propuesta de estudio de mercado para la mejora de inversión de la cmic
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Al iniciar cualquier proceso de investigación es de vital importancia plantear los
objetivos de forma clara y correcta, por lo cual diremos que la principal razón del desarrollo
de la Propuesta que se mencionará a continuación es el de determinar los aspectos que
ayuden a aumentar los ingresos de la Cámara Mexicana de la Industria de la Construcción
(CMIC) desde un enfoque de mercado.
Con el fin de conocer las verdaderas oportunidades de mejora de la CMIC,
desconocida hasta el momento, para el ingreso de nuevos socios, es necesario descubrir las
reales expectativas que se tienen respecto a los servicios y la empresa desde el punto de
vista de los no socios y empresas retiradas.
Por último, descifrar cuáles son los factores relevantes en la mente de las empresas
al momento de pertenecer a la Cámara, ya sea como socio o afiliado, pues usualmente sólo
se consideran como relevantes la opinión de los que pertenecen a la misma, dejando de lado
las ventajas y desventajas que puede acarrear la opinión de las empresas afiliadas.
Basándonos en una clara identificación del problema de investigación y un correcto
planteamiento, así como el desarrollo de un diseño de una investigación de mercados
adecuado, el presente estudio permitirá determinar no solamente la preferencia global de la
Cámara por las demás empresas, sino que al mismo tiempo, nos revelará claramente
algunas referencias de tales preferencias sectorizadas, es decir, separadas por estratos o
territorios de empresas potenciales y así como el grado de aceptación con el que
actualmente cuenta su servicio.
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La Cámara Mexicana de la Industria de la Construcción, máximo órgano de
representación del gremio, consolida, unifica y promueve desde el 23 de marzo de 1953
para socios y empresas afiliadas del país, diversos servicios de alta calidad como son:
Representación y Gestión
Información
Asesoría
Capacitación
Servicios Educativos
Certificación
Desarrollo Tecnológico
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MISIÓN
Representar, fortalecer y apoyar a las empresas afiliadas en su desarrollo, otorgándoles
servicios de calidad, promoviendo oportunidades de trabajo en la industria de la
construcción para su beneficio y el de nuestro país.
VISIÓN
El compromiso voluntario que adquirimos los integrantes de la Cámara Mexicana de la
Industria de la Construcción mediante la aceptación de los principios y normas
contenidas en este Código, demanda nuestra mejor disposición para participar
activamente en un programa de formación permanente que permitirá ponerlos en
práctica.
Al mismo tiempo, sin embargo, exige de todos y cada uno de los demás integrantes de
esta industria -clientes, contratistas y proveedores- y de las autoridades, una visión ética
de su actividad que deberá traducirse en acciones concretas, tendientes a la búsqueda
permanente del bien común, de la honestidad, de la equidad y de la justicia, asumiendo
solidariamente la responsabilidad de vivir estos compromisos, y de entender, promover
y difundir estos valores, adhiriéndose así voluntariamente a este magno esfuerzo social,
mediante su participación recíproca, corresponsable y solidaria, permitiendo que los
principios y normas éticos sean una realidad cotidiana en el desarrollo de nuestra
industria.
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VALORES
Solidaridad
Justicia y Equidad
Racionalidad
Eficiencia
Subsidiaridad
Bien común
Responsabilidad
Honestidad
Veracidad
Lealtad
Respeto mutuo
Eficiencia en el trabajo
Proporcionalidad
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Actualmente la CMIC basa su información respecto a los socios afiliados dentro de
la republica mexicana, divididos en diferentes territorios descritos a continuación:
1.- Ciudad de México y zona Conurbana.
Estado de México
* Alldata, S.A. de C.V.
* Desarrolladora JAN de México, S.A. de C.V.
* Grupo Fidinda, S.A. de C.V
* Identidad y Diseño en Construcción AG, S.A.de C.V.
* Maquinaria Ucha, S.A. de C.V.
* Ritchie Bros Auctioneers de México, S. de R.L. de C.V
* Arquicya, S. de R.L. de C.V.
* Bio - Ingeniería Sanitaria, S.A. de C.V
* C tk Sistemas, S.A. de C.V.
* Calyon Edificaciones S d RL
* Calyon Edificaciones S d RL
* Conser Tec Consultores, S.C.
* Consorcio Arco, S.A de C.V.
* Construcciones IDO
* Constructora Virgo, S.A. de C.V.
* Consultoría Interdisciplinaria de Proyectos Integrales, S.C.
* Crea Más Metros Cuadrados, S.A. de C.V.
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* DEGREMONT
* Dragados Offshore de México, S.A. de C.V.
* Construcciones IDO
* Elecnor México, S.A. de C.V.
* G.V. Arquitectos, S.A. de C.V.
* Grupo Calaher, S.C
* Grupo DAEG Construcciones, S.A. de C.V.
* Grupo Danarq, S.A. de C.V.
* Grupo de Diseño, Proyecto, Construcción y Supervisión S.A. de C.V.
* Grupo Promotor Aries, S.A. de C.V.
* Herbust Grupo Empresarial, S.A. de C.V.
* Ingeniería Geotécnica y Control de Calidad, S.A. de C.V.
* Ingeniería y Servicio en Tratamiento de Agua, S.A. de C.V.
* Ingeniería y Solidez, S.A. de C.V
* Ingenieros Civiles Asociados, S.A. de C.V
* Ingenieros Especialistas en Vías Terrestres, S.A. de C.V
* Kepler Constructora, S.A. de C.V.
* Leyva Mendez Construcciones, S.A. de C.V.
* LWZ Consultoría Estratégica, S.A. de C.V
* Medición y Control
* Murguía Consultores Agente de Seguros y de Fianzas, S.A de C.V.
* Némesis Ingeniería y Construcción, S.A. de C.V.
* Omega Construcciones Industriales, .S.A de .C.V.
* Operadora de Hoteles Cityexpress
* Planificación y Construcción, S.A de C.V
* Proyectos y Soluciones Integrales, S.C.
* Rocher Ingeniería, S.A. de C.V.
* Rotoplas
* Supervisión, Coordinación y Construcción de Obras, S.A. de C.V.
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* Tado Constructora, S.A. de C.V
* Techint, S.A. de C.V.
* USG México, S.A. de C.V.
2.- Ciudad de Monterrey y zona Conurbana.
* Casas Javer, S.A. de C.V.
* CORS
* J.C. Construcciones y Urbanizaciones, S.A. de C.V.
* Soluciones Tecnologicas para el Transporte
* Tordec, S.A. de C.V.
3.- Ciudad de Guadalajara y zona Conurbana.
* Aforos, Equipamientos y Servicio, S.A. de C.V.
* Alcocer Vallarta Constructores, S.A. de C.V.
* Álvaro Contreras Piña
* Bitunin Roof Impermeabilizantes y Sistemas, S.A. de C.V.
* Ciarco Constructora, S.A. de C.V.
* Cinco Constructores, S.A. de C.V.
* Construcciones y Concreto Moreno, S.A. de C.V.
* Constructora Dalma, S.A. de C.V.
* Grupo de Ingeniería para Estudios y Control de Calidad, S.A. de C.V.
* Grupo LS de Occidente Constructora, S.A. de C.V
* MF Corporación Mexicana, S.A de C.V
* Productos y Servicios Electromecánicos, S.A. de C.V
* Purata Campos José Fernando
* Tractores y Maquinaria Pesada, S.A. de C.V.
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4.- Territorio A.
Sonora.
* Asfalto
* Construcción
* Dos Mil Ingeniería, S.A. de C.V.
* Grupo Constructor Caramechi, S.A.de C.V.
* Ingenieros Civiles, S.A. de C.V.
* Luna Construcciones de Obregón, S.A. de C.V.
* Proyectos y Construcciones Virgo, S.A. de C.V.
* Unidad Técnica de Supervisión, S.A. de C.V
* Vías y Urbanizaciones MVP, S.A de C.V.
Baja California Norte.
* Concretos Presforzados de Baja California, S.A. de C.V.
* Ingeniería Civil y Proyectos Integrales, S.A de C.V.
Baja California Sur.
* Baja Construcción y Soluciones, S.A. de C.V.
Sinaloa.
* GMH Construcciones, S.A. de C.V.
* Ingeniería de Potencia AMMA, S.A. de C.V
* Jeos Constructora, S.A. de C.V.
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5.- Territorio B
Chihuahua.
* Carlos Alejandro Trujillo Márquez
* Ingeniería y Equipo Eléctrico, S.A. de C.V.
* Urbanissa, S.A. de C.V.
Durango.
* Orrante Construye, S.A. de C.V.
Coahuila.
* Unión de Compra de la Industria de la Construcción, S.C.
6.- Territorio C
Zacatecas.
* Grupo Constructor Crober, S.A. de C.V.
* SWConstructores
Tamaulipas.
* Compañía Espinosa, S.A. de C.V.
* Ogro Construcciones, S.A. de C.V
* Tampico Idealease, S.A. de C.V.
San Luis Potosi.
* Buga Construcciones, S.A. de C.V
* Ingenieros de Obras Civiles, S.A. de C.V
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7.- Territorio D
Nayarit.
* Desarrollo Constructivo de Nayarit, S.A. de C.V.
Colima.
* Constructora Villa de Colima, S.A. de C.V.
* Ingeniería de Negocios y Consultoría, S.A. de C.V.
* Samsung Ingeniería Manzanillo
Michoacán.
* César Heriberto Buendía Valverde
* Gil Maquinaria S.A. de C.V
* JAV Construcciones y Estudios, S.A. de C.V.
Aguascalientes.
* Agora Arquitectos e Ingenieros, S.A. de C.V.
* Alcalde Martínez Juan Manuel
* Constructora San Marcos, S.A. de C.V.
* Ecocisa Construcciones, S.A. de C.V.
* Grupo Ingenieros Civiles y Arrendadores de Maquinaria, S.A. de C.V.
* Maquinaria y Construcciones Cafa, S.A. de C.V.
* Pavimentos y Construcciones de Aguascalientes, S.A. de C.V.
* Ptc Eléctrica, S.A de C.V.
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8.- Territorio E
Guanajuato.
* Arpe Pavimentación y Edificación, S.A. de C.V.
* Cm Control de Calidad, S.A. de C.V
* Constructora Lan, S.A. de C.V.
* Grupo Constructor Japague, S.A. de C.V.
* Grupo Constructor Sachama, S.A. de C.V.
* Grupo Constructora Águila, S. de R.L. de C.V.
* Grupo Integral de Ingeniería Civil, S.A. de C.V.
* Ingeniería & Arquitectura Diseño y Construcción de Proyectos, S.A. de C.V.
* José Antonio Díaz del Castillo Urtaza
* Maquinaria e Ingeniería, S.A. de C.V.
* Rocha Rodríguez José Luis
* Servicios Hidráulicos Consultaría y Construcciones, S.A. de C.V
* Tecnología Arquitectónica Constructiva, S.A. de C.V
* Viguetas y Productos de Concretos, S.A. de C.V.
* Zalda Construcciones, S.A. de C.V.
Querétaro.
* Bozovich, S. de R.L. de C.V.
* Promociones y Desarrollo de Infraestructura, S.A. de C.V.
* Querétaro Moderno, S.A. de C.V.
Hidalgo.
* Construcciones y Asfaltos de Hidalgo, S.A. de C.V
* Constructora Cobalto, S.A. de C.V.
* Consultores en Ingeniería Aplicada, S.C.
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* Grupo Constructor Inmobiliario Velma, S.A. de C.V.
* TH Estructuras, S.A. de C.V.
9.- Territorio F
Puebla.
* Acabados Industriales Import & Export, S.A. de C.V
* L.O.H.R.A.C., S.A. de C.V.
Morelos.
* Grupo Mexicano de Ingeniería Integral S.A. de C.V.
* Wat Prefabricado, S.A. de C.V.
Guerrero.
* Constructora e Inmobiliaria Siete, S.A. de C.V.
10.- Territorio G
Veracruz.
* CEM
* Constructores y Proveedores del Centro, S.A. de C.V.
* Copavisa, S.A. de C.V.
* Diego Arturo Vargas Toral
* Grupo Constructor Piro, S.A. de C.V.
* Luis Mario Rodríguez Rosas
* Nacional de Ingeniería y Construcción, S.A. de C.V.
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Oaxaca.
* Construcciones OCEAPAS, S.A. de C.V.
Tabasco.
* CAHDEZ, S.A. de C.V.
* Carlos Emilio Hernández González
Yucatán.
* Conceptos y Desarrollos, S.A. de C.V.
* Freddy Pérez Caraveo
Campeche.
* Biosca Construcciones, S.A. de C.V.
* Global Offshore México, S. de R.L. d
* IC Grupo Constructor, S.A. de C.V.
* Constructores Unidos de Campeche, S.A. de C.V.
Quintana Roo.
* Exinsa, S.A. de C.V
* Lima Pintos José Augusto
Chiapas.
* Acero Armendáriz Construcciones, S.A. de C.V.
* Calidad Constructiva Supervisión, S.A. de C.V.
* Constructora Villaflores, S.A. de C.V.
* Daes Constructores, S.A. de C.V.
* El Vértice Ingeniería y Servicios, S.A. de C.V.
* Fogo Construcciones, S.A. de C.V.
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El requerimiento comprende desde la aplicación de encuestas, entrevistas y
sesiones de grupo para hacer un análisis a través de unos Investigadores de mercado.
Atraer a 30,000 constructores nacionales con el fin de satisfacer sus necesidades,
por lo que se realizará estudios tanto cualitativos como cuantitativos, para así recopilar
información que nos permita obtener nuevos servicios y oportunidades para los socios,
dicha investigación tendrá una duración de un periodo aproximado de 6 meses.
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Dentro de los objetivos de CMIC, y con base a las características de la Cámara en
los últimos años ésta ha presentado una caída paulatina de la membresía. Los constructores
voluntariados dicen que desde la época de 1999, el número de socios con cuota pagada se
ha decaído hasta en un 50% anual, todo esto por el cambio de una ley que ha eliminado
estar obligado a pertenecer a la Cámara.
Esta investigación se está realizando con el fin de recopilar la información necesaria
para conocer las expectativas que tienen los socios existentes en la Cámara, y así mismo
para atraer a 30,000 socios más a ésta.
Determinar el nivel de satisfacción de los socios, no socios y empresas relacionadas.
Determinar las necesidades, requerimientos y expectativas de los socios, no socios y
empresas relacionadas.
Identificar nuevos servicios y oportunidades de mejorar para los actuales socios.
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Se conocerán los motivos por los cuales los socios aun siguen perteneciendo a la
cámara mexica de la industria de la construcción, y las necesidades de cada unos de ellos
determinando el nivel de satisfacción, partiendo de esto se determinara el número de socios
que se integraran a dicha cámara, precisando los nuevos servicios que se les brindara para
tener satisfechos tanto a los socio como a los que se unirán a esta misma y todas las
oportunidades de mejora.
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ESPECIFICOS DE LA INFORMACION
La Cámara Mexicana de la Industria de la Construcción, requiere realizar un estudio
de mercado tanto cualitativo como cuantitativo, a través de un grupo de investigadores
especializados.
Las principales funciones de los investigadores de mercados:
Realizar análisis, diseño y programación de la investigación.
Entender, analizar los requerimientos y necesidades de los socios, no socios y empresas
relacionadas, para promover la solución más acertada a sus necesidades.
Planear proyectos, establecer los planes de trabajo y administrar los recursos necesarios
para el logro de estos planes, de acuerdo con los requerimientos establecidos por la
Cámara.
Ser responsable de la supervisión de los programas establecidos en el diseño de la
investigación, su evaluación y control de la ejecución.
Coordinar el ciclo de vida de dicho proyecto.
Brindar un soporte técnico en los sistemas y servicios que se relacionen con el enfoque
de mercado y/o que tengan relación con el estudio realizado.
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DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
Dado el alcance de nuestra investigación se concluyó que el diseño de investigación
se dividirá en dos grupos: los socios activos y las empresas que queremos unir a la CMIC.
Por lo que se aplicarán métodos diferentes en cada caso.
La primera será una investigación de tipo no experimental, transaccional y
exploratoria. Ya que no se manipularán las variables y los datos a reunir se obtendrán de los
socios. Y transaccional porque se hará en un tiempo determinado.
Investigación de datos cualitativos.
Para el estudio, decidimos utilizar la técnica conocida como sesión de grupo,
consideramos que se hace vital realizar varias sesiones, para ahondar en la investigación y
tratar de obtener respuestas que por obvias razones son difíciles de conseguir por medio de
entrevistas formales.
Para un correcto desarrollo de la investigación y en aras de abarcar la mayor parte
de la población consideramos que se hace necesario realizar dos o tres sesiones y de esta
manera evitar que la información obtenida sea sesgada en alguna forma.
Por comodidad de manejo del grupo, sus integrantes no deben sobrepasar las 6
personas, deben poseer características demográficas (estratificación previa), socio-
económicas y culturales similares u homogéneas para evitar conflictos y enfrentamientos
que lateralicen la idea central de la reunión.
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De igual forma se hace necesaria la presencia de un moderador con gran experiencia
que permita aprovechar el tiempo al máximo y extraer la mayor cantidad de datos
relevantes.
Al momento de la selección de los participantes en las reuniones, se dispondrá de
atención especial en explicarles las condiciones bajo las cuales ellos intervendrán: Las
reuniones con cada grupo serán de una hora y media como máximo, para contar con su
disposición total, las reuniones serán gravadas en el medio magnético conveniente, para un
análisis posteriormente por parte del grupo encargado, el lugar de reunión será
predeterminado en un sitio agradable y accesible, con el fin de garantizar el mejor ambiente
al momento de las mismas, entre otras consideraciones.
En este momento cabe resaltar la importancia al desarrollar la investigación, que
presenta la sesión de grupo pues nos permite reconocer las condiciones reales del mercado
hacia donde enfocamos la atención, sin la presencia de ningún tipo de sesgo y con la
posibilidad de contar con información fiable, para extraer conclusiones verdaderas que
reflejen el entorno analizado.
Por otra parte, con los no socios procederemos a la obtención de datos reales ó
primarios que nos permitan una visualización concreta del estudio. Su objetivo primordial
es el de perfilar el funcionamiento del mercado, describiendo cosas tales como las
características de las empresas potenciales, hallando los porcentajes de participación en el
mercado, identificando como se perciben las características de la CMIC, etc.
Se realizara por medio de la comprobación de las hipótesis anteriormente planteadas y que
nos servirá de base para evaluar cursos alternativos de acción para el futuro.
Se opto por elegir ahora, un diseño de tipo descriptivo, pues de esta manera podemos
determinar las percepciones de los no socios con mayor confiabilidad, además de que nos
ayuda a determinar el grado de asociación de las variables en que se sustenta el estudio.
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De igual manera se empleara el uso de un diseño transversal con muestra representativa
múltiple, extrayendo una muestra de los elementos de la población en un espacio
determinado de tiempo.
Existen dos razones principales para la elección de el diseño anterior, las cuales son:
el factor económico, pues las empresas que contesten las encuestas no deben ser siempre
las mismas y el aspecto más importante es que para ejecutar este diseño no es necesario
buscar un tipo de empresa específica, es decir, cada vez que se vaya a realizar las encuestas,
estas se hacen a prospectos distintos.
Con el fin de obtener los datos necesarios se empleara el método de encuestas,
consistente en realizar preguntas a socios y no socios relacionadas con el estudio. Una de
las razones de mayor peso a la hora de esta elección es que la información obtenida es más
concisa y segura, a diferencia de emplear otros métodos como el de observación, en donde
la información obtenida depende de la percepción del observador designado.
Si la resolución de las encuestas se realiza de forma correcta y responsable la
información o respuestas serán de primera mano obtenidas sobre el comportamiento,
intenciones, actitudes, conciencia, motivaciones, características generales o profundas de
los socios y no socios, características demográficas y socio – económicas de las empresas
que por simple observación son difíciles de identificar.
La forma de realización de las encuestas será de forma personal, frente a frente para
los no socios y por vía telefónica para los socios, las preguntas serán alternativas tendrán
una respuesta fija y se destinara un espacio para observaciones adicionales, en ciertos
casos.
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La adopción de este método es por su versatilidad, su facilidad al momento de que
sea necesaria alguna explicación al encuestado y a nivel personal consideramos que le
confieren seriedad y profesionalismo al entrevistador y más o menos se garantiza que
inconscientemente la respuesta sea cierta. El análisis estadístico se verá facilitado al utilizar
preguntas con respuesta fija.
Fuentes de datos.
Para el desarrollo de esta investigación se consultaran diversas fuentes de datos,
tanto primarias como secundarias, los cuales se especificaran a continuación.
Los datos de fuentes primarias que se obtendrán de esta investigación serán de las
encuestas, entrevistas y sesiones de grupo que se aplicaran a los socios, no socios y
afiliados de la CMIC.
Mientras que los datos secundarios se encuentran las fuentes bibliográficas y
artículos que la empresa CMIC tiene con respecto a sus recursos humanos y situación
actual. Con el fin de saber tanto su ambiente interno como el externo.
Diseño instrumento de recolección de datos.
Por medio del diseño de la investigación se obtendrá toda la información necesaria
y requerida para aceptar o rechazar la hipótesis.
Como se menciono previamente los instrumentos para la recolección de datos son
de diferente forma, una de ellas es por medio de un cuestionario, cualitativo y otro
cuantitativo, una sesión de grupo, estas se dividirán según los territorios de las
delegaciones.
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En el cuestionario se desarrollan preguntas que mantienen cierta relación con el
objetivo de la investigación. Se tratara de una encuesta Motivacional para los no socios, la
cual se realizara personalmente, para poder hacer que estos se interesen por la cámara y otra
la cual es de satisfacción para los socios, para saber que tanto le agrado, esta se realizará
por medio telefónico asistida por computadora.
Para aplicar la sesión de grupo se utilizara una investigación no experimental ya que
es la que se utiliza para no manipular variables , lo que se hace en este tipo de investigación
es observar fenómenos tal y como se dan en su contexto natural, para posteriormente
analizarlos.
En un estudio no experimental no se construye ninguna situación, si no que s e
observan situaciones ya existentes, no provocadas intencionalmente.
Diseño Muestral.
En la investigación de mercados, uno de los aspectos de más importancia y
relevancia es el diseño de la muestra, pues de este dependen directamente todos los
resultados a obtener y por ello es necesario incluirlo al momento de tomar las decisiones
del proyecto.
Población.
Para esta investigación, por el alcance del estudio procederemos a hacer dos tipos de
muestreo. Uno para los socios y otro para los no socios o empresas que queremos que se
afilien a la cámara.
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Se realizará un muestreo probabilístico estratificado teniendo en cuenta la ubicación
geográfica y socio – económica (estratos) de los socios afiliados a la CMIC, los cuales
fueron ya divididos y expuestos anteriormente en este proyecto.
Elemento: los socios afiliados de cada territorio ( estrato), que representaría a una
delegación elegida su empresa aleatoriamente.
Unidades de muestreo: característica socio – económica. (Estratos) Alcance: 42
delegaciones del país, distribuidas en 10 territorios.
Tiempo: Las sesiones de grupo serán realizadas en los meses de febrero y marzo del año
2012.
Y se aplicara un muestreo no probabilístico por juicio para los no socios
eligiéndolos a nuestro criterio, siempre y cuando cumplan con los requisitos expedidos por
la CMIC.
La unidad de muestreo seria la misma que con los socios. Y el tiempo en este caso
de las encuestas y entrevistas también procederían en febrero y marzo del 2012.
Marcos muéstrales.
Para el trabajo y desarrollo del proceso de recolección de datos se definirán cuatro
tipos de marcos muéstrales, manejando los siguientes listados:
Todo el país, clasificado por territorios.
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La selección de la forma como se van a clasificar o cada uno de las delegaciones
escogidas, ya sea por estratos o comunas.
Los no socios a encuestar en cada uno de los estratos o comunas seleccionadas.
Las empresas a escoger en cada una de las delegaciones seleccionadas de los territorios.
Método de selección de la muestra.
Al momento de escoger la muestra se opto principalmente por dos métodos,
obviamente de los cuales dependen los demás, estos métodos mencionados son los
probabilísticas y los no probabilísticas.
Para el desarrollo de este estudio se utilizará el muestreo tradicional, ya que esta
permite seleccionar toda la muestra antes de iniciar la recopilación de datos. Además se
utilizará un muestreo sin reemplazo, de modo que el elemento entrevistado sólo sea de
utilidad en una ocasión.
La determinación del número total de socios a encuestar será escogido en forma
probabilística, basándonos en un nivel de error, un nivel de confianza definidos
previamente y una distribución por proporciones encontrada estadísticamente, para de esta
manera evitar la premuestra.
Primero, se realizará un muestreo aleatorio estratificado teniendo en cuenta la
ubicación geográfica y nivel socio-económico de los socios en todo el país.
Posteriormente se realizará un muestreo no probabilístico. (Método no probabilístico por
juicio) con respecto a los no socios (según estrato) de los diferentes territorios del país.
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En este momento se hace necesaria la realización de un muestreo aleatorio a las
empresas de los no socios del país. Por último se escogerán las empresas potenciales según
conveniencia del investigador, pero teniendo en cuenta el número de empresas que se deban
entrevistar por territorio en la respectiva delegación.
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PARA LA RECOLECCION DE INFORMACION
Los datos se analizarán después de haber encuestado a los socios y no socios; cada
una de las encuestas serán analizadas por los investigadores con el fin de dar a conocer si el
objetivo se cumplirá o no, con ello la cámara mexicana de la industria de la construcción
tomara la decisión de que es lo mejor que debería hacer para alcanzar su objetivo principal
de atraer a los 30,000 socios y de cómo se sienten los socios que aun pertenecen en ella.
Se presentará la propuesta de investigación y aparte la propuesta económica, con
una carta dirigida a la Cámara Mexicana de la Industria de la Construcción, donde se
especifique la importancia que se tiene llevar a cabo dicha investigación y si es realmente
factible realizarla, ya que con esto se cubrirán los objetivos que tiene la CMIC.
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El Análisis Financiero de una inversión, está basada prácticamente en dos
indicadores, los cuales son el Margen de Explotación y la TIR, el Margen está basado en la
relación de los Ingresos por Ventas y todos los Costos del Producto, no así la TIR, en la
cual intervienen además de estos factores, el Cash Flow el cual está determinado por el
ritmo de Ventas del Inmueble.
Podemos entenderlos con las siguientes expresiones.-
Margen Bruto = (Ingresos por Ventas) - (Total de Costos de Ventas)
Margen de Explotación = (Margen Bruto) - (Gastos Comerciales)
% de Margen de Explotación = Margen de Explotación / Ingresos por Ventas.
Donde.-
Ingresos por Ventas.- Se refiere al Total de los Ingresos por la venta del inmueble,
incluyendo Viviendas, Cajones de Estacionamientos y bodegas en su caso.
Total de Costos de Ventas.- Se refiere a todos los costos inherentes al Producto terminado,
entre los que destacan: adquisición del Terreno, Proyecto, Control de Obra, Costos de
Construcción, Imprevistos de Obra, Intereses Financieros.
Gastos Comerciales.- Se refiere a todos los gastos necesarios para posicionar el Producto en
la mente del consumidor, tales como Publicidad y Comisiones por Ventas.
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.
(Sesión de Grupo)
Presentación.
El moderador se presenta ante los participantes.
Actividad para romper el hielo
El moderador hace una actividad sin involucrar el tema principal.
ACTIVIDAD:
OBJETIVO: Presentación de los participantes al inicio de un curso.
TIEMPO: 10 Minutos
TAMAÑO DEL GRUPO: Ilimitado
MATERIAL: Un salón con mesas y sillas y suficientemente iluminado.
Desarrollo de la actividad.
I. El Facilitador dice a los participantes que el objetivo de esta dinámica de presentación es
adivinar quién es y a que se dedica cada persona.
II. Una vez que los participantes se hayan sentado, se turnarán para levantarse y actuar una
pantomima (Sin hablar, únicamente deben de manejar comunicación no verbal) de lo que es
cada cual y a lo que se dedica.
III. Los demás participantes tratarán de adivinar lo que cada persona trata de comunicar.
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Inicio del tema: Satisfacción del Socio
* Introducción: El moderador hace un breve resumen de los antecedentes de la empresa y
/ o servicios.
* Profundización Platica entre el moderado y los participantes acerca de cómo se siente al
estar en la cámara mexicana de la industria de la construcción, como les parece el
pertenecer a esta.
Utilización de materiales de apoyo
Folletos, diapositivas, videos de la empresa.
Opiniones acerca del tema
El moderador le hace platica a los participantes para sacar información de cómo se sienten
al estar en la cámara.
Crítica constructiva de los participantes.
Cierre de sesión
* Hacer preguntas de los entrevistados hacia el moderador.
* Hacer comentarios acerca de la sesión, como se sintieron, etc..
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NECESARIO PARA EL ESTUDIO CUANTITATIVO
NOMBRE DE LA EMPRESA: _______________ Delegación:_____________
GIRO COMERCIAL:________________
Si: Siempre: No: Nunca o Nada Poco: Término medio
PARTE I: MOTIVACIÓN
1. ¿Estar afiliado a un grupo de empresas te resulta atractivo?
2. ¿Los beneficios económicos que recibo en mi empresa satisfacen mis expectativas?
3. ¿Creo que he elegido bien mis inversiones?
4. ¿Mi empresa actual me cubre de todos los aspectos relacionados con la industria de la
construcción?
5. ¿Mi empresa permite que provea prestaciones sociales adecuadas?
6. ¿Deseo apoyo de alguna otra institución, en caso de ser necesario?
7. ¿El reconocimiento que se tiene de mi empresa, en comparación al que se le tiene a
otros(as) industrias es el adecuado a la función que desempeño?
8. ¿Gano lo suficiente en mi empresa , para atender a los que dependen de mí?
9. ¿Colaboro con autoridades federales, estatales, municipales y organismos públicos en
actividades de beneficio social relacionadas con la industria de la construcción?
10. ¿La empresa donde trabajo, me proporciona oportunidades de crecimiento económico
y profesional?
11. ¿Recibo algún incentivo por parte de entidades federales (comisión, felicitación,
otros), cuando se efectúa un trabajo bien hecho?
30
12. ¿Creo que no depender de ningún apoyo es más interesante?
13. Me siento con ánimos y energía para realizar adecuadamente la capacitación de los
obreros y personal técnico?
14. ¿Recibo un trato justo en los trabajos que se han efectuado?
15. ¿Creo que podría crecer si me uno a algún grupo?
16. ¿Las relaciones con otras empresas me motivan a tener un mejor desempeño en mi
trabajo?
17. ¿Considero que los trabajos que desempeño están de acuerdo con mis capacidades?
18. ¿recibo orientación, asesoría y defensa por parte de alguna entidad?
19. ¿Mis contratos se cumplen según lo acordado con los clientes?
20. ¿Me siento satisfecho porque he podido contribuir en el proceso del tipo de trabajo que
he realizado?
21. ¿Cree que el esfuerzo que usted pone en su trabajo está acorde con las retribuciones que
de él recibe?
22. ¿El cumplimiento de mi trabajo me produce satisfacción?
23. ¿Considero que estoy siendo subutilizado en los servicios que actualmente desempeño?
24. ¿Está satisfecho con los servicios que actualmente desempeña?
25. ¿Cree que usted podría hacer mejor su trabajo, si estuviera afiliado a alguna entidad,
que como lo hace actualmente?
26. ¿Cree que el trabajo que desempeña está acorde con sus expectativas?
27. ¿Estoy satisfecho con el desempeño de mi empresa?
28. ¿Creo que estar apoyado por otra entidad es importante para las personas que hacen uso
del servicio que presta la empresa?
29. ¿Considero que mi clientes están satisfechos con la ayuda que presto en mi trabajo?
31
PARTE II: POSICIÓN Y JERARQUÍA
30. ¿Considera el status y la jerarquía un factor muy importante para una empresa?
31. ¿Soy reconocido por autoridades federales y estatales por la labor que realizo?
32. ¿Considera que se reconoce su desempeño en el trabajo que realiza?
33. ¿Le han asignado sus debidas obligaciones y derechos en el país?
34. ¿Reconocen el trabajo que usted desempeña?
35. ¿Estoy claro de quien me puede dar apoyo si fuera necesario?
Comentarios:
32
Para la evaluación del test, se han considerado algunos factores que son
representados por preguntas específicas del cuestionario, estos indicadores son los que a
continuación se muestran:
Para las evaluaciones de los indicadores, se han tomado los siguientes rangos:
Indicadores de Motivación |
Tipo de Resultado | % |
Muy Motivado | 80-100 |
Medianamente Motivado | 45-80 |
Poco Motivado | 0-45 |
Indicadores de Satisfacción |
Tipo de Resultado | % |
Alta Satisfacción Laboral | 80-100 |
Medianamente Satisfecho Laboralmente | 45-80 |
Baja Satisfacción Laboral | 0-45 |
Indicadores de Sentido de Posición y Jerarquía |
Tipo de Resultado | % |
Alto sentido de Posición y Jerarquía | 80-100 |
Sentido de Posición y Jerarquía medio | 45-80 |
Bajo sentido de Posición y Jerarquía | 0-45 |
33
Desde hace más de medio siglo la Cámara Mexicana de la Industria de la
Construcción ha reunido a los mejores empresarios, dedicándose a representar sus legítimos
intereses, fomentar su productividad, impulsar su crecimiento, incrementar su
competitividad y promover el desarrollo profesional y humano.
Después de observar la realidad y las estadísticas que apuntan a que la inversión en
México en investigación y desarrollo es de un magro 0.42% del P.I.B., en suma de todos
los sectores, lo cual deja pocos recursos para la innovación y la implementación de sistemas
de innovación y gestión tecnológica. La recomendación más importante es promover una
mayor inversión en investigación y desarrollo, para que no solo las empresas constructoras
se fortalezcan, sino todos los sectores para enfrentar mercados globalizados, creando
barreras de entrada y así desencadenar una serie de alianzas que fortalezcan a todos los
sectores y en específico a este que hoy nos ocupa, el sector de la construcción, con el único
objetivo de ser una mejor nación.
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Libros:
Metodología de la investigación
César Augusto Bernal Torres - 2006 - 286 páginas
Páginas 63-67
Método científico de Roberto Hernández, Carlos Fernández y Pilar Bapti
www.buenastareas.com
35
Introducción………………………………………………………………….... 1
Antecedentes de la Empresa………………………………………………..….. 2
Estructura organizacional……………………………………………………… 3
Ambiente informático actual………………………………………………….... 5
Alcance del proyecto…………………………………………………………… 14
Metas del proyecto……………………………………………………………… 14
Objetivo de Estudio............................................................................................ 15
Hipótesis………………………………………………………………………... 16
Requerimientos específicos de información....................................................... 17
Metodología........................................................................................................ 18
Diseño de la investigación……………………………………………….....…... 18
Investigación de datos cualitativos...................................................................... 18
Fuentes de datos……………………………………………………………….... 21
Diseño de instrumentos de recolección de datos………………………….......... 21
Diseño Muestral…………………………………………………………………. 22
Población.............................................................................................................. 22
Marco Muestrales................................................................................................. 23
Método de selección de muestras........................................................................ 24
El Programa para la Recolección de Información.............................................. 26
Costo de la Investigación.................................................................................... 27
Guía de tópico…………………………………………………………………... 28
Cuestionario necesario para el Estudio Cuantitativo.......................................... 30
Formas de Evaluación......................................................................................... 33
Conclusión........................................................................................................... 34
Bibliografía........................................................................................................... 35
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