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Proceso Administrativo

PROCESO ADMINISTRATIVO

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Sesión No. 5

Estudiar el ambiente de la organización y los ambientes organizacionales al

parecer no tendría ningún problema. Se podría decir que el objetivo de

ambos subtemas es alcanzar un aumento de la productividad de la

empresa a partir de crear un ambiente organizacional sano para las

personas que ahí laboran.

El primero podría ser un ambiente propuesto e implementado por la

organización.

El segundo implicaría reconocer más de un ambiente, el de la empresa y el

de los distintos grupos que laboran en ella. Podría ser una hipótesis para dar

una explicación. Pero la cosa se complica; a primera vista pareciera que los

cinco subtemas propuestos en esta sesión no tienen nada que ver con la

segunda propuesta. Es por eso que en esta sesión te pedimos hacer un

esfuerzo de análisis y síntesis para explicar en forma integral los ambientes

de las organizaciones bajo un enfoque distinto al que tú conoces.

LOS AMBIENTES DE LAS ORGANIZACIONES

OBJETIVO El alumno debe demostrar su capacidad de analizar y sintetizar la información presentada en esta sesión con el propósito de poder explicar, de manera integral, los ambientes de las organizaciones a partir de cinco subtemas de actualidad.

CONTEXTUALIZACÓN

Estás seguro que has oído hablar del ambiente organizacional, pero….

¿Conoces sobre los

ambientes de las

organizaciones?


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¿Por qué utilizar dos categorías que hacen referencia a un ambiente externo de las organizaciones, en este caso el ambiente macroeconómico y el ambiente microeconómico?

Los ambientes de las

organizaciones parecen ser un

tema que puede explicarse a partir

de un razonamiento deductivo. Si

conocemos el ambiente o

comportamiento organizacional de

una empresa, entonces los

ambientes de las organizaciones

hacen referencia a una pluralidad

de comportamientos hacia su

interior. Hasta aquí, al parecer, no se tendría ningún problema en explicar el

tema que nos ocupa.

Pero…

Para poder dar respuesta a este cuestionamiento debemos comenzar por

entender la naturaleza de las organizaciones y como se ven influenciadas por

ambientes tanto internos como externos

para desempeñar sus funciones.

El entorno externo e interno, al igual

que el ambiente macroeconómico y el

ambiente microeconómico son

categorías, que a partir de su estudio,

nos permiten entender como fuerzas

ajenas a la empresa influyen en su

buen desempeño o mal desempeño.

Por otro lado, conocer el contexto

global de las organizaciones le

permitirá al tomador de decisiones

elegir las mejores estrategias para

poder realizar las operaciones

internacionales que necesita la organización para conseguir sus objetivos.

Es por eso que el objetivo de esta sesión se te pide poder hacer una explicación

integral a partir de los subtemas propuestos.

INTRODUCCIÓN

entorno externo

entorno interno

micro-

economico

macro-

economico


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NATURALEZA DE LAS ORGANIZACIONES

La palabra o término naturaleza hace referencia a todo aquello que conforma

el universo sin la intervención del hombre, funciona bajo principios inmutables

y eternos. Por ejemplo: La materia, lo orgánico e inorgánico, animales, plantas,

microorganismos, los climas (lluvia, viento, nieve), la energía solar, etc.

Por otro lado, también hacemos referencia a la naturaleza humana como un

capítulo aparte, se hace hincapié en los aspectos naturales del hombre, como

lo es la comunicación o la propia organización, característica de los individuos,

hombres y mujeres, por ser entes sociales; de ahí que en este apartado

abordemos el tema la Naturaleza de las organizaciones, partiendo de que el

hombre al vincularse con los otros crea un ambiente propicio para actuar,

pensar y sentir.

El termino organización tiene diferentes acepciones. Cada una de ellas se utiliza en función del significado, contexto o sentido que se le quiera dar. […] Desde el punto de vista literal, organización es la acción o efecto de organizar u organizarse, esto es, disposición, arreglo, orden; como parte del proceso administrativo es la etapa en la que se define la estructura organizacional, la forma de delegar facultades, el enfoque para manejar los recursos humanos, la cultura y el cambio organizacional; como unidad productiva, una organización es una entidad social orientada hacia la consecución de metas con base en un sistema coordinado y estructurado vinculado con el entorno (Franklin, 2009, p. 4.)

Al vivir en un mundo con cambios tan vertiginosos, que no asimilamos

inmediatamente, tal vez por ser imperceptibles, o tal vez conociéndolos en

parte; han afectado e impactado todos los ámbitos de nuestra vida. Estos

cambios también han llegado a modificar los enfoques y teorías en las

distintas disciplinas del conocimiento como la Economía, Política,

Psicología, Derecho.

EXPLICACIÓN


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También han influido en áreas como la científica, tecnológica,

comunicación, salud, educación, laboral; así como en las organizaciones

de distinta índole (empresas, religiosas, gubernamentales, etcétera).

El tema que nos interesa abordar precisamente es el de las organizaciones,

dado que nacemos, crecemos, vivimos, y morimos en ellas. Todos

estamos involucrados con distintas organizaciones por la dinámica social en

la que nos encontramos inmersos. Por ejemplo: nacemos en un hospital,

nos registran en el Registro Civil, acudimos a escuelas para nuestra

educación, trabajamos en alguna organización, podríamos pertenecer algún

partido político, tal vez somos miembros de algún club deportivo o socios de

alguna tienda de autoservicio, trabajamos para alguna Asociación Civil sin

fines de lucro, etc.

Es claro que las organizaciones son parte de nuestra vida, pero no son

estáticas, también sufren cambios para poder sobrevivir, es el caso de las

empresas. Un reflejo claro de eso lo encontramos en Los ambientes de las

organizaciones. El cambio dentro de las organizaciones, en nuestro caso

las empresas, es una constante, es algo inevitable.

La competitividad es el detonante que hace a las empresas susceptibles a la

necesidad de cambio, a la necesidad de adecuarse a las condiciones actuales

del mercado; para ello necesitan fortalecer sus distintas áreas. Necesitan

modernizarse en tecnología y cambiar sus prácticas gerenciales y de

mercado, esto les permitirá superar las condiciones que el ambiente

macroeconómico y microeconómico les impone con el propósito de ser

más competitivas. Sus directivos deben adelantarse a esos cambios y ser

visionarios. Es conveniente hacer hincapié que las condiciones de mercado

actualmente obligan a las empresas a la adopción de nuevos esquemas

estratégicos.


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• Lo conforman: Clientes, Proveedores, Autoridades Gubernamentales, ONG´s, ciudadanía en general, la competencia, iglesia, etc.

• Influyen también: Fenómenos naturales, políticos, económicos y sociales.

• Lo conforman: trabajadores, directivos y dueños de capital (accionistas), esto se puede ver influenciado por la cultura corporativa, por ejemplo, si la PYME es de tipo familiar.

El ambiente macroeconómico

Para entrar en el tema es conveniente hacer un pequeño análisis de las

organizaciones, debemos distinguir los entornos, externo e interno, en el que se

desenvuelven:

… el entorno externo es un tema de análisis y discusión, las condiciones externas a la organización contribuyen o restringe a lo que sucede dentro de ella. El entorno es dividido en dos categorías. La primera contiene aquellos aspectos generales que deben de preocupar a todas las organizaciones – los cambios demográficos, económicos, tecnología, etc. […] La segunda categoría contiene las influencias específicas del medio externo sobre la organización, tales como las otras organizaciones con las cuales interactúa. El caso de las interacciones específicas, la interacción es directa, en tanto que el medio externo general no es una entidad concreta de interacción sino más bien de un conjunto de condiciones con las que debe enfrenarse (Miranda, 2011, p. 246.)

Entorno Externo y Entorno Interno

Comencemos por definir dos ramas muy importantes de la ciencia económica:

La macroeconomía y la microeconomía.

Entorno Externo

Entorno Interno


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La macroeconomía es la rama que estudia la toma de decisiones de la economía como un todo. Parte de una perspectiva general que examina variables económicas globales, como inflación, desempleo, crecimiento de la economía, oferta de dinero e ingreso nacional. La toma de decisiones macroeconómicas se basa en políticas “a gran escala” como el efecto del equilibrio entre el presupuesto federal sobre el desempleo, o la repercusión que una variación de la oferta de dinero tiene sobre los precios. […] La microeconomía es la rama de la economía que estudia la toma de decisiones de un individuo, familia, industria o nivel de gobierno (Trucker, 2002, p. 6.)

Tomemos como referencia la siguiente cita de Remberto Rhenals y William

Gómez (2013, p. 11):

Los fundamentos macroeconómicos de América Latina mejoraron marcadamente en la última década, impulsados por el boom de precios de matrerías primas que se inició hacia comienzos de la primera década del nuevo siglo. […] Según la CEPAL las perspectivas en materia de desempeño económico de la región en el futuro inmediato se caracterizan por la incertidumbre, debido al poco dinamismo comercial y a la volatilidad financiera internacional, aunque hay indicios preliminares de que ha comenzado a detenerse el deterioro de la economía mundial, con sus efectos favorables sobre el comercio internacional. De todas maneras, los buenos precios internacionales de los productos básicos parecen estar llegando a su fin, lo que debilitará la actividad económica y los balances fiscales, así como también las condiciones excepcionales de financiamiento internacional.

Es conveniente también considerar el ambiente macroeconómico interno, por

ejemplo, para algunos estudiosos del tema consideran que por el momento es

bajo el riesgo de que el narcotráfico afecte los parámetros macroeconómicos.

Ya definido el objeto de estudio de la macroeconomía ymicroeconomía, ahora pasemos a explicar en qué consiste elambiente de ambas ramas. El ambiente económico hacereferencia a la actividad económica de nuestro país; y lainfluencia que ejerce o recibe de otros entes económicos (otrospaíses). Para su análisis consideramos datos macroeconómicosque nos permiten explicar la realidad que vive México.

Por ejemplo, explicar el tamaño y crecimiento económico, elíndice de desempleo, la balanza comercial, el PIB, los índices deinflación, etc.

También existe un ambiente macroeconómico a nivelinternacional, su estudio permite identificar los logros alcanzadosa nivel regional, en un marco comparativo con otros países, porejemplo, el impacto de los salarios en las economías, losmercados contraídos en otros países


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Es así que el ambiente macroeconómico se conforma por: todos aquellos

elementos que influyen en la economía del país, se dan en un tiempo y

espacio determinado, e interactúan entre ellos, por ejemplo la caída de los

precios del petróleo, el narcotráfico, la crisis de Grecia, etc.

La siguiente cita nos da una clara idea de las variables macroeconómicas

necesarias para el estudio de lo que pasa en un país determinado, por otro lado,

nos refiere al ambiente que enfrenta (mercados contraídos), por ejemplo, la

contracción en el sector inmobiliario de los Estados Unidos afectó de manera

indirecta la economía mexicana.

El problema a nivel macro se configura por el esquema de liberalización económica al que ha estado expuesta la economía desde los años 80´s. Bajo este contexto se exige que el gobierno trabaje con baja inflación y tipo de cambio estable para garantizar y mantener el valor del capital financiero, es decir, para que ingrese capital y el que está dentro no se fugue. Sin embargo, el país no cuenta con las condiciones necesarias para mantener la estabilidad económica y tiene que recurrir a políticas fiscales, monetarias y cambiaras restrictivas, las cuales impiden el crecimiento ya que disminuyen la demanda interna e incrementan las restricciones crediticias. En este contexto, las empresas se encuentran por un lado, con mercados contraídos dada la disminución de la demanda agregada y tasas de interés que resultan altas con respecto a las expectativas de ganancias (Cedillo, 2010, p. 536.)

El ambiente microeconómico

CIUDAD DE MÉXICO (CNNExpansión.com) — El riesgo de que la violencia relacionada con el narcotráfico pudiera afectar el desempeño macroeconómico en México, o las tendencias de mercado en forma sostenida, permanece bajo por ahora (Mayoral, 2010.)


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Por su parte el ambiente microeconómico se ve influenciado por situaciones

como marchas, plantones, cierre de carreteras, períodos vacacionales, la

especulación, etc. Aquí cabria la siguiente frase: “el entorno social crea un

ambiente de incertidumbre”.

Ejemplos:

Por lo tanto, podríamos decir que el entorno social nos permite comprender el

ambiente macroeconómico y microeconómico en el que se desenvuelven las

empresas. Lo anterior sería el contexto de las organizaciones, ahora ¿A qué

nos referimos con el contexto global de las organizaciones?

Crimen Organizado

•En una temporada el precio del limón se disparó en un 800% y se culpó de ello al crimen organizado en Michoacán, fue un periodo de especulación donde los productores aprovecharon esa circunstancia.

Plantón Maestros de la CNTE

•En la capital de Oaxaca la economía de la ciudad se ve afectada por un plantón de varias semanas por parte de los maestros de la CNTE. Esto también se da en las inmediaciones del Monumento a la Revolución, en la Ciudad de México, por el mismo motivo, afectando la economía de la zona. Aquí los gobiernos se ven en la necesidad de intervenir para reactivar la economía, para ello proponen concesiones fiscales.

Inseguridad

•La gente percibe que en todo el país se vive violencia ocasionada por el crimen organizado, pero no es así. Un estudio reciente revela que en promedio sólo en 100 municipios del país se dan fenómenos violentos, esto es grave porque la percepción de inseguridad se ha generalizado, creando un ambiente no propicio para que los inversionistas arriesgar su dinero (Norte del país) o que los paseantes visiten las zonas turísticas (Acapulco), impactando de alguna manera la economía. Lo grave es que la violencia se identificó en 100 municipios del país, cuando se cuenta con un total de 2445.


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Contexto global de las organizaciones

Para entrar al tema comentemos un poco más sobre el contexto de las

organizaciones; para ello nos auxiliaremos de la siguiente cita:

El hombre para poder vivir en sociedad ha creado organizaciones de todo tipo, y

conocemos de ello por el contexto de las propias organizaciones, invaden la

esfera privada de las personas, esto no se da sólo a nivel nacional, en la

actualidad es necesario que esas organizaciones funcionen a nivel global. Es el

caso de las empresas, de las instituciones educativas, de salud y hasta

religiosas, por mencionar sólo algunas, de ahí que se diga que “nuestro planeta

se ha convertido en una aldea global”:

El contexto global refiere a un mundo sin fronteras, un mundo en el cual la libre empresa tomó el control de la dinámica comercial en el mundo. Hoy los Estados nacionales han sido desplazados

El estudio de las organizaciones y sus componentes esenciales, es un campo deconocimiento que ha venido cobrando especial relevancia y se ha convertidoen una de las preocupaciones fundamentales de muchos investigadores dediversas disciplinas. Hoy por hoy, el hombre en tanto individuo se encuentraatrapado en una sociedad y un mundo que es conformado por organizaciones,mismas que han penetrado incluso las esferas de lo pequeño, independiente,personal, comunitario, religioso o étnico. Esto implica que nuestro nacimiento,crecimiento y muerte se registren dentro de contextos organizacionales. […]…actualmente es posible afirmar que las organizaciones son el mecanismomatriz que dirige la evolución social contemporánea (Ramírez, 2000, p. 21.)

Las facilidades de transportación y comunicación –por ejemplo, los aviones supersónicos, la telefonía internacional, las redes de computadoras y las emisiones mundiales de noticieros vía satélite – hacen que charlar o visitar personas de otro continente sea tan sencillo como era para la gente del siglo pasado hacer lo mismo con sus amigos del pueblo vecino. Las distancias y las fronteras nacionales están dejando de ser rápidamente grandes obstáculos para las transacciones comerciales. Con el advenimiento de la aldea global se ha vuelto cada vez más difícil identificar el país de origen de una compañía o sus productos. Por ejemplo, se supone que Honda es una empresa japonesa, pero fabrica sus modelos Accord en Ohio. Ford, que tiene sus cuarteles generales en Detroit, construye se Mercury Tracer en México. […] El creciente impacto de las corporaciones multinacionales y el surgimiento de acuerdos internacionales de cooperación regional evidencian la realidad de la aldea global (Robbins, 1998, pp. 20- 21.)


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en el control de las economías, es el mercado el que está marcando las pautas, es la famosa mano invisible de Adam Smith.


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Por ejemplo, en la llamada aldea global ya es difícil obtenerproductos 100% nacionales, hoy para sobrevivir, las empresastienen que establecer estrategias globales que le permitanmantenerse en el mercado con un alto índice de competitividad.

Un pantalón de mezclilla, para su fabricación tiene que pasar pordistintos procesos en distintos países. En uno se siembra elalgodón, en otros se procesa y crea la tela, en otro se tiñe y enotro se confecciona y elabora para ser enviado al mercado másrentable. En la telefonía celular pasa lo mismo, por ejemplo, losoperadores que dan servicio al cliente norteamericano lo hacendesde algún lugar de la India.

La reestructuración industrial llevó a la generación de unaproducción mundial a través de las empresas o de alto valor. Estetipo de empresas no depende de la producción en gran escala; losproductos se pueden fabricar eficientemente en diferentes lugaresy armarse de múltiples maneras a fin de satisfacer las necesidadesde los consumidores de diversas partes del mundo. Los recursosfinancieros e intelectuales pueden venir de cualquier parte ysuministrarse de inmediato. Así, en estas redes de producciónmundial, el intercambio se realiza cada vez menos en productosterminados y cobran importancia la tecnología y el conocimientoen investigación, diseño y fabricación del producto. Sin embargo,este tipo de empresas coexisten con la empresa trasnacionaltradicional que se desarrolló a partir de la Segunda GuerraMundial y se centró en la producción del sector manufacturero(Correa, 2002, pp. 85-86.)

Hagamos una analogía, comparemos la globalización con unaesfera, no sabríamos explicar donde comenzó su formación. Asípasa con el contexto global, hoy es un fenómeno real y no se sabea ciencia cierta su origen, lo que es un hecho es que las empresasse ven inmersas en lo que conocemos como contexto global delas organizaciones.

Los gerentes ya no están restringidos por las fronteras nacionales.Una compañía inglesa es dueña de Burger King y McDonald´svende hamburguesas en Moscú. Exxon, que se hace llamar unaempresa norteamericana, obtiene casi 75 por ciento de susingresos por ventas fuera de los Estados Unidos. Toyota, fabricaautos en Kentucky; General Motors en Brasil; y Ford, que espropietaria de parte de Mazda, transfiere ejecutivos de Detroit aJapón para colaborar en la administración de las operaciones deesta última. Estos ejemplos ilustran que el mundo se haconvertido en una aldea global. Por su parte, los gerentes tienenque volverse capaces de trabajar con gente de diferentes culturas(Robbins, 1998, p. 11.)


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1.- Flujos Comerciales Internacionales

2.- Finanzas Internacinales

3.- Independencia

4.- Estrategias, desarrollo e

industrialización

5.- Ampliación de relaciones

internacionales de las empresas

6.- Segmentación de los mercados laborales

7.- Absorción y uso de nuevas tecnologías

8.- Reducción de costos de producción

9.- Velocidad de las transacciones

10.- Acotamiento del papel del estado en el diseño y conducción

de la política económica

El contexto global de las organizaciones contempla, 10 aspectos según Roberto

Gutiérrez (2002, p16):


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Estrategia de las operaciones internacionales.

Hoy sabemos que la economía global es sin fronteras, donde los bienes y

servicios, y en poco tiempo las personas, como sucede en la Unión Europea,

transitan libremente a través de las fronteras de distintos países.

La globalización aumenta la interdependencia entre los actores económicos de

distintas naciones, de ahí la necesidad de establecer estrategias de las

operaciones internacionales.

Son necesarias si la empresa quiere competir en nuevos mercados, o si quiere

comprar materias primas en un mercado distinto al de su país de origen.

La pregunta obligada es: ¿qué tipo de estrategias se necesitan? Para responder

nos apoyaremos en la siguiente cita de Koontz y Weihrich (2007, p. 52):

.

Una es la exportación de bienes y servicios. Otra es unacuerdo de concesión de licencias para producir bienes enotro país. La matriz también puede participar en contratos deadministración que mantienen las operaciones de lascompañías extranjeras. Incluso, otra forma de interacción sonlos negocios conjuntos o joint ventures que se realizan conuna empresa ubicada en el país anfitrión. Un tipo de negocioconjunto es la alianza estratégica que se forma a menudo paraextenderse geográficamente (por ejemplo, las aerolíneashacen esto de una manera muy extensa) o para aumentar elmercado de los productos o servicios. Finalmente, lasmultinacionales pueden establecer subsidiarias totalmentepropias o sucursales con la ubicación de los medios deproducción en el país anfitrión. Así, al desarrollar unaestrategia global, una empresa internacional tiene muchasopciones”


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El ambiente organizacional se ha convertido en un tema que preocupa al

responsable del buen funcionamiento de una organización; su importancia

radica en que es un factor que influye en la productividad de la empresa.

El ambiente organizacional se identifica como aquel espacio donde labora el

trabajador. Este ambiente puede ser tangible o intangible, contempla desde

las relaciones laborales hasta el espacio físico donde trabaja por largas

horas. Por su parte los ambientes de las organizaciones van más allá, son

ambientes que están fuera del control o influencia de las empresas.

Éstos serán determinantes en las estrategias que tendrán que implementar

las empresas, de ahí la importancia de comprender en forma integral la

información de la presente sesión.

Continuando con nuestro programa, el siguiente tema a estudiar es la

planeación. Sugerimos cuestionarte algo muy simple:

¿Planeas las actividades del siguiente día?

Si la respuesta es positiva ¿cómo lo haces?

¿Estableces un plan de trabajo o sólo son actividades que ya están

programadas y sólo se sigue una rutina y un horario?

CONCLUSIÓN


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Te invitamos a pensar en la pregunta que viene a continuación, pero también te

invitamos a revisar la lectura propuesta para poder darte una idea y responder a

ese cuestionamiento.

¿Cuáles el comportamiento del empresario y sus roles corporativos dentro

de la empresa actual?

Zárate, C. (2004). El comportamiento del empresario en la teoría evolutiva

de la empresa. Consultado el 1 de septiembre de 2015:

http://brd.unid.edu.mx/el-comportamiento-del-empresario...

PARA APRENDER MÁS

http://brd.unid.edu.mx/el-comportamiento-del-empresario-en-la-teoria-evolutiva-de-la-empresa/


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Los ambientes de las organizaciones

Objetivo: El alumno explicará de manera integral en qué consiste el ambiente

de las organizaciones, con la finalidad de tener un enfoque global sobre el

tema.

Instrucciones: Con la finalidad de reforzar los conocimientos adquiridos a lo

largo de la sesión, ahora tendrás que realizar la siguiente actividad:

La actividad representa el 5% de tu calificación y se tomará en cuenta lo

siguiente:

Elemento a evaluar Valor

Portada. Datos Generales 5

Referencias Bibliográficas 5

Ortografía y Redacción 20

Ensayo 35

Introducción y Conclusiones. 35

TOTAL 100

un ensayo acerca de los ambientes de las organizaciones; el tema debe ser explicado de manera integral a partir de los cinco subtemas estudiados en esta sesión.

La idea es que escribas el ensayo en no menos de 2 cuartillas más la caratula, letra Arial, justificado, tamaño de la fuente 12, entregarlo en formato Word.

Te recordamos que no es un resumen, el ensayo es un documento más personal. Tendrás que escribir tus ideas, argumentarlas, defenderlas. Es necesario resaltes en negritas cada uno los temas estudiados en la sesión; la idea es que el acompañante los identifique de forma más fácil para hacer una evaluación más objetiva del contenido.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE


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Correa, M. (2002). Las empresas trasnacionales y su estrategia en la red

de producción mundial en Tendencias de la globalización en el nuevo

milenio. (Coordinadores: María Antonieta Correa Serrano y Roberto

Gutiérrez Rodríguez) México: Universidad Autónoma Metropolitana –

Xochimilco.

Franklin. E. (2009). Organización de empresas. México: McGraw Hill.

Gutiérrez, R. (2002). La globalización: retos, oportunidades y tendencias

en Tendencias de la globalización en el nuevo milenio. (Coordinadores:

María Antonieta Correa Serrano y Roberto Gutiérrez Rodríguez) México:

Universidad Autónoma Metropolitana – Xochimilco.

Koontz, H. y Weihrich, H. (2007). Elementos de Administración. Un

enfoque internacional. México: McGraw Hill.

Miranda, J. (2011). Los Directivos y el Proceso Estratégico en Nuevos

paradigmas en ciencias administrativas. Vinculación y Estrategias para el

desarrollo de las organizaciones. (Coordinadores: Elvira Velarde López

Zóchitl Araiza Garza) México: Academia de Ciencias Administrativas A.C.

Universidad Autónoma de Coahuila.

Ramírez, J. (2000). Teoría de la organización: metáforas y escuelas en

Reformando el gobierno. Una visión organizacional del cambio

gubernamental. Coordinadores. David Arellano, Enrique Cabrero, Arturo

del Castillo) México: CIDE / Miguel Ángel Porrúa.

Robbins, S. (1998). Fundamentos de comportamiento organizacional.

México: PRENTICE-HALL Hispanoamérica.

Trucker, I. (2002) Fundamentos de economía. México: THOMSON

LEARNING.

BIBLIOGRAFÍA


18

Cedillo, E. (2010). La estabilidad macroeconómica y las micro, pequeñas

y medianas empresas en México. Consultado el 1 de octubre de 2015:

http://www.redalyc.org/pdf/290/29016182002.pdf

Mayoral, I. (2010). Violencia no afecta la economía mexicana. Consultado

el 1 de octubre de 2015:

http://www.cnnexpansion.com/economia/2010/07/08/violencia-

narcotrafico-economia-riesgos

Rhenals, R. y Gómez, W. (2013). La coyuntura macroeconómica reciente.

Consultado el 1 de septiembre de 2015:

http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=86131758001

CIBERGRAFÍA

http://www.redalyc.org/pdf/290/29016182002.pdf

http://www.cnnexpansion.com/economia/2010/07/08/violencia-narcotrafico-economia-riesgos

http://www.cnnexpansion.com/economia/2010/07/08/violencia-narcotrafico-economia-riesgos

http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=86131758001

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