propósito organizacional como razón inspiradora de la excelencia · 2020. 7. 6. · propósito...
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Propósito Organizacional como razón inspiradora de la excelencia
Transformando el talento y la cultura de las organizaciones
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PropósitoEstrategia de Negocio
SER ÚNICOS
REPUTACIÓN
CONFIANZA
Expectativa
Experiencia
ResultadosValor para el
cliente
Modelo de Resultados
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Visiónde la Organización
El futuro
Misión Propuesta de Valor
Valores
¿Qué hace la organización?
Producto o servicioprometido
¿Cómocumplimosla visión y misión?
Posicionamiento de
Marca
¿Cómo nosven en elmercado?
El ADN de la Organización
No va más allá de la transacción monetaria…
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cada organización debe asumir la plena
responsabilidad por el efecto que tenga en sus
empleados, en el entorno, en los clientes y en cualquier persona o cosa que toque.
Eso es responsabilidad social
“
”
RSC – RSE…
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La única empresa que ”hace dinero" es el banco central, el resto, resolvemos
problemas sociales
“”
RSC – RSE…
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No hay compensación entre el
progreso social y la eficiencia
económica empresarial en ningún sentido
fundamental.
“”
Valor Compartido
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Beneficio en 3er nivel:Crear Relaciones
Beneficio en 3er nivelLibertad
Beneficio de 2do nivel:Facilidad para Viajar
PropósitoBenefit Tracing
Propuesta de valor(Beneficio Tangible)
Ser low cost
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• Define el Por qué de la empresa y su relación con grupos
interes
• Coherencia en todos los sistemas: Aplica al programa de
viajero frecuente
• Brújula: Es la mejor manera de tomar decisiones
• Atrae y conserva de manera diferente a clientes y empleados
Propósito como razón inspiradora
Libertad para volar
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¿Por qué es importante para las personas?
Felic
idad
Tiempo
PlacerAdrenalina, divertimento
PropósitoSignificado, transcendencia
PasiónFluir, compromiso
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El 70% de los directivos afirma que tener un propósito sólido esclave para poder navegar en entornos VUCAThe State of the debate on purpose in work, Beacon Institute 2017
Solo el 39% de los directivos piensa que sus empresas handefinido claramente cual es su propósitoThe Business Case for Purpose, Harvad Business Review 2015
Las organizaciones con propósito aumentan un 52% la lealtad desus clientesThe State of the debata on purpose in work, Beacon Institute 2017
PropósitoAlgunos datos de interés
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Propósito y Crecimiento
Stengel Top 50 Superó el mercado más de un 300%
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Las mejores compañías de Fortune Best Companies to Work vs Russel & S&P*
* S&P es casi paralelo con el Russel 3000. Fuente: FortuneMagazine (Russel Investment Group, Great Place toWork® Institute, Inc. )
Propósito y Rentabilidad
ROI acumulado de “Fortune100 las mejores empresaspara trabajar (Best CO Index)
598,07%¡3X de Retorno!
205,45%
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La gente no compra lo que haces, compra el por qué lo haces.
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Resolver problemas sin solución de forma innovadora
Hacer feliz a la gente
Contribuir a crear una sociedad mejor, promoviendoorganizaciones con una gestión excelente, innovadora y sostenible con confianza en el futuro
Crear un mundo al que perteneces en cualquier lugar
Algunos ejemplos
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Mejorar la calidad de vida y contribuir a un futuro más sano
Confeccionar ropa de manera sostenible
Fabricar productos de belleza éticos
Llevamos inspiración e innovación a cada atleta del mundo
Conectando personas
Algunos ejemplos
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“¿Qué?”“¿Por qué?”
Hacer el deporte
accesiblea la mayoría
• Nuevas tiendas pequeñas
(accesibles)
• Portafolio a través de muchas
marcas (todos los deportes)
• Anuncios orientados a los
precios (para todos)
• Fuerte presencia digital
• Precios bajos
• Productos
técnicos
• Innovación
• Todo en
todas partes
• Escala
• Eficiencia operativa
(integración vertical
completa)
• Fuerte I + D
Pilares del propósitoPropuesta valor
PropósitoBeneficio social
HabilidadesVentaja Competitiva
Acciones estratégicas
“¿Cómo?”
Algunos ejemplosprácticos…
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“¿Qué?”“¿Por qué?”
Celebrar sabores locales
• Modelo de operación local
• Tigulio por Regiones italianas
• Caldo de sopa líquida para las
regiones españolas
• Lanzamiento de especias Gino
• Desarrollo local con
agronegocios
• Asociación Gazpacho
• Marcas locales
de confianza
• Experiencia
culinaria en
recetas locales
• Asequible
• Conveniencia
• Conocimiento del
consumidor local
• Adaptación local de
recetas
• Modelo de operación
local
• Operaciones a escala,
marketing y relaciones
comerciales.
Pilares del propósitoPropuesta valor
PropósitoBeneficio social
HabilidadesVentaja Competitiva
Acciones estratégicas
“¿Cómo?”
Algunos ejemplosprácticos…
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“¿Qué?”“¿Por qué?”
Uplift theeveryday
• Equipo de Embajadores: busca,
define y lanza el propósito
• Alineación Propósito y Cultura
• Sesiones de liderazgo de
propósito
• Directrices y talleres en toda la
empresa.
• Cuidado
• Confort
• Consistente
• Conveniente
• Café
• Conexión
• Artesano
• Compromiso
Pilares del propósitoPropuesta valor
Propósito (promesa marca)
HabilidadesVentaja Competitiva
Acciones estratégicas
“¿Cómo?”
Algunos ejemplosprácticos…
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¡Gracias!
Veronica ha dedicado más de 15 años de carrera al crecimiento individual y organizacional como Consultora de Desarrollo Organizacional y Gestión del Talento, como Facilitadora y Coach. Veronica se especializa en áreas relacionadas a la estrategia de la gestión de recursos humanos, es decir, diseño y gestión de cultura corporativa y experiencia empleado, desarrollo y alineación de equipos directivos, formación y coaching de equipos de alto rendimiento y desarrollo organizacional en general... y está dispuesta a profundizar en lo que sea necesario para la transformación positiva y evolutiva de las organizaciones.
Doctora en Psicología del Trabajo (en curso); Masters en Consultoría de Gestión Estratégica de las Organizaciones y Psicología del trabajo y RRHH todo por la Universidad Complutense de Madrid. Experto en Análisis y Gestión de Intangibles por el Instituto de Análisis de Intangibles.Estudió y trabajó en América Latina, Estados Unidos y Europa. Con una amplia experiencia profesional en alta gerencia para multinacionales como Gillette Company y Procter and Gamble (EE. UU.), Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA, España) y Cines Unidos (Venezuela), Veronica combina la investigación y la ciencia de la cultura con la experiencia en campo.
Actualmente lidera proyectos de transformación empresarial en varios países y empresas del mundo, tales como: Starbucks, Toyota, Enagas, Loewe, Daimler Chrysler, Iberia, Repsol, Astra Zeneca, Vodafone, British Petroleum, France Telecom, entre otros.
Colabora con ESIC, las Universidades Blanquerna y Complutense de Madrid y es conferencista en eventos empresariales tales como Change Management International, SUMMIT de La Neurona, Expomanagement, Talento Hoy, etc.
Veronica es una persona curiosa, a lo largo de su vida ha estado involucrada en diferentes organizaciones, que le han dado una visión holística de la vida y los negocios. Ella cree que todos los límites pueden expandirse con el equilibrio correcto entre la compasión y la conciencia.
Fue miembro activo de la Asociación Scout de Venezuela y de la Cruz Roja Venezolana, desde la infancia hasta la juventud. Hoy en día, es voluntaria de UNICEF y sigue practicando deportes (kitesurf, buceo, senderismo) en su país y donde quiera que viaje.
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www.veronicafernandez.com