SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL

PARA LA TOMA DE DECISIONES EN LAS

INSTITUCIONES PÚBLICAS.

CASO ESPECÍFICO: CONCEJO MUNICIPAL

DE IRIBARREN.

AUTOR: Jessica Monsalve C:I. 17994949

MAESTRIA GERENCIA EMPRESARIAL

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El éxito de una empresa depende de la calidad de las decisiones que tomen susadministradores, para lo cual se requiere del procesamiento de una gran cantidad deinformación.

Todas las organizaciones necesitan información actualizada, confiable y completa sobre todos los aspectos que maneja la empresa

Hoy en día, gracias al vertiginoso crecimiento de la tecnología, este tema se hace cada vez más fácil y agradable, a través de la creación de sistemas de información que se vuelven efectivos y eficaces

Los sistemas de información han obtenido importancia dentro de la administración y operatividad de una empresa

Permiten el desarrollo delas funciones del procesoadministrativo

Planear, organizar y controlar de una manera eficaz las

actividades ,apoyando así, el proceso de toma de decisiones.

CAPITULO I

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En vista de las ventajas que tienen los sistemas de información, se han

convertido en una de las ramas estudiadas e implantadas en las

organizaciones

ya que a través de estos se suelen lograr ahorros

significativos de mano de obra, se automatizan tareas y se recolecta

información para generar grandes bases de datos de forma automática

Sin embargo, en algunas organizaciones, grandes y pequeñas, los sistemas de información no son

tan efectivos como deberían ser o carecen

totalmente de él.

Tal es el caso de las entidades públicas como los Concejos Municipales del estado Lara, que tienen

como objetivo desarrollar los principios constitucionales, relativos al Poder Público

Municipal, su autonomía, organización y funcionamiento, gobierno, administración y

control, para el efectivo ejercicio de la participación protagónica del pueblo.

Estos no cuentan con un sistema de información para la gestión de sus datos y documentos con la necesidad de mejorar sus procesos a través de la incorporación y desarrollo de estas tecnologías, puesto que manejan la información de manera

desorganizada, sin una ubicación detallada para la misma, logrando que la gestión de los procesos

administrativos se trabajen de manera lenta y que existan retrasos en la búsqueda de documentos,

perdida de los mismos, etc.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

De esta manera, ante la situación antes reseñada generó la necesidad de proponer un sistema deinformación gerencial para el apoyo a la toma de decisiones en las empresas publicas tales como losconcejos municipales, acorde con sus necesidades que le permita mejorar ampliamente la gestión,control de sus procesos y el flujo de información que surge de las actividades diariamente

INTERROGANTES

¿Cuál es la situación actual sobre el uso de sistema de información gerencial para la toma de decisiones?

¿Cuáles son los nodos críticos que requieran el manejo de información para la toma de decisiones de las instituciones públicas tal como lo es el Concejo Municipal de Iribarren?

¿Cuál es el sistema de información gerencial idóneo como herramienta estratégica para la toma de decisiones de la gerencia en las instituciones públicas tal como lo es el Concejo Municipal de Iribarren?

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

Proponer un sistema de información gerencial para la toma de decisiones en las instituciones públicas, caso

específico: concejo municipal de Irribarren.

OBJETIVOS ESPECIFICOS1. Diagnosticar la situación actual sobre el uso de sistema de información gerencial para la toma de decisiones2. Determinar unidades o nodos críticos que requieran el manejo de información para la toma de decisiones de las empresas públicas tales como los concejos municipales del estado Lara.3. Diseñar el sistema de información gerencial como herramienta estratégica para la toma de decisiones de la gerencia en las empresas públicas tales como los concejos municipales del estado Lara.

ANTECEDENTES

Hernández (2011), en su tesis titulada “Diseño de un Sistema deInformación Logístico”, el aporte de esta tesis servirá como apoyopara el desarrollo de la estructura del sistema aplicado,destacando la necesidad de realizar investigaciones empíricasdebido a lo controversial del tema en la actualidad.

Torres (2010), en su trabajo titulado “Sistema de GestiónIntegral de Documentos de Archivo para Empresas de laConstrucción del Territorio de Camaguey”, Estos aportes sonrecogidos por el investigador por su estructura teórica y laimportancia que le otorga a los documentos en unaorganización.

Santa (2010), “Modelo de Dinámica de Sistemas para laImplantación de Tecnologías de la Información en la GestiónEstratégica Universitaria”, Esta premisa llamó poderosamente laatención del autor en cuanto a todos los temas, conceptos yteorías que permitirán sentar las bases teóricas de esteproyecto y en el marco metodológico

CAPITULO II

Briceño (2011), en su trabajo titulado “Diseño de unSistema de Gestión para la Calidad de la Información deMantenimiento y Producción en Alimentos Polar ComercialPlanta Chivacoa. Estado Yaracuy”, Esta investigación tienerelación con el presente trabajo puesto que ambos estándirigidos a estudiar la calidad de información en la tomade decisiones para facilitar el logro de las ventajascompetitivas

Ortiz (2012), en su trabajo titulado “Modelo deGestión de los Procesos de Servicios de Tecnologíade Información basado en Librerías deInfraestructura de Tecnologías de Información (ITIL)para la Administración Pública Nacional”, Lainvestigación que se está realizando guardarelación con este estudio para conocer losrequisitos desarrollados para diseñar un sistemade información.

ANTECEDENTES

BASES TEÓRICAS

Gestión de la información dentro de las

Organizaciones

Sistema Organizacional

Sistemas de Información

Toma de decisiones

Gerenciales

SISTEMA DE VARIABLESCuadro de Operacionalización de las Variables

Variable Dimensiones Indicadores Fuente Instrumento Ítems

Gestión de la

Información

Sistema de

documentación

Accesibilidad

Personal de

alta gerencia

del concejo

municipal de

Iribarren

Cuestionario

1

Flujo de

información2-3

Sistema 4

Disponibilidad 5

Retroalimentación 6

Confiabilidad 7-8

Toma de

decisionesGerencia

Información 9

Sistemas de

información10-11

Calidad 12-13

Decisiones 14-15

Indicadores 16

Técnicas e

instrumentos17

Divulgación 18

MARCO METODOLÓGICO

Tipo de InvestigaciónInvestigación de campo de carácter descriptivo bajo el enfoque cuantitativo

Población

El objeto de estudio fue la alta

dirección del concejo municipal

de Irribarren

Doce (12) personas que laboran y

conforman la alta dirección de esta

organización

MuestraComo la población es pequeña no se

hará muestreo

se tomara el 100% de la población

objeto de estudio, que asciende a

nueve (12) personas.

CAPITULO III

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