Una oportunidad para el sector turismo

Nuevas Tecnologías  

Diego Rodríguez Bastías Ingeniero Comercial Magister en Diseño Estratégico Gerente Consulting Design

@diegrod

El mundo consume más de

110.000 millones Eso equivale al 22% de todo el tiempo en línea

de minutos en redes sociales y sitios blog

Fuente: Nielsen

El acceso a información y contenido es multiplataforma y multimedio

Se deben transferir contenidos con una estrategia que permita a los usuarios acceder de diversas maneras.

del uso de internet es SOCIAL 22%

Principales usos de internet!

% d

e us

o de

inte

rnet!

Fuente: Nielsen

Fuente: Nielsen

33% Propenso a buscar productos a través de facebook

51% Propenso a comprar productos de una página de empresa que siguen por facebook

60% Propenso a recomendar una página favorita a sus amigos

68% Propenso a comprar productos recomendados por un amigo través de facebook

Fuente: Nielsen

9,2 Millones de cuentas en Chile

Fuente: Facebook

Twi%er  

Fuente: Nielsen

51% de los usuarios activos siguen a empresas, marcas o productos en las redes sociales

69% de las respuestas a una encuesta de McKinsey dicen que sus empresas han obtenido beneficios medibles por el uso de tecnologías de redes sociales.

180 millones de visitantes únicos acceden cada mes al sitio de Twitter; 300.000 nuevos usuarios diarios.

8% de los mensajes tienen que ver con publicidad, recomendación o quejas acerca de productos

Fuente: Twitter

4.8 Millones de cuentas en Chile

Fuente: Twitter

200!millones de usuarios Fuente: Nielsen

780.000 cuentas en Chile Fuente: Linkedin

YouTube  

YouTube  

Fuente: Nielsen

Fuente: Nielsen

Cada segundos

Fuente: Nielsen

Las organizaciones deben generar Conexiones significativas

a través de…

De otra manera NO existen

El viajero promedio visita cerca de 22 sitios relacionados con viajes antes de reservar sus vacaciones.

de los viajeros de negocio realiza sus registro en vuelos y hoteles a través de equipos móviles.

70%  

¿Cómo utiliza la tecnología online un

destino turístico?

¿Cuál es el producto en Turismo?

Una experiencia…

¿Cuál es el producto en Turismo?

Una experiencia…

Antes + Durante + Después

¿Cuál es el producto en Turismo?

Una experiencia…

Antes + Durante + Después travesía del usuario en el servicio  

Soñando

Investigando / Buscando

Reservando

Experimentando

Compartiendo

Compartiendo

Algunas herramientas para el mundo del turismo

50 millones de usuarios

Diego Rodríguez Bastías Gerente General Consulting Design Ingeniero Comercial Magister en Diseño Estratégico

Twitter: @diegrod www.cdesign.cl

Muchas Gracias

Descargue esta presentación en http://www.slideshare.net/diegrod/