Proceso creativo: cuestionamiento, preparación, incubación,

iluminación, verificación, comunicación.

¿QUE ES LA CREATIVIDAD? : Obviamente, es tener la facultad de crear. A su vez,

crear es la facultad de hacer que algo existía en donde antes no existía; hacer que

empiece a existir.http://www.slideshare.net/Oscaritomartinez/el-proceso-creativo-

presentation Y

http://site.ebrary.com/lib/senavirtualsp/docDetail.action?docID=10117127&p00=proceso%

20creativo

PROCESO CREATIVO: Lo creado nace primero en nuestra cabeza y luego, a través de

algún proceso mediador, aflora en la realidad. El proceso creativo se refiere a las

fases que se deben seguir para la aplicación de la creatividad y la generación de

ideas entorno a un reto o un problema a resolver. Es conveniente llevar a cabo el

proceso creativo a lo largo de diferentes sesiones o talleres de creatividad en

equipos integrados por unos seis participantes de distintos perfiles para fomentar la

pluralidad. Es conveniente espaciar los talleres entre sí para aprovechar el tiempo de

reflexión entre ellos y permitir actuar a la creatividad inconsciente, que a diferencia

de la creatividad consciente que se produce durante los talleres, puede surgir en

cualquier momento mediante ideas surgidas en nuestro subconsciente.

CUESTIONAMIENTO:uno de los mas importantes será poder identificar los

momentos de verdad que se realicen en su empresa y así poder tener un

parámetro para poder realizar un análisis del servicio "El momento de verdad

es una situación en la que el cliente se pone en contacto con cualquier

aspecto de la organización u obtiene una

impresión sobre la calidad del servicio “En las organizaciones, las conductas

innovadoras no se dan por generación espontánea.

•Instituir programas de desarrollo de la creatividad. Reconocer, celebrar y

premiar la creatividad es un poderoso estímulo

reforzador.http://www.buenastareas.com/ensayos/Cuestionamiento-Del-Proceso-

Creativo/1442224.html

PREPARACION: consiste en percibir y analizar la situación, así como de todas

las circunstancias y dimensiones que influyen en ella. Es un momento con

alto grado de excitación, en el que la persona se ve impelida a investigar,

analizar, experimentar y probar diferentes posibilidades para resolver el

problema. Sin embargo, este es sólo el primer estadio del proceso creativo.

Es necesario que experimentemos esta fase de reconocimiento del problema

y recogida de información, y que las superemos pasando a la siguiente

etapa. Contempla tanto la selección e identificación del objetivo

creativo sobre el que vamos a trabajar como la recopilación de

documentación e información relacionada con él.

http://www.edukanda.es/mediatecaweb/data/zip/1088/page_07.htm

INCUBACION: se trata simplemente de la interiorización del problema. Es un

proceso interno e inconsciente que se produce en el hemisferio derecho de

la mente y supone el establecimiento de nuevas relaciones. Al tratarse de un

proceso interno, aparentemente no provoca ninguna respuesta externa.

En ciertos casos, requiere la desconexión del problema, para así desechar u

olvidar estrategias erróneas e ineficaces. Es una etapa de gran tensión

emocional ante la duda de si se conseguirá o no el objetivo propuesto. Esta

tensión se acrecienta en la medida en la que aumenta el tiempo dedicado a

esta fase. Es por ello que muchos proyectos son abandonados en esta

fase. Es la parte del proceso donde pareciera que no sucede nada, la mente

del creativo trabaja inconscientemente, procesando toda la información e

intentando hacer uso de ella para llegar al resultado

deseado.http://www.buenastareas.com/ensayos/Incubaci%C3%B3n-Fase-Iii-Del-

Proceso-Creativo/988047.html

ILUMINACION: La solución surge de improviso, es cuando todo cobra sentido, está relaciona do y claro. Se trata de una fase de júbilo y entusiasmo, en la que el esfuerzo invertido obtiene su recompensa. Sin embargo, éste no es el final, todavía quedaría una última fase en este proceso. La solución irrumpe de golpe. Es cuando llega la luz a la oscuridad del proceso de incubación y las partes antes dispersas se unen presentando un todo ordenado. Ese es el momento más agradecido del proceso creativo, porque es cuando uno ve todo claro y conectado. Es un tipo de éxtasis placentero que da energía a todo y justifica todo el esfuerzo anterior. Seria maravilloso poder decir que aquí se acaba el proceso creativo. Como si fuera un cuento de hadas, como un “feliz par siempre” eternizado en el placer de la iluminación. Pero, no…no es así. el proceso creativo sigue su ritmo y así se entra en la próxima fase. La iluminación. Pero, no…no es así. el proceso creativo sigue su ritmo y así se entra en la próxima fase.

http://manuelgross.bligoo.com/las-caracteristicas-y-etapas-del-proceso-

creativo VERIFICACION: en esta fase se analiza, verifica y valida la solución adoptada.

Tiene como consecuencia su abandono, o su adaptación para ser perfeccionada o su puesta en práctica .Es un momento emocionalmente muy difícil ya está repleto de incertidumbres, de inseguridad ante las decisiones últimas. Es el momento de evaluar si merece la pena dedicar a tensión a lo que se ha intuido. Muchas personas piensan que lo mejor es no entregarse a la primera ocurrencia tras la situación en suspenso propia del momento de incubación emocionalmente es uno de los momentos más difíciles porque engendra incertidumbre e inseguridad frente a las decisiones necesarias. Y en general conlleva como consecuencia o bien abandonar todo el trabajo, o remplazarlo o comunicarlo y ningunas de esas opciones son fáciles de asumir.

COMUNICACIÓN: El planteamiento que vamos a dar a nuestro tema abarca los campos específicos de interés del profesional del grafismo, y también del estudiante de Diseño y de Comunicación. Pero no se limita a ellos, sino que rebasa este campo y se extiende al área de interés del usuario del diseño (las empresas), y al sistema de su difusión, y de su inserción social. Y, también, al área del destinatario final o consumidor. De los productos del diseño. Nuestro enfoque comunicacional del diseño pone de relieve la existencia de tres polos fundamentales: la empresa, el diseñador y el público. Empresa y público constituyen los dos extremos comunicantes. http://www.buenastareas.com/ensayos/El-Dise%C3%B1o-

Como-Proceso-Creativo-y/1298936.html

Metidos de generación de ideas: análisis funcional y matricial, estudio gap, estudio de forma de ver del consumidor, investigación y

desarrollo.

La respuesta más simple de todas, basada en el poder de nuestro subconsciente

es: "De un paseo". Cuántas ideas ha tenido usted mientras estaba haciendo aeróbicos,

caminando, trabajando en el jardín, lavando los platos o manejando? Nuestro

subconsciente está procesando constantemente ideas y estímulos recibidos de manera

consciente. Una técnica útil es trabajar activamente en un problema antes de irse a

dormir, permitiendo que el subconsciente se haga cargo. Revise cualquier idea al

despertar y tenga a la mano papel y lápiz cerca de su cama para anotar sus ideas.

No hay ningún método seguro que garantice el éxito en la creación de grandes ideas.

Un método estructurado puede ser bueno, pero puede en algunos casos ser causa de

fracaso y bloqueo para muchas ideas. La verdadera inspiración no es medible

físicamente ni tangible de ninguna manera concreta.

Se considerarán métodos específicos de generación de ideas. Sin embargo, se debe

tener en cuenta que la consideración descansa en una cualidad que no puede ser

medida, aunque puede ser discernida mediante una mente debidamente adaptada. Por

ejemplo, cualquier mente que busque adaptación. Esto es porque la creatividad no

puede ser limitada, y por lo tanto, cualquier cosa con límites no puede tener

creatividad.

ANALISIS FUNCIONAL: El análisis funcional tiene por objeto conocer cada una de las acciones que tienen lugar dentro de nuestra actividad, sin llegar a determinar cuales representan nuestros puntos fuertes o débiles. Se trata de un proceso de identificación. Parece un proceso sencillo, pero que nos descubrirá métodos pocos perceptibles a primera vista dentro de nuestra actividad. También nos proporcionará una visión global de la empresa y de los procesos que intervienen en ella y, será un buen momento para diseñar nuestro organigrama si es que no disponemos de él o lo tenemos obsoleto. n primer lugar, identificar las diferentes áreas funcionales de la empresa. En caso de no estar definidas pero si claramente identificadas, convendría establecer divisiones funcionales claras para poder seguir adelante con el Plan. Tras la identificación de las diferentes áreas funcionales extraeremos qué aspectos clave de las mismas han de ser objeto de análisis, es decir, subfunciones y actividades a someter a estudio.http://www.estrategiaynegocio.com/2008/el-analisis-funcional/

ANALISIS MATRICIAL:es una técnica para comparar grupos de categorías tales como operadores, vendedores, y proveedores. Todos los elementos que se incluyan en una categoría determinada deben realizar el mismo tipo de actividad.Se tiene como punto de partida los datos, obtenidos mediante entrevistas, encuestas y cuestionarios, mediante los cuales es posible formar una matriz de relación. Al analizar las hileras se puede llegar a saber que rechazos son los que en general son la causa de las principales dificultades. Se tiene como punto de partida los datos, obtenidos mediante entrevistas, encuestas y cuestionarios, mediante los cuales es posible formar una matriz de relación. Al analizar las hileras se puede llegar a saber que rechazos son los que en general son la causa de las principales dificultades.http://www.buenastareas.com/ensayos/Analisis-Matricial/788668.html

ESTUDIO GAP (GESTION DE ADMINISTRACION PUBLICA):La aplicación de esta metodología permitió triangular información recopilada de diferentes fuentes como: entrevistas, observación directa, bibliografía, opiniones y datos del ente auditor, exigencias de los mercados externos y de consultores especializados. Resultados: Como resultado se observó que el gap es muy diferente según el tipo de gestión de cada empresa pero que se pueden estratificar en dos grupos: Ciclo 1 y Ciclo 2.En el primer caso, el grado de gestión de la inocuidad es muy escaso, el sistema de documentación pobre, pocos elementos de gestión instrumentados y planes HACCP muy simples debido a que el proceso es muy artesanal y lo favorece. En el caso de las empresas Ciclo 2, los planes HACCP son más elaborados, mejor diseñados y documentados e incorporan algunos elementos de gestión de la inocuidad. Fundamentalmente se pueden establecer los siguientes elementos diferenciadores que conforman el GAP:

- Política de la inocuidad y compromiso de la dirección.

- Comunicaciones internas y externas

- Revisión por la dirección

- Gestión de los recursos

- Validación, verificación y mejora del sistema

- Actualización del sistema de gestión de la inocuidad.

Conclusiones

La región necesita trabajar fuertemente en la disminución de la brecha hacia la ISO 22000 a través de la adopción de elementos de gestión en sus sistemas de calidad. Las empresas exportadoras que tienen implementado HACCP están en mejores condiciones que aquellas que no lo tienen. En las empresas que poseen un sistema de gestión de la calidad según ISO 9001, la brecha se acorta aún más. Finalmente, en esta brecha, influye: la cultura industrial, el estilo de gestión de cada empresa y el compromiso de la alta dirección con la inocuidad y la calidad.

ESTUDIO DE FORMA DE VER DEL CONSUMIDOR : Comportamiento del

consumidor como disciplina de mercadotecnia

Se define como la forma de actuar de los consumidores al buscar, comprar, evaluar,

usar y disponer de productos o servicios, que posiblemente satisfagan sus

necesidades.

El estudio de comportamiento del consumidor, es un análisis del como el individuo

gasta su dinero, desde la forma: qué compran, por qué lo compran, como lo

compran, cuando lo compran, donde lo compran y con qué frecuencia. Esto también

evalúa los usos después de la compra y el rol que cumplen en el consumidor.

Consumidores personales v/s consumidores organizacionales

Consumidor personal, es aquel que compra bienes o servicios para su propio uso o

el de cercanos y el organizacional es el que compra para alguna institución.

Compradores y usuarios

No siempre el comprador es el usuario definitivo, ni el decisor de la compra, ya que

muchas veces una persona compra para otra o el producto que compra tiene un uso

compartido.

Para definir las acciones de mercadotecnia, se debe decidir a quien le vas hablar si al

consumidor final, o al que realiza la compra.

Comportamiento del consumidor y consumidorismo

Comportamiento del consumidor, es el estudio de la forma de toma de decisiones

de consumo y el consumidorismo es un movimiento de los consumidores, para que

los productores realicen las acciones correctas en la realización de sus bienes y

servicios.

Cómo y por qué se desarrolló el campo de comportamiento del consumidor

Los mercados eran nuevos predecibles, las necesidades eran homogéneas, pero los

satisfactores debían ser más específicos.

Al estudiar conducta de compra, los investigadores se dieron cuenta que los

consumidores no eran iguales, ya que a pesar de necesitar los mismos productos,

querían verse distintos y adquirir elementos de acuerdo a personalidad y estilos de

vida. Para lograr satisfacer de mejor forma se adopto una técnica de segmentación

de mercado, la cual era dividir el mercado potencial en grupos pequeños

homogéneos para satisfacer sus necesidades con productos específicos.

Factores que contribuyen al comportamiento del consumidor.

Ciclos más cortos de vida del producto (renovación, para satisfacer a

consumidores)

Interés incremental en la protección del consumidor (entender toma de

decisiones del consumidor)

Preocupación de políticas públicas (protección al consumidor)

Crecimiento de comercialización de servicios (conocer al consumidor es vital)

Crecimiento mercadotecnia no lucrativa

Crecimiento mercadotecnia internacional (búsqueda nuevos mercados)

Computador y técnicas estadísticas (facilita entender al

consumidor)http://html.rincondelvago.com/comportamiento-del-consumidor_5.html

INVESTIGACION Y DESARROLLO: El proceso de lanzar al mercado productos

originales, mejorados, modificados y marcas nuevas por medio de

actividades de investigación y desarrollo, se inicia con el proceso de

generación y validación de ideas, este nos sirve para encontrar ideas

adicionales, las cuales se descubren durante el análisis de dichas ideas. Es

muy importante estar en constante desarrollo y generación de ideas para

nuevos productos, así como controlar el ciclo de vida de los que ya están en

existencia, puesto que en el mercado dinámico donde nos desenvolvemos la

innovación es permanente y es fundamental la puesta en marcha de

iniciativas empresariales que detonen su desarrollo y crecimiento.

Generar ideas es un trabajo difícil porque nunca nos han enseñado a hacerlo.

No forma parte de nuestra cultura. Por eso muchas personas piensan que las

ideas surgen sencillamente porque sí. Es cierto que en algunas ocasiones las

ideas vienen espontáneamente. Sin embargo, Es preciso que sepamos

obtener a voluntad ideas útiles. Una idea creativa debe desarrollarse para

convertirla en un concepto de

producto.http://www.buenastareas.com/ensayos/Generaci%C3%B3n-y-

Depuraci%C3%B3n-De-Ideas/2513896.html