PROJECTE DE MILLORA

Problemes detectats actuals Horari

Torns Compliment horari Errors en autocobertures

Necessitat de reorganitzacio de les feines per tasques MFIC DUI GIS

Gestió del temps Per tasques E-consulta, consultes telefòniques…

Potenciar GD compartida

Introducció Obertura del CAP Rambla Ferran (2005)

Incorporació de nous professionals de diferents nivells assistencials Reestructuració torns de forma continuada

Temps de “bonança econòmica” = Personal eventual/substituts

Temps actuals = Autocobertures

Desproporció numèrica entre els professionals que realitzen torn de matí envers els de torn de tarda

Justificació

El desequilibri entre torns suposa problemes importants en la organització del centre:

Dificultat per realitzar autocobertures Manca de professionals per cobrir l’AC de la tarda Distanciament entre torns

Estructura actual (I)

12 MF i 2 PED 1 metge de zona 14 DUI 1 ATS de zona + 1 INF no reformada 1 ODO 1 LLEV 1 TS 1 Auxiliar de clínica 9 personal GIS 2 Administratius + 2 Zeladors + 4

Auxiliars administratius + 1 Subaltern

Estructura actual (II)

12 MF i 2 PED: Matí 7 MF + 1 PED Tarda 4 MF + 1 Metge de zona + 1 PED

14 DUI: Matí 8 DUI + 1 ATS de zona Tarda 4 DUI + 1 INF no reformada

9 GIS: Matí 6-7 GIS Tarda 2-3 GIS

Estructura actual (III)

Metge de zona i INF no reformada Jornada 2’5 h/dia Professional assumeix càrrega assistencial (CA) pròpia CAP Rambla Ferran erròniament considerat URGÈNCIES

Torn de matí assumeix: CA + GD 5 metges i 4 DUI de tarda + increment d’atenció usuaris (zona

comercial i financera)

Torn de tarda assumeix: CA + GD 7 metges de matí i 7 DUI de matí + GD 1 metge de zona + increment

d’atenció usuaris dirigits al CUAP (INF no reformada no domicilis)

GIS: Servei deficient Dificultat atenció telefònica i atenció al personal sanitari + incidències per manca de sistema d’ordre numèric per gestionar les cues al taulell

Objectius

Reforçar el torn de tarda amb igualtat de condicions numèriques/assistencials que el torn de matí

Aconseguir que els professionals que exclusivament fan torn de matí passin a treballar una tarda a la setmana, a fi de reforçar el torn de la tarda

Aconseguir la col.laboració dels professionals en el procés

Planificació i activitats (I)

Reunions per col.lectius (SET 2011) per tal d’informar de la necessitat de realitzar els canvis d’horaris

Obrir període de reflexió per escoltar els professionals “brainstorming”

Grups de treball (comissions)(NOV 2011) per valorar temes:

UBA canvien de torn conjuntament o per separat

decidir el canvi de torn que s’adequi a la conciliació familiar de cada professional

hores de màxim flux de persones per reforçar trams horaris (sobretot GIS)

Planificació i activitats (II) Reunions posteriors/posada en comú (NOV-DES 2011) amb novetats

aportades per la comissió Direcció del centre i professionals aproven els canvis

Si cal:

reiniciar el procés per aconseguir consens, tenint present el límit de temps

si no hi ha consens Direcció decideix la línia a seguir en base a les aportacions dels professionals.

Avaluació continuada

Un cop aprovada la reorganització horària s’implantarà el canvi (GEN 2012)

Revisió periòdica del resultat de les mesures adoptades En tot moment es tindrà present les opinions dels professionals

deixant oberts canals de comunicació amb la Direcció per tal que posin de manifest les seves sensacions.

Si la valoració és negativa, es procedirà a reiniciar tot el procés.