Materia: Núcleo General IICatedrático: Guadalupe del Socorro Palmer De Los Santos

Horario: 9:00-10:00 Aula: A20

• Andrea Rodríguez Amaya

• Ana Sofía Rodríguez Daumas

• José Alberto Ojeda Guillen

E-MARKETING“UNA NUEVA FORMA DE

COMPRAR”

Introducción• El e-Marketing es la utilización de Internet para el

marketing directo con el fin de entrar en contacto con losclientes y concretar la venta por este medio, de estamanera asegurar una mayor ventaja sobre otrasempresas que no cuentan con esta herramienta. Es unaopción muy utilizada para promocionar y difundir susproductos y servicios.

JUSTIFICACIÓN• El propósito de esta investigación será el dar a

conocer cuáles son los beneficios que el e-marketing brinda a jóvenes estudiantes. Además dedefinir el significado de e-marketing, ya que esreciente esta herramienta y es posible que no setenga un buen conocimiento de ella.

general

Evaluar si el impacto de la publicidad en

internet es mayor que en otros medios.

especifico

Identificar qué porcentaje de estudiantes de

mercadotecnia Internacional en la Universidad Politécnica de San Luis Potosí utilizan

este método como opción de compra y como es su

impacto hacia la sociedad.

Comparar de qué manera eligen los estudiantes de

mercadotecnia internacional el e-marketing en relación a

otro tipo de publicidad.

Objetivos

Preguntas de Investigación

¿Qué efectos tiene el e-marketing en las estudiantes de Mercadotecnia?

¿Qué efectos tiene el e-marketing en la sociedad?

¿Cuáles son las pros y contras de e-marketing?

¿Cómo se desarrolla esta nueva herramienta?

¿Cómo saber si es confiable la publicidad/venta?

Marco teóricoTurner (2001) menciona que el marketing en

internet se originó a inicios de 1990 como páginas web sencillas de solamente texto que únicamente

ofrecían información de productos.

Weber (2010) menciona que durante la primera fase de la web, de 1990 y 1995, la atención se centro en el lenguaje de marcado de hipertexto y la creación

de sitios.

La mercadotecnia es el proceso social y administrativo por el cual un grupo de personas buscan satisfacer sus necesidades al intercambiar bienes y servicios

(Alcántara, Cerón y Figueroa, 2010).

La publicidad on-line según Gómez (2009) tiene como objetivo difundir información con el fin de llamar la atención del consumidor sobre algún

producto o servicio de una determinada compañía y con esto poder iniciar la transacción de compra-venta entre el vendedor y el consumidor.

El comercio electrónico se define como el uso de redes electrónicas para facilitar las transacciones comerciales. El comercio electrónico abarca la venta directa de

bienes no materiales y de contenido digitalizado, mediante pago y entrega directa a los clientes a través del PC” (Turner, 2001:60).

HipótesisEl uso del e-marketing en estudiantes que cursan la

carrera de Mercadotecnia Internacional de San Luís Potosí es escaso debido a diversas causas que la inhiben, como

falta de conocimiento.

Falta de conocimiento, la mala imagen que tiene, mal uso que se

hace del mismo y menos confiabilidad en esta herramienta.

Las causas que inhiben el uso del e-marketing

Variable dependiente

Variable Independiente

Diseño de Investigación• C

uantitativo

Cuantitativo

Transeccional

Técnica: CuestionarioUniverso: 426 alumnos de segundo, cuarto y

sexto semestre

Muestra: 206

¿SABES QUE ES

E-MARKETING?

• EL 60% DE LOS ESTUDIANTES SI CONOCEN QUE ES EL E-MARKETING

• EL 19% NO LO CONOCE

• EL 21 % CONOCE POCO DE ESTA HERRAMIENTA

21%

19% 60%

¿Por qué crees que los jóvenes

no usan el e-marketing?

• El 39.91% NO ACCEDEN AL E-MARKETING POR LA POCA CONFIABILIDAD EN EL.

• EL 32.29% POR LA FALTA DE CONOCIMIENTO

• Y OTRO 27.80% POR LA MALA IMAGEN QUE SE TIENE DE ESTE .

32.29%

39.91%

27.80%

¿Crees que el e-marketing podría

ser una buena herramienta para

hacer crecer las ventas de un

producto?• El 32.26 % de los

estudiantes dicen

que si es una

buena

herramienta,

• Mientras que el

38.84% piensa lo

contrario

• El 28.90% dice

que

probablemente.

¿Crees que la gente

compra al ver anuncios

por internet?

• El 55.70%

cree que la

gente si

compra al ver

los anuncios.

• EL 44.20%

piensa que

no.

• El 30.70 de los estudiantes opina que en

la parte superior derecha

• El 29.30 de ellos piensa que en la parte

superior izquierda

• El 20.10% opina que en la parte inferior

derecha

• Mientras que el 19.70% cree que en la

parte inferior izquierda

30.70%

¿Dónde

consideras

que

un anuncio

llama más

la atención?

29.30%

20.10%

19.70%

¿Qué colores resaltan

mas en un anuncio?

• EL 30 % de los

alumnos dicen

que el color rojo

resalta mas,

• Mientras el 29%

dice que el azul ,

• El 18.9% por el

verde,

• 19% votaron por

otros colores y

• El 3.1 % por el

color negro

30%18.9%

29%19%

3.1%

Conclusión

• Gracias a las encuestas nos damos cuenta que la falta de

información, el miedo a ser engañados no permite que el e-

marketing avance de forma favorable. Se necesita de empresas comprometidas en sus paginas que den seguridad y un mejor servicio.

Bibliografía Alcántara H., Cerón I., Figueroa V. (2010). La mercadotecnia: una estrategia de competitividad. Recuperado el día 14 de marzo de 2013, desde: http://ceramicayvidrio.revistas.csic.es/index.php/caramicayvidrio/article/view/87/86Berkley, H. (2003). Mercadotecnia en línea para PyMEs. México: CECSA.Bitner, M., Gremler, D., Treviño R., & Zeithaml, V., (2009). Marketing de servicios (5ª ed.). México, D.F.: McGraw-Hill.De la Rica, E. (2000).Marketing en internet. Recuperado el día 13 de marzo de 2013, desde: http://redgiga.com/documentacion/marketingeninternet.pdfFeld, F. (2000). Introducción al marketing en internet. Buenos Aires, Argentina: MP Ediciones.Fernandez, E. & Peña, C. (Mayo, 2005). E-marketing. Revista de Estudios de Comunicación. Issue 18, p159-181. 29p 8 Charts. Obtenido el 16 de marzo de 2013, desde la base de datos EBSCO Academic SearchElite.Ferran, S. (Abril, 2010).Marketing por Internet. El profesional de la Información. Vol.19 Issue 2, p149-159. Obtenido el 15 de marzo de 2013, desde la base de datos EBSCO Academic Search Elite. Gomez, S., M. (2009). Estrategias de marketing por internet. Recuperado el día 10 de marzo de 2013, desde: http://www.mercasa.es/files/multimedios/1309163482_DYC_1998_41_15_28.pdfGordon, K., M. (2009). Publicidad de boca en boca. Recuperado el dia 11 de marzo de 2013, desde Hatem E. (Enero 2009). E-Marketing - A literature Review from a Small Businesses perspective. 59, p2-10. Obtenido el 20 de marzo de 2013, desde la base de datos global ABI/INFORM (Proquest).Manning, G., Reece, B. & Deras Quiñones, A. (1997). Las ventas en el mundo actual (6ª ed.). México, D.F.: Prentice Hall.Meeker, M. (1997). La publicidad en internet. Madrid, España: Granica.Turner, C. (2001). La economía de la información: estrategias empresariales para competir en la era digital. Barcelona, España: Deusto.Weber, L., Martinez Montes de Oca, R. & Wales, J. (2010). Marketing en las redes sociales: como las comunidades de consumidores digitales construyen su negocio (2ª ed.). México: McGraw-Hill.