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ON – TUR - 08: PROMOCION, VENTA Y

PRESTACION DE SERVICIOS AL TURISMO DE RETIRADOS

Cluster: Servicios turísticos

Una gran cantidad de jubilados extranjeros, principalmente de los países vecinos de EEUU y

Canadá, presentan una oportunidad importante para el turismo durante los próximos años. Los

jubilados de la generación de los “Baby bommers” son un mercado en crecimiento, de

capacidades económicas relevantes y de un alto interés demostrado por México como destino

turístico.

Actualmente viven en el país 1.2 millones de extranjeros jubilados con residencia y se prevé que

para 2020 la cifra crecerá a cinco millones de personas (Yamashiro, 2009), el mercado

potencial es de 100 millones de personas, alrededor de 76 millones se jubilaran de EEUU, 12

millones de Canadá y 6 millones en México (Maksymiv, 2009). El ofrecer servicios turísticos a este

mercado de características tan peculiares, es una oportunidad concreta de negocio.

Se prohibe la reproducción total o parcial de este documento por cualquier medio, sin previo consentimiento otorgado por escrito del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey a cualquier persona y/o actividad que sean ajenas al mismo

Promoción, venta y prestación de servicios al turismo de retirados.

Promoción venta y prestación de servicios al turismo de retirados. C L U S T E R 2 2 – S E R V I C I O S T U R I S T I C O S

Clase de producto SCIAN relacionada (6 dígitos):

561510 Agencias de viaje

UBICACIÓN DE LA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO EN LA ANATOMIA DEL CLUSTER



DESCRIPCIÓN GENERAL

México se ha ganado una reputación a nivel mundial como lugar destino en lo que a

turismo respecta. Es considerada como una potencia mundial por sus recursos naturales, por sus

más de 11 mil km de costa, por ser el cuarto país con mayor número de ciudades patrimonio

de la humanidad, por su primer lugar a nivel mundial en reservas arqueológicas, su primer lugar

en zonas naturales protegidas, por su primer lugar en áreas naturales protegidas entre muchas

cualidades mas que han permitido la consolidación de este país entre uno de los preferidos por

el turista global (FONATUR, 2010).

El turismo en general ha venido a tener un crecimiento sostenido desde varias décadas

atrás. Convirtiéndose en un actor fundamental del desarrollo socioeconómico y pieza

fundamental del comercio internacional. En 2020 se prevé que las llegadas de turistas

internacionales alcancen los 1.600 millones (UNWTO, 2009).

Se considera un turista retirado a toda persona mayor de 60 años, que se vale

físicamente por sí mismo y que recibe una pensión directa o como beneficiario, que

actualmente viaja o cuenta con la capacidad para viajar y pernoctar en un destino turístico.

La dinámica demográfica y los cambios sociales producidos en el mundo occidental desde los

años setenta, se tradujeron en un aumento relativo de la población de mayores de 50 años. A

partir de lo anterior se ha configurado la existencia de una fracción social de características

definidas —por edad, ingreso y salud— que dio origen al turismo de retirados, un mercado de

características definidas: un individuo, para ser incluido en ese segmento, deber ser mayor de

60 años, contar con una pensión o algún tipo de ingreso económico y debe tener un estado de

salud mínimo que le permita moverse con independencia.

En México el segmento de retirados se compone de dos grupos diferenciados por sus

características económicas y culturales: el primero y más numeroso, los mexicanos mayores de

60 años que reciben una pensión y cuentan con un grado de instrucción medio, y el segundo,

integrado por extranjeros, principalmente norteamericanos, de mayores ingresos e instrucción

universitaria.

Las características del turismo de retirados de extranjeros se resumen en: viajes

realizados por extranjeros, especialmente norteamericanos, con ingresos fijos y una mayor

disponibilidad de tiempo por estar retirados de la vida económicamente activa.



Este tipo de turistas suelen viajan en estancias cortas y en pareja o grupo. Buscan

principalmente un contacto más profundo con nuevas culturas, o el disfrute de destinos

turísticos para la práctica de sus deportes favoritos.

El ofrecer servicios turísticos a este mercado de características tan peculiares, es una

oportunidad concreta de negocio. Los baby boomers son un detonante de la industria turística

mexicana. Se estima que entre el 2010 y el 2012 el derrame que dejen estos visitantes será de

8.5 millones de USD anuales.

Existe un sub-grupo de Retirados de Larga estancia que vive permanente o semi-

permanentemente en México. México es un país con una profunda y amplia cultura expresada

en arte, arqueología, arquitectura y cocina entre otras muchas manifestaciones que vale la

pena conocer y que son de interés para este segmento. México tiene muchos otros atractivos

(y un clima benigno todo el año, que se pueden disfrutar gracias a una desarrollada

infraestructura de transportes que facilita el acceso desde los EEUU y los traslados dentro del

país. El pueblo mexicano es cálidamente hospitalario, y acepta a las personas mayores que lo

visitan como si fueran parte de sus propias familias (Mexico Tourism Board, 2006).

Actualmente viven en el país 1.2 millones de extranjeros jubilados con residencia y se

prevé que para 2020 la cifra crecerá a cinco millones de personas (Yamashiro, 2009), un gran

potencial de mercado que demandará servicios turísticos de características especificas a las

necesidades de personas de edad avanzada, alta capacidad de compra y disposición de

tiempo.

El presidente de la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y

Turismo (Concanaco- Servytur), Luis Antonio Mahbub Sarquis, dijo que México debe privilegiar el

turismo de retirados (Millares, 2007). Existe ya por parte del sector público el interés expedito de

priorizar a este tipo de turismo por las tendencias que demuestran su viabilidad y potencial

económico en el corto plazo.

Por el lado del sector privado, la inversión de empresas como REES, dedicada a

planeación, diseño y arquitectura, que lanzó una estrategia para replicar en México el modelo

estadounidense Senior Living (Vida Adulta), o Grupo Davbsa, quien opera la construcción de

residencias para adultos, son muestra clara de el crecimiento esperado de este mercado en el

país. REES planea una inversión por 200 millones de USD para desarrollar y complementar los

servicios de importantes ciudades en materia de facilidades para adultos mayores. Por su parte



Grupo Davbsa invertirá 20 millones de USD para el desarrollo de residencias para adultos

mayores.

Algunos retirados de los países del norte ya están viendo en México una buena opción

para disfrutar su retiro en destinos como Mérida y San Miguel de Allende, o en paraísos de

playa, como Puerto Vallarta, Cancún y Los Cabos. El precio es una de las principales razones.

Una casa en Estados Unidos puede costar más de 100,000 dólares, pero en Mérida puedes

adquirir una casa pequeña en el Centro Histórico de la ciudad en unos 40,000. Vemos aquí un

nicho de mercado tanto en la masa que está cambiando su residencia permanente a México

y que disponen de tiempo libre, como los millones que aun viviendo fuera de México, estarían

interesados en vacacionar en nuestro país.

Con la primera ola de baby boomers acercándose a la edad de retirarse en un futuro

cercano, el mercado de adultos mayores sigue siendo una de las áreas crecientes del turismo.

Desde una perspectiva turística este mercado es realmente tres mercados, lo que llamamos

"adultos mayores jóvenes", los "adultos mayores medios" y los "adultos mayores más grandes".

Datos de la Asociación Mexicana de Asistencia en el Retiro (AMAR) revelan que entre

2010 y 2012 se construirán más de 120 residencias de retiro en Jalisco, San Luis Potosí, Yucatán,

Nuevo León, Guanajuato, Baja California y Sonora. Cada una albergará a 350 residentes, y

cada jubilado gastará en promedio 1,500 dólares mensuales. Al mes erogarán 525,000 dólares.

Si un jubilado destina más de 35% de su gasto a actividades recreativas y cuidados de salud “se

tendrá una derrama de 8.5 MDD anuales”, pronostica Javier Godínez, presidente de la AMAR

(Yamashiro, 2009).

La condición demográfica del país vecino del norte, los EEUU explican esta tendencia

marcadamente favorable para el turismo de retirados en México. Pedro Aspe, presidente de

Protego Asesores, calcula que en la próxima década se jubilarán unos 35 millones de

estadounidenses que hoy tienen entre 45 y 55 años de edad. México es el lugar hacia el que

apuntan las aspiraciones de muchos de estos baby boomers. Una buena razón es que el

promedio de ingreso que tendrán estos retirados será de unos 2,000 dólares mensuales, cifra

suficiente para vivir holgadamente en México. Pero no es necesario que esta población pase

largas temporadas en México para que sea atractiva. Basta con que algunos de los 80 millones

de retirados, que en pocos años tendrá EU, pasen sus vacaciones en el país. Según Enrique

Rodríguez, asesor de Horwath Castillo Miranda, una consultora de negocios, tecnología y



turismo, el gasto anual de estos turistas será equivalente a 130,000 millones de dólares (Esquivel,

2006).

México es el destino ideal para este colectivo, los jubilados del norte están

caracterizados por presentar mayores niveles de ingreso y esperanza de vida que las

generaciones que les preceden. Para empezar, la cercanía con su país les da la ventaja de

visitar frecuentemente, a precios asequibles, a sus familia; además, el costo de los servicios y los

seguros médicos en México son más baratos que en Estados Unidos.

Los "baby boomers", son "ciudadanos estadunidenses que han pasado prácticamente

toda su vida trabajando, pronto contarán con mucho tiempo libre que desean pasar en un

país que les ofrece, aparte de sus atractivos naturales, un buen nivel de bienestar y un enorme

legado cultural que encuentran fascinante" afirma Ricardo Montaudon presidente y director

general de Grupo RCI . También sostuvo que "entre 2011 y 2030 todos los baby boomers

entrarán a una edad de retiro y esto junto con su interés de invertir en bienes inmuebles para

descansar ofrece excelentes oportunidades al mercado mexicano dada la atracción que

tradicionalmente han sentido por este país" (Notimex, 2007).

CARACTERISTICAS DISTINTIVAS DE LA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO

• México es una potencia turística mundial, es parte de los principales países receptores

de turismo y la expectativa de crecimiento del turismo es alta a nivel global.

• La hospitalidad en México es reconocida mundialmente, así también cuenta con una

gastronomía variada y considerada de las más sofisticadas del mundo. Cuenta con

variedad arquitectónica y artística, ofreciendo al voluntario la posibilidad de una

experiencia rica y variada (FONATUR, 2010).

• Su vocación como destino turístico ha ocasionado una gran inversión privada en la

infraestructura.

• El estrés y ritmo acelerado de vida de las grandes ciudades norteamericanas generan

un contraste positivo a la tranquilidad y descanso que ofrecen los destinos mexicanos.

• La alta demanda esperada por el momento demográfico que vive la generación de los

baby boomers.



• Los menores costos de vida y vivienda intensifican el apetito de este segmento por el

país. Las cantidades que los jubilados extranjeros reciben, son mejor aprovechados en

un país como México

VOCACIONAMIENTO DE LA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO

El índice de competitividad turística de cada Estado desarrollado por el Centro de

Investigación y Estudios Turísticos del Tecnológico de Monterrey permite determinar el

vocacionamiento de esta oportunidad de negocio. El índice representa la suma ponderada de

los índices de desempeño en diez dimensiones: recursos y actividad cultural, recursos naturales

y protección al medio ambiente, recursos humanos e indicadores educativos, infraestructura y

profesionalización del sector hotelero, flujo de personas y medios de transporte, servicios

complementarios al turismo, seguridad pública y protección al ciudadano, rentabilidad y

aspectos económicos, promoción turística, y participación y eficiencia gubernamental (ICTEM,

2010).

A continuación se muestran los resultados generales del índice de competitividad turística de

los estados mexicanos desarrollado por el centro de investigación y estudios turísticos del

Tecnológico de Monterrey.



INDICE DE COMPETITIVIDAD TURÍSTICA DE LOS ESTADOS MEXICANOS

Fuente: ICTEM 2010

Para esta oportunidad concreta de negocio se considera la categoría de servicios

complementarios al turismo como de suma relevancia.

La categoría de servicios complementarios al turismo releva los estados que se

vacacionan por su capacidad en infraestructura de restaurantes y demás servicios que

complementan y mejoran la experiencia del turista durante su viaje. Presentamos los datos de

esta dimensión que incluye en su estimación la densidad de restaurantes, la densidad de

centros nocturnos, bares y cantinas, las personas ocupadas en restaurantes y bares, los

establecimientos certificados con el distintivo H, los instructores certificados para el distintivo H,

las compañías de renta de autos, densidad de camas en hospitales, densidad de cajeros

automáticos, penetración de telefonía móvil, parques recreativos y casas de juegos

electrónicos, casinos y juegos de azar, clubes deportivos, balnearios y similares.



ÍNDICE DE SERVICIOS COMPLEMENTARIOS AL TURISMO

Fuente: ICTEM 2010

MEJORES CINCO ESTADOS EN SERVICIOS COMPLEMENTARIOS AL TURISMO



Fuente: ICTEM 2010

Los Estados líderes en esta categoría tienen en común las siguientes características que los

posicionan dentro de esta dimensión (ICTEM, 2010):

1. El total de empleados y de capital humano encargados de atender y dar servicio en

restaurantes, bares y en centros de entretenimiento, en general, es mayor que en el

resto de los Estados de la República Mexicana. La experiencia en el trato y servicio de

turistas y de la población, aunado a la oferta de centros de entretenimiento, les permite

desarrollar competencias y habilidades que incrementan la satisfacción y confort del

visitante.

2. El número de restaurantes en relación con el número de habitantes de las entidades es

alto; es decir, se tiene una gran oferta de servicios orientados a la gastronomía,

elemento clave para el turismo. Esta mayor oferta se traduce en más empleos, en

diversidad de estilos culinarios a través de la vasta experiencia de cocineros, meseros y

empleados, que directamente prestan sus servicios para esta parte del sector.

3. Todos estos Estados cuentan con una amplia variedad de clubes deportivos, balnearios

y centros similares. Este tipo de establecimientos ofrecen al turista un beneficio extra al

visitar el destino turístico deseado, ya que las oportunidades de entretenimiento se

multiplican y permiten la atracción de un mercado diversificado. Ejemplos son los

campos de golf, que si bien no es un deporte muy popular en la República Mexicana, a

últimas fechas ha probado ser un atractivo por sus torneos internacionales e

instalaciones disponibles.



4. El mercado de la telefonía móvil y lo relacionado con él (infraestructura y servicios) se ha

desarrollado más que en el resto de los Estados, lo cual permite una comunicación más

eficiente tanto para los habitantes del lugar como para los turistas que lo visitan.

5. El distintivo H se ha vuelto imprescindible al día de hoy, para los establecimientos

orientados a la gastronomía, ya que no sólo habla de calidad y limpieza, sino del

compromiso de la empresa con sus clientes. En estos Estados se detecta un mayor

número de establecimientos certificados, así como de instructores que apoyan a las

empresas en su desarrollo y plan para obtener dicha certificación

ELEMENTOS ASOCIADOS EN EL DESARROLLO DE LA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO

Hay tres condiciones que definen el concepto de turista retirado: Adulto mayor que es

pensionado y que es capaz de valerse por sí mismo (SECTUR). Los baby boomers término que se

usa en los EEUU para referirse a los adultos mayores nacidos entre 1946-1964, son un grupo

poblacional que pronto cada vez se adaptan mejor a la definición anterior.

La generación de los baby bomers cuenta con características interesantes, según

estudios estas personas son independientes y tienen un estilo de vida muy sociable. Se podría

decir que son Adultos Activos (AA). Active Living Internacional (ALI), una empresa que estudia a

este segmento de mercado, los define como personas con buena condición física y

aficionados a como viajar, practicar golf o el tenis, y salir con los amigos.

Los Baby Bommers son gente que nació entre los años 1946-1960. A pesar de que

mucha de esta gente no esta retirada todavía, la mayoría pronto lo estará. Mucha de esta

gente ya ha terminado de pagar sus hipotecas y ven a sus hijos como auto-suficientes. Debido

a que ahora tienen un ingreso que pueden gastar, menos responsabilidades del hogar, y

relativamente buena salud, ellos son los primeros candidatos a viajar.

Un estudio sobre comunidades residenciales para este nicho, elaborado por Cemex y

ALI, revela que esta generación se está retirando en mejores condiciones de salud, tienen

todavía mucha expectativa de vida, y su número está aumentando. En 2004 se calculaba que

había 41 millones. Para 2010 este número será de casi 70 millones (Castellanos & Garma, 2006).

En las próximas dos décadas, los baby boomers conformarán el grupo de población de

mayor crecimiento en Estados Unidos y se calcula que durante ese periodo se jubilarán 76

millones de ellos. La oficina del Censo de ese país estima que hacia 2030 habrá un flujo de 15%

de estadounidenses a tierras mexicanas (Rueda, 2006).



El ingreso anual promedio de los estadounidenses es de unos 46,000 dólares, mientras

que el de los baby boomers es de 75,000. Para el 79% de estas personas la diversificación de

activos es un elemento muy importante y la media de su riqueza en bienes raíces es de 30%. Su

ciclo de consumo-inversión en propiedades está clasificado en primera residencia, segunda y

turismo de tipo fraccional, según un estudio de BBVA Bancomer presentado en septiembre del

año 2005. Estos datos, aunados a los bajos precios de la vivienda y el costo de vida, garantizan

que México seguirá posicionándose como el destino favorito de los baby boomers y de otros

norteamericanos, incluso, con menores ingresos, según analistas.

A continuación se presenta un grafico de la dinámica poblacional de la población

mayor de 65 años en los estados unidos (Bracamontes, Meza, & Mendez, 2008):

Fuente: Servicio de Estudios Económicos, BBVA Bancomer, 2007.

Es necesario tomar en cuenta que los hábitos de viaje de los "baby boomers" son bastante

diferentes de los de cualquiera de sus padres, o sus hijos.

Los "Baby boomers" pertenecen a una generación sofisticada. Por lo general, muestran

una clara preferencia por la cultural y social relacionados con los viajes, para saciar su

curiosidad intelectual. (Baby Boomer Care, 2007). Los "baby boomers pertenecen a una

generación verde, es decir con una gran preocupación por la ecología, así la oferta

inmobiliaria en la que ellos podrían estar interesados llama necesariamente a un balance entre

el desarrollo urbano y la protección de la naturaleza.



MERCADO NACIONAL

México es uno de los principales destinos turísticos del mundo. De acuerdo a la

Organización Mundial de Turismo, en México el número de arribos de turistas internacionales se

elevó a casi 22 millones de visitantes. El turismo continuaba en 2005 en tercer lugar como

generador de divisas en México, después de la exportación de petróleo y la recepción de

remesas desde Estados Unidos. En el mismo 2005 la actividad turística en México generó el 8%

del Producto Interno Bruto y generó casi 2 millones de empleos directos (Business Monitor

International, 2007).

El Turismo nacional es base del éxito sostenido de la industria del turismo en el país, 80%

de la actividad turística de México está sustentada en el mercado nacional. Este mercado

interno esta valuado en 36 billones de USD. El flujo del turismo nacional es de 56.4 millones de

pasajeros (FONATUR, 2010).

Las fortalezas que han permitido la sustentabilidad del turismo nacional se pueden clasificar en

las siguientes:

• El mercado nacional ha crecido en poder económico

• Fuente estable de demanda durante los últimos años.

• Mayor nivel de movilidad

• Entrada de aerolíneas de bajo costo

• Incremento en la inversión en infraestructura

• Incremento en la oferta turística nacional

A continuación se presentan los datos actuales y proyectados de turistas que visitarán México,

consolidándolo como una de las referencias del turismo mundial:

2008 2030 Variación

Turismo Internacional 22 600 000 63 000 000 40 400 000

Turismo Nacional 42 700 000 118 800 000 76 100 000

Fuente: Elaboración propia con datos del FONATUR



En la promoción de turismo de retirados no se debe ignorar el mercado nacional. En el

país, el mercado de Adultos Activos se estima, según las cifras de Cemex y ALI, en 500,000

personas (Castellanos & Garma, 2006). Así también el mercado potencial está calculado en 6

millones de personas (Maksymiv, 2009).

MERCADO INTERNACIONAL

A lo largo de los años un creciente número de destinos ha realizado inversiones en el

desarrollo del turismo, haciendo del turismo moderno un actor fundamental del progreso

socioeconómico mediante la creación de puestos de trabajo y de empresas, del desarrollo de

infraestructuras y de los ingresos generados por exportación.

El turismo ha llegado a ser uno de los principales factores del comercio internacional. Los

ingresos mundiales por exportación generados por el turismo, incluido el transporte de viajeros,

ascendieron a 1,1 billones de dólares de los Estados Unidos en 2008, lo que equivale a casi 3.000

millones al día. Las exportaciones por turismo comprenden hasta el 30% de las exportaciones

mundiales de servicios comerciales y el 6% de las exportaciones mundiales de bienes y servicios.

México ocupa el primer lugar en llegadas de turistas internacionales en América Latina y

décimo a nivel mundial. (21.1 millones de visitantes en 2009). A continuación una tabla de

referencia valuada en millones de turistas:

Fuente: BANOBRAS. (FONATUR, 2010)



Según datos de la OMT el mayor porcentaje de turistas a México provienen de América

de Norte (77%), seguido de Europa con el 11%.

De acuerdo con la Organización Mundial del Turismo (OMT), en el año 2005 se

registraron en el mundo 808 millones de llegadas de turistas internacionales, un 5.5% de

incremento con relación al 2004. Las llegadas de visitantes internacionales generaron en el año

2004, 622 mil millones de dólares, cifra que de acuerdo con la tendencia supone un incremento

similar en el indicador de ingresos para 2005.

Se calcula que en la próxima década se jubilarán unos 35 millones de estadounidenses

que hoy tienen entre 45 y 55 años de edad. Las ciudades de EU en donde hay más Adultos

Activos son Los Ángeles, Phoenix, Chicago y Nueva York. Los destinos mexicanos más atractivos

para los retirados que provienen de las dos primeras ciudades están en las costas del Pacífico:

Los Cabos y Puerto Vallarta. Para quienes vienen de las otras dos ciudades la mejor opción es

Mérida o Cancún (Castellanos & Garma, 2006).

Basta con que algunos de los 80 millones de retirados, que en pocos años tendrá EU,

pasen sus vacaciones en el país. Según Enrique Rodríguez, asesor de Horwath Castillo Miranda,

una consultora de negocios, tecnología y turismo, el gasto anual de estos turistas será

equivalente a 130,000 millones de dólares (Esquivel, 2006).

Un estudio sobre comunidades residenciales para este nicho, elaborado por Cemex y

ALI, revela que esta generación se está retirando en mejores condiciones de salud, tienen

todavía mucha expectativa de vida, y su número está aumentando. En 2004 se calculaba que

había 41 millones. Para 2010 este número será de casi 70 millones. El mercado potencial se

calcula en alrededor de 76 millones de personas que se jubilaran de EEUU y 12 millones de

Canadá (Maksymiv, 2009).

EMPRESA DE ÉXITO EN EL SECTOR

• SENSARA http://www.sensaravallarta.com/

• Viajes para la 3 edad http://www.viajesparajubilados.com/


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ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE LA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO

ENTORNO DEL NEGOCIO OPORTUNIDAD DE NEGOCIO

Factores del Entorno del Negocio a Favor (FEN a Favor):

• Cercanía con los mercados turísticos de los EEUU y Canadá

• La calidez de la gente mexicana que se caracteriza por una cultura amigable y familiar.

• La cantidad de jubilados que existen en EEUU. Así también se esperan varios años donde esta cantidad irá en franco crecimiento.

• Para el mercado local, la entrada de aerolíneas de bajo costo y el crecimiento de inversión en infraestructura.

•

Factores de la Oportunidad de Negocio a Favor (FON a favor):

• Demanda creciente por factores de dinámica demográfica.

• La combinación de servicios turísticos con el aprovechamiento de otros tipos de actividades como la gastronomía, la cultural y la arqueológico que existen en el país permitiendo al negocio una oferta más amplia y completa.

• El crecimiento de asentamientos residenciales en el país que atienden retirados de los países del norte.

Factores del Negocio en Contra (FEN en Contra):

• Insuficiente cobertura médica de calidad inmediata que es un factor clave para este tipo de turismo.

• No se tiene flexibilidad en los trámites de inmigración e incentivos fiscales con los que si cuentan países como Panamá o Costa Rica que también atraen este tipo de turismo.

Factores de la Oportunidad de Negocio en Contra (FON en contra):

• No hay políticas públicas para fomentar este sector, ni previsión de lo que puede ocurrir en unos años.

REPORTES Y ESTUDIOS RECOMENDADOS PARA PROFUNDIZAR EN EL ANÁLISIS DE LA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO PROPUESTA

• The North America Hospitality & Tourism Sectors : A Company and Industry Analysis Octubre 2007 Costo: 200 Euros



28 páginas ¿Dónde adquirirlo? http://www.marketresearch.com

• Lifestyles of baby boomers – US

Octubre 2009

Costo: $3995 USD

98 paginas

¿Dónde adquirirlo?

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• Baby boomer in the US

Mayo 2006

Costo: $2800 USD

340 paginas

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REFERENCIAS

Baby Boomer Care. (2007). Baby Boomers - Viajes hábitos . Recuperado el Junio de 2010, de Baby boomer care: http://www.babyboomercaretaker.com/Spanish/baby-boomer/Baby-Boomers-travel-habits.html

Bracamontes, A., Meza, S., & Mendez. (Septiembre de 2008). Auge, crisis y perspectivas de Puerto Peñasco como destino turístico internacional. (C. d. Norte, Ed.) Revista de Arquitectónica, Urbanismo y ciencias sociales , 1.

Business Monitor International. (2007). Mexico Tourism report 2007. Market Overview.

Castellanos, A., & Garma, P. (Marzo de 2006). La migración de los baby boomers. Recuperado el Junio de 2010, de CNN Expansión: http://www.cnnexpansion.com/xslTransform.php?xmlurl=http://www.expansion.com.mx/articulo.asp?cve=935_35&xslurl=http://www.cnnexpansion.com/xsl/exparticulo.xsl



Esquivel, A. (Julio de 2006). El nuevo socio. Recuperado el Junio de 2010, de CNN Expansión: http://www.cnnexpansion.com/xslTransform.php?xmlurl=http://www.expansion.com.mx/articulo.asp?cve=945_37&xslurl=http://www.cnnexpansion.com/xsl/exparticulo.xsl

FONATUR. (2010). Oportunidades de inversión en el sector turistico mexicano. Recuperado el Mayo de 2010, de BANOBRAS: http://www.banobras.gob.mx/Madrid2010/Documents/8.%20Oportunidades%20de%20Inversi%C3%B3n%20en%20el%20Sector%20Tur%C3%ADstico%20Mexicano%20(FONATUR).pdf

ICTEM. (2010). Índice de competitividad turística de los estados mexicanos. Centro de investigación y estudios turísticos del Tecnológico de Monterrey.

Maksymiv, N. (Abril de 2009). México busca ser edén para jubilados. Recuperado el Junio de 2010, de CNN Expansión: http://www.cnnexpansion.com/negocios/2009/04/23/adultos-mayores-se-mudaran-a-mexico

Mexico Tourism Board. (2006). Segmentos Especiales. Recuperado el Junio de 2010, de Visit Mexico: http://mx.visitmexicopress.com/wb/pressmx/pres_seg_especiales

Millares, A. (Marzo de 2007). Pide Concanaco privilegiar el turismo de retirados. Recuperado el Junio de 2010, de Terra: http://www.terra.com.pr/noticias/articulo/html/act784480.htm

Notimex. (Noviembre de 2007). Consideran a "baby boomers" mercado potencial para turismo mexicano. Recuperado el Junio de 2010, de El periódico de México: http://www.elperiodicodemexico.com/nota.php?sec=Turismo&id=144925

Rueda, M. (Diciembre de 2006). México lindo y barato, para baby boomers. Recuperado el Junio de 2010, de CNN Expansión : http://www.cnnexpansion.com/obras/pulso-de-la-construccion/mexico-lindo-y-barato-para-baby-boomers

SECTUR. (s.f.). ESTUDIO ESTRATEGICO DE VIABILIDAD DEL SEGMENTO DE TURISMO DE RETIRADOS. Recuperado el Junio de 2010, de SECTUR: http://www.sectur.gob.mx/work/sites/sectur/resources/LocalContent/9185/4/PRESENTACIONEJECUTIVA.pdf

UNWTO. (2009). Panorama del turismo internacional. Edicion 2009. Recuperado el Mayo de 2010, de UNWTO: http://www.unwto.org/facts/eng/pdf/highlights/UNWTO_Highlights09_sp_LR.pdf

Yamashiro, C. (Agosto de 2009). Jubilados extranjeros salvan el turismo. Recuperado el Junio de 2010, de CNN Expansión: http://www.cnnexpansion.com/expansion/2009/08/03/los-salvadores
