procuraduria federal - ift · · prot cción al consumidor y(que cumple con los requisitos...

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Unidad Adm: D c•d• de AdhHl, y M�. Conene Inaón d s NoO. nne da SiO NoD Fea de clas6n: 9/02/2013. R l lar de 11 Unad ln1 . 18, Fra I0 rac nO y Fral de Tnmsp1r1 y eso a la Jnfo6n l \ -� Unidad ministrativa: Dirección General de Contratos de Adhesión, Registros y Autofinanciamiento ¡ i �· ·Numero de oficio:. 4535474 PROCUDURIA FEDEL ÞL CONSUMIDOR Expediente: PFC.B.E.7/000106-2013 unto: Aprobación de regist. México, Distro Federal, a los 25 días del mes de febrero del 2013. ES CABLE, S.A. DE C.V. RFC:ECA010927KP7 CALLE: HIDALGO No. 316, COLON�A: ;c·FRESNILLO CENTRO, FRESNILLO, CACAS, CP 99000 Visto el modelo de contto de aesión de Prestación de seics de suminist de televisión _por ble, presentado: porJSTV CABLE, S.A. DE C.V. y habiéndose realizado su análisi s jurídico 1 se determina que no infnge los preceptos de la Ley Fedel de . · Prot�cción al Consumidor y(que cumple con los ruisitos contenidos e. la Noa Oficial Meξcana NO1S-2012 Elementos normativos para la comercialización y/o. prestación de lo� se� de telecomunicacio.nes cuando utilicen una r pública de telecomunicacin;;�,:r`,� fundamento en los aículos 24 fracción XV 1 86 y 87 de la citada ley y en la Ñó�Oficial Mexicana mencionada 1 en �ncordancia con el Aículo 6 fcción 11 , qel Estatuto Orgánico de la Procuraduría Federal del Consumidor t se ! ' APRU �, : �f.melo de contrato de adhesión de referencia, quedando inscrito en el Regiso�: 'blico de Conttos de Adhesión de esta Procuraduría, a los 25 días del mes i f . �.::\tJ(·;' d�/'FE�RERO de 2013, bajo el número 966-2013, por Jo que el proveedor deberá har .��; ·: :¡��: . . . "poar los d@os de su registro mencionados, en todos los rmatos del contrato . -.;;;; -�.:;.- · ... �:"\.. j istrado, que utilice en sus relaciones n los consumidores. Fol:38019 Cdo:000010000104@4127

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Unidad AdmlnWrativa: Dirección c..n ••• d• Contrdotl de AdhHl6tt, Raalco• y Autof'IM�.

Contiene Información ainlldenclal sdJ NoO. Contiene datos personals SiO NoD Fedla de claslflcad6n: 25/02/2013. Rúbtica del lltular de 11 Unidad admlnlstnt!v1 Art. 18, Frac;. I0 l'rac. nO Ley Federal de Tnmsp1rvtc11 y Acceso a la Jnfom,ld6n l'Úbllcll Gwl«nlmental

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.( Unidad Administrativa: Dirección General de Contratos de Adhesión, Registros y Autofinanciamiento

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·Numero de oficio:. 4535474 �

PROCURADURIA FEDERAL

DEL CONSUMIDOR

Expediente: PFC.B.E.7/000106-2013 Asunto: Aprobación de registro.

México, Distrito Federal, a los 25 días del mes de febrero del 2013.

ESTV CABLE, S.A. DE C.V.

RFC:ECA010927KP7

CALLE: HIDALGO No. 316, COLON�A: -:s;c·FRESNILLO CENTRO, FRESNILLO, ZACA TECAS, CP 99000

Visto el modelo de contrato de adhesión de Prestación de servicios de suministro de televisión _por cable, presentado: porJ::STV CABLE, S.A. DE C.V. y habiéndose realizado su análisis jurídico1

se determina que no infringe los preceptos de la Ley Federal de . · Prot�cción al Consumidor y(que cumple con los requisitos contenidos ei:,. la Norma Oficial

� Mexicana NOM-184-SOJ,:!-,-2012 Elementos normativos para la comercialización y/o. prestación de lo� se��bs de telecomunicacio.nes cuando utilicen una red pública de telecomunicacic,n;;�,:r96,� fundamento en los artículos 24 fracción XV1

86 y 87 de la citada ley y en la Ñó�� ;;'Oficial Mexicana mencionada

1 en �ncordancia con el Artículo 6 fracción 11

,..,...qel Estatuto Orgánico de la Procuraduría Federal del Consumidort se

! '

APRU��,:�f.modelo de contrato de adhesión de referencia, quedando inscrito en el Registro�: 'blico de Contratos de Adhesión de esta Procuraduría, a los 25 días del mes

if .. �.::\tJ(·;' d�/'FE.�RERO de 2013, bajo el número 966-2013, por Jo que el proveedor deberá hacer .��; ·::::¡��: . . .

"ponstar los datos de su registro mencionados, en todos los formatos del contrato . .... -.;"\;;; -�.:;.- · ...

�:"\ .. jt!Qistrado, que utilice en sus relaciones con los consumidores.

Folio:38019 Certificado:00001000000104644127

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PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR

Unidad AdmlnllltrlltlYa: D1tac:d6n GtlHr•I d• ContrMo• d• Acllllul6n, lblJ!.9tro* ..L Autllllna......a-to. Contiene Información mnndendal siCJ NoO. Contiene datos personales.SfU NoLI Fecha de claslrladón: 25/02/2013. Rllbrlca del lltut•r de I• Unldiid ldmlnlslrlllvll · . , Art. 18, Frac. ID Frac. uO ley Federal de Transpa,end• y Acceso • la Wonnad6n Pública Gubernamental

Unidad Administrativa: Dirección General de Contratos de Adhesión, Registros y Autofinanciamiento

Número de oficio: 4535474 Expediente: PFC.8.E.7/000106-2013

Asunto: Aprobación de registro.

Es conveniente aclarar que el registro no exime de la obligación de cumplimiento de los requisitos legales que correspondan para el desarrollo de Sl:l actividad, ni limita en forma

f .,.' ·'

alguna el derecho que en todo momento pueda ejercital�e(consumidor para impugnar I r:·:·,:::.¡:,.f'�,

ante este Organismo su texto o las condiciones que.�e.�nsideren lesivas a sus intereses �-

. '

y dieren motivo a su· cancelación. Asimismo, deberá:90municar a esta autoridad cualquier cambio de domicilio o de los datos generales,éi�n.�dos en su solicitud de registro,· así como cualquier modificación que pretenda re�li·z�; al modelo de contrato registrado.

En caso de qÜe por modificaciones a'ia,Léy Federal de Protección al Consumidor, Nonna �- ·� . .

Oficial Mexicana o cualquier otra legislación aplicable, el modelo de contrato registrado deje de cumplir con dichas disposiciones, o por creación de una nueva disposición que obligue al registro del modelo de contrato de adhesión, deberá solicitar la modificación_de registro o en su caso, registro correspondiente, mediante la presentación de un nuevo modelo de contrato que· cumpla con las nuevas disposiciones, considerándose el

·lis,,_.,;., -

presente registro comtiJancelado.

/t;,/ \;,,, .. 0:ft";, -Por otro ladoAsi, ef modelo de contrato de adhe�ión que utilice en las operaciones

- :?k:'- : :';f

comerciales con�rlos consumidores, incluye modificaciones, cláusulas · distintas o excepciontiS'frente al modelo de contrato, el solicitante se liará acreedor a las sanciones

'�\,, ·�· . previstas,.:,�n la Ley Federal de Protección al Consumidor y dichas modificaciones,

\:¡:(�::i,o .

cláus4'iªs, o excepciones �e tendrán por no puestas en el contrato correspondiente . • �"! •. ).;;.,, .

ittilltr: .:{g�ávez que en la solicitud se autorizó a esta Procuraduría para que las notificaciones,

>/':: - -,.,,-·:·· '

· i'"',,· "dtatorios, emplazamientos, requerimientos, solicitudes de información o documentos y las.. \�r;.: .

resoluciones administrativas. definitivas, le sean comunicadas por teléfono con grabación; fax, y/o correo electrónico, sin perjuicio de que puedan ser notificados por cualquier otro medio legal, las �ue se realicen por dichos medios se tendrán por legalmente notificadas·-al ser entregadas�:

Folio:38019 Certificado:00001000000104644127

� .

Unid.lid Admlnlalr.tiva: D1r11Cd6a Gan..-al d• C1111tratN H Adhat6a, ll119illtroa r Autofl,..acilllllteato. Ccrrtlene lnl'ormad6n wnfldendaJ s,O No O. Condene datas p-onales srD NoD Fech� de daslflaloón: 25/02/2013, Rúbrica del Tltular de la Unidad admlnlstrallv• Art. 18, Frac. ID Frac. II0 Ley Fe�11111 de Transpwenda y Ac:o!sa • la Inramm!6n Pllhliea Gubemamei't.111

-\)l'\l>OS.,,�.

� 1í :::¡ u, .

e;¡,#

Unidad Administrativa: Dirección General de C�:>ntratos de Adhesión, Registros y Autofinanciamiento

Número de oficio: 4535474 Expediente: PFC.8.E.7/000106-2013

Asunto: Aprobación de registro. PROCURADURIA FEDERAL Da CONSUMIDOR

Folio:38019

El otorgamiento del presente registro no garantiza el cumplimiento .por parte del proveedor de legislación alguna distinta a la Ley Federal de,J?rotección al Consumidor. El

cumplimiento de aquellas es de estricta responsabilidad,,d���fuveedor. ¿· .. , ... ,,¡_/

.tt;;;�-t:,

Lo anterior con fundamento en los artículos 4, fr�cción XI y ultimo párrafo, 17, primer párrafo y fracción xvÍ del Reglamento de la Ptb'bJ�duría Federal del Consumidor, 6,

a-4·.

·;.i(

fracción II y 15 del Estatuto Orgánico de · 1�"\Rrocuradurf a Federal del Consumidor, y,:

.: ,t,"' •

Quinto, segundo párrafo del Acuerdo por.ekddal se delegan facultades a favor de los ' .•:; _;;

servidores públicos de la Procuraduri�.F�deral del Consumidor, publicado en el Diario : •"\i,

Oficial de la Federación el 13 de dicie�_pfe de 201 o.

Con lo anterior se concluye el trámite de registro y se envía al archivo.

ATENTAMENTE

JOSE LUIS DORANTES PEREZ Director de Contratos de Adhesión

Certificado:00001000000104644127

Folio:38019

Contrato No.------

RAZÓN SOCIAL DE LA CONCESIONARIA: ESTV CABLE, SA DE C.V. DOMICILIO: AV. HIDALGO 316, PRIMER PISO, CENTRO, FRESNILLO ZACATECAS, C.P. 99000. RFC: ECA010927KP7 TELÉFONO:

DATOS DEL SUSCRIPTOR: NOMBRE:

DOMICILIO: ___________ _ CALLE

COLONIA C.P.

NUMERO

ENTIDAD

INTERIOR·

TELÉFONO

�g�����cr_u_RAR ___ =--

��-----�---�-·-t�:,��-f--

--�-� R.F.c: _____________________ � i'

DOMICILIO: ___________ _ ··•;, ·.1 ., .....

CALLE t!'., . . NUMERO

COLONIA C.P. Et:f[�Q� ,l\,/

INTERIOR

TELÉFONO

SE AUTORIZA CARGO AUTOMÁTICO A TARJETA DfSRéólTO/ DEBITO SI ( ) NO ( )

NUMERO:�--------- IN.SJ.ITUCIÓN BANCARIA: ________ _ NOMBRE DEL TITULAR:

SERVICIO RECONEXIÓN ____________ M.N.

----------�Nt ,_#¡,,

;�t-S:�'� ------i,-.:_-: .....

...

:r ..... ]\:,�.N.

CARGOS.

;.r¡:··i

No. DE EQUIPOS:'._,"'·-·· __ MODELO: ____ _. _____ _. MARCA;_ f· ... ::i•'•

-------

NUMERO';OE":Sl;RIE: ____ _, ____ _, -------·

- . .

CONCEPTO IMPORTE

INSTALACIÓN:

SUBTOTAL $_· ___ .M.N. IVA $ M.N. TOTAL $ M.N.

LUGAR: ....... ___ ....._ ______ �----��-�-------------�-�---�� FECHA: ___________ HORA: OBSERVACIONES:

---------

Certificado:00001000000104644127

Folio:3801�

Contrato No.-------

CONTRATO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEVISIÓN POR CABLE QUE CELEBRAN POR UNA PARTE ESTV CABLE, S.A DE .C.V., CONCESIONARIA DE LA RED PUBLICA DE TELECOMUNICACIONESPARA PRESTAR EL SERVICÍO DE TELEVISIÓN RESTRINGIDA POR CABLE EN LA POBLACIÓN DE RIOGRANDE, ZAC., CON AMPLIACIÓN DE COBERTURA GEOGRÁFICA A LAS POBLACIONES DE LOSRAMIREZ Y LORETO, MPIO. RIO GRANDE, ZAC., A QUIEN EN LO SUCESIVO SE lE DENOMINARÁ "LA CONCESIONARIA" Y POR LA OTRA PARTE, "EL SUSCRIPTO R", CUYO NOMBRE Y DIRECCIÓN SEDETALLAN A CONTINUACIÓN, QUIENES POR PROPIO DERECHO SE SUJETAN A LAS SIG UIENTES DECLARACIONES Y CLÁUSULAS:

, ..

D E C LAR A C I O N ES:

Declara 11EL PRESTADOR DE SERVICIOS": ,}'.

}i;,__./A) Que es una· sociedad mercantil, debidamente .dóñstituida de conformidad con la ley general

de sociedades mercantiles, según se despr,eri,cl�rde la escritura pública número 37,214 de·fecha 27 de septiembre de 2001, otorgadi �pte .la Je del notario público número 11 de laciudad de México, Distrito Federal, l�pt:iado Carlos Alejandro Duran Loera, debidamenteInscrita en el registro público del comeréSo,de sú domicilio social.

!";;.,_',:·,:,'

B) Que es concesionaria de la Red fi?.úbÍi&.>para prestar el Servicio de Televisión Restringidapor Cable en la población de Rio Grande, Zac., con Ampliación de Cobertura Geográfica a las poblaciones de Los Rarr,dre� y Loretó, Mpio. Ria G rande, Zac., otorgado por laSecretaria de Comunicaciones'}Jransportes de fecha 02 de octubre de 1995. ··

• · •• :.,.'!''

·e) Que cuenta con la infrae�b�úra técnica1 administrativa y de recursos para proporcional elservicio concesionado';-

11.- Declara "EL SUSCRJPTOR":ffr �.uºp�opio derecho: * 2 7 JUN 2014.D A) Ser una .pe· .. rso

.. #.S

.

·ri··

·

·

·

•.

·!·· ... · fi;ica, mayor de edad, de nacionalidad mexi�al

para pod,:"�brar el presente contrato. 1\ p R 8 A

0 A) ª'*# ,. . :sociedad mercantil, debidamente constituida de conformidad coñ·1a ley'general.. ·s�des mercantiles, según se desprende de la escritura públicá · número :'i l.:::,/ · de fecha _ de de _, otorgada ante la fe del notario público

n�r�f __ de· la. '?u�ad de , estado de s; - , hcenc1ado , debidamente

inscrita en el registro público del comercia de bajo la partida numero �v�- {,-:--·:,· ·

.*iWJjy?D' ---· volumen _, libro , el dla de de

· ··;:e) Que es su deseo celebrar el presente contrato de servicios, en los términos y condicionesque se precisan en este documento.

Declaran ambas partes:

A) Que por asl convenir a sus intereses vienen a celebrar el presente contrato de prestaci"ónde servicios, al tenor de las siguientes:

CLÁUSULAS ..

PRIMERA.- "EL CONCESIO�OII proporcionaré el servicio de senales de Televisión por Cable mediante eJ pago por parte de ·EL SUSCRIPTOR " de las cuotas mensuales, vigentes de acuerdo a ios - términos, tarifas· que se encuentren registradas ante la Comisión Federal de Telecomunicaciones, condiciones ymodalidades de operación, de conformidad con la Ley Federal de Telecomunicaciones,· mismas que están a la vista del público en las ventanillas de la oficina de "EL CONCESIONARIO". asr como en los volantes y .

Certificado:00001000000104644127

*

o

Contrato No.------­

trípticos que se encuentran en la oficina y que se distribuyen dentro de la población concesionada, mismas que también se encuentran disponibles en la página web de COFETEL.

La fecha de pago de la mensualidad por la prestación del servicio, empezara a correr a partir de que ·eL SUSCRIPTOR· reciba el servicio, por lo que los subsecuentes meses se facturaran completos.

SEGUNDA.� Las líneas, aparatos y accesorios de equipo para conexión colo�dos por "EL CONCESIONARIO" en el domicilio de "EL SUSCRIPTOR" son de exclusiva propiedad de _"EL

CONCÉSIONARIO". Se proporcionará señal única y exclusivamente al número de aparatos estipulados en este contrato y a los aparatos que se contraten posteriormente amparados por este contrato, y los cuales se entregan "AL SUSCRIPTOR" en comodato.

Asf mismo, 8' instalar sin autorización por parte de "EL CONCESIONARIO" en más televisores o equipos, o permitir la utilización de la set\al sin autorización será causa de rescisión del presente contrato sin responsabilidad para .. EL CONCESIONARIO".

· TERCERA.- El pago de las mensualidades, asl como de la parte proporcional a partir del mes que reciba elservicio a que se encuentre obligado 11EL SUSCRIPTOR" tiene que/h�rlo dentro de los primeros cincodlas de cada mes que corresponda, mediante depósito en la cuenta bancaria de "EL CONCESIONARIO",con numero de _ .t_ ... - la Institución Bancaria -----------------' o en las oficina$ dé1atención de "EL CONCESIONARIO", mismas que se encuerliran ·- ubicadas en

,J;;�t '%(' o a través de cargo automático a la

tatjeta crédito y/o debito de "EL SUSCRIPTOR". .1\\,,;_;,: "EL CONCESIONARIO" suspenderá el servicio, sin''',¡11�guna responsabilidad para éste; cuando '"EL SUSCRIPTOR" deje de cubrir su mensualidad en.Aa (ééha en que debiera hacerlo. Una vez suspendido el servicio, el suscriptor deberá pagar un�., cuat� por reconexiOn del servicio, por un monto. de $ M.N. .,

NEL SUSCRIPTOR", tendrá 5 dlas hábiles pafá,liquidar el adeudo correspondiente, si no lo realiza dentro del plazo establecido, se dará por terminado el presente contrato sin responsabilidad para 11EL CONCESIONARIO". -

Los horarios de atención en las ofici�a_s de "EL CONCESIONARIO", son de. ___ am a pm, asl como los teléfonos de atenciópl al , diente para cualquier duda o aclaración;· -son , y.. en el mismo horaño.

....... Para la ánción y �

� quejas y sugerencias las 24 horas, se cu.A "

· 2 lgul,Lll ,Mio -*

telefónico � 'i-'f,

CUARTA. .. .. El ��b�o", no será res�onsable del funcionamie,AR BADQ propiedad cte "�{§�<;RIPTOR,., ni de interrupciones debidas a reparaciones normales; trabajos de mantenimiento, modffléaciones que sean necesañas en sus instalaciones, asl como del uso inadecuado por parte de "EL SUSCRIPTOR" de los equipos y accesorios que se le hubiere·proporcionado con motivo del presente coQfmtp,. dando aviso por escrito a ºEL SUSCRIPTOR" de cuando menos 24 horas previas a las lnterrupclbge'íi�eff:1 :,el servicio derivado de trabajos de mantenimiento y reparación a las instalaciones, las =��iizaran dentro de un horario nodurno, evitando la interrupción dentro del periodo- de mayor

S�� rTÚpción se debe a causas imputables a EL ,CONCESIONARIO, éste se obliga a compensar a EL §O�: .. PTOR la parte proporcional del precio del servicio que se dejó d� prestar, además de bonificarte el

p�o�,cfel monto correspondiente al periodo de afectación; dicho monto podrá aplicarse al pago del servicio del lf; .bs .-rrtés inmediato siguiente al que se dio la interrupción o prestación· indebida del servicio:·-/�: ... :�·¡:;�ft;-:: ...

> Si la interrupción se debe a caso fortuito o fuerza mayor, EL CONCESIONARIO hará la compensación· por la parte proporcional del periodo en que se dejó de prestar el servicio en la cuenta de EL SUSCRIPTOR si la suspensión excede de 24 horas consecutivas.

Follo:38019

QUINTA.· En virtud de que "'EL CONCESIONARIO''. no es propietario de su barra de canales, ni tiene controlalguno sobre ·el contenido de la programación ofrecida, podrán efectuar cambios en la misma sinresponsabilidad alguna para "EL CONCESIONARlon con previo aviso con 15 dfas naturales de anticipaciónal cambio de· programación a "EL SUSCRIPTOR", por lo cual EL SUSCRIPTOR" podrá solicitar lacancelación sin penalidad alguna, dentro.de los 15 días siguientes a que entre en vigor las modificaciones.

Certificado: 00001000000104644127

Contrato No.------­

Lo anterior aplicara también en el supuesto de que los planes o paquetes de servido sufrieran alguna modificación respecto a las carader.lsticas y contenido de los mismos, en caso de que las modificaciones impliquen un aumento en el precio de fa prestación del servicio y/o una disminución en el número de servicios originalmente contratados. EL SUSCRIPTOR" podrá solicitar la cancelación sin penalidad alguna, dentro de los 15 dlas siguientes a que entre en_vigor las modificaciones.

· La cancelación del contrato no exime "EL SUSCRIPTOR" del pago de las cantidades adeudadas por los servicios utilizados.

SEXTA.- "EL SUSCRIPTOR" no podrá traspasar, ceder o enajenar a terceros los derechos y obligacionesderivados del presente contrato, sin el previo consentimiento por escrito de "EL CONCESIONARIO"., mismoque puede solicitar mediante escrito con al menos 15 dias de anticipación a "EL CONCESIONARIO",

. siempre y cuando la cesión de derechos del presente contrato se realice a una persona ffsica o moral que se encuentre dentro del área concesionada, misma que esta visible en las oficinas, asl mismo una vez ingresada la solicitud a las oficinas de "EL CONCESIONARIO", se dará respuesta dentro de los 5 dlas hábiles siguientes;

Por lo anterior ªEL SUSCRIPTOR" deberá acudir a las oficinas de "1:t ,CONCESIONARIO'', para solicitarsegl.ln sea el caso, el cambio correspondiente. .._...-• ·� :f'

·

SéPTIMA.- Las partes convienen en notificarse cualquier cambio"e�- ;o{ domicilios, en el entendido de que si el nuevo domicilio de ªEL SUSCRIPTOR" queda fuera del éreá,de>cobertura de presentación del servicio a carvo de "EL CONCESIONARIO", será causa automética $fei4enninaclón del contrato sin respon�abiUdad para las partes. "EL SUSCRIPTOR" por consiguiente, d..�otvérá a ªEL CONCESIONARIO" el equipo y accesorios que con motivo . del presente contraJott� ·••.hubiesen sido proporcionados por "EL CONCESIONARIO". ' �,.; . . . '

Ambas partes conocen de la cobertura que tiene a�torizáda 11EL CONCESIONARIO", para prestar el servicio, desde la celebración del presente contrato, e.n ef�ntendido de que si el domicilio de "EL SUSCRIPTOR", esta fuera del área de cobertura de- 1'EL co'Ñ,CJS§IONARIO", no se podrá llevar a cabo la celebración del presente contrato; ,,;r,;·"· ·

OCTAVA- La vigencia del presente contrato'será indefinida. "EL SUSCRIPTOR" podrá darlo por terminado mediante simple aviso por escrito a ·�EL CONCESIONARIO" y q1,1e en caso de _que sea por causas imputables al ªEL SUSCRIPTOR", este pagara una pena convencionaJ por la cantidad.de$, _ _....�-=,·-·-........

::�endenin causas imp� a:..:L SUSCRIPTOR'', y causas de recisión � r--... .........__,!11111111-..

siguientes: · .�'?;1/1.- Por conept�r,otro,u otros televisores dentro de su mismo domicillo que su con��tt>i >

_ . _ . , 2.- Por pe�� forma expresa o tacita que terceros reciban las senales dehervicio . . ;:., ·.::::.�';':;, .:.;

11EL CONCES ONARIO" podré ejercitar las acciones penales a que haya Jugar en contra de quien o quienes resulten:t,�s n�es por lo indicado en los numerales anteriores.

�. '"•')'<. :.. . ... : ·.

En caso)�ef�itir imposibiíldad técnica para instalar el servicio, se dará por terminado el presente contrato, sin ··:·aBuidad para las partes.

N · ·• Serán causas de rescisión del presente contrato:

. l�rJ :�� ��1

:�n:;:!��� �=�:�:e

::i_ c��:���:�:.s

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�:: :;���:�:des. '1' : · .::�, C) El instalar "'EL SUSCRIPTOR" o pennitir a un tercero que instale más aparatos

,¡(;;}:?')#'' contratados sin autorización por parte de "EL CONCESIONARIO"·.de los

· D�CIMA.- Toda deficiencia en el servicio o falla en los equipos deberá informarse de inmediato a "ELCONCESIONARIO''· para que realice las labores pendientes a corregirlas.

En caso de deficiencia o Incumplimiento en el servicio por parte de "EL CONCESIONARIO", asf como para todo lo .relativo a la iriterpretación, cumpíuniento y ejecución del presente contrato, 11EL SUSCRIPTOR" podrá dirigirse en la vis Administrativa a la Procuradurfa Federal del Consumidor.

Follo:38019 Certlflcado:00001000000104644127

' L

.. . ..

Folio:38019

...

Contrato No.-----­

DECIMA PRJMERA.- ·EL SUSCRIPTOR" podra contratar servicios adicionales, especiales o conexos a loscontratados para lo cual · dará aviso a "EL CONCESIONARIOn, acudiendo a la oficina de atención, vfa electrónica o por cualquier otro medio del cual disponga "EL CONCESIONARIO".

En caso de querer dar por terminados la contratación de los servicios adicionales, por los mismos medios por los que fueron contratados y de los cuales dispone "EL CONCESIONARIO", en un plazo no mayor a 5 dfas de la soUcitud de cancelación de dichos servicios, sin que implique la cancelación del servicio originalmente contratado.

DÉCIMA SEGUNDA.- El presente contrato fue registrado en el Registro Público de Contratos de Adhesión de la Procuradurla Federal del Consumidor, bajo el número 966-2013 de fecha 25 de febrero de 2013.

El presente contrato de prestación de servicio, se firma en

-------------------' el día ______ del mes de-----del a�o ___ _.

.¡t."<,é,

' ·'',EL SUSCRIPTOR" "EL CONCESIONARIO"

El consumidor si (. ) no ( ) acepta que el proveedor,p�dª'';� transmita a terceros, con fines mercadotécnicos o publicitarios la infonnación proporcionada por el con IT!Otivo del presente contrato y si ( ) no ( ) acepta que le envíen publicidad sobre bienes y servicios. }f'

· ···'

' "EL SUSCRIPTOR"

(NOMBRE Y FIRMA)

Certificado:00001000000104644127

*