Antes de dar a conocer este tema quiero aclarar que él, Sistema De Gestión De La Calidad hace parte de los cinco puntos de la estructura basada en procesos de la norma ISO 9001 DEL 2000. Se preguntaran cuáles son los otros cuatro puntos; estos son: 2. Responsabilidad de la Dirección3. Gestión de recursos4. Realización del Producto5. Medición, análisis y mejora.Se basa en el famoso "Círculo de Deming": PHVA.Este modelo adopta el concepto de que la calidad empieza y termina en el cliente

DEFINICION

Teniendo claro esto, podre da r una pequeña definición.

Es aquel que se encarga de la inspección y aplicación de normas técnicas, en un proceso productivo; es decir en un sistema formado por personas, equipos y procedimientos (PLANEA, HACE, VERIFICA Y ACTUA) .El proceso genera una entrada y una salida del producto que se quiere fabricar. Este está determinado por su característica de calidad. Teniendo presente tanto la conformidad del cliente como las posibles variables que podrían llegar a afectar el proceso.

•Promueve la inspeccion del producto final ,identificando los procesos necesarios para el sistema de gestion de calidad y su aplicacion atravez de la organizacion. Determinando la secuencia de estos procesos a demas de vericar la disponibilidad de recursos para un proceso eficiente.

SISTEMA DE GESTION DE LA

CALIDAD

•Debe proporcionar evidencia de su compromiso con el desarrollo e implementación del sistema de gestión de la calidad, así como con la mejora continua de su eficacia asegurando que se cumplan los objetivos de calidad.

RESPONSABILIAD DE DIRECCION

•La organizacion debe determinar y promover los recurso necesarios para aumentar la comformidad del cliente mediante el cumplimieto de los requisitos.

GESTION DE RECURSOS

• La organizacion debe indentificar,coordinar y verificar las actividades neceseracias para el desarrollo del producto segun normas tecnicas,asignando reponsabilidades para el aumento de la eficiencia y el cumpliento de los objetivos.

REALIZACION DEL PRODUCTO

PROVEEDOR Y/o COLABORADOR

PROCESO SUMINISTRADO

CALIDAD ESPERADA

PARTES QUE INTERVIENEN

Calidad del producto

Calidad de servicio

Calidad de gestión

Calidad de vida

CONCLUSIONCabe decir que el sistema de gestión de calidad, es un ente fundamental, yo diría el corazón de una empresa; ya que con él se realiza un enfoque de la importancia del cumplimiento de los requisitos, reduce costos, términos de aporte y valor obtención de resultados del desempeño y eficacia del proceso ,aumento de clientes y fidelidad, como la mejora continua con base a mediciones objetivas.