PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS LEYDY JOANNA FRANCO.HAMILSON VELASCO.LUIS EDUARDO ULABARRY.

PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Es la función que vincula a consumidores, clientes y publico con información que sirve para identificar y definir las oportunidades y los problemas de marketing.

Se considera la sucesión de seis etapas.

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ETAPA 1. Definición del problema

Se debe considerar la finalidad del estudio, la información básica pertinente, la información que hace falta y como utilizaran el estudio quienes toman decisiones.

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ETAPA 2. Elaboración de un método para resolver el problema.

En esta etapa se incluye la formulación de un marco teórico u objetivo; modelos analíticos, preguntas de investigación e hipótesis, y determinar que información se necesita.

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ETAPA 3. Elaboración del diseño de la investigación.

Se realiza el siguiente procedimiento para la obtención de información y su propósito es el diseño de un estudio en que se ponga a prueba las hipótesis.

Definición de la información necesaria Análisis de datos secundarios. Investigación cualitativa. Métodos para el acopio de datos

cuantitativo (encuesta, observación y experimentación).

Procedimientos de medición y preparación de escalas.

Redacción del cuestionario. Muestreo y tamaño de la muestra Plan para el análisis de datos.

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ETAPA 4. Trabajo de campo o acopio de datos.

Esta etapa comprende un equipo de campo o personal que opera ya en el campo.

La buena selección, capacitación, supervisión y evaluación del equipo de campo reduce al mínimo los errores en el acopio de datos.

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ETAPA 5. Preparación y análisis de datos.

La preparación de los datos consiste en su revisión, codificación, transcripción y verificación.

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ETAPA 6. Preparación y presentación del informe.

Todo el proyecto se debe de confirmar en un informe en el que se aborden las preguntas especificas de la investigación y se describan el método y el diseño, así como los procedimientos de acopio y análisis de datos y se expone los resultados y principales descubrimientos.

EMPRESAS Y SERVICIOS DE INVESTIGACION DE MERCADOS

Las empresa y servicios proporcional casi toda la información que se requiere para tomar decisiones de marketing.

Los investigadores se dividen en interno y externos.

Clasificación de estos profesionales y servicios.

INVESTIGADORES

Internos Externos(sector de la investg.

de mercados

Servicios completos

Servicio de agenciaS. EstandarizadosS. PersonalizadosS. En Internet

Servicios Limitados

S. De campoS. De codificación y captura de datosS. AnalíticoS. Análisis de datosServicios y productos de marca

Proveedores Externos.Son empresas contratadas para que provean datos de investigación de mercados.

Estos investigadores se dividen según sus servicios, en completos o limitados.

Proveedores de servicios completos:

Servicios de agencias.

Reúnen información de valor comercial reconocido y la suministran a todos los clientes que paguen la una suscripción. Encuesta, panales diarios, analizadores.

Servicios estandarizados. Son estudios de investigación para clientes diferentes pero en forma estandarizada.

Servicios personalizados.

Ofrecen una amplia gama de actividades de investigación de mercados adaptadas a las necesidades especificas de cada cliente. Cada proyecto de investigación es tratado por separado.

Proveedores de servicios limitados. Se especializan en algunas etapas del proyecto. Estos son servicios de campo, codificación y captura de datos, servicios analíticos, análisis de datos y productos de marca.

Servicios de codificación y captura de datos

Incluyen la revisión de los cuestionarios contestados, la creación de un sistema de codificación y la transcripción de los datos a discos.

Servicios analíticos.Son los de diseño y pre prueba de cuestionarios, determinación del mejor medio para reunir datos, diseños de planes de muestreo

Servicios de análisis de datosLos ofrecen empresas llamadas casas de tabulación, que se especializan en el análisis computarizado de datos cuantitativos, ahora muchas empresas ofrecen elaborados análisis de datos con técnicas estadísticas avanzadas

Los servicios y productos registrados de investigación de mercados

Consiste en el acopio de datos y en procedimientos de análisis creados para abordar ciertos problemas de investigación de mercados. Estos procedimientos están patentados, tienen un nombre de marca y se venden como cualquier otro producto.

GRACIAS.