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PROGRAMACIÓN MAYO 2009Articulación con Organismos Provinciales

MINISTERIO DE SALUD / Instituto Obra Médico Asistencial

CALIDAD DE ATENCIÓN AL AFILIADOOBJETIVO GENERAL- Fortalecer a los agentes a partir del conocimiento y

apropiación de nociones y habilidades “claves”vinculadas con la calidad de servicio al ciudadano.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS- Ampliar conocimientos sobre la modalidad de

trabajo en equipo con miras a mejorar los procesosde trabajo.

- Desarrollar habilidades de comunicación paraoptimizar el vinculo con la ciudadanía

- Identificar acciones de mejora de aplicación en lasunidades de gestión.

CONTENIDOSMódulo 1. Gestión orientada a la Calidad de Servicio- Concepto de calidad: particularidades, requisitos y alcance.- Calidad de servicio: valor agregado del servicio y su relación con las

expectativas de los afiliados.- Atributos e indicadores de calidad de los Servicios de Atención.- Las dimensiones de la calidad de servicio: lo personal, los conocimientos y el

soporte operativo. Importancia, articulación y complementariedad de los tresejes.

Módulo 2. El sistema IOMA como prestador de servicio- Funcionamiento del IOMA como sistema. Una perspectiva integradora de la

calidad.- El frente interno y el frente externo de la calidad de atención.- El sistema IOMA y el sistema “cliente”: zonas de contacto con el afiliado.- El ciclo del servicio y las oportunidades de mejora. Modelos de atención y

tipologías.Módulo 3. Técnicas para la mejora de la atención / comunicación- Necesidades del personal de atención directa al afiliado que se desempeña en

las Delegaciones y Regiones.- Técnicas para su consideración y tratamiento.

DOCENTELic. Marcela ABRUZZESE

DESTINATARIOSPersonal administrativo, técnico yprofesional que presta “soporte” alpersonal de contacto directo con losafiliados y personal de contacto directocon el afiliado de las Direccionesregionales de Capital Federal, La Matanza,Morón, Lomas de Zamora , San Isidro,Gral. Pueyrredón, Dolores y Olavaria.

FECHA Y HORARIOGrupo III (Saladillo, Pehuajó, Pergamino yJunín) el día martes 14 de abril de 10:00 a18:00 hs.Grupo IV (La Plata) el martes 28 de abrilde 10:00 a 18:00 hs.Grupo V (Bahía Blanca) el lunes 11 demayo, de 10:00 a 18:00 hs.

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- El IOMA como organización comunicante: la comunicación externa e interna.Articulación entre Sede Central, Regiones y Delegaciones.

- Condiciones de satisfacción de los clientes internos.

SEDEGrupo III – I.O.M.A. Región SaladilloMITRE 3247, SaladilloGrupo IV – I.O.M.A. Región La PlataCalle 46 Nº 886, La PlataGrupo V – I.O.M.A. Región Bahía BlancaEstomba 387, Bahía Blanca

MINISTERIO DE DESARROLLO

DESAFÍOS DE LA POLÍTICA SOCIAL EN EL ACTUAL CONTEXTO DE CRISIS GLOBAL

OBJETIVO GENERAL- Mejorar la capacidad de gestión de las Políticas

Sociales a partir de la concreción en el Ministeriode Desarrollo Social, de una política decapacitación, formación y asistencia técnicacentrada en la articulación con la sociedad civil ycon todos los actores públicos y privados,relacionados directa e indirectamente con laspolíticas del sector.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS- Analizar el contexto social actual en el ámbito

nacional y provincial.- Facilitar el desarrollo de competencias y habilidades

que posibiliten profundizar conocimientos yherramientas para la implementación de Políticassociales.

- Profundizar los conocimientos relativos al áreasocial, centrándose sobre todo en la problemáticade la intervención territorial.

CONTENIDOS1. Marco normativa del registro de proveedores.2. El por qué de un registro.3. Procedimientos previstos: Inscripción, actualización, modificación de datos,

sanciones.4. Proveedores BA: Cómo acceder, utilización, diferentes consultas.5. Procedimiento de sanciones.6. Hacia dónde vamos.

DOCENTESLic. Daniel ARROYODr. Julio NEFFALic. Luciano ANDRENACCI

DESTINATARIOSPersonal del Ministerio de DesarrolloSocial y de áreas afines.

FECHA Y HORARIOJueves 14 de mayo de 9:00 a 13:00 hs.

SEDEMinisterio de Desarrollo Social, Calle 55 nº570 Piso 10, La Plata.

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ORGANISMO PROVINCIAL PARA EL DESARROLLO SOSTENIBLEDIRECCIÓN GENERAL DE CULTURA Y EDUCACIÓNSECRETARÍA GENERAL – INSTITUTO PROVINCIAL DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

CAMPAÑA DE EDUCACIÓN AMBIENTAL PARA DOCENTES DE LA PROVINCIA DE BUENOS AIRESOBJETIVO GENERAL- Promover la reducción, la reutilización y el reciclaje

de residuos sólidos urbanos, de acuerdo a lasprevisiones del Decreto 863/08 en el ámbitoescolar.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS- Formar a docentes de 1°, 2° y 3° año del nivel

primario de enseñanza, de las escuelas de laProvincia. de Buenos Aires, en la temática de losresiduos sólidos urbanos, sus alcances yproblemáticas derivadas.

- Diseñar, junto con los docentes, estrategias deimplementación del Programa 3R en las escuelasteniendo en cuenta el contexto y la situaciónparticular de cada región educativa.

- Instalar el tema de la Gestión Integral de los RSUen las escuelas provinciales para su conversión encontenido de enseñanza de los diferentes nivelesescolares.

CONTENIDOSMódulo 1: El ambiente - antecedentes

- Club de Roma.- Conferencia de Estocolmo.- Cumbre de la Tierra. Río 92.- Jerarquía constitucional de los tratados ambientales internacionales.- Reforma de la Constitución Nacional y Provincial. (Incorporación del

Derecho Ambiental).- Autoridad Ambiental de la Provincia de Buenos Aires.

Módulo 2: Residuos Sólidos Urbanos (RSU)- Concepto y clasificación de los Residuos Sólidos Urbanos.- Evolución en el manejo de los residuos.- Propósito de la Gestión Integral.- Etapas del Sistema de Gestión Integral.

Módulo 3: minimización de los residuos.- La fórmula de las 3R.- El consumo sostenible.- La separación domiciliaria.- El problema de los basurales a cielo abierto.

Módulo 4: etapas del sistema de gestión integral de residuos- Plantas de separación y clasificación de residuos.- Transporte y Estaciones de Transferencia.- Tratamiento y disposición final.

Módulo 5: algunas experiencias extranjeras- Europa.- Estados Unidos.- Rellenos Sanitarios.- Producción de Energía Limpia.

Módulo 6: actividades para el docente- El Glosario y su elaboración según conceptos planteados en la Guía

“Gestión Integral de Residuos Sólidos Urbanos”.

DOCENTESAdriana AHUMADAMarina THELLIERMaría Laura MARTINMarina FOGELVilma Isabel ARIASMabel Adriana RETANAJuan Francisco BARBAROLiliana WLASIUKLeonardo Gabriel GALINSDKY

DESTINATARIOSDocentes de 1°, 2° y 3° año y Directoresde las escuelas del nivel primario deenseñanza de la Provincia de BuenosAires.

FECHA Y HORARIO2 encuentros presenciales de 4 horas reloj,más 10 días de actividad tutorial.Municipio de Tigre: l7 y 20 de abrilMunicipio de Merlo: l3 y 17 de abrilMunicipio de Campana: 14 y 28 de abrilMunicipio de San Fernando: 21 de abril y 5de mayo.

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- El planeta Tierra en juego. Las relaciones de dependencia entredistintos elementos naturales que conforman un ecosistema tipo. Elcomportamiento del hombre con el ambiente, la concientización deltema ambiental en los alumnos y la responsabilidad de cada uno denosotros en el cuidado del ambiente.

- Trabajo final de sensibilización de la problemática de los residuossólidos urbanos de acuerdo a las características de la comunidadeducativa, bajo la metodología de proyecto.

Municipio de Villa Gesell: 24 de abril y 8de junio

SEDESMunicipio de Tigre: Club AlcazarMunicipio de Merlo: Lugar: La ColonialMunicipio de Campana: Club EssoMunicipio de San Fernando: CEDEC N° 1Municipio de Villa Gesell: a determinar

ORGANISMO PARA EL DESARROLLO SOSTENIBLE (OPDS)SECRETARÍA GENERAL / Instituto Provincial de Administración Pública (IPAP)PROGRAMA DE CAPACITACIÓN Y ACTUALIZACIÓN EN NORMATIVA AMBIENTAL Y PROCESO DE FISCALIZACIÓNOBJETIVO GENERAL- Definir criterios relativos a la realización de

inspecciones y procedimientos administrativosluego de las fiscalizaciones.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS- Establecer pautas de funcionamiento en el proceso

fiscalizatorio.- Identificar la normativa provincial y municipal

ambiental a aplicar.- Determinar establecimientos de acuerdo a su

categoría.

CONTENIDOS- Concepto del procedimiento de fiscalización.

- Redacción de Actas.

- Documentación a exigir durante un relevamiento.

- Procedimiento de recorrida de establecimientos.

- Situaciones de contaminación.

- Medidas cautelares en el marco del Decreto 1741/96 reglamentario de la LeyNº 11.459, Ley de Silos y su aplicación.

DOCENTEDr. Eduardo José CONGHOS

DESTINATARIOSInspectores del Área de Inspección delMunicipio de Bragado.

FECHA Y HORARIOLunes 4, martes 5 y jueves 14 de mayo de9:30 a 18:00 hs.

SEDESMunicipalidad de La Plata (4 y 5 de mayo).Municipalidad de Bragado (14 de mayo).

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SECRETARÍA GENERAL / Instituto Provincial de la Administración Pública (IPAP)MINISTERIO DE JEFATURA DE GABINETE DE MINISTROSMINISTERIO DE TRABAJOCOMISASEPESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DE SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJOOBJETIVO GENERAL- Formar equipos de especialistas en innovación en

gestión de salud y seguridad en el trabajo para elapoyo de la política pública en la temática, en laProvincia de Buenos Aires.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS- Conocer el marco normativo y las definiciones que

desde la política pública enmarcan la gestión ensalud y seguridad en el trabajo.

- Reconocer la importancia de la gestión participativaen la mejora de las condiciones y medioambientede trabajo.

- Disponer de herramientas para la implementaciónde los sistemas de gestión en salud y seguridad enel trabajo.

- Transferir conocimientos, habilidades, destrezas ycompetencias a los involucrados en laimplementación de los comités mixtosjurisdiccionales o locales.

- Contribuir a la creación, funcionamiento y puesta envalor de los comités mixtos jurisdiccionales olocales.

CONTENIDOSMódulo I: La política pública en salud y seguridad en el trabajo en laProvincia de Buenos AiresSalud y trabajoEstudios del trabajo: condiciones y medioambiente de trabajo.Legislación en materia de salud y seguridad en el trabajo.El autoseguro en la Provincia de Buenos Aires.Política pública de la gestión de SST en la Provincia de Buenos Aires.Módulo II: política y organización de un sistema de gestión de salud yseguridad en el trabajo.Política en materia de seguridad y salud en el trabajo.Participación de los trabajadores. Comités mixtos.Organización: responsabilidad y obligación de rendir cuentas.Competencia y capacitación.Documentación del sistema de gestión.Comunicación.Módulos III: planificación y aplicación de un sistema de gestión de salud yseguridad en el trabajoExamen inicial.Planificación, desarrollo y aplicación del Sistema.Objetivos en materia de SST.Prevención de peligros: gestión del cambio, prevención, preparación y respuestaa situaciones de emergencia.Adquisiciones y contrataciones.Módulo IV: evaluación de un sistema de gestión de salud y seguridad en eltrabajoSupervisión y medición de resultados.Investigación.Auditoría.Examen realizado por la Dirección.Módulo V: acción en pro de mejoras de un sistema de gestión de salud yseguridad en el trabajo.Acción correctiva y preventiva.Mejora continua.

DOCENTESProf. Beatriz HORRACLic. Evangelina GAMEROLic. María José OCCHIMagali Zulema AROCENADra. Maria Silvina DISIPIOIng. Juan Carlos ROLDANDra. María Regina CORBERA

DESTINATARIOSAgentes estatales con formaciónprofesional y/o técnica interesados en latemática de SST, dispuestos acumplimentar los requisitos de la formaciónque cuenten con el aval de su jurisdicciónde origen y hayan atravesadofavorablemente el proceso de selección acargo de una mesa examinadoradesignada por la COMISASEP.

FECHASMiércoles y viernes a partir del 20 de mayoal 27 noviembre de 2009 de 8:30 a 12:30hs.

SEDEIPAP. Torre Gubernamental II. Calle 12 y53. Piso 11. La Plata.

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SECRETARÍA GENERAL DE LA GOBERNACIÓN / Subsecretaría de Modernización del Estado / Dirección Provincial de Gestión Pública. / Dirección de Programas de Innovación

FORMACIÓN DE AUDITORES DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDADEN ORGANISMOS PÚBLICOS – Normas Internacionales ISOOBJETIVOS GENERALES- Difundir el conocimiento de los principios de la

gestión integral.- Fortalecer el sistema de gestión de calidad de la

Administración Pública. Provincial mediante laformación de un cuerpo de auditores de sistemas.

OBJETIVO ESPECÍFICO- Formar un cuerpo de auditores de sistemas de

gestión en la administración pública con el propósitode realizar un seguimiento adecuado a losdiferentes procesos de implementación en lasdependencias y organismos descentralizados de laProvincia de Buenos Aires.

CONTENIDOS1. Sistemas de gestión integrados.2. Gestión por procesos.3. Auditoría por procesos.4. Normas ISO 9001, 9004 Y 19011.5. Preparación de las actividades de auditoría -Programa de auditoria /Plan de

auditoría.6. Para cada apartado de la Norma: Qué auditar? A quién? El uso de Listas de

verificación para tal fin.7. Consideraciones para la auditoría documental.8. Realización de las actividades de auditoría in situ- reunión de apertura.9. Actividades de cierre de la auditoría (Evaluación de los resultados,

Generación de los hallazgos, Conclusiones, Reunión de cierre- Informe,Finalización).

10. Actividades de seguimiento.11. Competencia y evaluación de auditores.12. Ética pública y calidad- Ética y Auditoría de calidad en las organizaciones

públicas.13. Presentación y análisis de monografías-Equipos 1 a 3.14. Presentación y análisis de monografías-Equipos 4 a 6.15. Auditoría en terreno en tres organismos provinciales certificados con ISO

9001:2000-Equipos 1 y 2.16. Auditoría en terreno en tres organismos provinciales certificados con ISO

9001:2000-Equipos 3 y 4.17. Auditoría en terreno en tres organismos provinciales certificados con ISO

9001:2000-Equipos 5 y 6.18. Evaluación final.

DOCENTESDr. Roberto R. PITTALUGALic. Florencia A. PITTALUGADra. Susana ALONSODra. Mirta BUFFONI

DESTINATARIOSPersonal de la Dirección Provincial deGestión Pública y agentes de organismosprovinciales que han trabajado en lacertificación de sus sistemas de gestión decalidad.

FECHAS Y HORARIOSMiércoles 6, 13, 20 y 27 de mayo, 3, 10, 17y 24 de junio, 1, 8, 15, 22, y 29 de julio; 5de agosto, lunes 27 y 29 de julio y viernes31 de julio y 5 de agosto de 14:00 a 19.00hs

SEDEAula 1 del IPAP Torre Gubernamental II -Calle 12 y 53 - Piso11. La Plata. Entresuelo.

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SECRETARIA GENERAL DE LA GOBERNACIÓN / Consejo Provincial de Emergencias

HERRAMIENTAS DE PLANIFICACIÓN PARA EL DESARROLLO DE PLANES DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIASOBJETIVO GENERAL- Promover en la Administración Pública Provincial y

municipal los conocimientos y herramientas básicasde preparación para hacer frente a las emergenciasy desastres.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS- Establecer un punto de partida común para la

comprensión y la discusión en relación a la gestióny al ámbito potencial de aplicación de medidas depreparación frente a desastres.

- Conocer las directrices y herramientas prácticas ysencillas utilizadas para planificar

- Conceptualizar proyectos de preparación paradesastres aplicando el enfoque del modelo lógicode planificación

- Reconocer la importancia que tiene el preverescenarios potenciales de desastres y emergenciasen el marco del establecimiento de prioridades,como primera etapa de la planificación.

- Determinar las necesidades potenciales deemergencia al tiempo que se comienzan aidentificar los diversos actores implicados(población local, bomberos, policía, protección civil,etc.) que potencialmente juegan un rol en lasintervenciones de urgencia.

CONTENIDOSMódulo 1. Introducción a los Desastres

� Definiciones de desastre, emergencias.� Ciclo de los desastres.� Conceptos de amenaza, riesgo, vulnerabilidad y capacidad.

Módulo 2. Herramientas de Planificación� Matriz F.O.D.A.� Modelos y escenarios.� Diagrama de GANTT.� Calendarios de ejecución.� Listas de verificación.� Informes.

Módulo 3. Planes de Respuesta y Contingencia� Objetivos, alcance y limitaciones.� Protocolos y procedimientos de actuación.� Diagramas de flujos.� Análisis de contexto.� Análisis de riesgo.� Capacidades, recursos humanos y materiales.� Estrategia de respuesta.� Seguimiento, evaluación y actualización.

DOCENTESr. Luciano TIMERMAN

DESTINATARIOSPersonal provincial y municipal relacionadocon la gestión estratégica de la emergencia(Jefes y personal de Defensa Civil, Directory personal de Hospital, Director y personalde Desarrollo Social, Jefes y Oficiales debomberos voluntarios), Policía y Bomberosde la Provincia de Buenos Aires, coninjerencia en los siguientes Municipios dela Región X de la Defensa Civil: Arrecifes,Capitán Sarmiento, Pergamino, SanNicolas, Ramallo, San Pedro y Baradero.

FECHASViernes 15 y 22 de mayo de 8:30 a 12:30hs

SEDESalón del Municipio de Arrecifes.

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SECRETARIA GENERAL DE LA GOBERNACIÓN / Consejo Provincial de Emergencias

RIESGOS ESTRUCTURALES EN EMERGENCIASOBJETIVO GENERAL

- Capacitar en la primera respuesta a los grupos detareas técnicas y operativas que acuden alescenario de una emergencia y/o desastre,haciendo hincapié en la observación crítica de losfenómenos físicos y acciones humanas que hacenposibles esos acontecimientos.

- Reflexionar y profundizar en torno al manejo de lainformación, legislación y herramientas deinvestigación que orientan una conductapreventiva.

- Optimizar el desarrollo de estrategias capaces deintervenir en condiciones de vulnerabilidad parapoder actuar sobre las amenazas.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS- Adquirir nociones básicas para evaluar los riesgos

que atañen a las estructuras involucradas en elsiniestro.

- Conocer los procedimientos de preservación de lasestructuras edilicias y de la vía pública.

- Desarrollar habilidades para la elaboración deinformes técnicos y la evaluación de posiblessituaciones de emergencia, que permitan tomarmedidas de prevención adecuadas a lascircunstancias.

CONTENIDOSMódulo 1. Patologías en la construcción

- Comportamiento de los distintos materiales en la construcción.- Diferencias entre fisuras y rajaduras.- Motivos de su creación/Cómo evitarlas.- Hundimiento de suelos.

Módulo 2. Obras en construcción- Ejecución de excavaciones.- Ejecución de submuraciones.- Como evitar riesgos en obras.- Como evitar riesgos en bienes inmuebles.

Módulo 3. Apuntalamiento en emergencias- Materiales utilizados (hierro, madera).- Conveniencia en su elección.- Capacidades portantes.- Seguridad e higiene.- Distintos tipos de apuntalamientos.

Módulo 4. Derrumbes- Análisis de causales.- Determinación de acciones en distintas emergencias.- Seguridad a terceros y bienes inmuebles.

Módulo 5. Aspectos técnico- profesionales- Confección de informes técnicos.- Determinación de causante de las emergencias.- Medidas a adoptar en prevención.

Módulo 6. Aspectos operativos- Utilización de herramientas adecuadas.- Medidas de seguridad.

DOCENTEArq. Claudio PASCALI

DESTINATARIOSPersonal provincial y municipal relacionadocon la respuesta a emergenciasestructurales (personal de Defensa Civil,bomberos voluntarios, personal de Obras yServicios Públicos, Policía y Bomberos dela Provincia de Buenos Aires, etc.)

FECHASSábados 9 y 16 de mayo de 8:30 a 14:30hs.

SEDEMunicipio de Tigre.

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MINISTERIO DE JEFATURA DE GABINETE DE MINISTROS/ Subsecretaría de Relaciones Institucionales. Dirección Provincial de Relaciones con la ComunidadMINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL/ Dirección Provincial de Participación Comunitaria - Dirección de Capacitación PopularSECRETARÍA GENERAL DE LA GOBERNACIÓN/ Instituto Provincial de la Administración Pública (IPAP)

REGISTRO PROVINCIAL DE ORGANIZACIONES DE LA COMUNIDAD (REPOC)OBJETIVOS GENERALES- Transmitir las herramientas con las que cuenta el

Gobierno de la Provincia de Buenos Aires paramejorar la gestión de las Organizaciones de laComunidad.

- Generar espacios de encuentro y comunicacióndonde se facilite el acceso a todos los servicios quebrindan los distintos Ministerios en pos de fortalecerlas instituciones del tercer sector.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS- Conocer los objetivos y acciones trazados por la

Dirección Provincial de Relaciones con laComunidad.

- Robustecer a las Organizaciones de la Comunidada partir del análisis del marco jurídico que les dafuncionalidad.

- Fortalecer a las Organizaciones a partir delabordaje de los modos de comunicarinstitucionalmente las actividades hacia lacomunidad y hacia otras Organizaciones.

- Valorar la importancia y los beneficios de contar conla documentación al día.

- Apropiar metodologías y procedimientos para laconfección de libros, balances, asambleas, etc.

CONTENIDOSTaller 1. El Registro Provincial de las Organizaciones de la Comunidad(REPOC). Marco normativo.Módulo I. La Dirección Provincial de Relaciones con la Comunidad: Objetivos yprincipales acciones. Registro Provincial de Organizaciones de la Comunidad.Docentes: Dra. María Eugenia Rizzo, María Laura Balor (ayudante)

Módulo II: (REPOC): Características. Antecedentes. Obligatoriedad de la Inscripción.Anexo 1. Decreto 711/06. Modificatoria del Decreto 626/08. Forma y modo deinscripción. Ventajas del REPOC.Docente: Dr. Gustavo Schauman

Taller 2. La Dirección Provincial de Personas Jurídicas. Marco normativoMódulo I: Dirección Provincial de Personas Jurídicas: reempadronamientoobligatorio. Alcance. Formas de su instrumentación. Requisitos. Colaboración con losMunicipios. Determinación. Naturaleza jurídica de las Asociaciones. Personeríajurídica. Responsabilidad. Requisitos formales. Resolución 12/03: su alcance ycontenido. Libros obligatorios. Rubricación. Actas de asambleas. Formasasamblearias, ordinarias y extraordinarias.Docente: Dra. María Gabriela Kardos.

Taller 3. Formulación de proyectos socialesMódulo I: Qué es un proyecto - Cómo pensar un proyecto de intervención -Identificación de problemáticas - Actores involucrados - Definir objetivos - Desarrollode diagnósticos participativos. Enfoque AVEO - Definir Actividades en relación aobjetivos - Matriz de Planificación de Actividades - Presupuesto de Actividades -Contraparte - Presupuesto total del Proyecto.Docente: Lic. Mariana Calandra

Taller 4. Herramientas contables

DOCENTESDr. Gustavo SCHAUMAN

Dra. María Gabriela KARDOSLic. Raimundo MARMORILic. Perla TORALES

Dr. Pablo DÍAZDra. María Eugenia RIZZOLic. Sandra BALDIZZONELic. Ivana MONTERRUBIANESISrta. María Laura BALOR (ayudante)Sr. Augusto ARDISSINO (ayudante)Srta. Carolina SEJAS (ayudante)Lic. Mariana Gabriela CALANDRA

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DESTINATARIOSReferentes de las Organizaciones de laComunidad y agentes municipalesrelacionados con el área competente a lasOrganizaciones.

FECHA Y HORARIOItuzaingó: Lunes 4 de mayo de 17 a 21 hs.Campana: Lunes 11 de mayo de 17 a 21hs.Bahía Blanca: Jueves 14 de mayo de 16 a21 hs

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Módulo I: Exenciones Impositivas para organizaciones de la comunidad – IngresosBrutos - Impuesto a las Ganancias. Beneficios. Requisitos - Apertura de cuentabancaria - Beneficios - Obtención de CUIT - Confección de balances.Docentes: Dr. Pablo Díaz, Lic. Ivana Monterrubianesi, Augusto Ardissino (ayudante)

Taller 5. Comunicación Institucional y participación comunitariaMódulo I: Concepto de comunicación - Tipos de comunicación - Qué se quierecomunicar - A quién se quiere comunicar - Recursos para comunicar - Lenguaje de lacomunicación – TipologíasDocentes: Lic. Raimundo Marmori, Carolina Sejas (ayudante)

Módulo II: Estrategia y Táctica en la Comunicación - Mensaje positivo y negativo - Lacomunicación como herramienta preventiva - Previsiones constitucionales - Derechoa la Información.Docentes: Lic. Perla Torales, Lic. Sandra Baldizzone.

Suipacha: Lunes 18 de mayo de 17 a 21hs.Marcos Paz: Jueves 21 de mayo de 17 a21 hs.Malvinas Argentinas: Viernes 22 de mayode 17 a 21 hs.San Nicolás: Martes 26 de mayo de 17 a21 hs.Alte. Brown: Jueves 28 de mayo de 17 a21 hs.

SEDEMunicipio de Ituzaingó: Av. Ratti nº 10 esq.2 RivadaviaMunicipio de Campana: Av. Rivadavia nº371Municipio de Suipacha: San Martín nº 325Municipio de Bahia Blanca: Alsina 65Municipio de Marcos Paz: Aristóbulo delValle nº 1946Municipio de Malvinas Argentinas: Av. Pte.Perón Nº 3127Municipio de San Nicolás: Rivadavia Nº 51Municipio de Almirante Brown: Plaza BrownNº 250

MINISTERIO DE JEFATURA DE GABINETE DE MINISTROS / Subsecretaría de Relaciones Institucionales. Dirección Provincial de Relaciones con la Comunidad

EL DERECHO DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA EN LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES

OBJETIVOS GENERALES- Difundir los alcances del régimen protectorio vigente

y las herramientas que el mismo reconoce a las

CONTENIDOSMódulo 1. El derecho de acceso a la información pública.� Definición y alcances. ¿Quiénes son los titulares de tal derecho?

DOCENTEDr. Marcos MASSRIDr. Fabián Alberto LEONARDI

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personas en la defensa del derecho de acceso a lainformación pública.

- Sensibilizar sobre la importancia de la defensa delderecho de acceso a la información pública.

- Obtener de los abogados y abogadas un análisiscrítico de la norma y de su aplicación que permitaformular propuestas de modificación.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS- Discutir los alcances actuales del Derecho de

Acceso a la Información Pública en el ámbito de laprovincia de Buenos Aires.

- Facilitar la aplicación de la normativa relacionadacon el acceso a la información pública en todo elámbito del Poder Ejecutivo.

- Generar un espacio de reflexión entre los abogadosy abogadas de la Provincia en relación al derechode acceso a la información pública.

- Efectuar un análisis crítico de la normativa quereconoce el derecho de acceso a la informaciónpública en la provincia de Buenos Aires.

� Reconocimiento y protección en la Constitución Nacional. Principio depublicidad de los actos de gobierno.

� El derecho a la información y el derecho a la intimidad. República, accesoa la información, control y participación ciudadana.

Módulo 2. Normativa de la Provincia de Buenos Aires relacionada con elderecho de acceso a la información pública.� El derecho de acceso a la información pública y la Constitución de la

Provincia de Buenos Aires.� La Ley 12.475: alcances, legitimación, interés legítimo, tipo de información,

excepciones, denegatoria, las acciones judiciales posteriores. Críticaefectuada por la doctrina.

� El Decreto 2549/2004, Reglamento general de acceso a los Documentosadministrativos del Poder Ejecutivo: principios, procedimiento,responsabilidad, autoridades de aplicación.

Módulo 3. Normativa nacional y de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.� Reglamento General del Acceso a la Información Pública para el Poder

Ejecutivo Nacional (Decreto N° 1172/2003).� El derecho de acceso a la información pública y la Constitución de la

Ciudad Autónoma de Buenos Aires. La Ley 104: alcances, legitimación,interés legítimo, tipo de información, excepciones, denegatoria.

Dr. Alejandro Carlos BOTTINI BULIT

DESTINATARIOSBibliotecarios jurídicos de la Provincia deBuenos Aires, personal del Colegio deEscribanos local e interesados en latemática de referencia.

FECHAMartes 5 de mayo de 10:00 a 16:00 hs.

SEDEColegio de Escribanos de la Provincia deBuenos Aires. Calle 13 esq. 47, La Plata.

MINISTERIO DE JEFATURA DE GABINETE DE MINISTROS/ Subsecretaría de Relaciones Institucionales. Dirección Provincial de Relaciones con la Comunidad

EL DERECHO DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA EN LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES

OBJETIVOS GENERALES- Difundir los alcances del régimen protectorio vigente

y las herramientas que el mismo reconoce a laspersonas en la defensa del derecho de acceso a lainformación pública.

- Sensibilizar sobre la importancia de la defensa delderecho de acceso a la información pública.

- Obtener de los abogados y abogadas un análisiscrítico de la norma y de su aplicación que permitaformular propuestas de modificación.

CONTENIDOSMódulo 1. El derecho de acceso a la información pública.� Definición y alcances. ¿Quiénes son los titulares de tal derecho?� Reconocimiento y protección en la Constitución Nacional. Principio de

publicidad de los actos de gobierno.� El derecho a la información y el derecho a la intimidad. República, acceso

a la información, control y participación ciudadana.Módulo 2. Normativa de la Provincia de Buenos Aires relacionada con elderecho de acceso a la información pública.� El derecho de acceso a la información pública y la Constitución de la

DOCENTESDr. Marcos MASSRIDr. Fabián Alberto LEONARDIDr. Alejandro Carlos BOTTINI BULIT

DESTINATARIOSAbogados y abogadas matriculados en elColegio de Abogados de Morón o

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OBJETIVOS ESPECÍFICOS- Discutir los alcances actuales del Derecho de

Acceso a la Información Pública en el ámbito de laProvincia de Buenos Aires.

- Facilitar la aplicación de la normativa relacionadacon el acceso a la información pública en todo elámbito del Poder Ejecutivo.

- Generar un espacio de reflexión entre los abogadosy abogadas de la Provincia en relación al Derechode Acceso a la Información Pública.

- Efectuar un análisis crítico de la normativa quereconoce el Derecho de Acceso a la InformaciónPública en la Provincia de Buenos Aires.

Provincia de Buenos Aires.� La Ley 12.475: alcances, legitimación, interés legítimo, tipo de información,

excepciones, denegatoria, las acciones judiciales posteriores. Críticaefectuada por la doctrina.

� El Decreto 2549/2004, Reglamento General de Acceso a los DocumentosAdministrativos del Poder Ejecutivo: principios, procedimiento,responsabilidad, autoridades de aplicación.

Módulo 3. Normativa nacional y de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.� Reglamento General del Acceso a la Información Pública para el Poder

Ejecutivo Nacional (Decreto N° 1172/2003).� El derecho de acceso a la información pública y la Constitución de la

Ciudad Autónoma de Buenos Aires. La Ley 104: alcances, legitimación,interés legítimo, tipo de información, excepciones, denegatoria.

aquellos/as que se desenvuelvan en dichoámbito geográfico; y todos/as aquellos/asinteresados en la temática.

FECHAMartes 5 de mayo de 10:00 a 16:00 hs

SEDEColegio de Abogados de Morón.

ASESORÍA GENERAL DE GOBIERNO / Escuela de Abogados de la Administración Pública.SECRETARÍA GENERAL /Instituto Provincial de Administración Pública (IPAP)

ARGUMENTACIÓN Y JUSTIFICACIÓN DE LAS DECISIONES JURÍDICASOBJETIVOS GENERALES- Promover un mayor conocimiento y comprensión

sobre la argumentación y justificación de lasdecisiones jurídicas, especialmente aquellas queemanan de los profesionales abogados del EstadoProvincial.

- Fortalecer la mirada ius publicista en laargumentación y justificación de las decisionesjurídicas, en el marco del respeto a la dignidadhumana y la defensa de las libertades, garantías yderechos fundamentales

OBJETIVOS ESPECÍFICOS- Generar un espacio de reflexión y práctica acerca

del Derecho y sus razones.- Propiciar un ámbito de aprendizaje donde sea

CONTENIDOS1.1. La voz derecho. Sus significados. Qué clase de realidad es el derecho. Su

estudio y definición. El derecho como programación y realización deconductas tendiente a erigir un régimen de convivencia humana segúnciertos principios y valores comunitarios y mediante normas jurídicasinstituidas.

1.2. La tensión entre el derecho natural y el positivismo jurídico. Algunos textos yargumentos clásicos. Propuestas de superación de la dialéctica. El llamado“Dritter Weg” (“tercer camino”). La “positividad del derecho natural”.

2.1. Las aporías del sistema jurídico “positivista”. Vaguedad. Ambigüedad.Contradictoriedad o inconsistencia. Redundancia. Lagunas.

2.2. Hacia una superación de la propuesta sistemática del ”positivismo jurídico”.Insoslayabilidad de la idea de “sistema”. Sistema jurídico “abierto” ypensamiento “problemático”. Sistema jurídico “abierto”: la reacción legislativay su influencia en la jurisprudencia. Sistema jurídico “abierto”: reglas yprincipios.

DOCENTEDr. Eduardo Luís TINANT

DESTINATARIOSProfesionales Abogados de AsesoríaGeneral de Gobierno.

FECHASJueves 7, 14, 21 y 28 de mayo y 4, 11, 18 y25 de junio de 9:00 a 12:00 hs.

SEDE

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posible la reflexión doctrinaria y el análisis decasos, a fin de desarrollar una orientación quepermita la discusión y el intercambio de opiniones yla búsqueda de soluciones.

- Ejercitar a partir del tratamiento de determinadoscasos judiciales en procura de la identificación yarmonización de los principios, valores y derechoshumanos en juego y la consiguiente resolución delos conflictos planteados.

3.1 El derecho y sus razones. Derecho y argumentación Contexto dedescubrimiento y contexto de justificación. Comprender, explicar, justificar,comunicar.

3.2. La argumentación jurídica. Escuela belga: Perelman (la nueva retórica).Escuela alemana: Apel (ética discursiva), Habermas (la teoría del discurso),Alexy (la argumentación jurídica como discurso racional).

4.1. Interpretación y semiosis social. Lenguaje y discurso jurídicos. El derechocomo red semiótica.

4.2. Otras posturas doctrinales sobre la teoría de la interpretación jurídica: tópica ycetética (Viehweg), logos de lo razonable (Recaséns Siches). Interpretaciónconstructiva del derecho. El derecho como práctica social y como integraciónhacia el imperio de la justicia (Dworkin).

5.1. Lógica del proceso judicial. Lógica formal y lógica material o dialéctica de lainterpretación judicial. El razonamiento judicial. El juicio estimativo del juez.La interpretación judicial como saber prudencial-retórico. Deliberación,elección y decisión.

5.2. Interpretación constitucional e interpretación “previsora”. Argumentación yjustificación de la decisión judicial. Tipos de razones que la integran.

6.1. La justicia y el derecho. La tesis de Kelsen sobre la noción de justicia, y sucrítica. Clasificación de las teorías de la justicia. Análisis de la fórmula “Dar acada uno su derecho”.

6.2. Tiempo y derecho. Tiempo y justicia. Bien particular y bien común. Biencolectivo (agua dulce, salud comunitaria, verdad histórica…) y decisiónjudicial. Examen de casos.

Edificio de Asesoría General de Gobierno.Calle 9 N° 1177 entre 56 y 57 Piso 7. LaPlata.

MINISTERIO DE TRABAJO / Dirección de Capacitación y Fortalecimiento InstitucionalSECRETARIA GENERAL / Instituto Provincial de Administración PúblicaENCUESTA DE INDICADORES DEL MERCADO DE TRABAJO EN LOS MUNICIPIOS DE LA PROVINCIA DE BUENOS AIRESOBJETIVOS GENERALES

- Promover en los agentes municipales el desarrollode competencias técnicas y comunicativasinvolucradas en el operativo decampo comprendido en la Encuesta de Indicadoresdel Mercado de Trabajo en los Municipios de laProvincia de Buenos Aires

CONTENIDOS- La Encuesta de Indicadores del Mercado de Trabajo en los Municipios de la

Provincia de Buenos Aires: objetivos; principales características; actoresintervinientes.

- La puesta en marcha del trabajo de campo para el relevamiento en cadamunicipio. Momentos claves y rol del encuestador. Ubicación de las viviendas.Población objetivo. La planilla de identificación de los componentes del hogar. El

DOCENTESLic. Lorena SCIARROTTALic. Anahí MARTENS

DESTINATARIOSAgentes municipales seleccionados paradesempeñarse como encuestadorespertenecientes a los municipios de

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- Concientizar sobre la importancia de disponer anivel provincial y municipal de un sistema deinformación que posibilite, la evaluaciónpermanente de las principales problemáticas deempleo; el diseño de políticas adaptadas a lasnecesidades de la región y el seguimiento de laspolíticas implementadas en la materia.

OBJETIVO ESPECÍFICO- Conocer los lineamientos, las instrucciones y los

métodos a utilizar durante el relevamiento en losmunicipios.

cuestionario. Indicadores relevados.- Definiciones metodológicas: muestra, hogar. Población económicamente activa,

población ocupada, población desocupada, sobreocupada, subocupados,población inactiva típica, empleo no registrado.

- El Manual de capacitación para encuestadores: estructura y formas deaprovechamiento para el aprendizaje autónomo.

Chascomús, Balcarce y Lobería.

FECHASMunicipio de Chascomús: miércoles 27 demayo de 10:00 a 16:00 hsMunicipio de Balcarce: lunes 11 de mayode 10:00 a 16:00 hsMunicipio de Lobería: miércoles 3 de juniode 10:00 a 16:00 hsCoronel Pringles: Miércoles 20 de mayo10:00 a 16:00 hs

SEDESMunicipio de Chascomús, PalacioMunicipalMunicipio de Balcarce, Palacio MunicipalMunicipio de Lobería, Palacio MunicipalMunicipio de Coronel Pringles, PalacioMunicipal.

MINISTERIO DE ECONOMÍA DE LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES / Subsecretaría de Política y Coordinación Económica/ Dirección Provincial de Coordinación EconómicaSECRETARIA GENERAL / Instituto Provincial de Administración Pública (IPAP)GESTIÓN DE CONFIGURACIÓN, AUDITORÍA y MANTENIMIENTO DEL SISTEMA RAFAMOBJETIVOS GENERALES- Impulsar la adecuada y correcta configuración,

auditoría y gestión de seguridad de lasherramientas informáticas de soporte a lasactividades críticas de la administración municipal.

- Asegurar la sustentabilidad, accesibilidad,trazabilidad y transparencia de la gestión pública através de la apropiación del marco regulatorioRAFAM.

- Fortalecer la unificación metodológica que el marcoregulatorio RAFAM establece y que la aplicacióninformática hace posible, generada con el propósitode perfeccionar la toma de decisiones de gobierno.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS- Incrementar idoneidad para cumplir con las distintas

CONTENIDOS- Articulo I: conceptos y uso del módulo de Configuración de parámetros del

Sistema RAFAM.- Artículo II: conceptos y uso del módulo de Auditoría del Sistema RAFAM.- Artículo III: conceptos y uso del módulo de Seguridad y Control de Acceso del

Sistema RAFAM.- Artículo IV: procedimientos y parámetros de Instalación del Software RAFAM.

DOCENTELic. Sergio BONFIGLIOSr. Pablo BRITOS

DESTINATARIOSPersonal de sistemas, control de gestión ofuncionarios comunales a cargo de laconfiguración, auditoría o seguridad desistemas informáticos.

FECHASLunes 4 y martes 5 de mayo de 9:30 a16:00 hs

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etapas del proceso de configuración, auditoría yadministración de seguridad del software RAFAM.

- Comprender y utilizar el módulo CAS(Configuración, Auditoría y Seguridad) - soportadopor el Ministerio de Economía Provincial paraadaptar el software a las particularidades de cadamunicipio sin necesidad de programación adicional.

SEDESala Capacitación 201- 2° Piso –Ministerio de Economía de la Provincia deBuenos Aires – Calle 7 entre 45 y 46. LaPlata.

MINISTERIO DE ECONOMÍA DE LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES / Subsecretaría de Política y Coordinación Económica/ Dirección Provincial de Coordinación EconómicaSECRETARIA GENERAL / Instituto Provincial de Administración Pública (IPAP)

GESTIÓN DE MANTENIMIENTO ADAPTATIVO Y PERFECTIVO DEL SISTEMA RAFAMOBJETIVO GENERAL- Promover el fortalecimiento Institucional del

Municipio a partir de la formación de recursoshumanos de perfil informático, en materia deadaptaciones o mejoras al sistema RAFAM en unmarco regulatorio seguro de no violación de lasgarantías que el sistema RAFAM.

OBJETIVO ESPECÍFICO- Conocer aspectos de diseño y configuración del

sistema RAFAM y su Base de Datos, además delas técnicas y protocolos de desarrollo seguros ylícitos de adaptaciones o ampliaciones del sistema,siempre consistentes con las garantías que ofreceel RAFAM a los órganos de control.

CONTENIDOS- Articulo I: paradigma de desarrollo del sistema RAFAM. Marco regulatorio de

la comunidad RAFAM.- Artículo II: introducción al modelo de datos del sistema RAFAM. Reglas

operativas custodiadas y adaptables.- Artículo III: tablas, parámetros y procedimientos fundamentales. Protocolos

normales de interacción entre el sistema ejecutable y la base de datosRAFAM.

- Artículo IV: prácticas y ejemplos de desarrollos adaptativos o perfectivos.

DOCENTESSr. Pablo BRITOSLic. Sergio BONFIGLIOIng. Ariel MOLICA

DESTINATARIOSPersonal de sistemas, desarrolladores oprogramadores de planta municipal.

FECHASMiércoles 6, jueves 7 y viernes 8 de mayode 9:30 a 16:00 hs

SEDESala Capacitación 201. 2° Piso. Ministeriode Economía de la Provincia de BuenosAires Calle 7 e/45 y 46. La Plata.

MINISTERIO DE ECONOMÍA DE LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES /Subsecretaria de Política y Coordinación Económica / Dirección Provincial de Coordinación EconómicaSECRETARIA GENERAL / Instituto Provincial de Administración Pública (IPAP)

ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL Y LIQUIDACIÓN DE HABERES MEDIANTE RAFAMOBJETIVO GENERAL-- Fortalecer las capacidades del personal municipal

CONTENIDOS DOCENTESMauro RICARDE

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usuario o administrador del módulo de Recursoshumanos y Liquidación de haberes del sistemaRAFAM, a fin de contribuir con la eficiencia, eficaciay transparencia en la administración del legajopersonal y de las liquidaciones de sueldos.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS- Incrementar Idoneidad para administrar el sistema

de personal y liquidación de haberes municipalpotenciando las facilidades del software RAFAM.

- Realizar y registrar las actividades de estaaplicación informática soportada por el Ministeriode Economía Provincial con miras a mantener unaprecisa “memoria” administrativa de lo actuado.

- Comprender los instrumentos de administración yliquidación con que trabajaron los actoresfundamentales de la gestión administrativaanterior, y con los que se debe operar en laactualidad para dejar una memoria sistemática afuturas gestiones conforme a las pautasregulatorias del RAFAM.

Articulo I: conceptos y Uso del Módulo de Configuración.

Articulo II: conceptos y Uso del Módulo de Administración del Personal.

Articulo III: parametrización del Módulo de liquidaciones de Haberes.

Artículo IV: declaraciones Juradas e Imputaciones Contables.

Roxana BASOALTO

DESTINATARIOSFuncionarios vinculados al área de Personaly Liquidación de Haberes.

FECHASMartes 19 y miércoles 20 de mayo,de 9:30 a 16:00 hs.

SEDESala Capacitación 201- 2° Piso – Ministeriode Economía de la Provincia de Buenos Aires– Calle 7 entre 45 y 46. La Plata.


GESTIÓN DE COMPRAS Y BIENES DEL PATRIMONIO MUNICIPAL MEDIANTE RAFAMOBJETIVO GENERAL- Fortalecer las capacidades del personal municipal

para usar y administrar los subsistemas de Bienesfísicos y de Compras y Contrataciones del sistemaRAFAM en forma segura y eficaz.


etapas del proceso de compras y de registraciónpatrimonial, explotando las facilidades del softwareRAFAM.

CONTENIDOS- Artículo I: conceptos y uso del módulo de configuración.

- Artículo II: conceptos y uso del Módulo de proveedores.

- Artículo III: conceptos y uso del Módulo de pedidos de suministro.

- Artículo IV: conceptos y uso del Módulo de pedidos de cotización. y cargas decotizaciones.

- Artículo V: conceptos y uso del Módulo de adjudicaciones.

DOCENTESIng. Mariana CHILESrita. Magdalena DEL VAL

DESTINATARIOSFuncionarios vinculados a la actividad decompras y patrimonio comunal.

FECHAS

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- Realizar y registrar las actividades en estaaplicación informática soportada por el “Ministeriode Economía Provincial” con el objeto de manteneruna precisa “memoria” administrativa, contable yfinanciera de lo actuado, tanto para quienesoperaron ese ejercicio fiscal, como para el correctoseguimiento frente a eventuales cambios degestión.

- Comprender los instrumentos de registro yoperación con que trabajaron los actoresfundamentales de la gestión de compras anteriores,y con los que se debe operar en la actualidad paradejar una memoria sistemática a futuras gestionesconforme a las pautas regulatorias del RAFAM.

- Artículo VI: conceptos y uso del Módulo ordenes de compra.

- Artículo VII: conceptos y uso del Módulo de almacenes.

- Artículo VIII: conceptos y uso del Módulo de Altas e Inventariado.

- Artículo IX: Conceptos y uso del Módulo de Bajas.

- Artículo X: Conceptos y uso del Módulo de Amortización.

- Artículo XI: Conceptos y uso del Módulo de bienes de dominiopúblico.

Jueves 21 y viernes 22 de mayo de 9:30 a16:00 hs

SEDEAuditorio Bugallo – Ministerio de Economíade la Provincia de Buenos Aires – Calle 7entre 45 y 46. La Plata.

MINISTERIO DE ECONOMÍA DE LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES /Subsecretaria de Política y Coordinación Económica / Dirección Provincial de Coordinación EconómicaSECRETARIA GENERAL / Instituto Provincial de Administración Pública (IPAP).

GESTIÓN DE ADMINISTRACIÓN DE INGRESOS PÚBLICOS DE LA REFORMA ADMINISTRATIVA FINANCIERA DEL ÁMBITO MUNICIPALOBJETIVO GENERAL- Fortalecer las capacidades del personal

municipal, relacionado con los procesos deliquidación y percepción de ingresos públicos, apartir de la capacitación en el módulo deIngresos Públicos del RAFAM.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

- Incrementar idoneidad para cumplir con lasdistintas etapas del proceso de administraciónde los recursos municipales explotando lasfacilidades del software RAFAM.

- Realizar y registrar actividades en estaaplicación informática soportada por el“Ministerio de Economía Provincial” con elobjeto de mantener una precisa “memoria”administrativa, contable y financiera de loactuado.

CONTENIDOS- Articulo I: módulos del Sistema.

- Articulo II: conceptos de recursos, imponibles y vinculaciones.

- Articulo III: configuración y liquidación de tasas.

- Artículo IV: planes de pagos.

- Articulo V: gestión de recaudación (Notificaciones – intimaciones).- Articulo VI: Recaudación.

- Articulo VII: Integración con otros sistemas.

DOCENTEIng. Silvia S. CASTILLOMelina DE CRISTOFANO

DESTINATARIOSFuncionarios vinculados al área de IngresosPúblicos de los Municipios.

FECHASMiércoles 13, jueves 14 y viernes 15 demayo de 9:30 a 16:00 hs

SEDESala Capacitación 201- 2° Piso – Ministerio

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- Comprender y operar el módulo de ingresospúblicos del sistema RAFAM, con todas susfuncionalidades (administrar contribuyentes,imponibles, recursos, liquidaciones, cobros,emisiones, intimaciones, etc.

de Economía de la Provincia de BuenosAires – Calle 7 entre 45 y 46. La Plata.


GESTIÓN PRESUPUESTARIA MUNICIPAL MEDIANTE RAFAMOBJETIVO GENERAL

- Promover la unificación metodológica, que elmarco regulatorio RAFAM establece y que laaplicación informática hace posible en laelaboración, ejecución, seguimiento yevaluación del Presupuesto en el ámbitomunicipal.


etapas del proceso de presupuestación, sumodificación y control explotando las facilidades delsoftware RAFAM.

- Realizar y registrar las actividades con estaaplicación informática “soportada” por el Ministeriode Economía Provincial para mantener una precisa“memoria” administrativa, contable y financiera de loactuado.

- Comprender los instrumentos de registro yoperación con que trabajaron los actoresfundamentales de la gestión presupuestariaanterior, y con los que se debe operar en laactualidad para dejar una memoria sistemática afuturas gestiones conforme a las pautas regulatoriasdel RAFAM.

CONTENIDOS

- Articulo I: Conceptos y Uso del Módulo de Configuración de ParámetrosPresupuestarios.

- Artículo II: Conceptos y Uso del Módulo de Formulación Presupuestaria.

- Artículo III: Conceptos y Uso del Módulo de Ejecución Presupuestaria.

- Artículo IV: Conceptos y Uso del Módulo de Evaluación Presupuestaria.

DOCENTES

Lic. Raúl Alberto PEREIRA

Lic. Daniel MOLINARI

DESTINATARIOSFuncionarios vinculados a la actividadpresupuestaria y/o contable comunal.

FECHASLunes 11 y martes 12 de mayo de 9:30 a16:00 hs

SEDESala Capacitación 201- 2° Piso – Ministeriode Economía de la Provincia de BuenosAires – Calle 7 entre 45 y 46. La Plata.

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MINISTERIO DE ECONOMÍA DE LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES /Subsecretaria de Política y Coordinación Económica / Dirección Provincial de Coordinación EconómicaSECRETARÍA GENERAL / Instituto Provincial de Administración Pública (IPAP)GESTIÓN CRÉDITO PÚBLICO MEDIANTE RAFAMOBJETIVOS GENERALES- Conocer las potencialidades del Sistema de Crédito

Público mediante RAFAM.- Analizar los procedimientos que garantizan una

eficiente programación, utilización y control de losmedios de financiamiento que obtiene el municipiomediante operaciones de crédito públicodebidamente integrado a la contabilidad.

- Reflexionar sobre las implicancias de laactualización de los registros sobre la deudamunicipal –pasivos- posibilitada por este sistema.

- Visualizar las ventajas de conocer con antelación elperfil de vencimiento de los servicios que originanlos pasivos.

CONTENIDOS1-Principales interrelaciones del Sistema de crédito Público con el resto delos componentes de la administración financiera municipal2-Información básica y calendarios estimados de desembolsos ypagos

- Característica del empréstito- Amortización del capital- Intereses de financiamiento- Desembolsos y colocaciones estimadas- Intereses por mora- Comisiones y gastos

3-Transacciones reales- Montos históricos- Pagos reales- Desembolsos y colocaciones reales- Movimientos reales

4-Tablas de amortización- Desembolsos- Vencimientos- Vencimientos con pago

5-Informes sobre proyecciones, saldos, flujos y pagodel servicio de la deuda6-Tablas operativas del sistema de información

- Participantes- Tasa de interés- Tipos de cambio- Tablas paramétricas

DOCENTELic. Daniel MOLINARI

DESTINATARIOSFuncionarios vinculados a la actividad delcontrol del crédito comunal.

FECHASJueves 28 y viernes 29 de mayo de 9:30 a16:00 hs

SEDEAuditorio Bugallo – Ministerio de Economíade la Provincia de Buenos Aires – Calle 7entre 45 y 46. La Plata.

MINISTERIO DE ECONOMÍASECRETARÍA GENERAL / Instituto Provincial de Administración Pública (IPAP)

GESTIÓN DE PROYECTOS DE INVERSIONES PUBLICASOBJETIVO GENERAL

- Optimizar la Gestión de Proyectos deCONTENIDOSConceptos y uso del Módulo Banco de Proyectos

DOCENTESIng. Mariana CHILESrita. Magdalena DEL VAL

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inversiones públicas teniendo en cuenta elpresupuesto y las exigencias planteadas por elRAFAM.

- Actualización de proyectos- Consultas de Hoja de ruta

Diagnóstico sobre la gestión de Inversión- Funciones y responsabilidades- Análisis particularizado por etapa

1. Captación2. Formulación3. Selección4. Ejecución5. Operación

Captación de Iniciativas de Inversión- Actualización de captación de iniciativas de inversión

1. Proponente2. Caracterización de la iniciativa3. Fundamentos de la iniciativa4. Identificación de alternativas5. Posibilidades de conflicto6. Otras características

Formulación de Proyectos y Planificación de Gastos de Preinversión- Actualización de Programa de Preinversión Trimestral- Actualización de Cuadro Resumen del Movimiento de

Fondos y de Aplicación de Recursos Humanos Trimestral para Preinversión.- Actualización Seguimiento Trimestral de la Ejecución de los Estudios por

Proyecto.- Actualización de perfil.- Actualización de factibilidad.- Actualización de evaluación del desempeño del formulador y del supervisor

de área.- Actualización de programación anual de gastos corrientes de preinversión.

Selección de Proyectos- Actualización Flujo de ingresos y gastos corrientes Incrementales.- Programa plurianual de inversión- Actualización de programación de las actividades de Licitación, adjudicación

y contratación.

Ejecución de Proyectos- Actualización de avance de las actividades de licitación, Adjudicación y

DESTINATARIOSFuncionarios vinculados a la actividad deinversión pública.

FECHASViernes 29 de mayo de 9:30 a 16:00 hs.

SEDEAuditorio Bugallo – Ministerio de Economíade la Provincia de Buenos Aires – Calle 7entre 45 y 46.

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contratación.- Actualización de seguimiento financiero de la ejecución.

Evaluación Ex – Post de los Proyectos- Actualización de datos de la evaluación ex post.- Informe de terminación de proyecto (ITP).- Informe Anual de operación de proyecto (IOP).

Desempeño- Informe trimestral de seguimiento.- Informe anual de la etapa de captación.- Informe anual de la etapa de formulación.- Informe anual de la etapa de ejecución.- Informe anual en términos de la rentabilidad.

Consultas- Selección dependencias.- Selección estructura programática.- Selección fuentes de financiamiento.- Selección jurisdicciones.- Selección tipos de compras.- Crédito público.

Conceptos y uso del Módulo de Configuración- Actualización de tablas paramétricas.

Ministerio de EconomíaSECRETARÍA GENERAL / Instituto Provincial de Administración Pública (IPAP)

GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA Y NORMATIVA VIGENTE: DECRETO 300/06 Y RECTIFICATORIO Nº 2200/06OBJETIVO GENERAL- Desarrollar competencias de escritura para

comunicarse con eficacia en la AdministraciónPública Provincial, conforme lo establecido por elmarco legal vigente Dto Nº 300/06 y su rectificatorioNº 2200/06.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS- El Decreto 300/ 06 y el rectificatorio Nº 200/06 y su

directa vinculación con el ProcedimientoAdministrativo.

ContenidosMÓDULO I: Normativa vigente- La ley de Procedimiento Administrativo en la Gestión Pública Provincial.

(Decreto-Ley 7647/70).- Sistemática legislativa y debates actuales.- Concepto y principios generales que lo rigen. Formalidades y ordenamientos

de los expedientes como presupuestos de los actos administrativos finales.

MÓDULO II : Elaboración y gestión de los documentos administrativos- La comunicación escrita como herramienta de gestión en las organizaciones.

Importancia de su eficiencia y calidad lingüística en las instituciones modernas.- Competencias comunicativas. Habilidades para lograr una comunicación eficaz

DOCENTESDr. Rodolfo Sebastián DEFERRARILic. Ana María RIVADAVIA

DESTINATARIOSAgentes de la Dirección General deAdministración del Ministerio de Economía

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- Reconocer la importancia de la comunicaciónescrita en la gestión pública provincial.

- Adquirir destreza en la redacción de textos escritosa partir de la normativa de la lengua y ensituaciones comunicativas particulares.

- Fortalecer y actualizar saberes adquiridos enrelación con la escritura para producir textos quecomuniquen eficazmente.

- Identificar problemas escriturales instalados en laorganización estatal y en las propias prácticaspropiciando una actitud de cambio.

- Reconocer formatos textuales de los documentospúblicos y sus particularidades en el marco delDecreto Nº 300/06 y su rectificatorio Nº 2200/06, enla Administración Pública Provincial.

y adecuada en la gestión de documentos públicos.- La escritura como proceso. Etapas. Modelo específico.- Concepto de texto. Características propias. Su función comunicativa y social.- El texto informativo. Características y función.- Código oral y código escrito. Características. Similitudes y diferencias en los

modos de comunicar ambas modalidades.- Propiedades del código escrito: adecuación, coherencia y cohesión.- Aspectos relevantes de la Guía para la gestión de la comunicación escrita en la

Administración Pública de la provincia de Buenos Aires: actuacionesadministrativas, elaboración, pautas de estilo.

- Identificación de debilidades comunes en los textos administrativos (trabajo apartir del error).

- Documentos administrativos como unidades de comunicación: formatostextuales particulares de acuerdo a la normativa vigente en la materia, en laAdministración Pública Provincial: Decreto N° 300/06 y rectificatorio N°2200/06.

FECHASLunes 11 y 18 de mayo; 1, 8 y 22 de junio de9:00 a 12:00 hs

SEDEMinisterio de Economía

CONTADURÍA GENERAL DE LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES / DIRECCIÓN GENERAL DE CONTRATACIONES / Dirección de Servicios al Usuario y Acceso a la InformaciónJORNADA DE ACTUALIZACIÓN SOBRE EL REGISTRO ÚNICO DE PROVEEDORES Y LICITADORES DE LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES

OBJETIVO GENERAL- Informar a los responsables de compras de los

Organismos de la Administración Pública de loscambios realizados en materia de registro único deproveedores y licitadores de la Provincia de BuenosAires.

OBJETIVO ESPECIFICO- Adquirir conocimientos sobre las herramientas

informáticas (Proveedores BA) destinadas aoptimizar el acceso a la información relativa aproveedores, para su incorporación al quehacercotidiano de las oficinas de Compras.

CONTENIDOS- Marco normativo del Registro de Proveedores.

- El por qué de un registro.

- Procedimientos previstos: inscripción, actualización, modificación de datos,sanciones.

- Proveedores B A: cómo acceder, utilización, diferentes consultas

- Procedimiento de sanciones.

- Hacia dónde vamos.

DOCENTESDr. Fabricio Ariel MATACdor. Pablo Luis DE SANTISDra. María del Pilar ESTEVES ELIAS

DESTINATARIOSDirección General de Administración,responsables de compras o personaloperativo en la realización de lasadquisiciones.

FECHAMartes 12 de mayo de 9:00 a 12:00 hs

SEDESalón Sala de Situación de la ContaduríaGeneral de la Provincia de BuenosDirección Calle 46 entre 7 y 8

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CORPORACIÓN MERCADO CENTRAL DE BUENOS AIRES

PRÁCTICA Y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS EN LAS PRODUCCIONES ESCRITAS DE LA ORGANIZACIÓNOBJETIVOS GENERALES- Posibilitar la producción adecuada de textos propios

del ámbito de la gestión pública (actas,resoluciones, decretos, notas, esquelas y otrosformatos textuales).

- Afianzar el conocimiento de las reglas del códigoescrito, desde una metodología basada encorrientes lingüísticas actuales

OBJETIVOS ESPECÍFICOS- Dominar los distintos formatos de textos

administrativos (actas, notas, memorandos,resoluciones, decretos, providencias, etc.)

- Adquirir las normas del código escrito.- Desarrollar competencia para la producción de

textos claros, precisos y fácilmente comprensibles atodos los públicos.

CONTENIDOS

Módulo 1. El texto (pautas para la autocorreción)Concepto de texto. Soportes, portadores y formato. Texto y paratexto.Dimensiones textuales: notacional, morfológica, sintáctica, semántica y pragmática.(Aplicación a textos administrativos).Técnica del aprendizaje a partir del error.

Módulo 2. El texto informativoRasgos caracterizadores.Estructura, distribución gráfico-espacial, tipologías.Los textos del ámbito administrativo.

Módulo 3. La comunicación escrita en organizaciones.Comunicaciones propias del ámbito administrativo.Elaboración de los documentos administrativos.Aspectos formales y de estilo.Firma y sellos.

Módulo 4. La comunicación escrita en organizaciones (cont.)Prácticas escriturales de documentos administrativos.

DOCENTEProf. Irma Susana CAPRARA

DESTINATARIOSPersonal de la Corporación Mercado Centralde Buenos Aires

FECHASGrupo A: los días jueves 7 y 14 y viernes 8de mayo de 10:00 a 14:00 hsGrupo B: los días jueves 7 y 14 y viernes 8de mayo de 15:00 a 19:00 hsGrupo C: los días jueves 21 y 28 y viernes22 de 10:00 a 14:00 hsGrupo D: los días jueves 21 y 28 y viernes22 de 15:00 a 19:00 hs

SEDECorporación Mercado Central de BuenosAires, Autopista Richieri y Boulogne SurMer, Tapiales, Provincia de Buenos Aires.

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SUBSECRETARIA DE MEDIOS / Radio Provincia de Buenos Aires

REDACCIÓN Y PRODUCCIÓN PERIODÍSTICAOBJETIVO GENERAL- Brindar asesoramiento y herramientas técnicas en

materia de producción de la noticia institucional desdecada rincón de la provincia.

OBJETIVO ESPECÍFICO- Poder generar información de alto impacto y

preferencia para la difusión mediática en los distintossoportes, ya sea gráfico, radiofónico, audiovisual y/odigital.

CONTENIDOSMódulo 1:- Pautas de Redacción. Normas de estilo.- Redacción de comunicados y gacetillas.

Módulo 2:- Relación con los medios de prensa.- Organización y desarrollo de la conferencia de prensa. Manejo de la

agenda.

Módulo 3:- Comunicación en crisis: pautas a seguir.- Relación con los medios en medio de la crisis. Voceros.

Módulo 4:- Delitos de la Prensa.- Injurias y calumnias. Derecho a réplica.

DOCENTEProf. César Daniel VALICENTILic. Gelly GENOUDProf. Lucas Matías FLORICICHPer. Marcelo CHAPAYLic. Margarita Eva TORRESLic. Silvina GARRIDO

DESTINATARIOSComunicadores municipales y responsablesde prensa de los 134 municipios de laProvincia de Buenos Aires.

FECHA12, 19, 26 de mayo y 2 de juniode 10:00 a 15:00 hs.

SEDELS 11 Radio Provincia de Buenos Aires. Calle11 y 53. La Plata

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Cursos abiertos / CIUDAD AUTÓNOMA DE BUENOS AIRES

CURSO DE FACTURACIÓN POR PRESTACIONES A BENEFICIARIOS DE LA SEGURIDAD SOCIAL,BRINDADAS EN ESTABLECIMIENTOS PÚBLICOSOBJETIVO GENERAL

- Aunar criterios en la ejecución de procedimientosdesarrollados en los distintos establecimientosprovinciales y municipales con miras a una efectivarecuperación de costos.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS- Conocer el vocabulario específico del proceso de

facturación y gestión de cobro requerido para unaóptima administración hospitalaria.

- Interpretar y utilizar con solvencia en la práctica laborallos nomencladores y la legislación vigente en materiade facturación y recuperación de costos.

- Disponer de nociones y herramientas para una efectivainterpretación y posterior manejo administrativo de lahistoria clínica.

- Conocer los procedimientos administrativos ydesarrollar las habilidades específicas para unacorrecta facturación.

- Disponer del conocimiento y las habilidades requeridaspara realizar una eficiente gestión de cobro.

- Desarrollar conocimientos relativos al rol, estructura yfuncionamiento de las instituciones médicas de ley,gremiales y sociales.

CONTENIDOSUnidad 1: Introducción a la problemática de la Administración de laSalud Pública en Argentina, con énfasis en la Provincia de BuenosAires, a partir de la puesta en vigencia de la ley 8801. Análisis de lalegislación vigente en materia de la salud a nivel nacional y provincial.Vocabulario técnico específico. Interpretación y uso de los nomencladorespor prestación, cápita, modulado, globalizado, cartera fija, nacional, SAMO,de autogestión, interpretación y uso del vademécum.Unidad 2: Proceso de Facturación. Concepto de facturación. Normasespecíficas y modalidades aplicables. Formularios de facturación.Procedimientos administrativos básicos: recepción y confección dedocumentación; clasificación; confección de resumen; envío. Aplicación dela legislación vigente, nomencladores y vademécum en el procedimiento defacturación. Vocabulario técnico específico, glosario de terminologíamédica. Sufijos-prefijos.Unidad 3: Registros de Atención. Tipos de registros de atención.Características y aplicabilidad de cada uno de ellos. Historia Clínica, suimportancia. Sistematización de la información imprescindible que debecontener la Historia Clínica Aplicación de la legislación vigente,nomencladores y vademécum en el procedimiento de facturación. Modelosde historia clínica. Vocabulario técnico específico.Unidad 4: Gestión de cobro. Eficiencia en la gestión de cobro. Tipos ycaracterísticas de los contratos aplicables en el ámbito público. Manejo deregistros y plazos de vencimiento. Operatividad de los procedimientos.Vocabulario técnico específico.Unidad 5: El rol, estructura y funcionamiento de las institucionesmédicas de ley, gremiales y sociales.

DOCENTESSra. Alicia PULEIO de FINKDr. Eduardo José RIBE

DESTINATARIOSProfesionales médicos, contadores,abogados, Personal técnico y deenfermería, Personal administrativo quebrinda servicios en establecimientos deatención de la salud y Agentes interesadosen incorporarse al sector administrativo dela atención de la salud.

FECHA Y HORARIOSMartes 19, y 26 de mayo y 9 y 16 de juniode 10:00 a 14:00 hs

SEDEIPAP Sede Capital, Casa de la Provinciade Buenos Aires. Av. Callao 237, CapitalFederal

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PROGRAMA DE APRENDIZAJE DEL IDIOMA INGLÉS – Nivel Inicial

OBJETIVOS GENERALES

- Consolidar las habilidades lingüísticas: comprensiónlectora, comprensión auditiva, producción oral yproducción escrita a partir de la experiencia con textosconversacionales, narrativos, descriptivos, instructivos yexplicativos de estructura simple.

- Valorar la lengua extranjera como instrumento dedesarrollo personal y de comunicación en el mundo actual.

- Desarrollar la meta-reflexión lingüística para promover elrazonamiento y ayudar la adquisición.

- Sistematizar el conocimiento de la lengua extranjera eintegrarlo en una dimensión comunicativa o discursiva

- Adquirir capacidades, normas, destrezas y estrategiasasociadas a la producción de textos orales y escritoscoherentes, cohesivos, adecuados y correctos.

- Elaborar estrategias para mejorar los recursos lingüísticos-cognitivos propios de la expresión individual (oral y escrita)y de estrategias sociales y afectivas para favorecer lainteracción social mediante el uso del inglés.

OBJETIVO ESPECÍFICO

- Desarrollar la habilidad básica de comunicarse ensituaciones conocidas de la vida cotidiana a partir delconocimiento de las estructuras básicas necesarias paraformular expresiones comunes. (Nivel Starter).

CONTENIDOSSTARTERS CONTENTS – LEVEL 1

TOPIC/VOCABULARY STRUCTURES FUNCTIONS

Colours

Numbers

The alphabet

Classroom language

Objects

Personal pronouns

The verb to be

This/that

a/an

imperative

Greeting

Understanding classroom

language

Identifying objects

Age

Countries

Nationalities

Favourite things

Possessive adjectives

Question words (who-

what-where)

Greeting/introducing people

Asking for personal

information

Giving personal information

about yourself and others

Music

Art

Sports

The verb can

Love/like/enjoy/hate +

ing

Expressing ability

Expressing likes/ dislikes

and justifying

Appearances

Parts of the body

Family members

Professions

The verb have got

Possessive case

Whose ?

Asking about and describing

appearances

Asking about and giving

personal details

Talking about family

members and their

professions

STARTERS CONTENTS – LEVEL 2

DOCENTEProf. Cristina Elvira CERALLO

Coordinadora: Liliana Mercedes AMADO

DESTINATARIOSAgentes de las distintas reparticiones de laadministración pública.

FECHA Y HORARIOSNivel Starter I: Martes 5, 12, 19 y 26 demayo – 2,9,16,23 y 30 de junio - 7,14,21 y28 de julio – 4,11,18 y 25 de agosto de 9:00a 12:00 hs.Nivel Starter II: Miércoles 6, 13, 20 y 27 demayo – 3,10,17 Y 24 de junio – 1, 8, 15, 22y 29 de julio – 5,12,19 y 26 de agosto de9:00 a 12:00 hs.

SEDEIPAP. Sede Capital, Casa de la Provincia deBuenos Aires "Anexo" Bartolomé Mitre 4303º piso.

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Habits and routines

The time days of the week

Present Simple affirmative

Prepositions of time (in-on-

at)

Talking about

habitual actions

and routines

Referring to time

Telling the time

Obvies Present simple negative and

interrogative

Question words: When –

How often?

Frequency Adverb.

Asking and

answering about

free time activities

Referring to

frequency

Food and drink Countable/uncountable

nouns

Some/any

The verb would like

Asking and

anwering about

quantities

Ordering food

RELACIONES PÚBLICAS, MARKETING POLÍTICO Y CEREMONIAL

OBJETIVO GENERAL- Desarrollar herramientas de ceremonial, de relaciones

públicas y marketing político con miras a su aplicación enel ámbito laboral con el objeto de contribuir con la mejorade la calidad de la gestión pública.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS- Adquirir técnicas de ceremonial a ser aplicarlas en los

actos sociales y/o institucionales.- Generar capacidad crítica para el análisis de las

distintas realidades en las que se aplicarán las técnicasdel ceremonial.

- Adaptar las técnicas aprehendidas a los contextossocio-políticos particulares.

CONTENIDOS

- Ceremonial: social, oficial, práctico. Armado de actos. Locutor.

- Relaciones públicas: definiciones, públicos internos y externos,proyectos.

- Marketing político: definiciones, breve historia y estrategias.

DOCENTELic. María Cielo CARASATORRE

DESTINATARIOSEmpleados municipales que desarrollen susactividades dentro de las áreas de la privada,ceremonial, prensa y relacionesinstitucionales.

FECHA Y HORARIOSMiércoles 20 de mayo de 9:30 a 17:30 hs.

SEDEIPAP Sede Capital, Casa de la Pronvicia deBuenos Aires, Av. Callao 237, Capital Federal

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Cursos abiertos / MAR DEL PLATAINTRODUCCIÓN A LA INFORMÁTICA APLICADA

OBJETIVOS GENERALES- Analizar aspectos de la Informática de aplicación en el

ámbito laboral en el marco de las últimas tendencias quehan ido configurando dicho campo.

- Reconocer la importancia del aprovechamiento de laInformática en el ámbito laboral.

- Valorar la importancia de los materiales de instrucciónbasados en las tecnologías de la información aplicadasal ámbito laboral.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS- Manejar conceptos básicos en computación.- Trabajar con los programas más conocidos en el ámbito

de la Informática.- Interpretar y aplicar lo conocimientos en la gestión

laboral.

CONTENIDOSMódulo I - Conceptos generales- Unidades de Medida.- Evolución Histórica de la Computadora.- Estructura básica de una computadora.- Clasificación general de los periféricos, entrada, salida,

bidireccionales y de almacenamiento.- Sistemas Operativos.- Formatos Multimedia.- Impacto de la computadora en la labor del Comunicador Social.

Módulo II: Sistemas- Sistemas Operativos. MS-DOS. Windows. UNIX / Linux.- Redes. Tipos de redes. LAN. WAN. Internet. Procedimientos y

protocolos.- Formatos multimedia. Texto. Gráficos. Audio. Vídeo. Animación- Los procesadores de textos.- Las bases de datos.- Las hojas de cálculo.- Las presentaciones.- Publicación de documentos.- Características del diseño instructivo- Diseño instructivo y elaboración de materiales multimedia.- Principales enfoques y teorías sobre el diseño instructivo. TIC. El

efecto de las tecnologías de la información y la comunicación duranteel proceso mismo de interacción.

DOCENTESDr. Martín EGUARASLic. Gustavo VELISTec. Operador Pablo CANO

DESTINATARIOSEmpleados de la Administración PúblicaProvincial de la ciudad de Mar del Plata ymunicipios aledaños.

FECHA Y HORARIOSDel 20 al 29 de mayo, Del 3 al 12 de junioMiércoles y viernes de 10:00 a 13:00 hs.

SEDEIPAP Sede Mar del Plata.Peatonal San Martín 2583 - piso 9.

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Cursos abiertos / LA PLATA

PROGRAMA DE APRENDIZAJE DEL IDIOMA INGLÉS – Nivel Inicial

OBJETIVOS GENERALES

- Consolidar las habilidades lingüísticas: comprensiónlectora, comprensión auditiva, producción oral yproducción escrita a partir de la experiencia con textosconversacionales, narrativos, descriptivos, instructivos yexplicativos de estructura simple.

- Valorar la lengua extranjera como instrumento dedesarrollo personal y de comunicación en el mundo actual.

- Desarrollar la meta-reflexión lingüística para promover elrazonamiento y ayudar la adquisición.

- Sistematizar el conocimiento de la lengua extranjera eintegrarlo en una dimensión comunicativa o discursiva

- Adquirir capacidades, normas, destrezas y estrategiasasociadas a la producción de textos orales y escritoscoherentes, cohesivos, adecuados y correctos.

- Elaborar estrategias para mejorar los recursos lingüísticos-cognitivos propios de la expresión individual (oral y escrita)y de estrategias sociales y afectivas para favorecer lainteracción social mediante el uso del inglés.


- Desarrollar la habilidad básica de comunicarse ensituaciones conocidas de la vida cotidiana a partir delconocimiento de las estructuras básicas necesarias paraformular expresiones comunes. (Nivel Starter)

CONTENIDOSSTARTERS CONTENTS – LEVEL 1


Colours

Numbers

The alphabet

Classroom language

Objects

Personal pronouns

The verb to be

This/that

a/an

imperative

Greeting

Understanding classroom

language

Identifying objects

Age

Countries

Nationalities

Favourite things

Possessive adjectives

Question words (who-

what-where)

Greeting/introducing people

Asking for personal

information

Giving personal information

about yourself and others

Music

Art

Sports

The verb can

Love/like/enjoy/hate +

ing

Expressing ability

Expressing likes/ dislikes

and justifying

Appearances

Parts of the body

Family members

Professions

The verb have got

Possessive case

Whose ?

Asking about and describing

appearances

Asking about and giving

personal details

Talking about family

members and their

professions

STARTERS CONTENTS – LEVEL 2

DOCENTEProf. Cristina Elvira CERALLO

DESTINATARIOSAgentes de las distintas reparticiones de laadministración pública.

FECHA Y HORARIOSNivel Starter I: viernes 15, 22 y 29 de mayo-5,12,19 y 26 de junio- 3,10,17,24 y 31 de julio –7,14,21 y 28 de agosto de 9:00 a 12:00 hs

Nivel Starter II: viernes 15, 22 y 29 de mayo-5,12,19 y 26 de junio- 3,10,17,24 y 31 de julio –7,14,21 y 28 de agosto de 13:00 a 16:00 hs

SEDEAula IPAP La Plata, Torre Gubernamental II,Calle 12 y 54. Entresuelo.

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Habits and routines

The time days of the week

Present Simple affirmative

Prepositions of time (in-on-

at)

Talking about

habitual actions

and routines

Referring to time

Telling the time

Obvies Present simple negative and

interrogative

Question words: When –

How often?

Frequency Adverb.

Asking and

answering about

free time activities

Referring to

frequency

Food and drink Countable/uncountable

nouns

Some/any

The verb would like

Asking and

anwering about

quantities

Ordering food

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y GESTIÓN POR RESULTADOS: METODOLOGÍAS Y ESTRATEGIAS PARA SU IMPLANTACIÓN

OBJETIVO GENERAL- Desarrollar un enfoque metódico sobre modelos y

herramientas de planificación estratégica con el fin de quepuedan ser aplicadas en el ámbito laboral contribuyendode esta forma con la mejora del nivel de desempeño de laorganización.

OBJETIVO ESPECÍFICO- Conocer la metodología de planificación y reflexionar

sobre las modalidades de aplicación práctica en losorganismos de la administración pública.

CONTENIDOS

Módulo 1. Planificación estratégica y situacional. Metodología.- Conceptos de planeamiento y estrategia, diferentes momentos y

funciones: planificación, organización, administración de RR.HH.,presupuesto, ejecución, monitoreo y control.

- Diferencia entre planificación tradicional y estratégica.- Presentación de distintos modelos de planificación: PES, MAPP,

ZOPP y marco lógico.- Introducción a la metodología. Breve descripción de sus

principales componentes.

Módulo 2. Planificación estratégica situacional. Metodología II.- Momentos del planeamiento estratégico. Momento explicativo:

problema, flujograma situacional.- Momento normativo: la situación objetivo. Momento estratégico:

DOCENTESLic. César Adrián DIEGOLic. Sandra del Valle GORILic. Pedro Walter ORIETA

DESTINATARIOSMandos medios de la Administración PúblicaProvincial y Municipal.

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actores, recursos y estrategias.- Momento táctico – operacional. Construcción del flujograma

explicativo. Reglas, acumulaciones y flujos.- Nudos críticos. Apuestas, resultados y operaciones. Matriz de

actores. Análisis de la gobernabilidad.

Módulo 3. El marco lógico y técnica FODA- Breve descripción de las metodologías. Detección del “problema

focal”.- Confección del “árbol de problemas”. Desarrollo del “árbol de

objetivos”.- Construcción de la matriz de marco lógico.- Análisis “interno” (fortalezas y debilidades)- Análisis “externo” (oportunidades y amenazas).

Módulo 4. Planificación estratégica: Estrategias de implantación- Planificación paso a paso. Desarrollo de la visión. Determinación

de la misión.- Problema focal y los descriptores. Desarrollo del marco

explicativo.- Detección de nudos críticos problemáticos. Establecimiento de

“apuestas”.- Desarrollo del Plan operativo. Recálculo.- Actividad de cierre de la capacitación: Implantación de

metodologías, análisis crítico y reflexión sobre estrategias deimplantación.

FECHA Y HORARIOSMartes 19 y 26 de mayo; 2 y 9 de junio de 10:00 a13:00 hs


LA CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CIUDADANO

OBJETIVOS GENERALES- Desarrollar un modelo y técnicas de calidad en la atención

al ciudadano con miras a su aplicación – yaprovechamiento- en las instituciones públicas.

- Generar consenso en torno a comportamientosfavorecedores de la calidad de atención y la importanciade llevarlos a la práctica, al tiempo que se sostiene ypromueve una cultura de calidad de atención.

CONTENIDOSMódulo I. El proceso de atención al ciudadanoLos ciudadanos-destinatarios de la administración pública:necesidades, requisitos y preferencias. El proceso de atención alciudadano. Los momentos clave (momentos de la verdad). Qué definela satisfacción del ciudadano. La importancia de las especificacionesde calidad de atención. Las brechas en la satisfacción del ciudadano:identificación y tratamiento.

DOCENTELic. Ana HIRSCH

DESTINATARIOSPersonal técnico, administrativo y profesional,cuyas prácticas laborales se vinculen con laatención al ciudadano. Personal de procesos de

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OBJETIVOS ESPECÍFICOS- Analizar el modelo de calidad de atención con miras a su

adaptación a los procesos de trabajo.- Reflexionar en torno a los comportamientos implicados en

los procesos de atención al ciudadano con el objeto derevisar y enriquecer la propia práctica.

Módulo II. Cultura de servicio y calidad de atenciónLa cultura de servicio. Valores. Comportamientos que contribuyen ay/o dificultan la calidad de servicio al ciudadano.Módulo III. Modelo y técnicas para la calidad en la atención alciudadanoModelo de calidad en la interacción con el ciudadano. Etapas,metodología y aspectos relacionales. La indagación de necesidades ysu respuesta. Técnicas para mejorar la capacidad de indagar yescuchar. El manejo de objeciones y problemas. Técnicas paraprevención y manejo de quejas y problemas. El cierre y seguimientodel encuentro.

apoyo. Se recomienda asimismo la participaciónde supervisores de áreas de contacto.

FECHA Y HORARIOSMartes 19 y 26; Viernes 22 y 29 de mayo de 9:00a 13:00 hs.


ORATORIA – TÉCNICAS BÁSICASOBJETIVO GENERAL- Desarrollar competencias comunicacionales vinculadas

con la expresión oral.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS- Reflexionar acerca de la responsabilidad y exigencia que

implica el ejercicio de la oralidad en diferentes espacioslaborales y socio-culturales.

- Desarrollar la capacidad de expresión oral, del lenguajegestual y de la postura corporal mediante diferentestécnicas.

- Reconocer sus potencialidades expresivas y creativaspara la elaboración de un discurso oral en función de lospúblicos y audiencias a quien va dirigido: actos,conferencias, presentaciones, debates, ponencias, otros.

CONTENIDOS

- El valor de la palabra en los procesos comunicacionales.- Procesos de comunicación: situación comunicativa.- Competencias comunicativas.- La importancia de la oratoria en diferentes ámbitos.

Antecedentes. Escuelas- La trilogía de la oratoria: orador, discurso, audiencia.- El orador. Condiciones físicas, intelectuales y morales.- El miedo escénico. Identificar obstáculos; técnicas

superadoras.- El texto, concepto. Condiciones.- El discurso. Tipos básicos. Etapas de elaboración del

mensaje. Procedimientos. Estructura textual- El público- audiencia. Su participación como oyente-actor. Su

relación con el orador.

DOCENTELic. Ana María RIVADAVIA

DESTINATARIOSPersonal de la Administración Pública Provincial

FECHASMartes 19 y 26 de mayo y 2 de junio de 9:30 a13:30 hs

SEDEAulas del IPAP Torre Gubernamental II - Calle 12y 53. Entresuelo. La Plata

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INTRODUCCIÓN AL DERECHO ADMINISTRATIVO – PARTE 2

OBJETIVOS GENERALES

- Transmitir el conocimiento técnico, sustentado en la normay la doctrina, implicado en los procesos que seimplementan en la administración provincial.

- Otorgar a los destinatarios herramientas profesionales deinterpretación y aplicación de normas en el procedimientoadministrativo a nivel local.

- Generar cuadros técnicos formados en la sustanciaciónadministrativa de expedientes.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS- Conocer antecedentes y objetivos del derecho

administrativo como punto de partida para comprender suimportancia en la consecución de una gestión eficaz ydinámica de cara al ciudadano.

- Interpretar las normas administrativas que rigen losprocesos que se implementan en el día a día laboral.

- Evitar una aplicación automática de los preceptos deprocedimiento administrativo, promoviendo un cambio decultura en la implementación de las normas de derecho,con el propósito de alcanzar un proceso burocráticodinámico y eficiente orientado a la satisfacción de lasnecesidades del usuario (externo o interno a laadministración).

- Fortalecer la dimensión técnica en la aplicación normativacomo aspecto clave para jerarquizar y profesionalizarprogresivamente la práctica laboral.

CONTENIDOS

Módulo 1. Los recursos administrativos. Conceptos. Deferencias.Requisitos formales y sustanciales. Efectos de la interposición.

Módulo 2. Recurso de reconsideración. Concepto. Términos deinterposición. Legitimación. Interposición previo al jerárquico y a laacción judicial. Reconsideración y aclaratoria. Reconsideración yrectificación. Ante quien se presenta. Contra que actos procede.Reconsideración y revisión.

Módulo 3. Recurso jerárquico. Concepto. Régimen vigente.Denegación tacita de la reconsideración. Unidad o pluralidad derecursos en vía jerárquica. Legitimación. Términos de interposición.Requisitos. Prueba y alegato. Dictámenes. Plazo de decisión ycómputo.

Módulo 4. Recurso de alzada. Competencia. Procedencia. Plazo deinterposición. Elección de la vía judicial o administrativa. Plazos.

DOCENTESDr. Gonzalo CANTODr. María Eugenia CANTODr. María Eugenia PEREZDESTINATARIOSEmpleados y funcionarios intermedios de laadministración pública provincial que tenganentre sus funciones el despacho y resolución deexpedientes.Se aconseja trabajar, en este primer módulo,con agentes de categoría intermedia o baja queno posean una formación profesionaluniversitaria.

FECHA Y HORARIOSMartes 19 y 26 de mayo y 2 y 9 de junio de 10:30a 13:30 hs


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PRIMEROS AUXILIOS BÁSICOS

OBJETIVO GENERAL- Promover y mejorar en la Administración Pública

Municipal los conocimientos y capacidadesinstitucionales para hacer frente a un eventoinesperado y/o repentino, a través de la formación enTécnicas básicas de Primeros auxilios.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS- Adquirir conocimientos de técnicas iniciales de

Primeros auxilios.- Adquirir los conocimientos básicos de RCP

(Reanimación cardio pulmonar) en adultos, jóvenes ybebes.

- Desarrollar la habilidad y destreza técnica requeridapara poder actuar con precisión, rapidez, eficacia yseguridad según las necesidades de cada caso.

- Desarrollar actitudes y potenciar aptitudes queayuden a actuar en casos de emergencias a fin deprevenir situaciones de peligro y/o riesgo en la vidacotidiana.

CONTENIDOS- Accionar general. Medidas generales.- Pulso. Respiración.- Desobstrucción de vías áreas (persona consciente).- Asfixias. Desobstrucción de vías áreas (inconsciente).- Heridas. Hemorragias. Hemostasia.- Quemaduras. Traumatismos. Vendajes.- R.C.P. básico (Reanimación cardiopulmonar) -práctica con

maniquíes simuladores especiales-.- Seguimiento, evaluación y actualización.

DOCENTELic. Cecilia FOSTER MORENO

DESTINATARIOSAgentes de la administración públicaprovincial y municipal.

FECHAS Y HORARIOSJueves 14, 21 y 28 de mayo de 09:00 a13:00 hs

SEDEIPAP Sede La Plata, Torre Gubernamental II.Calle 12 y 53, La Plata.

HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE CALIDADOBJETIVO GENERAL- Profundizar el conocimiento de herramientas para la

mejora continúa de los sistemas de Gestión deCalidad.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS- Comprender, con miras a su aplicación, las

herramientas básicas de solución de problemas, quepermitan, en forma grupal, la identificación de

CONTENIDOSMódulo 1. Proceso de solución de problemas: Liderazgo y equipos

- Liderazgo. El éxito de los equipos de mejora.- Definición de proceso. Diagramas de flujo.- Costo de la Calidad.- Procesos de solución de problemas. Las herramientas. Uso de las

herramientas de calidad. Método de los 8 pasos. Mapa mental.Brainstorming. Benchmarking.

DOCENTEIng. Jorge CEBALLOS

DESTINATARIOSAgentes de la Subsecretaría de Modernizacióndel Estado

FECHAS

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posibles causas y la solución de problemasatendiendo a los criterios de factibilidad técnica yeconómica.

- Profundizar en el conocimiento e implementación delas herramientas que se utilizan en la mejora continúade procesos, aplicables en los sistemas de gestión dela calidad.

Módulo 2. Diagramas para el diagnóstico, seguimiento y control deprocesos

- Diagrama Causa – Efecto. 5 Why? Diagrama de afinidad.- Diagrama de árbol. Recolección de datos. Diagrama de Pareto.- Histograma. Gráfico circular. Selección ponderada.- Control estadístico de procesos. Hoja de inspección. AMFE.

Del 1 de junio al 13 de julioLunes de 9:00 a 12:00 hs.

SEDEIPAP Torre Gubernamental II, Calle 53 y 12Entresuelo. La Plata.

Cursos abiertos / INFORMÁTICA / La Plata

INTRODUCCIÓN A OBJETOSOBJETIVO GENERAL

- Desarrollar los conceptos básicos de la orientación aobjetos desde un enfoque que posibilite un cambio enla manera de pensar al momento de construir software.


- Comprender y aplicar los principales conceptos de laprogramación orientada a objetos: objeto, clase, envíode mensaje, colaboración, herencia y polimorfismo.

CONTENIDOSMódulo 1. Introducción al paradigma orientado a objetos

Reseña histórica.Abstracción: proceso y representación de conocimiento, niveles decomplejidad; modelos.Paradigma: definición; paradigma de programación; paradigma deprogramación orientada a objetos.Programa: definición; modelo computacional y programa orientado aobjetos.

Módulo 2. Elementos básicos de la programación orientada a objetosObjeto: definición; comportamiento; implementación; Identidad,identidad vs. Igualdad.Colaboraciones: definición; envío y recepción de mensajes.Mensaje: especificación de un mensaje (nombre, semántica ycolaboradores).

DOCENTELic. Alejandra GARRIDO

DESTINATARIOSAgentes que se desempeñan en áreasinformáticas y centros de cómputos de losdistintos organismos de gobierno.

FECHAS Y HORARIOS11 y 18 de mayo, 1, 8 y 15 de junioLunes de 9:30 a 12:30 hs

SEDE

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Método: definición y especificación.Colaboradores: roles, asignación de nombres; conocimiento y tipos,internos y externos.

Módulo 3. Ciclo de Vida de los objetosCreación de Objetos: mecanismo de clonación; de instanciación;prototipos vs. Clases; Inicialización.Destrucción de Objetos: finalización; Garbage Collector.

Módulo 4. Herencia, polimorfismo y clasificaciónPolimorfismo: definición; concepto de “tipo” de objeto, ventajas del usodel polimorfismo; el problema del “if”.Clasificación: origen de las clases -creación de objetos, representaciónde conocimiento, comportamiento y estado común entre objetos;Creación de clases, metaclases.Subclasificación y Herencia: comportamiento común entre clases;jerarquía de clases, superclase y subclase; la relación “es-un”;mecanismo de herencia, herencia de estado y comportamiento, methodlookup.

Módulo 5. Introducción a Lenguajes y Ambientes de DesarrolloAmbiente de objetos vs. Lenguaje Orientado a Objetos: smalltalk, Self,Java, C++, características y Tabla comparativa; evolución de latecnología de objetos.

Aula del IPAP. Torre Gubernamental II. 12 y 53.Entresuelo.

BASE DE DATOS. ACCES. Nivel básico

OBJETIVOS GENERALES- Lograr el manejo autónomo de las herramientas

informáticas a fin de consolidar procesos de trabajoágiles y efectivos que dinamicen los procedimientosadministrativos y la comunicación en la AdministraciónPública Provincial.

- Consolidar el uso responsable de los recursosinformáticos de la Administración Pública Provincial.

- Desarrollar una actitud de aprendizaje permanente y

CONTENIDOS- Componentes.- Diseño de bases.- Entorno.- Propiedades de tablas y campos.- Creación de tablas y clave.- Definición y tipo de relaciones.

DOCENTECalc. Cient. Graciela OLIVA

DESTINATARIOSAgentes de la Administración Pública Provincial yMunicipal

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solidario en torno al aprovechamiento y uso de lasnuevas herramientas informáticas disponibles en laAdministración Pública Provincial.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS- Conocer las herramientas básicas de la Base de Datos

Access.- Identificar las distintas opciones que ofrece la

herramienta para el tratamiento de datos.- Operar con tablas y registros.

- Propiedades.- Operaciones con tablas y registros.- Búsqueda y ordenamiento de registros.- Consultas.

FECHAS Y HORARIOSDel 14 al 28 de mayo.Martes y jueves de 10:30 a 12:30 hs.

SEDEAula 4 del IPAP. Torre Gubernamental II. 12 y 53.Entresuelo.

PLANILLA DE CÁLCULO. EXCEL. Nivel básico



- Consolidar el uso responsable de los recursosinformáticos de la administración pública provincial.

- Desarrollar una actitud de aprendizaje permanente ysolidario en torno al aprovechamiento y uso de lasnuevas herramientas informáticas disponibles en laAdministración Pública Provincial.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS- Conocer las herramientas básicas de la planilla de

Cálculo.- Identificar las distintas opciones de la herramienta

para optimizar la tarea.

CONTENIDOS- Estructura de la planilla de cálculo.- Ingreso de datos.- Cálculos y operaciones básicas.

DOCENTEAnalista Sist. Norma PAZ

DESTINATARIOSAgentes de la Administración Pública Provincial yMunicipal.

FECHAS Y HORARIOSDel 13 al 22 de mayo de 2009Lunes, miércoles y viernes de 12:30 a 14:30 hs


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PROCESADOR DE TEXTOS. WORD. Nivel básico

OBJETIVO GENERAL- Lograr el manejo autónomo de las herramientas

informáticas a fin de consolidar procesos de trabajoágiles y efectivos que dinamicen los procedimientosadministrativos y la comunicación en la administraciónpública provincial.



OBJETIVOS ESPECÍFICOS- Conocer las herramientas básicas del Procesador de

Textos para la redacción de documentos (memos,notas, resoluciones, etc.).

- Identificar las distintas opciones para elalmacenamiento y disponibilidad de los documentos.

CONTENIDOS- Edición de textos.- Configuración de páginas.- Almacenamiento y Recuperación.- Impresión.

DOCENTEPer. Merc.Gerardo COPPARI

DESTINATARIOSAgentes de la Administración Pública Provincial yMunicipal.

FECHAS Y HORARIOSDel 13 al 22 de mayo de 2009Lunes, miércoles y viernes de 14:30 a 16:30 hs.


IMPLEMENTACIÓN REDES LAN – Módulo 1

OBJETIVOS GENERALES- Proveer los fundamentos para la comprensión del

funcionamiento de las redes locales y regionales deinformación a los efectos que los mismos seanutilizados en la mejora de la gestión de los sistemasde los organismos provinciales y municipales.

- Brindar las nociones básicas de redes de área local,

CONTENIDOS- Definición de redes.- Topología.

- Estratificación por capas de protocolos.

- Redes Ethernet- protocolos utilizados.

DOCENTEIng. Sergio DUBLANC

DESTINATARIOSAgentes de la Administración Pública Provincialy Municipal.

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sobre protocolo IP, brindando las herramientas parainterconectar las redes locales de los diferentesorganismos provinciales y/o municipales a la red decomunicaciones provincial.

- Medios de transmisión.

- Dispositivos de interconexión.

- Redes IP- Protocolos utilizados.

- Noción de conexión puerto-servicio.

- Implementación y gestión.

FECHAS Y HORARIODel 14 al 28 de mayo.Martes y jueves de 8.30 a 10.30 hs

SEDEAula 4 del IPAP. Torre Gubernamental II. 12 y53. Entresuelo.

APLICACIONES INTERACTIVAS CON FLASH. Nivel avanzado

OBJETIVO GENERAL- Lograr el manejo autónomo de las herramientas

informáticas a fin de consolidar procesos de trabajoágiles y efectivos que dinamicen los procedimientosadministrativos y la comunicación en laAdministración Pública Provincial.



OBJETIVO ESPECÍFICO:- Desarrollar sus propias aplicaciones en flash.- Aprendan los conceptos básicos del lenguaje

actionsscript y flash dinámico.

CONTENIDOS- Trabajar con elementos dinámicos.

- Variables en flash – Parte 1.

- Variables en flash – Parte 2.

- Action script. Introducción al lenguaje.

- Estructuras de repetición, estructuras de selección múltiple.

- Action script.funciones y usos y ejemplos.

- Clase personalizadas y de Terceros Tween Class, Mmc Class.

- Trabajo con Flash relacionado a Bases de Datos y páginasdinámicas (Parte 1).

- Trabajo con Flash relacionado a Bases de Datos y páginasdinámicas (Parte 2).

DOCENTEDCV Lautaro MALLO

DESTINATARIOSDiseñadores, comunicadores y personalafectado a tareas de informática.Requisito indispensable: haber aprobado elcurso básico de aplicaciones interactivas conflash.

FECHAS Y HORARIOSDel 18 de mayo al 22 de junio.Lunes y miércoles de 10.30 a 12.30 hs.


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DISEÑO DE BASE DE DATOS RELACIONALES





OBJETIVO ESPECÍFICO- Diseñar Bases de Datos con autonomía.

CONTENIDOS- Definición de Bases de Datos. Componentes. Independencia de

Datos. Independencia lógica y física. Data Base ManagementSystems. Componentes.

- Administrador de una Base de Datos conceptual lógico y físico dedatos.

- Modelado. Entidad. Interrelación.- Diseño conceptual. Mejoras sobre dicho diseño. Cardinalidad.

Concepto de clave: superclave, clave candidata y clave primaria.Conversiones al Modelo lógico. Características: relacional, red ojerárquico. Dependencia funcional, dependencias parciales,transitivas, Boyce Codd y multivaluada. Normalización: definición,ejemplificación.

- El modelo relacional. Definición de tablas y relaciones entre tablas.Selección de la clave primaria. Conversiones del modelo E-R lógicoal modelo relacional.

- Estudio de casos. Relaciones binarianarias y recursivas.Cordinalidades., Conversiones. Operaciones sobre el modelorelacional.

- Lenguajes de Consulta estructurado (SQL) definición. Operacioneselementales.

- Operaciones con más de una relación. Subconsultas. Agregación.Clausula exists.

- Altas, bajas y modificaciones: operaciones. SQL3. Aspectosfundamentales.

DOCENTELic. Aixa MAURIELLO

DESTINATARIOSAgentes de la Administración Pública Provincial yMunicipal

FECHASDel 18 de mayo al 6 de junioLunes, miércoles y viernes de 8.30 a 10.30 hs.

SEDEAula 4 del IPAP, calle 12 y 53. Entresuelo. LaPlata

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Articulación con MunicipiosHONORABLE CONCEJO DELIBERANTE DE TRES ARROYOSMINISTERIO DE JEFATURA DE GABINETE DE MINISTROS / Dirección Provincial de Fortalecimiento Institucional y de la Democracia / Subsecretaría de Relaciones Institucionales

EL FUNCIONAMIENTO DEL HONORABLE CONCEJO DELIBERANTEOBJETIVO GENERAL

- Revisar las características generales del funcionamientode los Honorables Concejos Deliberantes, su estructura,rol y potencialidad institucional, el procedimientolegislativo y su función de control del DepartamentoEjecutivo.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS- Estudiar el procedimiento legislativo en el ámbito de los

Honorables Concejos Deliberantes.- Conocer y evaluar experiencias innovadores en

materias relacionadas con la gestión, tantoadministrativa como legislativa, en el ámbito de losHonorables Concejos Deliberantes.

- Proponer el estudio de mecanismos de control yparticipación ciudadana dentro del DepartamentoDeliberativo local y en el marco de la normativa vigente.

CONTENIDOSSe presenta un índice básico de contenidos que será reformulado

a lo largo de cada encuentro y en atención a la dinámica yparticularidades de la temática municipal.

Módulo 1. Rol institucional del Honorable Concejo DeliberanteIntroducción. El Honorable Concejo Deliberante y laautonomía municipal. Su encuadre constitucional. Estructuray funciones. Sus competencias, atribuciones y deberesderivados de la normativa constitucional y de la Ley Orgánicade las Municipalidades.

Módulo 2. Conformación y Autoridades del Honorable ConcejoDeliberante

Constitución del Concejo. Sesiones preparatorias. Elección deautoridades. Competencias y deberes. Integración decomisiones. Reglamento Interno. Organización.

Módulo 3. Procedimiento Legislativo en el ámbito delHonorable Concejo Deliberante

Preparación de proyectos. Asuntos ingresados.Funcionamiento en comisiones. Despachos. Ordenamientode los proyectos. Tipos de sesiones y fecha legal defuncionamiento. Características de las sesiones. Quórum.Debate en el recinto. Disposiciones del Concejo.Clasificación y forma. Facultad sancionatoria.

Módulo 4. Cuestiones especialesAsamblea de concejales y mayores contribuyentes.Competencias relacionadas con el control del DepartamentoEjecutivo. Aprobación de cuentas. Acefalía. Pedidos de

DOCENTESDr. Rodrigo Alfredo SARRAUDELic. Rodrigo Hernán MARTINEZLic. Maria Eugenia BURGOS

DESTINATARIOSLos destinatarios son los/as concejales yfuncionarios/as legislativos del H. ConcejoDeliberante de Tres Arroyos.

FECHAS Y HORARIOSLunes 11 de mayo de 10.00 a 18.00 hs

SEDEHonorable Concejo Deliberante del Partido deTres Arroyos.

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informes generados en el Departamento Deliberativo:¿mecanismo de control o simple deslinde deresponsabilidades? Prerrogativas e inmunidades de losConcejos Deliberantes y de los Concejales.

Módulo 5. Los concejalesForma de elección. Representatividad. Retribución.Inmunidades. Responsabilidades.

MUNICIPIO DE LA COSTA

COMUNICACIÓN ESCRITA EN LAS ORGANIZACIONES “ Nivel I

OBJETIVO GENERAL- Desarrollar competencias de escritura para

comunicarse con eficacia en el ámbito laboral.


- Reconocer la importancia de la comunicación escritaen la gestión pública.

- Adquirir destreza en la redacción de textos escritos apartir de la normativa de la lengua y en situacionescomunicativas particulares.

- Fortalecer y actualizar saberes adquiridos en relacióncon la escritura para producir textos que comuniqueneficazmente.

- Identificar problemas escriturales instalados en laorganización y en la propias prácticas propiciando unaactitud de cambio.

- Reconocer formatos textuales y sus particularidades enel marco de la normativa vigente en la materia, en laAdministración Pública Municipal.

CONTENIDOS- La comunicación escrita como herramienta de gestión en las

organizaciones. Importancia de su eficiencia y calidadlingüística en las instituciones modernas.

- Competencias comunicativas. Habilidades para lograr unacomunicación eficaz y adecuada en la gestión dedocumentos públicos.

- La escritura como proceso. Etapas. Modelo específico.- Concepto de texto. Características propias. Su función

comunicativa y social.- El texto informativo. Características y función.- Código oral y código escrito. Características. Similitudes y

diferencias en los modos de comunicar ambas modalidades.- Propiedades del código escrito: adecuación, coherencia y

cohesión.- Identificación de debilidades comunes en los textos

administrativos.- Documentos administrativos como unidades de

comunicación: formatos textuales particulares; su estructuray aspectos formales. Dinámica institucional.

- Efectos de los documentos administrativos. Aplicación de lanormativa vigente en la materia.

DOCENTELic. Ana María RIVADAVIA

DESTINATARIOSAgentes de las diferentes áreas del municipio

FECHAJueves 28 y viernes 29 de mayo de 10:00 a16:00 hs.

SEDEMunicipio de La Costa.

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MUNICIPIO DE LANÚS

COMUNICACIÓN ESCRITA PARA INSPECTORES MUNICIPALES

OBJETIVO GENERALES

- Reconocer los aspectos teórico-prácticos del procesode la comunicación.

- Desarrollar una actitud responsable y un manejocorrecto de las situaciones que requieren de lacomunicación oral.

- Incentivar un mayor compromiso con los propiostextos, propósitos que conllevan a mejorar la gestiónpública.


- Facilitar el conocimiento de las reglas del códigoescrito, desde una metodología basada en corrienteslingüísticas actuales, de gran eficacia en el trabajo conadultos.

- Favorecer en los agentes la destreza para comunicarpor escrito detalladamente los hechos, explicar cómosucedieron y en qué circunstancias.

- Lograr que, con el dominio de su escritura, el alumnoalcance una mayor seguridad en la elaboración deactas contravencionales, de manera de facilitar sucomprensión a la Justicia de Faltas.

- Posibilitar que el inspector desarrolle la capacidad parainformar al infractor sobre su condición de manera claray afable.

CONTENIDOSMódulo 1. La comunicación en las organizaciones.

- El proceso de la comunicación.- La comunicación en el propio medio laboral. La actividad

en la inspectoría municipal desde el ángulo de locomunicacional.

- Diferentes situaciones comunicativas.- Situaciones comunicativas complejas.

Módulo 2. La comunicación oral y comunicación escrita- El código oral. Rasgos caracterizadores. Modos de

comportamiento que integran la comunicación oral. Lapalabra. La entonación. La comunicación no verbal. Elgesto. La mirada. El espacio interindividual.

- Otros condicionamientos. Relaciones asimétricas. Eltema. El lugar. La relación con el interlocutor.

- La comunicación escrita. Caracterización.- El código escrito. Su elaboración: precisión y eficacia.

Módulo 3. Elaboración de Actas Contravencionales- El Acta Contravencional. Formato. Información. Claridad y

detalle.- El inspector como mediador entre el hecho y las áreas

legales.- Ver y transcribir. Condiciones propias de una correcta

transcripción.- Narrar y describir.

Módulo 4. Práctica en la elaboración de ActasContravencionales

- Ejercicios preparados Ad-hoc y sobre materialproporcionado por el Municipio de Lanús.

DOCENTE

Prof. Susana CAPRARA

DESTINATARIOS

Inspectores municipales

FECHA

Miércoles 6, 13 y 20 de mayo de 9:00 a 13:00hs y miércoles 27 de mayo de 9:00 a 12:00 hs.

SEDE

Sede Palacio Municipal. Avenida H. Yrigoyen Nº3863. Municipio de Lanús

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MUNICIPIO DE LANÚS

RELACIONES PÚBLICAS, MARKETING POLÍTICO Y CEREMONIAL

OBJETIVO GENERAL- Promover el conocimiento de herramientas de

ceremonial, relaciones públicas y marketing político, deaplicación en el ámbito laborar a fin de mejorar lacalidad de la gestión pública.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS- Adquirir técnicas de ceremonial de aplicación en los

actos sociales y/o institucionales.- Generar una capacidad crítica para el análisis de las

distintas realidades sociales y/o institucionales.- Adaptar las técnicas del Ceremonial relaciones públicas

y marketing político a los contextos socio-políticosparticulares.

CONTENIDOS- Ceremonial. Social, Oficial, práctico. Armado de actos. Locutor.- Relaciones Públicas. Definiciones, públicos internos y externos,

proyectos.- Marketing Político. Definiciones, breve historia y estrategias.

DOCENTELic. María Cielo CARASATORRE

DESTINATARIOSAgentes municipales que desarrollen susactividades dentro de las áreas de la privada,ceremonial, prensa y relaciones institucionales.

FECHAMartes 26 y miércoles 27 de mayo de 10:00 a13:00 hs.

SEDESede Palacio Municipal. Avenida H. Yrigoyen Nº3863. Municipio de Lanús.

MUNICIPIO DE PILAR

LAS ORGANIZACIONES SOCIALES Y SUS PROYECTOS: FORMULACIÓN Y ACCIONES TERRITORIALES

OBJETIVO GENERAL- Fortalecer la capacidad de gestión de las organizaciones

sociales a partir del desarrollo de conocimientos ytécnicas que potencian la organización y la formulaciónde sus proyectos en el ámbito de la Provincia de BuenosAires.


- Conocer procesos dinámicos de la gestión interna

CONTENIDOS1. Nuestra organización: ¿Quiénes somos?

- Conceptos sobre organizaciones sociales: el desarrollo de lamisión, visión y los valores que las nuclean.

- La organización, su contexto y escenarios posibles para sudesarrollo.

2. Nuestros proyectos: ¿Qué hacemos?- Herramientas para la planificación y construcción de estrategias,

su formulación, gestión, y la construcción de viabilidad.- La participación social: beneficios, dificultades y tensiones.- Momentos para la evaluación del proyecto

DOCENTESLic. Marcela ABRUZZESELic. Silvia Liliana ROSSILic. Héctor BURGOS

DESTINATARIOSIntegrantes de organizaciones sociales quetengan o no apoyo estatal y técnicos municipalesque estén trabajando en áreas sociales ocomunitarias (u otras que tengan intercambio a

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propios de las organizaciones sociales.- Generar capacidad de aprendizaje sobre la propia

organización.- Desarrollar competencias para la identificación,

formulación y ejecución de proyectos en la comunidad- Identificar los momentos críticos para la formulación y

desarrollo de proyectos- Aplicar la metodología y procedimientos técnicos

específicos de la formulación de proyectos para lasetapas diagnóstica, de ejecución y de evaluación

- Ampliar el panorama de las organizaciones bajo laconcepción de redes territoriales.

- Dotar a las organizaciones sociales de herramientaspara la consecución de fondos (fund rising).

3. Gestión interna: ¿Cómo nos organizamos nosotros y con losotros?

- Hacia las capacidades de gestión: comunicación, liderazgos,participación, toma de decisiones, procesos de delegación

- Metodología del trabajo en equipo- Redes sociales en el territorio- Obstáculos: los conflictos y herramientas para su tratamiento

4. La presentación de los proyectos- El documento escrito como un instrumento para el desarrollo del

proyecto- Modelos para la presentación

5. La financiación de los proyectos- Detección de necesidades y problemas para la formulación de

proyectos y su financiamiento.- Diversas fuentes de financiamiento- Cooperación internacional, organismos multilaterales y

bilaterales- Organizaciones financiadoras- Financiamiento estatal- La Responsabilidad Social Empresarial y el fund rising

partir de proyectos con la comunidad)

FECHASSábados 9, 16, 23 y 30 de mayo y 6 de junio de10:00 a 14:00 hs.

SEDESalón de Sesiones del Honorable ConcejoDeliberante, Rivadavia 660, 1er piso,Municipalidad del Pilar.

MUNICIPIO DE QUILMES

LA GESTIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

OBJETIVO GENERAL- Brindar a los niveles de conducción conocimientos que

les posibiliten obtener resultados esperados a través de lagestión de los equipos de trabajo.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS- Profesionalizar la gestión del personal de conducción.- Mostrar modelos de gestión exitosos.- Colaborar en la definición del estilo de liderazgo

individual.- Mejorar la comunicación en la organización.

CONTENIDOSMódulo 1. Poder y autoridad

Definiciones, tipos de poder, autoridad, formas delegitimación.

Módulo 2. Trabajo en equipoVentajas, desventajas, requisitos, roles, características.Proceso de formación de equipos.

Módulo 3. MotivaciónDefiniciones, tipos de motivación, elementos, pirámide deMaslow

Módulo 4. Comunicación

DOCENTEIng. Juan Ignacio RECABEITIA

DESTINATARIOSAgentes municipales que cumplen funciones deconducción de equipos de trabajo.

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La comunicación como proceso, funciones,condicionantes, conceptos de programaciónneurolingüística, comunicación no verbal: tipos, ejemplos,redes, barreras, modelo ORJI

Módulo 5. Liderazgo integralPerspectivas de análisis, modelo, características delliderazgo integral, intereses y conflictos, diferenciasindividuales, teorías acerca del liderazgo.

Módulo 6. Cultura OrganizacionalConcepto y niveles, características, funciones de la culturaorganizacional. Las organizaciones que aprenden. Losdiálogos apreciativos.

FECHASMartes 5, 12, 19 y 26 de mayo de 14:00 a 18:00hs.

SEDEAuditorio Jorge Novak. Calle Alberdi Nº 500.Quilmes.

MUNICIPIO DE QUILMES

COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL EN LAS ORGANIZACIONES MUNICIPALES

OBJETIVO GENERAL- Optimizar el sistema de comunicación interna y el de

vinculación con el ciudadano o externa en un contextoen el que la “gobernabilidad” es cuestionadapermanentemente.


- Reconocer la importancia de la comunicación en lasprácticas cotidianas.

- Entender la comunicación como un proceso deconstrucción y apropiación de sentido.

- Analizar la comunicación entre los actores municipales ycon la ciudadanía.

- Identificar distintos modelos de gestión de lacomunicación.

- Establecer estrategias de comunicación para facilitar losprocesos de gestión en las organizaciones.

CONTENIDOS- El rol de la comunicación en las organizaciones públicas.- Diferenciación entre “información” y “comunicación”.- Importancia de la comunicación como mediadora entre el

Municipio y el ciudadano.- La comunicación dentro del municipio: estructura de la

comunicación institucional. La construcción de la ImagenInstitucional. Canales formales e informales de comunicación.

- Redes: comunicación ascendente, descendente y horizontal.- Las prácticas y los sujetos en las organizaciones municipales.- Identificación de los diferentes roles en el proceso

comunicacional.- Importancia de la escucha activa.- Caracterización del público/receptor/ciudadano.- Reconocimiento de las prácticas comunicacionales en la

organización.

DOCENTELic. Virginia Irene SAN ROMÁN

DESTINATARIOSMandos medios y agentes de distintosagrupamientos del municipio de Quilmes, enespecial áreas de prensa y comunicación.

FECHAViernes 22 y 29 de mayo; 5 de junio de 14.00 a17:30 hs

SEDEAuditorio Jorge Novak. Calle Alberdi Nº 500.Planta Baja .Quilmes

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- Aproximación a un diagnóstico de situación. Fortalezas ydebilidades.

- Los medios, materiales y mensajes que producen losorganismos públicos.

- Identificación de las herramientas disponibles en el Municipio.Tipos de mensajes elaborados por el organismo. Medios dedifusión posibles.

- El diseño de líneas estratégicas de comunicación.- Propuesta de elaboración de un plan comunicacional fundado

en la realidad del Municipio. Identificación de los objetivoscomunicacionales del organismo y de los resultadosesperables.

- La gestión de la comunicación.- El armado de oficinas de Prensa.

MUNICIPALIDAD DE SAN NICOLÁS

ATENCIÓN AL CIUDADANOOBJETIVO GENERAL- Contribuir con la optimización de la relación entre

Gobierno municipal y sus ciudadanos.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS- Reflexionar acerca del vínculo ente la organización

Municipal y los ciudadanos.- Identificar y apropiar herramientas de gestión que

mejoren la atención al ciudadano.- Desarrollar habilidades y actitudes para optimizar la

imagen de la organización y dar respuestas a lasdemandas de la ciudadanía.

CONTENIDOSMódulo 1 El municipio como organización

- Las organizaciones como sistemas abiertos y complejos.- La organización municipal y su relación con los ciudadanos.- El rol del personal jerárquico

Modulo 2 Comunicación como eje sustancial en la atención alciudadano

- Relevancia de la cultura organizacional, la identidad y lacomunicación en la calidad de atención al ciudadano

- Tipos de comunicación- Dialogo con el ciudadano

Modulo 3 El servidor público como fuerza motriz de lasorganizaciones

- Concepto de servicio- Actitudes saberes y técnicas- Tipos de atención al ciudadano

DOCENTEProf. Emilce MILITO

DESTINATARIOSPersonal responsable de la atención de públicodel Honorable Concejo Deliberante de laMunicipalidad de San Nicolás y agentes de laDirección de Recursos Humanos del municipioque cumplen tareas similares.

FECHAMartes 19 de 12:00 a 16:00 hs y miércoles 20 demayo de 8:00 a 12:00 y de 13:00 a 17:00 hs

SEDEPalacio Municipal. Calle Rivadavia Nª 51. SanNicolás.

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MUNICIPIO DE TORNQUISTPROCESOS ORGANIZACIONALESOBJETIVO GENERAL- Reconocer los fundamentos conceptuales y

metodológicos para el estudio y diseño de procesosorganizacionales en el ámbito municipal.

CONTENIDOSMódulo ILa Organización y su funcionamiento- La organización. Misión, visión, cultura y valores.- La estructura de la organización.- Elementos de la estructura organizacional. Aspectos formales e

informales.- Los sistemas de flujo. Su formalización. Manuales de funciones.

Organigrama.- La organización como sistema. Factores de contingencia.- Los procesos organizacionales.- Concepto de proceso. Los procesos y la agregación de valor.- Clasificación. Procesos sustantivos, de apoyo y de gestión.- Las actividades y los procedimientos administrativos.Módulo IILa descripción de los procedimientos administrativos.- Técnicas: narrativa, gráfica. Los cursogramas: ventajas y

desventajas de su utilización.- Contenidos. Símbolos. Detección de deficiencias: de control

interno, de asignación de funciones y de instrumentación. Cambiosy mejoras derivadas.

- Sistema de información. Funciones que cumple un sistema deinformación. Características necesarias de la información y delsistema de información. Tipos de información.

DOCENTELic. Isabel Victoria SEMINO

DESTINATARIOSJefes de área y supervisores de primera línea detodas las dependencias municipales.

FECHAJueves 14 y viernes 15 de mayo de 2009, de10:30 a 16:30 horas.

SEDEMunicipalidad de Tornquist.Sarmiento Nº 53 Salón de Situaciones de lamunicipalidad

MUNICIPIO DE VILLA GESELL

ATENCIÓN AL CIUDADANOOBJETIVO GENERAL- Contribuir a mejorar la relación Administración Pública –

Ciudadano.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS- Reflexionar acerca del vínculo entre la organización y

CONTENIDOS- Relación entre la organización y el ciudadano- Reconocimiento del ciudadano y jerarquización de la función de

empleado público. Derechos y responsabilidades de cada uno.- Análisis y reflexión sobre la situación actual. Problemas frecuentes

y alternativas de solución.- La organización orientada a la calidad de servicio- La organización como un sistema. Subsistemas, procesos de

DOCENTELic. Martín ERRALDE

DESTINATARIOS

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los ciudadanos/as: contribuyentes, usuarios,beneficiarios, electores (clientes externos).

- Favorecer el desarrollo de habilidades y el cambio deactitudes, en función de dar respuestas eficientes yeficaces a las demandas de la ciudadanía.

- Promover una mejora en el desempeño de cada uno delos miembros y sectores de la organización, apuntandoa una mayor integración y comunicación interna (clienteinterno).

- Identificar y desarrollar herramientas y técnicas quemejoren la atención al ciudadano, optimizando la imageninterna y externa de la organización.

- Fortalecer la capacidad de gestión actual, orientándolahacia la calidad de servicio al ciudadano.

trabajo y destinatarios. La calidad como el resultado delfuncionamiento de todo el sistema.

- Organizaciones orientadas a la calidad de atención.- Relevancia de la comunicación interna en la calidad de atención:

su impacto en la comunicación externa. Compromisos y acuerdosbásicos necesarios entre las diferentes áreas.

- Los ciudadanos y sus demandas- Necesidades operativas y necesidades de relación. Estilos de

atención.- La calidad de atención como la satisfacción de las necesidades del

ciudadano.- ¿Qué hacer cuando no se puede dar respuesta a la demanda del

ciudadano?- Factores de calidad de servicio en la administración pública.- Actitudes, saberes y técnicas específicas del trabajador que

atiende al ciudadano- La comunicación interpersonal: presencial, telefónica y escrita.

Características y cuestiones a tener en cuenta.- La comunicación no verbal. Influencia en la relación interpersonal y

consecuencias para la calidad de la atención.- La comunicación telefónica. Características. Técnicas para una

adecuada atención telefónica.- Tratamiento y manejo de situaciones de queja y reclamos.

Estrategias para tratar con la agresividad del otro- Modelo de atención- Recomendaciones para cada paso.- Actitudes frecuentes de los ciudadanos. Tipos básicos.

Características y exigencias de cada uno.- Actitudes y comportamientos requeridos al personal de contacto.

Todas las personas que tengan contacto con elciudadano.

FECHALunes 18 de mayo y miércoles 3 y 10 de junio de12:00 a 17:00 hs.

SEDECentro Universitario. Av. 3 y Paseo 113.

MUNICIPIO DE VILLA GESELLRESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONFLICTOS

OBJETIVO GENERAL- Conocer los pasos de la resolución alternativa de

conflictos y la importancia de los procesoscomunicacionales tanto en la construcción como en lagestión, transformación y/o resolución de conflictos.


CONTENIDOSMódulo 1. Conflicto

Concepto de conflicto. La construcción del conflicto.Marco sociológico: ideología, justicia y discurso. Formasde resolución de conflictos. Actitudes frente al conflicto.Conflicto y percepción.

Módulo 2. Proceso de Resolución de conflictos

DOCENTEPsic. Soc. Carmen Mc CORMACK

DESTINATARIOSFuncionarios y empleados administrativos delmunicipio.

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- Analizar los conflictos: personas, problemas, procesos.- Manejar los conceptos clave: percepción, comunicación,

emociones.- Conocer los conceptos básicos de la comunicación

como fenómeno complejo- Identificar la circularidad de los procesos

comunicacionales, desde una concepción sistémica.- Desarrollar habilidades para aplicar los pasos para la

resolución de problemas, analizar la definición deproblema y/o construcción de la agenda, observar,escuchar y preguntar y chequear funcionalidad delproceso

- Reflexionar sobre: La propia práctica, la contención del“otro” y la autocontención, las cuestiones éticas de losprocesos comunicacionales y las cuestiones del ejerciciodel poder.

Pasos para la solución de conflictos. Identificación deproblemas. Confección de la agenda. Búsqueda dealternativas. Posición del operador: como tercero y comoparte. Estrategias de intervención. Procesos dialógicos.

Módulo 3. ComunicaciónConflicto y comunicación. Percepción y realidad.Concepto y componentes de la comunicación. Unidadinteraccional. Emociones y comunicación.

Módulo 4. Técnicas de intervenciónEl manejo de las emociones. La autocontención.Comunicación constructiva. Técnicas afirmativas einterrogativas de intervención. El circuito negativo: laescalada. La construcción del espacio de tercero. Laconfianza.

Taller: Aplicación práctica por grupos de los conceptos teóricosincorporados.

FECHASViernes 15 y 22 de mayo de 15:00 a 20:00 hs

SEDECentro Universitario. Av. 3 y Paseo 113.

MUNICIPIO DE SALTOEL PRESUPUESTO Y SU RELACIÓN CON LOS SISTEMAS ADMINISTRATIVOS Y FINANCIEROSOBJETIVO GENERAL

- Reconocer la importancia del Presupuesto Municipalcomo herramienta esencial para el éxito del planestratégico-institucional e identificar la relación conlos sistemas administrativos, contables yfinancieros.


- Identificar al Presupuesto como instrumentonecesario en la implementación de las políticaspúblicas del municipio y su directa relación con elPlan Estratégico Institucional.

- Conocer los procesos y procedimientos necesariospara su formulación.

- Distinguir las etapas que lo conforman, los

CONTENIDOSMódulo IDesarrollo municipal y planificación. Planificación estratégica yoperativa. Desagregación del Plan Estratégico. Designación deobjetivos y metas. Normativa legal aplicable.Presupuesto: concepto y principios que lo rigen. Procesospresupuestarios: formulación, aprobación, ejecución y control.Elementos que intervienen.Presupuesto por programas. Categorías programáticas.Designación de responsables de programas: alcances eimportancia.Concepto de insumos, productos y la relación insumo-producto.Nomencladores: clasificación de los gastos y de los recursos.

Taller: aplicación práctica por grupos de los conceptos teóricos

DOCENTECdora. Inés Angélica VILLALBA

DESTINATARIOS

Funcionarios y empleados administrativosdel municipio.

FECHASViernes 8 y 15 de mayo de 13:00 a 18:00 hs

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responsables que intervienen y las variables a teneren cuenta.

- Vincular al Presupuesto con el registroadministrativo-contable de los gastos, reconociendola importancia del cumplimiento de las distintasetapas establecidas.

incorporados, de acuerdo a las áreas de pertenencia de losparticipantes.Módulo IIReconocimiento de los distintos recursos del municipio parasolventar los gastos operativos. Fuentes de financiamiento delPresupuesto de gastos Determinación del Balance y ResultadoFinanciero. Resultado del ejercicio: déficit o superávit fiscal.Modificación presupuestaria: procedimiento administrativo.Órganos que intervienen.

Taller: formulación de la programación anual presupuestariacorrespondiente al área de pertenencia del grupo, de acuerdo a lanormativa vigente.

SEDESalón Blanco. Palacio MunicipalCalle Buenos Aires Nª 369 esq. Alvear.

MUNICIPIO DE ITUZAINGÓ

DISCURSO Y ORATORIAOBJETIVO GENERAL- Promover en los funcionarios y empleados municipales

la comprensión y aplicación de los métodos yherramientas fundamentales para el correcto armado,confección y ponencia de un discurso o pieza oratoria.

OBJETIVO ESPECÍFICO- Identificar aspectos facilitadores de la comunicación

externa e interna.

CONTENIDOS

Introducción a la Oratoria. Definición.El bien hablar y el bien decir. Las palabras y su valor. Elocuencia.Tipos de discursos: leídos, improvisados o preparados, etc.Forma de construir un discurso. Definición. Estructura y partes.Introducción, nudo y conclusión. Idea principal o conductora.Ideas secundarias y terciarias. Propósito y tema.Estructura lógica.Dicción. Errores típicos. Estilo propio.El arte de la respiración. NerviosSistema corporal. Postura, gestos y expresionesAprovechamiento de las pausas e interrupciones.Uso de anécdotas, humor, citas, fechas, nombres, etc.

DOCENTEPer. Marcelo Armando ARGEMI

DESTINATARIOSAgentes municipales de las áreas de Prensa,Ceremonial, Protocolo y otras áreasadministrativas que apoyan a las áreasespecíficas.

FECHASMiércoles 20 y 27 de mayo y 3 y 10 de junio de12:30 a 16:30 hs.

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Tópicos y temas.Análisis del contenido.Distintos tipos de públicos. Evaluación de su número, género eintelecto.Ajuste del discurso y su incidencia.Persuasión y Autoridad.La réplica. Los ataques personales.Pronunciación, respiración, manejo de tiempos, conflictos, etc.

SEDEEscuela de Gobierno Arturo Jauretche. Ituzaingó

Instituto Provincial de la Administración Pública (IPAP)Sede La Plata. Torre Gubernamental 2. Calle 12 y 53. Piso 11. Tels.: 0221 4295574/76 [email protected]

Sede Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Tels.: 011 43734892 ó 43717045/7 ó 43719909/5777 (int. 119 ó 124). [email protected] Mar del Plata. Tel. 0223- 4949197 [email protected]

programaciÓn mayo 2009 articulación con …de los sistemas de gestión en salud y seguridad en el...

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