Programa de fortalecimiento de la gestión comercial, organizacional y técnica de empresas proveedoras o distribuidoras de servicios o productos comercializados por INGEMA mediante una herramienta virtual llamada INGENET.

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Gracias a los programas estratégicos que adelante el Gobierno para el fortalecimiento de la mipymes en Colombia como INNPULSA, la firma de ingeniería eléctrica INGEMA presentó y le fue otorgado en la Convocatoria Nacional para el Apoyo a la Implementación de Aplicaciones Basadas en Internet que mejoren la conectividad de las mipymes colombianas, la realización de un programa para beneficiar a 400 Mipymes de los sectores de la energía, ingeniería eléctrica, civil, mecánica, ambiental, telecomunicaciones, tecnología y sectores afines de Antioquia, con una herramienta web empresarial, conectividad a internet, caracterización inicial, acompañamiento, capacitación y soporte a través de asesores tecnológicos y comerciales, en temas de TIC y gestión comercial, mercadeo y herramientas web.

CONTEXTO INICIAL DEL PROYECTO

OBJETIVO GENERAL DEL PROYECTO

Desarrollar un aplicativo web (INGENET) que promueva la conectividad a internet con fines de productividad y competitividad, mediante el fortalecimiento de la gestión comercial, organizacional y de clientes de 400 Mipymes representadas por proveedores o distribuidores de servicios o productos y servicios comercializados por INGEMA, ubicadas en Antioquia.

PROPUESTA DE VALOR PARA LAS MIPYMES

HERRAMIENTA EMPRESARIAL

Es un aplicativo web desarrollado a la medida, que les permitirá a los beneficiarios hacer más eficientes y ágiles sus procesos comerciales y de gestión organizacional y de clientes. El software estará compuesto por 3 módulos:

1. Gestión de ventasFacturación, cotizaciones, compras, pagos y gastos.2. Gestión de clientesLlevar el registro de la información de todos los clientes, el histórico de las facturas, saldos y todos los movimientos asociados a cada cliente., encuestas de satisfacción.3. Gestión organizacionalRegistro de proveedores; Módulo para realizar observaciones y sugerencias de acciones preventivas, correctivas de mejora de la gestión de la empresa; Reportes de ventas, gastos, estadísticos e indicadores de gestión específicos para cada mipyme, Helpdesk (tickets).

Nota: El aplicativo, estará alojado en un servidor con los procedimientos y políticas idóneas, que garanticen la seguridad y confidencialidad de la información y de las transacciones realizadas a través del mismo.

Las Mipymes beneficiarias contarán con un aplicativo basado en internet para el apoyo de su gestión comercial, organizacional y de clientes, que les aportará los siguientes beneficios:

Mejoramiento del relacionamiento y comunicación con los clientes y proveedores, mediante una herramienta de CRM (Administrador de Relación con los Clientes).

Acceso a un mayor mercado por medio de Internet. Disponibilidad de la aplicación 24 horas al día, 7 días a la semana desde

cualquier lugar con acceso a Internet. Fácil manejo del aplicativo mediante una interfaz gráfica de usuario. El aplicativo sea accesible desde computadores y dispositivos móviles. El aplicativo será de manejo sencillo, ágil y muy amigable que pueda ser usado

por cualquier usuario en cualquier tipo de computadora.

BENEFICIOS DE

CAPACITACIÓN, ACOMPAÑAMIENTO Y ASESORÍA EN TIC

Con base en la encuesta realizada a cada empresa, se realizarán capacitaciones y asistencia técnica empresarial personalizada para el mejoramiento de la competitividad mediante el uso de TIC según las necesidades más críticas identificadas en el diagnóstico y relacionadas con gestión comercial, organizacional y de clientes:

Conceptos básicos de informática.

Ofimática (Word, Excel, Power Point).

Redes sociales.

Internet y comercio web.

Planes de negocio.

Planes de Mercadeo.

Contabilidad y financiera.

Entre otros.

REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN

No tener conectividad a Internet comercial.

No encontrarse en proceso de liquidación.

No estar participando en otro programa financiado por

INNPULSA.

Formalizar la empresa ante La Cámara de Comercio (En caso

de no estarlo).

18 MESES

ETAPAS DEL PROYECTO

Proyecto

Caracterización Ejecución Seguimiento

Evento de Sensibilización

Encuesta o diagnóstico Inicial

Compromiso de los beneficiarios

Talleres de Formalización ante la Cámara de Comercio

Talleres de capacitación en TIC

Conectividad a Internet

Desarrollo e implementación de INGENET

Talleres de capacitación en el uso de INGENET

Soporte en el uso de la aplicación

Acompañamiento en el uso y apropiación de los recursos entregados

Convocatoria y selección de

Mipymes

Selección asesores

comerciales y tecnológicos

EVENTO DE

SENSIBILIZACIÓN

Microempresarios

comprometidos

Agentes formados

CARACTERIZACIÓN

__________________________________

_________________________

Agenda de visitas

___________________

Formato Diagnóstico

Mipymes

____________________

Metas o competencia

s que adquirirían

las Mipymes

Necesidades identificadas de conectividad y asistencia técnica empresarial

PLANEACIÓNRecursos

Plan de Intervención

INTERVENCIÓN

Desarrollo e implementación de aplicativo INGENET y

Conectividad a Internet

Capacitación y acompañamiento

Necesidades de TICAcompañamiento y capacitación u otras

Necesidades cubiertas de la caracterización de Mipymes

EVENTO DE CIERRE Y CASOS

DE ÉXITO

Línea de Base

METODOLOGÍA

Soporte y Seguimiento

Empresas legalmente Formalizadas

CRONOGRAMA DE EJECUCIÓN

Actividad Tiempo (Meses)

Inicio Terminación

Convocatoria e inscripción de beneficiarios del programa.

3 Junio 2013 12 de Septiembre 2013

Asesoría en la formalización de la empresa ante La Cámara de Comercio. (2 horas)

1 Agosto 2013 Septiembre 2013

Capacitación y asistencia técnica empresarial para el mejoramiento de la competitividad mediante el uso de TIC. (14 talleres de 20 horas c/u)

4 Octubre 2013 Enero 2014

Desarrollo y pruebas del aplicativo INGENET. 6 Agosto 2013 Marzo 2014

Implementación conectividad a Internet. 12 Diciembre 2013 Diciembre 2014

Capacitación y acompañamiento en el uso de INGENET. (14 talleres de 20 horas c/u)

3 Abril 2014 Junio 2014

Seguimiento y Soporte. 8 Abril 2014 Diciembre 2014

COMPROMISOS DE LOS BENEFICIARIOS

Firma del acta de compromiso de participación durante toda la duración proyecto.

Realizar el proceso de formalización ante La Cámara de Comercio (En caso de no estarlo).

Disposición y disponibilidad en todos los procesos del proyecto.

Asistir activamente a todos los procesos de capacitación.

Designar personal interno para desarrollo de las diferentes etapas.

Hacer uso y apropiarse de los recursos entregados por el programa para mejorar la competitividad y productividad de la empresa.

Soporte Técnico

Se brindará un soporte técnico que garantice el funcionamiento de INGENET las 24 horas del día, 7 días a la semana, y que responda inmediatamente a los problemas que los beneficiarios tengan en el acceso o en la interacción con el aplicativo de sus dispositivos. Se estará constantemente atento para garantizar la seguridad de la información y evitar cualquier tipo de ataque informático. Acompañamiento y Soporte de contenido

Se contará con personal con conocimiento en mercadeo y ventas web, así como en gestión organizacional. Según las necesidades del beneficiario y la dificultad que se identifique para adquirir los conceptos abordados, se evaluará la posibilidad de una visita presencial.El soporte no tendrá costos adicionales para los beneficiarios, quienes solo necesitarán asistencia personalizada en caso de fallas críticas en sus sistemas.

SOPORTE A LOS BENEFICIARIOS

Para mayor información:

Correo: pymes@nova-tic.com ó lina.sierra@nova-tic.com

Teléfonos: 4446682Celular: 3136627923 ó 3113351821