programa anual 2010 delegaciÓn michoacÁn

PROGRAMA ANUAL

2010

NOVIEMBRE

2009

DELEGACIÓN MICHOACÁN

INSTITUTO NACIONAL PARA LA EDUCACIÓN DE LOS ADULTOS

DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN

2

CONTENIDO

Introducción

Lineamientos estratégicos del INEA-CONEVyT

Lin

eam

iento

s para

ela

bora

r el PA

Marco jurídico

Objetivo

Características

Proceso de elaboración

Estructura del PA

Calendario

Informes de Autoevaluación Trimestral 2010

Guió

n P

A 2

010

Presentación

Programas Educativos

Plazas Comunitarias

Oportunidades

Conevyt

SASA

Federalización

Anexos Metas 2010



3

INTRODUCCIÓN

El presente documento, contiene los lineamientos y guión que deben observarse en la preparación del Programa Anual y las características conforme a las cuales debe presentarse la información..

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LINEAMIENTOS ESTRATÉGICOS La operación de los Servicios de Educación para Adultos que ofrecen las entidades federativas considerará los siguientes cuatro proyectos estratégicos, los cuales deberán reflejarse en la elaboración e integración del Programa Anual 2009.

PROYECTO ESTRATÉGICO

OBJETIVO PRINCIPAL

MEVyT Proporcionar lineamientos y estrategias para la operación de la atención de adultos con el Modelo de Educación para la Vida y el Trabajo (MEVyT), así como del programa de transición en las entidades federativas.

CERO REZAGO

Revertir la tendencia creciente del rezago educativo con el compromiso de los gobiernos estatales, a través de la movilización de todas las fuerzas sociales, en apoyo de los jóvenes y adultos que carecen de educación básica

PLAZAS COMUNITARIAS

Ofrecer prioritariamente a las personas jóvenes y adultas que no han concluido su educación básica y a la población en general, acceso a las nuevas tecnologías de información y comunicación, como medios para concluir su educación básica y desarrollar competencias laborales y sociales, así como para fines culturales y recreativos.

OPORTUNIDADES

Lograr que los beneficiarios de Oportunidades, en condición de rezago educativo, tengan la oportunidad, si así lo desean, de alfabetizarse y acreditar su educación básica, al tiempo que adquieren los conocimientos fundamentales para el auto cuidado de su salud.

Asimismo, el PA 2010 considerará en su elaboración la visión CONEVyT – INEA, en la cual se plantea la necesidad de consolidar los proyectos vigentes para concluirlos en su totalidad o en etapas avanzadas al cierre del ciclo sexenal:



4

Plazas Comunitarias Cobertura Educación para la Vida y el Trabajo Empresas Ferias del empleo ETC

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LINEAMIENTOS PARA ELABORAR EL POA

MARCO JURÍDICO El Programa Anual 2010 de los Institutos y Delegaciones Estatales, se elabora conforme a lo dispuesto en el Capítulo IV, Artículo 27 de la Ley de Planeación, con base en las normas que para tal efecto establece la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, mismo que sirve como marco de referencia para la

formulación del Presupuesto de Egresos de la Federación. En el marco de las acciones que desarrollan los Institutos o Delegaciones Estatales, el Programa Anual tiene como utilidad práctica ser una herramienta para la planeación, programación, presupuestación, operación, seguimiento y evaluación de los proyectos estratégicos y programas educativos, cuya formulación debe estar orientada por la política educativa definida en el ámbito federal, (Plan Nacional de Desarrollo 2001 - 2006, Programa Nacional de Educación 2001 - 2006, Programa de Mediano Plazo del

CONEVyT 2001 – 2006 y Programa de Mediano Plazo del INEA 2001 – 2006), así como por la contemplada en los Planes Estatales de Desarrollo y Programas Estatales de Educación. Su elaboración es obligatoria y sujeta a revisión por parte del Órgano Internos de Control y/o en su caso de la Auditoria Interna de la Federación.


OBJETIVO

El PA 2010 de las entidades federativas y/o coordinación de zona tiene como objetivo:

Facilitar y orientar el proceso de planeación y micro planeación de las áreas estatales y coordinaciones de zona en la operación de los servicios de educación para adultos.


CARACTERÍSTICAS

Este programa se caracteriza por ser:

Participativo e integral: ya que toma en cuenta para su elaboración, a todos los niveles que conforman los Institutos o Delegaciones Estatales.

Inductivo: debido a que la planeación se inicia desde el trabajo del técnico docente, para

continuar con la planeación en las coordinaciones de zona y áreas estatales.

Homogéneo: ya que integra los mismos apartados y procedimiento para todos los niveles.

Perfectible: puesto que el guión descrito constituye una estructura mínima a la que podrán

agregarse otros puntos que la complementen y que enriquezcan el mismo. Asimismo, el PA 2010 responde a las grandes líneas del Sistema Educativo Nacional para Adultos, en el cual se establece que los esfuerzos prioritarios de los Institutos Estatales y Delegaciones se dirigirán a la obtención de resultados, es decir, a la conclusión de los niveles educativos de los adultos atendidos.




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PROCESO DE ELABORACIÓN

Con el propósito de tener las herramientas necesarias para elaborar el PA 2010 de los Institutos Estatales o Delegaciones de Educación para Adultos, se presenta a continuación la siguiente propuesta para recopilar e integrar la información en forma estatal.

1. Se integrará por Proyecto estratégico y programa educativo, conforme a la propuesta de la Estructura Programática del año 2010 en el ámbito de las coordinaciones de zona y los apoyos que las áreas administrativas estatales deberán proporcionar.

2. El coordinador del PA estatal es el responsable del área de Planeación, quien elaborará y dará

a conocer un cronograma de actividades para la integración del POA estatal.

3. Para desarrollar el PA Estatal, se conformará un equipo técnico con al menos un integrante de cada una de las áreas o responsable de los proyectos estratégicos.

4. El área de Planeación tendrá la responsabilidad de proporcionar la información cuantitativa de

logros y metas del 2009 a los integrantes del equipo técnico estatal para analizar la propuesta de metas para el año 2010 de las coordinaciones de zona y micro-regiones.

5. Una vez integrado el PA Estatal, el área de Planeación lo distribuirá a las diferentes áreas; el

resguardo del original será responsabilidad de dicha área.

6. A la Dirección de Planeación y Evaluación del INEA le será remitido un ejemplar del PA 2009 de la entidad federativas.

Responsabilidades del Departamento de Planeación

1. Revisar los lineamientos y formatos del PA remitidos por la Dirección de Planeación y Evaluación del INEA.

2. Participar en la capacitación de los lineamientos y guión del PA, así como de aquella información

relacionada con la operación de los servicios educativos para el año 2010, a las coordinaciones de zona y a las distintas áreas del Instituto Estatal o Delegación.

3. Asesorar a las coordinaciones de zona y áreas estatales en la elaboración del PA.

4. Efectuar un taller del equipo estatal responsable con los coordinadores de zona, responsables de las áreas estatales y coordinadores regionales, con el objeto de revisar e integrar al PA de las áreas el planteamiento de las coordinaciones de zona, considerando principalmente la problemática que enfrentan, sus necesidades de apoyo a la operación, así como estrategias y acciones.

Para elaborar el Programa Anual en la coordinación de zona, se debe conformar un equipo de trabajo entre el coordinador de zona y su personal de apoyo (analistas administrativos, responsables de acreditación, planeación e informática), quienes se encargarán de:



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1. Revisar los lineamientos y guión del PA, así como los criterios estatales.

2. Recibir la capacitación y asesoría por parte del equipo estatal en las fechas establecidas en el

cronograma.

3. Asesorar y retroalimentar a los técnicos docentes sobre sus ejercicios de diagnóstico, metas y estrategias generales que proponen desarrollar en sus Micro-regiones.

4. Integrar el Programa Anual de la coordinación de zona y remitir una copia al área de Planeación

del Instituto Estatal o Delegación. Asimismo, para la elaboración del PA deberán considerar los siguientes aspectos:

1. La última reunión Regional de Planeación y Evaluación y de Directores y Delegados.

2. El último PA que se remitió a la Dirección de Planeación del INEA.

3. La propuesta de metas programáticas de los servicios de educación básica para adultos incluidas en el techo presupuestal del año 2010.

4. Los recursos estatales que reciban las entidades federativas, las cuales permitan ampliar las

metas propuestas.

5. Los planteamientos de las estrategias de operación que se implanten en las entidades.

6. Las Políticas Educativas Federales y Estatales de Educación para Adultos.


ESTRUCTURA DEL POA Con el fin de asegurar una base mínima de homogeneidad en la elaboración del PA a continuación se presenta la estructura que compone el documento, al que podrán ser incorporados aquellos elementos que lo enriquezcan a juicio de los responsables de la conducción del quehacer educativo en cada una de las entidades federativas.



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Proyectos estratégicos / Programas Educativos

Apartados

Plazas comunitarias

Oportunidades Cero Rezago

Programas educativos

Información general Diagnóstico Metas Estrategias Seguimiento y Evaluación

Respecto al proceso de Federalización y el SASA; por las características que presentan, solo incluyen un diagnóstico. Asimismo, es importante mencionar que los formatos vertidos en este guión, pueden ser utilizados con sus respectivas modificaciones a las coordinaciones de zona o micro regiones que componen la entidad federativa.


CALENDARIO DEL PA 2010 Con el propósito de contar con un instrumento oportuno para su análisis y apoyo a las entidades federativas, se requiere que el PA 2010 sea entregado al Departamento de Planeación y Evaluación el 31 DE OCTUBRE DEL 2009, por medio magnético o vía correo electrónico a las siguientes direcciones:

JEFE DEL DEPARTAMENTO DE PLANEACION Lic. CARLOS LOPEZ

RODRIGUEZ Lorocar_05@hotmail.

com

JEFE DE LA OFICINA DE ESTADISTICA PROFR. ENRIQUE

CERVANTES VILLAVERDE [email protected]


INFORMES DE AUTOEVALUACIÓN TRIMESTRAL 2010 Dada la importancia del seguimiento y evaluación del POA durante el presente año, los Informes de Autoevaluación Trimestral (IAT), se elaborarán con el mismo guión enviado en el 2007 y en su oportunidad entregarán a este Departamento de Plantación en las fechas que a continuación se detallan:

Informe Periodo Fecha de entrega

Primer IAT enero – marzo 2010 Abril 9 2010

Segundo IAT abril – junio 2010 Julio 9, 2010

Tercer IAT julio – sep. 2010 Octubre 8, 2010

Cuarto IAT octubre – dic 2010 Enero 14, 2011




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PRESENTACIÓN 1. ¿Cuáles son los proyectos estatales que operan en la delegación 2 para el 2010? 2. ¿Cuáles son las prioridades estatales para el 2010? Las prioridades estatales para el POA 2010 son las personas del programa de IMSS-Oportunidades en el ámbito rural y donde existe mucha gente en rezago, para que aterrice en las Coordinaciones de Zona y Micro regiones. 3. ¿Cuál es la antigüedad de los coordinadores de zona en la entidad, anotar su nombre y

profesión ? 01 APATZINGÁN LILIANA CARRILLO GONZALEZ 16 AÑOS TÉCNICO EN CONTABILIDAD 03 HUETAMO CUAUHTEMOC SANTOS SIERRA 6 AÑOS ING. EN TECNOLOGÍA DE LA MADERA

04 L. CARDENAS MA. DOLORES CORIA PEÑA

05 MORELIA WILFRIDO CHAVEZ GARCIA 9 AÑOS PASANTE MÉDICO CIRUJANO 06 PATZCUARO AMALIA HERNÁNDEZ GONZÁLEZ 2 AÑOS LICENCIADA EN DERECHO 07 ARTEAGA JESUS RUBIO CUEVAS LICENCIADO EN EDUCACIÓN 08 COALCOMAN MARIO 09 URUAPAN SONIA ZARAGOZA RUIZ 10 PARACHO MIGUEL VALDEZ CANO 11 ZAMORA RAFAEL HERREJON JUAREZ 5 AÑOS LIC. EN CS. DE LA COMUNICACIÓN 12 CD. HIDALGO JOSE LUIS ARROYO NAVARRO 6 AÑOS ING. EN TEC. DE LA MADERA 13 CUITZEO JESUS DANIEL CAMACHO VEGA 11 AÑOS MAESTRO EN CIENCIAS 14 MUGICA ALFREDO AVILA VILLAFAÑA 4 AÑOS INGENIERO AGRÓNOMO 15 ZITACUARO 16 TACAMBARO DIEGO CAMPOS JIMENEZ 5 AÑOS ARQUITECTO 18 SAHUAYO PAULO CESAR CASILLAS MARTINEZ

4. ¿La Delegación y/o las coordinaciones de zona publican alguna revista sobre las

actividades operativas durante un periodo determinado?

Sí, la Delegación elabora la revista “Aprender haciendo en Michoacán”

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2 Son los proyectos que la entidad federativa llevará a cabo durante el presente ejercicio fiscal, cabe mencionar que en este espacio

no se deben considerar los proyectos estratégicos del INEA (Plazas Comunitarias, Cero Rezago u Oportunidades entre otros), ya que estos son institucionales y por tanto ya se conocen.

Para cada proyecto hay que definir: el nombre, justificación, grupo que va a beneficiar, objetivo, delimitación, duración,

coordinación intra-institucional y/o interinstitucional; responsable y equipo de trabajo, meta, estrategias principales, presupuesto aproximado e indicadores de seguimiento y evaluación.



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PROGRAMAS EDUCATIVOS

DIAGNÓSTICO ATENCIÓN Y CONCLUSIÓN DE NIVEL

1. Mencione los logros de atención y conclusión de nivel (enero – diciembre de 2009) de los

siguientes programas, y posteriormente explique de manera general las acciones por los cuales se obtendrán los resultados.

Alfabetización o nivel inicial

Coordinacion de zona

# Técnicos docentes

Atención ECN Índice de conclusión

d/b

Costo operativo por ECN**

Meta a

Logro b

Av. % b/a

Mes más

alto*

Meta c

Logro d

Av. %

d/c

Mes más

alto*

TOTAL

Explicación de los resultados

La reducción presupuestal impuesta a la Delegación Michoacán durante el segundo semestre del año evidentemente accionó a la baja las metas de atención y conclusión del 2009. En consecuencia, las metas fijadas para el 2010 se proyectaron considerando la reducción del presupuesto. Sin embargo, se espera retomar paulatinamente incorporar y atender adultos de este nivel, sobretodo en las zonas rurales donde hay una mayor concentración de analfabetismo, y para ello es esencial contar con el trabajo de las figuras operativas después de superar el difícil tramo final del 2009.

Primaria o nivel intermedio

Coordinación de zona



d/b


Meta a

Logro b

Av. % b/a

Mes más alto*

Meta c

Logro d

Av. % d/c

Mes más alto*

ESTATAL


Los resultados actuales en Atención y E.C.N. de nivel intermedio, al igual que en el nivel alfabetización ha sufrido decrementos por la razón previamente expuesta y por esta razón se programan metas congruentes y alcanzables dadas las circunstancias actuales. Se espera contar con la colaboración y cooperación de otras dependencias en la organización de eventos que apoyen las metas planteadas.



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Secundaria o nivel avanzado

Coordinación de

zona

# Técnico

s

docentes


d/b

Costo operativo por

ECN** Meta

a Logro

b Av. % b/a

Mes más alto*

Meta c

Logro d

Av. % d/c

Mes más alto*

TOTAL


El nivel avanzado mostró los mejores resultados a nivel estatal durante el 2009 y mencionando nuevamente la situación presupuestal del próximo año, la estrategia operativa de las coordinaciones para cumplir con las metas propuestas consiste en buscar alternativas eficientes para atraer educandos, tal como la captación de estudiantes para que realicen su servicio social asesorando adultos y aplicando exámenes.

Jóvenes 10-14




d/b

Costo operativo por

ECN** Meta

a Logro

b Av. %

b/a

Mes más alto*

Meta c

Logro d

Av. % d/c

Mes más alto*

TOTAL


A pesar de la difusión de éste programa, ha sido prácticamente nula la incorporación, sin embargo se continuará promoviendo sobre todo en las comunidades rurales.

Alfabetización indígena

Coordinación de

zona

# Técnicos

docentes


d/b

Costo operativo

por ECN** Meta

a

Logr

o b

Av. %

b/a

Mes

más alto*

Meta

c

Logro

d

Av. %

d/c

Mes

más alto*

TOTAL




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CERO REZAGO (solo en caso de que aplique a la entidad federativa)




d/b


Meta a

Logro

b

Av. % b/a

Mes más

alto*

Meta c

Logro d

Av. % d/c

Mes más

alto*

TOTAL


No se tiene programada la puesta en marcha de este programa durante el 2010.

OPORTUNIDADES


#

Técnicos docentes

Atención ECN Índice de

conclusión d/b

Costo

operativo por ECN**

Meta a

Logro b

Av. % b/a

Mes más alto*

Meta c

Logro d

Av. % d/c

Mes más alto*

INICIAL

INTERMEDIO AVANZADO

TOTAL

*Logros absolutos **Considerar el presupuesto ejercido capitulo 4000 para alfabetización indígena


La gran mayoría de beneficiarios del programa Oportunidades hasta el 2009 son mujeres casadas que encuentran impedimentos específicos para estudiar en INEA. La edad avanzada también ha sido un factor en contra de la continuidad de los estudios de las beneficiarias.

JORNALEROS

PROGRAMA #

Técnicos

docentes


d/b

Costo operativo

por ECN** Meta

a

Logr

o b

Av. % b/a

Mes

más alto*

Meta c

Logro d

Av. % d/c

Mes

más alto*

INICIAL

INTERMEDIO AVANZADO

TOTAL

*Logros absolutos **Considerar el presupuesto ejercido capitulo 4000 para alfabetización indígena




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EXÁMENES PRESENTADOS Y EXÁMENES ACREDITADOS

2. Mencione los logros de exámenes presentados y acreditados obtenidos durante el 2009, asimismo explique de manera general los montos por los cuales se obtuvieron los resultados.

PROGRAMAS #

Técnicos

docentes

Exámenes presentados Exámenes acreditados Índice de

acreditación Meta Logro Avance

%

Mes más

alto* Meta Logro

Avanc

e %

Mes más

alto*

INICIAL

INTERMEDIO

AVANZADO

ESTATAL


En todas las coordinaciones se realizó un esfuerzo importante por mejorar el proceso de entrega de módulos a los educandos, capacitaciones acerca de la normatividad para asesores y aplicadores de exámenes, y una mejora de la supervisión de los resultados de los adultos por parte de los asesores para asegurar la continuidad inmediata en las materias. No fueron posibles logros más elevados debido a las restricciones presupuestales, ya que en la Delegación se optó por no aplicar exámenes hasta el 2010.

3. ¿Cuáles fueron las causas de que unas Micro-regiones tengan mejores resultados que

otras?

Los efectos de la crisis económica nacional, manifestados en el desempleo, obligaron a los

educandos a buscar alternativas de subsistencia y abandonar sus estudios en INEA. Esto fue más marcado en las zonas rurales.

La calidad del trabajo y la capacidad de los coordinadores de zona para establecer planes de trabajo con los técnicos docentes

La cantidad de Plazas Comunitarias con que cuenta cada Micro-región. El tipo de Micro-región: Urbana, Sub-urbana o Rural. Disponibilidad de Apoyos municipales Las condiciones geográficas de cada una de las micro-regiones El trabajo constante de algunos asesores

4. ¿El presupuesto asignado en las Coordinaciones de Zona fue adecuado a los resultados

obtenidos? ¿Por qué?

La mayoría de las coordinaciones señalaron que el presupuesto asignado durante 2009 fue muy

bajo y por lo tanto los resultados no fueron los esperados. La aplicación de exámenes tuvo que ser recortada en los tres últimos meses del año y consecuentemente el pago a las figuras solidarias. Los coordinadores han insistido en la importancia de incrementar los viáticos a los Técnicos Docentes para que realicen una mayor cobertura en su micro-región.



14

15. ¿Explique cuales son los principales problemas que se presentan en la entrega del material educativo3 a la entidad federativa, así como los problemas de distribución en las coordinaciones de zona y micro regiones?

La falta de algunos módulos hace perder la continuidad con el modelo para muchos educandos. Los módulos de nivel inicial no son suficientes.

Faltantes de módulos (identificar el nombre y cantidad de módulos

faltantes)

Módulos de mayor demanda (identificar el nombre del o los módulo (s) con

mayor demanda

ESTRATEGIAS 16. En general, mencione las estrategias que utilizará para cumplir las metas de atención

propuestas

Distribución oportuna de material didáctico.

Concertaciones con diferentes instancias en los municipios y localidades a fin de conseguir apoyo para promocionar los servicios de INEA.

Programa de capacitación continua a asesores y personal institucional en general

Promoción y difusión para la incorporación de nuevos asesores.

Realizar eventos de entrega de Certificados.

Acercamiento de los asesores hacia los educandos para motivarlos a que concluyan.

Hacer reuniones continuas con los asesores para analizar la problemática que se esta presentando.

Acomodar los horarios de atención y aplicación de exámenes en base a las necesidades de la mayoría de los educandos para que los resultados de las aplicaciones se cumplan.

17. En general, mencione las estrategias que utilizará para cumplir las metas de conclusión

de nivel propuestas

Evaluaciones permanentes de solicitudes de examen por Técnico Docente.

Visitas sistemáticas a Círculos de Estudio, Puntos de Encuentro y Plazas Comunitarias

Reuniones de evaluación regionales con asesores, Titulares de Punto de Encuentro y Promotores y Apoyos Técnicos de Plazas Comunitarias.

Capacitación continua de Aplicadores de Examen

Revisión constante de educandos causantes de baja e inactivos.

3 Considerar material del modelo de transición o MEVyT y SEDENA.



15

SEGUIMIENTO y EVALUACIÓN 18. Señale los indicadores de gestión que utilizarán para dar seguimiento y evaluar la

operación del los programas educativos 1. Reuniones de balance operativo tanto a nivel coordinación de zona como en las plazas comunitarias. 2. Seguimiento a los convenios con instituciones. 3. Visitas periódicas a unidades operativas. 19. Además de estos indicadores, ¿Con que otro tipo de actividades, llevará el seguimiento y

evaluación en este año?

Seguimiento y evaluación Marque

con una X

Reuniones de balance operativo 12(mensual)

A través de supervisiones operativas x

Investigaciones de campo x

Otros (indique cual)

20. ¿Cuáles son los principales factores (positivos y negativos) que influyen en el

seguimiento y evaluación de los programas educativos?

Recursos Económicos Recursos Humanos Recursos materiales

Positivos: Viáticos. Combustible. Gratificaciones por

productividad.

Negativas: Viáticos insuficientes. Retraso en pago de

viáticos. Retraso en pago de

gratificaciones a figuras solidarias.

Retraso en pago a aplicadores.

Positivos: Personal por honorarios. Visitas de la UCIAC Asesorías.

Negativos: Falta de compromiso del

personal. Falta de reglamento

interior de trabajo. Falta de identificación a

figuras solidarias.

Positivos: Módulos. Vehículo.

Negativos: Vehículo en malas

condiciones. Se requieren por lo

menos dos vehículos. Falta de Proyector,

pantalla e Impresora, Cartuchos Fotográficos.



16

21. ¿Cuál es la participación de las diferentes áreas estatales en el seguimiento y evaluación?

DELEGACIÓN.- Es la entidad encargada de la aplicación de las políticas y programas de educación básica para adultos establecidas desde el nivel federal, así como de promover y encaminar las acciones para abatir el rezago educativo en Michoacán.

COORDINACIONES REGIONALES. Responsables de supervisar las coordinaciones de zona y de emprender las acciones relacionadas a su correcto desempeño.

DEPARTAMENTO DE PLANEACIÓN. Área encargada de la planeación y programación de las actividades de manera anual, de la revisión y autorización de solicitudes de pago, gastos fijos y en general el tramite de los recursos económicos con los que opera tanto la Delegación como todas las Coordinaciones de Zona. Evalúa, sistematiza y analiza resultados, conociendo de manera mensual de los avances en los diferentes programas que operan las coordinaciones.

DEPARTAMENTO DE ACREDITACIÓN. Área encargada de coordinar, organizar, planea y ejecutar las actividades de registro, seguimiento y certificación de los usuarios que no tengan su educación básica, así como los que no saben leer y escribir, que se inscriben a INEA. Mantiene y actualiza, en conjunto con las coordinaciones de zona, el registro de usuarios en lo que respecta a las inscripciones en cada una de ellas.

DEPARTAMENTO DE SERVICIOS EDUCATIVOS. Su función es elaborar, diseñar, organizar e implementar acciones técnico-pedagógicas de formación y seguimiento encaminadas a fortalecer la práctica educativa con el MEVyT.

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN. Área responsable de la administración de los recursos humanos, materiales y financieros de la Delegación y en consecuencia, de las coordinaciones de zona.

DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA. Área encargada de la implantación, operación y mantenimiento de los sistemas de procedimiento electrónico de datos y telecomunicaciones; fomentar la capacitación y/o actualización de los recursos humanos del Instituto en pro de la eficiencia del manejo de datos de los usuarios.

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17

PL@ZAS COMUNITARIAS

INFORMACIÓN GENERAL

1. Mencione el nombre, cargo y antigüedad en el puesto del responsable del proyecto plazas

comunitarias en la entidad federativa. Biólogo José Luis Contreras Ávila, Coordinador regional y Responsable del Proyecto Plazas Comunitarias, 7 años en el cargo. 2. Proporcione el nombre de las plazas comunitarias (ya sean institucionales o en

colaboración) por coordinación de zona y micro región

C.Z. MUNICIPIO NOMBRE DE LA PLAZA

01 AGUILILLA CASA DE LA CULTURA

1 BUENAVISTA STA ANA AMATLAN

1 BUENAVISTA LA RUANA

1 BUENAVISTA CASA DE LA CULTURA

1 PARACUARO ANTUNEZ

1 AGUILILLA * DOS AGUAS

1 APATZINGAN * CONALEP 085


3 CARACUARO CARACUARO

3 HUETAMO CUTZEO

3 CARACUARO PASO DE NUÑEZ

3 SAN LUCAS CASA EJIDAL JOSE VASCONCELOS

3 TIQUICHEO CASA EJIDAL

3 SAN LUCAS CECYTEM

3 TIQUICHEO * CENTRO COMUNITARIO DE APRENDIZAJE


4 LAZARO CARDENAS ANIBAL PONCE

4 LAZARO CARDENAS IMSS LAZARO CARDENAS

4 LAZARO CARDENAS CASA EJIDAL PLAYA AZUL

4 LAZARO CARDENAS PRIMARIA LAZARO CARDENAS (LA MIRA)


5 ACUITZIO ACUITZIO

5 MORELIA TEREMENDO

5 CHARO CHARO

5 MORELIA DIF

5 CHARO CERESO MIL CUMBRES

5 MORELIA BANCO DE ALIMENTOS

5 MORELIA CAPULA

5 MORELIA CNC

5 MORELIA DIF MECED

5 MORELIA EL REALITO



18

5 MORELIA IMSS CAMELINAS

5 MORELIA CERESO FRANCISCO J MUGICA

5 MORELIA NIÑO ARTILLERO

5 MORELIA TRINCHERAS

5 QUERENDARO CASA EJIDAL EL JACAL

5 TZITZIO TAFETAN

5 MORELIA LICONSA


6 PATZCUARO 8 DE SEPTIEMBRE CREFAL

6 ERONGARICUARO ERONGARICUARO

6 HUIRAMBA HUIRAMBA

6 SALV. ESCALANTE SALVADOR ESCALANTE

6 TZINTZUNTZAN * PUNTO DE ENCUENTRO TZINTZUNTZAN

6 TINGAMBATO TINGAMBATO

6 ARIO DE ROSALES MERCADO MUNICIPAL


7 ARTEAGA CAPRI

7 ARTEAGA C.F.E.

7 TUNBISCATIO EMILIANO ZAPATA


8 COALCOMAN COALCOMAN

8 AQUILA AQUILA

8 COAHUAYANA EL EJIDO

8 AQUILA EL MIRADOR

8 COAHUAYANA DE HGO. C.B.T.A. 140

8 CHINICUILA PRESIDENCIA


9 LOS REYES ANTIGUA EST. DEL FERROCARRIL

9 LOS REYES SEGURIDAD SOCIAL

9 PERIBAN PERIBAN

9 SAN JUAN NUEVO CASA COMUNAL

9 TANCITARO TANCITARO

9 URUAPAN CE.RE.SO "LIC. EDUARDO RUIZ"

9 URUAPAN GUARDAS FORESTALES

9 ZIRACUARETIRO JEFATURA DE TENENCIA

9 TARETAN ANTIGUO PLANTEL CECATI


10 CHARAPAN SAN BARTOLOME COCUCHO

10 CHILCHOTA ACACHUEN

10 CHERAN CHERAN

10 CHARAPAN OCUMICHO

10 ZACAPU ZACAPU CECATI 38

10 ZACAPU ZACAPU

10 TANGANCICUARO LOMA LINDA


11 JACONA LUIS GUSTAVO FRANCO

11 NUMARAN ISAAC CALDERON VEGA

11 PENJAMILLO CASA DE LA CULTURA



19

11 TINGUINDIN PUNTO DE ENCUENTRO

11 TINGUINDIN AQUILES SERDAN

11 TANHUATO TANHUATO

11 LA PIEDAD JOSE RUBEN ROMERO (CERESO LA PIEDAD)

11 LA PIEDAD C.T.M.

11 ZAMORA CERESO ZAMORA

11 ZAMORA ANTIGUA ESTACION DEL FERROCARRIL


12 APORO APORO

12 CD. HIDALGO JOSE MA. MORELOS Y PAVON

12 CD. HIDALGO AGOSTITLAN

12 CD. HIDALGO CARACOL

12 CONTEPEC CONTEPEC

12 CONTEPEC TEPUXTEPEC

12 MARAVATIO MARAVATIO

12 SENGUIO 10 DE MAYO

12 TLALPUJAHUA HERMANOS LOPEZ RAYON

12 IRIMBO ESC. SEC. TEC. No. 29

12 SENGUIO ESC. PRIM. URB. EST. "VALENTIN GOMEZ FARIAS"

12 HIDALGO CONALEP

12 EPITACIO HUERTA * EPITACIO HUERTA

12 APORO * CENTRO COMUNITARIO DE RINCON DE SOTO


13 COPANDARO MIGUEL HIDALGO

13 HUANIQUEO HUANIQUEO

13 CHUCANDIRO VASCO DE QUIROGA

13 PURUANDIRO PROFR. RAFAEL VILLICAÑA

13 VILLA MORELOS ALBERTO VILLICAÑA

13 CUITZEO CUITZEO


14 CHURUMUCO CHURUMUCO

14 NUEVO URECHO GENERALISIMO JOSE MA. MORELOS

14 CHURUMUCO POTURO

14 GABRIEL ZAMORA GABRIEL ZAMORA

14 LA HUACANA LA HUACANA

14 LA HUACANA TENENCIA

14 MUGICA CASA DE LA CULTURA


15 ANGANGUEO CASA DE LA CULTURA

15 JUAREZ BENITO JUAREZ

15 JUNGAPEO BENEDICTO LOPEZ

15 OCAMPO LEYES DE REFORMA

15 TUXPAN AUDITORIO MUNICIPAL

15 ZITACUARO UNIDOS PARA CRECER

15 ZITACUARO LEONA VICARIO

15 ZITACUARO HERMANOS LOPEZ RAYON, CERESO DE ZITACUARO

15 TUZANTLA * "MIGUEL HIDALGO Y COSTILLA"

15 JUNGAPEO JOSE MA. MORELOS (ESC. DAVID TELLITUD)



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16 TACAMBARO PEDERNALES

16 TACAMBARO JOSE RUBEN ROMERO

16 TURICATO PURUARAN

16 TACAMBARO PROFA. MARIA SALUD MORALES

16 TURICATO TURICATO

16 NOCUPETARO NOCUPETARO

16 VILLA MADERO VILLA MADERO


18 COTIJA ANITA BARRAGAN

18 PAJACUARAN INDEPENDENCIA

18 SAHUAYO EL PATRON SANTIAGO

18 VILLAMAR SAN ANTONIO 2002

18 MARCOS C. MARCOS CASTELLANOS

18 V. CARRANZA REFORMA


DEL MORELIA PLAZA COMUNITARIA MÓVIL

3. ¿Se cuenta con apoyos adicionales por parte de los municipios para la operación de las

plazas comunitarias institucionales?

Apoyo de las presidencias municipales para el pago de los servicios, tales como agua y luz, y en algunos casos de la renta.

DIAGNÓSTICO 4. Proporcione la siguiente información solamente de las

plazas comunitarias, correspondiente al periodo enero-octubre de 2009

Plaza

Institucional Colaboración

A. Número de plazas comunitarias en operación 119 5

B. Promedio de equipos de cómputo 10 10

C. Número de plazas comunitarias en operación con servicio de internet

119 119

D. Número de plazas comunitarias en operación con servicio de red EDUSAT

5 5

E. Número de plazas comunitarias en operación con servicio de mediática

119 5

F. Número de plazas comunitarias en operación con servicio de aire acondicionado

89 0

G. Número de plazas comunitarias en operación con menos de tres aulas

0 0

H. Número de plazas comunitarias en operación con problemas de material didáctico

115 5

I. Número de plazas comunitarias en operación con problemas de

falta de equipo de cómputo. 1 0



21

J. Número de plazas comunitarias en operación con problemas de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos.

10 0

K. En promedio ¿Cuántas horas se encuentra abiertas las plaza comunitarias?

8 8

L. En promedio ¿Cuántos días se encuentra abierta las plazas comunitarias?

300 200

METAS 2010

5. De acuerdo a la experiencia de años anteriores, elabore un ejercicio de metas para los

educandos de plazas comunitarias institucionales y en colaboración

Metas 2009

Plazas comunitarias

Institucionales

Alfabetización o Nivel inicial

Primaria o nivel intermedio

Secundaria o nivel avanzado

TOTAL

Atención ECN Atención ECN Atención ECN Atención ECN

INSTITUCIONALES

ESTATAL

Metas 2010

Plazas comunitarias en

Colaboración

Alfabetización o

Nivel inicial

Primaria o nivel

intermedio

Secundaria o nivel

avanzado TOTAL

Atención ECN Atención ECN Atención ECN Atención ECN

COLABORACION

DESARROLLO

ESTATAL

6. ¿Cuales son los compromisos para el presente año en este proyecto?

Crear las herramientas, instrumentos, procesos y acciones de apoyo técnico, operativo y administrativo, así como realizar las gestiones necesarias, para hacer posible que las plazas comunitarias de la entidad, cumplan con sus indicadores de desempeño en adultos atendidos y certificados y contribuir socialmente al desarrollo comunitario, dejando un impacto positivo en su entorno.

ESTRATEGIAS

7. Mencione las estrategias que utilizará para cumplir las metas antes propuestas

Coordinar la creación e Integración de Programas del Trabajo anual y cronograma de actividades trimestral por plaza comunitaria.



22

Capacitación y Actualización de figuras de solidarias e institucionales involucradas en la Plaza Comunitaria.

Realizar un seguimiento y apoyo al proceso de gestión de recursos por concepto de gratificaciones a figuras solidarias en plazas comunitarias.

Seguimiento y análisis cuantitativo mensual del desempeño de la plaza a partir de la base de

datos del SASAOL.

Seguimiento operativo de las actividades realizadas en las plazas comunitarias con apoyo de la Bitácora en línea.

Contacto directo con las plazas mediante las figuras de apoyo regional y soporte técnico, dando

seguimiento y solución a los reportes de fallas en las plazas.

Coordinar y propiciar que las coordinaciones de zona verifiquen el Mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos en Plazas Comunitarias.

Propiciar la participación de las diferentes áreas delegacionales en las reuniones de balance

operativo mensual y trimestral de las plazas comunitarias.

Consolidación de la comunidad virtual vía msn con las figuras solidarias de las plazas comunitarias.

Implementar un espacio virtual para reportar incidencias en aspectos de conectividad,

mantenimiento, funcionalidad operativa y guía práctica parea la solución de problemas frecuentes en plazas comunitarias.

Realizar un seguimiento operativo mensual a las plazas comunitarias con bajo desempeño para su

reactivación o reubicación en su caso.

Gestión permanente para mejorar los niveles de conectividad en las plazas comunitarias o en su

caso migrar a proveedores que oferten mejor ancho de banda.

Promover la aplicación de exámenes en línea y el uso de la tecnología en apoyo al MEVyT.

Promover la exploración permanente del Portal CONEVyT.

Promover el uso de los laboratorios con fines didácticos entre los asesores y educandos de las

plazas comunitarias

Promover el uso del eje tecnológico en la Plaza Comunitaria.

Actualización Permanente del Sistema Nacional de Plazas Comunitarias



23


operación de las plazas comunitarias durante el 2009

La evaluación en Plazas Comunitarias será permanente y se observarán los indicadores tales como; incorporación, atención, certificación y módulos acreditados con uso de la tecnología.

Análisis estadístico mensual de los resultados en plazas basándose en el SASAOL

Seguimiento operativo estratégico sobre plazas con bajos resultados detectando la problemática y proponiendo solución a la misma.

Participación en las reuniones de balance operativo mensuales por plaza y trimestrales por coordinación de zona.

Proporcionar información a la Unidad de Informática Estatal para el registro y actualización del

programa Magic. Mantener actualizado el SINAPLAC

Lograr al 100% el ingreso de figuras al Sistema de Bitácora en Línea.

9. Además de estos indicadores, ¿Con que otro tipo de actividades, llevará el seguimiento y

evaluación en este año?

(De cada opción que sea señalada, describir cuántas y cuando se realizarán en el año)

Seguimiento y evaluación Marque con una

X

Reuniones de balance operativo x

A través de supervisiones operativas x

Investigaciones de campo x

Otros (indicar cual)

VOLVER MENÚ INICIAL VOLVER INICIO PLAZAS COMUNITARIAS



24

CERO REZAGO

NO SE TIENE CONTEMPLADA LA PUESTA EN MARCHA DE ESTE PROGRAMA EN EL 2010.

INFORMACIÓN GENERAL 1. Mencione el nombre, cargo y antigüedad en el puesto del responsable del proyecto Cero

Rezago

DIAGNÓSTICO

2. Proporcione la siguiente información del proyecto Cero Rezago correspondiente al periodo enero – diciembre 2009

R Educandos

Programa Alfabetización Primaria Secundaria

Incorporación

Atención

Conclusión de Nivel

Participación #

3. ¿Cuáles son las problemáticas más relevantes que se presentaron en la operación de este

proyecto EN EL 2009?

4. ¿Cuáles son las acciones más relevantes del proyecto en el 2010?

5. Con base en la experiencia obtenida el año pasado ¿cuál es la meta para educandos y

participación para el presente año?

Educandos # Participación #

Incorporación Sociedad Civil

Atención Iniciativa privada

ECN Gobierno


.



25

ESTRATEGIAS 7. Mencione las estrategias que utilizará para cumplir las metas antes propuestas


operación del proyecto Cero Rezago durante el 2010

9. Además de estos indicadores, ¿Con que otro tipo de actividades, llevará el seguimiento y

evaluación en este año? (De cada opción que sea s señalada describir cuántas y cuando se realizarán en el año)

Seguimiento y evaluación

Marque

con una X

Reuniones de balance operativo

A través de supervisiones operativas

Investigaciones de campo

Apoyo en las presidencia municipales y encargados del orden

VOLVER MENÚ INICIAL VOLVER INICIO CERO REZAGO



26

OPORTUNIDADES


1. Mencione el nombre, cargo y antigüedad en el puesto del responsable del proyecto

Oportunidades Lic. Miguel Ángel González Pío, coordinador regional, 4 años.

DIAGNÓSTICO

2. Proporcione la siguiente información del Proyecto Oportunidades correspondiente al periodo enero – diciembre 2009

Se anexan metas

A. Incorporación

B. Atención

C. Conclusión de Nivel

3. ¿Cuáles son las problemáticas más relevantes que se presentaron en la operación de este

proyecto en el 2009? La gran mayoría de beneficiarios del programa oportunidades son mujeres y están supeditadas a que el marido o su pareja les den el permiso para que puedan estudiar en los programas que tiene el INEA, algunas por su edad avanzada se les dificulta el estudio causando bajas constantes e interrupción en su avance académico. 4. ¿Cuáles son las acciones más relevantes del proyecto en el 2009?

METAS 5. Con base en la experiencia del año anterior ¿cuál es la meta de incorporación, atención y

conclusión de nivel de educandos para el presente año?

Incorporación

Atención

ECN

6. ¿Cuales son los compromisos para este año en el proyecto Oportunidades?



27

ESTRATEGIAS 7. Mencione las estrategias que utilizará para cumplir las metas antes propuestas Se tiene pensado que por medio del proyecto de vinculación INEA oportunidades se vean reforzadas las acciones interinstitucionales de ambas dependencias y en la medida de lo posible ampliarla al sector salud. Reforzar a todas nuestras coordinaciones de zona para que hagan del proyecto una herramienta de alta prioridad para el logro de resultados en beneficio de la población marginada del estado.

SEGUIMIENTO y EVALUACIÓN

8. Señale los indicadores de gestión que utilizarán para dar seguimiento y evaluar la operación del proyecto Oportunidades durante el 2009

El proyecto de vinculación seria la herramienta básica para darle seguimiento a la operación del programa en sus diferentes fases, procesos y subprocesos y al interior de delegación se aprovecharían las reuniones de balance operativo que se tienen programadas cada mes en las coordinaciones de zona para realizar un análisis y evaluación de resultados. 9. Además de estos indicadores, ¿Con que otro tipo de actividades, llevará el seguimiento y

evaluación en este año? (De cada opción que seas señalada, describir cuántas y cuando se realizarán en el año)

Seguimiento y

evaluación Marque con una X


X CUANDO MENOS SE

VISITARIAN TRES VECES A CADA UNA DE LAS 16

COORDINACIONES QUE TIENE LA DELEGACION


X SE APOYARIA CUANTAS VECES

SEA NECESARIO EN LA GESTION DE APOYOS A LOS COORDINADORES DE ZONA ANTE LOS JEFES DE CAR Y

AUTORIDADES COMPETENTES


X SE TIENE CONTEMPLADO

REALIZAR ACCIONES DE CAMPO PARA VERIFICAR LO HECHO

POR LOS TECNICOS DOCENTES EN CADA UNA DE SUS MICRO



28

REGIONES SOBRE TODO AQUELLAS QUE TIENEN MEJORES RESULTADOS

Otros (indicar cual)

CON LOS INFORMES QUE EN FORMA PERIODICA SE ENTREGAN AL COMITÉ TECNICO ESTATAL DE

OPORTUNIDADES

VOLVER MENÚ INICIAL VOLVER INICIO OPORTUNIDADES



29

CONEVyT


1. Mencione el nombre, cargo y antigüedad en el puesto del responsable del programa

Lic. Irene Villaseñor Peña, 2 años como responsable del CONEVyT.

2. Proporcione el nombre de las Empresas Vinculadas al INEA Michoacán en el 2009, por coordinación de zona y micro región.

Empresas Vinculadas Coordinación de Zona Microregión AAK (SarhusKarlshamn) Aceitera 17 03

Harinera Michoacana 17 03

Hotel Alameda 17 03 Expo Eventos Alameda 17 03

Estar Medica 17 03 Secretaría de Comunicaciones Y transportes 17 03

Instituto de la Infraestructurala Física Educativa del Estado de

Michoacán 17 03

Fundación volver a vivir 17 03 Fundación Nuevo Horizonte 17 03

Prados Verdes 17 03 Congeladora Morelia S.A. DE CV 17 03

Misión del valle 17 03

IMSS 17 03 Centro Comunitario Costurero 17 03

Coordinación de Zona Micro región

Megas Comercial Mexicana 17 02 Pensiones Civiles del Estado 17 02

Casa Integral de la Mujer A. C. 17 02

PROFEPA 17 02 Parroquia el Niño de la Salud A. R. 17 02

Destinos Parhikuni S.A de C. V. 17 02

21 Zona Militar destacamentada en Morelia Mich. 17 02 Planta Pemex Morelia 17 02

Parroquia San José de la Palma A.R. 17 02 Estancia Infantil Campanita Poblado Ocolucen 17 02

Colonia Lucio Cabañas 17 02 COMPROVET, S.A. de C.V. 17 02

Fracc. Metrópolis II 17 02

Fracc. Banus 17 02 Cerro Verde (Lazos) 17 02

Villa Magna 17 02

Coordinación de zona Micro región Gas del Lago 17 05

Grupo HERSO 17 05

Mercado san Juan 17 05

Empresas Vinculadas Microregion 02 Población atendida

Megas Comercial Mexicana 12 Pensiones Civiles del Estado 8

Casa Integral de la Mujer A. C. 9 PROFEPA 4

Parroquia el Niño de la Salud A. R. 8



30

Destinos Parhikuni S.A de C. V. 3 21 Zona Militar destacamentada en Morelia Mich. 17

Planta PEMEX Morelia 1 Parroquia San José de la Palma A.R. 9

Estancia Infantil Campanita Poblado Ocolucen 12 Colonia Lucio Cabañas 18

COMPROVET, S.A. de CV. 13 Fracc. Metrópolis II 5

Fracc. Banus 13

Empresas Vinculadas Microregion 03 Población atendida AAK (SarhusKarlshamn) Aceitera 10

Harinera Michoacana 6

Hotel Alameda 9 Expo Eventos Alameda 3

Star Medica 8

Secretaría de Comunicaciones Y transportes 15

Instituto de la Infraestructurala Física Educativa del Estado de Michoacán

5

Fundación volver a vivir 7 Fundación Nuevo Horizonte 8

Prados Verdes 28

Congeladora Morelia S.A. DE CV 7 Misión del Valle 11

Centro Comunitario Costurero 6

Empresas Vinculadas Microregion 05 Población atendida

Cerro Verde (Lazos) 23 Villa Magna 19 Gas del Lago 2

Grupo HERSO 1 Mercado san Juan 2

5

Empresas Vinculadas C.Z 03 Huetamo Población atendida

Población atendida Población atendida

Agua Purificadora Estrella S.A DE C.V 7

Empresas Vinculadas C.Z 04 Lázaro Cárdenas Población atendida



Población atendida

ARCELOR MITTAL S.A 3

Empresas Vinculadas C.Z 05 Morelia Población atendida



Población atendida

Mueblerías zona Industrial 60

Negocios particulares Río Florido 5

Abarrotes la Violeta 1

Negocios particulares el Pipila 15

DIF Meced 69

CADE 10

Negocios particulares Cerro del Punhuato 183

Fundidora Morelia 17

Soriana del Río 9

Soriana Camelinas 2

Cervecería la Corona 55

Sindicato Empleados UMSNH 7



31

Varios Zona Industrial 7

Negocios particulares de zona Ten. Morelos 84

Negocios particulares Nueva Esperanza 100

Negocios particulares Mariano Escobedo 91

Negocios particulares Lago I 62

Negocios particulares Lago II 35

Negocio particular Colonia Industrial 6

Clínica IMSS 214

Abarrotes Particulares 2

Areneras 16

Servicio Social CECYTEM (LIBRES) 10

Servicio Social (Libre) 10

Seguridad Pública 25 24

Empresas Vinculadas C.Z 06 Pátzcuaro Población atendida



Población atendida

Gas Agra Ario de Rosales S.A. DE C.V 26

Gas Agra Patzcuaro S.A. DE C.V 18

Empresas Vinculadas C.Z 07 Arteaga Población atendida



Población atendida

Comisión Federal de Electricidad 10

Empresas Vinculadas C.Z 08 Coalcoman C



Población atendida

H. Ayuntamiento de Coalcoman 26

Presidencia Municipal Chinicuila 18

Empresas Vinculadas 09 Uruapan Población atendida



Población atendida

Marves 5

Avocado Export Company 6

Empaque Calavo S.A de C.V 12

Procesadora Calavo S.A de C.V. 12

West Pak 17

Empresas Vinculadas 10 Paracho Población atendida



Población atendida

Gipar Paracho S.A. DE C.V 9

Gasera Purepero S.A DE C.V 12

Empresas Vinculadas 11 Zamora Población atendida



Población atendida

Servi Gas S.A DE C.V 9

Abarrotera el Duero S. DE C.V 8

La Corona S.A DE C.V 11

Ferre Zamora S.A DE C.V 5

Fraccionamiento árboles 4

Seguridad Pública 80

Empresas Vinculadas 12 C.D Hidalgo Población atendida



Población atendida

H. Ayuntamiento de CD. Hidalgo 10

H. Ayuntamiento de Tlalpujahua 12

Adornos navideños Tlalpujahua 6

Sindicato Mexicano de Electricistas división Tepustepec 15

Empresas Vinculadas 13 Cuitzeo Población atendida



Población atendida



32

Cervecería Corona Puruandiro S.A DE C.V 5

Caseta de cobro Zinapécuaro carretera México- Guadalajara 8

Caseta de cobro Panindícuaro carretera México- Guadalajara 12

Empresas Vinculadas 15 Zitácuaro Población atendida



Población atendida

Presidencia Municipal de Zitácuaro 36

Central de Autobuses de Zitácuaro 8

Empresas Vinculadas 17 Tacámbaro Población atendida



Población atendida

Kinta C.I.N.E 16

Empresas Vinculadas 18 Sahuayo Población atendida



Población atendida

SU KARNE S.A DE C.V 25

Presidencia Municipal de Sahuayo 20

Grupo Modelo 4

DIAGNÓSTICO ¿Cuáles son las problemáticas más relevantes que se presentaron en la operación del programa?

En las dependencias de gobierno no les interesa terminar su educación, pues creen que ya no les

es útil, ya que cuentan con una base en su trabajo. La falta de pago a asesores en tiempo y forma motivo por el cual abandonan los Círculos de

Estudio motivando la deserción de algunos Educandos. La falta de coordinación en los roles de trabajo hace imposible la asistencia a las asesorías por tal

motivo no concluyen sus libros.

3. ¿Cuáles son las acciones más importantes que se presentaron en la operación del

programa durante el 2009?

Visita a diversas Empresas, dependencias Estatales, Municipales, asociaciones Religiosas y Civiles,

con la finalidad de concertar y poder ofertar los servicios con los que cuenta el CONEVyT.

METAS

4. Con base en la experiencia de años anteriores ¿cuál es la meta de atención y conclusión de nivel de los conscriptos receptores y población abierta para el presente año?

Empresas Privadas

DE GOBIERNO

NUMERO

Atención

ECN



33

ESTRATEGIAS


Hacer que más trabajadores del sector gubernamental se incorporen al sub-proyecto el Buen Juez. Que más empresas en Michoacán obtengan el Distintivo ELRE “ Empresa Libre de Rezago Educativo”

6. Mencione las estrategias que utilizará para cumplir las metas antes propuestas Tener una mayor vinculación con los líderes Sindicales y Jefes de Capital Humano, para que a través de ellos se nos facilite el trabajo de incorporación.

EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO

7. Señale los indicadores de gestión que utilizará para dar seguimiento y evaluar la

operación del programa

Estos se llevarán a cabo de acuerdo al presupuesto disponible ya que en la visita y entrega de material a las diversas empresas y dependencias, se hace un gasto aproximado de dos mil quinientos pesos al mes. Visitar y realizar el seguimiento a los diferentes Círculos de Estudio que se encuentre en las empresas o sectores que se tienen concertados, hablando con jefes de personal y educados.

8. Además de estos indicadores, ¿Con que otro tipo de actividades, llevará el seguimiento y evaluación en este año?

Seguimiento y evaluación Marque con una

X




Otros (indique cual)

VOLVER MENÚ INICIAL VOLVER INICIO SEDENA - SEP - INEA



34

S.A.S.A.

1. ¿Cuáles son los problemas técnicos y operativos más frecuentes que se presentan en el

SASA? .

Problemas técnicos Problemas operativos

2. ¿Qué medida (s) de solución se implantan para resolver estos problemas?

VOLVER MENÚ INICIAL VOLVER INICIO SASA



35

DEPARTAMENTO DE SERVICIOS EDUCATIVOS

OFICINA DE FORMACIÓN DE PERSONAL DOCENTE.

OFICINA DE EDUCACION BASICA.

C O N T E N I D O

I N T R O D U C C I Ó N 1. Situación actual y Antecedentes 2. Actividades relevantes que impactaron en el 2009

3. Objetivos 4. Plan de actividades 2010 5. Cronograma de actividades

INTRODUCCION.

El propósito del MEVyT en el sentido de ofrecer a las personas jóvenes y adultas opciones educativas vinculadas con lo que necesitan y les interesa aprender, implica

fortalecer una serie de cambios en la actitud y aptitud de todos quienes colaboramos en la Educación de los Adultos, ya que el Modelo requiere de personal operativo con una preparación que le permita entre otras cosas:

Manejar adecuadamente los contenidos del MEVyT en sus diferentes ejes.

Identificar plenamente las formas en que las personas jóvenes y adultas han

construido su conocimiento, así como sus intereses y motivaciones.

Interactuar en Coordinación con los grupos, conociendo los textos y materiales de

apoyo.

Solo con la consolidación de estos y otros aspectos será posible lograr resultados

satisfactorios que justifiquen la implementación de este Modelo Educativo de Atención. El presente Programa Operativo fue elaborado por la Oficina de Educación Básica y

en él se describen las principales acciones propuestas a desarrollarse en el 2010 con el firme propósito de fortalecer los aspectos anteriormente señalados.

1. SITUACION ACTUAL Y ANTECEDENTES.

La Oficina de Educación Básica forma parte del Departamento de Servicios

Educativos. Una de sus principales funciones recae en la elaboración de materiales didácticos, dirigidos a las personas jóvenes y adultas, con la finalidad de apoyar la comprensión de contenidos temáticos, identificados estos, a través del análisis e

interpretación de datos estadísticos sobre los índices de reprobación, así, como mediante

la aplicación de técnicas de investigación en campo . Las necesidades para poder responder a los requerimientos, demandan contar con

materiales tecnológicos adecuados y de la formación especializada de su personal para atender cada uno de los ejes del MEVyT, sin embargo, en cuanto a ello, solo se cuenta con dos Jefes de Oficina en quienes recae la carga de trabajo tanto académica como

administrativa. Durante el año 2009 se presentaron varios inconvenientes que incidieron en el logro de los objetivos propuestos, señalando los siguientes:

N

o fue posible realizar trabajo de campo que nos permitiera recabar información

cualitativa para evaluar el impacto de los materiales de apoyo impresos elaborados

y distribuidos por esta oficina, siendo la causa principal, la falta de recursos

económicos que prevalece actualmente en la Delegación.

A

unado a lo anterior, no se conto con los requerimientos señalados en el programa

operativo 2009 en cuanto a los recursos materiales y humanos de apoyo.

Es importante mencionar, que aun cuando no se tuvieron las condiciones optimas

necesarias para aterrizar los proyectos de trabajo propuestos, si se logro tener avance, sobre todo en cuanto al trabajo formativo de figuras solidarias así como en la definición de materiales de apoyo para los ejes de matemáticas y ciencias a lo que se les debe dar

continuidad en el 2010.

2. ACTIVIDADES RELEVANTES QUE IMPACTARON EN EL 2009.

Bajo las limitantes que se presentaron ya mencionadas, los proyectos de trabajo no tuvieron un avance significativo por lo que sería importante retomarlos durante el año

2010. A continuación se menciona los avances más significativos obtenidos:

Análisis de datos estadísticos sobre Acreditación.

Conforme a lo señalado en el POA 2009, fueron analizados trimestralmente los resultados de acreditación por Modulo y Coordinación de Zona. Los análisis realizados señalan: que los módulos con mayor índice de

reprobación para ese año fueron principalmente:

Hablando se entiende la gente

Fracciones y Porcentajes y en tercer término Operaciones avanzadas

El análisis de los datos muestra que el modulo Operaciones Avanzadas hacia finales del año 2009 (tercer trimestre) era considerado el de mayor porcentaje de reprobación y lo cual al menos estadísticamente podemos ver que ahora es

el de Hablando se entiende la gente.

Implementación del MEVyT en línea.

Respecto al MEVyT en línea no fue posible iniciar con la operación de la nueva plataforma de atención (moodle) debido principalmente a una serie de retrasos en la migración de SASA99 a SASA en línea que se tuvieron en la Delegación.

En relación a este proyecto se realizaron algunas actividades tendientes a la sensibilización de Agentes Operativos e Institucionales para su incorporación, entre estas:

Diseño, reproducción y distribución de Trípticos informativos sobre

la modalidad de atención.

Participación en las capacitaciones en Línea para diferentes figuras

operativas.

3. OBJETIVOS

La operación de Programa Operativo del 2010 se propone lograr los siguientes objetivos:

Objetivo General: Fortalecer los procesos educativos mediante la elaboración de materiales de apoyo así como del uso de Técnicas didácticas que permitan su comprensión y

utilización.

Objetivos Particulares: Propiciar la utilización de los materiales impresos y tecnológicos con que se cuenta en las diferentes Unidades Operativas de atención.

Promover acciones de capacitación en base a Necesidades reales y/o fortalezas optimizando los recursos incluyendo el tiempo.

4. PLAN DE ACTIVIDADES 2010

El plan de actividades para el 2010 se enfocara a dar continuidad e iniciar los proyectos de trabajo propuestos en el 2009 y que no fue posible iniciar o concluir, entre estos:

Elaboración de material auxiliar para el apoyo de los ejes de lengua y comunicación

y de ciencias.

Evaluación del impacto y utilización del paquete didácticos de materiales Estatales

de apoyo para el eje de Matemáticas.

Taller sobre lectura y redacción.

Implementación del MEVyT en línea.

Evaluación sobre el manejo de contenidos del MEVyT por parte de las figuras

operativas haciendo énfasis en Asesores.

Detección de Necesidades de Capacitación para personal operativo e institucional.

Propuestas de Programas de capacitación en base a contenidos reales y

diagnósticos de capacitación.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

OFICINA DE EDUCACION BASICA

PROYECTOS

ACTIVIDADES

E F M A M J J A S O N D OBSERVACIONES

Implementación del MEVyT en Línea

Capacitación de figuras operativas Registro de Tutores Atención Educativa

El presupuesto será asignado

por el área de Planeación de

acuerdo a los criterios

Evaluación de materiales didácticos

Diseño de instrumentos Aplicación de encuestas

Presupuesto asignado por planeación

Detección de necesidades de capacitación

Diseño de instrumentos Aplicación de encuestas. Análisis de datos

Presupuesto asignado por planeación

Programa P’urhépecha

INFORMACIÓN GENERAL 1.- Mencione el nombre, cargo y antigüedad en el puesto del responsable del proyecto p’urhepecha. Nombre: Ana Lilia Rodríguez Lucas Cargo: Responsable del Proyecto p’urhepecha Antigüedad: tres años con seis meses 2.-Información del Proyecto p’urhepecha correspondiente al periodo enero - diciembre 2009. SE ANEXA INFORMACIÓN SOBRE METAS

COORDINACION

P’URHEPECHA INTERMEDIO AVANZADO TOTAL

AT’N

E.CRE

ALF AT’N

E.CRE

ALF AT’N

E.CRE

ALF AT’N

E.CRE

ALF

Patzcuaro 300 156 50 168 22 50 168 22 400 312 200

PARACHO 600 100 600 600

CONCENTRADO DE EDUCANDOS POR COORDINACIÓN DE ZONA

COORDINACION DE ZONA ALFABETIZACION

PATZCUARO 354

PARACHO 885

A. Incorporación 1230

B. Atención 1230

C. Conclusión de nivel

3.- ¿Cuáles son las problemáticas más relevantes que se presentaron en la operación de este proyecto?

La elaboración del modulo MIB 3 hubo dos periodos de aproximadamente tres meses sin

asesor.

No se cuenta con internet para hacer más fácil y ágil el trabajo e información y

comunicación con oficinas centrales

La aplicación de la entrevista inicial.

En la entrevista inicial aun no logran comprender todos los términos y conceptos, así, como ubicar a los educandos en su ruta correspondiente ya que existen algunos educandos que hablan muy poco el español, y llegan a confundirse creyendo que son bilingües y por ello los ubican en la ruta MIBI cundo deben estar en la ruta MIBES

la captura al SASA Indígena.

La no aplicación de la sustitución de la tabla de equivalencia, y el traslado de los educandos que se encontraban en SASA 99 hoy en SASA OL que corresponde al programa p’urhepecha, MEVyT Indígena y que están atendidos como educandos del programa regular en el MEVyT Hispanohablante.

la falta de presupuesto para apoyar a los asesores.

Con material didáctico capacitaciones y asesorías continuas.

Se presentaron complicaciones en el modulo MIBES2 ya que no se capacito a los técnicos

ni asesores para trabajar con dicho material.

La gratificación y material didáctico no llega oportunamente.

Al no haber seguimiento material y gratificaciones oportunas no se puede cumplir con las

metas al 100%.

4.- Con base en la experiencia del año anterior ¿Cuál es la meta de incorporación, atención y conclusión de nivel de educandos para el presente año?

Incorporación

Atención

ECN

DATOS EN LOS ANEXOS 5.- ¿Cuáles son los compromisos para este año en el proyecto?

Que los educandos concluyan los módulos MIBES 2, MIBES 3, MIBES 4 Y MIB 1.

El traslado de los educandos que están en el SASA OL al SASA indígena

6.- Mencione las estrategias que utilizará para cumplir las metas antes propuestas

Difundir el servicio del programa p’urhepecha a través de carteles, volantes, trípticos, pinta de

bardas, perifoneo y la XEPUR la radio de Cheran.

Concertación con las autoridades comunales instituciones educativas, salud, entre otras para

que nos apoyen en el proceso de la enseñanza aprendizaje del MEVyT Indígena.

Concertación con las presidencias municipales para facilitar la gestión de la documentación de

los adultos.

Elaborar periódicos murales y que se exhiban en las plazas de las localidades a través de

círculos de estudio de cada una de las localidades.

Elaborar un boletín informativo bilingüe con contenidos sobre las actividades del programa

p’urhepecha que puede reproducirse semestralmente.

SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN 7.- Señale los indicadores de gestión que utilizarán para dar seguimiento y evaluar la operación del proyecto p’urhepecha durante el 2010

Diseñar un programa de formación para asesores promotores y docentes bilingües.

Investigación de contenidos para el material educativo para la retroalimentación y

actualización.

Elaborar instrumentos que valoren métodos de enseñanza con el objeto de ir creando una

metodología indígena.

La evaluación a los adultos se realizará cada fin de mes mediante trabajos en los círculos de

estudio, además de las formativas y exámenes finales.

8.- Además de estos indicadores, ¿Con que otro tipo de actividad, llevará el seguimiento y evaluación en este año?

Visitas en los círculos de estudio.

Reunión de balance

Se evaluará la aplicación trimestralmente.

Al final del periodo se hará una evaluación general del programa contemplando aspectos

como: planeación, organización del servicio, atención educativa. Con la finalidad de ir

sistematizando la experiencia de educación de adultos en lengua p’urhepecha

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN

DIAGNÓSTICO, OBJETIVOS, ACCIONES Y METAS PARA EL DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN

DIAGNÓSTICO CUALITATIVO

Solicitar oportunamente los recursos financieros autorizados al INEA en el presupuesto anual.

Enviar recursos a las Coordinaciones de Zona.

Pago a proveedores

Registro contable de las operaciones del Instituto apegándose a la normatividad

establecida.

Controlar, coordinar e informar sobre el ejercicio del presupuesto en apego a la normatividad; registrar, controlar e informar sobre las operaciones del instituto a través de los estados financieros y reportes presupuestales.

Revisión y fiscalización de solicitudes de recursos, oficios de comisión y liquidaciones de

viáticos ingresados por las diferentes áreas del Instituto.

Registro mensual del ejercido para llevar un control eficaz del presupuesto por área y centro de costos.

Control mensual de viáticos, solicitando en su caso, la liquidación correspondiente.

Apoyo y atención al público usuario sobre la operación del sistema de servicios

administrativos (S.S.A.)

OBJETIVO: Controlar, coordinar e informar sobre el ejercicio del presupuesto en apego a la normatividad; registrar, controlar e informar sobre las operaciones del Instituto a través de los estados financieros y reportes presupuestales.

CALENDARIZACION DE METAS 2010 1er. TRIMESTRE

1 1 3 3 1 1

3 3

3

2do. TRIMESTRE

3 3

1 1

3 3 3

3er. TRIMESTRE

3 3

1 1

3 3 3

4to TRIMESTRE

3 3

1 1 1

3 3 3

UNIDAD DE MEDIDA

Cierre anual, presupuestal y contable Determinar el remanente Estados Financieros

Declaración mensual del ISR y 2% sobre nómina

Inventarios Proporcionar información a los auditores externos

Requerimientos de Fiscalizadoras Recepción y revisión de información financiera Registro de gastos de las C.Z

Reporte de Gastos de Comunicación Social

PRINCIPALES ACCIONES O ESTRATEGIAS A DESARROLLAR

Elaborar el cierre anual, presupuestal y contable. Determinar el importe del remanente

Elaborar los Estados Financieros. Elaborar la Declaración mensual del ISR y 2% sobre nómina. Realizar inventarios físicos de Activo Fijo y del MEVyT Proporcionar información a los auditores Externos. Elaborar respuesta a los requerimientos de Órganos Fiscalizadores. Recibir y revisar la información financiera de las C.Z. Registrar los gastos de las C.Z. Preparación del Reporte de Gastos de

Comunicación Social.

CALENDARIZACION DE METAS 2010

1er. TRIMESTRE

2do. TRIMESTRE

3er. TRIMESTRE

4to TRIMESTRE

UNIDAD DE MEDIDA PRINCIPALES ACCIONES O ESTRATEGIAS A DESARROLLAR

100%

25%

25%

25%

25%

25%

25%

25%

25%

25%

25%

5%

25%

100%

Cierre contable

Atención a la Auditoría externa

Atención a órganos fiscalizadores

Supervisión de labores

Inventarios

Supervisar el cierre contable presupuestal 2008.

Atención a los auditores externos para la elaboración de dictámenes financieros,

presupuestal, fiscal y de contribuciones locales.

Atender las observaciones determinadas por los diferentes Órganos Fiscalizadores.

Supervisar labores del personal de Recursos Financieros.

Realizar inventarios físicos de Activo Fijo y del MEVyT.

UNIDAD DE MEDIDA

PRINCIPALES ACCIONES O

ESTRATEGIAS A DESARROLLAR

Solicitudes de recursos

Oficios de comisión

Liquidaciones de viáticos

Registro del presupuesto ejercido

Solicitud de ministración. Solicitud de recursos

Solicitudes bancarias

Conciliaciones

Recepción, fiscalización y gestión oportuna de la documentación recibida para su pago. Gestionar oportunamente la obtención de los recursos

Financieros autorizados al I. N. E. A. Efectuar pagos a proveedores. Radicar recursos a C. Z.

Verificar las cifras del presupuesto ministrado al I.N.E.A

1. MARCO SITUACIONAL: Debido a la problemática que esta Oficina presenta con la pérdida del Programa de Nómina con el que contaba; se están realizando las gestiones necesarias para que se obtenga la capacitación adecuada y urgente para implementar el Programa de Nómina que con tanta insistencia se le solicitó a Oficinas Centrales; ya que se ha tenido que elaborar uno en excel para solucionar de manera inmediata este problema y poder elaborar las nóminas a partir de la Quincena 19/09.

OFICINA DE RECURSOS HUMANOS

JEFE DE LA OFICINA DE RECURSOS

HUMANOS

SECRETARIA

ADMISIÓN Y MOVIMIENTOS PRESTACIONES Y SERVICIOS

NOMINAS

CONTROL DE HONORARIOS Y APOYO

ADMINISTRATIVO

APOYO ADMINISTRATIVO

Derivado de las modificaciones a la Ley del ISSSTE, esta Delegación se ha encargado de difundir entre los trabajadores y dar seguimiento a los cambios que se van efectuando en este ley, como son: el incremento en las cuotas tanto de aportaciones patronales como de retenciones a los trabajadores que se enteran a ese Instituto; el trámite para la localización de sus cuentas del SAR y el trámite y requisitos para pensionarse a partir del 2010, de acuerdo al régimen elegido por el propio trabajador. Como observancia de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información, la Oficina de Recursos Humanos continúa con la tarea de integrar de una manera mas organizada los expedientes de los trabajadores para una mejor y fácil manipulación de los mismos. 2. IDEARIO:

Mantener un clima laboral adecuado a las circunstancias propias del Instituto a través de la correcta interpretación y aplicación del Contrato Colectivo de Trabajo en vigor, proporcionando los servicios y prestaciones a que tiene derecho el personal, así como elaborando correcta y oportunamente las nóminas, tanto de honorarios asimilados a salarios, como de funcionarios y empleados de estructura, minimizando errores en las mismas para evitar reclamaciones e inconformidades, propiciando con ello una mayor productividad en la incorporación, acreditación y certificación de estudios de educación básica para adultos.

Proporcionar la asesoría laboral necesaria, a todos los niveles de la

organización, para un mejor manejo de los recursos humanos bajo su responsabilidad, a fin de evitar conflictos laborales que entorpezcan la función sustantiva del Instituto, que es la Educación de los Adultos.

Llevar a cabo las reuniones necesarias con todas las Subcomisiones, para tener

un mejor control con respecto a las plazas de personal y así estar en posibilidades de regularizar la plantilla autorizada y los pagos de las prestaciones que se derivan de los dictámenes generados por las otras Subcomisiones.

Estar al pendiente de todos los cambios y trámites administrativos que origine la

Nueva Ley del I.S.S.S.T.E. con respecto a los trabajadores de nuevo ingreso, activos y próximos a jubilarse.

3. PLAN MAESTRO:

Elaboración de nóminas de Plantilla y Honorarios Asimilados a Salarios.

Generación de reportes derivados de las nóminas para el cumplimiento de obligaciones fiscales (ISR, ISSSTE, SAR-FOVISSSTE, SEGURO DE RETIRO, SEGURO DE VIDA, ETC.), de acuerdo a fechas de pago.

Elaboración y análisis de los reportes mensuales de asistencia para el pago correcto y oportuno de prestaciones.

Trámite de préstamos ante el I.S.S.S.T.E. del personal de confianza.

Elaboración de solicitudes de recursos para el pago de nómina del personal que no cuenta con tarjeta bancaria de débito.

Elaboración de solicitudes de recursos de retenciones de cuotas sindicales, enviando copia de ficha de depósito a la Subdirección de Recursos Humanos.

Elaboración de relación de altas, bajas y modificaciones de salario en disco magnético, presentándola ante el I.S.S.S.T.E. para recibir confirmación y asignación del número de seguridad social, manteniendo actualizada la base de datos de acuerdo a la normatividad vigente.

Emisión anual del concentrado de percepciones y deducciones.

Conciliación de nóminas con el área de Recursos Financieros.

Creación y cálculo de importes a provisionar anualmente por pago de prestaciones liquidables en el ejercicio siguiente.

Generación de respaldo de nóminas en diskette para transferencia bancaria a Coordinaciones de Zona y personal de Oficinas.

Envío a Coordinaciones de Zona, nóminas y recibos de pago para firma de cada trabajador tanto de plantilla como de honorarios asimilados a salarios.

Enviar relación de altas y bajas en el seguro de vida institucional y de retiro al área de Seguros y Fianzas de Oficinas Centrales, para que ésta a su vez, informe a las aseguradoras METLIFE DE MÉXICO, S. A. Y NACIONAL PROVINCIAL RESPECTIVAMENTE.

EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO:

A través de cifras de control y concentrados de nóminas se dará seguimiento a la elaboración de nóminas verificando la correcta aplicación de la normatividad vigente, tanto fiscal como laboral, para evitar los posibles errores y su corrección.

Se verificará el pago oportuno de todas las obligaciones fiscales mediante el calendario correspondiente.

Se vigilará que el pago de prestaciones se ajuste a lo establecido en el Contrato Colectivo de Trabajo en vigor y al presupuesto correspondiente.

Se mantendrá un estricto control de la plantilla de personal para evitar posibles errores en la contratación de las vacantes que se generen.

A través de los diferentes controles administrativos, se dará seguimiento al cumplimiento de las Condiciones Generales de Trabajo plasmadas en el Contrato Colectivo y la Ley Federal del Trabajo.

1. IDEARIO

Realizar los cierres mensuales dentro de los 10 primeros días del

siguiente mes de acuerdo a los lineamientos establecidos por Oficinas Centrales.

Los viáticos deberán comprobarse en el plazo señalado en la

normatividad.

Las solicitudes de recursos para el pago de servicios generales, viáticos,

congresos, etc., deberán ser acompañadas con los documentos comprobatorios, los cuales deberán cumplir con los requisitos fiscales vigentes, ayuda de trabajo, invitaciones, evidencias y/o soportes del gasto, oficios donde se solicita la compra o la reparación de un bien, etc.

OFICINA DE RECURSOS FINANCIEROS

Impulsar que las Coordinaciones de Zona comprueben en tiempo y forma de acuerdo a las fechas de los recursos enviados.

Apoyar al administrativo para que tenga actualizado y de manera

correcta el libro de bancos, auxiliares y conciliaciones bancarias, etc.

3. PLAN MAESTRO:

Mejorar el control y análisis de todos los recursos ejercidos, de tal manera que tengamos información actualizada de la disponibilidad financiera.

Continuar recibiendo capacitación del S.I.A. por parte de las Oficinas

Centrales, y dar pronta solución a aquellos problemas que se presenten

Implementar medidas preventivas para el personal que sea reincidente en cuanto a la morosidad en las comprobaciones de viáticos.

Brindar un mejor y mas rápido servicio en cuanto al pago de solicitudes

de recursos para gastos generales y viáticos.

Poner a disposición de las Coordinaciones de Zona, en tiempo los recursos económicos para el desarrollo de sus actividades.

Dar cumplimiento con las obligaciones fiscales del Instituto de acuerdo

con las disposiciones fiscales vigentes.

Llevar un control de deudores diversos, buscando que los saldos no rebasen

los 30 días entregando reportes quincenales al Jefe del Departamento de Administración.

Realizar conciliación de los registros contables del capítulo 1000 servicios

personales con la oficina de Recursos Humanos de manera mensual y anual.

Realizar conciliación del gasto ejercido con la Oficina de Control Presupuestal del Departamento de Planeación.

Enviar semanalmente al Departamento de Planeación las comprobaciones

recibidas del Fondo Revolvente del Gobierno del Estado.

Conciliación mensual acumulada de ministraciones y gasto ejercido, con el

Departamento de Contabilidad de Oficinas Centrales del INEA.

CALENDARIO DE ACTIVIDADES

ACTIVIDADES E F M A M J J A S O N D Ministración de Recursos a las coordinaciones de zona y departamentos de delegación, conforme al calendario y

presupuesto autorizado.

X X X X X X X X X X X X

Elaboración de las conciliaciones bancarias X X X X X X X X X X X X Conciliaciones con la oficina de programación y presupuesto


Conciliaciones con la oficina de recursos humanos. X X X X X X X X X X X X Elaborar y registrar pólizas de egresos, ingresos, diario, presupuestales y demás documentos contables que

requiera el sistema de contabilidad establecido.


Elaboración de estados financieros y formulación de anexos correspondientes

X X X X X X X X X X X

Enterar ala secretaría de Hacienda y Crédito Público los

impuestos retenidos X X X X X X X X X X X X

Llevar el control de las comisiones efectuadas por el

personal de la Delegación y coordinaciones de zona, así como el seguimiento y depuración de saldos con

antigüedad a 30 días.


Efectuar las aplicaciones presupuestales de los recursos autorizados, ministrados y ejercidos


Estudio, análisis y aplicación de reformas fiscales, resolución miscelánea, circulares y otros contemplados en

el diario oficial de la Federación, periódico oficial del estado de Michoacán y demás contemplados por oficinas

normativas.


Elaboración de cedulas presupuestales, cedula de arrendamiento, partidas de comunicación social y

presupuesto capitulo 4000 (patronato)


Conciliación del ramo 11 con oficinas centrales, con la finalidad de encontrar diferencias y solventarlas.


Elaboración de constancias de arrendamiento X X X

CALENDARIZACION DE ACTIVIDADES

MES

1. MARCO SITUACIONAL:

La Oficina de Recursos Materiales realiza diversas actividades mismas que a

continuación se describen :

ACTIVO FIJO:

Recepción y entrega de activo fijo nuevo y usado a Delegación,

Coordinaciones de Zona y Plazas Comunitarias de acuerdo a lo autorizado.

Tener plenamente identificado todo el activo fijo con los vales de resguardo y plaqueo y/o tarjetas de identificación, por lo cual es de suma importancia realizar el levantamiento de inventarios en Coordinaciones de Zona, Delegación y Plazas Comunitarias.

Apoyo en eventos de la Institución así como a los diferentes Departamentos para

que se lleven a cabo en tiempo y forma.

Proporcionar mantenimiento correctivo a los bienes solicitados; ya sea de Delegación como de Coordinaciones de Zona y Plazas Comunitarias.

Tener identificados los bienes inservibles para su baja.

MATERIAL DIDÁCTICO:

Recepción del material didáctico de almacén central y/o proveedor para los diferentes programas y proyectos, tales como Programa Regular, Proyecto P’urhépecha, Jornaleros Migrantes y Programa Oportunidades.

Entrega de material didáctico a Coordinaciones de Zona de acuerdo a la

autorización de la Unidad de Apoyo Logístico para los diferentes Programas y Proyectos mencionados en el punto anterior.

PARQUE VEHICULAR:

Se realiza un control de vehículos y el mantenimiento a los mismos de acuerdo a la disponibilidad presupuestal.

Se tiene dentro del parque vehicular, algunas unidades de modelos

anteriores al 2000 los cuales, por su modelo, tienen reparaciones mas costosas y tardadas.

Es importante que la Oficina de Recursos Materiales cuente con un parque

vehicular de modelos mas recientes, para estar en posibilidades de atender las comisiones tanto de los diferentes Departamento de la Delegación como de las Coordinaciones de Zona.

OFICINA DE RECURSOS MATERIALES

MATERIAL DE OFICINA Y CONSUMIBLES:

En la actualidad se tiene un consumo ordenado en cuanto a la solicitud del

material de oficina y/o consumibles.

Se realiza consumo racional de material de oficina, de acuerdo a la normatividad de austeridad y racionalidad.

Es importante que las solicitudes de material se presenten a la Oficina de

Recursos materiales con anticipación a los eventos con el fin de poder atenderlos a tiempo.

OFICIALIA DE PARTES:

A la fecha se tiene un control puntual al recibir y/o enviar correspondencia.

Se registra quien envía y quien recibe la documentación.

Se tiene también un expediente de la solicitud y consumo de guías por

parte de Coordinaciones de Zona y/o Departamentos.

FOTOCOPIADO:

En este área, se cuenta con dos fotocopiadoras que de momento son

suficientes para el trabajo solicitado, sin embargo, se requiere un equipo para Copy de reproducción para grandes volúmenes.

2. IDEARIO.

ACTIVO FIJO:

Reparación y entrega de activo fijo para satisfacer las necesidades de las

Coordinaciones de Zona y los diferentes Departamentos de esta Delegación.

Tener plenamente identificados todos y cada uno de los bienes de

Activo Fijo, tanto de Delegación como de Coordinaciones de Zona y Plazas Comunitarias.

Realizar inventarios dos veces por año.

Que los cambios autorizados de activo se reporten al Departamento de Administración vía Recursos Materiales.

Solicitar las bajas del activo inservible.


Debería de existir una comunicación permanente entre las Coordinaciones de Zona, Apoyo Logístico y Administración, para la planeación, recepción y entrega de material didáctico en Coordinaciones de Zona.

PARQUE VEHICULAR:

Llevar un control puntual por vehículo.

Que los resguardantes de las unidades sean responsables de solicitar en

tiempo y forma el mantenimiento necesario para el buen funcionamiento de los vehículos.

MATERIAL DE OFICINA Y CONSUMIBLES:

Se sugiere que el material sea solicitado y proporcionado trimestralmente

(claro con sus excepciones).

Se propone que sea el Coordinador de Zona y/o el Administrativo el que realice la solicitud solamente.

Que los jefes Departamento y/o de Oficina concienticen al personal para

el buen consumo de los materiales. OFICIALIA DE PARTES:

Sería muy bueno que las diferentes áreas programaran los envíos con

el fin de respetar los días estipulados y con esto, habría un ahorro considerable de guías (representado en dinero).

FOTOCOPIADO:

Sería muy importante que todos los trabajadores se programen

oportunamente, con el fin de no realizar todo a la vez, programado éste, el trabajo se tendría en tiempo y forma y de mejor calidad.

3. PLAN MAESTRO:

ACTIVO FIJO:

Se propone que se lleven a cabo talleres y/o pláticas para sensibilizar al

usuario de la responsabilidad que se adquiere al firmar el vale de resguardo del bien a su servicio, para que en lo sucesivo reporte todo lo concerniente al bien por escrito y sin desvirtuar los datos, tales como: número de inventario, número de serie, modelo y todo lo que pueda identificarlo, de manera que el encargado de inventarios tenga acceso directo y preciso al bien proceder, a su reparación o bien a darlo de baja.

El usuario del instrumental debe estar conciente que el uso inadecuado

del mismo lo hace acreedor de una sanción de tipo administrativo o hasta económica.

Por lo anterior, estamos en la obligación de instruir al usuario la manera

correcta de uso y cuidado a su herramienta de trabajo.

Informar y orientar al usuario, la manera de prepararse para un inventario físico, así como la fecha del mismo, para que la identificación del bien sea fácil.

Se formarán brigadas con integrantes de la oficina de recursos materiales (de

preferencia con previa capacitación) para realizar los inventarios en Coordinación de zona y plazas comunitarias

Aviso de fechas propuestas para los inventarios. Se verificará el estado general del bien, mediante el vale de resguardo y

la tarjeta de control; se observarán las características generales y de ser necesario, se actualizará el vale de resguardo o dependiendo del estado, se solicitará su reparación o su baja definitiva.


Que las coordinaciones de zona realizaran regularmente un análisis del material real a ocupar dentro de un plazo determinado con el fin de que apoyo logístico realice la solicitud correspondiente y en la recepción en la entidad del material se instruye a administración, su entrega inmediata a las coordinaciones de zona.

Que se proporcione a las coordinaciones de zona material necesario (en

títulos y cantidades) con el fin de no realizar entregas personalizadas a cada rato en el almacén.

Que se defina una calendarización puntual con el fin de que se

programen las entregas y no se empalmen con otras actividades.

Sugerimos un reconocimiento bimestral y de forma aleatoria en las diferentes regiones y delegación estatal de bienes instrumentales y material didáctico.

PARQUE VEHICULAR:

Llevar a cabo un puntual cronograma de actividades de los vehículos, asi como su bitácora.

Que los vehículos sean utilizados solamente por personal que no solamente

conduzca bien, sino además, que sea cuidadoso y que sea utilizado para lo relacionado con el trabajo.

Que el resguardante sea el responsable de solicitar el mantenimiento

preventivo y/o correctivo y del buen uso del vehículo.

MATERIAL DE OFICINA Y CONSUMIBLES

Para realizar un correcto uso de los materiales de oficina y/o consumibles, proponemos se realicen los siguientes puntos:

Que los responsables de área lleven a cabo platicas de concientización y/o

talleres de sensibilización del buen uso de los materiales de oficina y/o consumibles de su personal.

Supervisión directa al personal para que se lleve a cabo el buen uso de los

materiales de oficina y/o consumibles.

Que los responsables de área soliciten lo necesario para tres meses independiente de los imprevistos.

OFICIALIA DE PARTES:

Programar y respetar los envíos.

Se proponen dos envíos por semana (miércoles y viernes) a coordinaciones

de zona y a oficinas centrales.

Concientizar al personal sobre el correcto uso de este servicio.

FOTOCOPIADO:

Seria conveniente que se gestionara ante quien corresponda la

renovación del equipo de fotocopiado.

Que se programen oportunamente los trabajos con el fin de tener en existencia lo necesario (hojas, tonner, pastas, anillos, etc.) y brindar un trabajo rápido y de calidad.

Que sea una sola persona la encargada de esta actividad con el

fin de que sea responsable del cuidado del equipo y solicite todo lo necesario en consumibles además de llevar la bitácora para solicitar en tiempo y forma el mantenimiento de los equipos a su cargo.

CALENDARIZACIÓN:

Es importante cumplir en tiempo el siguiente cronograma de actividades con el fin de poder estar en condiciones de enviar toda la información requerida a oficinas centrales.

CALENDARIO 2010

C O N C E P T O M E S E S

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

INVENTARIO DE ACTIVO FIJO Y MATERIAL DIDÁCTICO X X

SUPERVISIÓN DEL CONTROL DE ACTIVO FIJO X X X X X X

ENTREGA DE MATERIAL DIDÁCTICO X X X X

SALIDAS A COMISION X X X X X X X X X X X X

MANTENIMIENTO DEL PARQUE VEHICULAR X X X X

DISTRIBUCIÓN DEL MATERIAL DE OFICINA X X X X

VIÁTICOS 2010

CONCEPTO PERSONAS

INVENTARIO DE ACTIVO FIJO Y MATERIAL DIDÁCTICO 8

SUPERVISIÓN DEL CONTRO DE ACTIVO FIJO 2

ENTREGA DE MATERIAL DIDÁCTICO 6

SALIDAS A COMISION 2

Calidad en la Inscripción, Acreditación y Certificación (CIAC) 1. Mencione los cinco problemas más recurrentes que se presentaron en el Proyecto CIAC

durante el periodo Enero – Diciembre 2009

1. Falta de vehículos para realizar las verificaciones asignadas. 2. Aviso oportuno de cancelación y reprogramación de sedes de aplicación por parte de las

coordinaciones de zona 3. Falta de recursos para realizar las comisiones asignadas 4. Problema con horarios de salidas de autobuses para llegar en tiempo y forma a algunas

comisiones, ya que para algunos lujares no son tan frecuentes 5. Envió oportuno y puntual de las programaciones de sedes de aplicación para realizar el plan

de trabajo correspondiente 2. Mencione y explique cinco actividades relevantes que impactaron positivamente en el

Proyecto CIAC durante el periodo Enero – Diciembre de 2009

1. Revisión y seguimiento de casos especiales. 2. Solicitud por oficio a las coordinaciones de zona del aviso oportuno de las

reprogramaciones o cancelaciones dentro de la primera semana de cada mes. 3. Programación de verificaciones apegadas a los cambios enviados por las coordinaciones de

zona. 4. Capacitación de figuras solidarias (aplicadores, asesores, promotores de plaza comunitaria)

por parte del personal de la UCIAC. 5. Solicitar por oficio el envío de la programación de sedes con más anticipación para hacer

con tiempo un adecuado plan de trabajo y la solicitud de recurso con más anticipación. 3. Proporcione la siguiente información del proyecto

Ene - Dic 2009 Ene – Dic 2010

Meta Logro Meta Logro

a) Evento de Aplicación Verificado 349 288 250 250

b) Educando Verificado 3857

c) UCN´s 5668

Departamento de Informática

I. MARCO SITUACIONAL

1.1 SITUACION ACTUAL

ACTUALMENTE LA UNIDAD DE INFORMATICA CUENTA CON EL SIGUIENTE PERSONAL:

1 JEFE DE UNIDAD 2 COORDINADORES DE SERVICIOS ESPECIALIZADOS (CONFIANZA)

2 PROTOR DE ENLACE (HONORARIOS)

1 JEFE DE OFICINA (SINDICATO) 1 SECRETARIA (SINDICATO)

LA UNIDAD DE INFORMATICA REALIZA LAS SIGUIENTES FUNCIONES: IMPLANTAR, OPERAR Y MANTENER AL 100% LOS SISTEMAS DE PROCEDIMIENTO ELECTRÓNICO DE DATOS Y TELECOMUNICACIONES,

ESTABLECIDOS POR LAS DIRECCIONES NORMATIVAS CENTRALES Y PROPIOS. OPERAR LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO Y LOS SISTEMAS ESTABLECIDOS, BAJO UN

ESTRICTO PROGRAMA DE CONTROL Y MÁXIMO APROVECHAMIENTO DE LOS RECURSOS ASIGNADOS.

DIFUNDIR LAS DISPOSICIONES TÉCNICAS Y ADMINISTRATIVAS A LAS QUE DEBERÁN AJUSTARSE LOS DEPARTAMENTOS DE LA DELEGACIÓN Y LAS COORDINACIONES DE ZONA, EN MATERIA DE INFORMÁTICA Y

TELECOMUNICACIONES. PROPORCIONAR SERVICIOS DE COMPUTACIÓN, REGISTRO, PROCESAMIENTO

ELECTRÓNICO DE DATOS Y TELECOMUNICACIONES QUE SE LE REQUIERAN CON RELACIÓN A LOS SISTEMAS TÉCNICOS, ADMINISTRATIVOS Y OPERATIVOS DE LOS PROGRAMAS Y SERVICIOS QUE SE OPERAN EN LA DELEGACIÓN.

PROPORCIONAR ADECUACIONES DE LOS SISTEMAS DE CÓMPUTO ELABORADOS POR LAS DIRECCIONES NORMATIVAS CENTRALES, DE CONFORMIDAD CON LAS PARTICULARIDADES ESPECÍFICAS DE LA ENTIDAD.

FOMENTAR LA CAPACITACIÓN Y/O ACTUALIZACIÓN DE LOS RECURSOS

HUMANOS ASIGNADOS AL DEPARTAMENTO Y LOS QUE SE REQUIERAN EN LA

DELEGACIÓN.

EFECTUAR EL MANTENIMIENTO A LOS SISTEMAS ELECTRÓNICOS Y DE TELECOMUNICACIONES INSTALADOS EN LA DELEGACIÓN.

ANALIZAR, DISEÑAR Y PROPONER NUEVAS APLICACIONES O MODIFICACIONES A LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y DE CÓMPUTO EXISTENTES.

PROMOVER ACCIONES QUE ELEVEN LA EFICIENCIA Y EFICACIA EN LAS ACTIVIDADES DE INFORMATICA Y TELECOMUNICACIONES DE LA DELEGACIÓN DE ACUERDO A LAS NORMAS, EMITIDAS POR LAS DIRECCIONES NORMATIVAS

CENTRALES. PROPONER LA ADQUISICIÓN, AMPLIACIÓN Y ADMINISTRACIÓN O

CAMBIO DE EQUIPO DE CÓMPUTO PARA MANTENER EL DESARROLLO DE

SISTEMAS.

REVISAR LOS SISTEMAS MANUALES SUSCEPTIBLES DE COMPUTARIZARSE. PROPORCIONAR EL APOYO Y ASESORÍA TÉCNICA QUE SE REQUIERA EN MATERIA DE SU COMPETENCIA.

FOMENTAR LA CAPACITACIÓN Y/O ACTUALIZACIÓN DEL PERSONAL EN MATERIA DE INFORMÁTICA.

SUPERVISAR Y EVALUAR LOS SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS IMPLANTADOS.

ATENDER A LAS 16 COORDINACIONES DE ZONA, LAS CUALES SE ENCUENTRAN TRABAJANDO CON EL S.A.S.A. A UN 100%, SE ESTIMA QUE SE CUENTA CON EL MATERIAL Y EQUIPO ADECUADO.

LAS DEMÁS QUE, DE MANERA EXPRESA, LE ASIGNE EL DELEGADO.

1.2 CONDICIONES Y CIRCUNSTANCIAS.

EL INCREMENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO QUE SE INSTALAN EN LA DELEGACIÓN HAN CREADO UN AUMENTO EN LAS CARGAS DE CORRIENTE

ELECTRICA QUE GENERAN UN RIESGO MUY ALTO. SE CORRE EL RIESGO DE REZAGARNOS EN CONOCIMIENTOS YA QUE NO SE HAN

REALIZADO LOS CURSOS NECESARIOS.

1.3 EXPECTATIVAS

INVOLUCRAR A LOS RESPONSABLES DE INFORMATICA EN COORDINACIONES DE ZONA EN EL SEGUMIENTO A INCIDENCIAS EN PLAZAS COMUNITARIAS, MEDIANTE CAPACITACIONES Y COMUNICACIÓN CONSTANTE DE CÓMO ES EL PROCEDIMIENTO PARA LEVANTAR REPORTES HASTA SU SOLUCION.

TENER UNA COMUNICACIÓN MÁS CERCANA CON LOS RESPONSABLES DE INFORMATICA EN COORDINACIONES DE ZONA, CON EL FIN DE RETROALIMENTAR EXPERIENCIAS EN LOS SISTEMAS OPERADOS Y EN EL MANTENIMIENTO Y OPERACIÓN DE EQUIPOS. CONTAR CON UN RESPALDO DE VARIACIÓN DE VOLTAJE TANTO EN LA DELEGACIÓN COMO EN LAS COORDINACIONES DE ZONA, QUE PERMITA ALARGAR LA VIDA DE LOS EQUIPOS DE COMPUTO Y TELECOMUNICACIONES, EVITANDO LA PÉRDIDA DE

INFORMACIÓN. REESTRUCTURAR LA INSTALACION DE DATOS Y SU DISTRIBUCION EN SEGMENTOS PARA LA OPTIMIZACION DE DE RECURSOS DE IMPRESIÓN. ANALIZAR EL ESTATUS DE EQUIPO DE COMPUTO PARA LA OPTIMIZACION DE HORAS HOMBRE Y CARGAS DE ENERGIA ELECTRICA EN EL CIRCUITO ELECTRICO EN EL

EDIFICIO. IMPLANTACION DE LA NUEVA PAGINA WEB DE LA DELEGACION QUE INCLUYE MICROSITIOS PARA LAS COORDINACIONES DE ZONA. IMPLANTACION DE UN MODULO EN LA PAGINA WEB DESTINADO A REGISTRO DE INCIDENCIAS EN LINEA DE PLAZAS COMUNITARIAS. MIGRAR LA INFRAESTRUCTURA DE RED ALÁMBRICA A RED INALÁMBRICA.

II. IDEARIO

2.1 OBJETIVOS GENERALES

OPTIMIZACION DE LOS RECURSOS EN CUANTO A MATERIA DE INFORMATICA SE REFIERE.

AUTOMATIZACION DE LA INFORMACION GENERADA EN DELEGACION Y COORDINACIONES DE ZONA CON LA FINALIDAD DE AUMENTAR LA RAPIDEZ Y CALIDAD DE LOS SERVICIOS QUE OFRECE EL INSTITUTO.

PROPORCIONAR EL APOYO Y ASESORIA TECNICA QUE SE REQUIERA EN MATERIA DE SU

COMPETENCIA, CONFORME A LOS LINEAMIENTOS ESTABLECIDOS, A LOS DEPARTAMENTOS DE LA DELEGACION Y COORDINACIONES DE ZONA.

SUPERVISAR EL USO CORRECTO DE LOS RECURSOS INFORMATICOS EN LA DELEGACION Y

COORDINACIONES DE ZONA.

COORDINAR LAS ACTIVIDADES EN AREA DE INFORMATICA RESPETANDO LAS NORMAS ESTABLECIDAS POR OFICINAS CENTRALES.

MANTENER ACTUALIZADA LA INFORMACIÓN QUE SE GENERA EN LAS COORDINACIONES DE

ZONA, DELEGACIÓN Y OFICINAS CENTRALES. MANTENIMIENTO CONSTANTE AL EQUIPO EN COORDINACIONES DE ZONA Y DELEGACIÓN.

2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS.

EFECTUAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO A LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO DE LA

DELEGACION.

DEPURAR LOS EQUIPOS DE COMPUTO EN CUANTO A SOFTWARE E INFORMACION QUE

NO SE UTILICE.

CORROBORAR QUE SE DE UN BUEN USO A LOS PROGRAMAS Y EQUIPOS DE COMPUTO.

REALIZAR LAS ADECUACIONES NECESARIAS A LOS SISTEMAS QUE SE REQUIERA.

MANTENER EN BUENAS CONDICIONES LA RED INTERNA DE LA DELEGACION Y

COORDINACIONES DE ZONA.

ANALISIS DE LOS SISTEMAS E IMPLANTACION DE PROCEDIMIENTOS, CON LA FINALIDAD DE

AUTOMATIZAR LOS PROCEDIMIENTOS MANUALES Y ELEVAR LA EFICIENCIA Y EFICACIA DE

LAS ACTIVIDADES DE LA DELEGACION DE ACUERDO A LAS NORMAS ESTABLECIDAS POR OFICINAS CENTRALES.

MANTENER ACTULIZADO EL EQUIPO DE COMPUTO, CON VISTAS A LAS MEJORAS REALIZADOAS POR LOS DESARROLARORES DE SOFWARE Y ASI ESTAR DENTRO DEL RANGO DE COMPATIBILIDAD DE LOS NUEVOS PAQUETES Y CONFIGURACIONES DE CONECTIVIDAD PARA SASA OL.

ASESORIA TECNICA Y APOYO EN MATERIA DE COMPETENCIA.

CAPACITACION Y ACTUALIZACION DEL PERSONAL EN MATERIA DE INFORMATICA, TANTO DE PAQUETERIA NORMALIZADA EN LA DELEGACION COMO EN EL SISTEMA DE ACREDITACION Y SEGUIMIENTO AUTOMATIZADO.

SEGUIMIENTO Y EVALUACION DE LOS SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS IMPLANTADOS.

DISPOSICIÓN Y PROPUESTAS DE SOLUCIÓN EN MATERIA DE INFORMÁTICA.

VISITAS PERIÓDICAS A LAS PLAZAS COMUNITARIAS SIN DESCUIDAR EL TRABAJO BASE EN LAS COORDINACIONES DE ZONA.

2.3 METAS.

PROPORCIONAR AL 100% SERVICIOS DE COMPUTACION, REGISTRO Y PROCESAMIENTO ELECTRONICO DE DATOS QUE SE LE REQUIERAN EN RELACION CON LOS SISTEMAS DE TELECOMUNICACIONES, TECNICOS, ADMINISTRATIVOS, OPERATIVOS DE LOS PROGRAMAS Y SERVICIOS QUE SE OPERAN EN LA DELEGACION. CONCENTRAR LA INFORMACION DE LAS COORDINACIONES DE ZONA UNA VEZ AL MES DE ACUERDO A LA CALENDARIZACION REQUERIDA POR OFICINAS CENTRALES, CON LA FINALIDAD DE EVITAR RETRASOS EN EL ENVIO DE INFORMACION DEL S.A.S.A. A DICHAS OFICINAS. CONCIENTIZAR AL PERSONAL ENCARGADO DEL S.A.S.A. EN LAS COORDINACIONES DE ZONA, EN CUANTO A LA IMPORTANCIA DE GENERAR RESPALDOS DE SU INFORMACION EN FORMA PERIODICA, PARA TENER 3 JUEGOS DE RESPALDOS MENSUALES REQUERIDOS. CAPACITACION A RESPONSABLES DE INFORMÁTICA EN COORDINACIONES DE ZONA EN CONCEPTOS BÁSICOS DE REDES, REPORTEADOR REPORT BUILLDER, CASOS ESPECIALES, DUPLICADOS Y ACTUALIZACIONES DE VERSIONES DEL S.A.S.A. LLEVAR A CABO EL MANTENIMIENTO DE LOS SISTEMAS CON QUE CUENTA LA DELEGACION. MANTENIMIENTO A REDES EN COORDINACIONES DE ZONA Y DELEGACION. SUPERVISIÓN Y EVALUACIÓN DE SISTEMAS EN COORDINACIONES DE ZONA. CAPACITACIÓN A LOS APOYOS TÉCNICOS CONTRATADOS EN EL ESTADO PARA LAS PLAZAS COMUNITARIAS. IMPLEMENTAR EL SASA OL EN DELEGACIÓN Y COORDINACIONES DE ZONA.

III. PLAN MAESTRO

3.1 ESTRATEGIAS

1. CAPACITACION AL PERSONAL DE LA DELEGACION Y COORDINACIONES DE ZONA,

EN EL SOFTWARE QUE SE MANEJA. 2. MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE CÓMPUTO

3. MANTENIMIENTO DE LOS SISTEMAS IMPLANTADOS EN LA DELEGACION Y

COORDINACIONES DE ZONA. 4. SEGUIMIENTO AL SISTEMA DE ACREDITACION Y SEGUIMIENTO AUTOMATIZADO

(S.A.S.A.)

5. EXPLOTACION DEL SISTEMA DE ACREDITACION Y SEGUIMIENTO AUTOMATIZADO (S.A.S.A.).

6. MANTENIMIENTO A REDES DE VOZ Y DATOS.

7. FLUJO DE INFORMACION VIA INTERNET CON LAS COORDINACIONES DE ZONA

QUE CUENTAN CON EL SERVICIO DE RED DE VOZ Y DATOS.

8. CONTINUAR CON CAPACITACIÓN DE CUSES EN COORDINACIÓN DE ZONA, PARA QUE ESTOS PUEDAN DAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO A LOS EQUIPOS DE PLAZAS COMUNITARIAS.

3.2 ACCIONES

1. PROGRAMACIÓN DE CURSOS DE CAPACITACIÓN.

2. MANTENER ACTUALIZADA EL INVENTARIO DEL EQUIPO EXISTENTE EN DELEGACION Y COORDINACIONES DE ZONA CON LA FINALIDAD DE ACTUALIZAR EL INVENTARIO DE LA UNIDAD DE INFORMATICA.

3. EVALUACION DEL ESPACIO FISICO DONDE SE ENCUENTRA INSTALADO EL EQUIPO DE COMPUTO EN CASO DE CAMBIO DE DOMICILIO DE UNA COORDINACION DE ZONA.

4. ADECUAR LOS SISTEMAS IMPLANTADOS A LAS NECESIDADES DEL USUARIO.

5. MANTENIMIENTO AL DISCO DURO EN FORMA PERIODICA.

6. PROGRAMACION DE VISITAS A LAS COORDINACIONES DE ZONA, PARA DAR SEGUIMIENTO A LA ACTUALIZACION DE LAS BASES DE DATOS DEL S.A.S.A.

7. MONITOREO A LAS BASES DE DATOS ENVIADAS POR LAS COORDINACIONES DE ZONA A LA DELEGACION.

8. GENERAR REPORTES PARA EL S.A.S.A. DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DE LAS COORDINACIONES DE ZONA CON EL USO DEL REPORT BUILLDER.

9. CAPACITACION A LOS JEFES DE UNIDAD DE INFORMATICA Y ACREDITACION ASIGNADOS A LAS COORDINACIONES DE ZONA Y DELEGACION, ASI COMO A LOS RESPONSABLES DEL S.A.S.A. , EN EL MANEJO DEL REPORT BUILLDER.

10. ENVIO DE BATERIAS Y ACTUALIZACIONES DENTRO DEL TIEMPO ESTABLECIDO.

11. CONSOLIDACION ESTATAL DE BASE DE DATOS DE COORDINACIONES DE ZONA Y DELEGACION.

3.3 CALENDARIZACION.

SE IMPARTIRAN CURSOS DE CAPACITACION

EL MANTENIMIENTO A LOS SISTEMAS IMPLANTADOS SE LLEVARA A CABO TODO EL AÑO.

IV. SISTEMA DE EVALUACION Y SEGUIMIENTO

4.1 DESCRIPCION DE LAS ACCIONES DE SEGUIMIENTO

SE SEGUIRA ELABORANDO EL INFORME TRIMESTRAL, DONDE SE DESCRIBE EL

DIAGNOSTICO, ACTIVIDADES REALIZADAS, LOGROS, ETC. REALIZADOS POR LA UNIDAD DURANTE EL PERIODO CORRESPONDIENTE.

4.2 INSTRUMENTOS QUE SE UTILIZARAN

SE DARÁ SEGUIMIENTO A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRONICO DEL AREA, A LAS

INCIDENCIAS REPORTADAS DE SASA OL HASTA SU SOLUCIÓN. IMPLEMENTACION DEL REPORTE DE INCIDENCIAS DE PLAZAS COMUNITARIAS A

TRAVES DE LA PAGINA WEB.

FORMATOS QUE REFLEJAN LA EXISTENCIA Y CONTROL DE EQUIPO DE COMPUTO (INVENTARIO).

DISEÑO DE REPORTES DE SASA OL USANDO EL CRYSTAL REPORT PARA SU

PUBLICACION EN APOYO A DELEGACIÓN Y C.Z.

ELABORACIÓN DE DIAGRAMAS DE FLUJO DE EQUIPO DE COMPUTO Y

TELECOMUNICACIONES, QUE PERMITAN VISUALIZAR EN FORMA RÁPIDA SU DISTRIBUCIÓN EN DELEGACIÓN Y COORDINACIONES DE ZONA.

MANUALES DE PROCEDIMIENTOS BASICOS DE ADMINSITRACIÓN DE REDES Y

SISTEMAS.

4.3 PERIODICIDAD

TODO EL AÑO SE ESTARÁ DANDO SEGUIMIENTO HASTA SU SOLUCIÓN A

INCIDENCIAS QUE SE PRESENTEN DEL SASA OL.

SE PRETENDE QUE TODO EL AÑO SE PUEDAN ESTAR REPORTANDO INCIDENCIAS EN PLAZAS COMUNITARIAS, USANDO LA PAGINA WEB DE LA DELEGACIÓN.

LOS REPORTES DE INVENTARIO DE EQUIPO SE ACTUALIZARÁ DE ACUERDO A LA PETICIÓN DE LAS ÁREAS, ASIGNACIÓN DE EQUIPO O ROTACIÓN DE PERSONAL.

LA PUBLICACION DE REPORTES EXTERNOS PARA SASAOL USANDO EL CRYSTAL REPORT SE ELABORARÁN DE ACUERDO A SOLICITUD PREVIA DE COORDINACIONES

DE ZONA O DEPARTAMENTOS EN DELEGACION.

LOS DIAGRAMAS DE FLUJO DE EQUIPO DE CÓMPUTO Y TELECOMUNICACIONES SE ESTARÁN ACTUALIZANDO TODO EL AÑO.

LOS MANUALES DE PROCEDIMIENTOS DE ADMINISTRACIÓN DE REDES Y SISTEMAS SE ESTARÁN ACTUALIZANDO CADA QUE SE MODIFIQUEN LOS PROCESOS Y SE ESTARÁN ELABORANDO CADA QUE EXISTA UN NUEVO PROCESO.

Departamento de Planeación Oficina de Presupuesto

1.- MARCO SITUACIONAL

1.1 SITUACION ACTUAL La oficina de Programación y Presupuesto cuenta con el siguiente personal:

1 responsable de la oficina, 3 plazas de jefe de oficina 1 plaza de secretaria “C”

1 plaza de secretaria ejecutiva “B”, Las actividades que se desarrollan en la Oficina son las siguientes:

a) Revisión de solicitudes de recursos a Coordinaciones de Zona y Departamentos

de la delegación para la asignación del proyecto ( ramo 33 ayudas a gobiernos

y municipios, Estatal y ramo 11 ) y partida presupuestal de los gastos de:

1) Administración, 2) Operación, 3) Gratificaciones a Educadores Solidarios;

1. Para los gastos administrativos se consideran los siguientes conceptos: Material de limpieza, copias fotostáticas, refacciones y accesorios, servicio telefónico, servicio de agua potable, servicio de energía eléctrica, arrendamiento de

inmuebles, capacitación de educadores solidarios, etc. 2. En los gastos de operación se revisan los oficios de comisión y recibos de

viáticos que correspondan a la nómina o plantilla que nos proporciona la oficina de recursos humanos los cuales afectan los conceptos de: Gasolina, otros impuestos y derechos, pasajes nacionales, viáticos nacionales y gastos para operativos en

trabajos de campo y áreas rurales. Por lo que éstas solicitudes de recursos se entregan al Departamento de Administración para afectar al gasto del capítulo 2000 (materiales y suministros) y 3000 (servicios generales).

3. Las gratificaciones a educadores solidarios (capítulo 4000) son de acuerdo a la estadística registrada en la oficina de Evaluación, Información y Seguimiento que

verifica si los módulos a gratificar están autorizados y considerados en la estadística que registra.

4. Por el Departamento de Acreditación recibimos las solicitudes de recursos para aplicación de exámenes;

5. Se reciben las solicitudes para pago de Honorarios, viáticos, pasajes y

capacitaciones del grupo P’urhépecha y se tramitan al Patronato Pro – Educación de los Adultos A.C.

1.2 CONDICIONES Y CIRCUNSTANCIAS Las funciones de esta oficina se dan de la siguiente forma:

a) Se captura:

1.- El presupuesto asignado ó techo financiero para la Delegación más ampliaciones, reducciones y adiciones. 2.- Los recursos recibidos del ramo 33.

3.- Los recursos recibidos del ramo 11 (en caso de que se autoricen). 4.- Los recursos estatales recibidos (CERO REZAGO EN CASO DE QUE SE AUTORICEN).

5.- El gasto de las coordinaciones de zona y departamentos de la delegación, por proyecto y partida presupuestal, así como por unidad responsable.

b) La captura del gasto esta organizado para las coordinaciones de zona y departamentos de la siguiente forma; en el capítulo 1000 (SERVICIOS PERSONALES) con el concentrado de nómina que nos proporciona la oficina de

recursos humanos, el capítulo 2000 (MATERIALES Y SUMINISTROS) y 3000 (SERVICIOS GENERALES) con las solicitudes de recursos recibidas y tramitadas y del capítulo 4000 (EDUCADORES SOLIDARIOS) conforme se reciben los recursos vía ramo 33 y se ministran al Patronato de Fomento Educativo en el

Estado A.C., además, se lleva un registro en forma manual de acuerdo con las solicitudes tramitadas y de acuerdo al mes que corresponden por coordinación de zona.

c) Se elabora análisis del presupuesto asignado y presupuesto ejercido por

proyecto y partida presupuestal para solicitar a oficinas normativas

ampliaciones y/o reducciones es decir reclasificaciones tanto en el asignado como ejercido con la finalidad de tener suficiencia presupuestal para el desarrollo de los objetivos presentados en el programa operativo anual.

d) El Capítulo 4000 se registra en los auxiliares por Coordinación y Proyectos

(ALFA, PRIM. Y SEC.). Esto nos permite realizar un análisis para conocer la

disponibilidad en el Depto. de Planeación de acuerdo a la autorización de recursos.

e) Con el registro y captura de la información anterior se imprimen reportes de disponibilidad presupuestal.

f) Toda la información obtenida en la oficina, es decir, presupuesto asignado, modificaciones al mismo, presupuesto ministrado y ejercido, se concilia con la oficina de recursos financieros en forma mensual, a fin de empatar las cifras

haciendo los ajustes que sean pertinentes en caso de ser necesario.

g) Se elabora en forma anual el Anteproyecto programa presupuesto para el

siguiente ejercicio.

Actualmente contamos con un nuevo programa presupuestal para la captura

del información (asignado, ministrado y ejercido).

1.3. EXPECTATIVAS

Control y seguimiento de presupuesto tanto del asignado modificado como del

gasto para conocer la disponibilidad de los recursos, mediante el nuevo programa presupuestal lo cual nos permitirá apoyar la operación de los servicios en coordinaciones de zona y estos a su vez estarán en condiciones de

cumplir sus metas de acreditación y certificación. Ya que por medio de la información que se obtenga oportunamente, se podrá hacer un adecuado ajuste en cuanto al ejercicio del presupuesto asignado por proyecto y partida.

Lo anterior con la finalidad de eficientar la utilización de los recursos y orientar el gasto de tal forma que nos permita cumplir con los objetivos institucionales.

2.- IDEARIO

2.1. OBJETIVOS GENERALES

El objetivo general de la Oficina de Programación y Presupuesto es hacer de

manera eficiente la programación y seguimiento del presupuesto (asignado y

ejercido) lo cual tiene ingerencia concretamente en el área administrativa.

Además de hacer más eficientes los procesos para el pago de las solicitudes de

recursos económicos.

2.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS

Mejorar los procesos de operación que se tiene para el trámite de solicitudes

de recursos y comprobaciones, que se realiza tanto en la oficina de

presupuesto como en el Departamento de Administración, específicamente en

el área de Finanzas.

Elaborar un concentrado de las necesidades presentadas por las coordinaciones

de zona y departamentos para la calendarización del gasto por programa y

proyecto del Anteproyecto del Programa Presupuesto, incluyendo las

gratificaciones de educadores solidarios, honorarios, viáticos y capacitaciones

del proyecto purépecha, de acuerdo a la meta propuesta.

Registrar las ampliaciones y reducciones al techo financiero de la Delegación,

conforme a las autorizaciones recibidas de Oficinas Centrales.

Conocer la disponibilidad presupuestal por Coordinación de zona y

departamento, de acuerdo al presupuesto asignado capturado y ejercido comparado con lo presentado en los estados financieros. Tener actualizados los listados presupuestales del ejercido y asignado con la

finalidad de mantener informado al Jefe del Departamento y Delegado sobre la disponibilidad Presupuestal para la toma de decisiones, por medio de la elaboración de cierres presupuéstales mensuales.

2.3. METAS

Llevar el control y seguimiento del presupuesto en forma mensual.

Hacer las solicitudes de ampliaciones de recursos que sean necesarias para la buena operación del Instituto.

Tener actualizado las afectaciones del techo financiero en forma mensual.

Tener al 100% la programación del presupuesto por programa y proyecto.

3.- PLAN MAESTRO

3.1. ESTRATEGIAS

Reorganizar la oficina de programación y presupuesto donde se involucre el

Departamento de Administración y Finanzas en lo referente al SIA (Sistema Integral de

Administración) y trámite de solicitudes de recursos, comprobaciones y autorización de

cheques, considerando las actividades que debe desempeñar Control Presupuestal.

Mantener actualizada la disponibilidad presupuestal por Coordinación de Zona y

Departamentos.

Realizar ampliaciones presupuestales de acuerdo a los requerimientos presentados por

los Departamentos a Oficinas Centrales, asimismo realizar las afectaciones al techo

financiero (ampliaciones y reducciones) para conocer en determinado momento la

disponibilidad de recursos.

Apoyar y asesorar a las Coordinaciones de Zona y Departamentos en la elaboración y

operación del Anteproyecto Programa Presupuesto.

Análisis del programa presupuesto modificado y registro del gasto.

Realizar reuniones que permitan determinar los problemas que inciden en las

desviaciones, respecto al cumplimiento de metas y ejercicios presupuéstales.

Llevar a cabo conciliaciones con la oficina de recursos financieros.

3.2. ACCIONES

Es conveniente una capacitación y supervisión continúa para las coordinaciones

de zona y la propia delegación, abarcando todas las áreas.

Con el apoyo de la computadora, mensualmente se dará seguimiento y control

al programa presupuesto en coordinaciones de zona y departamentos de la

Delegación.

Se elaborará en congruencia con los lineamientos establecidos, las solicitudes

de ampliaciones presupuéstales necesarias para el buen funcionamiento del

Instituto con lo cual se refleje en un mejor trabajo a favor de la educación de

los adultos.

Se dará apoyo a las coordinaciones de zona y departamentos que lo soliciten,

en la elaboración de su Anteproyecto del Programa Presupuesto.

Hacer mensualmente el análisis, registro y control de las ampliaciones,

reducciones y reprogramación del programa presupuesto.

Se tendrán reuniones al interior de la oficina, con la frecuencia que sea

necesario, con el fin de analizar los problemas que más incidan en el ejercicio

presupuestal.

3.3 CALENDARIZACION

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

CONCEPTO

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep

Oct Nov Dic

Programa

Presup.

Seguimiento

Pptal.

Control Presup.

Reuniones

Presup.

Apoyo y asesoría

Ampliac. y

Reduc.

Se realiza en Jul-Ago. Para el ejercicio siguiente (calendarizado en

forma mensual.)

P e r m a n e n t e

P e r m a n e n t e En coordinación con la oficina de recursos financieros

Cuando sean solicitudes por Departamento o Coordinación de Zona.

Permanente

Cuando se tenga la información necesaria y así se requiera.

4.- SISTEMA DE EVALUACION Y SEGUIMIENTO

4.1. DESCRIPCION DE LAS ACTIVIDADES DE SEGUIMIENTO

El trabajo de seguimiento se hará de acuerdo al tiempo asignado para cumplir

con tal actividad y que por su jerarquía permita revisión para su corrección y

buen funcionamiento de la Oficina, asimismo se dará seguimiento a las

Coordinaciones de zona en materia de presupuesto tratando de detectar

posibles desviaciones.

4.2. INSTRUMENTOS QUE SE UTILIZARAN

Se utilizarán el manual de la estructura orgánica de la Delegación, los Criterios

Programáticos Presupuestales, los clasificadores por objeto del gasto, las reglas

de racionalidad y austeridad presupuestarias, así como los análisis que se hagan

al interior de la oficina. De igual forma toda la normatividad relativa en vigor.

4.2. PERIODICIDAD

Cuando sea necesario, es decir, cuando ocurran desfases en el cumplimiento las

actividades propias de la Oficina. Para coordinaciones de zona, será al menos

trimestralmente o cuando se detecte que se hayan excedido en el gasto.

PRESUPUESTO ASIGNADO A LA DELEGACIÓN INEA MICHOACÁN

2010

CAPÍTULO NOMBRE ASIGNACIÓN

ESTATAL

ASIGNACIÓN

FEDERAL

4000 SUBSIDIOS Y

TRANSFERENCIAS $ 64,724,959.00

SUMA: $ 64,724,959.00

Oficina de evaluación, información y seguimiento

MARCO SITUACIONAL LA OFICINA ACTUALMENTE CUENTA CON LAS SIGUIENTES FIGURAS:

Y SUS ACTIVIDADES A DESARROLLAR SON LAS SIGUIENTES: CAPTAR, ESTABLECER, PLANEAR, ORGANIZAR, PROGRAMAR Y COORDINAR LAS ACTIVIDADES DEL SISTEMA DE EVALUACIÓN, INFORMACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA DELEGACIÓN Y VIGILAR SU CUMPLIMIENTO. IMPLANTAR EN LA DELEGACIÓN LAS DISPOSICIONES TÉCNICAS Y ADMINISTRATIVAS ESTABLECIDAS POR LAS REGLAS DE OPERACIÓN VIGENTES. MANTENER CONTROLADO Y ACTUALIZAR EN EL AMBITO DE SU COMPETENCIA LOS REGISTROS EN MATERIA DE EVALUACIÓN, INFORMACIÓN Y SEGUIMIENTO ACORDE A LOS LINEAMIENTOS NORMATIVOS ESTABLECIDOS. RECAVAR, INTEGRAR Y PROCESAR LA INFORMACIÓN ESTADÍSTICA DE LAS METAS Y LOGROS DEL INSTITUTO EN LA DELEGACIÓN, ASI CONFIABILIDAD DE LA INFORMACIÓN Y GENERAR LOS INFORMES ESTADISTICOS EN LOS TIEMPOS Y NORMAS ESTABLECIDAS. SE CONTINUA ELABORANDO PERIDODICAMENTE REPORTES CON BASE A LA INFORMACIÓN ESTADISTICA RECOPILADA POR EL SASA; A FIN DE PODER

JEFE DE LA OFICINA

SECRETARIA

ANALISTA

ADMINISTRATIVO ANALISTA



ADMINISTRATIVO

PROPORCIONAR A LAS AREAS DE LA DELEGACIÓN QUE ASI LO REQUIEREN, DATOS FIDEDIGNOS, OPORTUNOS Y ACTUALIZADOS. SE DA CONTINUIDAD A LAS SOLICITUDES DE PAGO POR PRODUCTIVIDAD CONTRA LO REPORTADO POR CADA COORDINACIÓN DE ZONA EN EL S.A.S.A. APLICAR LAS METODOLOGÍAS Y TÉCNICAS ESTADÍSTICAS DETERMINADAS POR LA DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN Y SEGUIMIENTO EDUCATIVO DEL INSTITUTO A FIN DE ESTANDARIZAR EL MANEJO DE LA INFORMACIÓN EN LA DELEGACIÓN. PARTICIPAR EN LAS ACTUALIZACIONES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN ESTADÍSTICOS, INFORMATICOS DE SEGUIMIENTO A FIN DE QUE EL REGISTRO, CONTROL Y SEGUIMIENTO SEAN PERMANENTES. COADYUVAR A LA MEJOR CALIDAD DE LOS SERVICIOS QUE BRINDA EL INSTITUTO NACIONAL PARA LA EDUCACIÓN DE LOS ADULTOS EN ESTA DELEGACIÓN MICHOACÁN, LO QUE REDUNDARA EN UN APRENDIZAJE SIGNIFICATIVO PARA EL ADULTO Y EN LA ELAVACION DE EFICIENCIA TERMINAL DE CADA UNO DE ESTOS PROGRAMAS. SE REALIZARAN ESTRATEGIAS PARA ESTABLECER UN SISTEMA DE OPERACIÓN Y SEGUIMIENTO EN QUE TODOS LOS DEPARTAMENTOS CUMPLAN SUS FUNCIONES COMO PARTE DE UN MISMO PROCESO PARA BRINDAR EN FORMA INTEGRAL. SE MANTINENE EL ANÁLISIS DE AVANCE, LOGRO, Y LAS DESVIACIONES OBTENIDAS DE LOS PROGRAMAS SUSTANTIVOS, PARA PODER IMPLANTAR ESTRATEGIAS QUE PERMITAN MEJORAR LOS RESULTADOS Y LOGRAR ALCANZAR LAS METAS PROPUESTAS. SE DA SEGUIMIENTO MAS CONSTANTES Y DIRECTO A LOS PROGRAMAS OPERATIVOS EN CAMPO, EL CUAL PERMITE CORREGIR LAS IRREGULARIDADES QUE PUDIERAN PRESENTARSE EN CADA UNA DE LAS 16 COORDINACIONES DE ZONA. MENSUALMENTE ELABORAR LOS ANÁLISIS DE COSTO-BENEFICIO DE CADA COORDINACIÓN DE ZONA, ASI COMO EL DE CONJUNTAR LOS PROGRAMAS OPERATIVOS DEL 2010 LOS INFORMES TRIMESTRALES DE CADA DEPARTAMENTO Y COORDINACIÓN DE ZONA. SE CONTINUA UN ANALISIS DE LOS LOGROS CONTRA LAS METAS PARA PODER APOYAR A LAS COORDINACIONES DE ZONA EN TALLERES Y REUNIONES DE BALANCE OPERATIVO PARA PODER TOMAR DECISIONES PARA QUE OBTENGAN MEJORES RESULTADOS EN LA OPERACIÓN DE LOS PROGRAMAS SUSTANTIVOS Y NOS DA A CONOCER EL UNIVERSO DE TRABAJO, LAS POLÍTICAS A DESARRROLAR, CRITERIOS PARA DETERMINAR METAS A ALCANZAR Y APOYOS

QUE SE DERIVEN DE UN MEJOR FUNCIONAMIENTO DE LA OFICINA Y DE LAS COORDINACIONES DE ZONA. MANTENER ACTUALIZADO EL BANCO DE DATOS POR COORDINACIÓN DE ZONA Y PROGRAMA EN EL AMBITO DE LA DELEGACIÓN. ESTABLECER CRITERIOS PARA LA ELABORACIÓN Y ENTREGA DEL PROGRAMA OPERATIVO ANUAL Y DE LOS INFORMES DE AUTOEVALUACION TRIMESTRAL POR COORDINACIÓN DE ZONA Y DEPARTAMENTO PARA QUE A SU VEZ, INTEGRAR LOS RESPECTIVOS DOCUMENTOS DE LA DELEGACIÓN. PROPONE LAS POLÍTICAS, CRITERIOS Y PROCEDIMIENTOS QUE PERMITEN ADECUAR LOS LINEAMIENTOS NACIONALES A LAS CARACTERÍSTICAS ESPECIFICAS DE LA ENTIDAD. APOYA EN EL DISEÑO Y LA ELABORACIÓN DE MODELOS DE OPERACIÓN ESPECIFICOS DE ACUERDO A LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LA PROBLACION DEMANDANTE DE LOS SERVICIOS EDUCATIVOS EN LA ENTIDAD. ELABORA LAS PROYECCIONES Y ESTADISTACAS DEL REZAGO EDUCATIVO ASI COMO DEL IMPACTO DE LOS PROGRAMAS DEL INSTITUTO EN DICHO REZAGO. MANTIENE INFORMADO AL C. DELEGADO ESTATAL, COORDINADORES REGIONALES, JEFES DE DEPARTAMENTO Y COORDINADORES DE ZONA, DEL AVANCE CUALITATIVO Y CUANTITATIVO DEL PROGRAMA OPERATIVO ANUAL. SE RESTRUCTURARAN LAS NOMINAS DE AGENTES OPERATIVOS CONJUNTAMENTE CON LA OFICINA DE INFORMATICA Y PRESUPUESTO PARA QUE DE ELLA SE PAGUEN CONFORME A LAS NORMAS ESTABLECIDAS. SE AGILIZARA EL PROCESO DE TRAMITE PARA LA AUTORIZACIÓN DEL PAGO A LOS AGENTES OPERATIVOS, QUE CONSISTE EN QUE LA OFICINA DE EVALUACIÓN INFORMACIÓN Y SEGUIMIENTO MANDARA LAS NOMINAS DEL CAPITULO 4000 CON UNA COPIA DE LA SOLICITUD A LA COORD. DE ZONA Y EL PATRONATO MANDARA EL RECURSO CON LAS SOLICITUD DE COPIA QUE TIENE.

PROBLEMATICA

PARA PODER REALIZAR EN LAS COORDINACIONES DE ZONA TALLERES DE BALANCE OPERATIVO DE ANÁLISIS DE EFICIENCIA TERMINAL POR TÉCNICO DOCENTE, SE REQUIERE CONTAR CON LA INFORMACIÓN ACTUALIZADA DE LOS LOGROS DE ACREDITACION, PERO ESTA NO SE PUEDE OBTENER CON LA DEBIDA OPORTUNIDAD. LOS REPORTES ESTADÍSTICOS, INFORMES TRIMESTRALES Y EL P.O.A GENERAMENTE NO CUMPLEN CON LOS REQUERIMIENTOS ESTABLECIDOS EN TIEMPO Y FORMA, OCASIONANDO CON ELLO DIFICULTADES PARA SU

INTEGRACIÓN E INTERPRETACIÓN, ASI COMO SU DESFACE EN EL ENVIO A OFICINAS CENTRALES. NO SE TIENE UNA CONSTANTE SUPERVISIÓN A LOS GRUPOS A LAS PLAZAS COMUNITARIAS A LOS USUARIOS ETC. EXPECTATIVAS

SE TIENE MAS ACERCAMIENTO EN LA VINCULACION CON LA UNIDAD DE

INFORMATICA Y EL DEPARTAMENTO DE ACREDITACION PARA QUE LA

INFORMACIÓN DE SASA-INFORMATICA-ESTADISTICA SE MANTENGA

ACTUALIZADA, JUNTO CON EL BANCO DE DATOS, PARA APOYAR EN LAS

ACCIONES DE LA COORDINACIÓN DE ZONA, TÉCNICO DOCENTE EN LA

INTEGRACIÓN DE LOS PROGRAMA OPERATIVOS QUE PRESTA.

MEJORAR EN SERVICIO DE LAS COORDINACIONES DE ZONA CON EL APOYO DE LOS TALLERES DE BALANCE OPERATIVO Y DE ANÁLISIS EN CUANTO AL COSTO-BENEFICIO POR TECNICO DOCENTE. APOYAR EL LA APERTURA DE PUNTOS DE ENCUENTRO Y PROMOTORIAS RURALES, CIRCULOS DE ESTUDIO. IDEARIO

OBJETIVOS GENERALES DESARROLLAR UNA EFICIENTE PLANEACIÓN EN LOS PROGRAMAS EDUCATIVOS A CORTO Y MEDIANO PLAZO PARA REFORZAR LA EVALUACIÓN DE LOS PROGRMAS SUSTANTIVOS MARCADOS Y A LAS NORMAS ESTABLECIDAS A NIVEL NACIONAL, PARA PODER ASI EVALUAR Y CONTROLAR LOS SISTEMAS DE SUPERVICION ANÁLISIS Y ESTADÍSTICO DE LOS SERVICIOS EDUCATIVOS QUE TIENE ESTA DELEGACIÓN A SU CARGO. DISEÑAR ESTRATEGIAS PARA QUE EL FLUJO DE INFORMACIÓN DE LAS COORDINACIONES DE ZONA AL DEPARTAMENTO DE PLANEACIÓN SEAN EN TIEMPO Y FORMA. EVALUAR CUANTITATIVA Y CUALITATIVAMENTE LA OPERACIÓN DE LOS PROGRAMAS EDUCATIVOS DEL INSTITUTO EN LA ENTIDAD. IMPLANTAR LOS MODELOS DE OPERACIÓN QUE ESTABLEZCAN LAS

DIRECCIONES NORMATIVAS

FORMULAR LOS REPORTES DE EVALUACIÓN ESTATAL, DERIVADOS DE LOS QUE MANIFESTAN LAS COORDINACIONES DE ZONA DESDE UN PUNTO DE VISTA PROPOSITIVO. INTEGRAR Y PROCESAR LA INFORMACION ESTADÍSTICA SOBRE LAS METAS Y LOGROS POR PROGRAMA EDUCATIVO QUE SE OPERA LA DELEGACIÓN ESTATAL. ESTABLECER CONJUNTAMENTE CON LA UNIDAD DE INFORMATIVA Y ACREDITACION MECANISMOS PARA EVITAR AL MÁXIMO LAS INCONGRUENCIAS ENTRE LA INFORMACIÓN DE ESAS AREAS CON LOS RESULTADOS QUE REPORTAN A LAS COORDINACIÓN DE ZONA. CONTAR CON UN EQUIPO DE COMPUTO ACTALIZADO TANTO EN HARDWARE COMO UN SOFTWARE ASI COMO RECIDIR LA DEBIDA CAPACITACION PARA EL MANEJO DEL MISMO. MANTENER ACTUALIZADO A LOS DEPARTAMENTOS, COORDINACIONES REGIONALES Y DELEGADO DE LOS LOGROS ALCANZADOS MENSUALMENTE ASI COMO DE LAS REUNIONES DE BALANCE OPERATIVO Y DE ANÁLISIS AL INTERIOR DE LAS COORDINACIONES PARA HACER REVALORACIÓN DE LAS METAS Y LOGROS Y BUSCAR LAS ESTRATEGIAS, QUE NOS LLEVEN A REALIZAR LOS OBJETIVOS PROPUESTOS.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

DISEÑAR ESTRATEGIAS PARA QUE EL SEGUIMIENTO SEA CON APOYO DEL PERSONAL DE ACREDITACION, INFORMATICA Y PLANEACIÓN. BUSCAR CON EL DEPARTAMENTO DE ACREDITACION QUE GENEREN LOS

INSTRUMENTOS MENSUALES DE SASA PARA QUE SE SIRVAN DE APOYO A LOS

SEGUIMIENTOS DE LOS PROGRAMAS OPERATIVOS EN EL CAMPO.

APOYAR A LAS COORDINACIONES DE ZONA EN LAS REUNIONES DE BALANCE OPERATIVO Y DE ANÁLISIS POR TÉCNICO DOCENTE. MANTENER INFORMADOS A LOS JEFES DE DEPARTAMENTO Y COORDINACIONES REGIONALES EN LAS ACTIVIDADES REALIZADAS EN EL MEJORAMIENTO DE LOS PROGRAMAS OPERATIVOS EN LAS COORDINACIONES DE ZONA.

PLAN MAESTRO

ESTRATEGIAS

LA OFICINA DE SUPERVISIÓN TENDRA UNA CONSTANTE RELACIÓN CON ACREDITACION-INFORMATICA, PARA OBTENER LOS RESULTADOS MENSUALES Y DE AHÍ PARTIR PARA REALIZAR EL ANÁLISIS DE META-LOGRO POR COORDINACIÓN DE ZONA, TÉCNICO DOCENTE Y DELEGACIÓN ESTATAL. A TRAVES DE LAS REUNIONES DE ANÁLISIS CON RESPONSABLES DEL FLUJO DE LA INFORMACIÓN, HOMOGENIZAR CRITERIOS PARA LA QUE LA PRESENTACIÓN DE LA INFORMACIÓN QUE SE GENERA, TANTO EN DEPARTAMENTO COMO EN COORDINACIONES DE ZONA, CUMPLA CON LOS OBJETIVOS PLANTEADOS Y CON LOS REQUERIMIENTOS DE LAS OFICINAS NORMATIVAS. PROPONER MENSUALMENTE RESULTADOS CON TÉCNICOS DOCENTES PARA VER LAS DESVIACIONES DE LOS PROGRAMAS Y PROPONER MEDIDAS CORRECTIVAS PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS DESEADOS.

ACCIONES SE ELABORARA UN CALENDARIO CON FECHA DE ENTREGA INFORMACIÓN,

TANTO DE DEPARTAMENTOS COMO DE LAS COORDINACIONES DE ZONA.

SE ELABORARAN DOCUMENTOS Y CRITERIOS NORMATIVOS PARA LA ELABORACIÓN Y PRESENTACION DE LOS REPORTES ESTADÍSTICOS. SE TENDRA MAYOR COMUNICACIÓN ENTRE LAS OFICINAS Y JEFE DEL DEPARTAMENTO A FIN DE EMPRENDER ACCIONES PROPOSITIVAS INTEGRALES. EN RELACIÓN A LA DISCREPANCIA CON LA INFORMACIÓN DEL SASA, SE MANTENDRA UNA COMUNICACIÓN MAS CONTINUA CON LAS OFICINAS DE ESTADÍSTICA-ACREDITACION-INFORMATICA, DEL SASA, QUE NOS PERMITA CONFRONTAR LA INFORMACIÓN PRESENTADA Y/O REUNIONES MENSUALES. SISTEMAS DE EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO SE LLEVARA A CABO REUNIONES TRIMESTRALES DE ANÁLISIS Y EVALUACIÓN CON EL PERSONAL DE LA OFICINA PARA; CON BASE A LA INFORMACIÓN ESTADÍSTICA, SE DETECTEN LAS DESVIACIONES Y SE PUEDAN PLANTEAR ALTERNATIVAS DE SOLUCION. REVALORACIÓN DE LA PROBLEMÁTICA ENFRENTADA PARA LLEGAR A LOGRAR LAS METAS PROPUESTAS POR COORDINACIÓN DE ZONA Y TÉCNICO DOCENTE.

SE LLEVARA UN CONTROL ACADEMICO DE LOS ADULTOS EN ATENCIÓN, DE TAL MANERA QUE SE TENGA ACTUALIZADA LA INFORMACIÓN DE LOS ADULTOS ATENDIDOS, FECHA DE ALTA, MODULOS APROBADOS, ETC. SE REALIZARA UN INFORME DE LOS PROBLEMAS DETECTADOS Y DE ACCIONES QUE SE IMPLEMENTARAN PARA SOLUCIONARLOS. SE ANEXA UN CALENDARIO DE SALIDAS PARA LA SUPERVISION Y EVALUACION DE LOS PROGRAMAS , ASI COMO DE LAS GRATIFICACIONES A LOS AGENTES OPERATIVOS , DE LAS 16 COORDINACION DE ZONA.

INSTRUMENTOS QUE SE UTILIZARAN

FORMATOS DE REPORTES ESTADÍSTICOS, DIAGNOSTICO, CUESTIONARIOS DE AGENTES OPERATIVOS Y LA INFORMACIÓN QUE EMITA EL SISTEMA AUTOMATIZADO DE SEGUIMIENTO Y ACREDITACION.

SE DISEÑARAN FORMATOS QUE CONSIDEREN LAS CARACTERÍSTICAS DEL NUEVO ESQUEMA OPERATIVO, ES DECIR, QUE ESTEN BASADOS EN LA

PRODUCTIVIDAD DE LOS AGENTES EDUCATIVOS Y NO EN LA ATENCIÓN. MANTENER AUTOMATIZADO EL BANCO DE DATOS POR MICROREGION Y

LOCALIDAD DE LAS 16 COORDINACIONES DE ZONA. MANTENER ACTUALIZADOS LOS LOGROS DE CERTIFICADOS EMITIOS

MENSUALMENTE CON EL DEPARTAMENTO DE ACREDITACION. PERIOCIDAD

REPORTES MENSUALES DEL CIERRE DE SASA

ENVIOS DE INFORMACIÓN ESTADÍSTICA (GOBIERNO DEL ESTADO, INEGI, CONAPO, COESPO, ETC.) ESTO SE DARA CUANDO SE REQUIERA.

LA ACTUALIZACION DE LA GACETA ESTADÍSTICA Y PRONTUARIO SE REALIZARA EN LOS PRIMEROS 3 MESES DEL AÑO.

CARACTERÍSTICA DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN

EL SEGUIMIENTO SE REALIZARA EN FORMA ADMINISTRATIVA.

ASPECTO ADMINISTRATIVO APOYAR EN LOS RECURSOS FINANCIEROS (PAGO POR PRODUCTIVIDAD), LLEGUEN EN TIEMPO Y FORMA A LOS AGENTES OPERATIVOS QUE APOYEN

ESTA NOBLE TAREA.

CALENDARIO DE SALIDAS A COORDINACIONES DE ZONA 2008

C O N C E P T O M E S E S

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

SUPERVISION DE PAGOS A AGENTES OPERATIVOS

X X X X X X X X

REUNIONES DE BALANCE OPERATIVO X X X X X X X X X X X

SUPERVISION DE APOYO EN PAGOS A ASESORES

X X X X X X X X X

EVALUACIONES DE RESULTADOS EN COORDINACIONES

X X X X X X X X X X

ANALISIS Y ELABORACION DE POA E INFORMES TRIMESTRALES EN C.C. Z.Z.

X X X X

SUPERVISION DE PAGOS EN PLAZAS COMUNITARIAS

X X X X X X X X X

Departamento de Acreditación

I.-MARCO SITUACIONAL

I. MARCO SITUACIONAL

En estos momentos el departamento se ha enfocado en la captura de acuses de certificados en el sasa99 es la prioridad ya que se tenia un retraso importante, este

ocasionado por la falta de personal que se dedicara exclusivamente a esta actividad sin embargo a partir del 15 de octubre se contrato a una persona que hiciera este trabajo.

Continuamos con la elaboración de certificados del mes de septiembre para su entrega

a los educandos que quieren continuar con sus estudios en el nivel medio superior.

Al igual que todos los años anteriores en estos meses las coordinaciones de zona, están detectando educandos con menos de cuatro materias para conclusión de nivel, a los

cuales se les esta dando una atención mas personalizada con el propósito de que concluyan en este año, la aplicación de exámenes integrales es una estrategia implementada por la DAS que permitirá dar una atención a los inactivos y bajas.

De la misma forma elaboramos el calendario de actividades para las coordinaciones de zona en materia de acreditación para el año 2009, y nos encontramos haciendo el cierre de la utilización de formatos de certificados correspondientes a la literal “S” y

“Ñ”.

En los próximos meses empezaremos a utilizar la aplicación de exámenes en línea en las plazas comunitarias esto permitirá que los educandos tengan los resultados de

manera inmediata, puedan presentar mas exámenes en el mes y si llegaran a reprobar un examen podrán presentarlo en el mismo mes.

1.1.-ASPECTOS CUALITATIVOS

DEPARTAMENTO DE ACREDITACIÓN: El departamento se encarga de coordinar, organizar, planear y ejecutar las

actividades de registro de los usuarios que no tengan los estudios de primaria y

secundaria, así como los que no saben leer y escribir, servicio que se otorga a los adultos

mayores de 15 años y en algunas ocasiones a menores entre 10 y 14 años para estudiar

la primaria.

Difunde, vigila y establece la normatividad, la cual indica como llevar a cabo los

procesos de registro, seguimiento, control académico, Acreditación de conocimientos y

Certificación de estudios.

Mantiene y actualiza, en conjunto con las Coordinaciones de Zona el registro de

usuarios en lo que respecta a inscripciones en cada una de ellas.

Coordina y supervisa que la calificación de exámenes se efectúe conforme a los

lineamientos normativos establecidos.

Vigila que se mantenga Integrado y actualizado un banco de información sobre los

aplicadores de exámenes, y sedes de aplicación.

Supervisa el proceso de calificación en la sede permanente de la delegación.

OFICINA DE ACREDITACIÓN: Esta oficina se dedica a llevar el seguimiento de los usuarios desde que entran al

instituto, y vigila a su vez que los usuarios cumplan con los requisitos que pide la normatividad del Instituto, las actividades son:

Controlar el resguardo y almacenamiento de los materiales utilizados para los exámenes y certificados. Llevar a cabo un proceso de control de calidad en la información de las

Coordinaciones de Zona que reportan en cada etapa de aplicación. Realizar un calendario de actividades para las Coordinaciones de Zona en cuestión

de entrega de información estadística para su envío a oficinas centrales. Procesar la emisión de certificados, certificaciones de nivel y duplicados, de igual

manera y solo en caso de que el educando lo solicite constancias de alfabetización. Envió de certificados, certificaciones de nivel y duplicados a las 16 coordinaciones

de zona con que cuenta la delegación, así como el control y vigilancia de la entrega a los adultos de los mismos.

OFICINA DE EVALUACION DEL APRENDIZAJE:

Analiza los resultados de exámenes presentados y acreditados en las Coordinaciones de Zona, con la finalidad de informar los avances o retrocesos en cuestión de exámenes aprobados y reprobados para cada coordinación.

Concentra las cantidades de exámenes de cada coordinación para solicitar cantidades requeridas a oficinas centrales.

Lleva el control de entrega y recepción de material de exámenes para cada

aplicación en las Coordinaciones de Zona. Supervisa los procesos de evaluación del aprendizaje de los adultos con la

finalidad de proponer acciones que apoyen al proceso educativo. Realiza la revisión de las solicitudes de aplicación de exámenes con respecto a la

correcta aplicación de la normatividad en este proceso. Mantiene el control de los aplicadores de exámenes registrados en cada una de las

coordinaciones de zona, y vigila que su reclutamiento sea de acuerdo a lo establecido en las políticas de aplicación de exámenes.

1.2.- ASPECTOS CUANTITATIVOS

NOMBRE PUESTO FECHA DE INGRESO

LUIS DANIEL CHAVEZ MEZA

16/07/1998

BLANCA EUGENIA RAMIREZ MURILLO

16/12/1987

ESPERANZA OSORNIO PIÑA

16/10/1989

LETICIA MORENO

SANCHEZ

16/06/1987

EVELIA VEGA HERNADEZ 01/08/1993

PAULO CESAR ROMERO

GARCIA

01/11/2003

ANTONIA ELVIA MORA VILLAFUERTE

16/11/1989

EMELIA HUANTE MORA 16/04/1982

MARIA GUADALUPE

RAMIREZ AGUILAR

16/07/1989

MARIA GUADALUPE GAMIÑO MORENO

01/07/1983

DELFINA GUZMAN ESCUTIA

16/09/1987

PATRICIA BEJAR PEREZ

DAVID VERDEJO VENEGAS

IVONNE LOPEZ CALDERON

ROSA BASURTO SANCHEZ

II.- CONDICIONES Y CIRCUNSTANCIAS

INTERNAS:

La implementación de la estrategia de aplicación de exámenes en línea depende en su totalidad del funcionamiento de las plazas comunitarias tanto en la cuestión

operativa como la informática, en estos momentos la mayoría de las plazas tienen una conexión de Internet mala o nula solo se empezara en tres plazas, así que si es importante la atención a este rubro si se quiere que tenga éxito la estrategia.

La continua desatención por parte de algunos técnicos docentes y coordinadores

de zona en la observancia de los procedimientos en algunas de las coordinaciones

de zona hace que no se pueda llegar por completo a contar con un proceso de acreditación de calidad total en toda la delegación.

Continuamente algunas figuras operativas que intervienen en los procesos operativos, no asumen completa responsabilidad en los tiempos establecidos para

la entrega de información y documentación esto ocasiona que en dichos casos el educando tenga una mala impresión de los servicios que ofrece el instituto ya que se le comenta de los servicios y estos los recibe a destiempo provocando en los

propios adultos un enojo.

Se continua con la captura de los registros de todos los certificados que la

delegación ha expedido a partir del año 1981 hasta el año 1994, con la finalidad de contar con un sistema rápido de consulta, para la expedición de duplicados, es importante mencionar que en estos momentos es el personal de servicio social

quien realiza la captura.

El olvido de la credencial de identificación, por parte de los educandos al momento de la aplicación de exámenes provoca que se desperdicie muchos cuadernillos, ya

que estos solicitan el examen pero al no llevar la identificación no se les permite la aplicación.

Durante el año pasado se tuvo desperdicio de material de exámenes el cual llego

en promedio al 52% esto ocasiono que oficinas centrales ya no produjera claves de exámenes nuevas durante el presente año, se estuvieron reutilizando claves y esto

genero mas trabajo para el área de evaluación del aprendizaje ya que hay que estar seleccionando el material que utilizan las coordinaciones de zona y estar resguardando y sacando del almacén central.

EXTERNAS

La dispersión de localidades sigue y seguirá haciendo que se complique llevar el proceso de aplicación de exámenes a localidades lejanas a la sede de la coordinación de zona.

Para el caso de la elaboración de duplicados, los educando en su mayoría no

cuentan con una copia del documento que se les entrego en un primer momento, pero a la vez no recuerdan el tiempo en que terminaron esto hace que en muchas ocasiones se tenga que buscar registro por registro en los libros de certificados,

retrasando en mucho su emisión.

La falta de actas de nacimiento en la población adulta, ha sido un problema grave

para el correcto registro de los educandos en el sistema de computo S.A.S.A. ya que al educando lo inscribimos con credencial de elector o con documento alterno y al momento de que va a certificar y nos entrega su acta de nacimiento nos

percatamos que la fecha no coincide con la que esta marcada en la credencial provocando errores de registro.

La constante en el estado de la toma de las instalaciones de la SEE repercute directamente en la emisión de certificados y la inscripción de adultos al instituto ya

que los aspirantes no pueden obtener duplicados de sus certificados de primaria mientras no este laborando dicha dependencia.

2.1.- EXPECTATIVAS

Lograra implantar la estrategia de exámenes en línea en el 70% de las plazas

comunitarias.

Elaborar más certificados que los logrados en el presente año.

Tener un banco de aplicadores a nivel estatal capaz de llevar con calidad todas las aplicaciones de exámenes.

Tener un mejor aprovechamiento del material de exámenes y del material de formatearía utilizado para los diversos procesos de acreditación.

Entregar en un periodo mas corto los certificados a las coordinaciones de zona.

Implementar el estudio de los materiales didácticos en línea y los virtuales, con el propósito de no detener a los adultos en el estudio de los módulos por falta de un

libro impreso.

Implementar la aplicación de exámenes en línea con la finalidad de tener

aplicaciones en todas las plazas comunitarias todos los días, y no esperar a que tengamos los cuadernillos impresos.

Continuar con la atención directa a la oficina de CONEVYT mediante la sede

permanente, con respecto al registro, aplicación de exámenes y certificación de

adultos que allí se atienden.

3.-IDEARIO JETIVO GENERAL

Que el servicio de Acreditación sea eficiente y el de Certificación sea oportuno de tal manera que se satisfagan las necesidades de los usuarios e impacte en el

desarrollo de la Educación para Adultos.

3.2.- OBJETIVOS ESPECIFICOS.-

Fomentar en las coordinaciones nuevamente el uso de los reportes que ofrece el

SASA para desarrollar más eficientemente las actividades del departamento de Acreditación en cada uno de sus tres procesos y que muestre la calidad de dichos procesos.

Fomentar el uso de cámaras digitales para la toma de fotografías a educandos que

solicitan la inscripción para omitir la compra de rollos y cartuchos fotográficos.

Suministrar la papelería necesaria a las 16 coordinaciones de zona para seguir

apoyando en los procesos de incorporación, acreditación y certificación en las coordinaciones de zona.

Implementar los procesos de acreditación en línea para el modelo de educación para la vida (MEVyT).

3.3.- METAS

NO APLICA

IV.- PLAN MAESTRO

4.1.-ESTRATEGIAS Y ACCIONES

Continuar con la difusión del procedimiento que permita dar fluidez a los trámites

de los casos especiales (problemas de SASA) con la finalidad de que sean resueltos en periodos cortos.

Implementar en conjunto con las coordinaciones de zona entregas de certificados masivas, con la finalidad de recabar mas rápido las copias de recibido de los

certificados expedidos por la delegación y de manera correcta.

Difusión de los cambios normativos que se den en el año, con el propósito de que

todas las figuras operativas los conozcan y puedan obtener el beneficio que esto conlleve.

Aplicar mes a mes exámenes en línea.

Apoyar en la implementación de aplicaciones masivas de exámenes diagnósticos.

Captura inmediata de acuses de recibido de los certificados entregados a los usuarios.

Informar a las coordinaciones de zona sobre los educandos que concluyeron nivel y que no se les ha emitido el certificado.

4.2.-CALENDARIZACION DE ACCIONES

Como cada año el departamento elaborara durante el mes de diciembre un calendario de actividades el cual será enviado a las 16 coordinaciones de zona con la finalidad de organizar las actividades que se tienen en común.

V.- INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN

Aplicación Web de exámenes en línea

Sistema de computo S.A.S.A. Informes trimestrales.

Reuniones de CIDAP Revisiones de documentación realizadas por la Subdirección de Registro y Control

de oficinas centrales. Estadística mensual elaborada por el departamento, en conjunto con el

departamento de planeación. Auditorias del Órgano de Control Interno del Instituto.

5.1.-DESCRIPCION DE ACCIONES Y SEGUIMIENTO

Una forma de auto evaluarnos será la rapidez con la que respondamos a todas las

necesidades de las coordinaciones de zona, tanto en materiales impresos (exámenes, credenciales, registros, hojas de respuesta) esto nos lo notifican las coordinaciones de zona en todas las reuniones CIDAP.

El comparativo de logro meta el cual se realiza mes a mes y de manera trimestral

en un informe servirá para ver el avance que llevamos y retomar actividades.

Con apoyo de la C.I.A.C., realizar las revisiones a los procesos de aplicación de exámenes, así como a los de entrega de certificados en base a muestras considerables en las 16 coordinaciones de

programa anual 2010 delegaciÓn michoacÁn

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