programa de capacitación.. “ conoce mástelefonía … · mediante el canal de activación...

Elaboró: LAE Angélica Vázquez Molina Mayo, 2009 - 1 -

Programa de Capacitación.. “ Conoce Más.....Telefonía Celular ”

Act. No. 6. Mayo, 2012




Se darán a conocer algunos términos

que permitirán ampliar el

conocimiento en Telefonía Celular




Telefonía Interior de Prepago.

Teléfono celular para casa o negocio listo

para hacer y recibir llamadas, ya que cuenta

con un número celular asignado y tiempo aire

incluido.

Cuando se termine el saldo solo se tienen que

ingresar tiempo aire para continuar con el

servicio.

TIP

Celular de una línea nueva con equipo

nuevo de forma de PREPAGO

AMIGO

KIT

TERMINOLOGÍA BÁSICA




Es la forma de definir la conexión de una

línea GSM de un país con los operadores

de otros países que también tienen el

sistema GSM, sin necesidad de cambiar el

número de teléfono.

ROAMING

Llamadas entrantes o salientes dentro de

la ciudad de contratación. HOME

Llamadas entrantes o salientes fuera de

la ciudad de contratación; pero dentro de

la REGIÓN.

HOMER

ROAMER Llamadas entrantes o salientes fuera de

la REGIÓN.





Sistema de pago por anticipado

(Amigo Kit y Activaciones Amigo). PREPAGO

Sistema de pago posterior al

consumo (Planes Tarifarios). POSTPAGO


Servicio celular de una línea

relacionada a un plan y a un contrato. TARIFARIO

Plan tarifario mediante un contrato a

un determinado tiempo mínimo: 18 y

24 meses.

PLAN

FORZOSO




Modificar y actualizar un equipo y/o plan

de servicio. RENOVACIÓN

Plan tarifario mediante un contrato sin

ningún determinado tiempo mínimo. PLAN

LIBRE

Integrated Circuit Card Identification.

Almacena el número de serie de la tarjeta SIM

(SSN) que permite al operador GSM

identificarla y consta de 19 dígitos.

I.C.C.I.D.

IMEI

International Mobile Equipment Identity

Acrónimo (Siglas) que utiliza para la

identidad internacional del Equipo móvil.

Cada GSM y UMTS (Sistema de Telefonía

Móvil) tiene un único número IMEI.





Cuando una línea celular se le da una

asignación de número telefónico y puede

contar con un determinado saldo y éste no

se ha utilizado (nuevo).

PREACTIVO

Al consultar el saldo. Tiene 60 días para

hacer / recibir llamada e ingresar saldo. En

caso contrario; pasa al estado de ZB1. ACTIVO


Clave asignada por TELCEL.

Mediante el canal de activación TELCEL

identifica todas las operaciones realizadas por

el distribuidor. El canal de activación para la

empresa es ALL.

CANAL

DE

ACTIVACIÓN

Centro de Atención a Clientes de Telcel CAC




Sistema de Internet, propiedad de TELCEL

que permite principalmente:

SISTEMA

INTRANET

LA ACTIVACIÓN DE:

SIM CARD KIT

SIM CARD KIT G

SIM CARD AMIGO CHIP

SIM CARD TIP KIT

MICRO SIM.....

Captura o registro de papeletas

Seguimiento de líneas activadas





Multimedia Messaging Service.

Servicio de Mensajes Multimedia, servicio

para enviar mensajes multimedia entre

teléfonos móviles.

Con MMS se pueden enviar y recibir datos

multimedia (como fotos digitales, video,

etc.)

MMS

Short Message Service.

Mensajes Telcel 2 Vías. Es un servicio de

mensajería de teléfono a teléfono el cual

consiste en el envío y recepción de

mensajes de texto con limite de 150

caracteres.

SMS





Dispositivo electrónico de mano que integra la

funcionalidad de un teléfono móvil, PDA o

similar.

Suele integrar funciones como comunicarse a

través de Wi-Fi y bluetooth, disponer de

conexión a internet, y permitir el envío de

mensajería y e-mails.

SMARTPHONE

Consiste en un teclado que tiene el mismo

ordenamiento que el de una PC con lo cual

cada tecla representa una letra, carácter o

número de manera individual.

TECLADO

QWERTY


BLUETOOTH

Tecnología Inalámbrica que permite

comunicación y trasferencia de datos entre

diferentes dispositivos con bluetooth.




Sistema Global para las Comunicaciones

Móviles. Sistema estándar para la

comunicación mediante teléfonos móviles

que incorporan tecnología digital.

GSM


Tecnología de la telefonía celular para

conexión a Internet (o Wap), con una

velocidad de transferencia de hasta 1.5

MB/s.

UMTS




Wireless Aplication Protocol.

Protocolo de aplicaciones, que utilizan las comunicaciones

inalámbricas, p.ej. acceso a servicios de Internet desde un

teléfono móvil. Se trata de un conjunto de protocolos de

comunicaciones para normalizar el modo en que los

dispositivos inalámbricos, se pueden utilizar para acceder a

correo electrónico, grupo de noticias y otros.

WAP

Conjunto de estándares para redes inalámbricas.

Wi-Fi se creó para ser utilizada en redes locales

inalámbricas, pero es frecuente que en la actualidad

también se utilice para acceder a Internet. Depende

de un MODEM y es utilizado para áreas pequeñas:

100mts aproximadamente.

WI-FI O WIFI

Sistema que funciona sobre Internet.

Para ver la información, se utiliza una aplicación

llamada navegador web, que extrae elementos de

información de los servidores web y los muestra en la

pantalla del usuario.

WEB





General Packet Radio Service.

Es la generación 2.5, entre la segunda

generación (GSM) y la tercera (UMTS).

Proporciona altas velocidades de transferencia

de datos (útil para conectar a internet) y se

utiliza en las redes GSM.

GPRS

EDGE es el acrónimo para Enhanced Data rates

for GSM Evolution (Tasas de Datos mejorada

para la evolución de GSM).

También conocida como EGPRS (Enhanced

GPRS).

Es una tecnología de la telefonía móvil celular

para conexión de internet o (Wap)

EDGE





Unidad de medición de datos que equivale

a 1024 caracteres (1024 bites) KILOBYTE

(KB)

Equivale a 1024 KB

Equivale a 1024 MB

MEGABYE

(MB)

GIGABYE

(GB)

TECHO DE

CONSUMO

Monto máximo que puede facturar un

usuario en CONEXIÓN DE DATOS

POLÍTICA DE

USO JUSTO

Tope de consumo de datos el cual, si se

alcanza se disminuye la velocidad de

conexión a 64 kb por segundo.


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