D.RECURSOS HUMANOS

GESTION DE SERVICIOS DE LA HOSPITALIDAD

D.RECURSOSO HUMANOS

TUTORA: JENNY ALEXANDRA CLAVIJO P

SEMESTRE 3

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

CIPA 1:

JOHN SEBASTIAN GARCIA TABORDA

DEPARTAMENTORECURSOS HUMANOS

Se encarga de la planeación, organización, desarrollo y coordinación;así como también de mantener obtener y promover el desempeño eficiente del personal

Conjunto de empleados de una empresa, que son los responsables de la ejecución y desarrollo delas tareas y actividades que se necesitan para el buen funcionamiento de la misma.

RECURSOS HUMANOS

Subsistemas RRHH

-PROVICION-APLICACION-MANTENIMIENTO-DESARROLLO-CONTROL

Esta función nace cuando existe la necesidad de llenar un cargo.

esta compuesta por (4) funciones que son

Técnicas y procedimientos orientados

atraer y ubicar candidatos potencialmente calificados capaces de ocupar cargos dentro de una organización.

RECLUTAMIENTO

1.PROVICION

Etapas del reclutamiento:1. Identificación de la Vacante

Requerimiento

Descripción y Análisis del Cargo: que hace, como, cuando por que

Perfil o Profesiograma

2. Determinar las Fuentes del Reclutamiento: para reclutar: ¿de dónde obtendré los candidatos?

Del medio Interno? (la empresa): acenso-promoción

En el medio Externo?

Mixto?

3. Determinar los Canales del Reclutamiento: vía que utilizará

Canal Directo: otras empresas, basé de datos, internet C.E

Canal Indirecto: gremios, oficinas de colocación, consultoras selección del personal.

Mercado de Recursos humanos

Sistema deinformación

OportunidadesDe

empleo

Debe atraer suficiente cantidad de candidatos para abastecer el proceso de selección

ORGANIZACION

No están interesados en buscar empleo

empleados Disponibles(desempleados)

Buscan o pretenden cambiar

No están interesados en buscar empleo

Están trabajando en alguna empresa

M. RRHH

SELECCIÓN DEL PERSONAL

Consiste en escoger y calificar los candidatos más adecuados para responder a las necesidades que plantea la organización.

Un proceso de selección debe incluir:Recepción por RRHHRecolección por RRHHDescripción del puesto: perfil buscadoPrimera entrevistaPruebas técnicas – psicológicasEntrevista finalReferenciasincorporación

Es formalizar relación de trabajo de acuerdo a la ley para garantizar los intereses ,derechos, tanto del trabajador como la empresa. Se hace por:

Plazo fijo.Plazo indefinidoPor obra Remuneraciones: dinero que se paga por trabajoIncentivos: gratificación económicaCapacitación: preparación para desempeño de

cargos

CONTRATACION

Informar

Introducción del individuo al puesto, al jefe y la organización

Conocer la empresa

Adaptación

INDUCCION

Que la persona aumente su productividaden el tiempo.Análisis y descripción de cargos: tareas,

obligacionesEvaluación del desempeño: evaluar

rendimientoPlan de carrera: caminos internos que una

empresa va a desarrollar

2.APLICACION

Mantener y fidelizar a los trabajadores dela empresa.

Sueldos y salariosBeneficios sociales: compensacionesHigiene, seguridad y saludRelaciones con sindicatos

3.MANTENIMIENTO

Potenciar y optimizar a las personasfidelizadas.

Capacitación laboralFormación profesional: especialización de la

persona.Desarrollo Organizacional

4.MANTENIMIENTO

Evaluación y adecuación de las políticas y procedimientos, para corregir las desviaciones de los subsistemas anteriores.

Sistemas de Control

Auditorías de Personal

Sistema de información permanente.

5.CONTROL

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