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Definiciones
Definiciones
Porque CRM en mi Organización?
Vender mas!Manejar mi relación con los clientes
Ver el ROI de mis actividades de mercadeo
Medir la capacidad de mis vendedores
Cumplir y sobrepasar mis objetivos de venta
Soportar mi proceso de venta
Desarrollar y gestionar mi estrategiacomercial
Algunos Mitos y Verdades
Caro No soy una gran Corporación
Tengo pocos ClientesLos puedo manejar
Es confusoNo lo entiendo
Para que si ya tengo ERP
Verdad o Mito?
Servicios Implementación Acompañamiento
Verdad o Mito?
Comportate como grande asi no seas tan grande
Verdad o Mito?
Verdad o Mito?
CRM
Todos los procesos del CRM son personalizables y cuentan con interacciones que pueden medirse y mejorarse
Conclusiones
• CRM en realidad puede cambiar la manera de crecer su negocio• Brinda información para tomar decisiones de manera proactiva• Ayuda a retener y retomar clientes• Es capaz de obtener feedback del entorno• La selección correcta + metodología adecuada puede marcar la diferencia
