proceso de planeaciÓn estratÉgica
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PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
L. A. FERNANDO BAJONERO BAILÓN
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CONCEPTO
La planeación es una función administrativa
que comprende el análisis de una situación,
el establecimiento de objetivos, la
formulación de estrategias que permitan
alcanzar dichos objetivos y el desarrollo de
planes de acción que señalen cómo
implementar dichas estrategias.
Dicho en otras palabras, la planeación
analiza dónde estamos, establece dónde
queremos ir y señala qué vamos a hacer
para llegar ahí y cómo lo vamos a hacer.
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PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN
Principio de la universalidad
Principio de la factibilidad
Principio de la precisión
Principio de la flexibilidad
Principio de la unidad
Aunque no hay dos empresasque sean idénticas, hayciertos principios comunes atodas ellas.
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PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN
PRINCIPIO DE LA UNIVERSALIDAD
Debe comprender suficiente cantidad de factores
como tiempo, personal, material, presupuestos etc.,
de tal manera que al desarrollar el plan sea
suficiente.
PRINCIPIO DE FACTIBILIDAD
Todo lo que se planee debe ser realizable;
es inoperante realizar planes demasiado
ambiciosos u optimistas que sean
imposibles de lograrse.
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PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN
PRINCIPIO DE LA PRECISIÓN
Es necesario basarse en datos reales, razonamientos
precisos y exactos, y nunca en opiniones subjetivas,
especulaciones o cálculos arbitrarios.
PRINCIPIO DE FLEXIBILIDAD
Es conveniente establecer márgenes de holgura
que permitan afrontar situaciones imprevistas.
Todo plan preciso debe prever, en lo posible,
los varios supuestos o cambios que puedan
ocurrir.
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PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN
PRINCIPIO DE LA UNIDAD
Todos los planes que se aplican en la
empresa deben estar, de tal modo
coordinados e integrados, que en realidad
pueda decirse que existe un solo plan
general
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PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Es el proceso organizacional de
desarrollo y análisis de la misión y
visión; de metas y tácticas generales, y
de asignación de recursos.
Al desarrollar planes estratégicos, los
administradores deben adoptar un
enfoque que abarque a toda la
organización.
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“Una organización que busca la excelencia sin una misión, visión
y objetivos claros, es como un barco en el que todo funciona
bien, pero que no sabe a donde va.”
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PASOS DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA:
COORDINAR
DISEÑAR
FIJAR
DEFINIR
ESTRATEGIAS FUNCIONALES
LA CARTERA DE NEGOCIOS
OBJETIVOS Y METAS
MISIÓN Y VISIÓN DE LA EMPRESA
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ES UNA EXPRESIÓN DEL
PROPÓSITO DE LA
ORGANIZACIÓN: LO QUE
DESEA LOGRAR EN EL
ENTORNO MÁS
AMPLIO”.
MISIÓN
ACTÚA COMO “MANO
INVISIBLE” QUE GUÍA
AL PERSONAL DE LA
ORGANIZACIÓN
DECLARACIÓN DE LA MISIÓN:
DECLARACIÓN DE LA MISIÓN:
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MISIÓN:
DEFINICIÓN DE NEGOCIOS
EN TÉRMINOS DE
PRODUCTOS:
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“FABRICAMOS MUEBLES…”
DEFINICIÓN DE NEGOCIOS
EN TÉRMINOS
TECNOLÓGICOS:
“SOMOS UNA EMPRESA DE
PROCESAMIENTO QUÍMICO…”
MISIÓN:
LAS DECLARACIONES DE MISIÓN DEBEN ESTAR
ORIENTADAS HACIA EL MERCADO
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ESTO ES DEFINIR EL NEGOCIO EN TÉRMINOS DE
SATISFACER LAS NECESIDADES BÁSICAS DE LOS
CLIENTES
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UNA MISIÓN DEBE SER:
COMUNICAR EXPECTATIVAS Y ÉTICA
MOTIVADORA
CONGRUENTE CON EL ENTORNO DEL MERCADO
ESPECÍFICA
REALISTA
PERSPECTIVAS QUE SE DEBEN ANALIZAR PARA FIJAR LA
MISIÓN DE UNA EMPRESAwww.bajonero.mex.tl
DEFINICIONES DE NEGOCIOS ORIENTADAS HACIA EL MERCADO
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Compañía Definición orientada al producto Definición orientada al mercado
Amazon.com Vendemos libros, videos, discos
compactos, juguetes, electrónica para el
hogar, etc.
Hacemos que la experiencia de compras
por internet sea rápida, sencilla y
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encontrará y descubrirá todo lo que
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Vendemos un estilo de vida y una
expresión personal; éxito, status,
recuerdos, esperanzas y sueños.
DEFINICIONES DE NEGOCIOS ORIENTADAS HACIA EL MERCADO
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Compañía Definición orientada al producto Definición orientada al mercado
Home Depot Vendemos herramientas y artículos para
reparar/mejorar el hogar
Proporcionamos consejos y soluciones
que transforman a los propietarios en
hábiles reparadores.
Walt - Mart Operamos tiendas de descuento Ofrecemos precios bajos todos los días.
Alquilamos habitaciones
Creamos la experiencia Ritz-Carlton, que
estimula los sentidos, inyecta bienestar
y cumple incluso los deseos y
necesidades no expresados de nuestros
huéspedes.
VISIÓN:
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Es una declaración de intenciones acerca de
la situación que se desea para la empresa en
el futuro.
“La razón de ser”, representa la última y más elevada
aspiración hacia la cual todos los esfuerzos deben estar
encaminados
Se resume en un enunciado que proyecta la imagen
compartida de lo que queremos que la organización llegue
a ser.
VISIÓN:
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¿ Qué queremos ser?
¿ A dónde queremos llegar?
¿ Qué imagen nos impulsa?
¿ Cómo queremos que nos vean?
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VISIÓN:
Debe contener las características generales
de cómo queremos que sea la organización
en cada una de sus partes y funciones.
Debe expresarse en términos de éxito a los ojos de
los trabajadores, de los que reciben el servicio, de
la sociedad, de las personas que nos importan.
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OBJETIVOS:
Son los resultados que las empresas desean obtener.
Son fines por alcanzar.
Características básicas:
Cuantificables
Tiempo
Proviene del latín “OBJETUM” que significa “cosa que se arroja hacia adelante”
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FIJAR OBJETIVOS Y METAS DE LA EMPRESA
OBJETIVOS
Congruentes
entre
sí
Ambiciosos
pero
realístas
Claros
Y
específicos Anunciados
por
escrito
Cuantificables
Y
tiempo
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OBJETIVOS:
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EJEMPLO DE OBJETIVOS:
OBJETIVO
DÉBIL
“Aumentar nuestra
participación en el
mercado”
ALCANZABLE
“Aumentar nuestra
participación en el
mercado del nivel
actual del 20% al
35% el próximo
año”.
CUANTIFICABLE
TIEMPO
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DISEÑO DE LA CARTERA DE NEGOCIOS
La mejor cartera de negocios es
aquella que compagina las fuerzas
y debilidades de la empresa, asi
como sus oportunidades en el entorno
Ésta será muy importante para la
planeación y organización, tanto de
presupuestos e inversiones, como para
nuevos proyectos
ANÁLISIS DE CARTERA
DE NEGOCIOS
CARTERA DE NEGOCIOS: Es el
conjunto de los negocios y
productos que forman una
compañía.
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DISEÑO DE LA CARTERA DE NEGOCIOS
(UEN) Unidad Estratégica de
Negocio: Es una unidad de la
compañía con una misión y
objetivos propios que puede
planearse independientemente
de los demás negocios de la
misma compañía.
LA EMPRESA DEBE:
1. Analizar su cartera de negocios actual y
decidir cuáles ramos deben recibir más,
menos o ninguna inversión.
1. Desarrollar estratégias de crecimiento para
añadir nuevos productos o negocios a la
cartera.
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DISEÑO DE LA CARTERA DE NEGOCIOS
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CARTERA DE NEGOCIOS
TEMAS CLAVE DE LA
CARTERA DE
NEGOCIOS
Es una de las herramientas esenciales que provee de los insumos necesarios al proceso de
planeación estratégica. Proporcionando información necesaria para la implantación de
acciones y medidas correctivas.
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ANÁLISIS FODA
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ANÁLISIS FODA
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ANÁLISIS FODA
LA EMPRESA CLASIFICA TODAS SUS UNIDADES ESTRATÉGICAS DE NEGOCIOS (UEN) SEGÚN
LA “MATRIZ DE CRECIMIENTO-PARTICIPACIÓN”:
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ENFOQUE DEL BOSTON CONSULTING GROUP (BCG)
La idea es que cada UEN que se ubique en
alguno de estos cuadrantes tendrá una posición
diferente de flujo de fondos, una administración
diferente para cada una de ellas y una posición
de la empresa en cuanto que tratamiento debe
darle a su portafolio.
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ENFOQUE DEL BOSTON CONSULTING GROUP (BCG)
ESTRELLAS, son negocios o productos con:
• Alta participación relativa en el mercado
• Mercado de alto crecimiento
• Utilidades significativas
• Consumidoras de grandes inversiones para financiar su rápido
crecimiento
• Tarde o temprano su crecimiento se frenará y se convertirán en
vacas de dinero en efectivo
VACAS DE DINERO EN EFECTIVO, son negocios o productos de:
• Bajo crecimiento
• Alta participación en el mercado
• UEN’s establecidas, que han tenido gran éxito
• Necesitan una menor inversión
• Producen un gran flujo de efectivo
que la empresa utiliza para pagar sus cuentas o para apoyar a otras
UEN’s que necesitan inversión.
SIGNOS DE INTERROGACIÓN, son negocios o productos de:
• Baja participación en mercados de alto crecimiento
• Requieren mucho dinero para mantener su participación,
no digamos para incrementarla
• Se tiene que analizar cuáles signos de interrogación
tratará de convertir en estrellas y cuáles deberá
descontinuar
PERROS, son negocios o productos de:
• Bajo crecimiento
• Baja participación
• Estas UEN´s podrían generar suficiente dinero para
mantenerse a sí mismas, pero no prometen ser fuentes
importantes de dinero en efectivo.
“MATRIZ BCG ó DE CRECIMIENTO-PARTICIPACIÓN”:
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ESTRATEGIAS
Es el patrón o plan que integra las principales metas y políticas de una organización, y a la vez,
establece la secuencia coherente de las acciones a realizar.
Henry Mintzberg
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ESTRATEGIAS
Consisten en las formas o caminos para hacer mayores las fortalezas, aprovechar al
máximo las oportunidades, transformar las debilidades en fortalezas y los riesgos o
amenazas en oportunidades
Son los grandes caminos en cuanto a mercados, productos, productividad, rentabilidad, administración/organización,
tecnología, específicos por unidad de planeación cuyo logro combinado asegura a su vez el logro de la misión.
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MATRIZ DE EXPANSIÓN DE PRODUCTOS-MERCADOS
CREACIÓN DE ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO
PRODUCTOS
EXISTENTES
PRODUCTOS
NUEVOS
MERCADOS
EXISTENTES
MERCADOS
NUEVOS
1. Penetración en
el mercado
3. Desarrollo de
Productos
2. Desarrollo de
mercados4. Diversificación
CREACIÓN DE ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO
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PENETRACIÓN DEL MERCADO: aumentar las ventas de
productos actuales a clientes actuales. ¿Cómo?
DESARROLLO DEL MERCADO: crear nuevos mercados para los
productos actuales. ¿Cómo?
DESARROLLO DE PRODUCTOS: ofrecer productos modificados
o nuevos a los clientes actuales ¿Cómo?
DIVERSIFICACIÓN: productos nuevos para mercados nuevos.
¿Cómo?
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CASO PRÁCTICO:
“STARBUCKS: ADELANTE A TODO VAPOR”
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