proceso administrativo

8/10/2019 Proceso Administrativo .

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QU ES EL PROCESO ADMINISTRATIVO?

ES UNA SECUENCIA DE ETAPAS APEGADAS A

UNA LGICA,QUE ABORDAN LOS ASPECTOS QUE

CONSIDERA LA ADMINISTRACIN PARA SU

APLICABILIDAD.


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QU ES EL PROCESO ADMINISTRATIVO?

EL PROCESO ADMINISTRATIVO ES LAADMINISTRACIN EN ACCIN, LA

ADMINISTRACIN COMPRENDE VARIASFUNCIONES O ETAPAS INDISPENSABLES DECONOCER, PARA APLICARLAS A CUALQUIER

ESTRUCTURA,AL CONJUNTO DE DICHAS ETAPAS

SE CONOCE CON EL NOMBRE DE PROCESOADMINISTRATIVO


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QU TENEMOS QUE PREGUNTARNOS ENCADA FASE DEL PROCESO ADMINISTRATIVO?

PLANEACIN Qu se va a hacer?

Qu se quiere ?

ORGANIZACIN Cmo se va hacer?

DIRECCIN Ver que se haga?

CONTROL Cmo se realiza?


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ETAPAS, FASES Y ELEMENTOS DEL PROCESOADMINISTRATIVO

ETAPA FASE ELEMENTOS

Objetivos

Mcanica Planeacin PolticasProcedimentos

Programas

Presupuestos


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ETAPAS, FASES Y ELEMENTOS DEL

PROCESO ADMINISTRATIVO


Divisin del trabajo

Jerarquas

Mecnica Organizacin Departamentalizacin

Funciones y oblicaciones

Coordinacin


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ETAPAS, FASES Y ELEMENTOS DEL

PROCESO ADMINISTRATIVO


Aspectos humanosMotivacin

DINAMICA DIRECCIN Comunicacin

Toma de decisionesSupervisin


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PLANEACIN

ETAPAS:

DIAGNSTICO

PLANEACIN

EJECUCIN

EVALUACIN


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PLANEACIN

ES SUMAR:

POLTICAS

+ OBJETIVOS

+ FUNCIONES+ PROCEDIMIENTOS

+ PRESUPUESTO

= PROGRAMA

HACER ?


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PRINCIPIOS DE LA PLANEACIN

* PRECISIN

* FLEXIBILIDAD

* CONSISTENCIA

* RENTABILIDAD

* PARTICIPACIN


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GLOSARIO DE PLANEACIN

POLTICA:CRITERIOS GENERALES QUE TIENEN POR OBJETO

ORIENTAR LA ACCIN.

OBJETIVO: REPRESENTA LO QUE SE ESPERA ALCANZAR ENEL FUTURO COMO RESULTADO DEL PROCESOADMINISTRATIVO.

ESTRATEGIA:

ES UN MODO DE RAZONAMIENTO LGICO QUEPERMITE CLARIFICAR SITUACIONES Y SELECCIONAR MEDIOS

Y RECURSOS CON LA INTENCIN DE

ALCANZAR UNOBJETIVO.

FUNCIN:

ES UN SECTOR DE RESPONSABILIDAD ESPECFICADE CADA GRUPO PROFESIONAL TCNICO Y ADMINISTRATIVOQUE COMPRENDE UNA O VARIAS ACTIVIDADES QUE SEORIENTAN HACIA OBJETIVOS DETERMINADOS.


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ORGANIZACIN

SEGUNDA ETAPA DEL PROCESO DE LAADMINISTRACIN Y SEGN ALGUNOS AUTORES

LA DEFINEN:

TERRY.-ES EL ARREGLO DE LAS FUNCIONES QUE

SE ESTIMAN NECESARIAS PARA LOGRAR UNOBJETIVO Y UNA INDICACIN DE LA AUTORIDAD Y

LA RESPONSABILIDAD ASIGNADOS A LASPERSONAS QUE TIENEN A SU CARGO LA

EJECUCIN DE LAS FUNCIONES RESPECTIVAS


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ORGANIZACIN

SEGUNDA ETAPA DEL PROCESO DE LA ADMINISTRACIN Y

SEGN ALGUNOS AUTORES LA DEFINEN:

SHELDON.-

EL PROCESO DE COMBINAR EL TRABAJO QUELOS INDIVIDUOS O GRUPOS DEBEN EFECTUAR CON LOSELEMENTOS NECESARIOS PARA SU EJECUCIN, DE TAL

MANERA QUE LAS LABORES QUE AS SE EJECUTEN SEANLOS MEJORES MEDIOS PARA LA APLICACIN EFICIENTESISTEMTICA, POSITIVA Y COORDINADA DE LOSESFUERZOS DISPONIBLES.

KOONTZ Y O DONNEL.- ES AGRUPAR LAS ACTIVIDADESNECESARIAS PARA ALCANZAR CIERTOS OBJETIVOS... YCOORDINAR TANTO EN SENTIDO HORIZONTAL COMOVERTICAL, TODA LA ESTRUCTURA DE LA EMPRESA.


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ORGANIZACIN

SEGN REYES PONCE:

ES LA ESTRUCTURACIN TCNICA DE LAS

RELACIONES QUE DEBEN EXISTIR ENTRE LAS

FUNCIONES, NIVELES Y ACTIVIDADES DE LOS

ELEMENTOS MATERIALES Y HUMANOS DE UNORGANISMO SOCIAL, CON EL FIN DE LOGRAR SU

MXIMA EFICIENCIA DENTRO DE LOS PLANES Y

OBJETIVOS SEALADOS.


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LA ORGANIZACIN SE CONCEPTUA COMO UNA

ESTRUCTURA Y COMO UN PROCESO, Y EN LADIVISIN CUATRIPARTITA DEL PROCESO

ADMINISTRATIVO (PLANEACIN, ORGANIZACIN,

DIRECCIN Y CONTROL)LA ORGANIZACINCOMPRENDE DETERMINAR LA ESTRUCTURA DE

FUNCIONES, NIVELES JERRQUICOS Y

OBLIGACIONES,AS COMO LA SELECCIN,INTRODUCCIN Y ARTICULACIN DE LOS

ELEMENTOS REALES.


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TIPOS DE ORGANIZACIN

* FORMAL.ES UNA ESTRUCTURA PLANEADA QUE

INTENTA DE MANERA DELIBERADA ESTABLECER

UN PATRN DE RELACIONES ENTRE SUSCOMPONENTES, EL QUE CONDUCIR AL LOGRO

EFICAZ DEL OBJETIVO. ES RESULTADO DE UNA

DECISIN EXPLCITA.

*


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ORGANIZACIN INFORMAL.

COMPRENDE AQUELLOS ASPECTOS DEL SISTEMA

QUE NO HAN SIDO FORMALMENTE PLANEADOS,PERO QUE SURGEN ESPONTANEAMENTE EN LAS

ACTIVIDADES E INTEGRACIONES DE LOS

PARTICIPANTES,EN LA ORGANIZACIN.


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LAS ORGANIZACIONES SEGN SUS FINES

SE CLASIFICAN

1 POLITICAS

2 ECONMICAS

3 EDUCATIVAS Y CULTURALES

4 RELIGIOSAS

5 DE FINES SOCIALES


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PRINCIPIOS DE ORGANIZACIN

EQUILIBRIO DE DIRECCINCONTROL.A CADA GRADO DE DELEGACIN DEBE

CORRESPONDER EL ESTABLECIMIENTO DE LOSCONTROLES ADECUADOS PARA ASEGURAR LA

UNIDAD DE MANDO.* DEFINICIN DE PUESTOS.

DEBEN DEFINIRSE POR ESCRITO LAS

ACTIVIDADES Y RESPONSABILIDADES QUECORRESPONDEN A CADA PUESTO,ENTENDIENDO POR ESTE LA UNIDAD DETRABAJO IMPERSONAL ESPECFICO.

DIRECCIN


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DIRECCIN

TERCERA ETAPA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO EN EL

QUE SE LOGRA LA REALIZACIN EFECTIVA DE TODO LO

PLANEADO, POR MEDIO DE LA AUTORIDADDEL

ADMINISTRADOR, EJERCIDA A BASE DE DECISIONES, YASEA TOMADAS DIRECTAMENTEODELEGANDODICHA

AUTORIDAD,Y SE VIGILA DE MANERA SIMULTANEA QUE

SE CUMPLAN EN LA FORMA ADECUADA TODAS LAS

RDENES EMITIDAS.

SE CONCEPTUALIZA,COMO EL ACTO DE

CONDUCIR,ADMINISTRAR U ORIENTAR EL TRABAJO DE

LOS DEMAS


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OTROS AUTORES DEFINEN A LA DIRECCIN COMO:

KOONTZ Y O DONNELL;

LA FUNCIN EJECUTIVA

DE GUIAR Y VIGILAR A LOS SUBORDINADOS.

CHESTER BARNARD;

EL COORDINAR LOS

ESFUERZOS ESENCIALES DE AQUELLOS QUE

INTEGRAN EL SISTEMA COOPERATIVO.


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FASES O ETAPAS DE LA DIRECCIN

DELEGACIN

AUTORIDAD

COMUNICACIN

SUPERVISIN


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PRINCIPIOS DE LA DIRECCIN

ARMONIA DEL OBJETIVO O

COORDINACIN DE

INTERESES

IMPERSONALIDAD DEL MANDO

VIA JERRQUICA

RESOLUCION DE LOS CONFLICTOS

APROVECHAMIENTO DEL CONFLICTO


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PRINCIPIOS DEL CONTROL

EQUILIBRIO.- A CADA GRUPO O DEPARTAMENTOEN LOS DISTINTOS NIVELES JERARQUCOS SE LEDEBE PROPORCIONAR EL GRADO DE CONTROL

CORRESPONDIENTE

DE LOS OBJETIVOS.- EL CONTROL EXISTE ENFUNCIN DE LOS OBJETIVOS, ES UN MEDIO PARA

ALCANZAR EL FIN PERSEGUIDO

DE LA OPORTUNIDAD.- EL CONTROL PARA SUEFICACIA NECESITA SER OPORTUNO O SEA QUE,DEBE APLICARSE ANTES DE QUE SE EFECTE EL

ERROR


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PRINCIPIOS DEL CONTROL

DE LA DESVIACIN .-TODAS LAS DESVIACIONES QUE SE

PRESENTEN EN RELACIN CON LOS PLANES DEBEN SER

ANALIZADOS DETALLADAMENTE DE TAL MANERA QUE SEA

POSIBLE CONOCER LAS CAUSAS QUE LAS

ORIGINARON,CON EL FIN DE TOMAR LAS MEDIDAS

NECESARIAS PARA EVITARLAS EN EL FUTURO.

DE EXCEPCIN.- EL CONTROL DEBE APLICARSE A LAS

ACTIVIDADES REPRESENTATIVAS, A FIN DE ABATIR

COSTOS Y REDUCIR EL TIEMPO DELIMITANDO CULES

FUNCIONS ESTRATGICAS REQUIEREN CONTROL.

DE LA FUNCIN CONTROLADA.- SE REFIERE A QUE LA

PERSONA O LA FUNCIN A REALIZAR EL CONTROL NO

DEBE ESTAR INVOLUCRADO CON LA ACTIVIDAD A

CONTROLAR


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CONTROL

ESTABLECIMEINTO DE ESTNDARES

MEDICIN

CORRECCIN

RETROALIMENTACIN


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SNTOMAS DE CONTROL INADECUADO

1. QUEJAS CONSTANTES SOBRE LA CALIDAD DELOS SERVICIOS.

2. PROCESO PRODUCTIVO BUROCRATIZADO Y

DEPENDIENTE DE AUTORIZACIONES EXCESIVAS.3. FALTA DE INICIATIVA DE LOS FUNCIONARIOS EN

LA PRESTACIN DE SERVICIOS: SUMISIN,ALINEACIN Y PASIVIDAD.

4. DESPERDICIOS Y DAOS EN INSTALACIONES YEQUIPOS

5. DEMANDAS Y NECESIDADES NO ATENDIDAS.


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1. CONTROL EXCESIVO DE PROCEDIMIENTOS YDETALLES DE TRABAJO.

2. EL CONTROL PROCURA VERIFICAR LAOBEDIENCIA

3. DIRIGENTES O JEFES GASTAN GRAN PARTE DE

SU TIEMPO EN ACTIVIDADES DE CONTROL.4. CONDICIONES DE SEGURIDAD INADECUADAS.

5. INSATISFACCIN EXCESIVA DE LOSFUNCIONARIOS SOBRE LMITES PARA LAEJECUCIN DE SUS TAREAS.


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ETAPAS, FASES Y ELEMENTOS DELPROCESO ADMINISTRATIVO


Estudio de estndares

Medicin

Dinmica Control Comparacin

CorreccinRetroalimentacin


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No digas: es

Imposible,

D: no lo he

HechoTodavia

Prov. japons

proceso administrativo

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