacitar a los comerciantes que permitan seguridad en
sus negocios.
2. Crear una cadena de comerciantes que interactúe con el
contador teniendo como meta principal el estar enterado
de los cambios contables que se generan y hacer que la
contabilidad sea ágil y oportuna.
DA: estrategia para minimizar tanto D como A.
1. Al carecer de una serie de elementos, tanto para manejar la
información, como de personal calificado, asesorías, manuales e
información de la parte legal, se debe de empezar por buscar
alianzas estratégicas con otras entidades, tanto municipales como
nacionales, consiguiendo así identificar todas las falencias para
atacarlas positivamente.
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7.1 Análisis Matriz DOFA
7.1.1 Estrategias DO
D1-O3: Debido a que no tienen establecido un modelo contable aprovechar los
Beneficios que ofrece el sistema Financiero y el Estado para estas pequeñas empresas.
D4-O1: Al no poseer estrategias gerenciales. Aprovechar que cuentan con una
representación ante el Gremio. (Asociación de Comerciantes de la plaza de Bello) para
buscar asesoría.
7.1.2 Estrategias FA
F6-A1: Así lleven sus libros contables al día (libro, auxiliares y balances de
Prueba), es importante la asesoría por parte de la administración pública.
7.1.3 Estrategias FO
F3-O3: Al manejar ciertas políticas administrativas según la competencia,
considerar su buena ubicación del local, ya que el sector es muy competitivo y sacar el
máximo provecho de ello.
7.1.4 Estrategias DA
D5-A5: Debido al mal manejo de la información por parte de los administradores.
(doble contabilidad) por la falta de personal especializado en Gerencia, es indispensable
recurrir a las capacitaciones y asesorías de personal o entidades que prestan este tipo de
ayuda.
D3-A2: Si no poseen estrategias gerenciales, no podrán afrontar la situación ante
los constantes cambios tributarios que se avecinan con la reforma tributaria, por lo tanto
es importante estar a la par con las otras empresas del sector.
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8 Discusión
Con base en información obtenida por los comerciantes de abarrotes es primordial
conocer también de qué manera se puede aprovechar cada una de sus inquietudes,
conociendo las entidades que pueden hacer parte de este proceso y teniendo como
prioridad los puntos que hay que implementar y mejorar, con relación a las inquietudes
de ellos y a las sugerencias que se les pueda ofrecer debido a que no tienen establecido
un modelo contable y así aprovechar los beneficios del sistema financiero que ofrece el
estado y las sugerencias tanto de parte de los que elaboran dicho proyecto como de la
administración y de otras entidades que apoyan las empresas en todos los campos.
Al no poseer estrategias gerenciales se debe de aprovechar que cuentan con una
representación ante el Gremio. (Asociación de Comerciantes de la plaza de Bello) para
buscar asesoría y así llevar sus libros contables al día (libro, auxiliares y balances de
Prueba).
Al manejar ciertas políticas administrativas según la competencia, considerar su
buena ubicación del local, ya que el sector es muy competitivo y sacar el máximo
provecho de ello.
Anteriormente se planteó que “La contabilidad de gestión, consiste en la
utilización, análisis e interpretación de la información obtenida de la contabilidad
financiera de cara a la adopción de decisiones a corto plazo en el seno de la organización”
(Carrión Montero, 2014, parr. 1.). , esta definición no indica que la contabilidad es más
que un mero registro de información y que trasciende más hacia la toma de decisiones, es
base fundamental para la dirección de cualquier organización; sin embargo en algunas
entrevistas se refleja lo contrario, tal es el caso de uno de los administradores
entrevistados el cual expreso “Ninguna no sacamos informes ni nada de eso porque no
tenemos contabilidad, la verdad solo nos interesa es estar aquí por el día a día porque este
es el sustento de nosotros” tal expresión va en total contradicción con lo planteado por
Montero en su definición de contabilidad de Gestión. Ya que aparte de que no toman en
cuenta la contabilidad para la toma de decisiones significativas, tampoco les preocupa la
obligación legal que tienen.
29
Así mismo, se planteó que “La Contabilidad: Es el sistema que mide las
actividades del negocio, procesa esa información convirtiéndola en informes y comunica
estos hallazgos a los encargados de tomar las decisiones” (Horngren, 2006, pág. 326).
Pero en los hallazgos revelados en las entrevistas se encontró revelaciones por parte de
algunos trabajadores como “Pues las decisiones la toma el administrador, cuando toma
decisiones las argumenta con información analizada en todos esos papeles que tiene en el
escritorio y casi siempre tiene la razón cuando se ven los resultados en las ventas, en la
rotación de inventarios mediante promociones y descuentos y financiamiento para
comprar refrigeradores y estantes, para darle una imagen al negocio agradable, pero el
contador nunca nos viene a decir nada sobre lo que él hace” donde se evidencia que no
hacen un correcto uso de la contabilidad como base en la toma de decisiones, y es más
que el contador no se interesa por orientar a la administración en sus asuntos comerciales
y financieros; siendo la Contabilidad Gerencial dentro de varios tipos de contabilidad, es
la que produce información primordialmente para uso central de la administración de la
compañía no es lógico que existan profesionales que no le den el correcto uso a dicha
información.
Debido al mal manejo de la información por parte de los administradores. (doble
contabilidad) por la falta de personal especializado en Gerencia, es indispensable recurrir
a las capacitaciones y asesorías de personal o entidades que prestan este tipo de ayuda.
Si no poseen estrategias gerenciales, no podrán afrontar la situación ante los
constantes cambios tributarios que se avecinan con la reforma tributaria, por lo tanto, es
importante estar a la par con las otras empresas del sector.
De acuerdo al trabajo realizado se espera que las personas involucradas en el
proyecto tomen como prioridad las conclusiones que se llevan a cabo en dicho proyecto,
para lograr aplicar de una manera positiva y que beneficie a los negocios de abarrotes del
sector la plaza del municipio de Bello.
Ya que dicho proyecto brinda una viabilidad financiera que impone el reto de
trabajar comprometidos con la excelencia, tanto en lo legal como en lo administrativo,
buscando con las asesorías brindar a los negocios de abarrotes tranquilidad financiera,
30
incluso expandir asesorías a otros negocios de la competencia y realizar inversiones que
puedan representar alternativas de crecimiento.
Por lo tanto, se proponen los siguientes lineamientos o formas de
organización contable y gerencial en las empresas distribuidoras de abarrotes en
el municipio de Bello:
1. Contar con personal idóneo para llevar la contabilidad de la empresa.
2. Realizar periódicamente capacitaciones a los empleados y que conozcan las
normas existentes en lo relacionado a la contabilidad.
3. Que la información que se lleve sea confiable.
4. Mantenerse actualizado en lo relacionado con las variaciones que en el
campo financiero se vayan presentando.
5. Tener presente que existen ayudas para llevar la contabilidad de una manera
sistematizada y recurrir a los asesores externos.
6. Ser organizados para mantener la información a la mano en el momento que
se requiera.
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9 Conclusión
El proyecto brinda una viabilidad financiera que impone el reto de trabajar
comprometidos con la excelencia, tanto en lo legal como en lo administrativo, buscando
con las asesorías brindar a los negocios de abarrotes tranquilidad financiera.
La viabilidad financiera permite deducir que en un futuro se podría pensar en
buscar soluciones propias y extender los campos de asesorías a otras ramas que también
son importantes para ellos, incluso expandir asesorías a otros negocios de la competencia
y realizar inversiones que puedan representar alternativas de crecimiento.
El reto con el proyecto va mucho más allá de hacer las cosas bien, es trabajar en
equipo con las empresas o negocios de abarrotes, las cuales se les brinda asesoría, ellos
como dueños de los negocios son quienes mejor los entienden, por lo tanto, para que el
proyecto sea una realidad y las propuestas funcionen, se debe involucrar tanto a los
administradores como al resto de personal en los procesos de solución y seguimiento de
los casos.
Además, que busquen penetrar en el gremio con fuertes estrategias para capacitar
a los comerciantes que permitan seguridad en sus negocios creando una cadena de
comerciantes que interactúen con el contador teniendo como meta principal el estar
enterado de los cambios contables que se generan y hacer que la contabilidad sea ágil y
oportuna.
32
Referencias
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Narváez, V. P. (2006). Metodología de la investigación científica y bioestadística.
Santiago de Chile, Chile: Ril.
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10 Anexos
10.1 Entrevista
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35
10.2 Consentimiento informado
36
10.3 Aplicación entrevistas
10.3.1 Entrevista 1
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39
10.3.2 Entrevista 2
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41
42
10.3.3 Entrevista 3
43
44
45
10.3.4 Entrevista 4
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47