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Anuario ThinkEPI 2010 224 Informe de situación Preservación digital en 2009 Por Miquel Térmens Térmens, Miquel. “Preservación digital en 2009”. Anuario ThinkEPI, 2010, v. 4, pp. 224-230 I. PRESERVACIÓN DIGITAL Resumen: Se realiza un balance del estado de la investigación y el desarrollo de so- luciones en preservación digital a nivel internacional en 2009, así como de las expec- tativas para 2010. Se presta una especial atención al seguimiento de las principales líneas de investigación y a los desarrollos de software específico, y se caracterizan los centros de investigación preeminentes a nivel mundial. Palabras clave: Preservación digital, Biblioteca digital, Archivos digitales. Title: Digital preservation in 2009 Abstract: The international state of research and development of digital preser- vation solutions in 2009 is assessed, as well as the expectations for 2010. We pay particular attention to the monitoring of the main research and development of specific software, and feature prominent research centres worldwide. Keywords: Digital preservation, Digital library, Digital archives. LA PRESERVACIÓN de objetos digitales (una forma genérica de denominar cualquier documento o dato en formato digital) aún no cuenta en general con un corpus teóri- co asentado, metodologías aceptadas, nor- mas de universal seguimiento y tecnologías implantadas. Todos estos aspectos se encuentran en grados distintos de desarrollo, de tal forma que hoy en día, por decirlo de una forma simple, todavía no es posible adquirir un sistema de preservación digital llave en mano para una biblioteca, archivo, empresa o administración pública, excepto en el caso de grandes corporaciones. Esta realidad no significa que no se esté traba- jando o que aún no sea posible empezar a aplicar algunas metodologías, técnicas y soluciones para preservar documentos o datos de una determi- nada entidad. A continuación realizaremos un rápido repaso del estado de la disciplina en 2009 y de las novedades que se esperan para 2010. 1. Tendencias Algunas de las líneas de investigación que parecen ya estar asentadas son el desarrollo de emuladores, la determinación de las propiedades significativas de los distintos tipos de documentos, la automatización de las migraciones de formatos y las metodologías de auditoría y certificación. A ellas se han sumado recientemente algunas nuevas líneas de trabajo que vamos a reseñar a continuación. Existe una percepción generalizada de que los actuales sistemas de archivo de la Web se han de mejorar. Desde finales de la década de 1990, Internet Archive, no sólo se ha dedicado a archivar la Web pública mundial, sino que tam- bién ha desarrollado y ayudado a consolidar he- rramientas para el almacenamiento, indexación y recuperación de las páginas web, como por ejemplo Heritrix. http://www.archive.org/ Estas herramientas y los procedimientos inhe- rentes han sido de uso generalizado en todos los archivos web asociados en el International inter- net preservation consortium (Iipc) hasta el punto de que ha dado la impresión equívoca de que el archivo de la Web era un asunto solucionado. Esta visión dista mucho de la realidad: existen innu- merables aspectos técnicos y organizativos mejo- rables o por resolver, como la sincronización de las capturas, las capturas incompletas de páginas Preservación digital en 2009 – Miquel Térmens

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Informedesituación

Preservacióndigitalen2009PorMiquelTérmens

Térmens,Miquel.“Preservacióndigitalen2009”.AnuarioThinkEPI,2010,v.4,pp.224-230

I.PRESERVACIÓNDIGITAL

Resumen:Serealizaunbalancedelestadodelainvestigaciónyeldesarrollodeso-lucionesenpreservacióndigitalanivelinternacionalen2009,asícomodelasexpec-tativaspara2010.Seprestaunaespecialatenciónalseguimientodelasprincipaleslíneasdeinvestigaciónyalosdesarrollosdesoftwareespecífico,ysecaracterizanloscentrosdeinvestigaciónpreeminentesanivelmundial.

Palabrasclave:Preservacióndigital,Bibliotecadigital,Archivosdigitales.

Title:Digitalpreservationin2009

Abstract:The international stateof researchanddevelopmentofdigitalpreser-vationsolutions in2009 isassessed,aswellastheexpectationsfor2010.Wepayparticularattentiontothemonitoringof themainresearchanddevelopmentofspecificsoftware,andfeatureprominentresearchcentresworldwide.

Keywords:Digitalpreservation,Digitallibrary,Digitalarchives.

LA PRESERVACIÓN de objetos digitales(unaformagenéricadedenominarcualquierdocumentoodatoen formatodigital) aúnno cuenta en general con un corpus teóri-co asentado, metodologías aceptadas, nor-masdeuniversalseguimientoytecnologíasimplantadas.

Todosestosaspectosseencuentranengradosdistintosdedesarrollo,detalformaquehoyendía,pordecirlodeunaformasimple,todavíanoes posible adquirir un sistema de preservacióndigitalllaveenmanoparaunabiblioteca,archivo,empresaoadministraciónpública,exceptoenelcasodegrandescorporaciones.

Estarealidadnosignificaquenoseestétraba-jandooqueaúnnoseaposibleempezaraaplicaralgunasmetodologías,técnicasysolucionesparapreservar documentos o datos de una determi-nada entidad. A continuación realizaremos unrápidorepasodelestadodeladisciplinaen2009ydelasnovedadesqueseesperanpara2010.

1.Tendencias

Algunas de las líneas de investigación queparecen ya estar asentadas son el desarrollo de

emuladores,ladeterminacióndelaspropiedadessignificativasdelosdistintostiposdedocumentos,laautomatizacióndelasmigracionesdeformatosy las metodologías de auditoría y certificación.A ellas se han sumado recientemente algunasnuevas líneasde trabajoquevamosa reseñaracontinuación.

Existe una percepción generalizada de quelos actuales sistemas de archivo de la Web sehan de mejorar. Desde finales de la década de1990,InternetArchive,nosólosehadedicadoaarchivar laWebpúblicamundial, sinoque tam-biénhadesarrolladoyayudadoaconsolidarhe-rramientas para el almacenamiento, indexacióny recuperación de las páginas web, como porejemploHeritrix.http://www.archive.org/

Estasherramientasylosprocedimientosinhe-renteshansidodeusogeneralizadoentodoslosarchivoswebasociadosenelInternationalinter-netpreservationconsortium(Iipc)hastaelpuntodequehadadolaimpresiónequívocadequeelarchivodelaWeberaunasuntosolucionado.Estavisión dista mucho de la realidad: existen innu-merablesaspectostécnicosyorganizativosmejo-rablesopor resolver, como la sincronizacióndelascapturas,lascapturasincompletasdepáginas

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compuestasylacapturadewebsdinámicos.Porello,unanálisismásprofundodelaproblemáticarelacionadaconlapreservacióndelaWebseráelorigendeunanuevageneracióndeherramientasytécnicasenestesector.

“Lapreservacióndigitalestodavíaunáreadetrabajopococonocidaanivel

mundial”

Unode losámbitosenmásrápidaexpansióneslapreservacióndelasbasesdedatoscientíficas.Endeterminadasáreasdelsaberlainvestigaciónde base se está desarrollando cada vez más enred,enformadeconsorciosysobrelabasedelacolaboracióninternacional.Lamagnituddeesteproblemaesenormeyunospocosejemplosnoslomostrarán.

El detector Atlas del colisionador de partícu-lasLHCdelCern,queentróenservicioen2009,producirá320MBdedatosporsegundocuandoestéenplenofuncionamiento.ElLargesynopticsurvey telescope (Lsst), que en 2014 entrará enservicioenCerroPachón(Chile),vaagenerarporcadanochedeobservación15terabytes(15x1012)deimágenescelestesquepasaránaengrosarunabasededatosde60petabytes(60x1015).

Otrosproyectosqueenestemomentoyaestánoriginando ingentes cantidades de informaciónsonelWorldwideproteindatabank (wwPDB)yelEuropeanmolecularbiologylaboratory(Embl).Ytodosestosproyectoscientíficosinternacionalesgeneraránlosdatoscadavezaunritmomayor;

su volumen y tasa decrecimiento superan losparámetros de las apli-caciones tradicionalesy exigen la utilizacióndehardwareysoftwareespecíficos.Supreserva-ción a largo plazo, oincluso su conservacióna 5 ó 10 años vista, esuna tarea que preocu-paalosresponsablesdeestasinvestigaciones.

Ademásdelasactua-ciones particulares ini-ciadas en cada uno deestos proyectos a favordelapreservacióndesusresultados, empiezan ainvestigarse solucionesmás globales y exten-

sibles. Este es el objetivo a nivel europeo delproyecto Parse.Insight, financiado por la UniónEuropea.LosEUAluchanenestalíneadeactua-ciónaúnconmayorafán,yaqueconsideranquees una condición ineludible para mantener suprimacía mundial en investigación. Una de laspruebas de este interés la tenemos en los 100millonesdedólaresquedurante5añosapartirde 2010 va a invertir la National Science Foun-dation (NSF) en el llamado Sustainable digitaldata preservation and access network partners(DataNet),allevaracabomedianteunconjuntodeproyectosconcretos:entrelosyaadjudicadosse encuentra Data conservancy, liderado por laJohnsHopkinsUniversity,conunpresupuestode20millonesdedólares.

Dar con la solución para la preservación delos datasets científicos implica entre otras cosaspoder almacenar grandes volúmenes de datos(delordendepetabytes)einterconectarlasapli-cacionesdealtacapacidaddedistintoscentrosdeinvestigación.Enestecaminohanaparecidodostérminos:datacentresycloudcomputing.

Es necesario el uso de centros especializadosenelalmacenamientomasivodedatos(datacen-tres),aunqueellosignifiquealmacenarlosdatosfuera de las universidades y empresas que loscrearon.Tambiénseestáavanzandorápidoenelestablecimientodeaplicacionesdistribuidas,queaprovechenlosrecursosinformáticosdedistintossocios y que puedan gestionar y replicar datosendistintaslocalizaciones(cloudcomputing).Yaempieza a estar claro que el cloud computingtendráenlapreservacióndigitalunsectorimpor-tantedeaplicaciónynegocio.

Variasrazonesaconsejanelusodelosrecursosdecloudcomputing:lanecesidaddedisponerdemayores medios de procesamiento y almacena-

Figura1.Thewaybackmachine,http://www.archive.org

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miento de información(no necesariamente enpropiedad); la replica-cióndedatosenalmace-namientosremotos(pormotivos de seguridad,recuerden el 11-S); eindependizarlasfuncio-nes de preservación delaspropiasdelagestióndiaria. Una prueba deesta corriente la tene-mosenelusodel siste-maiRODS,creadoporlaUniversidaddeCarolinadelNorte,porlosarchi-vos nacionales de losEUA (Nara) de maneraquepartedelosnuevosarchivos federales elec-trónicos ya no están enlasededelaNaraenVir-ginia,sino“enlanube”,entre distintos centrosde datos de la red nor-teamericana.

Unanuevaproblemá-tica está llegando tam-biénaotro tipode ins-tituciones:lasdedicadasa preservar la memoriadelpasado,básicamentearchivos y bibliotecas nacionales. Con los dona-tivos o los legados testamentarios de escritores,políticosyotrospersonajespúblicosempiezanaingresardisquetes, cintasydiscos conoriginalesinformáticos de estos personajes; los originalesdelasnovelasyanosonmanuscritos,nisiquierahojas mecanografiadas, sino disquetes antiguosconficherosgrabadosconprogramasyadesapa-recidos.

Figura2.Worldwideproteindatabank,http://www.wwpdb.org

aquellosespecializadosenpreservardocumentos.Hastaelmomento sehabíaaprovechadoel tra-bajoquedeformainicialmentedescoordinadaseestabarealizandodesdelosNationalArchivesdelReinoUnido,laLibraryofCongressylaHarvardUniversity.Enabrilde2009seanuncióelacuerdodeintegracióndelGlobaldigitalformatregistry(Gdfr),deHarvard,conPronom,de losNationalArchives,paracrearelnuevoUnifieddigitalfor-matsregistry(Udfr).Elnuevoregistromundialdeformatoscuentadesdesusiniciosconelsoporte,entreotros,delosarchivosybibliotecasnaciona-lesdeCanadá,EUA,PaísesBajosyReinoUnido.Cuando entre en funcionamiento, a finales de2010 o quizás en 2011, se convertirá en la pri-meraherramientatécnicauniversaldesoportealasaplicacionesdepreservaciónyenunejemplodecómolacooperacióninternacionalpuededarconsolucionesaplicablesalosdistintosentornosdepreservación.

El espectro de aplicación de la preservacióndigitalcadavezseestáabriendomás.Lainforma-cióntextualygráficayanoeslaúnicapreocupa-ción,sinoqueahoratambiénloeslainformaciónsonoray la imagenenmovimiento.Yenelañoque la industria del cine se ha revolucionadocon la llegada del 3D, no está de más recordar

“LaUniversidadTécnicadeVienadestacaenlaingenieríadelsoftware

aplicadaalapreservación”

Empieza a ser un verdadero problema laidentificación, conservación y consulta de estosnuevosfondos:loseManuscripts.Comoejemplo,cabereseñarquelaBritishLibrary,unadelasins-titucionesafectadas,hacreadoundepartamentotécnico específico para dar con soluciones paraestassituaciones.

Elcontroldelosformatostécnicosdelosfiche-rosapreservaresunaestrategiaclaveencualquiersistemadepreservaciónyfundamentalmenteen

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quelasnuevaspelículasya rodadas en formatodigitalnotienenlavidaasegurada.

Segúnlosestudiosdela propia academia delosOscar (TheAcademyof Motion Picture Arts& Sciences), los ficherosoriginales de una pelí-cula digital “normal”ocupan entre 2 y 10petabytes y su coste deconservación es muchomayor que el de unapelícula tradicional: así,si el coste de conserva-ciónanualdeunmastertradicional se ha calculado en 1.059 dólares, enuna película digital el coste sube a un mínimode12.514dólares,sincontarysinquesehayanresueltolosproblemastécnicosqueapareceránamedioplazo(cambiosdeformatos…).

“Elcostedeconservacióndeunapelículadigitales12vecesmayorque

eldeunpelículaenceluloide”

2.Software

2009 ha comportado interesantes novedadesde software. El año se inició con el anuncio el8 de enero de la compañía ExLibris del iniciode la comercialización de su producto Rosetta,específicoparalapreservacióndeobjetosdigita-les,desarrolladoapartirde laexperienciade laBibliotecaNacionaldeNuevaZelanda.Hastaesemomento las funciones de preservación habíanestado encomendadas a su software Digitool,un exitoso producto orientado en realidad a lagestión y acceso a colecciones digitales. Con laaparicióndeRosettasereconocequelapreserva-cióndigitalesunaactividaddistintaalagestióndeunrepositorioyportaldecoleccionesdigitalesyquerequiereunatecnologíapropia.

DeestamaneraExLibrissehaconvertidoeneltercer fabricante vendedor de software de pre-servación,despuésde IBMydeTessella.Lastresempresas y sus respectivos productos se dirigenamercadosdistintos:IBMalasgrandescorpora-cionesprivadasyalasadministracionespúblicas,Tessellaalosarchivosnacionales,yExLibrisalasbibliotecasnacionalesyuniversitarias.

Enmayo sehizopública la fusióndeDSpacey de Fedora commons, dos de los softwares derepositorios con más instalaciones, en el nuevogrupoDuraSpace.Lafusióntienecomoobjetivosumar los esfuerzos de las dos comunidades dedesarrolladoresconelfindedarrespuestaa lascrecientesdemandasdesususuarios;entreéstascabedestacarlanecesidaddeincorporarpolíticasde preservación en estos softwares, un punto

Nuevas oportunidades laborales

Un signo de la creciente aplicación de la preservación digital lo tenemos en el mercado laboral. En los países con más avances en este sector empiezan a publi-carse ofertas de trabajo pidiendo perfiles del tipo digital curator o web curator y digital preservation project manager; los dos primeros son el conservador espe-cializado en documentos digitales, que domina los formatos y las migraciones, mientras que el segundo es el director de un proyecto concreto, coordinando a un equipo multidisciplinar. En todos los casos se valora estar en posesión de conocimientos avanzados de indexación, esquemas de metadatos y organización de ontologías, así como de estructuración

de información con XML.También se empiezan a ofertar plazas para informáticos especializados, como digital heritage archive developer y digital information systems analyst, en las que será imprescindible el dominio de XML / XSLT, de lenguajes como Java y Perl, y de estándares como METS, MODS y

OAI-PMH.

Figura3.Europeanmolecularbiologylaboratory,http://www.embl.de

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en el que sobretodo DSpace tenía importanteslimitaciones. DuraSpace también afrontará elreto de relacionar los repositorios con el cloudcomputing.

Aniveldeherramientasdesoftwareesteañotambiénhaaportadonovedades.Droid,queela-borada por los UK National Archives sirve paravalidarformatos,vioaparecersuv.4enjuliode2009:ahorayapuedetrabajarcongrandesdiscosaniveldeservidor.LaalternativaaDroid,JHove,hastaahorasoportadaporlaHarvardUniversity,reforzósuequipoconlaincorporacióndeCalifor-niaDigitalLibrary,PorticoyStanfordUniversity,conelfindedesarrollarlaversión2enelperiodo2008-2010.

Por último se ha indicar que en los últimosmeses se han puesto a libre disposición públicados paquetes integrados de herramientas. Elprimero de ellos es Roda 1.0, el repositorio depreservacióndearchivosdesarrolladoporMiguelFerreira, de la Universidad do Minho (Guima-rães),porencargodelaDirecciónGeneraldelosArchivos portugueses. El segundo es Plato 2.1,queformapartedelainiciativaeuropeaPlanets;enestecasoesunaherramientadeplanificaciónde proyectos de preservación preparada en la

Universidad Técnica deViena.

3.Núcleosdeinvestigaciónydesarrollo

La investigación y eldesarrollodesolucionesen preservación digitalnoesunaactividadmuyextendida,sinoqueporlo contrario se encuen-traconcentradaenunospocoscentrosdeinvesti-gaciónypaíses.

EnEuropa,ellideraz-go de los Países Bajoses innegable, con suarchivo y su bibliotecanacional al frente. Rei-no Unido destaca porlas aportaciones de laUniversity of Glasgow.Aunque con menoresresultados, también seestá actuando desdeotros países: Alemania,Austria, Italia, Portugal,RepúblicaCheca…

“ExLibrissehaconvertidoeneltercerfabricantevendedordesoftwarede

preservación,despuésdeIBMydeTessella”

Últimamente,tresnuevosfocosestánganan-dopesoyseestánposicionandoentreloslíderesdeladisciplina:elconjuntodelabibliotecaylosarchivos nacionales británicos, las universidadesinglesas por impulso del Jisc (Joint InformationSystemsCommittee) y laUniversidadTécnicadeViena.Enprimerlugar,cabepreverquelasaccio-nes cada vez más visibles de la British Library ylosUKNationalArchives,porejemploeneláreadeloseManuscripts,posiblementeseconvertiránenejemplosaseguirporsushomólogosdeotrospaíses.

Ensegundolugar,elJischapuestolapreserva-cióndigitalcomounodesusmáximosobjetivos,como su exitosa trayectoria ya demuestra; estosignifica que pronto tendremos a muchas uni-versidades británicas trabajando en esta línea yaportandosolucionesdeaplicacióninmediata.

Figura4.Ecdl2009,http://www.ecdl2009.eu

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En tercer lugar, los investigadores de la Uni-versidad Técnica de Viena están destacando enla ingeniería del software aplicada a la preser-vación.

EnEspañasedebecitarelpapeldecabecerade la Biblioteca Nacional de España, una insti-tuciónqueenlotécnicosehavistoclaramenterelanzada desde la llegada de Milagros delCorralcomodirectorageneral.Anivelexternoeste impulso se está notando en la crecienteincorporación a proyectos internacionales decooperación, entre los que destacan Europea-na yLong termpreservation (LTP).Anivelmáspráctico es de destacar que en diciembre de2009 entró en servicio el depósito seguro depreservación iArxiu, creado por el Consorci del’Administració Oberta de Catalunya, destina-do a almacenar y preservar a largo plazo losdocumentoselectrónicosdelasadministracionespúblicasdeCatalunyaquesequieranadheriralmismo.Ofreceportantounserviciodecustodiaexterna,unmodelodepreservacióndigitalquemuy pronto tendrá una gran aceptación entrelas administraciones y todavía más entre lasempresasprivadas.

Fuera de Europa sólo se detectan dos focosimportantesde investigación:OceaníayEstadosUnidos. Australia y Nueva Zelanda son fuentescontinuas de innovaciones, siempre de carácteraplicado, generadas por sus bibliotecas y archi-vos nacionales, por determinadas universidadesytambiénporgobiernosregionales,comoeldeVictoria, en el marco de la administración elec-trónica.

EstadosUnidossonlíderesenpreservaciónportresrazones:

1. Cuentanconnumerososnúcleosdeinvesti-gaciónmuysólidos;

2. Existe una capacidad de trabajo colabora-tivo entre estos núcleos que les permite sumaresfuerzosyrealizarproyectosagranescala;y

3. Algunas instituciones federales, como laLibraryofCongressylaNacionalScienceFounda-tion,odepromocióndelainvestigacióncomolaAndrewW.MellonFoundation,estánrealizando

unpapeldeincentivaciónyregulacióndelainves-tigacióncongranacierto.

Lapreservacióndigitalestodavíaunáreadetrabajopococonocidaanivelmundial,enpartedebidoasucortaexistenciayalreducidonúmerode especialistas que se dedican a ella. Ello pro-voca,entreotrasconsecuencias,lafaltadeunoscanales formales y específicos de comunicacióncientífica.Estoesespecialmenteciertoenelcasode los artículos, que tienden a repartirse entrelaspublicacionesdebiblioteconomía,archivísticay, sobre todo, de ingeniería informática. En loscongresos,encambio,seestánconsolidandounaspocasconvocatorias.Elcongresomásimportantees iPRES,quealternasucelebraciónanualentreEstadosUnidosyEuropa(laediciónde2010ten-drálugarenseptiembreenViena).Tambiéndes-tacanlaEuropeanconferenceondigitallibraries(Ecdl),enEuropa,ylaJointconferenceondigitallibraries(Jcdl),enEstadosUnidos.

4.Bibliografía

Becker,Christoph;Kulovits,Hannes;Rauber,An-dreas;Hofman,Hans.“Plato:aserviceorientedde-cision support system for preservation planning”. En:Proceedingsofthe8thACM/IEEE-CSJointconfondi-gital libraries, JCDL’08, June 16–20, 2008, Pittsburgh,Pennsylvania,USA.ACM,pp.367-370.

Bock,Nicholas.“Preservingthedataharvest”.Simme-try.Dimensionsofparticlephysics,2009,v.6,n.6,pp.18-22.

Dappert,Angela;Farquhar,Adam.“Significanceisintheeyeofthestakeholder”.M.Agostietal.(eds.):Researchandadvancedtechnologyfordigitallibraries,13thEuropeanconf.,ECDL2009,Corfu,Greece,Sept.27-Oct.2,2009.Proceedings,Lecturenotesincompu-terscience,v.5714,pp.297-308.

Thedigitaldilemma.Strategic issues inarchivingandaccessingdigitalmotionpicturematerials.AcademyofMotionPictureArtsandSciences,2007,74pp.

Térmens,Miquel.“Investigaciónydesarrolloenpre-servacióndigital:unbalance internacional”.Elprofe-sionaldelainformación,2009,v.18,n.6,pp.613-624.

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Informeanual

MediaVaultProgramdeBerkeley

MVPinterimreport.Sept.2009http://mediavault.wordpress.com/tag/interim-report/

ElProgramaMediaVault(MVP)esunaaproxi-macióninterdisciplinarparapromoverelarchivodigitaldelosflujosdetrabajoacadémico,conser-

varlainformacióndigital,ofrecerunauto-serviciodegestióndelascoleccionesdigitales,yasegurarunentornodigitaldeapoyoalainvestigaciónyalaenseñanza,ydeserviciopúblico.

El principal problema es la falta de recursosentodoelcampusdeBerkeleyparaabordardeforma adecuada nuestra dependencia cada vezmayordelosmediosdigitales.

Algunasconclusiones:

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– El problema es grande y hay que buscarsolucionescoherentes.Proveedoresdeserviciosytécnicostenemosquetrabajarjuntosyarmonizarlosesfuerzosenlamayormedidaposible.

– El problema es manejable, se puede avan-zar gradualmente. Existen medidas pragmáticasy relativamente baratas que se pueden aplicarde inmediato, que redundarían en importantesbeneficios.

– Algunas necesidades son básicas: un lugarseguroparaponerlascosasyunamanerafácildecompartirlas.Tenerunlugarseguroparaguardarlosdatosdeinvestigacióndaríamuchatranquili-dadalpersonal.

– Otrasnecesidadessoncomplejas: lapreser-vacióndigitalyelaccesopermanenteesdifícilalargoplazo.Latransferenciaderesponsabilidadesdelcreadoralcurator (elencargadodeguardarlos datos) trae consigo una gran complejidad

debidoalosrequisitosquenor-malmente se presentan paraasegurarlatransición.Hayqueserpacientesygenerososconlacomunidaddeusuariosydarsecuenta de que la complejidaddeesteámbitoesunobstáculoparalaadopcióndelMVP.

– Haypocos incentivosparahacer lo correcto. Es necesa-rioconcienciar,ycomunicarlasmejoresprácticas.

– Existe deseo de aprenderycompartir.Unadelasfortale-zasdetrabajarenunambienteacadémico es el deseo generaldeprobar cosas,experimentar,y de tolerancia a la imperfec-ción.

[...]– Sonposibleslassoluciones

comunes. Al centrarnos en elflujodetrabajoyenelciclodevida, lospuntosconflictivos se revelan iguales para la mayoríadelosusuarios.Haydepartamentosconmilesdeimágenes,otrostienenmenosarchivosperoquizánecesitan compartirlos mucho más. La escala esrelativa.

[...]Todo debe funcionar en auto-servicio. Los

usuariostienendiferentesnecesidades,capacida-desdepagarodecontribuir.Nohayunaescalamóvilentrelosricosquepuedenpagarlosservi-cios completos y los que no pueden. De hecho,elauto-servicio,esdecir,auto-empoderamiento,debeserunobjetivo.Enlamedidadeloposible,la empresa de investigación debe ser a la vezindependienteytotalmentecompatible.Elauto-servicioesclaveparaproblemasdeescalabilidadhumanosparalosproveedores,quesetraduceenmenorescostosymayorcapacidadderespuesta.

Informeanual