PROCESOADMINISTRATIVO

Jerzy Rosas

PLANEACIÓN¿Qué hacer?

FASE MECÁNICA• MISIÓN: Cuál es el sentido de la existencia del servicio o institución.• VISIÓN: Cómo nos queremos ver en el futuro, que queremos llegar a ser.• VALORES: En que valores basamos lo que somos y lo que queremos ser.• OBJETIVOS: Son resultados, situaciones o estados que una empresa pretende alcanzar o a

los que pretende llegar, en un periodo de tiempo.• ESTRATEGIAS: Conjunto de acciones que alinean las metas y objetivos de una

organización.• PROGRAMAS: Es un conjunto de instrucciones en orden secuencial que conducen a la

solución de un problema o a la producción de una información. • PROCEDIMIENTOS: Son planes por medio de los cuales se establece un método para el

manejo de actividades futuras. Consisten en secuencias cronológicas de las acciones requeridas.

• PRESUPUESTO: Es una herramienta de gestión conformada por un documento en donde se cuantifican pronósticos o previsiones de diferentes elementos de un negocio.

• POLITICAS: Son lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre algún problema que se repite una y otra vez dentro de una organización.

ORGANIZACIÓN• DEPARTAMENTALIZACIÓN: Es una forma práctica de dividir

el trabajo en funciones separadas, la cual acarrea una serie de ventajas que contribuyen con el éxito de la gerencia.

• DIVISIÓN DEL TRABAJO: Es la especialización y cooperación de las fuerzas laborales en diferentes tareas y roles, con el objetivo de mejorar la eficiencia.

• DESCRIPCIÓN PUESTOS DE TRABAJO: Nos sirven para articular los perfiles de los contratados en el logro de los objetivos empresariales, esto quiere decir que hacen parte de la estrategia en la entidad.

¿Como hacer?FASE MECÁNICA

• INTEGRACION DE RECURSOS: Función administrativa que se ocupa de dotar personal a la estructura de la organización.

• TOMA DE DECISIONES: Proceso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones.

• SUPERVICIÓN: Consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que las actividades se realicen adecuadamente.

• LIDERAZGO: Proceso de influir en las personas para que se esfuercen con buena disposición y entusiasmo hacia la consecución de las metas grupales.

• COMUNICACIÓN: Proceso a través del cual se transmite y se recibe información en un grupo social.

• MOTIVACIÓN: Son todos aquellos factores capaces de provocar y dirigir la conducta hacia un objetivo.

DIRECCIÓNFASE DINÁMICA Ver qué se haga

• ESTÁNDARES: Un estándar puede ser definido como una unidad de medida que sirve como modelo, guía o patrón con base en la cual se efectúa el control.

• MEDICIÓN: Consiste en medir la ejecución y los resultados, mediante la aplicación de unidades de medida, que deben ser definidas de acuerdo con los estándares.

• CORRECCIÓN: La utilidad concreta y tangible del control está en la acción correctiva para integrar las desviaciones en relación con los estándares.

• RETROALIMENTACIÓN: Es básica en el proceso de control, ya que a través de la retroalimentación, la información obtenida se ajusta al sistema administrativo al correr del tiempo. De la calidad de la información, dependerá el grado y rapidez con que se retroalimente el sistema.

FASE DINÁMICA CONTROL¿Como se hizo?

GRACIAS