propuesta de integración de ti
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Documento que propone la integración de TI en una organización.TRANSCRIPT
UNIVERSIDAD VIRTUAL DEL ESTADO DE GUANAJUATO
María Elisa Lara Rodríguez Dulce Miriam González Oropeza 13000095 Juan Gerardo Gómez Márquez 12000790 Jonathan Francisco Pérez Ayala 12000077
Integración de Tecnologías de Información
NOMBRE DE LA TAREA. Propuesta de Integración de TI
06 de
diciembre
de 2015
Asesor:
Adriana
Rendón
García
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I. FASE DE APROBACIÓN DEL PROYECTO 1.1) Análisis de la organización
a) Misión: Proporcionar servicios de calidad en impresión y
serigrafía en distintos tipos de materiales
b) Visión: Establecerse como una empresa consolidada en el área de impresión y serigrafía a lo largo y ancho de toda la república mexicana mediante la apertura de sucursales en distintos estados del país
c) Objetivo General: Ser una organización que brinde servicios de impresión y serigrafía capaz de cubrir las necesidades de los clientes en cuanto a la creación de logotipos, impresiones y serigrafía de todo tipo de material de utilidad para la publicidad de las empresas.
d) Objetivos específicos:
1) Creación de logotipos para los negocios de los clientes 2) Impresión y serigrafía en materiales como el vinil para las
bolsas 3) Crear una base de datos con los datos de los clientes en
dónde se almacenen las ordenes de trabajo que se ha realizado para cada uno
4) Entrega a domicilio 5) Establecer las fechas para recorrer las rutas de entrega 6) Integrar un sistema de GPS en la organización para tener
localizar con mayor facilidad las direcciones de los clientes y tener control sobre los pedidos, es decir su ubicación en tiempo real.
7) Establecimiento de una buena relación patrón-trabajador 8) Actualización de listas y catálogos anualmente mediante la
implementación de servidores en los cuales se almacene la información de cada producto y se pueda acceder a una vista de este de manera fácil.
9) Clasificación interna en la difusión y asignación de labores 10) Realizar y entregar los trabajos en los tiempos
establecidos entre el cliente y la organización
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DIRECTOR GENERAL
SECRETARIA
SUPERVISOR
DISEÑO (CREACIÓN)
IMPRESIÓN SERIGRAFIA
TALLER
REPRESENTANTE DE VENTAS
VENDEDORES
CONTADOR GENERAL
COBRANZA
COMPRAS
DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIAS DE LA
INFORMACIÓN
SOPORTE TÉCNICO
HARDWARE
SOFTWARE
DESARROLLO DE SOFTWARE
COMUNICACIÓN Y REDES
1.1.2) Estructura Organizacional
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1.1.3) Funciones y actividades del personal
Dentro de este punto es sumamente importante mencionar que debido a la
situación actual en la que se encuentra la empresa y la situación deseada que que
requiere obtener se han implementado puestos nuevos a diferencia de los que se
tenía en un principio, es decir inicialmente contábamos con lo siguiente:
Director general
Secretaria
Representante de ventas
Contador General
Representante de ventas
Diseño (creación)
Impresión serigrafía
Compras
Cobranza
Taller
Todos los puestos dependían directamente del director general, lo cual implica un
rango alto de responsabilidad por parte del cliente en cuanto a dar respuesta a
todas las necesidades y requerimientos de cada persona o departamento. Esto a
la larga puede ocasionar problemas e inclusa ralentizar los procesos que se llevan
a cabo dentro de la organización ya que todo lo gestiona prácticamente una
persona. Analizando las necesidades y las oportunidades de cambio que existen
en la empresa se ha decidido realizar un nuevo organigrama el cuál reorganiza los
departamentos ya existentes con sus respectivos jefes directos y además crea
nuevos departamentos debido a las necesidades tecnológicas que la empresa ha
experimentado en los últimos años. La manera en que ha quedado esa
organización de puestos se puede observar en el organigrama pero a continuación
lo puntualizaremos para una mejor comprensión, además de describir cuál es la
función de cada departamento y persona dentro de la organización.
Director General
o Secretaria
o Supervisor
Diseño (creación)
Impresión Serigrafía
Taller
o Representante de Ventas
Vendedores
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o Contador General
Compras
Cobranza
o Departamento de Tecnologías de la Información
Desarrollo de Software
Comunicación y Redes
Soporte técnico
Hardware
Software
1.1.4) Funciones y Actividades del personal
Director General: Es el representante legal, sobre quien recae toda la
responsabilidad de que el trabajo sea desarrollado eficientemente ya que de esta
persona emana la dirección.
Supervisor: Labora en el taller. Es la persona encargada del buen
funcionamiento del diseño, Impresión en serigrafía y del taller. Monitorea en todo
momento los procesos llevados a cabo y revisa la calidad de los productos que ahí
se producen, además se encarga de empaquetar y sellar los productos
programados para entregar. A su cargo están los departamentos de;
Diseño: Proporciona el servicio principal para la elaboración del trabajo
recibido. Se crean muchas veces los logotipos o ideas para la publicidad,
por lo que reúne personal con creatividad e imaginación. Recibe los
pedidos ya clasificados para ordenarlos en carpetas de control, de acuerdo
a las fechas de entrega. Crea y muestra los diseños para que, con la
aprobación del cliente, vayan a impresión y serigrafía.
Impresión y serigrafía. Reciben los diseños positivos para revelar las
mallas e imprimir el trabajo. La persona que imprime deberá verificar si
coincide el diseño positivo (razón social, dirección, teléfono, colores, etc.)
con el pedido, después deberá reverla y destapara las mallas para pasarlo
a impresión, de no ser así deberá devolverlo o consultarlo con el
departamento de diseño.
Impresores: Su labor consiste en revisar que las mallas estén bien
reveladas, de no ser así las regresará para que las vuelvan a revelar e
imprimir en el menor tiempo y con calidad. Deben marcar en las hojas de
pedid-impreso todos los detalles especiales que marque el pedido y que
tengan que terminarse en el taller.
Taller: Su labor es cortar el material para pasarlo a impresión. Se les
devuelve ya impreso para darles el toque final a todos los productos que lo
requieran.
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Representante de ventas: Su función es realizar pedidos en base a los
lineamientos de la hoja de pedidos. Además de dar seguimiento a los clientes que
sean registrados en la base de datos para cubrir las necesidades de estos en
cuanto a pedidos que tengan ya sean pendientes o recientes.
Contador General: Tiene a su cargo dos departamentos las cuales son compras
y cobranza, además determina las obligaciones fiscales y contables de la
empresa. Lleva un registro de las cuentas para determinar la situación financiera
actual de la organización, sirviendo de asesor para la toma de decisiones. Una de
sus funciones dentro de la organización es brindar consejos al Directos General,
cuando este los solicite. Tiene autorización para actualizar el control interno y
auxilia en el control de pedidos por medio de su red interna, sistemas de
servidores y bases de datos. El director general y el Contador son las únicas
personas con claves autorizadas para hacer modificaciones en los sistemas de
facturación, caja chica, cuentas bancarias e inversiones.
Compras: Este departamento depende directamente del Contador General y su
función es la de llevar un inventario de los materiales necesarios para el proceso
de producción. Se encuentra en constante comunicación con el representante de
ventas y con el supervisor para conocer los materiales que se necesitan. Su labor
es la de contar con un software capaz de llevar a cabo inventarios y que pueda
actualizar de manera rápida y eficiente esta actividad, además de tener una base
de datos que contenga datos de los proveedores con los que trabaja.
Cobranza: De igual manera este departamento tiene una relación muy estrecha
con el Gerente General. Su labor consiste en conocer la lista de los clientes que
tienen crédito con la empresa y revisar que efectúen los depósitos en las fechas
establecidas. Los datos de los clientes estarán ubicados en al bases de datos de
la organización. En caso de que los clientes no lleguen a efectuar los depósitos
deberá informarle mediante correo electrónico la falta de pago y, de ser necesario
realizar llamadas o visitar personalizadas para notificar el retraso.
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1.1.5) Inventario de TI
Tipo Características Hardware
Software
PC Dell, Pentium IV 1.8 Ghz, 512 MB RAM, 80 GB dicos duro, DC-Writer 24x.
Windows XP Home, Office Professional, Corel Draw 10.0
PC Genérica, Pentium III 700 Mhz, 256 MB RAM, 20 GB disco duro, CD-Writer 24x.
Windows XP Home, Office XP Professional.
IMPRESORA HP LaserJet Mod. 1015
IMPRESORA HP DeskJet Mod. 632C
ESCÁNER Epson 640
1.2) Establecimiento del proyecto
a) Definición del problema: La empresa Publicraft es una
organización con 10 años de experiencia en el ramo del diseño
gráfico, impresión y fabricación de productos de vinil y papel kraft.
Debido al excelente grado de satisfacción que esta empresa ha
logrado conseguir con sus clientes ya la calidad de los servicios
que ofrece, esta organización se ha consolidado en diferentes
partes de la república, principalmente en el sureste del país como
una de las mejores y con mayor demanda dentro del área en la
que se encuentra. La estructura organizacional de esta empresa
se encuentra basada en funciones pero una de sus desventajas
es que todos los puestos tienen una dependencia directa con la
Dirección General, lo cual implica que el Director de la
Organización, es responsable directo sobre todas las demás
funciones. Esto implica una demora en la toma de decisiones y
no tiene una subdivisión del trabajo es decir encargados que
puedan tomar decisiones ante las necesidades inmediatas que
surjan en cada departamento o modulo funcional dentro de la
organización. La estructura de Tecnologías de Información hasta
el momento ha sido operativa y funcional para la organización,
pero se puede apreciar que cuentan con equipos que no han sido
actualizados ya que sus características presentan componentes
que incluso ya han salido del mercado. Esto puede representar
para la empresa problemas de producción de sus productos y
servicios ya que si el equipo con el que están trabajando presenta
problemas y requiere que se sustituya una parte, podría ser
bastante difícil poder localizar dicho componente. Hablando de
software la organización cuenta con la básico y elemental es
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decir con lo que se puede trabajar pero no con lo que daría la
mayor eficiencia y mejores resultados, por ejemplo en sus
computadoras se encuentra instalado;
Windows XP Home: Es un excelente sistema operativo
pero que en los equipos más actuales ya no se está
instalando. En el caso de que se adquiriera un equipo
el día de mañana y este contara con el sistema
operativo de Windows 8.1, dicho equipo ya no podría
integrarse a la red doméstica de Windows XP por
problemas de compatibilidad.
Office XP Professional: Caso similar se presenta con
este paquete el cuál presenta muchas prestaciones
para la organización, como es el de contar con
procesador de textos, hojas de cálculo, diseño de
presentación, bases de datos, etc. Pero que de igual
manera si se adquiere un equipo nuevo y este cuenta
con Office 10, existirán problemas de incompatibilidad.
Corel Draw 10.0: Esta herramienta informática es
esencial para la organización ya que podríamos decir
que es una pieza indispensable y que sin ella muchos
de los servicios ofrecidos por Publicraft no podrían
llevarse a cabo. Por lo anterior se necesita adquirir la
versión más actual de este programa e instalarlo en las
computadoras que necesiten de este programa para
ejecutar sus funciones de una manera eficiente.
Además es indispensable investigar que otros
softwares pueden reforzar la parte de diseño gráfico.
En cuento a las comunicaciones y redes, cuentan con una red
doméstica muy básica en donde los problemas como perdida de
datos, accesos por personas no autorizadas y archivos extraviados
podrían ser situaciones cotidianas. No cuentan con una base de
datos para compartir, documentos, archivos, contactos, etc. No
cuentan actualmente con sistemas que apoyen las tareas de la
organización. Un claro ejemplo está en que no cuentan con un
sistema de nóminas que ayude al departamento contabilidad a llevar
un control de los pagos e incluso un sistema en el que pueda llevar
un control de todos los gastos e ingresos que tiene la organización.
Otro sistema que ayudaría relevantemente a la empresa sería un
sistema de inventario que permita lleva un control al supervisor
acerca del material existente y el faltante.
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Otro aspecto muy importante y con el cuál debe de contar esta
organización para tener protegida toda su información tanto
administrativa como operacional, es la implementación de un
servidores en dónde se centralice dicha información. Un servidor es
una herramienta que ayuda en gran medida a contar con una fuente
de información disponible en todo momento para los integrantes de la
empresa ya que aquí se puede depositar los documentos, archivos,
imágenes, audio y datos provenientes de los demás departamentos y
subsistemas que sean implementados en la organización. Otra de
las ventajas es que mediante la implementación de un servidor los
clientes podrán acceder, con capacidades limitadas a observar los
catálogos de los productos y servicios que ofrece la organización.
b) Los objetivos a cumplir:
1) Implementar un sistema de información que permita llevar a
cabo la organización, el control y la administración del
personal y de las tareas que este ejecuta dentro de la
empresa, mediante la integración de diferentes tecnologías de
la información tanto en Hardware como en Software.
2) Reemplazar el equipo existente en cuanto a Tecnologías de
Información respecta, por equipo reciente y con capacidades
superiores a las que actualmente presentan.
3) Capacitar al personal de la organización en materia de los
equipos tecnológicos de nueva adquisición tanto en el área de
hardware como de software.
c) El alcance del proyecto: Mediante la implementación de nuevas
TI y la actualización de las ya existentes la empresa podrá tener
un mejor control en diferentes áreas de la organización, como por
ejemplo en supervisión, contabilidad, ventas y dirección general.
Los alcances del proyecto abarcan desde la integración de
nuevas TI y actualización de las ya existentes, el incremento en la
productividad y la satisfacción de los clientes así como pretender
incrementar las regiones del país en donde esta empresa tiene
presencia.
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1.3) Análisis de requerimientos
1.3.1) Requerimientos funcionales
a) Bases de datos: Se utilizara para guardar, editar y compartir
información entre una red de servidores y estaciones de trabajo
dentro de la organización, los elementos que pueden integrar esta
base de datos son; datos, documentos, imágenes, sonido, video y
contactos. Dichas actividades serán administradas por los
encargados de la organización o por personas que tengan derechos
o privilegios de acceso para modificar los contenidos de las bases de
datos.
b) Software de aplicación: Se utilizaran como herramienta primordial
en el desarrollo de las actividades de la organización en todos los
departamentos. El titular de cada departamento será el
encargado de gestionar, administrar y requerir los softwares de
aplicación para que las actividades destinadas a realizarse dentro
de su departamento se lleven a cabo con efectividad. Cada
software tendrá una aplicación definida dependiendo de los
actividades de cada departamento, dicha relación se explica a
continuación.
Windows 7 : Software que se encuentra en el Mercado
actualmente con mucha demanda a pesar de que las
computadoras más recientes ya no lo vendan como sistema
operativo, pero que tiene prestaciones muy relevantes para la
organización ya que la mayoría de los técnicos, ingenieros,
personal administrativo y operadores están muy relacionados
con el entorno de ventanas que mandeja este software. Por
tal motivo se requiere de la instalación de este sistema
operativo en todas las estaciones de trabajo.
Office 2010: Es el paquete que incluye procesadores de
texto, procesadores de hojas de cálculo, administradores de
bases de datos, programa para realizar presentaciones, entre
muchas otras características poderosas que este paquete
contiene. Se decide comprar software original con licencia por
dos motivos, la primera es que no se contribuye con la
piratería y la segunda es por la posibilidad de contar con el
respaldo de Microsoft para cualquier duda que el personal de
la organización principalmente el departamento de TI pueda
presentar.
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Windows server 2012: Es el sistema operativo que se instalara en
el servidor dedicado a compartir las bases de datos, los archivos,
imágenes y demás documentos que la organización necesita para
el desarrollo de sus funciones.
Corel Draw graphic suite x7: Es una de las últimas versiones de
este poderoso software dedicado principalmente al diseño gráfico
aunque su uso no está limitado a esta actividad. Esta
herramienta informática se instalara en los departamentos que lo
necesiten, tal es el caso del taller ya que es aquí en donde se
lleva a cabo el diseño e impresión del producto que se realiza en
esta empresa. Esto no quiere decir que este software sea único y
exclusivo para este departamento ya que incluso el director
general requiere de la instalación de este software en su estación
de trabajo, con la finalidad de supervisar los trabajos en todo
momento o cuando así sea requerido.
c) Sistemas de Información: Los sistemas de información que la
organización necesita son indispensables para el correcto
funcionamiento de los departamentos que así lo necesiten. La
dirección general requiere de softwares que den apoyo a la toma
de decisiones, el departamento de contabilidad requiere de
softwares de nóminas y facturación electrónica. El departamento
de compras y el taller necesitan de un programa que ayude con
las actividades de almacén.
d) Servidores: La función principal de este activo o elemento que
conforma las Tecnologías de la Información utilizadas en la
organización es la de almacenar: datos, archivos, imágenes,
ordenes de trabajo y también adaptarlo para que sea un servidor
dedicado de bases de datos en dónde se pueda guardar una gran
cantidad de información de los clientes que deciden trabajar con
Publicraft.
e) Telecomunicaciones y Redes: Es indispensable contar con una
red de comunicación dentro de la organización ya que de ella
dependerá el flujo de la información y la velocidad y seguridad
con la que sean compartidos los datos entre los ordenadores y el
servidor. Las redes deben esar protegidas y perfectamente
administradas por el personal de TI de la información ya que los
servidores guardaran información confidencial, de cuentas
bancarias y de facturación
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1.3.2) Requerimientos de las propiedades del sistema: El director
general será el encargado de modificar las contraseñas del servidor en
compañía con el encargado del departamento de TI, dicha modificación se
llevara de acuerdo a como se establezca o se crea necesario, con la
finalidad de proteger los archivos, datos, imágenes, ordenes de trabajo y
contactos que se encuentren almacenados en el servidor. Con respecto a
cada estación de trabajo que se encuentre en cada uno de los
departamentos, también se les asignara una contraseña de acceso para
que tenga privilegios administrativos, es decir que pueda realizar cambios al
sistema como instalar y desinstalar programas entre otras labores. Las
personas encargadas de cada departamento en conjunto con el encargado
de TI cambiaran las contraseñas con una frecuencia de aproximadamente
cada 60 días. El rendimiento del sistema estará en función de los equipo
que se compren para realizar las actividades de cada departamento, por tal
motivo es importante llevar un análisis de necesidades con cada encargado
de los departamentos y el Director de TI para evitar hacer gastos
innecesarios. La conectividad es un sistema crucial para el óptimo
desempeño de los sistemas productivos y administrativos dentro de la
organización. Las redes han de jugar un papel sumamente importante y es
por eso que el material requerido deberá ser comprado bajo estándares de
calidad establecido para el funcionamiento de Redes computacionales.
Dichas características se podrán analizar más afondo en el apartado
dedicado a los requerimientos técnico.
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1.3.3) Requerimientos de las características del sistema:
Lista de las características que no tendrá el sistema:
A pesar de contar con la mayor precaución y protección del equipo, de los
datos y de las redes el sistema cuenta con un bajo grado de vulnerabilidad
ante ataques informáticos por personas o compañías que quieran robar
información confidencial correspondiente a la empresa.
Si existe más de una estación de trabajo en un departamento esta tendrá
que compartir las impresiones con un equipo multifuncional ya que será el
único equipo para imprimir.
La pérdida de la conexión a Internet no estará totalmente controlada por el
sistema de TI ya que se depende del proveedor de este servicio, es decir si
existe una falla en el servicio probablemente si está trabajando con una
conexión a internet o enviando información esta puede ser perdida o se
tenga que reiniciar con el trabajo que se estaba realizando.
1.3.4) Requerimientos Técnicos:
Bases de datos
Nombre Requerimientos del sistema
Descripción Costos
Microsoft SQL server
Procesador de 1.5 Ghz. mínimo de arquitectura x86 o x64 4Gb de memoria, disco duro de 120 Ghz.
Es un poderoso gestor de base de datos el cual permite, crear, editas y gestionar tablas de una base de datos así como administrarlas para un servidor dedicado de base de datos.
N/A
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Hardware
Nombre Imagen Descripción Costos Cantidad Garantía
Computadoras de escritorio OptiPlex serie 3000 (3040)
Procesador Intel Core i3 -6100 (3MB caché, 3.70GHz.) Sistema operativo Windows 7 profesional. Microsoft Office de prueba Memoria de 4Gb de memoria DDRL3.
$ 11,086.00 MXN
11 Equipos
1 año con el fabricante
Servidore Power Edge T20
1 Procesador Intel Pentium. Sistema operativo Windows Server 2012 R2. Chipset C226. Memoria 4x UDIMM. Capacidad De hasta seis discos duros internos con cables, Hasta cuatro discos duros SATA de 3.5 pulgadas.
$ 14,649.00 MXN
1 Equipo 1 año con el fabricante
Multifuncional MFC-9330CDW digital a color con impresión dúplex y conectividad en red inalámbrica.
Impresión Dúplex
Automática La impresión
dúplex automática le
ayuda a ahorrar papel.
Interfaz Directa USB
Imprima o escanee desde
y hacia su memoria flash
USB.
Impresión Extra Rápida
Impresión rápida a color y
en negro, hasta 23ppm
para ayudar a mejorar su
productividad.
Pantalla Táctil a Color de
3,7" Navegue fácilmente
a través del menú
tocando o deslizándose
sobre la pantalla táctil a
color de 3,7" con Web
Connect. Conéctese a la
Web directamente desde
la Interfaz Táctil Web
Connect para acceder a
sus cuentas de
$ 7,456.00 MXN
5 Equipos 1 año con el fabricante
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FACEBOOK, PICASA,
FLICKR, EVERNOTE,
DROPBOX, SKYDRIVE o
BOX.
Impresión desde
Dispositivos Móviles
Impresión inalámbrica
desde su dispositivo móvil
vía: AirPrint, Google
Cloud Print, Brother
iPrint&Scan, Cortado
Workplace y Wi-Fi Direct
Conmutador PowerConnect 2824
Velocidad de la red
10/100.
Cuenta con 24 puertos de
conmutación Gigabit
Ethernet s10/100/1000
base-t de detección
automática.
$ 4,707.00 MXN
1 Equipo 1 año con el fabricante
Modem
Modem inalámbrico con
capacidad de 4 puerto
Ethernet.
Conexión inalámbrica y
alámbrica para acceso a
la red de internet.
Se contrata el equipo en
un plan de 100 Mbs. De
velocidad para poder
procesar una gran
cantidad de trafico de
datos.
N/A 1 Equipo N/A
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1.3.5) Requerimientos de personal
Las características del personal para ocupar cada puesto de
determinado departamento deberán ser establecidas por el
director general y su equipo de trabajo es decir los
encargados de cada departamento. Pero dentro de este
proyecto se implementara un nuevo departamento el cual
requiere de personal calificado para poder llevar a cabo la
integración de la TI dentro de los sistemas de información de
la organización.
Director del departamento de TI: Es el encargado
de gestionar, supervisar y brindar mantenimiento
a los subsistemas que integran esta área.
Jefe de soporte técnico: Es la persona que tiene
las habilidades, actitud y aptitudes necesarias
para solucionar problemas de tipo técnico en el
que se presenten en los sistemas informáticos en
lo concerniente al hardware y software.
Jefe de desarrollo de software: El puesto que
tiene la responsabilidad de crear, modificar y
eliminar softwares y aplicaciones de utilidad para
la organización.
Jefe de comunicaciones y redes: Encargado de
implementar las redes y sistemas de
comunicación además de brindar soporte y
mantenimiento a las mismas.
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II. Fase de definición
2.1) Diseño arquitectónico del sistema
Imagen 1.1
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2.2) Diseño de base de datos
Modelado de base de datos: Se utilizara una base de datos relacional
principalmente para gestionar los datos de los clientes que consumen los
productos y servicios de publicraft.
Imagen 1.2
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2.3) Diseño de Hardware
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Estación de trabajo para la
Dirección General
Estación de trabajo para la secretaria de
Dirección General
Estación de trabajo para el encargado del
departamento de Supervisión
Estación de trabajo para el
Contador General
Estación de trabajo para el
Responsable del departamento de
TI
Estación del trabajo para el
representante de Ventas
Impresión Serigrafía
Diseño (creación) Taller
Vendedores
Cobranza Compras
Estación de trabajo para el
Responsable del departamento de
TI
Estación de trabajo para el
Responsable del departamento de
TI
Estación de trabajo para el
Responsable del departamento de
TI
Imagen 1.3
2.4) Diseño de software de aplicación
Departamento o Equipo Software Cantidad
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Función Dirección General Estación de trabajo Microsoft Office 2010 y
Corel Draw 1 por cada software de aplicación
Secretaria General Estación de trabajo Microsoft Office 2010 1
Supervisión Estación de trabajo Corel Draw y Microsoft Office 2010
1 por cada software de aplicación para cada una de las estaciones de trabajo de este departamento el cual cuenta con 4 ordenadores en total.
Ventas Estación de trabajo Generador de facturas electrónicas y Microsoft Office 2010
1 por cada software de aplicación para cada una de las estaciones de trabajo de este departamento el cual cuenta con 2 ordenadores en total.
Contador Estación de trabajo Microsoft Office y Nomina sol
1 por cada software de aplicación para cada una de las estaciones de trabajo de este departamento el cual cuenta con 3 ordenadores en total.
Departamento de TI Estación de trabajo Microsoft Office, Corel Draw y COBIT
1 de Microsoft Office para cada ordenador, 1 de Corel Draw también para cada ordenador y COBIT se instalara solamente en la estación de trabajo del encargado de este departamento
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2.5) Diseño de telecomunicaciones y redes
Imagen 1.4
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III. Fase de planificación
3.1) Calendarización integrada por todas las fases del proyecto con sus
respectivas actividades y tiempos
Imagen 1.5
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3.2) Descripción de las labores de los participantes del proyecto; roles,
cargas de trabajo y funciones:
Director General: Desde la Fase de aprobación hasta la Fase
de cierre estará pendiente de todos los avances,
acontecimientos, errores y correcciones que presente el
proyecto de implementación de TI en la organización.
Secretaria: Estará al pendiente de todas las decisiones que el
director general tome además de ser el enlace primario de
comunicación entre los líderes de cada departamento y el
mismo director.
Supervisor: Desde la fase de definición hasta la fase de cierre
será el encargado de monitorear las actividades que sus sub-
sistemas deben realizar para poder poner en marcha el
proyecto en el taller de la organización
Representante de ventas: Monitorear y registrar los eventos
que se presenten a lo largo del proyecto en lo que respecta a
las ventas. Debe estar en contacto continuo con los demás
jefaturas de la organización y con el director general.
Contador General: Tiene la responsabilidad de analizar
factores de riesgos en cuestión de los costos de la
implementación de las nuevas TI en la organización. Su
responsabilidad también está relacionada con los sub-
sistemas que están a su cargo.
Jefe del departamento de TI: Su responsabilidad es de las
más grandes ya que dé él depende que la implementación de
las TI sea un éxito y se traduzca en beneficios a largo y corto
plazo para la organización. El rol que juega es el de gestor de
las TI a implementarse. Su responsabilidad es la de llevar a
buen término la implantación de las TI en todos los
departamentos de la empresa.
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IV. Fase de Implementación
4.1) Estrategias a realizarse para desarrollar esta fase
Uno de los puntos críticos para poder desarrollar el proyecto en general es
darle un seguimiento específico a todas las actividades a realizar dentro de
cada fase del ciclo de vida de un proyecto de TI. Las listas de verificación
forman parte fundamental para que esta etapa cumpla con sus objetivos y
entre uno de ellos es verificar si se están llevando a cabo las actividades
como se habían planeado o existen errores los cuales aún se pueden
corregir. A continuación presentaremos una lista de chequeo la cual nos
servirá como referencia para poder saber qué cosas están saliendo bien y
cuales no:
1.- Los directivos, jefes de área y supervisores están al pendiente de las actividades de sus subordinados.
Si ____ No_____
2.- El presupuesto que se ha definido entre directivos y contador general es congruente con los ingresos que tiene actualmente la organización.
Si_____ No_____
3.- Se han realizado por lo menos tres presupuestos con diferentes proveedores para comparar precios de los equipos que se deben de comprar.
Si_____ No_____
4.- El equipo que se ha adquirido está en perfectas condiciones y ha sido entregado con sus pólizas de garantía correspondientes.
Si_____ No_____
5.- Se ha estado brindando capacitación a los operadores del sistema de información.
Si_____ No_____
6.- Se ha presentado algúna actitud de resistencia al cambio por parte de los integrantes de la organización con más antigüedad, mismos que podrían estar acostumbrados y familiarizados con las técnicas, sistemas y equipos que utilizaban anteriormente.
Si_____ No_____
7.- Las instalaciones han sido las adecuadas para poder brindar alojamiento a los nuevos equipos que se acaban de adquirir.
Si_____ No_____
8.- Los tiempo establecido en la Fase de planificación se han estado cumpliendo de acuerdo a la calendarización realizada previamente.
Si_____ No_____
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V. Fase de cierre
5.1) Descripción general de cinco documentos que se entregaran a
Publicraft para el cierre del proyecto.
1. Manual de operación de las estaciones de trabajo,
multifuncionales, concentradores, enrutadores, servidores y
demás elementos que formen parte del sistema integrado a la
vez por sus sub-sistemas. Dichos manuales estarán dirigidos
a los profesionales encargados de esta área que se integran al
equipo de trabajo de la organización.
2. Manual de instalación del sistema de información: Es un
manual el cuál integra las prácticas de instalación de los
activos que forman parte del sistema es decir las estaciones
de trabajo, servidores, enrutadores, multifuncionales, etc.
Como instalar los equipos, el material que necesitan para una
instalación y los posibles problemas antes los cuales se
puedan enfrentar.
3. Manual de operación y mantenimiento: Este manual engloba
todas las técnicas y métodos del Sistema de Información y
abarca desde el Software hasta el Hardware. En lo que
respecta al software introduce al usuario de una manera muy
amigable a cada uno de los softwares que serán utilizados en
la organización y hablando del hardware integra una
familiarización muy específica de todos y cada uno de los
elementos del SI.
4. Manual de riesgos y acontecimientos en la red: Este manual
pretende ser una fuente de ayuda tanto para los usuarios
como para los encargados del área deTI ya que brindara los
pasos necesario a seguir en caso de que existan amenzas de
intrusos en la red o de que esta se caiga ya sea por causas de
la naturaleza o por causa del hombre. Esto con la finalidad de
realizar acciones preventivas que permitan guardar, proteger y
recuperar información en caso de que un evento de riesgo
afecte los datos que circulan en la red de la organización.
5. Se entregara la evaluación técnica, económica y del personal
del proyecto así como el proyecto en general.
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Referencias Bibliográficas
Bases de datos Multimedia. Tipos de BBDD Multimedia. Recuperado de,
https://basesdedatosavanzadas.wikispaces.com/Bases+de+Datos+Multimedia
Dell. Servidores en Torre PowerEdge. Recuperado de, http://www.dell.com/mx/empresas/p/poweredge-tower-servers
COBIT Objetivos de control para la información y la tecnología. Introducción a COBIT. Recuperado de, http://es.ccm.net/contents/596-cobit-objetivos-de-control-para-la-informacion-y-tecnologias-re