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Estrategia de Comunicación para la Mercadotecnia. PROMOCION Estefanía Medina Durán Nancy García Delgado José Salvador Solís Blanco Fabiola Campos Verdin Rocío Sáenz Luna Iván Velasco

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Page 1: Promocion

Estrategia de Comunicación para la Mercadotecnia.

PROMOCION

Estefanía Medina DuránNancy García Delgado

José Salvador Solís BlancoFabiola Campos Verdin

Rocío Sáenz LunaIván Velasco

Page 2: Promocion

Índice Objetivos de Promoción de ventas

Herramientas de Promoción de ventas

Características y tipos de Promoción de ventas

3 - 9

10 - 22

23 - 29

Estrategias de promoción de ventas en México 30 - 43

Ley de promoción de ventas en México 44 - 49

Casos de Éxito 50- 53

54- 68Futuro de promoción de ventas

Bibliografía 69 - 72

Page 3: Promocion

Objetivos de

Promoción de ventas

Page 4: Promocion

• Apoya a la publicidad y a las ventas personales; de tal manera, que la mezcla comunicacional resulte mucho más efectiva.

• Da los motivos por los que se debe comprar lo más antes posible.

Objetivos Generales

Page 5: Promocion

• Aumentar la frecuencia de consumo entre los actuales consumidores

• Aumentar el volumen de consumo entre los actuales consumidores

• Mantener la fidelidad a la marca o producto entre los actuales Clientes de un Punto de venta o cadena de establecimientos.

• Atraer nuevos consumidores

• Contraatacar rápidamente a la competencia

Page 6: Promocion

• Aumentar o disminuir el stock en poder de los comerciantes

• Compensar estacionalidad

• Aumentar o crear un emplazamiento especial de exhibición en los negocios

• Acelerar la salida de artículos de rotación lenta

• Ayudar al consumidor actual a utilizar en mejor forma el producto

Page 7: Promocion

• Dar a conocer y lograr que se den nuevos usos al producto

• Influenciar la decisión de compra del consumidor indeciso en el punto de venta

• Obtener la prueba del producto por parte del comerciante que aún no lo había hecho

• Alentar al consumidor potencial a informarse de nuestros productos

• Complementar el impacto de la publicidad en general

http://www.altawebs.com/newsletters/newsletters_zoom.asp?CODNEW=137

Page 8: Promocion

• Estimular las ventas de productos establecidos.

• Atraer nuevos mercados.

• Ayudar en la etapa de lanzamiento del producto.

• Dar a conocer los cambios en los productos existentes.

• Aumentar las ventas en las épocas críticas.

• Atacar a la competencia.

• Aumentar ventas más rápidas de productos en etapa de declinación y de los que se tiene todavía mucha existencia.

Objetivos de promoción de ventas para consumidores.

Page 9: Promocion

• Obtener la distribución inicial.

• Incrementar el número y tamaño de los pedidos.

• Fomentar la participación del canal en las promociones al consumidor.

• Incrementar el tráfico en el establecimiento.

Objetivos de promoción de ventas para

consumidores y distribuidores.

http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/promocion-de-ventas.html

Page 10: Promocion

Herramientas de

Promoción de ventas

Page 11: Promocion

Esta herramienta consiste en regalar una muestra en pequeña cantidad de un producto para que un consumidor tenga que probarlo y le sea más fácil reconocerlo la próxima vez que lo vea en el mercado. Es preciso apuntar que es una de las formas más eficaces y comunes de introducir al mercado un nuevo producto, por lo que sí es tu caso, debes considerar esta estrategia en tu plan de promoción, aunque tiene la gran desventaja de ser muy cara por todo el aparato de distribución y producción que tu empresa deberá asumir para dar a conocer el producto.

12 herramientas de promoción de ventas para tu producto o servicio (2011)

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México

1. Muestras gratis:

Page 12: Promocion

Consiste de incluir una serie de productos de uso común vendidos en un mismo paquete, esta estrategia puede resultar una opción interesante para introducir un nuevo producto al mercado al combinarla con un producto altamente reconocido y de uso diario. Debes saber que es una herramienta altamente eficaz para incrementar las ventas de cualquier producto en el corto plazo.

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2. Precio especial en paquete:

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Su funcionamiento es sencillo, por medio de un pedazo de papel el cliente obtiene un precio reducido al realizar una compra por un producto o servicio. Normalmente son utilizados de dos formas distintas, primeramente para productos que están en una fase de madurez y que tienden a no crecer, y en segundo plano a productos recién introducidos que hacen una propuesta agresiva para realizar una primera prueba. Para que un cupón funcione de una forma altamente efectiva debes seleccionar cuidadosamente a los segmentos de personas que se lo entregaras, ya que esto te ayudará a que no sea un gasto en papel tirado a la basura.

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3. Cupones tradicionales:

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Considero esta herramienta como una opción altamente efectiva en los tiempos modernos, aquí te encargas de ofrecer un ahorro sumamente sustancial para cualquier cliente por medio de un sitio web ajeno a tu marca, ellos colaboran contigo al ofrecerte una gama de usuarios nuevos que están dispuestos a probar tu marca. Aquí sueles sacrificar la primera compra, ya que prácticamente no se obtiene un ingreso, pero el objetivo es poder retener a esos clientes para próximas compras, como ejemplos de marcas que hacen esto tenemos a: Groupono Groupalia.

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4.Cupones online por medio de

terceros:

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5. Reembolsos:

Esta estrategia se centra en devolver una parte del precio de venta de un producto, que sirva para recompensar a un cliente por la compra de un producto o servicio. Aquí los usuarios deben mostrar una prueba de compra al fabricante del producto, ya sea un código o ticket de compra, para hacerse acreedores del beneficio de reembolsar una parte de la compra.

Page 16: Promocion

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5. Premios:

Son pequeños productos que se regalan o venden a un precio muy bajo que sirven como incentivo para promover la venta de un cierto producto. Este tipo de herramientas suelen ser muy efectivas entre más creativo o interesante sea el premio que recibirán tus clientes, por lo que tu alcance con este tipo de herramienta será mucho mayor a medida que inviertas más recursos monetarios y creativos en ella.

Page 17: Promocion

Esta herramienta suele ser típica en la industria de la aeronáutica, como son las millas de cliente frecuente que son cambiadas por boletos de avión. El objetivo de esta herramienta promocional es premiar a los usuarios que más usan tu producto o servicio con algún tipo de recompensa que le brinde tu marca. Esto ayuda a que tu marca genere una buena imagen entre los clientes que ya tienes cautivos y puede ser un factor determinante para que un cliente prefiera a una marca por sobre otra.

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7. Recompensas por fidelidad:

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Esta es una herramienta promocional básica para cualquier marca, es preciso mencionarla porque implica una reducción en el precio de un producto durante un cierto periodo de tiempo, esta herramienta puede ser una buena fuente para capturar nuevos compradores que no estén familiarizados con tu marca, si es que la oferta es lo suficientemente atractiva para sus bolsillos.

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8.Descuentos:

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Los incentivos son una herramienta corporativa donde el fabricante de un producto le otorga un incentivo monetario a un distribuidor clave en el mercado, esto sirve para que el distribuidor promocione el producto del fabricante. Esta herramienta puede ser muy útil cuando hay distribuidores que controlan ampliamente un sector o una región en específica, por lo que para una marca nueva puede ser de vital importancia conseguir una mayor cuota del mercado por medio del pago de incentivos.

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9.Incentivos:

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Esta herramienta promocional se basa en regalar a las personas diversos tipos de artículos de utilidad que incluyen el nombre o logotipo de una empresa, entre este tipo de artículos podemos encontrar una infinidad de cosas, tales como: plumas, llaveros, gorras, camisas, pulseras, memorias USB y mucho más. El uso de los artículos promocionales puede ayudarte a mejorar tu presencia de marca en la mente del consumidor, pero al mismo tiempo debes saber que es un mercado sumamente saturado, donde “todos lo hacen” por lo cual encontrarás muy poco margen de maniobra para diferenciarte de otras empresas, a menos de que encuentres un artículo publicitario que sea creativo, pero en ese caso el costo para ti será mayor.

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10. Artículos Publicitarios :

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Las promociones en el punto de venta se dan cuando asiste personal de la empresa fabricante al punto de venta de un distribuidor y se dedica a promocionar la marca por medio de degustaciones o algún paquete promocional para el cliente. Este tipo de estrategias suelen ser útiles para colaborar como un último factor de decisión, para que el cliente potencial considere la marca y se anime a comprarla, desgraciadamente esta estrategia suele ser costosa, algo parecido a la estrategia de pago de incentivos mencionada anteriormente.

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México

11. Promociones en el punto de

venta:

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La última estrategia que les vengo a presentar, consiste en que los compradores de la marca se hacen acreedores a participar en un concurso o sorteo para ganar un premio mayor, que es totalmente financiado por una marca. Esta estrategia suele contribuir considerablemente en posicionar la marca en la mente de un consumidor al brindarle la oportunidad de aspirar a un gran regalo, debes saber que el uso de esta estrategia suele motivar a realizar una compra si el premio final es verdaderamente atractivo.

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México

12. Concursos o sorteos:

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Características y tipos de

Promoción de ventas

Page 24: Promocion

La promoción al igual que se incluye en elmarketing mix debe actuar como unapolítica dentro de la planeación delmarketing, ya que esta no debe seresporádica e improvisada ya que esta puederepercutir de manera negativa en la empresasi no fue planeada adecuadamente.

Características y tipos de promoción de ventas

Page 25: Promocion

La promoción debe constituir un incentivodiscontinuo. Discontinuo en el tiempo, en laforma y en su naturaleza. Ha de serradicalmente ajena a toda idea de periodicidad,ya que, si la promoción se incorpora al productode forma prolongada o incluso definitiva, dejade ser promoción para convertirse en unacaracterística o ventaja del producto.

Características y tipos de promoción de ventas

Page 26: Promocion

1. Se debe planear dentro de una política demarketing, aunque es frecuentemente usada comoun recurso de urgencia aislado de las actividadesgenerales de marketing. Una promoción sólo esrentable cuando está organizada en detalle y, portanto, se pueden controlar sus resultados.

Características generales de la

promoción de ventas

Page 27: Promocion

2. El rendimiento de la promoción de ventas se obtienegeneralmente en el corto plazo, por lo que exige rapidez,precisión y total control. Sin embargo el corto plazo, noexcluye una serie continua de promociones diversas, sin quelleguen a convertirse en habituales.

3. En la promoción de determinadas marcas se debe tomar encuenta su posicionamiento y su imagen frente al consumidorpara que esta acción promocional sea coherente con ella.

Características generales de la

promoción de ventas

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– Incrementar la demanda de un producto oservicio general cuando se trata de una marca oespecifico cuando es solo un producto el cual sedesea promocionar.

– Aumentar la presencia de marca en determinadostipos de establecimientos

– Obtener resultados en periodos de tiempo cortosy específicos.

Existen tes características que sistinguen las actividades de prmoción de ventas:

1. Selectividad: La promoción suele tener límites y objetivos claros.

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3. Resultados a corto plazo: La promoción secaracteriza por incitar a una respuesta rápida mediantela promesa de otorgar una recompensa.

2. Intensidad y duración: La efectividad de lapromoción se pone de manifiesto cuando se laimplementa de forma intensa y durante un cortoperiodo de tiempo por lo regular los tiempos depromoción son de un mes máximo.

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http://mktconsultor.blogspot.mx/2011/04/estrategias-de-promocion-de-ventas.html

Estrategias de

Promoción de ventas en México

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“Es una herramienta o variable de la mezcla depromoción (comunicación comercial),consiste en incentivos de corto plazo, a losconsumidores, a los miembros del canal dedistribución o a los equipos de ventas, quebuscan incrementar la compra o la venta deun producto o servicio.”

http://mktconsultor.blogspot.mx/2011/04/estrategias-de-promocion-de-ventas.html

Definición

Page 32: Promocion

• Aumentar las ventas en el corto plazo• Ayudar a aumentar la participación del mercado en el largo plazo• Lograr la prueba de un producto nuevo• Romper la lealtad de clientes de la competencia• Animar el aumento de productos almacenados por el cliente• Reducir existencias propias• Romper estacionalidades• Colaborar a la fidelización• Motivar a detallistas para que incorporen nuevos productos a su oferta• Lograr mayores esfuerzos promocionales por parte de los detallistas• Lograr mayor espacio en estanterías de los detallistas• Lograr mayor apoyo del equipo de ventas para futuras campañas

http://mktconsultor.blogspot.mx/2011/04/estrategias-de-promocion-de-ventas.html

Objetivos

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Herramientas de la

promoción de ventas en

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Entrega gratuita y limitada de un producto o servicio para su prueba.

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Muestras

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Vales certificados que pueden ser utilizados para pagar parte del precio del producto o servicio.

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Cupones

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Oferta de devolución de parte del dinero pagado por el producto o servicio. Generalmente en la siguiente compra.

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Reembolsos

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Bienes gratuitos o a precio reducido que se agregan al producto o servicio base.

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Premios

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Rebaja de precios marcada directamente en el envase o etiqueta.

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Precio de Paquete

Page 39: Promocion

Artículos útiles con la marca o logo del anunciante que se entregan gratuitamente a sus clientes, prospectos o publico en general.

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Regalos publicitarios

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Premio en dinero, especie o condiciones por el uso habitual de los productos o servicios de una compañía.

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Premios de Fidelidad

Page 41: Promocion

Exposiciones y demostraciones en el punto de venta.

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Promoción en el lugar de ventas

Page 42: Promocion

Reducción del precio de un producto o servicio, válido por un tiempo.

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Descuentos

Page 43: Promocion

Ferias y Convenciones para promocionar y mostrar productos y servicios.

http://mktconsultor.blogspot.mx/2011/04/estrategias-de-promocion-de-ventas.html

Eventos

Page 44: Promocion

Ley de

PROMOCIONES

Page 45: Promocion

Ley Federal de Protección al

consumidor.

Última reforma publicada DOF 09-04-2012

Page 46: Promocion

Articulo 1: Esta ley es promover y proteger los derechos y cultura del consumidor.• lll- Información adecuada y clara sobre los diferentes productos y

servicios, con especificación correcta de cantidad, características, composición, calidad y precio, así como sobre los riesgos que representen.

• Vll- protección contra la publicidad engañosa y abusivaArticulo 7: Proveedores obligados a informar y respetar los precios, tarifas, garantías, cantidades, calidades, medidas, intereses, cargos, términos, plazos, fechas, modalidades, reservaciones y demás condiciones conforme a las cuales se hubiera ofrecido. Articulo 13: La Procuraduría verificará a través de visitas, requerimientos de información o documentación, monitoreos, o por cualquier otro medio el cumplimiento de esta ley. Articulo 17: la publicidad que se envíe a los consumidores deberá indicar el nombre, domicilio, teléfono y de mas datos de la empresa que envíe la publicidad.

Capitulo 1Disposiciones Generales

Page 47: Promocion

Articulo 24: divulgar información objetiva para facilitar al consumidor un mejor conocimiento de los bienes y servicios que se ofrecen en el mercado.

ARTICULO 25: La Procuraduría, para el desempeño de las funciones que le atribuye la ley, podrá aplicar las siguientes medidas de apremio:

I. Apercibimiento;

II. Multa de $205.80 a $20,580.33;

III. En caso de que persista la infracción podrán imponerse nuevas multas por cada día que transcurra sin que se obedezca el mandato respectivo, hasta por $8,232.13, y

IV. El auxilio de la fuerza pública.

Capitulo 2De las autoridades

Page 48: Promocion

Articulo 32: La información de bienes y servicios que se deberá ser comprobable y exenta de textos, diálogos, sonidos, imágenes, marcas, denominaciones de origen y otras descripciones que induzcan a error.

Articulo 33: La información de productos importados expresará su lugar de origen

Articulo 34: Los datos que ostenten los productos se expresarán en idioma español y su precio en moneda nacional.

Articulo 35 ( …)

Articulo 36: Se sancionara a quien inserte algún aviso en la prensa a los consumidores para hacer efectivo un cobro

Articulo 40: Las leyendas "garantizado” o "garantía” sólo podrán emplearse cuando se indiquen en qué consisten.

Articulo 42: El proveedor está obligado a entregar el bien en las condiciones ofrecidos en la publicidad

Capitulo 3De la información y publicidad

Page 49: Promocion

Articulo 47: No se necesitará autorización ni aviso para llevar a cabo promociones, excepto cuando así lo dispongan las normas oficiales mexicanas.

ARTICULO 48.- En las promociones y ofertas se observaran las siguientes reglas:

I. En los anuncios respectivos deberán indicarse las condiciones, así como el plazo de duración o el volumen de los bienes o servicios ofrecidos; dicho volumen deberá acreditarse a solicitud de la autoridad. Si no se fija plazo ni volumen, se presume que son indefinidos hasta que se haga del conocimiento público la revocación de la promoción o de la oferta, de modo suficiente y por los mismos medios de difusión, y

II. Todo consumidor que reúna los requisitos respectivos tendrá derecho a la adquisición, durante el plazo previamente determinado o en tanto exista disponibilidad, de los bienes o servicios de que se trate.

ARTICULO 49.- No se podrán realizar promociones en las que se anuncie un valor monetario para el bien, producto o servicio ofrecido, notoriamente superior al normalmente disponible en el mercado.

Articulo 50: Si el autor de la promoción no cumple su ofrecimiento, el consumidor podrá optar por exigir el cumplimiento, aceptar otro bien o servicio equivalente o la rescisión del contrato o tendrá derecho al pago de la diferencia económica.

http://www.profeco.gob.mx/juridico/pdf/l_lfpc_ultimo_camDip.pdf

Capitulo 4De las promociones y ofertas

Page 50: Promocion

Casos de Éxito

Page 51: Promocion

Case Study - Coke Auction (2010) Sales Promotion Case Studies Electronic

Reference [en línea] EEUU

Subasta

Esta promoción se llevo a cabo en el Reino Unido de agosto a diciembre del año 2000.

El principal mercado al que estaba dirigida esta promoción, era a adolecentes, los cuales tenían que ofertar por diferentes artículos como consolas de videojuegos, discos de música, artículos electrónicos etc., utilizando créditos que obtenían en latas promocionales de Coca Cola, los cuales tenían que registrar en la pagina oficial.

La promoción fue muy exitosa, hubieron mas de 100,000 registros. El mayor numero de artículos ganados por un solo usuario fueron 124.

Esta promoción posiciono muy bien a Coca Cola entre el publico adolescente y la hizo acreedora al premio “ The Revolution Award for Digital Economy in Great Britain. ”

Page 52: Promocion

Una marca irlandesa de ropa, lanzo una promoción llamada “Contra el reloj” la cual consto en poner un precio diferente a todos los productos de su tienda dependiendo del horario, dejando estos con un

descuento de hasta el 70% si se

compraban a las 5 am de la mañana,

y a un precio normal, si se compraban

dentro del horario habitual.

‘Beat the clock’ sales promotion draws thousands (2007) ) Utalkmarketing

Electronic Reference [en línea] EEUU

Contra el reloj

Esta promoción fue todo un éxito, ya

que la gente comenzó a formarse desde

las 9 pm del día anterior, y esperaron

toda la noche para entrar a las 5 am y llevarse toda la mercancía en descuento, incluso la policía se tuvo que hacer presente debido a la frenética reacción de los consumidores. Ese día la empresa registro 10 veces mas ventas que cualquier otro día normal.

Page 53: Promocion

Cuando Shell lanza al mercado su nuevalínea de gasolina Shell’s V-Power, lo hace alo grande sacando una espectacularpromoción, la cual consiste en laposibilidad de ganar uno de losaspiracionales vehículos Ferrari. Esta se verespaldada por spots de televisión dondeapareció Michael Schumacher, comercialesde radio, campañas online, etc.

Esta promoción global ha sido tan exitosa,que ha logrado vender mas de 56 millonesde unidades, y ha sido la promoción masexitosa que Shell ha lanzado.

Shell ‘Ferrari Model Car Promotion’ marketing campaign (2009) Utalkmarketing

Electronic Reference [en línea] EEUU

Shell y Ferrari

Page 54: Promocion

El futuro de las

PROMOCIONES

Page 55: Promocion

Promociones Hoy en día los mercadologos están usando promociones

digitales para crear experiencias atreves de lo “nuevo”.

http://www.slideshare.net/dgriffith/promotions-20-the-future-of-interactive-marketing-1008197

Page 56: Promocion

Promociones DigitalesDesde el conocimiento de la marca a participación

Alto envolvimiento del consumidor

Pa

rtic

ipa

ció

n d

e la

Ma

rca

.

Co

no

cim

ien

to d

e la

Ma

rca

.

Bajo envolvimiento del consumidor

Audiencia Central

Audiencia Extendida

Sorteo

Social

Móvil

Gana al Instante

CGU

http://www.slideshare.net/dgriffith/promotions-20-the-future-of-interactive-marketing-1008197

.

CGU : Contenido

generado por usuarios.

Page 57: Promocion

60%de los consumidores

en estdos unidos

prueban una marca

debido a una

promoción.

Los resultados de las promociones arrojan…

80%de los consumidores

online han entrado a

un sorteo.

82%de los consumidores

proporcionará

información personal

a cambio de la

oportunidad de ganar.

http://www.slideshare.net/dgriffith/promotions-20-the-future-of-interactive-marketing-1008197

Page 58: Promocion

Celulares - Códigos QR- Mensajes de Texto

- GPS

RedesSociales - Facebook- Twitter

Experiencia - Alguien gana el premio.

- Todos lo disfrutan.

Tres Medios principales en el futuro de las promociones:

http://browse.deviantart.com/photography/?qh=&section=&q=a+lot+of+people#/du61gl

Page 59: Promocion

El futuro parece estar en aplicarlo en

el sector móvil.

Page 60: Promocion

Los Móviles Dominan Los celulares y dispositivos inalámbricos se convertirán en

la plataforma dominante del consumidor.

Existen 65 millones de usuarios con celular en U.S en el 2008 y sigue creciendo.

http://www.slideshare.net/dgriffith/promotions-20-the-future-of-interactive-marketing-1008197

Page 62: Promocion
Page 63: Promocion

Integración MobileParticipación en cualquier lugar y momento.

Promotores de SMS Nuevas tecnologías = innovación.

97% de los consumidores carga con su celular siempre.http://www.slideshare.net/dgriffith/promotions-20-the-future-of-interactive-marketing-1008197

Page 64: Promocion

Promociones Email Búsqueda Video Display

($ e

n b

illones)

Promociones Online El gasto previo para superar otras categorías de publicidad

en línea en los próximos 5 años.

http://www.slideshare.net/dgriffith/promotions-20-the-future-of-interactive-marketing-1008197

Page 65: Promocion

Redes Sociales CrecenLas redes sociales son más grandes de lo que se piensa y apenas estan

comenzando.

Usuarios en U.S.

Adultos 35%

Adultos (18-24) 75%

http://www.slideshare.net/dgriffith/promotions-20-the-future-of-interactive-marketing-1008197

Page 66: Promocion

Promociones con Redes SocialesPromociones de las que vale la pena hablar.

Facebook: 220 millones de visitantes al mes.

Super Bowl: 98 millones de televidentes.

Revista: 3.6 millones de lectores al mes.

http://www.slideshare.net/dgriffith/promotions-20-the-future-of-interactive-marketing-1008197

Page 67: Promocion

70%de los comerciales transmitidos por el Super Bowl

usaron promociones interactivas a lo largo de sus campañas en el 2008.

http://www.slideshare.net/dgriffith/promotions-20-the-future-of-interactive-marketing-1008197

Page 68: Promocion

Aportando Experiencias Todos salen ganando algo. Alguien gana todo.

Una persona gana un viaje para World Series

Todos ganan un taco si la base

es robada durante el juego.

Un colegio gana un concierto

privado con Metallica

Todos pueden ver el

concierto online.http://www.slideshare.net/dgriffith/promotions-20-the-future-of-interactive-marketing-1008197

Page 69: Promocion

• [1]: Del libro: Fundamentos de Marketing, 13a Edición, de Stanton, Etzel y Walker, Pág. 637.

• [2]: Del libro: Fundamentos de Marketing, 6ta Edición, de Kotler y Armstrong, Prentice Hall, Págs. 470 y 476.

• [3]: Del libro: Marketing, de R. Romero, Editora Palmir E.I.R.L., Págs. 189 - 191.

• [4]: Del libro: Mercadotecnia, Tercera Edición, de Laura Fischer y Jorge Espejo, Mc Graw Hill, Págs. 310 - 331.

Bibliografía extra:

Page 70: Promocion

• 12 Herramientas de promocion de ventas para tu producto o servicio (2011) Pensamiento Imaginactivo. ElectronicReference [ en línea] (Distrito Federal) México. Recuperado el 17 de Abril del 2012 de http://manuelgross.bligoo.com/20111013-12-herramientas-de-promocion-de-ventas-para-tu-producto-o-servicio

Bibliografía extra:

Page 71: Promocion

• Ivan Thompson (2006) Tipos de Publicidad. Recuperado: 10 de marzo de 2012, disponible en: http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/publicidad-tipos.html

• La promoción del producto (2011), Recuperado: 10 de marzo de 2012, disponible en: http://www.crecenegocios.com/la-promocion-del-producto/

• Artículo nº 8: HERRAMIENTAS DE MARKETING. La Comunicación de Mercado ( 4 de 4): La Comunicación de Mercado mediante Internet. ), Recuperado: 10 de marzo de 2012, disponible en:

• http://www.altawebs.com/newsletters/newsletters_zoom.asp?CODNEW=137

• Prof. D. Enrique de la Rica, PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN, ), Recuperado: 10 de marzo de 2012, disponible en:http://www.ganaropciones.com/publicidad4.htm

Bibliografía extra:

Page 72: Promocion

• Case Study - Coke Auction (2010) Sales Promotion Case Studies Electronic Reference [en línea] EEUU Recuperado el 17 de abril del 2012, de http://wooqer.hubpages.com/hub/Sales-Promotions

• ‘Beat the clock’ sales promotion draws thousands (2007) ) Utalkmarketing Electronic Reference [en línea] EEUU Recuperado el 17 de abril del 2012, de http://www.utalkmarketing.com/Pages/Article.aspx?ArticleID=3124&Title=%E2%80%98Beat_the_clock%E2%80%99_sales_promotion_draws_thousands

• Shell ‘Ferrari Model Car Promotion’ marketing campaign (2009) Utalkmarketing Electronic Reference [en línea] EEUU Recuperado el 17 de abril del 2012, de http://www.utalkmarketing.com/Pages/Article.aspx?ArticleID=16384&Title=Shell_%E2%80%98Ferrari_Model_Car_Promotion%E2%80%99_marketing_campaign

Bibliografía extra: